Phát triển thương hiệu sản phẩm may mặc công y cổ phần norfolk hatexco

Phát triển thương hiệu sản phẩm may mặc công y cổ phần norfolk hatexco. + Lý thuyết về thương hiệu, phát triển thương hiệu + Tình hình sản xuất, kinh doanh trong 3 năm của công ty + Thực trạng về thương hiệu và phát triển thương hiệu tại công ty + Đề xuất giải pháp cho phát triển thương hiệu tại công ty

PHẦN MỞ ĐẦU 1.Tính cấp thiết đề tài Trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế Việt Nam, với cạnh tranh gay gắt thị trường thương hiệu yếu tố vơ quan trọng góp phần trì mở rộng phát triển thị trường nước cho donah nghiệp , nâng cao vị khả cạnh tranh doanh nghiệp Trong năm gần doanh nghiệp việt nam có nhận thức rõ tầm quan trọng thương hiệu phát triển cơng ty.Vì điều quan trọng doanh nghiệp cần quan tâm tới việc xây dựng phát triển thương hiệu cho hàng hóa, dịch vụ Thương hiệu tạo niềm tin cho người tiêu dùng sản phẩm , dịch vụ, tạo uy tín cho san phẩm dịch vụ mang lại cho doanh nghiệp lợi cạnh tranh to lớn Chính việc phát triển thương hiệu, xây dựng thương hiệu yếu tố quân trọng trì phát triển công ty Công ty cổ phần Nofolk Hatexco doanh nghiệp hoạt động ngành may mặc Đây ngành có cạnh tranh lớn việt Nam có nhiều doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực Sau năm hoạt động công ty có thành cơng định may mặc xuất nước với thị trường nước yếu chưa thể cạnh tranh với doanh nghiệp may 10, may việt tiến Thị trường may mặc nước ta cạnh tranh cao ngồi sản phẩm may mặc nước cịn có sản phẩm may mặc xuất Những hoạt động công ty xây dựng phát triển thương hiệu chưa trọng hình thành rõ rệt Xuất phát từ thực tế đó, thực tập sinh công ty cố phần Norfolk Hatexco với mong muốn đóng góp vào phát triển chung thương hiệu công thị trường nội địa nên chọn đề tài “ Phát triển thương hiệu sản phẩm may mặc cho Công ty cổ phàn Norfolk Hatexco thị trương nội địa” nhằm giúp cho cơng ty có nhìn đắn tầm quan trọng phát triển thương hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, từ cơng ty có chiến lược định hướng tích cực, hoạt động thương hiệu hiệu tương lai Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài Một số cơng trình nghiên cứu đề phát triển thương hiệu tiêu biểu như: - Cuốn sách “ Thương hiệu với nhà quản lý” tác giả PGS.TS Nguyễn Quốc Thịnh Nguyễn Thành Trung – Nhà xuất Lao động xã hội 2009 Cuốn sách cung cấp kiến thức thông tin xây dựng quản trị thương hiệu thơng qua phân tích, nhận định chiến lược xây dựng thương hiệu doanh nghiệp tiếng thành công thị trường nước xây dựng phát triển thương hiệu - Cuốn sách “Quản trị thương mại xây dựng phát triển thương hiệu” tác giả An Thị Thanh Nhàn Lục Thị Thu Hương (2010),NXB Lao Động Xã Hội Cuốn sách đề cập đến vấn đề xây dựng phát triển thương hiệu, xúc tiến thương mại, vấn đề liên quan đến thương hiệu 3.Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu chung Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu công tác phát triển cho thương hiệu sản phẩm may mặc công ty Norfolk Hatexco thị trường nội địa Mục tiêu cụ thể - Nghiên cứu khái quát sở lý luận thương hiệu phát triển thương hiệu để làm sở cho việc phân tích, lựa chọn phương tiện , biện pháp phát triển thương hiệu - Phân tích đánh giá thực trạng phát triển thương hiệu công ty cổ phần Norfolk Hatexco - Trên sở phân tích đánh giá đưa giải pháp giúp cho doanh nghiệp việc phát triển thương hiệu sản phẩm may mặc thị trường nội địa 4.Đối tượng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Hoạt động phát triển thương hiệu sản phẩm may mặc công ty cổ phần Norfolk Hatexco thị trường nội địa Phạm vi nghiên cứu - Không gian nghiên cứu: Hoạt động phát triển thương hiệu công ty cổ phần Norfolk Hatexco thị trường nội địa - Thời gian nghiên cứu: Nghiên cứu trình xây dựng phát triển thương hiệu công ty cổ phần Norfolk Hatexco từ thành lập đến - Nội dung nghiên cứu: Khóa luận nghiên cứu thực trạng phát triển thương hiệu công ty cổ phần Nofolk Hatexco 5.Phương pháp nghiên cứu Phương pháp thu thập liệu - Dữ liệu sơ cấp: phuong pháp tiến hành tự quan sát, vấn trực tiếp - Dữ liệu thứ cấp: Tổng hợp báo cáo hoạt động kinh doanh, tài cơng ty năm gần Các viết, đánh giá hoạt dộng sản xuất kinh doanh công ty trang mạng xã hội… Kết cấu đề tài Tên đề tài “ phát triển thương hiệu cho sản phẩm may mặc công ty cổ phần Norfolk Hatexco thị trường nội địa ” Ngoài hai phần mở đầu kết luận, luận văn trình bày theo kết cấu gồm chương: Chương 1: Một số lý luận phát triển thương hiệu Chương 2: Thực trạng phát triển thương hiệu sản phẩm may mặc công ty cổ phần Norfokl Hatexco thị trường nội địa Chương 3: Đề xuất số giải pháp cho công tác phát triển thương hiệu sản phẩm may mặc công ty cổ phần Norfolk Hatexco thị trương nội địa Chương 1: Một số lý luận phát triển thương hiệu 1.1 Khái quát thương hiệu 1.1.1 Khái niệm thương hiệu Thương hiệu hiểu tập hợp dấu hiệu trực giác hay tri giác để nhận biết phân biệt hàng hóa, dịch vụ doanh nghiệp với hàng hóa, dịch vụ doanh nghiệp khác; hình tượng loại, nhóm hàng hóa, dịch vụ, doanh nghiệp tâm chí khách hàng Những dấu hiệu thể bên ngồi cảm nhận qua trực giác để phân biệt thương hiệu tên thương hiệu, logo, hiệu, bao bì,… thể thơng qua chữ cái, số, hình vẽ, hình tượng, âm thanh,… Yếu tố quan trọng ẩn đằng sau làm cho tên, biểu trưng vào tâm chí khách hàng chất lượng hàng hóa, dịch vụ, cách ứng xử doanh nghiệp với khách hàng cộng đồng 1.1.2 Đặc điểm thương hiệu Thương hiệu loại tài sản vơ hình hình thành q trình đầu tư doanh nghiệp chất lượng sản phẩm, hình ảnh doanh nghiệp thơng qua phương tiện truyền thông Thương hiệu tài sản vô quan trọng thuộc sở hữu doanh nghiệp doanh nghiệp xây dựng lên tâm chí khách hàng Thương hiệu hình thành phát triển qua thời gian nhờ nhận thức người tiêu dùng sử dụng tiếp xúc với sản phẩm 1.1.3 Chức thương hiệu Ngày với cạnh tranh khốc liệt doah nghiệp, nhà cung cấp, phân phối hàng hóa, dịch vụ khác vai trị chức thương hiệu quan trọng: Chức nhận biết phân biệt Đây chức đặc trưng quan trọng doanh nghiệp thâm nhập vào thị trường Đó tập hợp tất dấu hiệu thương hiệu để nhận biết sản phẩm, dịch vụ doanh nghiệp với doanh nghiệp khác Hàng hóa phong phú đa dạng chức nhận biết phân biệt trở nên quan trọng giúp khách hàng nhận biết sản phẩm doanh nghiệp Chức thông tin dẫn Thông qua dấu hiệu, hình ảnh, ngơn ngữ,… mà thương hiệu thể giúp người tiêu dùng nhận biết phần thương hiệu, giá trị sử dụng hàng hóa, cơng dụng đích thực hàng hóa đem lại cho người tiêu dùng tương lai Chức thông tin dẫn phụ thuộc vào thông điệp, cách truyền thông.Ở khu vực khác nhau, đối tượng tiêu dùng khác hiểu cảm nhận khác Tuy nhiên chức hội thuận lợi để người tiêu dùng tìm hiểu chấp nhận thương hiệu Chức tạo cảm nhận tin cậy Chức tạo cảm nhận tin cậy thương hiệu phải cho người tiêu dùng cảm nhận khác biệt vượt trội, cảm giác yên tâm, tin tưởng tiêu dùng hàng hóa, dịch vụ Chức tạo cảm nhận tin cậy thể thương hiệu chấp nhận thị trường Chức kinh tế Thương hiệu tài sản vơ hình có giá, mang giá trị tiềm Thương hiệu tiếng giá trị mang lại cho thương hiệu lớn thể rõ chuyển nhượng thương hiệu 1.1.4 Vai trò thương hiệu Với cạnh tranh ngày khốc liệt thị trường, hàng hóa ngày xuất đa dạng, phong phú vai trị thương hiệu quan trọng người tiêu dùng doanh nghiệp Vai trò người tiêu dùng Để người tiêu dùng phân biệt nhanh chóng hàng hóa cần mua mn vàn hàng hóa loại khác thương hiệu có vai trị giúp người tiêu dùng phân biệt nhanh nhất, giúp tiết kiệm thời gian công sức lựa chọn sản phẩm Thương hiệu tạo cho người tiêu dùng giá trị cá nhân, cảm giác sang trọng tôn vinh Thương hiệu nâng cao giá trị cá nhân cho khách hàng Một thương hiệu tiếng giúp cho khách hàng sang trọng, bật đẳng cấp sử dụng thương hiệu Giá trị cá nhân ln khẳng định thương hiệu tiếng Thương hiệu tạo cho người tiêu dùng tâm lý yên tâm chất lượng, giảm thiểu rủi ro tiêu dùng chọn mua sản phẩm Người tiêu dùng lựa chọn hàng hóa thuộc thương hiệu tức họ gửi gắm niềm tin vào thương hiệu đó, họ yên tâm vào chất lượng sản phẩm, dịch vụ kèm Vai trò doanh nghiệp Thương hiệu tạo dựng hình ảnh doanh nghiệp tâm chí người tiêu dùng Người tiêu dùng lựa chọn hàng hóa thơng qua cảm nhận Qua thời gian cảm nhận hình ảnh sản phẩm doanh nghiệp định vị tâm chí người tiêu dùng Thương hiệu lời cam kết doanh nghiệp khách hàng Sự cảm nhận người tiêu dùng sản phẩm doanh nghiệp phụ thuộc vào nhiều yếu tố thuộc tính hàng hóa, cảm nhận dịch vụ doanh nghiệp, uy tín doanh nghiệp thị trường Người tiêu dùng tin thương hiệu tin chất lượng tiềm tàng, ổn định hàng hóa mang thương hiệu mà họ dùng Thương hiệu giúp doanh nghiệp phân đoạn thị trường Do nhu cầu đa dạng khách hàng cạnh tranh thị trường doanh nghiệp đưa thuộc tính mạnh sản phẩm, dịch vụ thương hiệu cá biệt cho phù hợp với thị hiếu nhu cầu nhóm khách hàng cụ thể Với từ chủng loại hàng hóa cụ thể mang thương hiệu cụ thể tương ứng với tập khách hàng định định hình giá trị cá nhân cho tập khách hàng dó Thương hiệu tạo nên khác biệt trình phát triển sản phẩm Doanh nghiệp tạo chủng loại hàng hóa với thương hiệu khác nhau, q trình phát triển sản phẩm giúp khắc sâu tâm chí khách hàng Với cạnh tranh gay gắt thị trường doanh nghiệp phải ln tìm cách phát triển cho sản phẩm để san phẩm trội , khác biệt ln tạo dấu ấn thương hiệu với khách hàng Thương hiệu mang lại lợi ích cho doanh nghiệp Thương hiệu giúp doanh nghiệp đạt hiệu kinh doanh Với doanh nghiệp có thương hiệu việc mở rộng hay tiếp cận thị trường dễ dàng chủng loại hàng hóa Khách hàng chưa biết loại sản phẩm họ yên tâm tiêu dùng sản phẩm mang thương hiệu Cơ hội thâm nhập chiếm lĩnh thị trường mở với thương hiệu mạnh Hàng hóa mang thương hiệu tiếng bán với giá cao so với hàng hóa tương tự thương hiệu xa lạ, giúp doanh nghiệp bán nhiều sản phẩm thương hiệu người tiêu dùng chấp nhận ưa chuộng tạo dựng lòng trung thành khách hàng Thương hiệu tiếng dễ dàng thu hút đầu tư Các nhà đầu tư khơng cịn e ngại đầu tư doanh nghiệp có thương hiệu, bạn hàng doanh nghiệp sẵn sàng hợp tác kinh doanh cung cấp nguyên liệu hàng hóa cho doanh nghiệp Điều tạo môi trường thuận lợi cho danh nghiệp phát triển nang cao cạnh tranh thị trường Thương hiệu tài sản vơ hình có giá doanh nghiệp Thương hiệu tài sản vô hình có giá doanh nghiệp Thương hiệu tiếng giá trị thương hiệu cao, có giá việc chuyển nhượng chuyển giao quyền sử dụng thương hiệu 1.2 Phát triển thương hiệu 1.2.1Khái niệm phát triển thương hiệu Phát triển thương hiệu hoạt động nhằm tăng cường sức mạnh thương hiệu thông qua giá trị cảm nhận mở rộng thương hiệu để nâng cao giá trị tài sản thương hiệu Căn để phát triển thương hiệu - Các định hướng chiến lược thương hiệu doanh nghiệp hướng tới Bối cảnh cạnh tranh thị trường ( sức ép cạnh tranh, nhu cầu khách hàng, thị hiếu NTD…) Đặc thù nhóm sản phẩm tương đồng, nhóm sản phẩm cạnh tranh Khả mở rộng nhóm sản phẩm, thương hiệu phụ 1.2.2 Nội dung phát triển thương hiệu Phát triển nhận thức thương hiệu Nhận thức hay nhận biết thương hiệu khả mà người tiêu dùng nhận tồn tính sẵn có sản phẩm dịch vị doanh nghiệp Để tạo cho người tiêu dùng nhận thức sâu thương hiệu sản phẩm bước quan trọng chiến lược phát triển thương hiệu Phát triển thương hiệu gia tăng biết đến thương hiệu khách hàng công chúng Mức độ biết đến cao thương hiệu thành cơng lớn Ba mức độ nhận thức thương hiệu khách hàng: - Khách hàng nhận thương hiệu sản phẩm số thương hiệu Sự liên tưởng đến sản phẩm mức độ thấp - Khách hàng kể thương hiệu liên quan đến loại sản phẩm Sự liên tưởng rõ ràng - Khách hàng nhớ thương hiệu loại sản phẩm Thương hiệu nhớ đến nghi nhận có liên tưởng mạnh Với chiến lược phát triển thương hiệu doanh nghiệp cần phát triển nhân thức thương hiệu cho khách hàng cấp độ thứ Doanh nghiệp tập trung truyền thông quảng cáo để truyền thông điệp đánh vào nhu cầu , vấn đề khách hàng để tạo cho họ nhận thức rõ có quan tâm tới thương hiệu Phát triển giá trị cảm nhận Giá trị cảm nhận chênh lệnh tổng giá trị người tiêu dùng nhận giá trị mà họ mong đợi sản phẩm định mua mức chi phí Chất lượng cảm nhận ảnh hưởng trực tiếp đến định mua sắm trung thành khách hàng Những sản phẩm mang thương hiệu lớn tạo cho người tiêu dùng có cảm nhận giá trị cá nhân nâng cao, thể sang trọng đẳng cấp Mỗi người tiêu dùng có đánh giá khác cho loại sản phẩm Đó giá trị cảm nhận Để phát triển , tăng giá trị cảm nhận thương hiệu cho khách hàng doanh nghiệp phải nỗ lực phát triển sản phẩm hoàn thiện chất lượng , mẫu mã,… phát triển dịch vụ chăm sóc khách hàng trước sau bán Phát triển tài thương hiệu Bao quát thương hiệu 1.3 Các biện pháp phát triển thương hiệu 1.3.1 Phát triển thương hiệu thông qua hoạt động truyền thông Truyền thơng hiểu q trình chia sẻ thơng tin, kiểu tương tác có hai tác nhân tương tác lẫn chia sẻ quy tắc tín hiệu chung Truyền thơng thương hiệu q trình tương tác chia sẻ thơng tin thương hiệu doanh nghiệp với người tiêu dùng, cộng đồng Truyền thơng thương hiệu có hai dạng: Truyền thông thương hiệu nội (truyền thông bên doanh nghiệp); truyền thơng bên ngồi doanh nghiệp ( giao tiếp, truyền thơng với bên ngồi) Truyền thơng có vai trị quan trọng hoạt động thiếu để xay dựng, phát triển thương hiệu doanh nghiệp phát triển doanh nghiệp Truyền thông giúp gia tăng naahnj thức thương hiệu cộng đồng, từ thúc đẩy q trình mua người tiêu dùng, góp phần thúc đẩy tăng trưởng phát triển thương hiệu Truyền thơng cịn giúp tạo dựng hình ảnh thương hiệu bền vững tâm chí nhóm khách hàng mục tiêu cộng đồng, nâng cao lực cạnh tranh Khi lựa chọn công cụ truyền thông thương hiệu phải vào nội dung cần truyền tải đến đối tượng nào, hiệu công cụ truyền thơng đem lại cho doanh nghiệp Các cơng cụ truyền thông chủ yếu Quảng cáo Quảng cáo hoạt động quan trọng truyền thông thương hiệu Không giai đoạn đầu thâm nhập thị trường mà cịn bước trì nhận thức người tiêu dùng thương hiệu suốt trình phát triển doanh nghiệp Để hoạt động quảng cáo hiệu quả, hoạt động phải nghiên cứu đặc điểm sản phẩm, đặc điểm nhóm khách hàng mục tiêu hướng tới, phương tiện truyền thông hỗ trợ sách đối thủ cạnh tranh Quảng cáo mang lại hiệu to lớn cho thương hiệu nhằm đưa thương hiệu đến với công chúng để công chúng cảm nhận thương hiệu giá trị thương hiệu tiêu dùng sản phẩm Với hoạt động quảng cáo cần đạt mục tiêu sau: Tạo nhận thức thương hiệu Một thương hiệu thâm nhập vào thị trường cần phải có chương trình quảng cáo để người tiêu dùng biết đến tồn thương hiệu Tạo ta hiểu biết thương hiệu Quảng cáo truyền tải thông điệp sản phẩm đến khách hàng, phát triển ấn tượng khách hàng củng cố niềm tin thương hiệu Thuyết phục định mua Khach hàng mua san rphaamr có niềm tin thương hiệu sản phẩm Thơng qua phần chương trình quảng cáo nhằm kích thích cảm xúc thời người tiêu dùng thương hiệu Cuối mục tiêu trì lòng trung thành khách hàng với thương hiệu Quan hệ công chúng Quan hệ công chúng (PR) hiểu hệ thống nguyên tác hoạt động có liên hệ cách hữu cơ, quán nhằm tạo dựng hình ảnh, ấn tượng, quan niệm định, tin cậy đó, hay hiểu mối liên hệ với đối tượng truyền tin PR công cụ quan trọng tiếp thị phát triển thương hiệu nhằm trực tiếp vào đối tượng mục tiêu Không khách hàng tiềm mà thiết lập khai thác mối quan hệ với tổ chức xã hội, giới truyền thơng, quyền tạo điều kiện phổ biến thương hiệu Những ưu điểm mà PR mang lại: PR q trình thơng tin hai chiều có tính khách quan cao, truyền tải thông tin nhiều tới đối tượng mang đến lợi ích cụ thể Bên cạnh PR có hạn chế số luwongj đối tượng tiến phận hạn chế, thông điệp thường không gây ấn tượng mạnh, khó kiểm sốt nội dung Các cơng cụ truyền thông khác Marketing trược tiếp việc thực chiến dịch marketing thông qua việc tiếp xúc trực tiếp với khách hàng gửi thư trực tiếp tới khách hàng, gọi điên trực tiếp, email trực tiếp đến khách hàng, phiếu khảo sát khách hàng trực tiếp, quảng cáo điểm bán, tổ chức kiện trời cho khách hàng Qua việc phát triển thương hiệu dễ dàng hơn, gây nhiều ấn tượng hình ảnh tốt đẹp thông qua qua chiến lược marketing trực tiếp Bán hàng cá nhân trình giao tiếp trực tiếp nhân viên bán hàng với khách hàng triển vọng nhằm tư vấn, giới thiệu, thuyết phục họ lựa chọn sản phẩm doanh nghiệp Bán hàng cá nhân ghi nhận thông tin phản hồi xác từ phía khách hàng, giải đáp thắc mặc để nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ Với thương hiệu bán hàng cá nhân giúp giới thiệu , quảng bá sản phẩm doanh nghiệp dể gây ấn tượng nhanh cho khách hàng Product placement cách sử dụng tích hợ sản phẩm hay thương hiệu cần quảng cáo với kênh truyền thông tin giải trí nhằm mục đích chiêu thị trực tiếp dối với sản phẩm Nói cách khác, PP doanh nghệp trả số tiền cho nhà sản xuất phim để khuếch truwong sản phẩm phim 1.3.2 Mở rộng thương hiệu Mở rộng thương hiệu việc tận dụng sức mạnh thương hiệu việc mở rộng sản phẩm, mở roongjt hị trường mở rộng sang ngành khác Doanh nghiệp thúc đảy san rphaamr tới thị trường để tăng doanh số bán hàng, phát triển lợi nhuận sản xuất nâng cao danh tiếng cho Mục đích mở rộng thương hiệu gắn kết lòng trung thành khách hàng thương hiệu, gia tăng liên kết thương hiệu, mở rộng sản phẩm tạo hiệu ứng cộng hưởng cho giá trị thương hiệu tăng thêm Có hai cách mở rộng thương hiệu: mở rộng thương hiệu phụ mở rộng thương hiệu sang mặt hàng khác Mở rộng thương hiệu phụ từ thương hiệu ban đầu mở rộng mở rộng theo chiều sâu chiều rộng phổ hàng ( chi tiết hóa chủng loại kiểu dáng sản phẩm ) cách hình thành thương hiệu bổ sung Mở rộng thương hiệu phụ tăng lựa chọn sản phẩm cho nhóm khách hàng khách bên cạnh việc mở rộng thương hiệu phụ dẫn đến việc làm giảm thị phần thương hiệu cũ, phát triển rủi ro việc sản xuất lưu kho mặt hàng loại sản phẩm, khó khăn việc định vị chi phí truyền thơng lớn Mở rộng thương hiệu sang mặt hàng khác sử dụng thương hiệu cũ cho mặt hàng khác mặt hàng mặt hàng ban đầu sử dụng thương hiệu mặt hàng phải có khách hàng mục tiêu với sản phẩm ban đầu Giúp giảm chi phú truyền thơng thay phải xây dựng thương hiệu mới, tận dụng khách hàng cũ trung thành.Mở rộng thương hiệu khơng thu hút đc khách hàng cũ, khó khăn phúc tạp quản lý sản xuất 1.3.3 Làm thương hiệu Làm thương hiệu thông thông qua việc thay đổi, làm hệ thống nhận diện thương hiệu: điều chỉnh tên, logo thương hiệu, thay đổi thành tố thương hiệu sản phẩm … Làm thông qua việc chia tách sáp nhập thương hiệu: phụ thuộc vào chiến lược doanh nghiệp doanh nghiệp có biến động liên quan đến việ chia tách hay sáp nhập Được thực doanh nghiệp khơng muốn thương hiệu bị kiểm soát người khác Khi muốn tiếp cận thị trường doanh nghiệp tiến hành mua lại thương hiệu sản phẩm loại ưa chuộng 1.4 Nhân tố ảnh hưởng đến phát triển thương hiệu Các yếu tố bên doanh nghiệp Thị trường Thị trường yếu tố quan trọng phát triển thương hiệu doanh nghiệp Doanh nghiệp phải tìm hiểu xu hướng tiêu dùng khách hàng, nhu cầu mà thị trường hướng tới Muốn thương hiệu phát triển sản phẩm phải thỏa mãn yêu cầu thiết yếu người dùng mà phải đáp ứng ước vọng, nhu cầu tiềm ẩn khách hàng Đối thủ cạnh tranh Đối thủ cạnh tranh có ảnh hưởng lớn tới doanh nghiệp thị trường Đối thủ cạnh tranh định tính chất mức độ tranh đua thủ thuật dành lợi ngành Doanh nghiệp phải tìm hiểu đối thủ cạnh tranh hoạt động cho thương hiệu, quảng cáo, sách sảm phẩm ,… để doanh nghiệp có định hướng chiến lược cho phát triển thương hiệu Văn hóa Truyền thơng, quảng cáo cho sản phẩm, thương hiệu doanh nghiệp phải phù hợ với văn hóa truyền thống địa phương, địa bàn nơi quảng cáo hướng đến khơng gây phản cảm tới khách hàng Hệ thống pháp luật Mỗi quốc gia có điều luật riêng ảnh hưởng tới việc xây dựng phát triển thương hiệu Có thể nói pháp luật nhân tố kìm hãm khuyến khích tồn phát triển doanh nghiệp ảnh hưởng trực tiếp tới kết que hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Các yếu tố bên doanh nghiệp Nhân lực Nhân lực nguồn lực thiếu phát triển doanh nghiệp Doanh nghiệp muốn xây dựng phát triển thương hiệu phải có nhà lãnh đạo giỏi , hiểu biết sâu thương hiệu, đội ngũ nhân lực giỏi để thực chiến lược phát triển thương hiệu Để phát triển thương hiệu thành cơng địi hỏi nhân viên phải có tinh thần trách nhiệm, trình độ kiến thức , nhiệt tình,… Chất lượng sản phẩm Chất lượng sản phẩm ổn định yếu tố đương nhiên cho tồn sản phẩm thương hiệu thị trường Nếu sản phẩm doanh nghiệp khơng có tính bật, khác biệt với đối thủ cạnh tranh không thu hút khách hàng Để tạo khác biệt với đối thủ cạnh tranh doanh nghiêp phải quan tâm tới khâu thiết kế sản phẩm Thiết ké sản phẩm phải đánh vào tâm lý khách hàng, phải thỏa mãn nhu cầu mong mỏi khachs hàng Tên, logo thương hiệu phải tạo dấu ấn với khách hàng phân biệt với đối thủ cạnh tranh Khi chất lượng sản phảm người tiêu dùng chấp nhận tin tưởng, tạo điều kiện cho doanh nghiệp phát triển thương hiệu Tài doanh nghiệp Khả tài điều kiện quan trọng tới phát triển thương hiệu Tài doanh nghiệp định thương hiệu có mạnh hay khơng Doanh nghiệp có tài tốt có điều kiện đầu tư, áp dụng có tiến khoa học kỹ thuật vào sản xuất tạo cho sản phẩm doanh nghiệp có tốt chất lượng hay chức Doanh nghiệp có tài tốt có điều kiện đầu tư phát triển thương hiệu Chương 2: Thực trạng phát triển thương hiệu sản phẩm may mặc công ty cổ phần Norfokl Hatexco thị trường nội địa 2.1 Giới thiệu tổng quan công ty 2.1.1 Giới thiệu cung công ty Công ty Norfolk Hatexco công ty chuyên sản xuất hàng may mặc xuất thành lập theo giấy chứng nhận đầu tư số 062032000086 ban quản lý khu công nghiệp tỉnh Hà Nam cấp ngày 15/07/2010 Một số thông tin công ty sau: - Tên công ty: Công ty cổ phần Norfolk Hatexco - Tên giao dịch quốc tế: Norfolk Hatexco Joint Stock Company - Logo - Địa chỉ: Khu công nghiệp Đồng Văn I, thị trấn Đồng Văn, huyện Duy Tiên, tỉnh Hà Nam - Mã số thuế: 0700507067 Cấp ngày 23/07/2010 - Số điện thoại/ fax: 03513584566 - Lĩnh vực kinh doanh có vốn đầu tư nước ngồi - Giám đốc: Knok Hai Sing -Tài khoản ngân hàng: - số tài khản: 48210000066652/ 2022843-002/2022843-001 - Tên ngân hàng: Ngân hàng đầu tư phát triển Việt Nam chi nhánh Hà Nam Ngân hàng TMCP ngoại thương Việt Nam chi nhánh Hà Nam Ngân hàng Indo Vina chi nhánh Hà Nội 1.1.2 Q trình hình thành phát triển cơng ty Công ty Norfolk Hatexco bắt đầu vào hoạt động ngày 15/07/2010 - Ttiền thân công ty cổ phần Norfolk Hatexco cơng ty liên doanh Hatexco có trụ sở sản xuất 203 Nguyễn Huy Tưởng, quận Thanh Xuân, Hà Nội xưởng sản xuất khu cơng nghiệp Hà Nam Hải Phịng 10/11/2010 Công ty liên doanh Norfolk Hatexco ngừng hoạt động tổ chức thành lập nên công ty cổ phần Norfolk Hatexco đặt Hà Nam Hà Nội văn phòng đại diện showroom trưng bày sản phẩm công ty cổ phần Norfolk Hatexco Nắm bắt hội trình mở cửa hội nhập kinh tế quốc tế bắt đầu năm 2014 công ty cổ phần Norfolk Hatexco mở rộng quy mô sản xuất với số lượng công nhân lên đến gần 2000 1.1 Cơ cấu tổ chức quản lý công ty 1.1.1 cấu tổ chức tổng quát công ty Tổng giám đốc Phịng kỹ thuật Phịng kế tốn Phịng marketing Phịng kinh doanh Phó tổng giảm đốc Bộ phận quản lý chất lượng Bộ phận sản xuất Bộ phận xuất nhập 1.3 Ngành nghề lĩnh vực kinh doanh chủ yếu công ty - May trang phục xuât - Gia công quốc tế - Kinh doanh nội địa 1.4 Một số kết kinh doanh chủ yếu công ty (Đơn vị USD) Bộ phận bồi dưỡng nghiệp vụ STT Chỉ tiêu 2014 2015 Doanh thu 6,205,403 8,160,395 Chi phí Lợi nhuận 169,370 191,206 (nguồn công ty cổ phần Norfolk Hatexco) 2016 Chênh lệch (+,-) Chênh lệch % 8,970,573 810,178 0,99 199,641 8435 4,41 Từ số liệu ta nhận thấy tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh công ty qua năm tăng Sau mơ rộng quy mô từ năm 2014 doanh thu tăng lên đáng kể từ năm 2015 trở cơng ty có lợi nhuận tăng 4,41% 2.2 Thực trạng phát triển thương hiệu công ty cổ phần Norfolk Hatexco 2.2.1 Tổng quan thương hiệu Năm 2014 Công ty liên doanh Norfolk Hatexco hợp tác với công ty TNHH Norf & Design Singapore Đưa thương hiệu DON vào Việt Nam DON thương hiệu thời trang dành cho nam có mặt Singapore từ năm 2011 Công ty cổ phần Norfolk Hatexco bắt đầu sản xuất cho thị trường sản phẩm may mặc dành cho nam mang thương hiệu Don 2.2.2 Thực trạng phát triển nhận thức thương hiệu Từ đời hoạt động sản xuất kinh doanh đến nay, công ty cổ phần Norfolk Hatexco công ty hoạt động ngành may mặc xuất nội địa đạt kim ngạnh xuất cao Với đa dạng sản phẩm may mặc chủ yếu gia công xuất Để phát triển thương hiệu DON Việt Nam với cạnh tranh gay gắt ngày ngành may mặc Khi vào thị trường Việt Nam cơng ty có kế hoạch để khách hàng biết đến sản phẩm Cơng ty tổ chức khai trương với có mặt ông Goh Chok Tong trưởng danh dự cao cấp, Cựu thủ tướng Singapore, Giám đốc điều hành DON Đây kiện tạo hiệu ứng tất tốt thương hiệu DON thâm nhập vào thị trương Việt Nam gây ấn tượng định với khách hàng có có mặt người uy tín Sản phẩm mang thương hiệu DON bán trưng bày showroom cơng ty đặt Hà Nội Khách hàng đến với showroom thăm quan mua sản phẩm thử trải nghiệm thực tế sản phẩm, khách hàng tư vấn sản phẩm, chất lượng sản phẩm Nhân viên bán hàng cơng ty chun tư vấn chăm sóc khách hàng, họ hiểu rõ sản phâm, biết cách thu hút khách hàng mua sản phẩm Nhận thức khách hàng ảnh hưởng đến hành vi mua họ nhiệm vụ nhân viên bán hàng phải tạo cho khách hàng hiểu biết đầy đủ sản phẩm họ mua hàng dễ dàng 2.2.3 Thực trạng phát triển giá trị cảm nhận Để phát triển thương hiệu công ty sử dụng công cụ để gia tăng nhận thức giá trị cảm nhận khách hàng bán hàng cá nhân Nhân viên bán hàng giao tiếp trực tiếp với khách hàng để thuyết phục khách hàng chọn mua sản phẩm Qua khách hàng biết rõ sản phẩm cảm nhận phục vụ chuyên nghiệp 2.3 Những yếu tố ảnh hưởng đến phát triển thương hiệu Yếu tố bên Đối thủ cạnh tranh Ngành sản xuất may mặc Việt Nam ngành cạnh tranh lơn từ đối thủ nước Mức độ cạnh tranh ảnh hưởng đến doanh số cơng ty Các đối thủ cạnh tranh công ty may Việt Tiến, công ty may 10, may Nhà Bè, …Đây doanh nghiệp tiếng ngành may mặc và gia nhập ngành từ sớm có thương hiệu Ngồi cịn có hãng thời trang nam nhập từ nước Các đối thủ cạnh tranh công ty Norfolk Hatexco mạnh đa dạng sản phẩm đến loại khách hàng mục tiêu, thị trường tiêu thụ doanh nghiệp nước Thị trường khách hàng Với thị trường nước công ty có cửa hàng Hà Nội, cơng ty cịn có đơn đặt hàng cửa hàng thời trang nước Với thị trường nước ngồi cơng ty chun may xuất mặt hàng thời trang đặt nước ngồi, gia cơng cho nước Mỹ, Canada,… Khách hàng mục tiêu DON tập trung vào tầng lớp có thu nhập cao tập trung thành phố lớn Chính sách nhà nước Chính sách nhà nước yêu tố có ảnh hưởng đến phát triển cơng ty Khuyến khích doanh nghiệp sản xuất , hỗ trợ vốn, nâng cao lực cạnh tranh, sản xuất kinh doanh vươn thị trường giới, hỗ trợ việc làm cho lao động địa phương giảm thiểu rủi ro thất nghiệp Đây hội tốt để doanh nghiệp phát triển mở rộng quy mô sản xuất kinh doanh Yếu tố bên Lực lượng lao động lợi công ty Doanh nghiệp có nguồn lao động dồi Qua thời gian hoạt động với lớn mạnh công ty năm gần nguồn nhân lực công ty tăng lên đáng kể số lượng chất lượng Cán nhân viên công ty: Nam, Nữ có độ tuổi từ 25 dến 45 với trình độ đại học đại học Cơng nhân: Công nhân kỹ thuật: trung cấp kỹ thuật trở lên Cơng nhân sản xuất: Tốt nghiếp THPT trở lên có độ tuổi từ 18 đến 40 Cơng ty có đội ngũ lao động trẻ chiếm đa số, lợi cho công ty giúp công ty khai thác sáng tạo khả phát triển nâng cao tay nghề Đây yếu tố giúp cơng ty cổ phần Norfolk Hatexco thành công Cơ sở hạ tầng trang thiết bị: Cơng ty Norfolk Hatexco có hệ thống dây chuyền đại với hệ thống dây chuyền cấp phôi tự động Ina, Eton, hệ thống may thêu Barudan đại Nhà xưởng đạt tiêu chuẩn quốc tế từ kho nghuyên liệu đến cắt may hoàn thiện Cơng ty dược trang bị hệ thống thiết bị phịng cháy chữa cháy đại sơ đồ thoát hiểm, hệ thống làm mát,… Năng lực tài chính: Cơng ty có nguồn lực lớn mạnh Thương hiệu DON vào Việt Nam với số vốn đầu tư triệu USD hàng năm kim ngạnh xuất đạt 40 triêu USD Chiến lược phát triển thương hiệu công ty Công ty xây dựng thương hiệu từ lúc thành lập đến dựa chất lượng nguồn hàng khẳng định uy tín sản xuất kinh doanh với đối tác ngồi nước Cơng ty chưa nhận thức tầm quan trọng việc phát triển thương hiệu Các hoạt động cho phát triển thương hiệu gần khơng có 2.3 Đánh giá thực trạng phát triển thương hiệu công ty Thành công Trải qua năm hình thành phát triển, cơng ty cổ phần Nofolk Hatexco dần khẳng định chỗ đứng thị trường may mặc ngồi nước Công ty thiêt lập thành tố thương hiệu tên thương mại, logo, web cơng ty thành tố có đóng góp đáng kể góp phần đưa thương hiệu trở nên tiếng thị trường Logo công ty đơn giản, dễ nhận biết trùng với tên thương mại công ty, tạo cho khách hàng dễ nhớ, Thương hiệu tài sản lớn công ty thị trường sau nhiều năm xây dựng Vì cơng ty ln đảm bảo uy tín chất lượng, yếu tố cốt lõi dể cơng ty phát triển thương hiệu xa Hạn chế Cơng ty chưa đầu tư nhiều cho thương hiệu Cơng ty chưa có phịng thương hiệu riêng Bộ phận truyền thông chủ yếu nhân viên marketinh phụ trách nên chưa mang lại hiệu cao, trang web cơng ty cịn hạn chế thơng tin Cơng ty chưa phát triển truyền thơng thương hiệu trang mạng xã hội Vẫn đề chăm sóc khách hàng công ty chưa tạo ấn tượng tốt với khách hàng Cơng ty chưa có sách tài đầu tư cụ thể vấn đề thương hiệu CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP CHO CÔNG TÁC PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU SẢN PHẨM MAY MẶC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN NOFOLK HATEXCO TRÊN THỊ TRƯỜNG NỘI ĐỊA ... phát triển thương hiệu Chương 2: Thực trạng phát triển thương hiệu sản phẩm may mặc công ty cổ phần Norfokl Hatexco thị trường nội địa 2.1 Giới thiệu tổng quan công ty 2.1.1 Giới thiệu cung công. .. doanh đến nay, công ty cổ phần Norfolk Hatexco công ty hoạt động ngành may mặc xuất nội địa đạt kim ngạnh xuất cao Với đa dạng sản phẩm may mặc chủ y? ??u gia công xuất Để phát triển thương hiệu DON... triển thương hiệu sản phẩm may mặc thị trường nội địa 4.Đối tượng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Hoạt động phát triển thương hiệu sản phẩm may mặc công ty cổ phần Norfolk Hatexco