Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cho các khu công nghiệp tỉnh quảng trị đến năm 2020

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐAI HỌC KINH TẾ TÊ ́H U Ế TRẦN THẮNG BÌNH ẠI H O ̣C KI N H NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC CHO CÁC KHU CÔNG NGHIỆP TỈNH QUẢNG TRỊ ĐẾN NĂM 2020 Đ LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ HUẾ 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐAI HỌC KINH TẾ ́H U Ế TRẦN THẮNG BÌNH KI N H TÊ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC CHO CÁC KHU CÔNG NGHIỆP TỈNH QUẢNG TRỊ ĐẾN NĂM 2020 O ̣C CHUYÊN NGÀNH : QUẢN LÝ KINH TẾ ẠI H MÃ SỐ : 60340410 Đ LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS MAI VĂN XUÂN HUẾ 2018 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan, Luận văn: "Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cho Khu công nghiệp tỉnh Quảng Trị đến năm 2020" cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các nội dung nghiên cứu kết trình bày luận văn trung thực, rõ ràng Những kết luận khoa học luận văn chưa đựợc công bố cơng trình khác tháng năm 2018 Ế Quảng Trị, ngày TÊ ́H U Tác giả luận văn Đ ẠI H O ̣C KI N H Trần Thắng Bình i LỜI CẢM ƠN Để hồn thành luận văn nhận đựợc hướng dẫn tận tình PGS.TS Mai Văn Xuân với ý kiến đóng góp q báu thầy, Trường Đại học Kinh tế - Đại học Huế Tơi xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành sâu sắc tới giúp đỡ Tơi xin chân thành cảm ơn tới: UBND tỉnh Quảng Trị, Sở Lao động - Ế Thương binh xã hội, Cục thống kê tỉnh Quảng Trị, phòng Quản lý lao động, U phòng ban, đơn vị Ban Quản lý Khu Kinh tế tỉnh Quảng Trị, trường đào tạo, đơn ́H vị dạy nghề DN KCN Quảng Trị Xin cảm ơn động viên, hỗ trợ gia đình, đồng nghiệp bạn bè tạo TÊ điều kiện giúp đỡ suốt trình thực luận văn O ̣C KI N H Tôi xin chân thành cảm ơn./ Quảng Trị, ngày tháng năm 2018 Tác giả luận văn Đ ẠI H Trần Thắng Bình ii TĨM LƯỢC LUẬN VĂN Họ tên học viên: TRẦN THẮNG BÌNH Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Định hướng đào tạo: Ứng dụng Mã số: 8340410 Niên khóa: 2016-2018 Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS MAI VĂN XUÂN Tên đề tài: NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC CHO CÁC KHU CÔNG NGHIỆP TỈNH QUẢNG TRỊ ĐẾN NĂM 2020 Mục đích đối tượng nghiên cứu Ế - Mục đích nghiên cứu: Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cho khu công U nghiệp tỉnh Quảng Trị đến năm 2020 ́H - Đối tượng nghiên cứu: Luận văn nghiên cứu sở lý luận thực tiễn, TÊ nghiên cứu thực trạng giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cho khu công nghiệp tỉnh Quảng Trị H Các phương pháp nghiên cứu sử dụng N Luận văn sử dụng phương pháp nghiên cứu chủ yếu sau: Phương pháp KI nghiên cứu tài liệu, thu thập số liệu; phương pháp điều tra chọn mẫu; thống kê mô tả, kiểm định, phần mềm SPSS Ngồi ra, luận văn sử dụng số O ̣C phương pháp khác so sánh, thống kê, quy nạp, vận dụng lý luận thực tiễn nhằm làm rõ đảm bảo tính khoa học vấn đề luận văn đề cập H Các kết nghiên cứu kết luận Luận văn nghiên cứu sở lý luận, phân tích, đánh giá thực trạng chất ẠI lượng nguồn nhân lực khu công nghiệp tỉnh Quảng Trị giai đoạn Đ 2015-2017 Tác giả rút hạn chế, tồn nhiều nội dung liên quan đến chất lượng nâng cao chất lượng khu công nghiệp tỉnh Quảng Trị Từ tác giả đề xuất giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cho khu cơng nghiệp Ngồi ra, luận văn đưa số kiến nghị với Trung ương, Ủy ban nhân dân tỉnh Quảng Trị, Ban quản lý khu kinh tế tỉnh Quảng Trị để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực khu công nghiệp iii DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT Chất lượng nguồn nhân lực DN: Doanh nghiệp KCN: Khu công nghiệp KTXH: Kinh tế- xã hội LĐ-TB&XH: Sở Lao động- Thương binh Xã hội tỉnh Quảng Trị NLĐ: Người lao động THPT: Trung học phổ thông THCS: Trung học sở UBND: Ủy Ban nhân dân Đ ẠI H O ̣C KI N H TÊ ́H U Ế CLNNL: iv MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii TÓM LƯỢC LUẬN VĂN iii DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT iv MỤC LỤC v DANH MỤC BẢNG BIỂU .ix Ế MỞ ĐẦU U 1.Tính cấp thiết việc nghiên cứu đề tài .1 ́H Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu TÊ Phương pháp nghiên cứu .3 Bố cục luận văn H CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ CHẤT LƯỢNG NGUỒN N NHÂN LỰC TRONG CÁC KHU CÔNG NGHIỆP KI 1.1 Lý luận nguồn nhân lực khu công nghiệp .5 1.1.1 Một số khái niệm liên quan .5 O ̣C 1.1.2 Đặc điểm nguồn nhân lực KCN 1.2 Lý luận CLNNL KCN .8 H 1.2.1 Khái niệm chất lượng KCN .8 ẠI 1.2.2 Vai trò nâng cao CLNNL khu cơng nghiệp Đ 1.2.3 Vai trò quan quản lý nhà nước nâng cao CLNNL KCN 10 1.3 Nội dung hoạt động nâng cao CLNNL KCN 11 1.3.1 Hỗ trợ đào tạo nghề .11 1.3.2 Hỗ trợ hình thành sở khám chữa bệnh, chăm sóc sức khoẻ cho NLĐ KCN 13 1.3.3 Hỗ trợ phát triển sở, loại hình dịch vụ phục vụ đời sống NLĐ KCN .13 v 1.3.4 Hỗ trợ thực tốt quy định pháp luật chế độ nguồn nhân lực 14 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến CLNNL KCN 14 1.4.1 Giới tính, độ tuổi, thể chất .14 1.4.3 Chính sách, chế độ thu hút, đào tạo sử dụng nhân lực .16 1.4.4 Mức độ đãi ngộ vật chất tinh thần 16 1.4.5 Ý thức chủ quan 17 Ế 1.4.6 Điều kiện sống cho nhân lực gia đình họ 17 U 1.5 Các tiêu đánh giá CLNNL KCN 18 ́H 1.5.1 Nhóm yếu tố trí lực nhân lực KCN 18 1.5.2 Thể lực nhân lực KCN 19 TÊ 1.5.3 Phẩm chất đạo đức, lối sống nhân lực KCN 20 1.5.4 Khả hồn thành cơng việc nhân lực KCN 20 H 1.6 Kinh nghiệm nâng cao CLNNL KCN 21 N 1.6.1 Kinh nghiệm nâng cao CLNNL cho Khu công nghiệp giới 21 KI 1.6.2 Kinh nghiệm nâng cao CLNNL KCN số địa phương 24 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TRONG O ̣C CÁC KHU CÔNG NGHIỆP TỈNH QUẢNG TRỊ 27 2.1 Tình hình tỉnh Quảng Trị 27 H 2.1.1 Điều kiện tự nhiên 27 ẠI 2.1.2 Tình hình kinh tế- xã hội .28 Đ 2.1.2 Cơ sở hạ tầng 30 2.2 Thực trạng phát triển KCN tỉnh Quảng Trị 31 2.2.1 Chủ trương, sách phát triển KCN tỉnh Quảng Trị 31 2.2.2 Tình hình phát triển KCN tỉnh Quảng Trị .32 2.3.Thực trạng CLNNL KCN tỉnh Quảng Trị 36 2.3.1.Thực trạng số lượng cấu nguồn nhân lực theo tiêu chí .36 2.3.2 CLNNL KCN tỉnh Quảng Trị 40 2.4 Đánh giá chuyên gia CLNNL KCN tỉnh Quảng Trị .47 vi 2.4.1 Thông tin chuyên gia 47 2.4.2 Đánh giá chuyên gia CLNNL KCN tỉnh Quảng Trị 48 2.5 Các hoạt động nâng cao CLNNL cho KCN tỉnh Quảng Trị 55 2.5.1 Chính sách, chương trình hỗ trợ nâng cao CLNNL cho KCN tỉnh Quảng Trị 55 2.5.2 Phương thức hỗ trợ nâng cao CLNNL cho KCN tỉnh Quảng Trị 56 2.5.3 Hoạt động Ban Quản lý Khu Kinh tế tỉnh Quảng Trị 58 Ế 2.5.4 Hoạt động đào tạo nghề trường đào tạo, đơn vị dạy nghề địa bàn tỉnh U Quảng Trị 59 ́H 2.6 Đánh giá chung CLNNL KCN tỉnh Quảng Trị .61 2.6.1 Kết đạt .61 TÊ 2.6.2 Hạn chế 62 2.6.3 Nguyên nhân hạn chế 63 H CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC N CHO CÁC KHU CÔNG NGHIỆP QUẢNG TRỊ ĐẾN 2020 65 KI 3.1 Phương hướng, mục tiêu nâng cao CLNNL KCN tỉnh Quảng Trị 65 3.1.1 Phương hướng 65 O ̣C 3.1.2 Mục tiêu 65 3.2 Cơ sở đề xuất giải pháp 66 H 3.2.1 Căn vào kết thực tiêu đánh giá CLNNL 66 ẠI 3.2.2 Căn vào tồn tại, hạn chế công tác đào tạo nguồn nhân lực 66 Đ 3.2.3 Căn vào khả thực tỉnh Quảng Trị, DN KCN, phù hợp với quy định liên quan 67 3.3 Các giải pháp nâng cao CLNNL KCN tỉnh Quảng Trị 67 3.3.1 Hoàn thiện chế, sách phát triển, nâng cao CLNNL 67 3.3.2 Quy hoạch tốt mạng lưới sở đào tạo nghề 67 3.3.3 Thực tốt công tác đào tạo nguồn lao động cho KCN 68 3.3.4 Tổ chức tốt mạng lưới giao dịch việc làm 70 3.3.6 Giải pháp giành cho DN 71 vii 3.3.7 Tuyên truyền, nâng cao nhận thức cho NLĐ 73 3.3.8 Hình thành quỹ phát triển nguồn nhân lực 74 PHẦN 3: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 75 Kết luận 75 Kiến nghị .76 Đối với phủ Bộ ngành Trung ương 76 Đối với với UBND tỉnh Quảng Trị .76 Ế Đối với Ban Quản lý Khu Kinh tế tỉnh Quảng Trị 76 U Đối với DN KCN tỉnh Quảng Trị 77 ́H TÀI LIỆU THAM KHẢO .78 PHỤ LỤC 80 TÊ QUYẾT ĐỊNH HỘI ĐỒNG CHẤM LUẬN VĂN BIÊN BẢN CỦA HỘI ĐỒNG CHẤM LUẬN VĂN H NHẬN XÉT CỦA PHẢN BIỆN 1+2 N BẢN GIẢI TRÌNH Đ ẠI H O ̣C KI XÁC NHẬN HOÀN THIỆN LUẬN VĂN viii Từ việc phân tích thực trạng, tác giả đề xuất nhóm giải pháp để nâng cao CLNNL cho KCN tỉnh Quảng Trị gồm: - Hoàn thiện chế, sách phát triển, nâng cao CLNNL - Quy hoạch tốt mạng lưới sở đào tạo nghề - Thực tốt công tác đào tạo nguồn lao động cho KCN - Tổ chức tốt mạng lưới giao dịch việc làm - Giải pháp giành cho DN Ế - Tuyên truyền, nâng cao nhận thức cho NLĐ U Kiến nghị ́H Đối với phủ Bộ ngành Trung ương - Tăng cường sách thu hút, đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao TÊ để thu hút người có lực tốt vào làm việc Ban Quản lý Khu Kinh tế để họ đóng góp sức lao động, chất xám hoạt động H Ban, giúp Ban xây dựng, đề xuất, thực tốt sách hỗ trợ, nâng cao N CLNNL cho KCN KI - Thường xuyên rà soát, thay đổi sách hỗ trợ NLĐ việc thực tiễn O ̣C nâng cao chất lượng, đặc biệt NLĐ có trình độ cao khơng phù hợp với Đối với với UBND tỉnh Quảng Trị H - Tăng cường công tác kiểm tra, tra, giám sát hoạt động Ban Quản lý ẠI Khu kinh tế tỉnh Quảng Trị việc tổ chức hoạt động, sử dụng kinh phí giúp Đ DN hỗ trợ, nâng cao CLNNL cho KCN - Chỉ đạo việc tổ chức thực có hiệu sách khuyến khích, hỗ trợ NLĐ KCN Đối với Ban Quản lý Khu Kinh tế tỉnh Quảng Trị - Thường xuyên rà soát phù hợp sách, hoạt động hỗ trợ NLĐ để kiến nghị UBND tỉnh sửa đổi, bổ sung phù hợp với tình hình điều kiện thực tiễn KCN 76 - Phối hợp chặt chẽ với sở, trung tâm đào tạo, dạy nghề địa bàn tỉnh DN KCN tổ chức chặt chẽ lớp đào tạo nghề, nâng cao nhận thức, trách nhiệm NLĐ , góp phần nâng cao CLNNL cho KCN - Tăng cường công tác kiểm tra, giám sát DN KCN việc thực đầy đủ chế độ, sách cho NLĐ, bảo vệ quyền lợi NLĐ Đối với DN KCN tỉnh Quảng Trị - Chú trọng việc nâng cao CLNNL cho quan, đơn vị mình: Ưu tiên tuyển Ế dụng lao động có trình độ cao có chế độ đãi ngộ hợp lý, bố trí nguồn kinh U phí cho hoạt động đổi sáng tạo, biểu dương khen thưởng ứng đáng NLĐ chấp hành kỷ luật, phấn đấu cơng việc ́H NLĐ có thành tích cao công việc, tăng cường công tác tuyên truyền, vận động TÊ - Phối hợp chặt chẽ với sở y tế việc tổ chức khám sức khỏe định trường nguy hiểm, độc hại H kỳ cho NLĐ, có chế độ phụ cấp hợp lý người làm việc môi N - Chủ động đề xuất với Ban Quản lý Khu Kinh tế tỉnh việc bổ sung, hồn KI thiện sách hỗ trợ, nâng cao CLNNL KCN - Bố trí NLĐ tham gia lớp đào tạo, bồi dưỡng cho Ban Quản lý Khu O ̣C Kinh tế tỉnh trung tâm đào tạo, sở dạy nghề phối hợp tổ chức đồng thời chủ động tổ chức lớp đào tạo chuyên sâu cho NLĐ theo yêu cầu thực Đ ẠI H tiễn DN 77 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt [1] Bộ Khoa học Công nghệ Môi trường (1999), TCVN ISO 8042:1999 Quản lý chất lượng yếu tố cấu thành hệ thống chất lượng - Cơ sở từ vựng, Hà Nội [2] Ban quản lý Khu Kinh tế tỉnh Quảng Trị, Báo cáo tổng kết tình hình hoạt động khu công nghiệp, khu kinh tế năm 2015, Quảng Trị Ế [3] Ban quản lý Khu Kinh tế tỉnh Quảng Trị, Báo cáo tổng kết tình hình hoạt U động khu công nghiệp, khu kinh tế năm 2016, Quảng Trị ́H [4] Ban quản lý Khu Kinh tế tỉnh Quảng Trị, Báo cáo tổng kết tình hình hoạt động khu cơng nghiệp, khu kinh tế năm 2017, Quảng Trị TÊ [5] Chính phủ (2008), Nghị định Số: 29/2008/NĐ-CP ngày 14 tháng 03 năm 2008 Quy định khu công nghiệp, khu chế xuất khu kinh tế, Hà Nội H [6] Đỗ Minh Cương, Mạc Văn Tiến (2004), Phát triển lao động kỹ thuật N Việt Nam, NXB Lao động - Xã Hội, Hà Nội.con người có sức lao động” [3 CXH] XVI, Quảng Trị KI [7] Đảng Quảng Trị (2015), Nghị Đảng tỉnh Quảng Trị lần thứ O ̣C [8] Trần Khánh Đức (2002), Giáo dục kỹ thuật - nghề nghiệp phát triển nguồn nhân lực, NXB Thống kê H [9] Đoàn Văn Khải (2005), Nguồn lực người trình CNH-HĐH ẠI Việt Nam, NXB Lý luận trị Đ [10] Nguyễn Ngọc Quân cộng sự, 2012 Giáo trình quản trị nhân lực, Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội [11] UBND tỉnh Quảng Trị (2015), Quy hoạch tổng thể phát triển Kinh tế- Xã hội đến năm 2020, định hướng 2025, Quảng Trị [12] Nguyễn Văn Sơn (2007), Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực phục vụ nghiệp cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước phát triển kinh tế tri thức, Tạp chí Triết học số (196), tháng năm 2007, Viện Hàn lâm Khoa học Xã hội Việt Nam, Hà Nội 78 [13] Tổng cục thống kê (2017), Niên giám thống kê tỉnh Quảng Trị 2016, NXB Thống kê, Hà Nội [14].Viện Ngôn ngữ học (2000), Từ điển Tiếng Việt, Nxb ĐàNẵng, Đà Nẵng Trang web: [15].http://khucongnghiep.com.vn/dinhhuong/tabid/65/articleType/ArticleVie w/articleId/894/Default.aspx [16] Trung tâm tin học tỉnh Quảng Trị (2010), Giới thiệu Quảng Trị, Trang U webthunghiemqt-quangtri-gov-vn-portal-Pages-.aspx Ế thông tin điên tử tỉnh Quảng Trị, https://www.quangtri.gov.vn/portal/pages/http ́H [17] http://Bqlkkt.quangtri.gov.vn/ [18] http://bqlkkt.quangtri.gov.vn/vi/news/tin-trong-tinh/nhung-dinh-huong- TÊ lon-de-phat-trien-kcn-kkt-tinh-quang-tri-105.html [19] http://www.congdoan.vn/tin-tuc/nghien-cuu-trao-doi-524/nguon-nhan- H luc-trong-cac-doanh-nghiep-o-cac-khu-cong-nghiep-ha-noi-136560.tld Đ ẠI H O ̣C KI N [20] https://vi.wikipedia.org/wiki/Khu_c%C3%B4ng_nghi%E1%BB%87p 79 ẠI Đ H O ̣C H N KI Ế U ́H TÊ PHỤ LỤC 80 Phụ lục BẢNG CÂU HỎI PHỎNG VẤN Xin chào Anh (Chị)! Để có sở thực tiễn nghiên cứu đề tài "Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cho khu cơng nghiệp tỉnh Quảng Trị đến năm 2020” ý kiến Anh (Chị) cung cấp nguồn thơng tin vơ quan trọng giúp Tơi hồn thành tốt nghiên cứu Rất mong giúp đỡ quý báu Anh (Chị) I Thông tin cá nhân: 2.□ Phòng Nhân U 1.□ Ban Lãnh đạo 1.□ Nam 2.□ Nữ TÊ Trình độ chun mơn 1.□ Đại học 2.□ Sau đại học H Cao đẳng KI N Tuổi (Năm) 1.□ 41-50 ́H Giới tính 1.□ 50 O ̣C II Đánh giá chất lượng nguồn nhân lực KCN tỉnh Quảng Trị Anh (Chị) cho biết mức độ đồng ý chất lượng nguồn nhân lực H cơng ty KCN địa bàn tỉnh Quảng Trị phát biểu ẠI cách đánh dấu (x) vào ô mà Anh (Chị) chọn Mức độ đồng ý dựa thang điểm sau: Đ Hoàn tồn khơng đồng ý; Khơng đồng ý; Bình thường; Đồng ý; Hoàn toàn đồng ý Mã Các phát biểu số 1.1 Trí lực nhân lực Trình độ văn hóa nhân lực phù hợp với yêu cầu DN 81 Mức độ đồng ý Mã số 1.2 1.3 Mức độ đồng ý Các phát biểu Nhân lực đào tạo có chun mơn tốt Có chun ngành đào tạo phù hợp với chức danh đảm nhiệm Có lực ngoại ngữ giúp giải công việc tốt 1.5 Các kỹ giao tiếp, ứng xử, thuyết trình…tốt 1.6 Có lực tin học văn phòng giúp xử lý cơng việc tốt 1.7 Có khả đúc kết kinh nghiệm qua thời gian công tác Thể lực nhân lực ́H U Ế 1.4 Có thể lực tốt phù hợp với cơng việc 2.2 Có sức khẻo đảm đương khối lượng công việc lớn 2.3 Có tâm trạng, tinh thần làm việc tốt 2.4 Có hoạt động thường xuyên rèn luyện sức khỏe N H TÊ 2.1 Phẩm chất đạo đức, lối sống Có ý chí vươn lên, vượt qua khó khăn cơng việc 3.2 Có đạo đức, thái độ sống tốt 3.3 Có tinh thần trách nhiệm cơng việc 3.4 Giữ vững kỷ cương, nội quy, quy chế quan tốt 3.5 Có tác phong làm việc chuẩn mực O ̣C H ẠI Khả hồn thành cơng việc Có kết giải công việc hiệu Đ 4.1 KI 3.1 4.2 4.3 4.4 Nhiệm vụ hoàn thành thời hạn Vẫn hoàn thành tốt nhiệm vụ khối lượng công việc nhiều Biết vượt qua khó khăn để hồn thành nhiệm vụ 82 PHỤ LỤC KẾT QUẢ PHÂN TÍCH DỮ LIỆU Bảng 1: Thống kê thông tin chuyên gia Statistics Doi tuong Gio tinh Chuyen mon Valid 116 116 116 116 1.00 2.00 2.00 2.00 50 1.50 2.00 2.00 2.00 75 2.00 2.00 2.00 2.00 (Nguồn: Kết phân tích số liệu SPSS) U Missing Percentiles 25 Ế N Tuoi TÊ Doi tuong ́H Bảng 2: Thống kê tần suất đối tượng chuyên gia Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent KI N Truong, phong nhan su O ̣C Total 58 50.0 50.0 50.0 58 50.0 50.0 100.0 H Valid Ban giam doc 116 100.0 100.0 (Nguồn: Kết phân tích số liệu SPSS) ẠI H Bảng 2: Thống kê tần suất giới tính chuyên gia Đ Valid Nu Gio tinh Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent 28 24.1 24.1 24.1 Nam 88 75.9 75.9 100.0 Total 116 100.0 100.0 (Nguồn: Kết phân tích số liệu SPSS) 83 Bảng 3: Thống kê tần suất chuyên môn chuyên gia Chuyen mon Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent Valid Sau dai hoc Dai hoc Cao dang 14.7 14.7 14.7 94 81.0 81.0 95.7 4.3 4.3 100.0 116 100.0 100.0 (Nguồn: Kết phân tích số liệu SPSS) Ế Total 17 U Bảng 4: Thống kê tần suất độ tuổi chuyên gia ́H Tuoi 95 20 116 KI Total 9 81.9 81.9 82.8 17.2 17.2 100.0 N 30-50 H Valid