Chiến lược thâm nhập thị trường việt nam của công ty pizza hut

Chiến lược thâm nhập thị trường việt nam của công ty pizza hut

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ĐÀ NẴNG KHOA THƯƠNG MẠI ĐỀ ÁN MÔN HỌC KINH DOANH QUỐC TẾ ĐỀ TÀI: CHIẾN LƯỢC THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM CỦA CÔNG TY PIZZA HUT GVHD: Th.S Đỗ Minh Sơn CHƯƠNG MỤC LỤ CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ CÁC PHƯƠNG THỨC THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG QUỐC TẾ 1.1 Khái niệm chiến lược thâm nhập thị trường quốc tế 1.2 Hình thức thâm nhập thông qua xuất .4 1.3 Hình thức thâm nhập thơng qua hợp đồng 1.3.1 Cấp phép – Licensing 1.3.2 Nhượng quyền – Franchising 1.3.3 Hợp đồng quản lý 1.3.4 Hợp đồng xây dựng chuyển giao 1.4 Hình thức thâm nhập thơng qua đầu tư 1.4.1 Chi nhánh sở hữu toàn 1.4.2 Liên doanh .8 1.5 Phương thức thâm nhập thị trường quốc tế phổ biến lĩnh vực cung cấp thức ăn nhanh CHƯƠNG .TIẾN TRÌNH THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM CỦA PIZZA HUT .11 2.1 Giới thiệu chung thương hiệu Pizza Hut 11 2.1.1 Lĩnh vực kinh doanh 12 2.1.2 Quá trình hình thành phát triển .12 2.2 THỊ TRƯỜNG THỨC ĂN NHANH Ở VIỆT NAM 13 2.2.1 Tổng quan thị trường Việt Nam từ năm 2001 – 2004 thơng qua mơ hình P.E.S.T .13 2.2.1.1 Kinh tế .13 2.2.1.2 Chính trị - Pháp luật 15 2.2.1.3 Văn hóa – Xã hội .16 2.2.1.4 Công nghệ .18 2.2.2 Khái quát thị trường thức ăn nhanh Việt Nam 18 2.3 Chiến lược thâm nhập thị trường Việt Nam Pizza Hut 22 2.3.1 Xác định khách hàng mục tiêu 22 2.3.2 Chọn lựa phương thức thâm nhập .22 2.3.3 Phân tích cơng cụ thực chiến lược thâm nhập .23 2.3.3.1 Chính sách sản phẩm .23 2.3.3.2 Chính sách định giá 34 2.3.3.3 Chính sách phân phối 37 2.3.3.4 Chính sách truyền thơng cổ động 43 CHƯƠNG ĐÁNH GIÁ CHIẾN LƯỢC THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM CỦA PIZZA HUT 51 3.1 Những đánh giá chung chiến lược thâm nhập Pizza Hut 51 3.1.1 Thành công 51 3.1.2 Hạn chế 52 3.2 Một số kiến nghị 53 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 56 LỜI MỞ ĐẦU Trong năm gần đây, đồ ăn nhanh dần trở nên quen thuộc phổ biến với giới trẻ nói riêng người dân Việt Nam nói chung Hàng loạt thương hiệu đồ ăn nhanh tiếng giới KFC, Jolliebee, Lotteria, Subway, … thâm nhập thị trường Việt Nam Trong đó, khẳng định Pizza Hut hệ thống nhà hàng cung cấp dịch vụ thức ăn nhanh thành công Việt Nam, việc nghiên cứu chiến lược thâm nhập thị trường Việt Nam hệ thống nhà hàng quy mô Pizza Hut giúp rút học kinh nghiệm cho doanh nghiệp muốn tham gia vào thị trường mới, hay doanh nghiệp muốn thâm nhập thành công thị trường Việt Nam, đặc biệt bối cảnh kinh tế giới giai đoạn tồn cầu hóa, thương hiệu đua thâm nhập vào thị trường CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ CÁC PHƯƠNG THỨC THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG QUỐC TẾ 1.1 Khái niệm chiến lược thâm nhập thị trường quốc tế Chiến lược thâm nhập thị trường quốc tế chương trình hành động chi tiết hoạch định nhằm đạt mục tiêu doanh nghiệp Nó bao gồm vấn đề: định có vào quốc gia không, làm để đưa sản phẩm dịch vụ gia nhập thị trường, làm để thỏa mãn khách hàng , làm để cạnh tranh thành công với đối thủ, làm để đáp ứng với điều kiện thị trường thay đổi … nhằm mục tiêu thâm nhập thị trường thành công 1.2 Hình thức thâm nhập thơng qua xuất Xuất hàng hóa hình thức chiến lược thâm nhập thị trường quốc tế, thông qua hoạt động đưa hàng hóa dịch vụ từ quốc gia sang quốc gia khác Phần lớn công ty bắt đầu mở rộng thị trường nước với tư cách nhà xuất sau chuyển từ phương thức sang phương thức khác để phục vụ thị trường nước  Ưu điểm: o Tránh chi phí đầu tư cho hoạt động sản xuất nước sở tại, mà chi phí thường đáng kể o Bằng việc tập trung sản xuất sản phẩm địa điểm, cơng ty đạt hiệu ứng kinh nghiệm, tính kinh tế theo địa điểm, lợi đáng kể quy mô sản xuất thông qua khối lượng sản phẩm tồn cầu o Ít bị rủi ro, rút khỏi thị trường với chi phí thấp  Nhược điểm: o Thiếu tiếp xúc trực tiếp với khách hàng thiếu hiểu biết sâu sắc thị trường sản phẩm xuất khơng phù hợp với nhu cầu thị hiếu thị trường địa phương o Chi phí vận tải rào cản thương mại làm cho việc xuất bị giảm lợi nhuận tính kinh tế, đặc biệt sản phẩm cồng kềnh 1.3 Hình thức thâm nhập thơng qua hợp đồng 1.3.1 Cấp phép – Licensing Người cấp phép cho phép người cấp phép sử dụng tài sản vơ hình bao gồm: nhãn hiệu, thương hiệu, bí kĩ thuật, cơng nghệ, kỹ marketing đặc biệt, từ thu phí cấp phép Phí cấp phép xác định dựa doanh thu bán hàng trả theo kỳ vụ Tuy nhiên trả lần kết hợp trả lần kỳ vụ Hình thức cấp phép thường phổ biến ngành công nghiệp chế biến  Ưu điểm: o Người cấp giấy phép có điều kiện thâm nhập thị trường với rủi ro nhỏ nhất, người cấp giấy phép khơng khơng phải đầu họ có kinh nghiệm sản xuất, hàng hóa hay tên tuổi tiếng o Giúp công ty cấp phép vượt qua rào cản nhập nhanh chóng thâm nhập vào thị trường o Bên cấp phép tranh thủ nguồn lực bên cấp phép để thâm nhập thị trường thu lợi nhuận, bỏ vốn để đầu tư  Nhược điểm: o Công ty khơng kiểm sốt người cấp giấy phép cách dễ dàng xí nghiệp thành lập, từ dễ bị bên cấp giấy phép gây ảnh hưởng đến danh tiếng o Khi sử dụng hình thức cấp giấy phép, người sản xuất phải chia sẻ bí cơng nghệ cho người ngồi Nếu người cấp giấy phép thành cơng lợi nhuận chủ yếu thuộc họ sau hết thời hạn hợp đồng, cơng ty thấy tự tạo cho đối thủ cạnh tranh  Có hình thức cấp phép: o Hợp đồng cấp phép độc quyền: cho phép người cấp phép độc quyền sử dụng tài sản vơ hình khu vực địa lý định o Hợp đồng cấp phép thông thường: cho phép người cấp phép sử dụng tài sản vơ hình khu vực địa lý định không cho phép độc quyền o Hợp đồng cấp phép chéo: hình thành bên trao quyền sử dụng đối tượng cấp phép cho Mỗi bên vừa người cấp phép, vừa người cấp phép 1.3.2 Nhượng quyền – Franchising Nhượng quyền thương mại hình thức cấp giấy phép đặc biệt, người nhượng quyền cho phép người nhượng quyền sử dụng đối tượng nhượng quyền theo cách thức bắt buộc Đồng thời người nhượng quyền phải cung cấp loạt dịch vụ bổ trợ đào tạo, tư vấn, cổ động cung cấp yếu tố đầu vào Hình thức nhượng quyền thường phổ biến ngành mà dịch vụ khách hàng phương pháp quản lý định thành công  Ưu điểm: o Giúp công ty mở rộng thị trường với vốn đầu tư rủi ro thấp o Tận dụng khả quản lý hiểu biết thị trường địa phương người nhượng quyền o Vượt qua rào cản thương mại chi phí vận tải  Nhược điểm: o Nhượng quyền thương mại đòi hỏi cơng ty phải quản lý kiểm soát gắt gao chất lượng sản phẩm, dịch vụ cung ứng cho với nguyên tắc quy định cách thức kinh doanh Do đó, cơng ty phí cho việc o Làm giảm khả phối hợp chiến lược tồn cầu cơng ty 1.3.3 Hợp đồng quản lý Là hình thức thâm nhập thị trường nước ngồi theo cơng ty cung cấp cho cơng ty khác kinh nghiệm chuyên môn quản lý thời gian xác định để hưởng thù lao Thù lao trả lần thường xuyên dựa tổng doanh số bán hàng Hợp đồng quản lý thường phổ biến ngành phục vụ công cộng  Ưu điểm: o Giúp công ty khai thác hội kinh doanh quốc tế mà tốn chi phí đầu tư tài sản cố định o Nâng cao uy tín cơng ty nước chủ nhà o Thơng qua cán quản lý mình, cơng ty gây ảnh hưởng với bên thuê quản lý nhằm đem lại lợi ích cho cơng ty  Nhược điểm: o Công ty phải phân bổ lại nguồn lực thời gian định o Nuôi dưỡng đối thủ cạnh tranh tương lai o Chỉ mang lại lợi ích ngắn hạn cho cơng ty 1.3.4 Hợp đồng xây dựng chuyển giao Là hợp đồng theo công ty thiết kế, xây dựng vận hành thử nghiệm cơng trình sản xuất trao cơng trình cho đối tác sẵn sàng vào hoạt động để nhận phí Cơng ty thực hợp đồng thường nhà sản xuất thiết bị công nghiệp hay công ty xây dựng, hãng tư vấn nhà sản xuất Hợp đồng phổ biến ngành mà nước chủ nhà hạn chế sở hữu nước  Ưu điểm:  THỜI GIAN PHỤC VỤ CỦA PHD Giao hàng: 10:00 AM – 10:00 PM Mua mang về: 09:00 AM – 11:00 PM  Giao hàng miễn phí  Giao hàng với đơn hàng 100.000đ  Cam kết giao hàng 30 phút với điều kiện sau: o Chỉ áp dụng khu vực có bán kính 2km từ cửa hàng PHD o Chỉ áp dụng cho đơn hàng có tối đa bánh pizza o Thời gian giao hàng tính kể từ nhân viên tổng đài PHD số điện thoại 38 388 388 xác nhận xong danh sách đặt hàng Quý khách o Cam kết thay đổi PHD bảo tồn quyền từ chối cam kết giao hàng 30 phút trường hợp bị ngập lụt, thời tiết xấu, kẹt xe, giao thông bị trở ngại, bạo loạn lý bất khả kháng khác ảnh hưởng đến an tồn cho nhân viên giao hàng o Khơng áp dụng ngày nghỉ lễ 2.3.3.4 Chính sách truyền thông cổ động Xúc tiến bán: Ngày 28 tháng 05 năm 2014, Pizza Hut tuyên bố ký kết hợp tác độc quyền với foodpanda Việt Nam Theo đó, khách hàng đặt pizza trực tiếp qua pizzahut.foodpanda.vn qua ứng dụng điện thoại foodpanda (có mặt kho ứng dụng App store, Google Play, Nokia/Window) 43 Với việc ký kết thỏa thuận đối tác độc quyền này, foodpanda trở thành kênh trực tuyến nhận đơn đặt hàng từ khách hàng tới Pizza Hut Đồng thời, khách hàng Pizza Hut nhận nhiều lợi ích từ ứng dụng đặt hàng đồ ăn lớn giới thơng qua chương trình khuyến mại độc quyền dành riêng cho người dùng foodpanda Quảng cáo: Khi thâm nhập vào thị trường Việt Nam năm 2005, Internet chưa phát triển nên Pizza Hut chủ yếu tập trung quảng cáo tờ rơi, pano, áp phích, thơng qua báo “Tuổi Trẻ”, “Thanh Niên”, “Sài Gòn Giải Phóng”; tạp chí “2!Sinh Viên”, “Hoa học trò”, “Mực tím” Giờ đây, mạng Internet trở nên ngày phổ biến, quảng cáo Pizza Hut tập trung chủ yếu website thức, trang báo mạng xã hội Pizza Hut thành lập trang chủ Việt nam hình thức vừa quảng cáo vừa kênh truyền thông trực tiếp khách hàng Pizza Hut Website bao gồm tồn chương trình, thơng tin, sản phẩm chương trình khuyến mãi, ưu đãi hay kiện Pizza Hut Ngoài trang web giới thiệu nguồn gốc, lịch sử Cơng ty Website Pizza Hut Việt Nam: www.pizzahut.com.vn 44 Bên cạnh việc thành lập trang chủ internet, Pizza Hut tăng cường quảng bá việc đăng tin quảng cáo trang web phổ biến quốc gia Ví dụ: Việt Nam ta dễ dàng nhìn thấy quảng cáo Pizza Hut trang báo mạng phổ biến Tuổi Trẻ, Báo Mới,Thanh Niên Vnexpress Đặc biệt, quảng cáo Pizza Hut xuất dày đặc báo, trang mạng xã hội dành cho giới trẻ - khách hàng mục tiêu Pizza Hut Facebook, Zing, Nhaccuatui Một cách truyền thông khác internet xem hữu hiệu thành lập trang cá nhân mạng xã hội Bên cạnh website thức, trang cá nhân cơng ty mạng xã hội nơi để khách hàng trò chuyện, bình luận, cho ý kiến sản phẩm, giá dịch vụ công ty cách tốt mà ích tốn 45 chi phí Nắm bắt lợi Pizza Hut có trang riêng mạng xã hội Việt Nam: www.facebook.vn/pizzahutvietnam Và kênh video Pizza Hut Youtube: www.youtube.com/pizzahutvietnam Quảng cáo qua mạng thu hút người xem cách trình bày độc đáo, tính xác, đầy đủ tiện lợi Chỉ cấn click chuột, ta biết chương trình khuyến có giá thơng tin sản phẩm Ngồi Pizza Hut áp dụng hình thức quảng cáo khác Tivi, radio, … Đặc biệt, gần Pizza Hut giới thiệu sản phẩm loại pizza thịt hải sản buổi công chiếu phim Ninja Rùa ngày 7/8/2014 Khuyến mãi: Pizza Hut thương hiệu thường xuyên tung chiêu khuyến giảm giá khác nhau, phù hợp tâm lý người Việt Nam như: Giảm 50% cho phần ăn trưa thứ hai: 46 Tặng Coke mua Big Box: Mua tặng 1: 47 Quà tặng: Khi mua sản phẩm Pizza Hut nhà hàng “Quốc tế thiếu nhi 1-6”, khách hàng dẫn theo trẻ em tặng bong bóng hình vật ngộ nghĩnh Khi tổ chức tiệc sinh nhật, liên hoan, khách hàng chọn khu riêng biệt, trang trí bong bóng đầy màu sắc q hấp dẫn Ngồi ra,các chương trình có ưu đãi nhiều phần quà hấp dẫn Ưu đãi: Thẻ thành viên: Khách hàng làm thẻ thành viên Pizza Hut chương trình khuyến Pizza Hut tích lũy điểm nhận ưu đãi giảm sau: 48 Với 100.000 VNĐ ăn nhà hàng Pizza Hut, bạn nhân viên nhà hàng ký đóng mộc PAPER CARD vào thẻ tích lũy điểm Với 10 dấu mộc, bạn đổi thành thẻ VIP Pizza Hut PLASTIC CARD Với thẻ VIP này, bạn giảm 10 % tất sản phẩm thực đơn chính, ngoại trừ rượu Pizza Hut Việt Nam có chương trình ưu đãi với phần ăn đặc biệt: phần ăn dành cho sinh viên với 39,000 đồng, phần ăn hấp dẫn 69,000 đồng, pizza nướng giá dùng thử 59,000 đồng Tổ chức kiện, tài trợ chương trình: Ở Việt Nam, vào ngày 19-3 đến 13-5-2012 Pizza Hut tổ chức thi ảnh “Pizza Hut - Những khoảnh khắc đáng nhớ” dành cho tất khách hàng có phút giây đáng nhớ nhà hàng Pizza Hut Và giải thưởng cho người chiến thắng 49 phiếu giảm giá dùng nhà hàng Pizza Hut sử dụng tồn hệ thống nhà hàng Pizza Hut Việt Nam Ngoài Pizza Hut tổ chức chương trình đặc biệt kỷ niệm ngày thành lập CHƯƠNG TRÌNH ĐẶC BIỆT: PIZZA HUT – NĂM CỦA NHỮNG NIỀM VUI BẤT TẬN vào tháng 3/2012 kỷ niệm năm ngày Pizza Hut đến Việt Nam Chương trình giảm giá ăn Pizza Hut Cứ năm lần nhân ngày kỉ niệm thành lập nhà hàng Pizza Hut VN, công ty tổ chức thi hát “Pizza Hut Idol” vào tháng dành cho nhân viên với giải thưởng hấp dẫn 50 Thành lập câu lạc bộ, hội: Vào đầu tháng năm, công ty tổ chức hội thao nhằm tuyển chọn đội tham gia thi đấu cấp Quận Năm 2009: đội “Bóng chuyền Pizza Hut” Năm 2010: đội “Cầu lông Pizza Hut” CHƯƠNG ĐÁNH GIÁ CHIẾN LƯỢC THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM CỦA PIZZA HUT 3.1 Những đánh giá chung chiến lược thâm nhập Pizza Hut 3.1.1 Thành công Với chiến lược Pizza Hut thực thâm nhập thị trường Việt Nam, Pizza Hut xây dựng hình ảnh thương hiệu Pizza Hut góp phần hình thành nên ngành cơng nghiệp thức ăn nhanh lớn mạnh Việt Nam, đồng thời cho thấy thành cơng hình thức kinh doanh đại “Franchising” Theo điều tra Vinaresearch vào ngày 25/12/2012 Pizza Hut thương hiệu thức ăn nhanh yêu thích thứ ba Việt Nam, sau hai ơng lớn KFC Lotteria Đạt thành công sau năm kinh doanh Việt Nam, nhờ:  Pizza Hut đầu tư vào việc nghiên cứu phát triển sản phẩm mới, sản phẩm phù hợp với người Việt Nam, dành riêng cho thị trường Việt Nam để tạo khác biệt với thương hiệu thức ăn nhanh tiếng khác Trong điều tra người ăn thức ăn nhanh, nhãn hiệu khác KFC, Lotteria yêu cầu có sản phẩm mang hương vị Việt Nam, Pizza Hut khơng có u cầu nào, điều cho thấy sách sản phẩm tung loại pizza riêng cho thị trường Việt Nam Pizza Hut tốt 51  Sử dụng sách giá hợp lý thời điểm để mang lại lợi nhuận cao  Nắm bắt thị hiếu người dân Việt Nam, chuộng hàng ngoại, chuộng khuyến để tung chương trình thu hút khách hàng hấp dẫn, hiệu  Lựa chọn đối tác nhượng quyền có lực đáng tin cậy  Ln kiểm soát đảm bảo chất lượng phục vụ chất lượng sản phẩm chuẩn, thương hiệu thức ăn nhanh khác liên tục dính vào vụ sử dụng thực phẩm “bẩn” Pizza Hut lại ghi điểm mắt khách hàng 3.1.2 Hạn chế Một điểm hạn chế không riêng Pizza Hut mà chung thương hiệu thức ăn nhanh khác Việt Nam chưa thay đổi thói quen tiêu dùng thức ăn nhanh Việt Nam, chưa định hướng cho khách hàng thức ăn nhanh bữa sử dụng thời gian nhanh Hệ thống phân phối tương đối thua thương hiệu thức ăn nhanh khác, số lượng cửa hàng KFC Lotteria đến hàng trăm chiếm đóng vị đắc địa Pizza Hut dừng lại số 31 Điều làm cho khách hàng khó đến với thương hiệu có cảm giác thương hiệu quy mô so với hai thương hiệu lại 52 Pizza Hut lạm dụng vào chương trình khuyến mãi, từ tạo tâm lý chờ có khuyến ăn Pizza Hut nơi khách hàng 3.2 Một số kiến nghị Với lợi sẵn có thị phần tại, nói chiến lược thâm nhập thị trường Việt Nam Pizza Hut thành công Cơ hội công ty tiếp tục rộng mở thói quen người tiêu dùng Việt Nam có xu hướng thay đổi Chính sách làm lòng đường phủ khiến quán ăn ven đường bị giới hạn khu vực hoạt động Những dịch bệnh thức ăn vệ sinh, thực phẩm Trung Quốc khiến người tiêu dùng e dè cẩn trọng vấn đề ăn uống, lợi Pizza Hut Tuy nhu cầu tăng cao người dân Việt thúc đẩy đối thủ nước lăm le nhảy vào khai thác thị trường béo bở Thơng qua việc phân tích chiến lược thâm nhập thị trường Việt Nam công ty Pizza Hut, em đề xuất số kiến nghị nhằm tăng cường khả cạnh tranh công ty thời gian tới Đối với sách sản phẩm: Vệ sinh an toàn thực phẩm vấn đề người tiêu dùng quan tâm hàng đầu nay, Pizza Hut cần tiếp tục tạo niềm tin cho khách hàng việc đảm bảo sử dụng nguồn nguyên liệu Tiếp tục đầu tư cải tiến sản phẩm theo vị người Việt Nam, để trì khác biệt xâydựng so với đối thủ cạnh tranh Đối với sách giá: Giá phần ăn Pizza Hut gần tương đương với thương hiệu thức ăn nhanh khách Mặc dù thu nhập người Việt Nam dần cải thiện tăng cao 53 giá phần thức ăn nhanh Pizza Hut xem cao so với người có thu nhập trung bình Để Pizza Hut mở rộng đối tượng khách hàng mục tiêu, nên đưa nhiều mức giá cạnh tranh Chủ động tạo nhiều combo đa dạng với giá ưu đãi Mặc dù nước uống sản phẩm kèm theo nên giảm giá xuống, giá nước uống cao Đối với chiến lược phân phối: Các thương hiệu thức ăn nhanh đua mở rộng hệ thống phân phối, chiếm giữ vị trí đắc địa, Pizza Hut cần phải có biện pháp tích cực cho hệ thống phân phối để tiếp tục thu hút giữ chân khách hàng Quản lý chặc chẽ hệ thống phân phối từ việc tuyển chọn nhân viên, sở vật chất, vị trí, mua hàng, lưu kho, bán hàng, … đảm bảo đồng chất lượng cửa hàng khắp nước Tiếp tục phát triển hệ thống giao hàng tận nơi, cải thiện chất lượng đội ngũ quy trình giao hàng để khơng bị phân khúc vào tay Pizza Domino vốn mạnh giao hàng tận nơi Trong cửa hàng tạo không gian khác để phù hợp với đối tượng: có khơng gian náo nhiệt, sơi động phù hợp với độ tuổi niên, có khơng gian riêng tư, yên tĩnh phù hợp với giới văn phòng … Đối với chiến lược truyền thơng cổ động: Tiếp tục đẩy mạnh quảng bá hình ảnh thương hiệu Tăng cường trò chơi nhỏ online với phần quà giảm giá để tương tác với khách hàng Không nên lạm dụng hình thức giảm giá liên tục, tạo tác dụng ngược Đẩy mạnh truyền thông nhằm thay đổi thói quen tiêu dùng thức ăn nhanh người Việt Nam 54 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO www.yum.com 55 www.pizzahut.com www.pizzahut.vn Việt Nguyễn, “Thị trường thức ăn nhanh Việt Nam: Thế giới tràn vào, doanh nghiệp nội lại thờ ơ”, thoibaokinhdoanh.vn, truy cập ngày 16/11/2014, Hạ Minh, “8 thật hài hước thức ăn nhanh Việt Nam”, news.zing.vn, truy cập ngày 16/11/2014, Nguồn Đầu Tư, “Vì Pizza Hut chưa thể mở thêm cửa hàng Hà Nội?”, vfpress.vn, truy cập ngày 16/11/2014, < http://vfpress.vn/threads/vi-sao-pizza-hutchua-the-mo-them-cua-hang-o-ha-noi.110121/> Nguyên Nga, “Khốc liệt thị trường thức ăn nhanh”, vfpress.vn, truy cập ngày 16/11/2014, < http://vfpress.vn/tin-tuc/khoc-liet-thi-truong-thuc-annhanh.91230/#post-222550> Tâm Vinh, “Top thương hiệu Pizza tiếng”, http://proguide.vn, truy cập ngày 16/11/2014, < http://proguide.vn/blog/top-6-thuong-hieu-pizza-noi-tieng.html> Nhịp cầu đầu tư, “Cao trào chiến bánh pizza”, gafin.vn, truy cập ngày 16/11/2014, < http://gafin.vn/2013031109111335p0c33/cao-trao-cuoc-chien-banhpizza.htm> Café Biz, “Tập đoàn sở hữu KFC Pizza Hut lớn tới mức nào?”, gafin.vn, truy cập ngày 16/11/2014, Thanh Niên, “Pizza Hut Việt Nam: Khẳng định vị dẫn đầu với phương châm Pizza nữa”, thanhnien.com.vn, truy cập ngày 16/11/2014, < http://www.thanhnien.com.vn/pages/20140107/pizza-hut-viet-nam-khang-dinh-vithe-dan-dau-voi-phuong-cham-%E2%80%98pizza-va-hon-the-nua %E2%80%99.aspx> 56 Vĩnh Bảo, “Foodpanda đối tác độc quyền Pizza Hut Việt Nam”, nhipcaudautu.vn, truy cập ngày 16/11/2014, < http://nhipcaudautu.vn/article.aspx?id=20129-foodpanda-la-doi-tac-doc-quyen-cuapizza-hut-tai-viet-nam> Thanh Niên, “Thị trường thức ăn nhanh cạnh tranh khốc liệt” , www.vba.com.vn, truy cập ngày16/11/2014, < http://www.vba.com.vn/index.php?option=com_ content&view=article&id=8591:thi-truong-thuc-an-nhanh-canh-tranh-khoc-liet&catid=59:dien-dan&Itemid=191> 57 ... 43 CHƯƠNG ĐÁNH GIÁ CHIẾN LƯỢC THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM CỦA PIZZA HUT 51 3.1 Những đánh giá chung chiến lược thâm nhập Pizza Hut 51 3.1.1 Thành công 51 3.1.2 Hạn... hóa – Xã hội .16 2.2.1.4 Công nghệ .18 2.2.2 Khái quát thị trường thức ăn nhanh Việt Nam 18 2.3 Chiến lược thâm nhập thị trường Việt Nam Pizza Hut 22 2.3.1 Xác định khách hàng... CÁC PHƯƠNG THỨC THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG QUỐC TẾ 1.1 Khái niệm chiến lược thâm nhập thị trường quốc tế 1.2 Hình thức thâm nhập thơng qua xuất .4 1.3 Hình thức thâm nhập thơng qua