Nghị quyết Hội nghị Trung ương 8 khóa XI về đổi mới căn bản, toàn diện giáo dục và đào tạo nêu rõ: “Tiếp tục đổi mới mạnh mẽ phương pháp dạy và học theo hướng hiện đại; phát huy tính tích cực, chủ động, sáng tạo và vận dụng kiến thức, kỹ năng của người học; khắc phục lối truyền thụ áp đặt một chiều, ghi nhớ máy móc. Tập trung dạy cách học, cách nghĩ, khuyến khích tự học, tạo cơ sở để người học tự cập nhật và đổi mới tri thức, kỹ năng, phát triển năng lực. Chuyển từ học chủ yếu trên lớp sang tổ chức hình thức học tập đa dạng, chú ý các hoạt động xã hội, ngoại khóa, nghiên cứu khoa học. Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin và truyền thông trong dạy và học”. Để thực hiện tốt mục tiêu về đổi mới căn bản, toàn diện GDĐT theo Nghị quyết số 29NQTW, cần có nhận thức đúng về bản chất của đổi mới phương pháp dạy học theo định hướng phát triển năng lực người học và một số biện pháp đổi mới phương pháp dạy học theo hướng này. Đổi mới phương pháp dạy học nhằm phát triển năng lực của học sinh đang là một vấn đề được cả xã hội quan tâm. Năng lực giao tiếp được xem là một trong những năng lực quan trọng của con người trong xã hội hiện đại. Tương tác với người khác sẽ tạo cơ hội trao đổi và phản ánh về ý tưởng. Hành động xây dựng ý tưởng để chia sẻ thông tin hoặc lập luận để thuyết phục người khác là một phần quan trọng trong học tập. Nếu ý tưởng được đưa ra trao đổi và chịu sự phản biện cẩn thận thì chúng thường được sàng lọc và cải tiến. Hiện nay, việc phát năng lực giao tiếp từ trong trường học đã trở thành một xu thế giáo dục trên thế giới. Ở Việt Nam cũng đã có một số công trình nghiên cứu về phát triển năng lực giao tiếp trong dạy học. Trong đề tài này, chúng em tìm hiểu và đề xuất các giải pháp cơ bản để hình thành và phát triển năng lực giao tiếp cho học sinh, sinh viên trong quá trình dạy học nói chung và trong dạy học Hóa học nói riêng.
LỜI CẢM ƠN Để thực hoàn thành đề tài này, chúng em nhận quan tâm, động viên hỗ trợ, giúp đỡ từ nhiều thầy cô, quan, tổ chức Đề tài hoàn thành dựa tham khảo, học tập kinh nghiệm từ kết nghiên cứu liên quan, sách, báo chuyên ngành nhiều tác giả trường Đại học, tổ chức nghiên cứu,… Đặc biệt hợp tác cán giáo viên, giúp đỡ, tạo điều kiện vật chất, tinh thần từ phía gia đình bạn bè Trước hết, chúng em xin gửi lời cám ơn trân thành đến Lê Thị Hồng Hà – người trực tiếp hướng dẫn dành nhiều thời gian, công sức hướng dẫn chúng em suốt trình học tập hoàn thành đề tài Chúng em xin cám ơn Ban giám hiệu trường Đại học Giáo dục toàn thể thầy giáo trường tận tình truyền đạt kiến thức quý báu, giúp đỡ chúng em trình học tập nghiên cứu Tuy có nhiều cố gắng, đề tài khơng tránh khỏi thiếu sót Chúng em kính mong q thầy cô, chuyên gia, người quan tâm đến đề tài, gia đình bạn bè có ý kiến đóng góp, giúp đỡ để đề tài hồn thiện Một lần chúng em xin trân thành cám ơn! Hà Nội, ngày tháng 12 năm 2018 Nhóm tác giả A PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Nghị Hội nghị Trung ương khóa XI đổi bản, tồn diện giáo dục đào tạo nêu rõ: “Tiếp tục đổi mạnh mẽ phương pháp dạy học theo hướng đại; phát huy tính tích cực, chủ động, sáng tạo vận dụng kiến thức, kỹ người học; khắc phục lối truyền thụ áp đặt chiều, ghi nhớ máy móc Tập trung dạy cách học, cách nghĩ, khuyến khích tự học, tạo sở để người học tự cập nhật đổi tri thức, kỹ năng, phát triển lực Chuyển từ học chủ yếu lớp sang tổ chức hình thức học tập đa dạng, ý hoạt động xã hội, ngoại khóa, nghiên cứu khoa học Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin truyền thông dạy học” Để thực tốt mục tiêu đổi bản, tồn diện GD&ĐT theo Nghị số 29-NQ/TW, cần có nhận thức chất đổi phương pháp dạy học theo định hướng phát triển lực người học số biện pháp đổi phương pháp dạy học theo hướng Đổi phương pháp dạy học nhằm phát triển lực học sinh vấn đề xã hội quan tâm Năng lực giao tiếp xem lực quan trọng người xã hội đại Tương tác với người khác tạo hội trao đổi phản ánh ý tưởng Hành động xây dựng ý tưởng để chia sẻ thông tin lập luận để thuyết phục người khác phần quan trọng học tập Nếu ý tưởng đưa trao đổi chịu phản biện cẩn thận chúng thường sàng lọc cải tiến Hiện nay, việc phát lực giao tiếp từ trường học trở thành xu giáo dục giới Ở Việt Nam có số cơng trình nghiên cứu phát triển lực giao tiếp dạy học Trong đề tài này, chúng em tìm hiểu đề xuất giải pháp để hình thành phát triển lực giao tiếp cho học sinh, sinh viên trình dạy học nói chung dạy học Hóa học nói riêng Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu 2.1 Mục đích nghiên cứu Tìm hiểu đề xuất giải pháp giúp hình thành phát triển lực giao tiếp cho học sinh, sinh viên thể kỉ XXI 2.2 Nhiệm vụ nghiên cứu - Tìm hiểu tài liệu lực giao tiếp - Tìm hiểu tài liệu phương pháp dạy học cách kiểm tra đánh giá lực giao tiếp Phương pháp nghiên cứu - Nghiên cứu tài liệu - Nghiên cứu lý luận - Nghiên cứu thực tiễn Đối tượng nghiên cứu Năng lực giao tiếp học sinh, sinh viên Cấu trúc đề tài Ngoài phần mở đầu, kết luận, tài liệu tham khảo, phụ lục, nội dung luận văn trình bày chương Chương 1: Cơ sở lý luận thực tiễn Chương 2: Đề xuất giải pháp phát triển lực giao tiếp cho học sinh, sinh viên kỉ XXI Chương 3: Khuyến nghị B PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN Cơ sở lý luận 1.1 Dạy học phát triển lực 1.1.1 Khái niệm về lực Có nhiều tác giả đưa khái niệm lực, tác giả Đinh Quang Báo [1] đưa khái niệm lực sau: “năng lực thuộc tính tích hợp nhân cách, tổ hợp đặc tính tâm lí cá nhân, phù hợp với yêu cầu hoạt động xác định, đảm bảo cho hoạt động có kết tốt đẹp” Theo chương trình giáo dục phổ thơng tổng thể ban hành vào 7/2017 [7], khái niệm lực thuộc tính cá nhân hình thành, phát triển nhờ tố chất sẵn có q trình học tập, rèn luyện, cho phép người huy động tổng hợp kiến thức, kỹ thuộc tính cá nhân khác hứng thú, niềm tin, ý chí, thực thành công loại hoạt động định, đạt kết mong muốn điều kiện cụ thể Có thể thấy, lực ln kèm với khả thực hành động, phải biết làm không dừng lại hiểu Việc “làm” hay không lại gắn với yêu cầu cụ thể kiến thức, kĩ năng, thái độ để đạt kết 1.1.2 Phân loại lực * Năng lực chung: Năng lực chung NL bản, thiết yếu cốt lõi làm tảng cho hoạt động người sống lao động nghề nghiệp như: NL trí tuệ, NL ngơn ngữ tính toán, NL giao tiếp, NL vận động [1] Các NL hình thành phát triển dựa di truyền người, trình giáo dục trải nghiệm sống; đáp ứng yêu cầu nhiều loại hình hoạt động khác Tùy thuộc vào phương pháp thiết kế chương trình, nhà nghiên cứu có cách tiếp cận phát triển chương trình giáo dục phổ thơng, là: - Tiếp cận dựa vào nội dung nghĩa tập trung chủ yếu vào chi tiết mơn học, có tính đạo cao, cố định cấu trúc phân bổ thời gian Việc học tập HS nhấn mạnh vào ghi nhớ tái tạo kiến thức có - Tiếp cận dựa vào kết đầu nghĩa xác định học sinh cần đạt hệ thống nhóm NL chung mơn học vào cuối giai đoạn cụ thể Chương trình tiếp cận NL thực chất cách tiếp cận kết đầu Tuy nhiên đầu tập trung vào hệ thống NL người học, ý đầu cần đạt, NL cần cho sống, học tập tham gia có hiệu xã hội Cụ thể nhóm NL sau [1]: + Nhóm NL làm chủ phát triển thân: NL tự học, NL giải vấn đề, NL tư duy, NL quản lí + Nhóm NL quan hệ xã hội: NL giao tiếp, NL hợp tác + Nhóm NL cơng cụ: NL sử dụng công nghệ thông tin truyền thông (ICT), NL sử dụng ngơn ngữ, NL tính tốn Cách tiếp cận đầu trả lời cho câu hỏi: muốn học sinh biết làm gì? * Năng lực chuyên biệt: NL chuyên biệt NL hình thành phát triển sở NL chung theo định hướng chuyên sâu, riêng biệt loại hình hoạt động, cơng việc tình huống, mơi trường đặc thù, cần thiết cho hoạt động chuyên biệt, đáp ứng yêu cầu hẹp hoạt động toán học, âm nhạc, mĩ thuật, thể thao [1] Một cách tổng quát, NL chuyên biệt sản phẩm môn học cụ thể, hình thành phát triển lĩnh vực mơn học Ví dụ NL thực hành thí nghiệm NL chuyên biệt mơn Hóa học 1.1.3 Dạy học và kiểm tra đánh giá theo định hướng phát triển lực Việc dạy học định hướng lực thể thành tố trình dạy học sau: - Về mục tiêu dạy học: Ngoài yêu cầu mức độ nhận biết, tái kiến thức cần có mức độ cao vận dụng kiến thức tình huống, nhiệm vụ gắn với thực tế Các mục tiêu đạt thông qua hoạt động nhà trường - Về phương pháp dạy học: Ngoài cách dạy học thuyết trình cung cấp kiến thức cần tổ chức hoạt động dạy học thông qua trải nghiệm, giải nhiệm vụ thực tiễn Như thông thường, qua hoạt động học tập, học sinh hình thành phát triển loại lực mà hình thành đồng thời nhiều lực nhiều lực thành tố mà ta không cần (và khơng thể) tách biệt thành tố q trình dạy học - Về nội dung dạy học: Cần xây dựng hoạt động, chủ đề, nhiệm vụ đa dạng gắn với thực tiễn - Về kiểm tra đánh giá: Về chất đánh giá lực phải thông qua đánh giá khả vận dụng kiến thức kỹ thực nhiệm vụ HS loại tình phức tạp khác Trên sở này, nhà nghiên cứu nhiều quốc gia khác đề chuẩn lực giáo dục có khác hình thức, tương đồng nội hàm Trong chuẩn lực có nhóm lực chung Nhóm lực chung xây dựng dựa yêu cầu kinh tế xã hội nước Trên sở lực chung, nhà lí luận dạy học mơn cụ thể hóa thành lực chun biệt 1.2 Năng lực giao tiếp 1.1.2 Năng lực giao tiếp là gì? Khái niệm lực giao tiếp lần đầu xuất năm 1970 nhà ngôn ngữ học Hymes phân biệt hai loại lực: “năng lực ngữ pháp” “năng lực sử dụng” Theo Hymes, “năng lực sử dụng” khả vận dụng “năng lực ngữ pháp” nhằm đảm bảo phát ngơn phù hợp với tình cụ thể Từ đó, khái niệm “năng lực giao tiếp” hình thành để việc sử dụng hiệu ngôn ngữ tình xã hội cụ thể Đối với A Abbou [2], lực giao tiếp xem xét góc độ xã hội nhiều ngơn ngữ Theo Abbou, lực giao tiếp người “tổng hợp lực vốn có khả thực hệ thống tiếp nhận diễn giải tín hiệu xã hội có theo tập hợp dẫn quy trình xây dựng phát triển để tạo tình xã hội hành xử phù hợp với việc xem xét dự định mình” Dưới góc nhìn ngơn ngữ học mình, Beautier – Casting [3] lại cho lực giao tiếp “năng lực vốn có người nói để hiểu tình trao đổi ngôn ngữ trả lời cách thích hợp, ngơn ngữ hay khơng ngơn ngữ Hiểu đồng nghĩa với việc đối chiếu ngữ nghĩa khơng hình thức quy chiếu, nghĩa học, nội dung thơng điệp, mà cịn hành vi, hoạt động lời lời có chủ đích” (Beautier-Casting, 1983) Có thể nói tác giả đề cao vấn đề ngữ dụng đưa quan điểm lực giao tiếp Tóm lại lực giao tiếp khả giao tiếp có liên quan đến người khác với độ xác, rõ ràng, dễ hiểu, chặt chẽ, chuyên mơn, hiệu phù hợp Đó thước đo để xác định mức độ mục tiêu tương tác đạt Tuy nhiên, lực giao tiếp cịn tùy thuộc vào tình hay ngữ cảnh mà tương tác diễn Giao tiếp coi thành công nhóm tình khơng coi thành cơng nhóm khác tình hình khác 1.2.2 Cấu trúc lực giao tiếp Việc phân định thành phần khác lực giao tiếp đa dạng tác giả khác Tuy nhiên, thiên góc độ nội lực cá nhân cần vận dụng giao tiếp, A Abbou [2] đề xuất cấu trúc năm yếu tố lực giao tiếp, bao gồm: lực ngôn ngữ, lực văn hóa-xã hội, lực logic, lực lập luận ký hiệu học Cụ thể sau (A Abbou, 1980: 15): - Năng lực ngôn ngữ, Abbou cho bao gồm lực bẩm sinh khả sử dụng ngơn ngữ mà chủ thể người nói có để tiếp nhận diễn đạt phát ngôn người khác đưa phát ngôn để người khác tiếp nhận diễn đạt lại Như vậy, lực bao gồm mặt túy ngôn ngữ, diễn ngôn (chuyển từ câu sang lời nói) tình thái (tu từ) Năng lực thể nhiều cấp độ, tức theo số lượng phức tạp phát ngôn mẫu tiếp nhận phát - Năng lực văn hóa-xã hội bao gồm lực bẩm sinh khả sử dụng ngôn ngữ mà chủ thể người nói có để kết nối tình huống, kiện, hành vi, ứng xử với mã hóa xã hội hệ quy chiếu (hệ thống quan niệm điều chỉnh việc tổ chức tập quán khoa học xã hội) Giống lực ngôn ngữ, lực hình thành theo cấp độ - Năng lực logic lực bẩm sinh khả để tạo tập hợp diễn ngơn diễn đạt được, liên kết với biểu trưng phạm trù thực tế phân biệt sở khái niệm, phương thức nối kết bước cụ thể để đảm bảo diễn ngôn thống nhất, tiến triển có hiệu lực - Năng lực lập luận bao gồm lực bẩm sinh khả cho phép tạo thao tác diễn ngôn theo mối quan hệ cá nhân với tổ chức, với tình huống, với nhu cầu, với dự định mang tính chiến lược chiến thuật - Cuối lực tín hiệu học bao gồm lực bẩm sinh khả giúp cá nhân có phương tiện tiếp nhận đặc tính võ đốn, đa hệ thống dễ thay đổi tín hiệu diễn tả mang tính xã hội diễn đạt ngôn ngữ Đặc biệt, lực cụ thể hóa việc hiểu thực hành thao tác diễn đạt, giữ tái nghĩa để phù hợp với thực tế tưởng tượng có sử dụng ngơn ngữ để thể dấu hiệu ảo ảnh ý muốn 1.2.3 Biểu lực giao tiếp Năng lực giao tiếp thể biểu sau: - Tiếp xúc, thiết lập mối quan hệ giao tiếp - Biết cân nhu cầu cá nhân đối tượng giao tiếp - Nghe biết lắng nghe đối tượng giao tiếp - Tự chủ cảm xúc hành vi - Tự kiềm chế kiểm tra đối tượng giao tiếp - Diễn đạt ngắn gọn, cụ thể, dễ hiểu - Linh hoạt mềm dẻo giao tiếp - Thuyết phục đối tượng giao tiếp - Chủ động điều khiển trình giao tiếp - Sự nhạy cảm giao tiếp Canary Cody [6] (Giao tiếp cá nhân với nhau) đưa sáu tiêu chí để đánh giá Năng lực giao tiếp Các tiêu chí bao gồm - khả thích ứng, tham gia đàm thoại, quản lý đàm thoại, đồng cảm, hiệu phù hợp Các tiêu chí giải thích chi tiết đây: * Khả thích ứng: Là khả đánh giá tình hình cần thiết thay đổi hành vi, mục tiêu để đáp ứng nhu cầu tương tác Nó tín hiệu cao nhận thức quan điểm, lợi ích, mục tiêu phương pháp giao tiếp người khác, sẵn sàng để sửa đổi hành vi mục tiêu để thích ứng với tình tương tác Bằng quan tâm theo dõi diễn tình giao tiếp, hai bên thay đổi hành vi lời nói khơng lời nói (cử chỉ, hành động, trạng thái, biểu cảm,…) để ăn khớp với nhiều trình giao tiếp Trong thay đổi hành hành vi giao tiếp, phân cực vào vấn đề “khử cực” "làm mềm" Nó bao gồm sáu yếu tố: - Kinh nghiệm xã hội - tham gia tương tác xã hội khác - Giữ bình tĩnh (trước đám đơng) - đề cập đến việc ln giữ bình tĩnh suốt q trình nhận thức cách xác - Thừa nhận xã hội - đề cập đến thừa nhận mục đích (mục tiêu) đối tác - Thích hợp cơng bố - nhạy cảm với số lượng loại thông tin - Phát âm - khả diễn đạt ý tưởng thông qua ngôn ngữ - Hóm hỉnh (dí dỏm, hài hước) - khả sử dụng tính hài hước tình giao tiếp thích hợp để giảm bớt căng thẳng * Tham gia đàm thoại (giao tiếp): Tương tác giao tiếp yếu tố xác định mức độ mà cá nhân tham gia vào đàm thoại (giao tiếp) với người khác Cụ thể người tham gia giao tiếp không giống chăm khả nhận thức, khả cảm thụ Các thông số ảnh hưởng đến thông tin tín hiệu nhận từ người khác * Quản lý đàm thoại: Quản lý đàm thoại chất cách điều chỉnh tương tác người tham gia đàm thoại Đây vấn đề hiểu biết quy tắc giao tiếp, trao đổi với Các quy tắc giao tiếp giống hành vi xã hội khác có điều kiện đạt theo cách Những quy tắc quy tắc thủ thuật mà người tham gia quản lý đàm thoại cần phải biết tinh ý nắm bắt được? Năm vấn đề phổ biến lực giao tiếp: - Trước tiên, ta làm gián đoạn người nói - Thứ hai, lúc có người nói chuyện - Thứ ba, luân phiên thay đổi người nói trao đổi - Thứ tư, thường xuyên hay tạm dừng lâu dài khơng thích hợp - Thứ năm, hai bên cần bảo đảm tập trung ý hoàn toàn * Đồng cảm: Đồng cảm, theo nghĩa rộng, xem nguyên tắc giao tiếp với Đồng cảm khả để minh chứng hiểu biết chia sẻ ý kiến hồn cảnh Nó khả bẩm sinh người cho khả để hiểu kinh nghiệm độc đáo người khác * Hiệu quả: Hiệu đề cập đến mức độ mà người giao tiếp chia sẻ có ý nghĩa mục tiêu thích hợp liên quan đến kết Mã hóa hiệu quy trình giải mã dẫn đến ý nghĩa đơi bên chia sẻ Cùng chia sẻ dẫn đến lĩnh hội hiểu biết lẫn nhận thức Tương tác có hiệu đạt nhiều ý nghĩa tham dự vào chia sẻ đắn hai bên mong muốn đạt mục tiêu tương tác Tương tác hiệu xảy ý nghĩa nội dung mối quan hệ không tốt đẹp liên quan đến tiếng ồn xung đột bế tắc kênh giao tiếp Giao tiếp hiệu cải thiện suất công việc * Phù hợp: Là tiêu chí để xác định lực giao tiếp, phù hợp khả trì mong đợi tình Các cá nhân điển hình sử dụng kỳ vọng kịch họ tiếp cận với hoàn cảnh tương tác Họ xây dựng ấn tượng lực giao tiếp sở nhận thức họ hành vi khác lời nói khơng phải lời nói có liên quan đến tương tác thiết lập Để hiểu hay khơng giao tiếp thích hợp có nhận thức, quan trọng để có đánh giá lực theo quan điểm hai bên giao tiếp quan tâm đến người theo dõi Đó quan trọng để có hai tự nhận thức liệu nhận thức khác Phù hợp hành vi giao tiếp đánh giá thông qua hiểu biết giá trị tiềm ẩn, định mức, xã hội, vai trò, mong đợi, kịch tình tiết tương tác với Cơ sở thực tiễn 2.1 Thực trạng lực giao tiếp học sinh, sinh viên kỉ XXI Ngày nay, CNTT, Internet, phương pháp dạy học tân tiến phát triển tạo môi trường lớn cho học sinh, sinh viên thiện lực giao tiếp Có bạn học sinh, sinh viên động giao tiếp tốt Các bạn hăng hái hoạt động tập thể, hoạt động nhóm hay thuyết trình Bên cạnh đó, khơng khó để tìm thấy hình ảnh bạn học sinh, sinh viên lúng túng yêu cầu lên thuyết trình hay làm việc nhóm Các bạn rụt rè, khả trình bày, lập luận vấn đề thuyết trình lưu lốt; thường khơng tự tin phát biểu; trình bày văn (các tập kiểm tra buổi học tập nhà) chi chít lỗi sai văn phong lẫn hình thức 2.2 Thực trạng dạy học phát triển lực giao tiếp cho học sinh, sinh viên kỉ XXI Ngày nay, với tiếp cận đổi phương pháp dạy học tích cực, giáo viên tạo môi trường học tập vô động cho học sinh rèn luyện lực giao tiếp Thông qua hoạt động tổ chức q trình dạy học nhà trường phổ thơng, học sinh có nhiều hội để tiếp tục phát triển lực giao tiếp Các mơn học, mơn Hố học có nhiều lợi hình thành phát triển lực giao tiếp học sinh thường xuyên thực dự án học tập, thực hành thí nghiệm theo nhóm Đặc biệt, thực nhiệm vụ thực hành, số thành viên nhóm cần thực nội dung khác nhiệm vụ, qua đó, 50 học sinh trao đổi, trình bày, chia sẻ ý tưởng, nội dung học tập Đây hội tốt để học sinh hình thành phát triển lực giao tiếp CHƯƠNG II: ĐỀ XUẤT NHỮNG GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NĂNG LỰC GIAO TIẾP CHO HỌC SINH, SINH VIÊN TRONG THẾ KỈ XXI Đề xuất phương pháp dạy học hỏi – đáp nhằm phát triển lực giao tiếp học sinh, sinh viên 1.1 Đặc điểm phương pháp dạy học hỏi - đáp Phương pháp dạy học hỏi – đáp [4] trình tương tác GV SV thực thông qua hệ thống câu hỏi câu trả lời tương ứng chủ đề định GV đặt GV không trực tiếp đưa kiến thức hoàn chỉnh mà hướng dẫn SV tư bước để em tự tìm kiến thức phải học Căn vào tính chất hoạt động nhận thức SV Các hình thức hỏi đáp : + Hỏi đáp tái hiện: thường sử dụng để kiểm tra cũ, ôn tập khai thác vốn sống vốn hiểu biết học sinh, sinh viên.Ví dụ: trước học gì? + Hỏi đáp giải thích minh họa: Được thực câu hỏi giáo viên đưa có kèm theo ví dụ minh họa (bằng lời hình ảnh trực quan) nhằm giúp học sinh, sinh viên dễ hiểu, dễ ghi nhớ Phương pháp áp dụng có hiệu số trường hợp, giáo viên biểu diễn phương tiện trực quan Ví dụ: Nhìn vào hĩnh vẽ, theo em oxi điều chế phương pháp nào? 10 + Hỏi đáp tìm tịi khám phá: kích thích suy nghĩ, tìm tịi, sáng tạo học sinh, sinh viên Ví dụ: Làm khắc thủy tinh ? 1.2 Hình thức triển khai phương pháp dạy học hỏi - đáp Có nhiều cách để triển khai phương pháp dạy học hỏi – đáp, theo Modul số 18: Phương pháp dạy học tích cực, Tài liệu bồi dưỡng thường xuyên cho GV khối THPT, việc triển khai phương pháp dạy học bao gồm bước quan trọng: Trước học Bước 1: Xác định mục tiêu học đối tượng dạy học Xác định đơn vị kiến thức kĩ học tìm cách diễn đạt nội dung dạng câu hỏi gợi ý, dẫn dắt SV Bước 2: Dự kiến nội dung câu hỏi, hình thức hỏi, thời điểm đặt câu hỏi (đặt câu hỏi chỗ nào?), trình tự câu hỏi (câu hỏi trước phải làm cho câu hỏi tiếp sau định hướng suy nghĩ để SV giải vấn đề) Dự kiến nội dung câu trả lời SV, dự kiến "lỗ hổng" mặt kiến thức khó khăn, sai lầm phổ biến mà SV thường mắc phải Dự kiến câu nhận xét trả lời GV SV Bước 3: Dự kiến câu hỏi phụ để tùy tình hình đối tượng cụ thể mà tiếp tục gợi ý, dẫn dắt SV Trong học Bước 4: GV sử dụng hệ thống câu hỏi dự kiến (phù hợp với trình độ nhận thức loại đối tượng SV) tiến trình dạy ý thu thập thơng tin phản hồi từ phía SV Sau học Bước 5: GV ý rút kinh nghiệm tính rõ ràng, xác trật tự logic hệ thống câu hỏi sử dụng dạy 1.3 Những lưu ý sử dụng phương pháp - Câu hỏi ngắn gọn , rõ ràng, xác nội dung từ ngữ Những câu hỏi dài, mập mờ , khơng xác làm cho sinh viên khó hiểu khó trả lời hay trả lời khơng với nội dung định hướng GV - Câu hỏi phù hợp nội dung giảng gần gũi với thực tế hay nội dung kiến thức sinh viên tích lũy Câu hỏi mà đòi hỏi kiến thức sinh viên chưa trang bị , tích lũy làm em không đủ khả trả lời dẫn đến chán học 11 - Câu hỏi phải sát với loại đối tượng SV, nghĩa phải có nhiều câu hỏi mức độ khác nhau, không dễ khơng q khó GV có kinh nghiệm thường tỏ cho SV thấy câu hỏi có tầm quan trọng độ khó (để SV yếu trả lời câu hỏi vừa sức mà khơng có cảm giác tự tin trả lời câu hỏi dễ không quan trọng) - Cùng nội dung học tập, mục đích nhau, GV sử dụng nhiều dạng câu hỏi với nhiều hình thức hỏi khác - Bên cạnh câu hỏi chính, cần chuẩn bị câu hỏi phụ (trên sở dự kiến câu trả lời SV, có câu trả lời sai) để tùy tình hình thực tế mà gợi ý, dẫn dắt tiếp - Nên ý đặt câu hỏi mở để SV đưa nhiều phương án trả lời phát huy tính tích cực, sáng tạo SV - Tránh câu hỏi mà sinh viên không cần suy nghĩ Đối với câu hỏi có/ khơng khơng nên quan niệm câu hỏi đơn giản , sinh viên dễ trả lời Đôi để trả lời có khơng sinh viên phải vận dụng khơng kiến thức tích lũy - Có thời gian để sinh viên chuẩn bị câu trả lời 1.4 Khi sử dụng phương pháp cần chuẩn bị gì? Từ lưu ý để dạy sử dụng phương pháp hỏi đáp hiệu GV cần chuẩn bị - Đầu tiên GV cần nắm vững kiến thức học cần giảng dạy, xác định rõ nội dung mục tiêu học - Sinh viên GV truyền đạt quy tắc trả lời câu hỏi GV - GV chuẩn bị hệ thống câu hỏi:GV cần chuẩn bị thật tốt hệ thống câu hỏi.Câu hỏi đáp ứng mục tiêu học Các câu hỏi có liên quan chặt chẽ với nhau, câu hỏi trước tiền đề cho câu hỏi sau, câu hỏi sau kế tục phát triển kết câu hỏi trước Mỗi câu hỏi “nút” phận mà SV cần tháo gỡ kết cuối - Để tăng thêm hiệu việc sử dụng phương pháp vấn đáp, GV cần tổ chức đối thoại theo nhiều chiều: GV " SV, SV "SV; SV "GV - GV nằm dõ tình hình học tập lớp để đưa câu hỏi phù hợp cho lớp học - Gv cần có thái độ phù hợp: Cần có thái độ bình tĩnh SV trả lời sai thiếu xác, tránh thái độ nơn nóng, vội vàng cắt ngang ý SV không thật cần thiết Chú ý uốn nắn, nhận xét, bổ sung câu trả lời SV, giúp SV hệ 12 thống hóa tri thức tiếp thu trình trả lời câu hỏi.Đối với sinh viên có câu trả lời tốt cần khuyến khích khen ngợi kịp thời - GV bố trí vị trí ngồi sinh viên lớp học phải hợp lý, giúp cho GV di chuyển hợp lý, đến vị trí học viên sở vật chất, với lớp đơng phải có đầy đủ micro cho giảng viên học viên, có bảng, có phấn… Đề xuất cách thức kiểm tra đánh giá lực giao tiếp học sinh, sinh viên 2.1 Trong học Để giáo viên đánh giá lực giao tiếp học sinh, sinh viên học, đánh giá hình thức quan sát thơng qua trị chơi, hoạt động làm việc nhóm Học sinh, sinh viên tự đánh giá lực giao tiếp thơng qua trắc nghiệm đáng tin cậy mà giáo viên cung cấp Dưới ví dụ trắc nghiệm giúp học sinh tự đánh giá lực giao tiếp thân (Nguồn: Edu2Review.com): “Hướng dẫn: Đối với đề mục, chọn ô đáp án bạn Trả lời câu hỏi cách xác trung thực thân Khi bạn hồn thành, vui lịng tính tổng số điểm mà nhận Không Hiếm Thỉnh Thường Thường thoảng thường xun Các đề mục Tơi có khả dự liệu yếu tố gây nhầm lẫn tìm cách giải trước thời điểm Khi viết ghi nhớ, email hay tài liệu khác, cố gắng thêm nhiều thông tin chi tiết để người hiểu Khi không hiểu vấn đề, thường không hỏi người khác tìm lời giải thích sau Tơi thường ngạc nhiên người khơng hiểu tơi nói Tơi nói tơi hiểu mà khơng cần biết lúc người nghe hiểu Chúng giải khúc mắc sau 13 5 5 Khi người nói chuyện với tơi, tơi cố gắng tìm hiểu quan điểm họ Tôi sử dụng email để giải công việc phức tạp với người khác tiện lợi nhanh chóng Khi tơi viết xong báo cáo, ghi nhớ, email, kiểm tra nhanh chóng cho lỗi tả, sau gửi Khi nói chuyện với người, tơi hay ý đến ngôn ngữ thể họ 10 Tôi sử dụng loại sơ đồ biểu đồ để hỗ trợ cho việc thể ý tưởng 11 Trước giao tiếp, nghĩ người nghe cần biết cách tốt để truyền đạt điều 12 Trong lúc người đối diện nói, tơi nghĩ tơi nói đến lượt để đảm bảo trọng tâm giao tiếp 13 Trước gửi tin nhắn, nghĩ cách tốt để truyền đạt (một cách trực tiếp, thơng qua điện thoại, tin, thông qua lời nhắc nhở, ) 14 Tôi cố gắng giúp người hiểu khái niệm đằng sau vấn đề thảo luận Tôi tin điều làm giảm hiểu lầm tăng hiểu biết 15 Tôi xem xét khác biệt văn hóa suy nghĩ nội dung buổi giao tiếp Bây bạn dành chút thời gian để tính tổng xác số điểm mà đạt nhé! Tương ứng với số điểm, kết trắc nghiệm phân thành loại 15 – 35: Bạn cần phải tiếp tục rèn luyện kỹ giao tiếp bạn Bạn truyền đạt nhận thông tin cách rõ ràng xác Nhưng đừng lo lắng, cách ý đến chi tiết nhỏ giao tiếp, bạn đạt 14 5 5 5 5 5 hiệu công việc tận hưởng nhiều mối quan hệ làm việc tốt hơn! 36 – 55: Bạn người có kỹ giao tiếp ổn bạn gặp phải vấn đề truyền đạt tiếp nhận thông tin Bạn nên học cách dành thời gian đối thoại với thân để tìm cách tốt trình tiếp cận với người khác, tập trung vào việc tiếp nhận xử lý thông tin cách hiệu 56 – 75: Tuyệt vời! Bạn người có kỹ giao tiếp tốt Bạn hiểu xác vai trị người có khả ứng xử giao tiếp vị trí người nói người nghe Bạn dự đoán vấn đề xảy bạn chọn phương thức giao tiếp Mọi người tôn trọng bạn khả truyền đạt rõ ràng đánh giá cao kỹ xử lý thông tin bạn Để biết kết trắc nghiệm đánh giá xác khả giao tiếp tại, bạn không nên làm trắc nghiệm nhiều lần để tìm kết ý Cần nghiêm túc suy nghĩ lựa chọn đáp án Bên cạnh đó, sau khoảng thời gian đến tháng luyện tập, bạn làm lại để xem tổng số điểm có cải thiện hay khơng.” 2.2 Trong bài thi/kiểm tra Ngồi hình thức quan sát, giáo viên kiểm tra đánh giá lực giao tiếp học sinh, sinh viên thông qua cách lập luận trả lời câu hỏi đề thi đề kiểm tra Dưới số câu hỏi yêu cầu học sinh lập luận đưa đáp án: - Câu hỏi 1: “Hiện tượng mưa axit” ? Tác hại ? Khí thải cơng nghiệp khí thải động đốt (ô tô, xe máy) có chứa khí SO2, NO, NO2,…Các khí tác dụng với oxi O2 nước không khí nhờ xúc tác oxit kim loại ( có khói, bụi nhà máy) ozon tạo axit sunfuric H2SO4 axit nitric HNO3 2SO2 + O2 + 2H2O → 2H2SO4 2NO + O2 → 2NO2 4NO2 + O2 + 2H2O → 4HNO3 Axit H2SO4 HNO3 tan vào nước mưa tạo mưa axit Vai trị mưa axit H2SO4 cịn HNO3 đóng vai trị thứ hai Hiện mưa axit nguồn nhiễm số nơi giới Mưa axit làm mùa màng thất thu phá hủy cơng trình xây dựng, tượng đài làm từ đá cẩm thạch, đá vôi, đá phiến ( loại đá thành phần CaCO3): CaCO3 + H2SO4 → CaSO4 + CO2↑ + H2O 15 CaCO3 + 2HNO3 → Ca(NO3)2 + CO2↑ + H2O Áp dụng: Ngày tượng mưa axit tác hại gây nên hậu nghiêm trọng, đặc biệt nước công nghiệp phát triển Vấn đề ô nhiễm môi trường giới quan tâm Việt Nam trọng đến vấn đề Do mà giáo viên phải cung cấp cho học sinh hiểu biết tượng mưa axit tác hại nhằm nâng cao ý thức bảo vệ mơi trường Cụ thể giáo viên đặt câu hỏi cho học sinh trả lời sau dạy xong phần Sản xuất axit sunfuric “Axit sunfuric Muối sunfat”(Tiết 55-56 lớp 10 CB) áp dụng bài“Axit nitric” (tiết 14-15 lớp 11CB) - Câu hỏi 2: Vì dụng cụ phân tích rượu phát lái xe uống rượu? Thành phần loại nước uống có cồn rượu etylic Đặc tính rượu etylic dễ bị oxi hóa Có nhiều chất oxi hóa tác dụng với rượu người chọn chất oxi hóa crom(VI)oxit CrO Đây chất oxi hóa mạnh, chất dạng kết tinh thành tinh thể màu vàng da cam Bột oxit CrO gặp rượu etylic bị khử thành oxit Cr2O3 hợp chất có màu xanh đen Các cảnh sát giao thơng sử dụng dụng cụ phân tích rượu etylic có chứa CrO Khi tài xế hà thở vào dụng cụ phân tích trên, thở có chứa rượu rượu tác dụng với CrO3 biến thành Cr2O3 có màu xanh đen Dựa vào biến đổi màu sắc mà dụng cụ phân tích thơng báo cho cảnh sát biết mức độ uống rượu tài xế Đây biện pháp nhằm phát tài xế uống rượu tham gia giao để ngăn chặn tai nạn đáng tiếc xảy Áp dụng: Tai nạn giao thông ám ảnh người Một nguyên nhân xảy tai nạn giao thơng rượu Nhằm giúp cho học sinh thêm hiểu biết cách nhận biết rượu thể cách nhanh xác cảnh sát giao thông, giáo viên nên đưa nội dung vào “Ancol” (tiết 56-57 lớp 11CB) hay “Rượu etylic”(tiết 3-4 lớp 12) Cụ thể, sau dạy xong “ Ancol ” giáo viên đặt câu hỏi học sinh suy nghĩ, tìm tịi hướng giải vấn đề - Câu hỏi 3: Vì đốt xăng, cồn cháy hết sạch, cịn đốt gỗ, than đá lại cịn tro? Bởi so với gỗ than đá xăng cồn hợp chất hữu có độ khiết cao Khi đốt xăng cồn chúng cháy hoàn toàn tạo thành CO2 H2O, tất chúng bay vào khơng khí Xăng hỗn hợp nhiều hiđrocacbon, 16 chúng chất dễ cháy Vì cho dù trạng thái hỗn hợp đốt cháy hết Với than đá gỗ lại khác Cả hai vật liệu có thành phần phức tạp Những thành phần chúng xenlulozơ, bán xenlulozơ, gỗ, nhựa hợp chất hữu dễ cháy “cháy hết” Nhưng gỗ thường dùng cón có khống vật Những khống vật khơng cháy được.Vì sau đốt cháy gỗ lại tạo thành tro Than đá Trong thành phần than đá cacbon hợp chất hữu phức tạp cịn có khống muối silicat Nên so với gỗ đốt cháy than cho nhiều tro Áp dụng: Đây câu hỏi nhằm kích thích tư học sinh Học sinh khơng lạ với tượng để giải thích khơng phải dễ Giáo viên nêu vấn đề sau dạy xong mục “Dầu mỏ” (Tiết 53 lớp 11CB) hay cuối “Ancol etylic”(Tiết 56-57 lớp 11CB) CHƯƠNG III: KHUYẾN NGHỊ Với nhà trường - Thường xuyên tổ chức hoạt động tập thể, ngoại khóa giúp học sinh, sinh viên cải thiện lực giao tiếp Với giáo viên - Thường xuyên cập nhật phương pháp dạy học tích cực - Thường xuyên cập nhật môi trường rèn luyện thân lành mạnh, an toàn để cung cấp cho học sinh, sinh viên - Linh hoạt vấn đề xử lí lỗi giao tiếp học sinh, sinh viên - Ln ln động viên, khích lệ học sinh, sinh viên học tập, rèn luyện phát triển lực giao tiếp thân Với học sinh, sinh viên - Tự ý thức tầm quan trọng lực giao tiếp - Chủ động tìm kiếm môi trường rèn luyện thân Với phụ huynh - Quan tâm chia sẻ đến vấn đề học tập giải trí - Động viên, khích lệ tự rèn luyện thân 17 C PHẦN KẾT LUẬN Như vậy, lực giao tiếp lực quan trọng cần trang bị cho học sinh, sinh viên thời điểm Năng lực bồi dưỡng thông qua hoạt động tập thể mơn học với hình thức tổ chức dạy học khác Là sinh viên sư phạm, cần tự ý thức vai trò quan trọng lực giao tiếp, tiếp tục rèn luyện để cải thiện hoàn thiện lực suốt q trình học tập Ngồi ra, cần tìm hiểu thêm phương pháp dạy học giúp học sinh hình thành phát triển lực quan trọng Tài liệu tham khảo Đinh Quang Báo (2013), “Đề xuất mục tiêu chuẩn chương trình giáo dục phổ thông sau 2015”, Hội thảo số vấn đề chung xây dựng chương trình giáo dục phổ thông sau năm 2015 Abbou, A (1980), “La didactique de la 3è génération Des hypothèses aux projets et Approche ethnométhodologique des échanges langagiers En situation de face face” , Etude de linguistique appliquée, n° 37, Jan-mars Bautier-Castaing, E (1983), “La compétence de communication peut-elle faire l'objet d'un enseignement”, Repères, n° 61 Bernd Meier-Nguyễn Văn Cường (2014), “Lý luận dạy học đại: sở đổi mục tiêu, nội dung phương pháp dạy học”, NXB ĐH Sư Phạm Modul số 18: Phương pháp dạy học tích cực - Tài liệu bồi dưỡng thường xuyên cho GV khối THPT (2013) Canary, D.J., Cody, M.J., & Manusov, V.L.(Ed.), (2000), “Interpersonal communication: A goalsbased approach” NY: Bedford/St Martin’s Bộ GD&ĐT, “Chương trình giáo dục phổ thông tổng thể” (7/2017) 18 ... cụ thể hóa thành lực chuyên biệt 1.2 Năng lực giao tiếp 1.1.2 Năng lực giao tiếp là gì? Khái niệm lực giao tiếp lần đầu xuất năm 1970 nhà ngôn ngữ học Hymes phân biệt hai loại lực: ? ?năng lực ngữ... trường học tập vô động cho học sinh rèn luyện lực giao tiếp Thông qua hoạt động tổ chức trình dạy học nhà trường phổ thơng, học sinh có nhiều hội để tiếp tục phát triển lực giao tiếp Các mơn học, ... LUẬN Như vậy, lực giao tiếp lực quan trọng cần trang bị cho học sinh, sinh viên thời điểm Năng lực bồi dưỡng thông qua hoạt động tập thể môn học với hình thức tổ chức dạy học khác Là sinh viên sư