Đang tải... (xem toàn văn)
Tài liệu gồm: Trường hợp cần can thiệp ..................................................................................................... 3 Kế hoạch can thiệp ................................................................................................................ 4 Đoạn hội thoại phiên 2 theo kế hoạch ................................................................................... 8
ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC GIÁO DỤC - - TIỂU LUẬN KẾ HOẠCH CAN THIỆP Học phần: Tư vấn tâm lý học đường (PSE2006 1) Giảng viên hướng dẫn: TS Nguyễn Hồng Kiên Sinh viên: Nguyễn Thị Thanh Hằng Mã sinh viên: 15010311 Lớp: QH – 2015 – S Ngành: Sư phạm Hóa học Hà Nội, tháng 12/2018 MỤC LỤC Lời cảm ơn Trường hợp cần can thiệp Kế hoạch can thiệp Đoạn hội thoại phiên theo kế hoạch LỜI CẢM ƠN Trên thực tế, khơng có thành cơng mà khơng gắn liền với hỗ trợ, giúp đỡ dù hay nhiều, dù trực tiếp hay gián tiếp người khác Sự giúp đỡ vô quý giá chúng em đường tiến tới thành công Với lòng biết ơn sâu sắc nhất, em xin chân thành cảm ơn Cô Nguyễn Hồng Kiên tận tâm hướng dẫn chúng em thực tiểu luận Nếu hướng dẫn, dạy bảo em nghĩ đề tài em khó hồn thiện Kiến thức em hạn chế nhiều bỡ ngỡ Do vậy, thiếu sót điều chắn tránh khỏi, chúng em mong nhận ý kiến đóng góp quý báu thầy cô bạn để kiến thức em tiểu luận nói riêng kiến thức kỹ giao tiếp nói chung hồn thiện Sau cùng, em xin kính chúc thầy cô thật dồi sức khỏe, thành công sư nghiệp cao quý để tiếp tục thực sứ mệnh cao đẹp truyền đạt kiến thức cho hệ mai sau Em xin chân thành cám ơn! Sinh viên Nguyễn Thị Thanh Hằng Trường hợp 21 Lan học sinh lớp 12 Gia đình Lan có anh chị em Lan út Lan ln niềm tự hào gia đình em học sinh giỏi, gương mẫu, đứng top đầu học sinh giỏi lớp trường Thời gian này, Lan liên tục tìm kiếm thông tin ngành nghề Em cảm thấy hoang mang khơng biết nên chọn làm ngành nghề tương lai Trong đó, bạn lớp có dự định sẵn, em thấy bạn có định hướng rõ ràng du học, học nghề hay làm ngành nghề mà bạn tập trung để thực từ Việc ôn thi làm tăng thêm áp lực cho em Em thu nói hơn, quan tâm đến bạn bè, thầy cô hay người thân gia đình Em thường xuyên bị tập trung học Điểm thi thử cho kỳ thi tốt nghiệp Lan mức trung bình Bố mẹ em động viên cần em tập trung vào việc học để chuẩn bị cho kỳ thi quan trọng tới Bố mẹ đăng ký cho em học nhiều lớp học thêm với mong muốn em trúng tuyển vào trường Đại học Ngoại thương, nghĩ kiến thức lớp chưa đủ Nhưng riêng Lan em chưa xác định cả, em hoang mang khơng biết nên nghe theo lời bố mẹ chọn ngoại thương hay tiếp tục tìm ngành nghề muốn làm Kế hoạch can thiệp Người đánh giá – phân tích lập kế hoạch: Nguyễn Thị Thanh Hằng Thông tin chung Lan – nữ 18 tuổi, học sinh lớp 12 Em có biểu hành vi khơng bình thường thời gian gần đây: thu mình, nói hơn, quan tâm đến bạn bè, thầy cô hay người thân gia đình Em thường xuyên bị tập trung học Điểm thi thử cho kỳ thi tốt nghiệp Lan mức trung bình Các mối quan hệ Lan Quan hệ gia đình: o Mâu thuẫn với mẹ: thiếu gần gũi, chưa có dấu hiệu em chia sẻ lo lắng với mẹ Em phải chịu áp lực từ phía mẹ vấn đề định hướng công việc sau (mẹ muốn em trúng tuyển vào ĐH Ngoại thương em khơng thực thích trường này) o Mâu thuẫn với bố: tương tự với mẹ o Chưa tìm thấy dấu hiệu mâu thuẫn với anh, chị Lan Quan hệ bạn bè: em khơng có bạn thân, chưa có dấu hiệu cho thấy em có bạn trai Em chịu áp lực từ phía bạn bè vấn đề định hướng công việc sau (các bạn lớp có dự định sẵn, em thấy bạn có định hướng rõ ràng du học, học nghề hay làm ngành nghề mà bạn tập trung để thực từ bây giờ) Quan hệ lớp học: thiếu gắn kết với giáo viên (khơng có dấu hiệu cho thấy định hướng giáo viên vấn đề việc làm sau em) Vấn đề Lan tại: Nhiều dấu hiệu cho thấy em chuyển từ rối nhiễu tâm lý lo lắng sang trạng thái rối loạn lo âu mức độ nhẹ Phân tích nguyên nhân xác định vấn đề Phương pháp chăm sóc, giáo dục chưa phù hợp: Đây ngun nhân tác động khơng tốt tới việc định hướng nghề nghiệp Lan nguyên nhân chủ yếu dẫn tới căng thẳng tâm lý em thời gian gần Em bị áp lực với yêu cầu bố mẹ bố mẹ ln kì vọng vào việc học tập thành tích học tập em Ngồi ra, bố mẹ em chưa hiểu không đáp ứng đủ nhu cầu em: yêu cầu em tham gia lớp học thêm nhiều tự định tương lai em (phải trúng tuyển vào ĐH Ngoại thương) Điều dẫn tới mâu thuẫn, thiếu tin tưởng thân Lan mục đích động học tập Mâu thuẫn với bạn bè, thầy cô: Trong Lan khơng biết nên chọn làm ngành nghề tương lai bạn lớp có dự định sẵn, rõ ràng du học, học nghề hay làm ngành nghề bạn tập trung để thực từ Bên cạnh Lan khơng có động viên, định hướng từ nhà trường giáo viên Điều dẫn tới hoang mang, lo lắng thân Lan khơng bạn bè Áp lực sợ gặp thất bại học tập: Lan ln niềm tự hào gia đình em học sinh giỏi, gương mẫu, đứng top đầu học sinh giỏi lớp trường Điều ngăn cản em chia sẻ suy nghĩ với người xung quanh, em lo lắng chuyện người nghĩ Lan học sinh giỏi nên khơng có vấn đề chuyện chọn nghề nghiệp tương lai Tâm lý lứa tuổi : Em độ tuổi vị thành niên Sự hình thành tính cách tâm lý thể rõ Ở lứa tuổi này, quan hệ với cha me, thầy cô, bạn bè trở nên thuận lợi trưởng thành định nhận thức học sinh thay đổi cách nhìn nhận người lớn Tuy vậy, tính chất xác định quan hệ xã hội Một mặt học sinh có độc lập định tư duy, hành vi ứng xử, mặt khác học sinh lại chưa có đuợc độc lập kinh tế phụ thuộc vào gia đình Trong gia đình, học sinh có quan hệ tương đối dân chủ hơn, tôn trọng lắng nghe Học sinh tự định sổ vấn đề thân tham gia vào việc định lựa chọn nghề nghiệp, học hành, tình cảm Việc can thiệp trực kiểu “ra lệnh”, “ép buộc” cha mẹ với trẻ không phù hợp hiệu Do vậy, việc phụ huynh áp đặt hành vi cách suy nghĩ gây phản ứng em Học sinh lớn chủ yếu mong muốn cha mẹ người bạn, người “cổ vấn” Lan mong muốn tự định tương lai cho thân không nhận định hướng cụ thể, ngồi chịu áp lực từ phía gia đình, bạn bè thầy ,vì em cảm thấy lo lắng tập trung việc học tập, thi cử Đó biểu khơng bình thường hệ tất yếu mơi trường (gia đình, lớp học, bạn bè) cách ứng xử thành viên khác gia đình với em Biện pháp can thiệp Sử dụng hình thức can thiệp tâm lý (tham vấn) với trợ giúp nhân viên công tác xã hội (Hằng) Hình thức can thiệp Nhân viên xã hội gặp gỡ trò chuyện với tất thành viên gia đình để thu thập thơng tin, phân tích lập kế hoạch can thiệp em Lan thơng qua buổi nói chuyện có mục đích Nếu thấy cần thiết, nhân viên xã hội đề nghị can thiệp y tế Các nguyên tắc cần tuân thủ nghiêm ngặt trình can thiệp Về phía gia đình: o Khơng áp đặt mong muốn cách can thiệp khác o Không để xung đột mâu thuẫn gia đình diễn – xung đột với thời điểm q trình can thiệp o Khơng tự ý xử lý vấn đề liên quan tới Lan, hành động hay động thái liên quan tới Lan phải trao đổi trước với Hằng o Cung cấp thơng tin trung thực, xác Về phía nhân viên tham vấn : tuân thủ đầy đủ ngun tắc (bí mật thơng tin, chấp nhận thân chủ, thân chủ tự quyết, cá nhân hóa… quy định đạo đức nghề nghiệp Những dẫn cho gia đình để phối hợp trị liệu Bố, mẹ: có vai trò quan trọng thời điểm o Tuyệt đối khơng có so sánh Lan anh, chị Lan, Lan bạn lớp (điều nàu dấn tới hệ khơn lường – làm tăng mức độ lo lắng Lan) o Tuyệt đối khơng nói chuyện tiêu cực người khác với Lan o Chăm sóc, giáo dục em phương pháp: dành thời gian nhiều để giao tiếp, nói chuyện chăm sóc cho Lan: chơi, thăm thân, uống nước trò chuyện, mua sắm… Ít ngày phải dành 30 phút để trò chuyện, tâm với em Khi trò chuyện, ý tập trung vào mong muốn em thay động viên em cố gắng học để thi đỗ ĐH Ngoại thương Giảm bớt số lượng lớp học thêm Lan, đăng kí thêm lớp (hoặc chương trình) hoạt động ngoại khóa định hướng nghề nghiệp cho Lan em muốn Những người khác (2 anh chị, bạn bè, thầy cô) Nếu quan tâm anh/chị khơng cách, vơ tình anh/chị làm cho câu chuyện cháu theo chiều hướng không tốt o Không tự ý gọi điện gặp Lan để: khuyên nhủ, phân tích, so sánh, la mắng … sai lầm Lan o Khi gọi điện cho Lan, câu hỏi hay quan tâm tốt nói Sức khỏe cháu nào? Cháu nghĩ về… Cháu muốn làm điều gì? Tại lại muốn làm điều Cháu có điều khó khăn, muốn nói với… … (ghi chú: dòng in đậm gạch chân quan trọng) Kế hoạch can thiệp Kế hoạch làm việc có tư vấn, thay đổi thường xuyên để điều chỉnh cho phù hợp STT 1 2 NỘI DUNG Thời Người chịu Người phối Phiên tham vấn gian trách nhiệm hợp Phiên mở đầu: Gặp gỡ người 60’ Hằng Các thành gia đình để thống kế hoạch thời viên gian làm việc gia đình Phiên 1: gặp xây dựng mối quan hệ tốt 60’ Hằng Các thành với Lan viên tùy Nói cho Lan biết NVXH làm gì, làm vào mức gia đình nào, nguyên tắc làm việc độ tương Thỏa thuận hình thức tương tác cách tác thức tiến hành buổi trò chuyện 3 Phiên 2: Gặp Lan, tìm hiểu tác động vào 60’ Hằng tình cảm, mong muốn Lan 4 Phiên 3: Đạt thỏa thuận với 60’ Lan điều nên làm khơng Hằng Các thành viên nên làm để cải thiện tình trạng lo lắng gia đình em 5 6 Phiên 4: Làm việc với gia đình biện 60’ Hằng Các thành pháp giúp đỡ Lan việc định hướng viên nghề nghiệp em gia đình Phiên 5: Cùng với Lan lâp kế hoạch cho 60’ Hằng việc học tập Các thành viên gia đình 7 Phiên phụ thuộc vào tiến Hằng triển Lan đáp ứng thích hợp gia đình Đoạn hội thoại phiên theo kế hoạch Nội dung: Gặp Lan, tìm hiểu tác động vào tình cảm, mong muốn Lan Thời gian: 60’ (bao gồm thời gian ghi chép, hệ thống thông tin, hoạt động khác) Chi tiết: - NVXH: Chào Lan, hơm có chuyện vui khơng em? - Lan: Em chào chị, hôm em shopping với mẹ chị ạ! Lâu em không chơi với mẹ, hôm em với mẹ mỏi chân ln hihi - NVXH: Nhìn em cười toe toét chị biết mẹ em hôm vui Hơm em có mua nhiều đồ khơng? - Lan: Nhiều chị ạ! Em mẹ mua cho chân váy công chúa xinh xinh, em định mua từ lâu mà bận học lu bu quên xừ Tự dưng hôm ghé qua cửa hàng mẹ em mua Chị xem xem đẹp không? - NVXH: Chân váy đáng yêu quá, hợp với dáng người nhỏ nhỏ em nha! Thôi tạm thời cất váy khơng lơi quần áo khoe chị em lại buôn hết buổi tối - Lan: Vâng ạ! Chị đợi em xíu nha! - NVXH: Bây chị em vào vấn đề ln Hơm trước chị đưa cho em số kênh để em tìm hiểu thơng tin tuyển sinh em tìm hiểu chưa? - Lan: Em tìm hiểu kênh chị đưa em hoang mang chị ạ! Em khơng biết chọn ngành ngành có mất, em nhìn danh sách ngành mà nản - NVXH : Không đâu, chị hiểu cảm giác em mà Hôm chị giúp em lựa chọn ngành nghề phù hợp với em - Lan: Vâng ! - NVXH: Hôm trước chị em thống cơng việc làm ghi chép sổ này, hơm thực ln nhé! Để lựa chọn ngành nghề phù hợp với có bước Bước đầu tiên, chị cần phải hiểu em em phải biết thân có định hướng xác Bây em kể thơng tin thân - Lan : Em 18 tuổi, cao 1m65, nặng 45kg, sức khỏe em bình thường, khơng mắc bệnh chị Về tính cách em nghĩ em hướng ngoại, mối quan hệ bạn bè hay với người thân, họ hàng tốt, khơng có xích mích lớn Hồi trước em hay tham gia hoạt động khu xóm, hoạt động trường hoạt động ngồi nên có nhiều mối quan hệ xung quanh Về học tập điểm mơn Văn em cao nhất, em thích hát nên hồi lớp 10 có tham gia lớp nhạc, sau bận học nên em nghỉ chị - NVXH: Em hay tham gia hoạt động em thường giữ vị trí hoạt động đó? Và em thường làm tham gia hoạt động đó? - Lan: Em tham gia tổ chức có việc em làm việc chị Nhiều việc em thấy người ngại khơng dám làm em ln xung phong làm đầu tiên, em nhận hết Các bác khu khen em nhanh nhẹn mà em thấy em hậu đậu ấy, em làm phải thời gian xong Hồi em tham gia thường tham gia vị trí thành viên thơi, sau khoảng 1-2 hoạt động lớn sau em làm trưởng nhóm hướng dẫn cho bạn mới, nhiều lúc hướng dẫn bạn oai chị - NVXH: Ồ khả làm việc tập thể em tốt chứ, làm trưởng nhóm em có gặp khó khăn khơng ? - Lan: Nhiều chị ạ, em ln gặp khó khăn hướng dẫn bạn Nhưng em có nhờ bậc tiền bối hướng dẫn, cộng thêm việc em hay nói chuyện nhiều với bạn nhóm em nên em dễ hướng dẫn bạn - NVXH: Ở tuổi em mà khả làm việc nhóm kĩ giao tiếp tốt tin đáng mừng đấy! Vậy học tập, em thấy giỏi mơn nào? - Lan: Theo điểm số lớp em giỏi mơn văn ! Em thích học mơn xã hội hơn, hồi trước em có viết đăng báo chị Em viết truyện nữa, truyện em lượt view quá, em viết chưa hay Từ đầu lớp 12, bố mẹ định hướng em học khối A, tập trung Tốn, Lí, Hóa nên em chẳng thời gian viết lách nữa, mơn học đau đầu - NVXH: Ngồi sở thích viết em thích khơng? Kể cho chị sở thích em - Lan: Em thích hát, thích diễn kịch, thích tham gia hoạt động văn nghệ chị Hồi cấp em tham gia vào đội kịch trường, bí thư Đồn trường khen em có khả diễn tốt, lại có giọng nói hay nên cho em đóng vai Lên cấp tập trung vào học nên em tham gia số hoạt động văn nghệ không nhiều Chắc lâu giọng em thành giọng vịt bầu - NVXH: Thôi đừng suy nghĩ tiêu cực chứ, chị thấy giọng em trẻo đấy, thử hát chị nghe xem - Lan: (hát) - NVXH: Hát mạnh em đấy, nhớ note vào sổ Ngoài em nghĩ điểm mạnh khơng? - Lan: Em nghĩ không chị ạ, em chưa nghĩ em giỏi - NVXH: Vậy chị tổng kết lại điểm mạnh em bao gồm có viết văn, hát, diễn xuất, khả giao tiếp làm việc nhóm - Lan: Vâng ạ! - NVXH: Có điểm mạnh rồi, giả sử bỏ qua tồn rào cản, em thích em làm em lựa chọn ngành nghề gì? - Lan: Chắc em làm ca sĩ diễn viên chị - NVXH: Tại lại vậy? 10 - Lan: Em trước thích hát diễn kịch bố mẹ em khơng thích, với em thấy ngành nhiều rủi ro Em nghe có nhiều tin xấu ngành, mua giải thưởng mua vai diễn, xong chuyện vi phạm pháp luật Em sợ, bố mẹ em mà biết em theo ngành nhiều nguy hiểm bố mẹ em khơng cho em theo đâu - NVXH: Nhưng quan trọng em thích khơng? - Lan: Vâng em thích chị ạ, ước em làm ca sĩ để thể hết lực mình, nhiều người yêu mến - NVXH: Rồi oke, sở thích em làm ca sĩ diễn viên, chị ghi vào Em tham gia chương trình biểu diễn rồi, em đánh khả ca hát diễn xuất mình? - Lan: Em tham gia chương trình từ thiện nên khơng có BGK, theo em thấy khả em nhiều, phải rèn luyện thêm Nhưng thời gian học môn trường học thêm em nhiều, thời gian nghỉ ngơi nên em khơng dám nghĩ đến việc tìm lớp học thêm kĩ - NVXH: Vậy em tham khảo ý kiến bạn bè hay người thân xung quanh việc em làm sau chưa? - Lan: Em chưa chị Bố mẹ em từ đầu lớp 12 định hướng cho em học ĐH Ngoại thương ngành Quản trị kinh doanh, họ hàng cô, chú, bác nghĩ em học Ngoại thương nên em chưa hỏi Cái Hương ngồi cạnh em bảo em có khả giao tiếp tốt nên học Ngoại thương Nhưng đề em không thích trường đó, em khơng muốn theo quản trị kinh doanh kinh tế tí cả, chả hiểu nhắc đến ngành em lại khó chịu - NVXH: Chị hiểu rồi, chị em vừa liệt kê số ý thân em, sở chị hướng dẫn em tự thực bước bước để tự định hướng nghề nghiệp cho - Lan: Vâng ạ! - NVXH: Bây em giúp chị làm việc Việc thứ nhất, em tham khảo ý kiến người thân bạn bè xung quanh em - người em nghĩ thân thiết Em hỏi họ xem họ nghĩ em nên làm em nên làm nghề Việc thứ 2, sau em tham khảo ý kiến người làm tiếp cho chị bước Bước 2: Em liệt kê 11 bảng ngành nghề phù hợp với em, ghi rõ ưu điểm, nhược điểm, điều em cần phải làm để khắc phục nhược điểm người giúp em khắc phục nhược điểm em làm ngành nghề Bước lựa chọn ngành nghề phù hợp với em buổi sau chị em làm Em rõ chưa ? - Lan: Vâng em rõ May hơm có chị hướng dẫn bước làm em biết từ trước em tìm hiểu lan man chả biết chọn Em thực vào ngày mai! Em cảm ơn chị - NVXH: Cố gắng lên em nhé! Nhớ tham khảo ý kiến bạn bè người thân mà người ta có nói nặng lời nhà khơng suy nghĩ nhiều quá, buồn nói chuyện tiêu cực nha Việc em nghe liệt kê lại thôi, giới để chị lo! - Lan: Vâng em giao giới cho chị Thôi em xuống ăn cơm nha, chị sớm ăn cơm khơng đói meo xấu xí - NVXH: Bye em! - Lan: Bye chị! 12 ... người nghĩ Lan học sinh giỏi nên khơng có vấn đề chuyện chọn nghề nghiệp tư ng lai Tâm lý lứa tuổi : Em độ tuổi vị thành niên Sự hình thành tính cách tâm lý thể rõ Ở lứa tuổi này, quan hệ với cha... học: thiếu gắn kết với giáo viên (không có dấu hiệu cho thấy định hướng giáo viên vấn đề việc làm sau em) Vấn đề Lan tại: Nhiều dấu hiệu cho thấy em chuyển từ rối nhiễu tâm lý lo lắng sang... thiệp tâm lý (tham vấn) với trợ giúp nhân viên cơng tác xã hội (Hằng) Hình thức can thiệp Nhân viên xã hội gặp gỡ trò chuyện với tất thành viên gia đình để thu thập thơng tin, phân tích lập kế hoạch