Phân tích những kỹ năng mà nhà lãnh đạo cần có

PHÂN TÍCH NHỮNG KỸ NĂNG MÀ NHÀ LÃNH ĐẠO CẦN CÓBài làm: Để lãnh đạo thành công, một người lãnh đạo cần hội tụ những tố chất lãnh đạo vốn có và những kỹ năng cần thiết.. Nhưng quả thật thố

PHÂN TÍCH NHỮNG KỸ NĂNG MÀ NHÀ LÃNH ĐẠO CẦN CÓ

Bài làm:

Để lãnh đạo thành công, một người lãnh đạo cần hội tụ những tố chất lãnh đạo vốn có và những kỹ năng cần thiết Những phẩm chất và kỹ năng này ảnh hưởng trực tiếp tới hình ảnh người lãnh đạo và nền tảng thành công của tổ chức Để nhận định tố chất và kỹ năng của một người lãnh đạo thành công, đã có rất nhiều quan điểm của nhiều nhà khoa học nghiên cứu về vấn đề này Nhưng quả thật thống nhất được một định nghĩa chung nhất về những tố chất và kỹ năng của người lãnh đạo thành công dường như là điều không thể

Ta có thể hình dung một nhà lãnh đạo tài năng như một viên kim cương và để

có một viên kim cương đẹp thì người ta phải làm từ một viên kim cương thô (tố chất), chứ không thể từ một viên đá bình thường và để nó trở thành một viên kim cương có giá trị thì cần phải có sự gọt giũa dưới bàn tay của người thợ (kỹ năng) Theo các nghiên cứu về tố chất và kỹ năng lãnh đạo của Stogdill (1948 & 1974) thì tố chất được liệt kê ra là: Khả năng thích ứng tốt với tình hình; Tỉnh táo trong môi trường xã hội; Tham vọng, luôn định hướng thưc hiện mục tiêu; Quyết đoán; Hợp tác; Có thể tin cậy; Thể hiện quyền lực; Năng động; Kiên trì; Tự tin; Chịu được áp lực căng thẳng; Sẵn sàng chịu trách nhiệm Các kỹ năng của một nhà lãnh đạo gồm: Thông minh; Có

kỹ năng dựa trên khái niệm; Sáng tạo; Giỏi ngoại giao và tế nhị; Nói năng lưu loát; Hiểu biết về công việc; Có đầu óc tổ chức (có khả năng quản lý); Có sức thuyết phục;

Có kỹ năng giao tiếp

Với quan điểm cá nhân của mình, với những gì tôi tiếp thu được từ môn học Phát triển khả năng lãnh đạo, những gì tôi nhìn thấy được từ lãnh đạo của tôi, tôi cho

rằng một nhà lãnh đạo thành công là người có những tố chất sau:

- Tầm nhìn và sự quyết đoán:

Một người lãnh đạo có vai trò quan trọng hơn một cá nhân rất nhiều Người lãnh đạo dường như luôn biết cách hoạch định tốt mọi công việc và là người cung cấp những lời khuyên hữu ích nhất cho những cộng sự hay thuộc cấp của mình

Không chỉ có một tầm nhìn xa, họ còn biết cách truyền đạt những ý tưởng của mình cho người khác hiểu để cùng với mình thực hiện tốt những ý tưởng đó Tố chất này khác với niềm say mê, song ở khía cạnh nào đó, nó lại không tách biệt khỏi niềm say mê Nếu một người không quan tâm đến một đối tượng, một vấn đề, một hệ thống nào đó, thì người đó sẽ không chú tâm dành thời gian tìm hướng giải quyết Tuy nhiên, người lãnh đạo, ngoài niềm say mê, còn phải có tầm nhìn, cách nhìn nhận và những ý tưởng nhất định trước những thay đổi, để từ đó vạch ra những biện pháp phù hợp Bởi lẽ sự thành bại của doanh nghiệp phụ thuộc tài năng của nhà lãnh đạo bởi sự quyết đoán và tầm nhìn xa trông rộng của người lãnh đạo, xã hội thì luôn có nhiều

biến chuyển, xu thế phát triển luôn mới đòi hỏi nhà lãnh đạo phải có tầm nhìn chiến lược thực tế, vạch địch rõ ràng mục tiêu và những khó khăn, thuận lợi trước mắt để đưa ra kế hoạch tiến triển công việc Nếu không có khả năng phán đoán tương lai thì

sẽ rất khó để đưa ra tầm nhìn, chiến lược phát triển lâu dài của doanh nghiệp Bên cạnh đó, tính quyết đoán trong mọi công việc sẽ giúp cho họ có những quyết định kịp thời và sáng suốt

- Lòng đam mê và khả năng truyền nhiệt huyết:

Đam mê là một nhân tố rất quan trọng đối với một người lãnh đạo, một nhà lãnh đạo tài giỏi là người có trong tim “ngọn lửa” nhiệt huyết có khả năng lan tỏa và

“sưởi ấm” những người xung quanh Họ đều có thể đưa ra định hướng chiến lược, nhưng quan trọng hơn, họ có tài thuyết phục khiến mọi người làm việc hết mình vì mục tiêu chung của toàn công ty

Biết cách truyền cảm hứng cho người khác và bạn sẽ nhận được những điều mà bạn mong đợi khi bạn quan tâm nhiều đến họ Muốn trở thành nhà lãnh đạo giỏi, bạn cần phải hiểu nhân viên của mình, biết lắng nghe và chia sẻ với cấp dưới chứ không phải chỉ biết ra lệnh và quát tháo Khi có vấn đề rắc rối, phải đặt mình vào hoàn cảnh

cụ thể để từ đó có hướng giải quyết hợp tình hợp lý

- Tăng cường giao tiếp nội bộ:

Thường xuyên ra khỏi văn phòng để đi tới các phòng ban, xưởng, cửa hàng, đại lý

để có thể tiếp xúc nhiều hơn với những cấp dưới là cách để bạn nhìn thấy và hiểu được mọi người thực hiện nhiệm vụ thường ngày ra sao Tranh thủ trò chuyện và thu lượm các thông tin thực tế từ các nhân viên về các thách thức trong công việc và đời sống của họ Tạo nên bầu không khí làm việc khuyến khích mọi người năng động, sáng tạo Hãy đánh giá đầy đủ vai trò của những kỹ thuật để cải tiến quy trình làm việc của doanh nghiệp, tạo ra bầu không khí hợp tác, đảm bảo sự thỏa mãn của từng

cá nhân đối với công việc Bên cạnh đó cách giao tiếp lịch thiệp, đó là sự nâng cao lòng kính trọng đối với bản thân và người khác Những mệnh lệnh được đưa ra trong

cơ quan dưới dạng lịch thiệp thường mang lại hiệu quả cao hơn là mệnh lệnh không tôn trọng người khác Con người, bao giờ cũng có xu hướng chống lại sự thô bạo -một tính chất trái ngược với lịch thiệp và niềm nở Lãnh đạo doanh nghiệp phải tạo ra cho mình thói quen chủ động giao tiếp thân ái, niềm nở và nhìn mọi người bằng con mắt thân thiện

- Sự tự tin và biết chấp nhận mạo hiểm:

Một người lãnh đạo thật sự phải luôn có lòng tin vào chính mình Thông thường,

sự tự tin này hình thành từ sự thật là bất cứ một người lãnh đạo nào cũng đã từng trải qua thời gian dài rèn luyện những kỹ năng trong công việc, tích lũy vốn kiến thức rộng cùng với sự thông minh sẵn có

Mạo hiểm cũng là một tố chất cần của người lãnh đạo Nhiều người không dám mạo hiểm bởi vì họ sợ phải nhận lấy thất bại Tuy nhiên, nếu là một người lãnh đạo có tham vọng, bạn cần phải tự hỏi chính mình rằng liệu sự mạo hiểm đó có đáng giá hay không? Nếu cảm thấy sự liều lĩnh của mình là đáng bõ công, bạn cần biết vượt qua rào cản tâm lý lo sợ, e ngại và dũng cảm đương đầu với thử thách Nếu thử thách là quá khó, hãy dành thời gian cho việc lên kế hoạch “tác chiến”, càng có nhiều sự chuẩn bị, mức độ mạo hiểm trong tình huống càng được giảm bớt

- Biết thưởng, phạt hợp lý:

Người lãnh đạo không nên tiết kiệm lời khen Hãy khen thưởng nhân viên khi họ xứng đáng được khen Ngược lại, khi phạt, cũng phải mang tính xây dựng Cảnh cáo nên bắt đầu từ khen ngợi, sau đó chỉ cho nhân viên biết khuyết điểm của họ Việc cảnh cáo nên chỉ được thực hiện giữa lãnh đạo và nhân viên vi phạm, sao cho các nhân viên khác không biết được Như vậy những nhân viên dưới quyền sẽ sợ nhưng lại kính trọng lãnh đạo doanh nghiệp Nếu cảnh cáo thiếu công bằng, chưa xác đáng thì sẽ gây ra sự phản cảm của nhân viên Cảnh cáo công khai trước tập thể nhân viên được coi là mức phạt cao nhất và chỉ áp dụng trong những trường hợp đặc biệt khi các biện pháp khác không mang lại hiệu quả

- Kỹ năng giao quyền hiệu quả:

Nhà lãnh đạo phải biết phát hiện nhân tài – người có khả năng bổ sung những khiếm khuyết của bạn thay vì biết cách khen ngợi mà hãy phân quyền và phân bổ công việc một cách hợp lý Bên cạnh đó, người lãnh đạo cần phải có chính sách đãi ngộ đặc biệt cho những con người giỏi, những người dám đặt những mục tiêu vô cùng thách thức và tìm cách để thực hiện nó

- Dũng cảm và kiên trì:

Một nhà lãnh đạo tốt không bao giờ đầu hàng khó khăn, thất bại mà quan trọng

là họ biết đối mặt và dũng cảm vượt qua sự khó khăn, thất bại đó đồng thời để trải nghiệm thêm cho mình vốn tích lũy thiết thực về quản lý hay chiến lược kinh doanh Mọi thứ không phải lúc nào cũng dễ dàng và nhất là người đứng đầu nên biết chấp nhận thử thách và kiên trì, giữ vững ý chí cho đến khi nào thành công thì thôi Niềm

hy vọng và lòng kiên trì, không ngại khó khăn là động lực lớn để phát triển doanh nghiệp

- Sự hiểu biết và ham học hỏi: Người lãnh đạo không thể điều hành tốt nếu họ không

hiểu biết gì về lĩnh vực hoạt động của họ Ngoài những kiến thức cơ bản trong lĩnh vực hoạt động của mình, người lãnh đạo còn phải đọc nhiều và luôn có tinh thần học hỏi để không ngừng nâng cao kiến thức, nhận biết và cập nhật những thông tin và tri thức mới Điều này giúp cho nhà lãnh đạo có một vốn kiến thức sâu rộng vừa hoàn thiện bản thân lại vừa có cái nhìn tổng thể để phát triển doanh nghiệp

- Tính hài hước:

Người lãnh đạo cần có tính hài hước Hài hước không làm tổn hại danh dự của người lãnh đạo Hài hước là phẩm chất nói lên nhân sinh quan đúng đắn và tinh thần phấn khởi Trong môi trường kinh doanh đầy sức ép và căng thẳng như ngày nay, tinh thần phấn khởi bao giờ cũng là nhân tố thúc đẩy sự năng động, sáng tạo và hiệu quả

Bên cạnh những tố chất đó, những kỹ năng mà người lãnh đạo cần có, đó là:

- Kỹ năng lãnh đạo: Đây là một kỹ năng không thể thiếu của một nhà quản lý Lãnh

đạo giỏi được thử thách qua sự thành công trong việc thay đổi hệ thống và con người Thuật ngữ “lãnh đạo” đang được sử dụng ngày càng nhiều hơn khi nhắc đến vai trò của người quản lý vì chức năng của lãnh đạo là xử lý thay đổi Người quản lý cần phải lãnh đạo giỏi để thay đổi sản phẩm, hệ thống và con người một cách năng động Nhà lãnh đạo giỏi phải là người thúc đẩy quá trình quyết định một vấn đề và trao cho nhân viên của họ quyết định vấn đề đó Nếu bạn là một nhà lãnh đạo giỏi, quyền lực

sẽ tự đến với bạn, nhưng bạn cũng phải biết khai thác quyền lực của những người khác Bạn phải thúc đẩy quá trình quyết định và làm cho quá trình đó hoạt động Đó là một bài toán khó

- Kỹ năng lập kế hoạch: Nhà quản lý là người ra quyết định và toàn bộ bộ máy của

công ty sẽ hành động theo quyết định đó Nghĩa là quyết định của nhà quản lý ảnh hưởng rất lớn tới vận mệnh của doanh nghiệp Một kế hoạch sai lầm rất có thể sẽ đưa

đến những hậu quả khó lường.Vì vậy kỹ năng lập kế hoạch rất quan trọng để đảm bảo cho nhà quản lý có thể đưa ra những kế hoạch hợp lý và hướng toàn bộ nhân viên làm việc theo mục tiêu của kế hoạch đã định Khi kế hoạch được hoàn thành, nhà quản lý phải chuyển tải thông tin kế hoạch cho cấp trên và cấp dưới để tham khảo ý kiến Trong suốt quá trình thực hiện kế hoạch, người quản lý sẽ cần đến những công cụ giải quyết vấn đề và khi cần thiết, phải ra và thực thi các quyết định trong quyền hạn của mình

- Kỹ năng giải quyết vấn đề: Quá trình giải quyết vần đề có thể được tiến hành qua

các bước sau: nhận diện vấn đề, tìm nguyên cớ của vấn đề, phân loại vấn đề, tìm giải pháp và lựa chọn giải pháp tối ưu Một nhà quản lý giỏi sẽ tiến hành quá trình này một cách khoé léo và hiệu quả

- Kỹ năng giao tiếp tốt: Càng ngày người ta càng nhận ra sức mạnh của các mối

quan hệ, cái mà có được từ một kỹ năng giao tiếp tốt Bạn phải thành thạo giao tiếp bằng văn nói và cả văn viết Bạn phải biết cách gây ấn tượng bằng giọng nói, ngôn ngữ cơ thể, đôi mắt và cách diễn đạt dễ hiểu, thuyết phục Các bản hợp đồng ngày nay

có được phụ thuộc rất nhiều vào khả năng thương thuyết Khả năng giao tiếp tốt cũng phát huy tác dụng trong quản lý nhân sự Một chuyên gia về nhân sự đã từng kết luận rằng tiền có thể mua được thời gian chứ không mua được sự sáng tạo hay lòng say mê công việc Mà mức độ sáng tạo hay lòng say mê công việc lại phụ thuộc vào khả năng tạo động lực cho nhân viên để khẳng định lòng trung thành và sự cam kết của người

lao động không thể có được bằng việc trả lương cao Thực tế là mức lương cao và một văn phòng đầy đủ tiện nghi chỉ là điều kiện cần chứ không phải là điều kiện đủ để nhà quản lý có thể giữ một nhân viên tốt

Vậy với những tố chất và kỹ năng như trình bày ở trên quan điểm cá nhân tôi cho rằng đó là một nhà lãnh đạo thành công Bởi lẽ những điều đó đã được kiểm chứng qua thực tiễn mà tôi nhìn thấy được từ lãnh đạo trực tiếp của tôi – Phó Tổng giám đốc phụ trách Tài chính, mà sau đây tạm gọi là Mr X hoặc “sếp”

Trước hết đó là một người vui vẻ và hài hước và khá cởi mở, mỗi khi gặp đồng nghiệp, Mr X luôn hỏi: Chào các cô, cậu, ngày hôm nay của các bạn thế nào? Có gì mới không? Ông bắt đầu khơi gợi sự trao đổi của chúng tôi bắt đầu từ câu hỏi đó Dường như mỗi khi nghe sếp nói như vậy chúng tôi đều cảm thấy thật sự thoải mái, tâm trạng phấn khích cho một ngày mới làm việc

Tôi nhận thấy ở Mr X một niềm đam mê với công việc của mình, đặc biệt ông biết cách truyền cảm hứng cũng cho cấp dưới đối với công việc Sếp tôi thường nói: bản thân mình phải cảm thấy gắn bó với công ty trước đã, sau đó mới có thể biến sự gắn

bó đó thành niềm đam mê đối với công việc Để giải quyết công việc, đôi khi lãnh đạo của tôi đã tự mình thăm dò thực tế, hoặc công việc mà chúng tôi giải quyết, cùng làm việc, cùng chia sẻ khó khăn, vướng mắc, sau những lần như vậy Mr X đều có những giải pháp giúp công việc trôi chảy hơn, đó gọi là “tăng cường giao tiếp nội bộ”

Một điều nữa mà tôi nhận thấy ở lãnh đạo của tôi đó là phân quyền hợp lý, nghĩa là: ở mảng công việc nào đó đều lựa chọn những người thật sự phù hợp với công việc được giao, có thể lần đầu tiên chưa thật sự hợp lý, sau đó sẽ điều chỉnh để nó hợp lý hơn Ở một nhóm việc đều chọn người vượt trội để đứng đầu nhóm đó, với sự lựa chọn như vậy sẽ làm cho người được chọn có trách nhiệm và luôn “bắt” bản thân mình phải hoàn thành nhiệm vụ một cách tốt nhất

Tôi còn thấy rằng Mr X có kỹ năng giao tiếp tốt, thái độ với nhân viên tương đối đúng mực, khen, chê rõ ràng và luôn góp ý từng cá nhân một thay vì góp ý trước tập thể Trong công việc sếp luôn yêu cầu chúng tôi phải có kế hoạch cụ thể, chi tiết theo từng tuần, từng tháng để triển khai hiệu quả các công việc được giao Từ cơ sở đó sếp lập kế hoạch chung cho đơn vị của mình

Tôi nghĩ Mr X là người lãnh đạo thành công, bởi lẽ đó là người mà các nhân viên đều tìn tưởng, kính phục và mỗi cá nhân, nhóm và rộng ra là toàn tổ chức đều hoàn thành các kế hoạch, mục tiêu công việc của mình Tuy nhiên, không ai là hoàn hảo, và

sự đánh giá thành công của người lãnh đạo là quan niệm riêng của mỗi người, chắc chắn sếp của tôi còn những khuyết điểm khác bản thân tôi còn nhận thấy, các đồng nghiệp khác của tôi còn nhận thấy Nhưng ở những điểm mà sếp tôi có với những tố chất và khả năng của một người lãnh đạo mà tôi cho rằng đó là thành công như đã trình bày ở trên, thì có lẽ sếp của tôi cũng đã có gần như tất cả

Tài liệu tham khảo:

- Giáo trình MBA Phát triển khả năng lãnh đạo

- Thông tin từ Internet