Phân tích những yếu tố mà nhà lãnh đạo thành công cần có

PHAN TICH NHỮNG YẾU TỐ MA NHA LÃNH DẠO THANH CONG CẦN CO Lãnh đạo gì? Cùng với việc đề khuôn khổ hoạt động, giá trị tạo động lực cho nhân viên, phân bổ vốn nguồn lực, nhiệm vụ người lãnh đạo xác định phương hướng tổng thể để tạo thuận lợi cho việc lựa chọn giải pháp, đảm bảo nỗ lực doanh nghiệp thực cách có trọng tâm Với trọng tâm phân tích tố chất kỹ người lãnh đạo có ảnh hưởng đến thành cơng người đó, tơi xin bắt đầu việc tập trung vào tố chất nhà lãnh đạo Một số sách có tính giáo khoa lĩnh vực cho người lãnh đạo, quản trị cần có tố chất: - Có học vấn cao, có kinh nghiệm chun mơn đời sống xã hội - Linh hoạt - Có nghị lực, suy nghĩ lành mạnh, sáng suốt - Trung thực, có sức khỏe tốt - Trí tuệ cao, có lực đạt mục tiêu đề - Sẵn sàng chịu trách nhiệm cá nhân - Có khả đóng vai trò cố vấn tư vấn sáng suốt - Có tính tự tin, bình tĩnh gặp rắc rối quan hệ có cố tổ chức - Có tính kiên trì, thần kinh vững có chí theo đuổi mục đích đến cùng, thái độ giao tiếp niềm nở, thân mật dứt khoát với người Cuốn sách "Chiến lược kinh doanh" B Karlof cho rằng: Một nhà lãnh đạo giỏi người vững tin, có tầm nhìn xa trơng rộng, cởi mở, ham học hỏi, biết đúc kết kinh nghiệm kinh doanh thân người khác, hướng vào kết quả, dứt khốt, có óc phê phán, có sức lơi thuyết phục gây lòng tin, nhiệt tình, bình tĩnh, biết lắng nghe người khác, biết nhận lỗi sai lầm, thiện tâm chu đáo, mềm dẻo, sẵn sàng giúp đỡ người khác phát triển, sáng tạo kiên định Trong đó, nghiên cứu qui mơ nhóm "Hệ thống quản lý quốc tế" tiến hành số nước khắp giới xác định nhà lãnh đạo cơng cần có tố chất sau: - Tìm kiếm hội: Tìm kiếm thực hội kinh doanh mới, động não xác định giải pháp sáng tạo cho vấn đề kinh doanh, suy nghĩ theo cách khác để tìm cách giải quyết, chủ động nắm bắt hội để thu lượm thơng tin kinh doanh, nhân có kinh nghiệm, trang thiết bị, thiết kế sản phẩm dịch vụ, thị trường tài chính, - Dám nghĩ dám làm (sự liều lĩnh): Là yếu tố quan trọng để người lãnh đạo thành công, tố chất dám chấp nhận rủi ro dám chịu trách nhiệm với việc làm; - Tính đốn cao (tự tin): Là cân nhút nhát khích, để đạt cân người lãnh đạo làm chủ cơng việc - Khả tập hợp lực lượng: Là phải có khả tập hợp lực lượng truyền cảm hứng cho nhân viên để họ đem hết nhiệt huyết phục vụ doanh nghiệp chiến lược lựa chọn - Tính kiên nhẫn: Đây nghĩ đức tính mà đưa đến đức tính khác đóng góp tăng trưởng sức mạnh cho đức tính khác đức tính tha thứ, khoan dung đức tin Nếu tập hợp đức tính người lãnh đạo có nhiều hội thành công việc lãnh đạo doanh nghiệp theo chiến lược đề đạt mục tiêu lựa chọn Khi tự định, người lãnh đạo nên tự nhận thấy có kỹ cần thiết kỹ sau để tiến hành công việc hiệu nhất: - Kỹ truyền Thông (Communications): Đây kỹ để đạt đến thành công Truyền Thông phương tiện để chuyển đạt tin tức đến người qua văn qua phương tiện thông tin khác truyền miệng, truyền thanh, truyền hình vân vân Những Nhà Quản Trị giỏi phải có khả truyền đạt tư tưởng để cung cấp đủ tin tức kiện cần thiết cho đội ngũ nhân viên làm việc cho họ định cơng việc cách hữu hiêu - Kỹ tư phê phán (Critical Thinking): Kỹ định nghĩa khả phân tích vấn đề phức tạp nhìn vấn đề qua nhiều khía cạnh khác lý luận theo nhiều nhìn khác Đấy lý cơng sở ngày có phong trào hướng cơng việc mang tính chất dựa nhóm thay người nhấn mạnh quan trọng tính đa dạng cơng sở khả dung nạp nhiều quan điểm khác vấn đề q trình định cơng việc - Kỹ hiểu tư chiến lược Để đối phó với tình trạng tăng cường cạnh tranh cơng ty, điều kiện cần thiết cho tất thành phần quản trị (management) tất nhân viên kỹ tư chiến lược ( gọi khả biết nhìn xa) - Kỹ xã hội: có nhìn nhận yếu tố cốt lõi nghệ thuật lãnh đạo hầu hết công ty hay không? Câu trả lời có, đặc biệt đem so sánh với yếu tố khác trí tuệ cảm xúc Có vẻ trực giác, biết nhà lãnh đạo cần phải biết cách làm chủ cho có hiệu mối quan hệ mình; khơng nhà lãnh đạo đảo độc Nói cho cùng, nhà lãnh đạo có bổn phận phải biết dùng người kẻ để hồn tất cơng việc, để làm nhà lãnh đạo cần phải có kỹ xã hội Một nhà lãnh đạo khơng có khả thấu cảm khơng thể có kỹ xã hội Và động lực thúc đẩy nhà lãnh đạo hóa vơ dụng ơng ta khơng đủ khả lan truyền nhiệt huyết đến người khác tổ chức Kỹ xã hội giúp nhà lãnh đạo thể trí tuệ cảm xúc cơng việc Để minh chứng cho phần phân tích mình, tơi xin đề cập đến tố chất kỹ lãnh đạo Carranza - Phó Tổng giám đốc phụ trách mảng Hàng khơng UPS có trụ sở Louisville - Kentucky, người phụ nữ vinh dự Tạp chí Hispanic Business coi Người Phụ nữ năm UPS công ty có số nhân viên lớn thứ tư Mỹ với 357.000 nhân viên toàn giới hoạt động kinh doanh 200 quốc gia UPS công nhận số “các công ty hàng đầu để làm việc” gần tạp chí Fortune cơng nhận số 50 cơng ty tốt cho nhóm thiểu số Lý mang lại thành cơng UPS cam kết công ty nhân viên UPS hiểu tầm quan trọng việc mang lại giáo dục lẫn kinh nghiệm cho hệ lãnh đạo – hàng năm UPS chi 300 triệu USD cho chương trình giáo dục khuyến khích thăng cấp nội cơng ty Mọi nhân viên có hội để phát triển kỹ kiến thức mà họ cần để đến thành công Jovita Carranza phụ trách Trung tâm phân loại hàng hóa hàng khơng có trị giá 1.1 tỉ USD Trung tâm trải dài phạm vi tương đương 80 sân bóng đá Trung tâm xử lý 304.000 gói hàng đồng hồ, máy tính xử lý gần triệu giao dịch/phút, đóng vai trò trung tâm gắn kết lĩnh vực kinh doanh trị giá 33 tỉ USD vốn trở thành công ty vận chuyển hàng hóa lớn giới Có thể thấy, Jovita Carranza gặt hái nhiều thành công trung tâm mà điều hành có mức doanh thu lớn, mạng lưới thị trường nhanh chóng mở rộng thị trường tốc độ xử lý hàng hóa chuyên nghiệp Jovita Carranza trở thành lãnh đạo thành cơng chia tầm nhìn với người, hướng người theo tầm nhìn Cơ ln biết truyền cảm hứng, biết cách tập hợp, động viên người tận tụy làm việc để tạo kết tốt cho công ty Carranza người không tự mãn (khi lãnh đạo khen ngợi) cô tự tin vào chuyên môn khả để chèo lái dẫn dắt hoạt động kinh doanh chung Công ty Quan điểm mà Carranza theo đuổi cần thiết chia sẻ thơng tin kinh doanh với nhóm để thành viên nhóm thấy mối liên quan cơng việc họ làm kết mà công ty đạt Có vậy, nhân viên cảm thấy coi trọng, cảm thấy phát triển cơng ty ln có phần đóng góp Bằng chứng rõ ràng tận tụy gắn bó với UPS từ ngày đầu thành lập, Công ty gặt hái nhiều thành công (doanh thu không ngừng tăng trưởng) để từ nhanh chóng mở rộng thị trường đa dạng hoá sản phẩm lĩnh vực liên quan Carranza có kỹ làm việc nhóm chuyên nghiệp, biết khuyến khích nhân viên củng cố kỹ phục vụ khách hàng quan trọng tạo hội cho nhân viên trở thành người tiếng nội Các nhân viên muốn cơng nhận trước đồng nghiệp việc công nhận họ trước tập thể cơng cụ động viên có hiệu Tâm lý thường lây lan, Carranza làm điều mà người làm tương tác niềm đam mê công việc tạo ảnh hưởng đến nhân viên, tạo cho họ nhiệt tình với cơng việc, gia tăng hài lòng cơng việc, niềm tự hào, văn hóa lòng trung thành với Cơng ty Carranza chứng minh “Mọi nhân viên có hội để phát triển kỹ kiến thức mà họ cần để đến thành công” cấp lãnh đạo cô người làm công tác quản lý nói chung, trưởng phận phòng ban phải làm công tác nhân phạm vi quản lý họ để thúc đẩy, tạo động lực cho nhân viên cấp đạt mục tiêu chung Kinh nghiệm mà Jovita Carranza trải qua để có thành cơng ngày hơm bắt nguồn từ thực tế, cô cho nhà lãnh đạo hiệu thường dành 80% thời gian để trò chuyện với người Nhà lãnh đạo khơng thể thành công thiếu trợ giúp, chia sẻ suy nghĩ không nhận thông tin phản hồi chân thực từ cộng Từ thông tin cho thấy, Carranza khéo léo, tinh tế truyền cảm hứng cho cấp ngơn ngữ xác biểu cảm Để có kỹ Carranza biết lắng nghe người khác để chia xẻ, biết tiếp thu ý tưởng mới, mang tính sáng tạo từ vị trí cơng việc tổ chức Jovita Carranza thể khả nhà lãnh đạo qua đặc điểm sau: - Khả phát triển thích nghi: Carranza có khả thích ứng với mơi trường bên ngòai Cụ thể Carranza gia nhập UPS năm 1976 với vai trò nhân viên bán thời gian; năm 1985 Carranza quản lý phận hoạch định nhân UPS Los Angeles; năm 1987, cô quản lý phận nhân quận Central Texas; năm 1990, cô chấp nhận chuyển đến làm quản lý nhân quận Illinois; năm 1991 cô đảm nhận vai trò tác nghiệp với vai trò quản lý phận vận hành trung tâm phân loại hàng hóa (hub), đóng gói, xe vận chuyển hàng hóa Illinois; năm 1993 đồng ý trở thành quản lý tác nghiệp quận Miami; năm 1996, cô chấp nhận vai trò tương tự Wisconsin; năm 1999, thành công ngày lớn Carranza dẫn đến việc UPS thăng chức cho cô lên làm Tổng giám đốc khu vực châu Mỹ; cô Phó Tổng giám đốc phụ trách mảng Hàng khơng UPS, có trụ sở Louisville, Kentucky - Khả thiết lập mối quan hệ hợp tác: Trung tâm phân loại hàng hóa hàng khơng mà Carranza điều hành trải dài phạm vi tương đương 80 sân bóng đá - Khả xây dựng lãnh đạo nhóm: Carranza cho thành tựu mà cô tự hào tinh thần làm việc nhóm, tương tác người, cơng tác phát triển nhân viên: “Bởi đòi hỏi phải có tập trung, lòng tâm, chân thành để phát triển văn hóa cơng ty UPS cải thiện thơng qua người.” Cơ người ảnh hưởng đến cá nhân nhóm tổ chức, người giúp họ thiết lập mục tiêu, hướng dẫn họ nhằm đạt mục tiêu - Khơng độc đốn: Carranza biết lắng nghe quan sát Cô cho cô học nhiều từ sai lầm người khác - Hiệu suất làm việc tuyệt vời, quán: Trung tâm mà Carranza điều hành xử lý 304.000 gói hàng đồng hồ, máy tính xử lý gần triệu giao dịch/phút, đóng vai trò trung tâm gắn kết lĩnh vực kinh doanh trị giá 33 tỉ USD vốn trở thành công ty vận chuyển hàng hóa lớn giới - Tham vọng: Carranza giám chấp nhận tất hội chúng xuất với hội tơi học điều đó, chúng bệ phóng cho nỗ lực tương lai Tình mà tập đưa cho thấy vai trò nhà lãnh đạo nhà quản lý khác nhau, nhiên nhà lãnh đạo hiệu có lực nhà lãnh đạo tổ chức Ngòai để thực vai trò trách nhiệm quản lý truyền thống mình, nhà lãnh đạo đóng vai trò quan trọng việc tạo văn hóa doanh nghiệp Nếu số thơng minh khả chun mơn khơng đóng vai trò quan trọng nghệ thuật lãnh đạo Tuy nhiên rõ nghệ thuật lãnh đạo có khiếm khuyết thiếu thành phần quan trọng khác trí tuệ cảm xúc Từng có lúc người ta cho yếu tố trí tuệ cảm xúc thứ phẩm chất mà nhà lãnh đạo doanh nghiệp "có tốt." Tuy nhiên, với thấy qua khảo sát suất làm việc, biết phẩm chất mà nhà lãnh đạo "buộc phải có Tài liệu tham khảo: - www.moingay1cuonsach.vn - www.bwportal.com.v - www.vietnamleader.com ... lãnh đạo đảo độc Nói cho cùng, nhà lãnh đạo có bổn phận phải biết dùng người kẻ để hồn tất cơng việc, để làm nhà lãnh đạo cần phải có kỹ xã hội Một nhà lãnh đạo khơng có khả thấu cảm khơng thể có. .. Tình mà tập đưa cho thấy vai trò nhà lãnh đạo nhà quản lý khác nhau, nhiên nhà lãnh đạo hiệu có lực nhà lãnh đạo tổ chức Ngòai để thực vai trò trách nhiệm quản lý truyền thống mình, nhà lãnh đạo. .. thuật lãnh đạo Tuy nhiên rõ nghệ thuật lãnh đạo có khiếm khuyết thiếu thành phần quan trọng khác trí tuệ cảm xúc Từng có lúc người ta cho yếu tố trí tuệ cảm xúc thứ phẩm chất mà nhà lãnh đạo doanh