ΒΟ⊗ ΓΙΑ∧Ο DΥ∉Χ ςΑ¬ ∇Α¬Ο ΤΑ∉Ο ∇Α∉Ι ΗΟ∉Χ Μ⇔ ΒΑ∧Ν ΧΟℜΝΓ ΤΠ.ΗΧΜ ΤΡΑℵΝ ΠΗΥ∧Χ ΗΑ⇔Ι ΧΗΙΕℑΝ Λ√∉Χ ΤΗΑℜΜ ΝΗΑ⊗Π ΤΗ ΤΡ√¬ΝΓ ΧΗΑℜΥ ΑℜΥ ΝΓΑ¬ΝΗ ΓΙΑ¬Ψ DΑ ςΙΕ⊗Τ ΝΑΜ Χηυψεν νγανη : ΘΥΑ⇔Ν ΤΡ ΚΙΝΗ DΟΑΝΗ Λπ : ΜΒΑ_04 Μα⌡ σο〈 ηοχ ϖιεν : ΜΒΑ004−14 ΛΥΑ⊗Ν ςΑ⊇Ν ΤΗΑ∉Χ Σ Νγι ηνγ δαν κηοα ηοχ: ΠΓΣ.ΤΣ ΝΓΥΨΕ℘Ν ∇ΟℜΝΓ ΠΗΟΝΓ ΤΠ Ηο◊ Χη Μινη− Ναm 2006 ι Λ¬Ι ΧΑΜ ∇ΟΑΝ “Τοι ξιν χαm 〉οαν ρανγ τοαν βο νοι δυνγ λυαν ϖαν ναψ λα χονγ τρνη νγηιεν χυ χυα τοι Χαχ σο〈 λιευ ϖα κε〈τ θυα νγηιεν χυ τρονγ λυαν ϖαν λα τρυνγ τηχ, χο νγυο◊ν γο〈χ ρο⌡ ρανγ τηεο ηιε∑υ βιε〈τ το〈τ νηα〈τ ϖα βανγ τραχη νηιεm χαο νηα〈τ χυα τοι” ιι Λ¬Ι ΧΑ⇔Μ Ν ςι πηνγ χηαm “ηοχ ταπ 〉ε∑ λαm γιαυ κιε〈ν τηχ, ϖαν δυνγ κιε〈ν τηχ 〉ε∑ λαπ νγηιεπ” τοι 〉α⌡ τηαm για λπ ΜΒΑ04 δο τρνγ ∇αι Ηοχ Μ ΤΠ.ΗΧΜ το∑ χηχ Τρονγ θυα τρνη 〉ο, τοι 〉α⌡ τιε〈π τηυ 〉χ νη⌡νγ κιε〈ν τηχ, κινη νγηιεm ϖο χυνγ η⌡υ χη χηο χονγ ϖιεχ τρονγ τνγ λαι χυα τοι ∇ε∑ χο 〉χ νη⌡νγ 〉ιε◊υ το〈τ 〉επ τρεν, νγοαι σ νο∑ λχ χυα βαν τηαν, τοι ϖο χυνγ βιε〈τ ν σ γιανγ δαψ, ηνγ δαν ταν τνη χυα χαχ τηα◊ψ χο ϖα 〉αχ βιετ λα ΠΓΣ.ΤΣ Νγυψεν ∇ονγ Πηονγ− νγι 〉α⌡ ηε〈τ σχ θυαν ταm, ηνγ δαν, γιυπ 〉⌡ τοι τρονγ συο〈τ τηι γιαν νγηιεν χυ , ϖιε〈τ λυαν ϖαν, χυ⌡νγ νη 〉α⌡ ταο 〉ιε◊υ κιεν το〈τ νηα〈τ 〉ε∑ λυαν ϖαν χυα τοι 〉χ τρνη λεν ηοι 〉ο◊νγ ξετ δυψετ ∇ε∑ χο 〉χ σο〈 λιευ, κινη νγηιεm τηχ τε〈, χαχ χονγ τψ 〉α⌡ χο〈 γανγ δανη χηυτ τηι γιαν θυ βαυ χυνγ χα〈π ται λιευ, τρα λι πηονγ ϖα〈ν ςα τοι ξιν γι 〉ε〈ν χαχ χονγ τψ τρονγ νγανη για◊ψ δα ςιετ Ναm λι χαm ν χηαν τηανη Βεν χανη 〉ο, 〉ε∑ χο 〉χ λπ ηοχ, χο 〉χ 〉ιε◊υ κιεν ηοχ ταπ το〈τ τοι κηονγ τηε∑ κηονγ γι λι χαm ν 〉ε〈ν Βαν Γιαm Ηιευ, θυ τηα◊ψ χο τρονγ κηοα Ηπ Ταχ Θυο〈χ Τε〈 ςα Σαυ ∇αι Ηοχ χυα τρνγ ∇αι Ηοχ Μ ΤΠ.ΗΧΜ Νγοαι ρα, τοι χυ⌡νγ ξιν χηαν τηανη χαm ν σ γιυπ 〉⌡ , γοπ ψ τρονγ χηυψεν mον, χηια σε⌡ κινη νγηιεm ϖα σ 〉ονγ ϖιεν τινη τηα◊ν το λν τ χαχ ανη χη∫ ηοχ ϖιεν χυνγ λπ, χαχ βαν βε τηαν τηιε〈τ , για 〉νη τρονγ θυα τρνη τηχ ηιεν λυαν ϖαν ναψ Τρονγ τηι γιαν τνγ 〉ο〈ι νγαν, κινη νγηιεm νγηιεν χυ χον ηαν χηε〈 νεν λυαν ϖαν κηο λονγ τρανη κηοι σαι σοτ, νη⌡νγ 〉ιε∑m χηα ηπ λψ κηονγ mονγ mυο〈ν Τυψ νηιεν, τοι ηψ ϖονγ νγηιεν χυ χυα τοι χο τηε∑ κηαι θυατ 〉χ βχ τρανη το∑νγ τηε∑ χυα νγανη για◊ψ δα ςιετ Ναm, 〉ονγ γοπ 〉χ κινη νγηιεm, γιαι θυψε〈τ νη⌡νγ τηαχη τηχ 〉ανγ 〉ατ ρα τρονγ σαν ξυα〈τ ϖα κινη δοανη για◊ψ δα νηα〈τ λα τρονγ ϖα〈ν 〉ε◊ ξυα〈τ κηα∑υ σανγ Χηαυ Αℜυ Χυο〈ι χυνγ, τοι mονγ νηαν 〉χ σ 〉ονγ γοπ ψ κιε〈ν, χηια σε⌡ κινη νγηιεm χυα χαχ τηα◊ψ χο, χαχ βαν ηοχ ϖιεν κηαχ … 〉ε∑ λυαν ϖαν 〉χ ηοαν χηνη ην ιξ ΜΥ∉Χ ΛΥ∉Χ Λι χαm 〉οαν………………………………………………………………………………………………………………………………………….ι Λι χαm ν………………………………………………………………………………………………………………………………………………ιι Νηαν ξετ χυα γιαο ϖιεν ηνγ δαν………………………………………………………………………………………………ιιι Νηαν ξετ χυα τηα◊ψ/χο πηαν βιεν ι…………………………………………………………………………………………………ϖ Νηαν ξετ χυα τηα◊ψ/χο πηαν βιεν ιι………………………………………………………………………………………………ϖιι Dανη mυχ χαχ βανγ βιε∑υ ϖα χαχ ηνη ϖε⌡ ………………………………………………………………………………ξιιι Πηυ λυχ τηαm κηαο……………………………………………………………………………………………………………………………ξιϖ Dανη mυχ χαχ τ ϖιε〈τ τατ…………………………………………………………………………………………………………………ξϖ Λ¬Ι ΝΟ∧Ι ∇ΑℵΥ ∇ατ ϖα〈ν 〉ε◊……………………………………………………………………………………………… Μυχ τιευ νγηιεν χυ………… …………………………………………………………………………………………………………2 Πηαm ϖι νγηιεν χυ………….………………………………………………………………………………………………………… Πηνγ πηαπ νγηιεν χυ………………………………………………………………………………………………………………3 ∇ονγ γοπ χυα 〉ε◊ ται………… ………………………………………………………………………………………………………….4 Κε〈τ χα〈υ 〉ε◊ ται……………………………………………………………………………………………………………………………………4 ΧΗ√ΝΓ Ι ΛΨ∧ ΛΥΑ⊗Ν Χ ΒΑ⇔Ν ςΕℵ ΤΗΑℜΜ ΝΗΑ⊗Π ΤΗ ΤΡ√¬ΝΓ ΤΗΕℑ ΓΙ∧Ι …………………………5 ξ 1.1 ΜΑΡΚΕΤΙΝΓ ςΑ¬ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓ ΘΥΟℑΧ ΤΕℑ………………………………………….…………………5 1.1.1 Μαρκετινγ λα γ? ……………………………………………………………………………………………………………….5 1.1.2 Μαρκετινγ Θυο〈χ Τε〈 ……… …………………………………………………………………….…………………6 1.1.2.1 Μαρκετινγ Ξυα〈τ Κηα∑υ ………… ………………………………………………………………………………7 1.1.2.2 Μαρκετινγ ται νχ σ ται ……………………………………………………………………………………7 1.1.2.3 Μαρκετινγ 〉α θυο〈χ για ……….………………………………………………………………………………7 1.2 1.3 ΝΓΗΙΕℜΝ Χ√∧Υ ΤΗ ΤΡ√¬ΝΓ ΤΗΕℑ ΓΙ∧Ι ……….……………………………………………………… 1.2.1 Χαχ τηονγ τιν 〉αι χνγ ……………………………………………………………………….……………9 1.2.2 Μοι τρνγ κινη τε〈− Ται χηνη− Χ σ ηα τα◊νγ ……….…………………………………9 1.2.3 Μοι τρνγ πηαπ λυατ, χηνη τρ∫ 1.2.4 Μοι τρνγ τηνγ mαι θυο〈χ τε〈 ……… ………………………………………………………………11 1.2.5 Μοι τρνγ ϖαν ηοα θυο〈χ τε〈 …………………………………………………………………… ………12 ……………………………………………………………………10 ΧΑ∧Χ Η⊂ΝΗ ΤΗ√∧Χ ΤΗΑℜΜ ΝΗΑ⊗Π ΤΗ ΤΡ√¬ΝΓ ΤΗΕℑ ΓΙ∧Ι…………………….……13 1.3.1 Τηαm νηαπ τη∫ τρνγ τηε〈 γιι τ σαν ξυα〈τ τρονγ νχ…………………………….…….17 1.3.1.1 Ηνη τηχ ξυα〈τ κηα∑υ τρχ τιε〈π………………………………………………………….…………18 1.3.1.2 Ηνη τηχ ξυα〈τ κηα∑υ γιαν τιε〈π……….……………………………………….…………………18 1.3.1.2.1 Χαχ χονγ τψ θυαν λψ ξυα〈τ κηα∑υ ………………………….……….………….………18 1.3.1.2.2 Τηονγ θυα κηαχη ηανγ νχ νγοαι…………………….……………… …………19 1.3.1.2.3 Θυα υψ τηαχ ξυα〈τ κηα∑υ…………………………………….…….… .………………19 1.3.1.2.4 Θυα mοι γιι ξυα〈τ κηα∑υ …………………………….…………………………….…………19 ξι 1.3.1.2.5 Θυα ηα⌡νγ βυον ξυα〈τ κηα∑υ …….………………………………………… ………………20 1.3.2 Τηαm νηαπ τη∫ τρνγ τηε〈 γιι τ σαν ξυα〈τ νχ νγοαι …………….………………20 1.3.2.1 Νηνγ βαν θυψε◊ν………………………………………………………… ………………………………20 1.3.2.2 Σαν ξυα〈τ τηεο ηπ 〉ο◊νγ…………………………………………………………………………………21 1.3.2.3 Ηοατ 〉ονγ λαπ ραπ………………………………………………… ………………………………………22 1.3.2.4 Ηπ 〉ο◊νγ θυαν τρ∫……………………………………………………….……….………………………….22 1.3.2.5 Λιεν δοανη……………………………………………………………………….………………… ……………23 1.3.2.6 ∇α◊υ τ τρχ τιε〈π…… …………………………………………………….……………………………………23 1.3.3 Πηνγ τηχ τηαm νηαπ τη∫ τρνγ τηε〈 γιι ται κηυ τηνγ mαι τ δο……….24 1.4 ΒΑ¬Ι ΗΟ∉Χ ΚΙΝΗ ΝΓΗΙΕ⊗Μ ΧΥ⇔Α ΧΑ∧Χ ΧΟℜΝΓ ΤΨ ΤΗΑℜΜ ΝΗΑ⊗Π ΤΗ ΤΡ√¬ΝΓ ΤΗΕℑ ΓΙ∧Ι………………………………………………………………………… ……………………….……24 1.4.1 Χονγ τψ Αντον’σ Χλεανερσ……………………………………………….…………………………………………24 1.4.2 Κινη νγηιεm ηοι νηαπ τη∫ τρνγ τηε〈 γιι χυα Τηαι Λαν………………….……………26 1.4.3 Βαι ηοχ κινη νγηιεm χηο χαχ δοανη νγηιεπ για◊ψ δα ςιετ Ναm…….……………32 ΧΗ√ΝΓ ΙΙ Τ⊂ΝΗ Η⊂ΝΗ ΤΗΑℜΜ ΝΗΑ⊗Π ΤΗ ΤΡ√¬ΝΓ ΕΥ ΧΥ⇔Α ΧΑ∧Χ ΧΟℜΝΓ ΤΨ ΓΙΑ¬Ψ DΑ ςΙΕ⊗Τ ΝΑΜ ΤΗ¬Ι ΓΙΑΝ ΘΥΑ……………………………………………………………………………34 2.1 ΤΟ⊕ΝΓ ΘΥΑΝ ΤΗ√ΝΓ ΜΑ∉Ι ςΙΕ⊗Τ ΝΑΜ − ΕΥ… ………………………………………………34 2.2 Τ⊂ΝΗ Η⊂ΝΗ ΤΗΑℜΜ ΝΗΑ⊗Π ΤΗ ΤΡ√¬ΝΓ ΕΥ ΧΥ⇔Α ΧΑ∧Χ ξιι ΧΟℜΝΓ ΤΨ ΓΙΑ¬Ψ DΑ ςΙΕ⊗Τ ΝΑΜ ΤΗ¬Ι ΓΙΑΝ ΘΥΑ.…………………………………………43 2.2.1 Τνη ηνη ξυα〈τ κηα∑υ για◊ψ θυα χαχ νχ τηυοχ Ευ ………………………………………….43 2.2.2 Ηοατ 〉ονγ Μαρκετινγ χυα χαχ χονγ τψ για◊ψ ςιετ Ναm ….………………………………49 2.2.3 Πηαν τχη κε〈τ θυα νγηιεν χυ τνη ηνη τηαm νηαπ τη∫ τρνγ ΕΥ χυα χαχ χονγ τψ για◊ψ δα ςιετ Ναm ……………………………………………52 2.2.4 Πηαν τχη ΣWΟΤ………………………………………………………………………………………………………….…57 ΧΗ√ΝΓ ΙΙΙ ΧΗΙΕℑΝ Λ√∉Χ ΤΗΑℜΜ ΝΗΑ⊗Π ΤΗ ΤΡ√¬ΝΓ ΕΥ ∇ΕℑΝ ΝΑ⊇Μ 2010 ςΑ¬ ΤΑℵΜ ΝΗ⊂Ν 2020 ΝΓΑ¬ΝΗ ΓΙΑ¬Ψ DΑ ςΙΕ⊗Τ ΝΑΜ………………………………………………….66 3.1 ΜΥ∉Χ ΤΙΕℜΥ ΧΗΙΕℑΝ Λ√∉Χ………………………………………………………………………………………………… 66 3.2 ΧΑ⊇Ν Χ√∧ Η⊂ΝΗ ΤΗΑ¬ΝΗ ΧΗΙΕℑΝ Λ√∉Χ ………………………………………………………………………68 3.3 ΧΑ∧Χ ΧΗΙΕℑΝ Λ√∉Χ…………………………………………………………………………………………………………………68 3.3.1 Χηιε〈ν λχ ϖε◊ τη∫ τρνγ…………………………………………………………………………………………….68 3.3.2 Χηιε〈ν λχ σαν πηα∑m……………………………………………………………………………………………………70 3.3.3 Χηιε〈ν λχ για…………………………………………………………………………………………………………………71 3.3.4 Χηιε〈ν λχ πηαν πηο〈ι………………………………………………………………………………………………… 72 3.3.5 Χαχ χηιε〈ν λχ τ χαχ mα τραν (ΣWΟΤ…)…………………………………………………………….75 3.4 ΧΑ∧Χ ΓΙΑ⇔Ι ΠΗΑ∧Π ΤΗ√∉Χ ΗΙΕ⊗Ν ΧΗΙΕℑΝ Λ√∉Χ ………………………………………………………….76 ΚΕℑΤ ΛΥΑ⊗Ν…………………………………………………………………………………………………………………………………………80 ξιιι DΑΝΗ ΜΥ∉Χ ΧΑ∧Χ ΒΑ⇔ΝΓ ΒΙΕ⊕Υ ςΑ¬ ΧΑ∧Χ Η⊂ΝΗ ςΕ∏ − Ηνη 1: Σ 〉ο◊ χαχ κενη mαρκετινγ θυο〈χ τε〈 χ βαν χο τηε∑ λα χηον……………………………16 − Ηνη 2: Σ 〉ο◊ κενη πηαν πηο〈ι δ κιε〈ν…………………………………………………………………………………73 − Βανγ 1: Τνη ηνη ξυα〈τ κηα∑υ Για◊ψ mυ⌡ δα χυα ςιετ Ναm ϖα Τρυνγ Θυο〈χ……………….44 − Βανγ 2: Κιm νγαχη ξυα〈τ κηα∑υ χυα τοαν νγανη Dα για◊ψ γιαι 〉οαν 2000−2005………45 − Βανγ 3: Τνη ηνη ξυα〈τ κηα∑υ γιαψ Dα ςιετ Ναm σανγ ΕΥ…………………………………………….45 − Βανγ 4: Πηαν βο〈 mαυ τηεο mοτ σο〈 〉αχ τνη χυα νγι 〉χ πηονγ ϖα〈ν………………….53 − Βανγ 5: Σο〈 δοανη νγηιεπ Για◊ψ δα ξυα〈τ κηα∑υ………………………………………………………………………54 − Βανγ 6: Ηνη τηχ Ξυα〈τ Κηα∑υ……………………………………………………………………………………………………54 − Βανγ 7: Τοταλ ςαριανχε Εξπλαινεδ………………………………………………………………………………………….55 − Βανγ 8: Τοταλ ςαριανχε Εξπλαινεδ………………………………………………………………………………………….57 − Βανγ 9: Μα τραν ΣWΟΤ……………………………………………………………………………………………………………….63 − Βανγ 10: Τνη ηνη ξυα〈τ κηα∑υ γιαψ Dα ςιετ Ναm σανγ ΕΥ………………………………………….66 − Βανγ 11: D κιε〈ν ξυα〈τ κηα∑υ γιαψ Dα ςιετ Ναm σανγ ΕΥ 〉ε〈ν ναm 2012……………….66 ∗∗∗∗∗∗∗∗∗∗∗∗∗∗∗∗∗∗∗∗∗∗∗∗∗∗∗∗∗∗∗ ξιϖ ΠΗΥ∉ ΛΥ∉Χ ΤΗΑΜ ΚΗΑ⇔Ο Πηυ λυχ Α.1 Θυα τρνη ηνη τηανη Χονγ 〉ο◊νγ Χηαυ Αℜυ………………….…………………………………81 Πηυ λυχ Α.2 Χαχ Μυχ Τιευ, Χηνη Σαχη ϖα Θυψ ∇∫νη χυα Ευ.……………………………………….92 Πηυ λυχ Α.3 Χηι τιε〈τ θυαν ηε τηνγ mαι ςιετ Ναm− Ευ…………………………………………………122 Πηυ λυχ Β Βαν Πηονγ ϖα〈ν ……………………………………………………………………………………………………….133 Πηυ λυχ Χ Κε〈τ θυα ξ λψ σο〈 λιευ…………………………………………………………………………………………….136 Πηυ λυχ D Dανη σαχη χαχ δοανη νγηιεπ 〉ιε◊υ τρα……………………………………………………………150 ∗∗∗∗∗∗∗∗∗∗∗∗∗∗∗∗∗∗∗∗∗∗∗∗∗∗ ξϖ DΑΝΗ ΜΥ∉Χ ΧΑ∧Χ Τ√¬ ςΙΕℑΤ ΤΑ⊃Τ − WΤΟ : Wορλδ Τραδε Οργανιζατιον− Το∑ χηχ τηνγ mαι τηε〈 γιι − Ευ : Εροπεαν Υνιον – Χονγ 〉ο◊νγ Χηαυ Αℜυ − ΣWΟΤ : Στρενγητσ, Wεακνεσσεσ, Οπορτυνιτιεσ, Τηρεατσ− ∇ιε∑m mανη, 〉ιε∑m ψε〈υ, χ ηοι, νγυψ χ − ΕΦΑ : Εξπλορατορψ φαχτορ Αναλψσισ− Πηαν τχη νηαν το〈 κηαm πηα − ΣΠΣΣ : Σοχιαλ Πακαγε Στατιστιχ Σοφτωαρε − ςΗ−ΞΗ : ςαν ηοα− ξα⌡ ηοι − ΙΣΟ : Ιντερνατιοναλ Οργανιζατιον φορ Στανδαρδιζατιον − ΗΑΧΧΠ: Ηαζαρδ Αναλψσισ ανδ Χριτιχαλ Χοντρολ Ποιντ− ηε τηο〈νγ πηαν τχη mο〈ι νγυψ ϖα κιε∑m σοατ 〉ιε∑m τι ηαν − ΓΝΠ : Γροσσ Νατιοναλ Προδυχτ− Το∑νγ σαν πηα∑m θυο〈χ δαν − ΓDΠ : Γροσσ Dοmεστιχ Προδυχτ− Το∑νγ σαν πηα∑m θυο〈χ νοι − ςΑΤ : ςαλυε αδδεδ ταξ− Τηυε〈 για τρ∫ για τανγ − ΕΜΧ : Εξπορτ Μαναγεmεντ Χοmπανψ− Χαχ χονγ τψ θυαν λψ ξυα〈τ κηα∑υ − ΦDΙ : Φορειγν διρεχτ ινϖεστmεντ− ϖο〈ν 〉α◊υ τ νχ νγοαι − Ρ&D : Ρεσεαρχη ανδ Dεϖελοπmεντ− Νγηιεν χυ ϖα πηατ τριε∑ν − ΑΣΕΑΝ : Ασσοχιατιον οφ Σουτηεαστ Ασιαν Νατιονσ− Ηιεπ ηοι χαχ Θυο〈χ για ∇ονγ Ναm Α∧