chiến lược marketing cho sản phẩm mới – thuốc lá mild seven super light của JTI việt nam

CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO SẢN PHẨM MỚI – THUỐC LÁ MILD SEVEN SUPER LIGHT CỦA JTI VIỆT NAM chiến lược Marketing cho sản phẩm – thuốc Mild Seven Super Light JTI Việt Nam  Giới thiệu trình hình thành phát triển, sản phẩm Tập đồn JTI  Thực trạng cơng tác Marketing JTI (Vietnam)  Phân tích mơi trường ngành theo lực lượng cạnh tranh Micheal Porter  Mục tiêu Marketing  Chiến lược Marketing  Kết luận Page BÀI TẬP CÁ NHÂN LỜI MỞ ĐẦU Theo thời gian thay đổi, quan trọng ta biết cần thay đổi Sản phẩm thị trường có chu kì sống đòi hỏi thay đổi chiến lược marketing theo thời gian Mỗi nhu cầu tn theo chu kì sống nhu cầu có khả toán trải qua giai đoạn xuất hiện, phát triển nhanh dần, phát triển chậm dần, sung mãn suy thoái Những sản phẩm cụ thể công nghệ định thể rõ chu kì sống, nhãn hiệu dạng sản phẩm Sự phát triển sản phẩm cần thiết công ty tổ chức Những sản phẩm giai đoạn sung mãn suy thoái cần thay sản phẩm mới, nhiên sản phẩm thất bại Rủi ro việc đổi lớn ngang với đền bù mà đem lại Trong phần tập này, tơi muốn trình bày chiến lược Marketing cho sản phẩm – thuốc Mild Seven Super Light JTI Việt Nam, Chi nhánh Tập đoàn Japan Tobacco International Việt Nam với nội dung sau:  Giới thiệu trình hình thành phát triển, sản phẩm Tập đồn JTI  Thực trạng cơng tác Marketing JTI (Vietnam)  Phân tích mơi trường ngành theo lực lượng cạnh tranh Micheal Porter  Mục tiêu Marketing  Chiến lược Marketing  Kết luận “Chúng tơi nhìn nhận sản phẩm gây tranh cãi; thế, chúng tơi khơng khuyến khích người hút thuốc, không ủng hộ việc hút thuốc giới trẻ Chúng thừa nhận rủi ro có liên quan đến việc hút thuốc cố gắng cắt giảm rủi ro Chúng cam kết phát triển sản phẩm giảm rủi ro phát triển thông hiểu người hút BÀI TẬP CÁ NHÂN thuốc người không hút thuốc, tôn trọng quy tắc, điều luật văn hóa giới” (Trích: Cam kết đạo đức kinh doanh JTI) Giới thiệu trình hình thành phát triển, sản phẩm truyền thống Tập đoàn Japan Tobacco International Japan Tobacco International (JTI) Cơng ty thành viên thuộc Tập đồn Japan Tobacco Inc (Nhật Bản) hoạt động lĩnh vực kinh doanh thuốc quốc tế, lớn thứ ba giới, có thị phần tồn cầu 11% số vốn thị trường xấp xỉ 32 tỉ USD Tập đoàn JTI thành lập vào năm 1999 sau Japan Tobacco Inc mua lại hoạt động kinh doanh thuốc quốc tế US Multinational R.J.Reynolds với giá tỉ USD JTI sản xuất kinh doanh nhãn hiệu quốc tế cơng nhận tồn cầu gồm ba số năm nhãn hiệu thuốc hàng đầu giới như: Winston - nhãn hiệu phát triển nhanh toàn giới; Camel – nhà sản xuất gốc American Blend Mild Seven – thuốc đầu lọc than hoạt tính hàng đầu giới Danh mục JTI gồm có Benson & Hedges Silk Cut – hai nhãn hiệu Virginia, Sobranie danh tiếng xứ Luân Đôn, Glamour – nhãn hiệu thuốc siêu mỏng phát triển nhanh nhãn hiệu danh giá quốc tế LD BÀI TẬP CÁ NHÂN Năm 2002, nhãn hiệu thuốc tiếng Mild Seven phép sản xuất phân phối Việt Nam sau chấp thuận Chính phủ nước CHXHCN Việt Nam Thực trạng công tác Marketing JTI (Vietnam) Marketing phận quan trọng thiếu việc phát triển thương hiệu cách thức bảo vệ thương hiệu thông qua nghiệp vụ marketing, truyền thông quảng cáo Marketing điểm tạo kết dính khách hang doanh nghiệp Thuốc sản phẩm hợp pháp khơng khuyến khích giới nên mặt hàng chịu điều chỉnh kiểm sốt chặt chẽ phủ Việt Nam Các công ty thuốc không phép quảng cáo trực tiếp phương tiện truyền thông Do đó, từ năm 2002 đến nay, việc thực chương trình thơng tin sản phẩm tới khách hàng phòng marketing thực giám sát quản lý chặt chẽ Bộ phận Pháp Chế Bộ phận Marketing Vùng Châu Á Thái Bình Dương nhằm mục đích đảm bảo cơng tác phù hợp với tiêu chuẩn Marketing Toàn Cầu Nhiệm Điều lệ Đạo Đức Kinh Doanh công ty Chức nhiệm vụ phòng Marketing gồm:  Định hướng chiến lược hoạt động Marketing công ty theo quy chế  Xây dựng chiến lược & hoạt động Marketing cụ thể cho thương hiệu BÀI TẬP CÁ NHÂN  Sáng tạo hình thức Marketing phù hợp với đặc tính thương hiệu  Phối hợp với phận kinh doanh để theo dõi trạng kinh doanh nhãn hiệu công ty để sáng tạo phát triển vật phẩm trưng bày cửa hiệu, kênh phân phối chương trình khuyến  Lên kế hoạch hoạt động PR lập ngân sách theo chiến lược ngắn hạn dài hạn Công ty  Tổ chức khảo sát lấy ý kiến khách hàng thu thập liệu thống kê nhãn hàng công ty đối thủ cạnh tranh để cập nhật đưa phản hồi thị trường, đề xuất hoạt động phản ứng lại đối thủ cạnh tranh nhằm chiếm ưu thị trường  Tổ chức kiện PR, xây dựng, triển khai, kiểm soát chương trình hỗ trợ cho tất kênh phân phối khuyến cho kênh phân phối, trưng bày điểm bán truyền thống Phối hợp với phận kinh doanh đưa chiến lược phát triển kênh phân phối cách thức tiếp cận khách hàng (chương trình Elite Team) BÀI TẬP CÁ NHÂN Tăng Trưởng Lợi Nhuận JTI & Tăng Trưởng Trung Bình (2000 - 2009) So Sánh Doanh Số (2009) - Đây hoạt động quan trọng hoạt động kinh doanh công ty sản xuất mặt hàng tiêu thụ nhanh nên JTI tập trung nhiều nguồn lực cho hoạt động marketing Ưu trội hoạt động JTI tập trung vào việc quảng bá sản phẩm mang nhãn hiệu tiếng truyền thống nhiều người tiêu dùng biết đến; Có đầy đủ nguồn lực tảng tài chính, nhân sự, sản xuất, marketing sẵn sàng cung ứng phát huy để củng cố phát triển thương hiệu; Có khách hàng trung gian trung thành hệ thống kênh phân phối đa dạng; Hệ thống Quản trị Hoạt động dự báo tình hình SXKD chuyên nghiệp; Cơ cấu máy tổ chức chun mơn hóa cao, văn hóa kinh doanh phù hợp với chế thị trường… Tuy nhiên, hoạt động Marketing chưa thực phát huy hết tiềm ngành công nghiệp thuốc mang thuộc tính đặc thù bị giới hạn, điều chỉnh luật pháp, sức ép người tiêu dùng tại; Khó giữ chân nguồn nhân lực chất lượng cao cạnh tranh gay gắt ngành xã hội; Chiến lược phát triển phụ thuộc nhiều vào chiến lược kế hoạch vùng nên khả đáp ứng nhu cầu thị trường đơi chậm trễ Phân tích mơi trường ngành theo lực lượng cạnh tranh Micheal Porter 3.1 Đối thủ cạnh tranh BÀI TẬP CÁ NHÂN Hiện nay, nước có 18 đơn vị SXKD thuốc bao, có 14 đơn vị thuộc Tổng công ty thuốc Việt Nam 04 đơn vị địa phương quản lý Từ năm 2002, JTI Việt Nam liên kết sản xuất nhãn hiệu thuốc Mild Seven Công ty TNHH nhà nước thành viên thuốc Thanh Hóa Đối thủ cạnh tranh Cơng ty xác định cơng ty liên doanh thuốc nước ngồi Cơng ty thuốc Phillip Morris, BAT; nhà máy thuộc tổng công ty thuốc Việt Nam nhãn hiệu nhập lậu vào Việt Nam a Công ty thuốc Bristish American Tobacco (BAT): + Đơn vị có nhãn hàng với 15 chủng loại có độ bao phủ rộng khắp toàn quốc Thành lập liên doanh sản xuất nguyên liệu sản phẩm thuốc điếu với nhà máy thuốc Sài Gòn (thuộc Vinataba), nhà máy đánh giá có sở hạ tầng công nghệ sản xuất thuốc đại Việt Nam Tạo dựng mối quan hệ chặt chẽ lâu năm với phủ - Hoạt động kinh doanh thời chững lại, sản phẩm truyền thống ổn định sản phẩm tung thị trường thất bại BAT nghiên cứu sản phẩm Kent thị trường Việt Nam Tuy nhiên, chiến lược đang nhà hoạch định cân nhắc b Phillip Morris International (PMI): + Là cơng ty có sức mạnh lớn nhãn hàng Hiện PMI tung thị trường sản phẩm có sức mạnh lớn Cơng ty đề cao tính thận trọng tập trung kinh doanh để thu thành công thương trường - Phát triển chậm chắn từ tảng có qui mô nhỏ Chiến lược kinh doanh nhãn hiệu Marlboro PMI giữ cân phát triển bền vững Tuy nhiên, cách thức thực chiến lược kinh doanh đơn điệu, không đổi BÀI TẬP CÁ NHÂN c Tổng công ty thuốc Việt Nam (Vinataba): + Chiếm lĩnh thị trường nông thôn sản phẩm thuốc điếu có mức giá thấp Có khuynh hướng thắt chặt mối quan hệ hợp tác liên doanh liên kết với hãng thuốc nước doanh nghiệp địa phương Là nhân tố quan trọng Bộ Công Thương nhà nhập độc quyền sản phẩm liên quan đến thuốc Việt Nam - Việc tăng cường mạng lưới kinh doanh đe dọa đến sản lượng tiêu thụ tổng công ty Vinataba thành công đưa sản phẩm có mức giá trung bình nhiên hai nhãn Thang Long bị Esse đe dọa d Các loại thuốc nhập lậu vào thị trường Việt Nam: Có mức giá thấp, đa dạng, khả cung ứng cao, lợi nhuận lớn nhập lậu qua biên giới Việt – Trung; Campuchia từ nguồn khác 3.2 Những đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn Mild Seven sản phẩm ESSE Hàn Quốc Theo khảo sát phòng Marketing JTI Việt Nam, đại đa số người hút thuốc độ tuổi từ 18 – 24 tuổi dường thích hương vị ESSE M7 Song, đại đa số người hút thuốc độ tuổi từ 25 đến 44 tuổi thích hút thuốc M7 thuốc ESSE Họ thích M7 ESSE sản phẩm mang thương hiệu quốc tế tiếng, chất lượng cao hơn, nam tính Ở Thành phố Hồ Chí Minh, hầu hết độ tuổi đánh giá cao thương hiệu hình ảnh M7 so với ESSE Trong người hút thuốc Hà Nội đánh giá M7 ESSE tương đối giống Hiện nay, ESSE nhập lậu tiêu thụ thị trường Việt Nam Tuy nhiên, theo lộ trình gia nhập WTO, thuốc ngành công nghiệp đặc thù Việt Nam phải mở cửa cho nhà đầu tư nước tham gia kinh doanh nhiều lĩnh vực dịch vụ với điều kiện thông thống Vì vậy, BÀI TẬP CÁ NHÂN ESSE phép nhập theo hạn ngạch liên kết sản xuất lãnh thổ Việt Nam 3.3 Sản phẩm thay Các loại sản phẩm dùng để hút có tác dụng kích thích lên hệ thần kinh người hút mà luật pháp cho phép SXKD là: thuốc điếu, thuốc quấn tay (thuốc rê), thuốc tẩu, Xì -gà Thuốc quấn tay thường nơng dân tầng lớp có thu nhập thấp sử dụng Loại sản phẩm rẻ lại bất tiện cho người sử dụng, chất lượng không đảm bảo nên ảnh hướng tới sức khỏe người tiêu dùng Hiện loại sản phẩm bị thu hẹp thu nhập người tiêu dùng ngày cao, yêu cầu chất lượng mẫu mã đa dạng Như nói chưa có sản phẩm thay thuốc điếu 3.4 Các nhà cung ứng Nguyên phụ liệu sử dụng sản xuất thuốc điếu chiếm khoảng từ 25 - 45% giá thành sản phẩm thuốc đầu lọc 20 - 25 % thuốc không đầu lọc Về nguyên liệu, thuốc trồng nhiều tỉnh nước (27/61 tỉnh) với chủng loại nguyên liệu: Thuốc vàng sấy (Virginia), Burley thuốc nâu Tuy nhiên, nguồn nguyên liệu chủ yếu phục vụ sản xuất mác thuốc có mức giá trung bình Thêm vào đó,Việt Nam chưa có đủ dây chuyền máy móc thiết bị cơng nghệ đại chế biến chưng nở sợi cuộng nên để sản xuất nhãn hiệu quốc tế, nguồn nguyên liệu thường hãng nhập thông qua Công ty XNK thuốc Việt Nam từ nhà máy chế biến sợi cuộng hãng thuốc Do vậy, hồn tồn làm chủ giá cả, số lượng chất lượng nguyên liệu BÀI TẬP CÁ NHÂN Về phụ liệu, trước hầu hết loại phụ liệu dùng cho sản xuất thuốc điếu phải nhập Từ năm 1992, Tổng công ty thuốc Việt Nam thành lập Xí nghiệp In Bao bì & Phụ liệu thuốc với nhiệm vụ sản xuất phụ liệu thuốc thay nhập cung cấp đầu lọc, nhãn bao thuốc loại giấy sáp vàng cho nhà máy sản xuất thuốc điếu Tổng Công ty số nhà máy địa phương Các doanh nghiệp sản xuất phụ liệu thuốc nước phát triển: in bao bì, sản xuất carton, sản xuất giấy nhôm, keo dán thuốc Tuy nhiên, để đảm bảo chất lượng theo tiêu chuẩn tồn cầu, cơng ty thay phần phụ liệu mà nhập phụ liệu từ nhà máy cơng ty nước ngồi nhằm thu lợi nhuận từ ngành kinh doanh bổ trợ Vì vậy, khả kiểm sốt chất lượng giá NVL hồn tồn nằm tay hãng thuốc 3.5 Những khách hàng Hiện nay, tất nhà máy sản xuất thuốc có nhiều dạng khách hàng trung gian sau mạng lưới phân phối: - Khách hàng mua bán thẳng thức (ký hợp đồng mua bán trực tiếp với khách hàng có giấy phép kinh doanh thuốc Bộ Thương Mại Sở Thương Mại cấp) - Khách hàng đại lý thức (ký hợp đồng đại lý, có giấy phép kinh doanh thuốc Bộ Thương Mại Sở Thương Mại cấp) - Khách hàng mua bán thẳng đại lý khơng thức (ký hợp đồng mua bán thẳng, hợp đồng đại lý, có giấy phép bán lẻ thuốc Sở Thương Mại cấp) - Khách hàng cán Trạm Tiêu thụ sản phẩm giao hàng BÀI TẬP CÁ NHÂN - Các hãng thuốc nước ngoài, luật pháp Việt Nam không cho phép kinh doanh trực tiếp với người tiêu dùng, tất ký hợp đồng với nhà phân phối độc quyền sản phẩm thuốc Phân tích SWOT: 4.1 Điểm mạnh  Sản phẩm mang nhãn hiệu tiếng truyền thống có độ tin cậy cao nhiều người tiêu dùng biết đến  Sản phẩm có đặc tính ưu việt hẳn sản phẩm đối thủ cạnh tranh, thỏa mãn xu hướng tiêu dùng đại xã hội  Có đầy đủ nguồn lực tảng tài chính, nhân sự, sản xuất, marketing sẵn sàng cung ứng phát huy để củng cố phát triển thương hiệu  Có hệ thống khách hàng trung thành thuộc nhiều kênh phân phối truyền thống  Hệ thống quản trị doanh nghiệp chuyên nghiệp bao gồm quản trị tài – kế toán - tồn kho, kinh doanh, nhân sự, dự báo tình hình SXKD  Cơ cấu máy tổ chức chun mơn hóa cao, văn hóa kinh doanh phù hợp với chế thị trường 4.1 Điểm yếu  Hoạt động Marketing chưa thực hiệu ngành công nghiệp đặc thù bị giới hạn điều chỉnh nghiêm ngặt luật pháp nước sở sức ép người tiêu dùng BÀI TẬP CÁ NHÂN  Chưa tập trung có lỗ hổng hoạt động giới thiệu sản phẩm thông qua hệ thống PG  Khó giữ chân nguồn nhân lực chất lượng cao đặc thù ngành  Chiến lược phát triển phụ thuộc nhiều vào chiến lược kế hoạch vùng nên khả đáp ứng nhu cầu thị trường đơi chậm trễ 4.3 Cơ hội  Nền kinh tế phát triển ổn định, thu nhập tiêu dùng nhân dân tăng lên dẫn đến xu hướng tiêu dùng tăng năm tới  Nhà nước thực sách độc quyền SXKD thuốc bao tiếp tục bảo hộ SX nước  Đặc tính sản phẩm đối thủ cạnh tranh khơng trội  Dễ dàng nhập thiết bị, công nghệ đại giới vào Việt Nam để tạo nên lợi cạnh tranh  Nguồn cung cấp nguyên vật liệu ngày ổn định cơng ty mẹ hồn toàn điều phối cung cấp NVL chất lượng cao cho sản phẩm cao cấp tập đồn  Có hỗ trợ Tổng công ty Vinataba giảm sức ép cạnh tranh nội bộ, điều phối thêm nguồn lực cho dự án hợp tác sản xuất 4.4 Nguy  Nhà nước tổ chức phi phủ gia tăng biện pháp tuyên truyền phòng chống tác hại thuốc Ý thức quan niệm người tiêu dùng thay đổi theo chiều hướng bất lợi cho công ty thuốc BÀI TẬP CÁ NHÂN  Tự hóa thương mại gia nhập tổ chức WTO dẫn đến đe dọa nhãn thuốc nhập với chủng loại đa dạng giá thành rẻ  Thuốc ngoại nhập lậu nhiều chủng loại, siêu lợi nhuận, cạnh tranh mạnh mẽ  Công nghệ thiết bị đại giới nhập vào Việt Nam  Hệ thống phân phối dễ bị đối thủ khống chế dịch chuyển nhân công ty ngành  Nhiều hãng nước hợp tác sản xuất nhãn hiệu cao cấp để chiếm lĩnh thị phần sản phẩm chia sẻ lợi nhuận Mục tiêu Marketing JTI ý thức thuốc sản phẩm gây nhiều tranh cãi, đó, JTI khơng khuyến khích người sử dụng sản phẩm đặc biệt giới trẻ Cơng ty nhận thức rõ mối liên quan thuốc sức khỏe người cố gắng giảm thiểu tác hại thuốc Hiện tại, công ty không ngừng nghiên cứu phát triển sản phẩm rủi ro đồng thời tôn trọng quy chuẩn, luật định văn hóa tồn giới Mục tiêu Marketing JTI Việt Nam cho sản phẩm M7 Super Lights:  Xây dựng hình ảnh thương hiệu cao cấp mang tính quốc tế người tiêu dùng thông qua 100% kênh phân phối truyền thống  Mật độ diện sản phẩm 100% kênh phân phối truyền thống sẵn có JTI V tồn quốc nhằm tăng cường số người sử dụng sản phẩm BÀI TẬP CÁ NHÂN  Tăng cường nhận thức đặc điểm bật sản phẩm thông qua việc nhấn mạnh cho người tiêu dùng:  Sản phẩm thuốc đầu lọc than hoạt tính số giới  Nhãn hiệu thuốc trẻ trung, động, sành điệu  Nhãn hiệu thuốc êm dịu thị trường với công nghệ đầu lọc than hoạt tính  Hỗ trợ đẩy mạnh ủng hộ người bán buôn, bán lẻ tăng cường diện nhãn hàng thị trường thông qua đội nữ bán hàng trực tiếp PG kênh Horeca  Hỗ trợ tất hệ thống phân phối việc khuyếch trương hình ảnh nhãn hiệu theo tiêu chuẩn marketing toàn cầu Chiến lược Marketing a Phân loại khách hàng: Từ năm 2002, JTI liên tục hợp tác với công ty Nielsen việc thực khảo sát điều tra nhu cầu, xu hướng sở thích khách hàng số tỉnh thành Việt Nam Số liệu điều tra sử dụng làm sở xây dựng chiến lược định hướng phát triển công ty suốt thời kỳ từ năm 2002 đến 2015 Bảng – Số liệu khảo sát độ tuổi, giới tính trình độ học vấn hút thuốc BÀI TẬP CÁ NHÂN (nguồn: ASP by Marketing Dept - JTI (Vietnam) ) Bảng – Số liệu khảo sát phân khúc khách hàng Mild Seven (nguồn: ASP by Marketing Dept - JTI (Vietnam) ) Thông qua số liệu từ bảng 1, nhận thấy đối tượng khách hàng chủ yếu Mild Seven (M7) thuộc độ tuổi từ 18 - 34 tuổi có trình độ học vấn cao Và thơng qua số liệu từ bảng 2, ta nhận thấy 40% người hút M7 người có địa vị trình độ học vấn cao; 51% người hút M7 thuộc loại A cao hơn, cao hẳn so với nhãn hàng khác Như vậy, đối tượng khách hàng Mild Seven Super Lights hướng đến là:  Trẻ trung, động, độ tuổi từ 18 đến 34 tuổi;  Trình độ học vấn cao, nhân viên văn phòng cao cấp, làm việc công ty đa quốc gia thành phố lớn;  Sành điệu, phóng khống, có khả lãnh đạo b Người hút sản phẩm cao cấp mong muốn gì? BÀI TẬP CÁ NHÂN (nguồn: ASP by Marketing Dept - JTI (Vietnam) ) Thông qua khảo sát tỷ lệ người mua thuốc cao cấp hai thành phố lớn Hồ Chí Minh Hà Nội, ta nhận thấy có 37% người mua mong muốn mua sản phẩm có thương hiệu chất lượng cao; 36% người mong muốn mua sản phẩm đáng giá 33% người mua bị ảnh hưởng hình ảnh nhãn hàng c Tại người hút lại chọn M7? (nguồn: ASP by Marketing Dept - JTI (Vietnam) ) Có 78% người hút thuốc Vinataba 75% người hút thuốc Craven A chuyển sang hút thuốc M7 chất lượng sản phẩm cao hơn; 50% người hút thuốc Marlboro chuyển sang thuốc M7 sản phẩm mang tính chất quốc tế d Chúng ta cần chuyển tải thơng điệp gì? BÀI TẬP CÁ NHÂN e Thơng điệp sản phẩm: Êm dịu, trẻ trung, động Như phân tích trên, đưa số nhận định yếu tố ảnh hưởng đến thị trường tiêu thụ thuốc bao xu hướng phát triển thị trường sau: Nhìn chung, sách Nhà nước hoạt động SXKD thuốc ngày chặt chẽ năm tới đây, điều thể nghị định 76/2001/NĐ-CP thông tư hướng dẫn thực Tuy nhiên, quy mô thị trường không giảm năm tới, tốc độ tăng trưởng chậm lại Tiềm phát triển phân khúc thuốc trung cấp, cao cấp đặc biệt cao cấp lớn sản phẩm pha tăng trưởng, dự kiến mức tăng trưởng bình quân khoảng – 7%/năm Hiện cạnh tranh sản phẩm nhóm mạnh mẽ Tất chiến lược marketing vạch nhằm tạo doanh số, mà nhằm để tạo lợi nhuận Khi tung sản phẩm M7SL, JTI Việt Nam triển khai song song yếu tố (4P) sau: i Sản phẩm: BÀI TẬP CÁ NHÂN - Người tiêu dùng có xu hướng chuyển sang sử dụng loại thuốc nhẹ độc hại nên JTI Việt Nam tung thị trường sản phẩm Mild Seven Super Light, sản phẩm có thuộc tính lý hóa khác biệt hẳn so với sản phẩm thời Đây sản phẩm có hàm lượng tar nicotin thấp nhằm giảm thiểu quy độc hại người sử dụng cảm nhận độ êm dịu cao hút - Đây nhãn thuốc trẻ trung động nên bao bì thiết kế phù hợp với đặc tính này; đồng thời bao bì in hình ảnh đầu lọc than hoạt tính, đặc tính trội sản phẩm so với sản phẩm mức giá đối thủ cạnh tranh Ngồi ra, hình ảnh khác bao bì tn thủ nghiêm ngặt quy định in nhãn phủ Việt Nam - Sản phẩm sản xuất theo hợp đồng nhượng quyền Nhà máy Vinataba giám sát chặt chẽ kỹ sư JTI Nguyên vật liệu nhập hoàn toàn nhằm đảm bảo tiêu chuẩn chất lượng sản phẩm Kiểm soát QC đồng theo tiêu chuẩn JTI từ khâu sản xuất, lưu kho phân phối tới khách hàng ii Giá cả: Chiến lược giá thâm nhập thị trường - Mức giá sàn ngang sản phẩm cao cấp dòng Mild Seven 17.000 đồng cho người tiêu dùng nhằm mục đích tăng cường nhận thức khác biệt ưu điểm nội trội sản phẩm, tăng mật độ bao phủ doanh số bán giai đoạn (từ tháng đến năm) - Dựa tình hình thực tế đầu – đầu vào yếu tố khách quan, chủ quan khác, xem xét mức giá cần tăng giai đoạn sau - Áp dụng sách chiết khấu với nhóm khách hàng cụ thể bán buôn; siêu thị BÀI TẬP CÁ NHÂN iii Xúc tiến thương mại - Chương trình Marketing: Với chương trình hành động nhằm chống tác hại thuốc lá: cấm quảng cáo thuốc hình thức, cấm việc tài trợ hoạt động văn hóa, thể thao nên để giới thiệu sản phẩm Mild Seven Super Light tới người tiêu dùng, JTI Việt Nam thực số kế hoạch Marketing sau:  Giới thiệu sản phẩm (New Product Launching): Đặc điểm bật Mild Seven Super Lights cần tuyên truyền mạnh mẽ đến người bán lẻ người tiêu dùng nhắm vào việc: - Xây dựng nhận thức đặc điểm bật M7SL theo diện rộng kênh phân phối - Đẩy mạnh hoạt động tiếp cận khách hàng mục tiêu chiều sâu để gây dựng lý tin cậy – M7SL mang đến cho bạn đậm đà êm dịu – Hình thành tảng phát triển cho sản phẩm M7SL hương vị - Tăng cường số người sử dụng sản phẩm  Trưng bày sản phẩm (Merchandising): Với tiêu chí trưng bày phải ln hướng tới CHẤT LƯỢNG SỐ LƯỢNG Sử dụng vật dụng trưng bày cửa hàng, siêu thị địa điểm đánh giá có mức độ truyền tải hình ảnh tối đa conner lot, lối vào siêu thị, cửa hàng cao cấp theo nguyên tắc công ty tầm mắt, khu vực điểm nóng nơi người tiêu dùng định mua hàng BÀI TẬP CÁ NHÂN Hỗ trợ mục tiêu phân phối Tier – Tier cách phân phối tủ PC ký hợp đồng trưng bày vật dụng với người bán lẻ để củng cố tiêu phân phối hình ảnh  Chương trình Promotion: a Chương trình Launching: Dành cho người tiêu dùng: Thiết kế hộp quà cao cấp quà tặng đính kèm Dành cho người bán bn, bán lẻ tiêu dùng: Chiết khấu doanh số bán b Chương trình quà Tết: mục tiêu nâng cao hình ảnh thương hiệu thông qua hộp quà Tết thúc đẩy doanh số bán hàng thông qua kênh key account siêu thị GPM lớn c Chương trình “Khách hàng bí ẩn” (Mystery Shopper): Người tiêu dùng cào trúng thưởng nhằm mở rộng kênh bán lẻ theo chiều sâu Các cửa hàng tham gia chương trình nhằm tăng cường mật độ hình ảnh độ bao phủ sản phẩm M7SL  Bán hàng trực tiếp (Direct Sales): Phát triển đội ngũ PG bán hàng kênh Horeca (khách sạn-nhà hàng-cafe) Khơng trọng vào doanh thu mà tập trung quảng bá hình ảnh thương hiệu, trực tiếp giới thiệu khác biệt sản phẩm tới đối tượng tiêu dùng có độ tuổi từ 18 đến 34 BÀI TẬP CÁ NHÂN KẾT LUẬN: Thuốc ngành nhà nước độc quyền tổ chức sản xuất quản lý tiêu thụ sản phẩm, với nhiều sách nhằm hạn chế anh hưởng sức khỏe người tiêu dùng Tuy nhiên nhu cầu tiêu dùng thuốc thực tế Việt Nam cao lợi nhuận việc SXKD sản phẩm không nhỏ, nộp ngân sách cho nhà nước năm hàng nghìn tỉ đồng Tốc độ phát triển ngành cao khống chế phần từ thị phần thuốc nhập lậu khai thác thị phần sản phẩm thuốc tay Trong trình đổi kinh tế, giai đoạn nay, Chính phủ có chủ trương dứt khoát, mạnh mẽ việc thúc đẩy doanh nghiệp quốc doanh hoà nhập vào thị trường cạnh tranh Các doanh nghiệp nhà nước muốn tồn phát triển cần phải có chiến lược kinh doanh đắn hiệu Tài liệu tham khảo: - Giáo trình Quản trị Marketing - Chương trình đào tạo thạc sỹ Quản trị kinh doanh quốc tế, Griggs University; - Website: http://jti.com - Toàn liệu sử dụng nguồn liệu JTI Việt Nam  ... nhiên sản phẩm thất bại Rủi ro việc đổi lớn ngang với đền bù mà đem lại Trong phần tập này, tơi muốn trình bày chiến lược Marketing cho sản phẩm – thuốc Mild Seven Super Light JTI Việt Nam, Chi... NHÂN Năm 2002, nhãn hiệu thuốc tiếng Mild Seven phép sản xuất phân phối Việt Nam sau chấp thuận Chính phủ nước CHXHCN Việt Nam Thực trạng công tác Marketing JTI (Vietnam) Marketing phận quan trọng... nhẹ độc hại nên JTI Việt Nam tung thị trường sản phẩm Mild Seven Super Light, sản phẩm có thuộc tính lý hóa khác biệt hẳn so với sản phẩm thời Đây sản phẩm có hàm lượng tar nicotin thấp nhằm giảm