GIẢI PHÁP ỨNG DỤNG CNTT và CHIẾN lược ỨNG DỤNG CNTT, TM đt tại CÔNG TY CP QUẢN lý VIỆT

GIẢI PHÁP ỨNG DỤNG CNTT VÀ CHIẾN LƯỢC ỨNG DỤNG CNTT, TM ĐT TẠI CÔNG TY CP QUẢN LÝ VIỆT MỤC LỤC GIẢI PHÁP ỨNG DỤNG CNTT VÀ CHIẾN LƯỢC ỨNG DỤNG CNTT, TM ĐT TẠI CÔNG TY CP QUẢN LÝ VIỆT .1 KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY Giới thiệu chung doanh nghiệp Cơ cấu nhân sơ đồ tổ chức .4 Cơ cấu nhân Sơ đồ tổ chức Cơ sở vật chất trang thiết bị THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG CNTT TẠI CÔNG TY i Việc ứng dụng CNTT ii Trình độ CNTT nhân viên PHÂN TÍCH SWOT VỀ VIỆC ỨNG DỤNG CNTT TẠI ĐƠN VỊ Điểm mạnh Điểm yếu Cơ hội Thách thức ỨNG DỤNG CNTT CỦA CÁC ĐỐI THỦ CẠNH TRANH, KINH NGHIỆM VÀ BÀI HỌC TỪ CÁC DOANH NGHIỆP NÀY a Ứng dụng công nghệ thông tin đối thủ cạnh tranh b Kinh nghiệm, học rút từ đối thủ cạnh tranh 11 GIẢI PHÁP ỨNG DỤNG CNTT VÀ CHIẾN LƯỢC ỨNG DỤNG CNTT, TM ĐT 12 i Giải pháp ứng dụng công nghệ thông tin ngành nhân 12 ii Chiến lược ứng dụng CNTT TM ĐT 12 a Về sở vật chất 13 b Về việc ứng dụng CNTT .13 Về nguồn nhân lực 13 KẾ HOẠCH HÀNH ĐỘNG VÀ CÁC CHỈ TIÊU CỤ THỂ .14 KẾT LUẬN 15 Slide giảng “Quản trị hệ thống thông tin” 16 Giáo trình “Hệ thống thông tin quản trị”, Đại học thương mại .16 Hà Hương, 2011, “Công nghệ thông tin, điểm tựa cho phát triển kinh tế xã hội”, http://www.fpt.edu.vn/story/cong-nghe-thong-tin-diem-tua-cho-su-phattrien-kinh-te-xa-hoi .16 2013,http://vi.wikipedia.org/wiki/Th%C6%B0%C6%A1ng_m%E1%BA%A1i_ %C4%91i%E1%BB%87n_t%E1%BB%AD 16 http://vietsmall.vn/thuong-mai-dien-tu.php .16 LỜI MỞ ĐẦU Chúng ta sống thời đại mới, thời đại phát triển rực rỡ công nghệ thông tin Lĩnh vực công nghệ thông tin phát triển ngày mạnh ứng dụng rộng rãi lĩnh vực như: sản xuất, kinh doanh, quản lý, đào tạo…Công nghệ thông tin đóng vai trò quan trọng khơng thể thiếu phát triển xã hội Tại Việt Nam, công nghệ thông tin ứng dụng rộng rãi hầu hết doanh nghiệp đóng vai trò quan trọng phát triển doanh nghiệp Nhờ có phát triển cơng nghệ thông tin, doanh nghiệp dễ dàng việc lưu trữ hồ sơ, sổ sách qua giai đoạn, thuận lợi việc kinh doanh, tiếp cận thông tin cập nhật phục vụ cho hoạt động doanh nghiệp… Nhận thức tầm quan trọng hệ thống thông tin, Công ty cổ phần tư vấn Quản lý Việt ứng dụng công nghệ thông tin vào hầu hết tất hoạt động công ty từ ngày đầu Dưới tơi xin trình bày thực trạng doanh nghiệp chiến lược lâu dài việc ứng dụng công nghệ thông tin KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY Giới thiệu chung doanh nghiệp  Tên cơng ty: CƠNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN QUẢN LÝ VIỆT  Trụ sở chính: Số 319, Phường Thanh Nhàn, Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội  Điện thoại: (84-4) 222 6670;  Email: info@vietmanagement.com.vn Fax: (84-4) 222 6671 Website: www.vietmanagment.vn Viet Management thành lập từ vào tháng năm 2008 với lĩnh vực hoạt động tuyển dụng nhân sự, đào tạo nhân cho tổ chức, cá nhân, thiết kế khóa học kỹ năng, tư vấn tuyển dụng cho doanh nghiệp… Cơ cấu nhân sơ đồ tổ chức Cơ cấu nhân  Hội đồng quản trị: gồm thành viên Hội đồng quản trị có định cao cơng ty Hội đồng quản trị đưa định hướng phát triển, tầm nhìn chiến lược hoạt động, kế hoạch phát triển kinh doanh trung dài hạn  Ban lãnh đạo: giám đốc phó giám đốc + Giám đốc trực tiếp quản lý điều hành hoạt động chung công ty Giám đốc phép đưa định phạm vi quyền hạn cho phép người trực tiếp báo cáo với hội đồng quản trị + Phó giám đốc: Hỗ trợ giám đốc việc quản lý điều hành công ty  Các trưởng phòng, phó phòng: Phụ trách hoạt động phòng ban Sơ đồ tổ chức HỘI HỘIĐỒNG ĐỒNGQUẢN QUẢNTRỊ TRỊ GIÁM GIÁMĐỐC ĐỐC PHÓ PHĨGIÁM GIÁMĐỐC ĐỐC TRƯỞNG TRƯỞNGPHỊNG PHỊNGKINH KINH DOANH DOANH TRƯỞNG TRƯỞNGPHỊNG PHỊNGTÀI TÀICHÍNHCHÍNHKẾ KẾTỐN TỐN TRƯỞNG TRƯỞNGPHỊNG PHỊNGHÀNH HÀNH CHÍNH-NHÂN SỰ CHÍNH-NHÂN SỰ TRƯỞNG TRƯỞNGPHỊNG PHỊNG MARKETING MARKETING Sơ đồ tổ chức Viet Management Cơ sở vật chất trang thiết bị Để tạo điều kiện tốt cho hoạt động kinh doanh phù hợp với lĩnh vực hoạt động công ty, từ đầu ngày thành lập công ty, hội đồng quản trị ban lãnh đạo đầu tư xây dựng sở vật chất với đầy đủ trang thiết bị kèm với chức phòng hoạt động chung cơng ty Trong bao gồm:  Phòng giám đốc: trang bị đầy đủ thiết bị: điện thoại, máy tính xách tay, máy in đồ dùng văn phòng  Phòng phó giám đốc: điện thoại, máy tính xách tay, máy inđồ dùng văn phòng  Các phòng chức năng: Mỗi phòng chức trang bị điện thoại, 10 máy tính để bàn, máy in  Văn phòng: điện thoại, máy tính để bàn, máy đa bao gồm scan fax, máy photocopy, máy chấm công vân tay  Phòng họp: máy tính để bàn, máy chiếu  Phòng đào tạo: phòng đào tạo trang bị phòng máy tính để bàn, máy chiếu, loa micro  Tất phòng lắp đặt điều hòa nhiệt độ Hệ thống máy tính cơng ty kết nối Internet với đường truyền cáp quang VNPT cung cấp THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG CNTT TẠI CÔNG TY i Việc ứng dụng CNTT Cùng với phát triển công nghệ thông tin doanh nghiệp, công ty Viet Management ứng dụng công nghệ thông tin vào hầu hết lĩnh vực quản lý, kinh doanh, đào tạo Cụ thể sau:  Công ty lắp đặt hệ thống máy tính phục vụ cho công việc quản lý, kinh doanh tất phòng ban, hệ thống máy tính phục vụ cho việc tổ chức khóa đào tạo, khóa học ngắn hạn  Tất máy tính cơng ty kết nối Internet đường cáp quang VNPT cung cấp với tốc độ đường truyền 40MB/s Bên cạnh đó, tồn máy tính phòng ban kết nối mạng nội để thuận tiện cho công việc  Công ty xây dựng trang web riêng với địa là: http://www vietmanagement.vn  Mỗi nhân viên có e-mail riêng công ty cung cấp để phục vụ cho công việc  Các máy tính cài đặt phần mềm ứng dụng với ứng dụng phù hợp với chuyên môn phận ii Trình độ CNTT nhân viên Vietmanagement công ty hoạt động lĩnh vực tuyển dụng đào tạo nhân nên từ bước đầu thành lập công ty nay, Viet Management trọng công tác xây dựng đội ngũ cán nhân có trình độ chun mơn tốt, khơng có cơng ty đòi hỏi đội ngũ cán phải có trình độ tiếng anh công nghệ thông tin Với quy định tuyển chọn đầu vào 100% nhân viên làm việc công ty yêu cầu cấp phù hợp với chun mơn vị trí tuyển dụng, nhân viên phải có chứng tin học văn phòng, sử dụng thành thạo máy tính ứng dụng văn phòng Bộ phận kế tốn, hành nhân đào tạo cách sử dụng phần mềm phục vụ cho cơng việc phòng Bộ phận IT có người đào tạo phụ trách mảng IT tồn cơng ty PHÂN TÍCH SWOT VỀ VIỆC ỨNG DỤNG CNTT TẠI ĐƠN VỊ Điểm mạnh  Công ty trang bị sở vật chất trang thiết bị đầy đủ phù hợp với công việc cá nhân, phận  Tất máy tính cơng ty có cấu hình phù hợp với tính chất cơng việc, cài đặt tích hợp phần mềm hỗ trợ theo chức phận Bên cạnh đó, tất máy tính kết nối Internet để phục vụ cho công việc  Công ty trang bị phần mềm phục vụ cho công tác quản lý cơng việc mang tính chất chun mơn phận Ví dụ: Bộ phận kế tốn, phần mềm ứng dụng Microsoft, máy tính cài đặt phần mềm kế tốn, phần mềm diệt virus, phần mềm chấm công dầu vân tay  Nhân viên sử dụng máy tính đề làm việc đào tạo cách sử dụng máy tính, sử dụng phần mềm phục vụ cho công việc Điểm yếu  Các phần mềm sử dụng hầu hết phần mềm khơng có quyền phần mềm dùng thử (trừ phần mềm Kế tốn chấm cơng) thường xuyên xảy lỗi trình sử dụng  Do có máy chủ nên hỏng, lỗi khơng thể kịp thời thay thế, dẫn tới gián đoạn hệ thống internet công ty  Cơng ty chưa có phần mềm quản lý nhân sự, quản lý ứng viên Hiện nhân viên kinh doanh nhập liệu ứng viên cách thủ công vào file excel  Mặc dù nhân viên tạo CNTT không tránh khỏi lỗi sử dụng tự khắc phục Cơ hội  Với xu hướng ngày phát triển CNTT việc tiếp cận với phần mềm đại, chi phí ngày rẻ hội cho tất doanh nghiệp  Bên cạnh đó, cơng ty có đội ngũ cán bộ, nhân viên trẻ có hiểu biết trình độ cơng nghệ thơng tin, có khả tiếp thu làm quen với công nghệ nhanh Thách thức  Công nghệ thông tin phát triển nhanh chóng cơng ty cần có định hướng cụ thể CNTT để đón đầu cơng nghệ, đảm bảo việc ứng dụng công nghệ vào hoạt động quản lý kinh doanh công ty  Đội ngũ nhân viên công ty cần phải đào tạo thường xuyên lĩnh vực công nghệ thông tin để theo kịp với tốc độ phát triển  Công ty cần tiếp tục đầu tư, nâng cấp hệ thống máy tính, phần mềm hỗ trợ ỨNG DỤNG CNTT CỦA CÁC ĐỐI THỦ CẠNH TRANH, KINH NGHIỆM VÀ BÀI HỌC TỪ CÁC DOANH NGHIỆP NÀY a Ứng dụng công nghệ thông tin đối thủ cạnh tranh Trên thị trường việc làm nay, Viet Management phải đương đầu với nhiều đối thủ cạnh tranh lớn khơng thể khơng kể đến đối thủ như: vietnamworks, siêu thị việc làm, careerlink, việc làm 24h Các đối thủ Viet Management hoạt động thị trường việc làm thời gian dài đối thủ lớn lực quy mô Xét đến khía cạnh cơng nghệ thơng tin thương mại điện tử, đối thủ Viet Management có điểm vượt trội so với công ty Hệ thống công Các đối thủ cạnh tranh Viet Management Vietnamworks Việc làm 24h CareerLink Với quy mô công ty So với Vietnamworks Là cơng ty có nghệ thơng tin lớn, So sánh Vietnamworks careerlink Việc quy mô lớn lĩnh đầu tư nhiều vào làm 24h có quy mơ vực sở vật chất công ty nhỏ nhân nên Careerlink xây trang thiết bị cơng − Cơng ty có xây dựng hệ thống công nghệ thông tin như: dựng − Hệ thống máy tính phục vụ cho đại website nghệ thông tin nhà cấp bảo trì định ứng trang thiết bị phục kỳ tháng/lần viên vào tìm việc vụ cho công việc − Hệ thống website xây Tuy tuyển dụng Hệ thống máy tính đại, nâng nhiên giao tồn cơng ty diện website bố trí Website với giao diện dựng chuyên nghiệp, với chưa đẹp bắt đẹp, dễ nhiều ứng dụng cho mắt dàng tìm kiếm cho người sử cá nhân doanh − Cơng ty sử dụng nghiệp truy dụng số ứng Các phần mềm ứng cập tạo tài khoản dụng online Giao diện công vân tay, như: phần mềm chấm website dễ dàng cho phần mềm kế tốn, cơng vân tay, người sử dụng tìm phần mềm quản lý phần mềm kế tốn, kiếm nhân như: chấm dụng cho văn phòng phần mềm quản lý nhân − Vietnamworks sử dụng nhiều ứng dụng công nghệ thông tin hoạt động quản lý nội như: Hệ thống chấm công thẻ từ, phầm mềm quản lý nhân sự, phần mềm quản lý dự án, phần mềm kế tốn Trình độ cơng nghệ thơng tin − Nhân viên Vietnamwork − Trình độ cơng nghệ − Nhân viên thông tin tuyển dụng có tuyển chọn nhân chưa trình độ cơng nghệ kỹ, với yêu cầu có đồng Một số thơng tin khá, sử trình độ tin học phận như: kế dụng trở lên tốn, máy tính viên văn phòng − Sau vào cơng ty, gặp nhiều ứng nhân viên khó khăn việc phòng tham gia sử dụng phần − Nhân khóa đào tạo ngắn mềm ứng dụng thành thạo dụng văn viên đào tạo cách hạn cách sử dụng − Nhân viên phận khai thác nguồn phần mềm ứng IT có người nhân dụng mà cơng ty Internet sử dụng công việc công − Nhân − Nhân lượng qua viên kinh ty lớn nên chưa đào tạo cách marketing thể hỗ trợ hết khắc phục số có kiến thức phận khác cố thường hay công nghệ thơng tin, gặp khó khăn xảy máy ứng dụng thương thiết bị, tính mại điện tử, sử dụng phần mềm doanh, viên khối lực công nghệ − Bộ phận IT gồm 15 người, có trình độ 10 cơng cụ phục vụ cho đại học công việc nhằm khai lĩnh vực công thác nghệ thông tin trường tối đa thị trở khách hàng công ty − Nhân viên IT cơng ty gồm 20 người có trình độ nên hỗ trợ cho phận b Kinh nghiệm, học rút từ đối thủ cạnh tranh Sau phân tích điểm mạnh, điểm yếu, hội thách thức mà công ty gặp phải, với việc phân tích đối thủ cạnh tranh rút số kinh nghiệm học sau:  Yếu tố người yếu tố then chốt định đến thành cơng cơng ty, việc đầu tư cho nhân công ty để phát triển lĩnh vực công nghệ thông tin cần thiết  Bên cạnh cơng ty nên đầu tư vào việc xây dựng hệ thống trang thiết bị đại phục vụ cho lĩnh vực công nghệ thông tin như: thường xuyên bảo trì, nâng cấp hệ thống máy tính tồn cơng ty, nâng cấp phần mềm ứng dụng, mua thêm phần mềm quyền để không gặp cố sử dụng  Internet công cụ cần thiết mà doanh nghiệp cần sử dụng Đây công cụ thiết yếu cho doanh nghiệp tiếp cận với bên ngồi ngược lại Chính việc đào tạo nhân viên biết cách khai thác thị trường mà công ty hướng đến thông qua Internet cần thiết  Xây dựng hệ thống website chuyên nghiệp, thuận tiện cho người sử dụng 11 lên GIẢI PHÁP ỨNG DỤNG CNTT VÀ CHIẾN LƯỢC ỨNG DỤNG CNTT, TM ĐT i Giải pháp ứng dụng công nghệ thông tin ngành nhân Hiện việc tìm kiếm việc làm ứng viên việc tìm kiếm nhân doanh nghiệp quan tâm nhiều Thị trường việc làm chưa lúc bớt “nóng” Đặc biệt giai đoạn mà cơng nghệ thơng tin phát triển rực rỡ ngày đóng vai trò quan trọng việc khai thác, áp dụng công nghệ thông tin vào ngành nhân cần thiết cho công ty hoạt động lĩnh vực Hầu hết công ty hoạt động lĩnh vực nhân có giải pháp ứng dụng cơng nghệ thông tin vào hoạt động công ty Cụ thể như:  Xây dựng hệ thống website, giao diện dễ nhìn với thơng tin chi tiết, rõ ràng cho người xem truy cập vào tìm thấy thơng tin cần thiết  Trong website có chia tài khoản dành cho cá nhân riêng dành cho doanh nghiệp riêng Đối với doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng nhân cấp cao có tài khoản riêng để truy cập vào website tìm kiếm ứng viên cao cấp  Các doanh nghiệp ngành ứng dụng thương mại điện tử vào hoạt động công ty như: Quảng cáo hình ảnh cơng ty số website (Vietnamworks đăng logo thông tin tuyển dụng website vnexpress), ngược lại công ty cho đăng hình ảnh, logo đối tác website  Áp dụng hình thức kinh doanh trực tuyến, mua bán tài khoản online thông qua hệ thống ngân hàng hệ thống tin nhắn ii Chiến lược ứng dụng CNTT TM ĐT 12 Phát triển ứng dụng công nghệ thông tin để nâng cao chất lượng, hiểu việc quản lý kinh doanh đồng thời đẩy mạnh hội nhập Quốc tế tương lai a Về sở vật chất  Cần tìm hiểu định hướng trước xu hướng thời từ xây dựng kế hoạch ứng dụng công nghệ thông tin vào quản lý kinh doanh cách hiệu  Nâng cấp tồn hệ thống máy tính, thiết bị cơng nghệ để phù hợp với xu phát triển ngành  Đến năm 2016, công ty cần đầu tư hệ thống máy chủ đại để đáp ứng cho việc mở rộng hoạt động kinh doanh công ty  Đến năm 2020, hướng tới vị trí cao ngành nhân sự, cơng ty phải nâng cấp, thay toàn thiết bị cũ sử dụng thiết bị b Về việc ứng dụng CNTT  Thơng tin hình ảnh: giới thiệu thơng tin, hình ảnh, dịch vụ website có lượng truy cập lớn, làm thường xuyên làm mới, cập nhật giá gói dịch vụ tìm kiếm nhân cho doanh nghiệp  Thực marketing trực tuyến chương trình xúc tiến bán hàng  Quảng bá website (e-marketing): thực kế hoạch Marketing online Phối hợp với phòng kinh doanh để thực tốt kế hoạch marketing điện tử, thương mại điện tử  Xây dựng sở liệu ứng viên thuận tiện để giúp nhà tuyển dụng dễ dàng tìm kiếm ứng viên đăng nhập  Xây dựng sở liệu khách hàng thường xuyên, ứng viên tiềm  Đến năm 2020, tiếp tục hoàn thiện đại hóa cơng tác quản lý hồ sơ ứng viên doanh nghiệp khách hàng công ty Về nguồn nhân lực 13 Bộ phận nhân kết hợp với phận IT chuẩn bị kế hoạch đào tạo cho toàn  cán công nhân viên số ý sử dụng công cụ, phần mềm ứng dụng, cách khắc phục lỗi  Tuyển dụng thêm nguồn nhân lực phát triển công nghệ thông tin cho cơng ty  Nâng cao trình độ cho cán bộ, nhân viên cách tổ chức khóa đào tạo định kỳ việc sử dụng, ứng dụng CNTT cho phòng ban KẾ HOẠCH HÀNH ĐỘNG VÀ CÁC CHỈ TIÊU CỤ THỂ STT Chi tiết thực Thời gian Đơn vị thực Chi phí (VNĐ) Mua sắm thêm trang thiết bị máy tính, điện thoại, máy chiếu, micro đảm bảo cho việc phát triển công ty dài hạn 6/2016 Kiểm tra bảo hành định kỳ cho tất trang thiết bị, máy móc cơng ty Đầu năm cuối năm Phòng IT 40.000.000/năm Nâng cấp phần mềm ứng dụng phần mềm kế toán, phần mềm chấm cơng, quản lý nhân Hàng năm Phòng IT 30.000.000/năm Xây dựng cập nhật liên tục hệ thống sở liệu ứng viên Đẩy mạnh việc marketing online thông qua trang xã hội, báo mạng, trang mạng cộng đồng có số lượng truy cập lớn Hàng quý Phòng IT Phòng kế tốn Phòng doanh 500.000.000 kinh 20.000.000/năm Phòng IT Hàng năm 14 Phòng marketing, Phòng IT 40.000.000/năm Tổ chức khóa đào tạo cho cán bộ, nhân viên ứng dụng cơng nghệ thơng tin Hàng năm Phòng nhân 30.000.000/năm Phòng IT KẾT LUẬN Trước phát triển lĩnh vực công nghệ thông tin ứng dụng phát triển ngành nhân sự, Viet Management nhận thấy tầm quan trọng việc đầu tư xây dựng hệ thống công nghệ thông tin đại, đáp ứng hoạt động doanh nghiệp tương lai cần thiết Công nghệ thông tin thương mại điện tử yếu tố quan trọng góp phần thúc đẩy vào phát triển cơng ty, giúp nâng cao hiệu quản lý kinh doanh Chính điều này, với hoạt động kinh doanh công ty, Viet Managent tiếp tục trọng vào việc ứng dụng công nghệ vào hoạt động kinh doanh, đầu tư thêm trang thiết bị, công nghệ đại tiếp tục đào tạo đội ngủ nhân giỏi chuyên môn lẫn công nghệ 15 TÀI LIỆU THAM KHẢO Slide giảng “Quản trị hệ thống thông tin” Giáo trình “Hệ thống thơng tin quản trị”, Đại học thương mại Hà Hương, 2011, “Công nghệ thông tin, điểm tựa cho phát triển kinh tế xã hội”, http://www.fpt.edu.vn/story/cong-nghe-thong-tin-diem-tua-cho-su-phattrien-kinh-te-xa-hoi 2013,http://vi.wikipedia.org/wiki/Th%C6%B0%C6%A1ng_m%E1%BA%A1i_ %C4%91i%E1%BB%87n_t%E1%BB%AD http://vietsmall.vn/thuong-mai-dien-tu.php 16 ... mà công ty hướng đến thông qua Internet cần thiết  Xây dựng hệ thống website chuyên nghiệp, thuận tiện cho người sử dụng 11 lên GIẢI PHÁP ỨNG DỤNG CNTT VÀ CHIẾN LƯỢC ỨNG DỤNG CNTT, TM ĐT i Giải. .. tin, Công ty cổ phần tư vấn Quản lý Việt ứng dụng công nghệ thông tin vào hầu hết tất hoạt động công ty từ ngày đầu Dưới xin trình bày thực trạng doanh nghiệp chiến lược lâu dài việc ứng dụng. ..i Giải pháp ứng dụng công nghệ thông tin ngành nhân 12 ii Chiến lược ứng dụng CNTT TM ĐT 12 a Về sở vật chất 13 b Về việc ứng dụng CNTT .13 Về nguồn