Ứng dụng CNTT tại công ty CP CMA CGM việt nam

ỨNG DỤNG CNTT TẠI CÔNG TY CP CMA CGM VIỆT NAM Công ty CP CMA CGM Việt Nam thành lập ngày 19/01/2006 với chức đại lý độc quyền Việt Nam cho Hãng tàu CMA CGM Worldwide, Hãng chuyên chở container đứng thứ ba giới có văn phòng đặt Marseille, Pháp Theo đánh giá tôi, mức độ ứng dụng công nghệ thơng tin Tập đồn CMA CGM MIS tiến gần đến DSS ứng dụng chúng tơi có sau: LARA (Line Application Realtime Agencies) LARA ứng dụng chạy ORACLE, nơi tập hợp tất liệu liên quan đến hoạt động vận tải container tất Đại lý Tập Đoàn toàn giới Quy trình tác nghiệp sau: - Khi nhận yêu cầu chở hàng từ Khách hàng, nhân viên kinh doanh CMACGM VN gửi email cho CMA-CGM Pháp để xin giá Sau đó, sau nhận phản hồi từ CMA CGM Pháp, họ gửi Bảng Báo Giá (Sales Quotation) cho khách hàng đồng thời nhập thông tin vào LARA để phận Kế tốn xuất hóa đơn - Khách hàng sau chấp thuận giá cước Sales chào, gửi tồn thơng tin lơ hàng cho Bộ Phận Chăm sóc Khách Hàng (Customer Service - CUS) để phận nhập vào LARA gửi Đơn Đặt Hàng (Booking Confirmation) - Dựa vào thông tin này, phận Điều Độ & Quản lý Container giao Container Rỗng cho khách hàng để khách hàng đóng hàng - Sau đóng hàng vào container, Khách hàng mang container đầy hạ Bãi (Depot/Terminal) liên lạc với phận Chứng từ (Documentation) để làm Vận Đơn (Bill of Lading) - Bộ phận Chứng từ (Documentation) nhập thông tin vào LARA in Vận Đơn giao cho khách hàng sau Tàu chạy - Bộ phận Kế Tốn in Hóa đơn Cước Phụ phí từ Lara, thu tiền khách hàng trước Chứng từ giao Vận Đơn cho khách hàng Toàn số liệu truyền trực tiếp sang Phần mềm kế toán OCEAN ngày/lần INTTRA: Khách hàng CMA CGM sử dụng ứng dụng INTRA để tự nhập thông tin lô hàng vào truyền trực tiếp vào LARA mà khơng phải thông qua độ ngũ nhân viên CMA CGM Điều giúp cho khách hàng chủ động cơng việc đóng hàng hóa họ tiết kiệm nguồn nhân lực phục vụ cho hoạt động Cơng ty CMA CGM EDI: Tồn liệu nhập/xuất (Gate in/Gate out) Container vào Bãi (Depot/Terminal) Bãi truyền trực tiếp vào LARA thơng qua EDI Sau tồn liệu cập nhật vào LARA, sử dụng ứng dụng – DIVA – để trích xuất tất báo cáo, số liệu cần thiết cho mục đích quản trị (Báo cáo tình hình kinh doanh – Sales Reports, Báo cáo thống kê Cước biển phụ phí – Freight List reports, KPI Reports, Finance & Accounting Reports, toàn báo cáo Đại lý khắp nơi giới Tập đoàn CMA CGM chia sẻ DIVA để Đại lý khắp nơi sử dụng mà khơng cần tạo mẫu báo cáo DIVA: MIRA (My Intranet Resources & Application): Là trang web nội để tất Đại lý Tập đoàn CMA CGM tồn giới tìm thấy tồn thơng tin nội Tập đồn như: Tìm kiếm đồng nghiệp (Ai, làm gì, đâu, …); Phòng ban nào, làm việc gì; teamside Đại Lý/từng cơng ty con/từng Hãng tàu Tập đồn hay chia file chứng từ nặng gửi email được, … Ngồi ra, MIRA tìm thấy Tuyến đường Tập đoàn vận hành (Port Finder), lịch tàu chạy (Schedule Finder), Sơ đồ tổ chức Tập Đoàn, … Nhờ ứng dụng liên kết chặt chẽ với trên, Ban Giám Đốc công ty tơi có đầy đủ số liệu kịp thời, xác để định kinh doanh (thuê thêm tàu, điều tàu từ nơi hàng sang nơi nhiều hàng, … để vận chuyển containers nhu cầu vận chuyển hàng hóa tăng/giảm Cảng khác giới; tăng/giảm phụ phí Phụ phí cân container (Container Imbalance Surcharge), Phụ phí kẹt cầu cảng (Port Congestion Surcharges), Phụ phí rủi ro Cảng có chiến tranh (War Risk Surcharge), … điều chỉnh theo nhu cầu thị trường để gia tăng tối đa lợi nhuận cho Doanh nghiệp mà khơng ảnh hưởng đến tính cạnh tranh thị trường vận chuyển hàng hải quốc tế Tồn Cơng ty chúng tơi có 115 người với 115 máy tính bàn, liên kết với mạng LAN với 02 Server (1 chính, back-up) Kiến trúc mạng máy tính, quản lý phân cấp toàn cầu theo chiều dọc từ Mức độ Công ty Mẹ (Head Office) đến Phân cấp Khu vực (Regional Office) đến Công Ty Đại Lý/ Chi Nhánh (Agency) Ngồi ra, Trưởng/Phó phòng trang bị máy tính xách tay để kiểm tra tra lời email, giải công việc khơng có mặt Cơng ty Các loại ứng dụng/phần mềm sử dụng công ty: Chủ yếu ORACLE ứng dụng truy vấn Database từ xa Web (WebService) Nguồn nhân lực Công Nghệ Thông tin: Chúng sử dụng đối tác IT Developpers bên ngồi (Outsourcing) để tối ưu hóa chi phí, Nguồn nhân lực nội cơng ty (Head Office, Regional Office, Agency) tập trung chủ yếu vào vai trò quản trị phát triển ứng dụng nhỏ mang tính cục bộ: Quản trị sở hạ tầng, an ninh mạng máy tính (IT Infrastructure); kiểm tốn, phân tích cải thiện quy trình kinh doanh (Business Analyst/ IT Audit/ Business Process/ Data Quality); Quản trị dự án IT (IT Project); Quản trị sở liệu toàn cầu (Database Integrity); Quản trị định giá đối tác IT… Hiệu việc ứng dụng công nghệ thơng tin: Do chúng tơi sử dụng nối mạng tồn cầu nên hiệu tồn cầu cao Cơng ty Mẹ (Head Office) đại lý khác toàn giới Tuy nhiên, yêu cầu đặc biệt pháp lý Việt Nam, tính hiệu chương trình thấp CMA CGM Việt Nam ứng dụng thay đổi để thích ứng với yêu cầu pháp lý Báo Giá phải thực Nội Tệ (VND), Hóa đơn xuất phải Nội Tệ (VND), chương trình kế tốn chạy theo Chuẩn mực Kế toán Việt Nam (VAS – Vietnam Accounting Standards) khơng chạy theo Chuẩn mực Kế Tốn Quốc tế (IFRS - International Financial Reporting Standards) Đại lý khác Chúng phải vất vả tốn nhiều thời gian nhân lực để chuyển đổi tay viết phần mềm phụ trợ nhỏ để chuyển đổi báo cáo từ hệ thống cho phù hợp với qui định Việt Nam Quan điểm kiến trúc (công nghệ) kiến trúc hướng dịch vụ (SOA: Service Oriented Architecture), điện tốn đám mây (Cloud Computing) sử dụng vào việc xây dựng hệ thống thông tin tự động hóa Doanh Nghiệp sau: - SOA (Service Oriented Architecture) – Kiến trúc Định hướng Dịch vụ cách tiếp cận hay phương pháp luận để thiết kế tích hợp thành phần khác nhau, bao gồm phần mềm chức riêng lẻ lại thành hệ thống hoàn chỉnh Kiến trúc SOA giống với cấu trúc phần mềm hướng đối tượng gồm nhiều module Tuy nhiên khái niệm module SOA không đơn gói phần mềm, hay thư viện Thay vào đó, module ứng dụng SOA dịch vụ cung cấp rải rác nhiều nơi khác truy cập thơng qua mơi trường mạng Nói cách ngắn gọn, hệ thống SOA tập hợp nhiều dịch vụ cung cấp mạng, tích hợp lại với để cộng tác thực tác vụ theo yêu cầu khác hàng SOA nhấn mạnh việc hạ thấp rào cản truyền thống tới khả tái sử dụng ứng dụng Tôn trọng nguyên tắc thiết kế SOA giải tốn lớn vấn đề tích hợp bảo trì hệ thống phần mềm thách thức nhà phát triển công nghệ thông tin giai đoạn - Điện toán đám mây (Thuật ngữ tiếng Anh: Cloud Computing, hay biết đến với tên gọi “Điện toán máy chủ ảo”) mơ hình máy tính dựa tảng phát triển Internet Điện toán đám mây nâng cấp từ mơ hình máy chủ mainframe sang mơ hình cleint-server Cụ thể, người dùng khơng phải có kiến thức chuyên mục để điều khiển công nghệ, máy móc sở hạ tầng, mà chuyên gia “đám mây” hãng cung cấp giúp thực điều Thuật ngữ "đám mây" lối nói ẩn dụ mạng Internet (dựa vào cách bố trí sơ đồ mạng máy tính) liên tưởng độ phức tạp sở hạ tầng chứa Ở mơ hình điện tốn này, khả liên quan đến công nghệ thông tin cung cấp dạng "dịch vụ", cho phép người sử dụng truy cập dịch vụ công nghệ từ nhà cung cấp "trong đám mây" mà khơng cần phải có kiến thức, kinh nghiệm cơng nghệ đó, khơng cần quan tâm đến sở hạ tầng phục vụ cơng nghệ Ví dụ website chứa máy chủ, người dùng phải lựa chọn hệ điều hành để cài đặt (Linux/Windows/Mac), tiến hành thiết lập để máy chủ website hoạt động Tuy nhiên, trang web chứa “đám mây”, người dùng khơng cần phải thực thêm điều khác Điều đảm bảo yếu tố đầu tư phần giảm tải mức tối đa Tài nguyên, liệu, phần mềm thông tin liên quan chứa server (chính “đám mây”) Nói cách đơn giản “ứng dụng điện tốn đám mây” ứng dụng trực tuyến Internet Trình duyệt nơi ứng dụng hữu vận hành liệu lưu trữ xử lý máy chủ nhà cung cấp ứng dụng Sơ đờ điện toán đám mây, với các dịch vụ được cung cấp nằm bên “đám mây” được truy cập từ các máy tính ở bên ngoài Tùy vào đặc thù kinh doanh, quy mô cấu trúc mạng lưới văn phòng, Doanh nghiệp lựa chọn hướng cơng nghệ IT khác Tập đồn CMA CGM chúng tơi lựa chọn cơng nghệ điện tốn đám mây (Cloud Computing) Cơng nghệ điện toán đám mây (Cloud Computing) mạnh quản trị, hiệu chi phí chia sẻ tài nguyên phần cứng phần mềm (Hardward/Sofware) Công ty Mẹ, Đại lý/Cơng ty chúng tơi tồn cầu Trong đó, cơng nghệ kiến trúc hướng dịch vụ (Service Oriented Architecture) ngược lại, mạnh chất lượng ứng dụng dịch vụ, tiện ích IT hướng khách hàng, thu thập thơng tin tình báo thị trường, … nên không phù hợp với qui mô Tập Đồn chúng tơi  ... cầu cao Cơng ty Mẹ (Head Office) đại lý khác toàn giới Tuy nhiên, yêu cầu đặc biệt pháp lý Việt Nam, tính hiệu chương trình thấp CMA CGM Việt Nam ứng dụng khơng thể thay đổi để thích ứng với yêu... đến Công Ty Đại Lý/ Chi Nhánh (Agency) Ngồi ra, Trưởng/Phó phòng trang bị máy tính xách tay để kiểm tra tra lời email, giải công việc khơng có mặt Cơng ty Các loại ứng dụng/ phần mềm sử dụng công. .. “đám mây”) Nói cách đơn giản ứng dụng điện tốn đám mây” ứng dụng trực tuyến Internet Trình duyệt nơi ứng dụng hữu vận hành liệu lưu trữ xử lý máy chủ nhà cung cấp ứng dụng Sơ đờ điện toán đám