ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG CNTT tại CÔNG TY

THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG CNTT TẠI CÔNG TY MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU I KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY KIÊN CƯỜNG 1.1 Giới thiệu chung 1.2 Nhiệm vụ doanh nghiệp: 1.3 Cơ cấu chức phòng ban cơng ty: II THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG CNTT TẠI CÔNG TY KIÊN CƯỜNG 2.1 Việc ứng dụng CNTT .4 2.2 Đội ngũ cán công nhân viên .5 III PHÂN TÍCH SWOT VỀ VIỆC ỨNG DỤNG CNTT TẠI CÔNG TY KIÊN CƯỜNG 3.1 Điểm mạnh .5 3.2 Điểm yếu 3.3 Cơ hội: .6 3.4 Thách thức .6 IV SỰ PHÁT TRIỂN CNTT CỦA CÁC ĐỐI THỦ CẠNH TRANH VỚI CÔNG TY KIÊN CƯỜNG KINH NGHIỆM VÀ BÀI HỌC RÚT RA .6 4.1 Sự phát triển công nghệ thông tin đối thủ cạnh tranh 4.2 Kinh nghiệm học rút từ đối thủ cạnh tranh V GIẢI PHÁP ỨNG DỤNG CNTT VÀ CHIẾN LƯỢC ỨNG DỤNG CNTT, THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 5.1 Giải pháp ứng dụng công nghệ thông tin Công ty Kiên Cường 5.2 Chiến lược ứng dụng CNTT TM ĐT 5.2.1Về sở vật chất 5.2.2.Về việc ứng dụng CNTT Thương mại điện tử 5.2.3 Về nguồn nhân lực .8 VI KẾ HOẠCH HÀNH ĐỘNG VÀ CÁC CHỈ TIÊU CỤ THỂ VII KẾT LUẬN .10 TÀI LIỆU THAM KHẢO .11 LỜI MỞ ĐẦU Ngày nay, với phát triển vũ bão công nghệ thông tin đặc biệt tính ưu việt khả cập nhật nhanh nên ngày có nhiều doanh nghiệp biết tận dụng ưu điểm công nghệ thông tin nhằm xây dựng mạng lưới khách hàng đưa doanh nghiệp lên tầm cao Công ty TNHH Thương mại & Chuyển giao công nghệ Kiên Cường bắt kịp xu này, có đầu tư thích đáng cho việc đưa công nghệ thông tin vào sử dụng rộng rãi doanh nghiệp để đem lại kết tích cực I KHÁI QT VỀ CƠNG TY KIÊN CƯỜNG 1.1 Giới thiệu chung Công ty TNHH Thương mại & Chuyển giao công nghệ Kiên Cường thành lập ngày 11 tháng năm 2003 theo định số 01/KC/2003 Công ty TNHH Thương mại & Chuyển giao công nghệ Kiên Cường Cơng ty TNHH có thành viên trở lên 1.2 Nhiệm vụ doanh nghiệp: - Nghiên cứu thị trường cách tồn diện, xác thị trường nước quốc tế, nắm bắt nhu cầu thị hiếu thị trường để có phương án kinh doanh chiến lược đắn, rủi ro để phục vụ cho định kinh doanh tiến tới kí kết hợp đồng - Lĩnh vực kinh doanh doanh nghiệp: + Buôn bán loại vật tư, máy móc phục vụ ngành đóng gói thực phẩm; + Đại lý mua, đại lý bán, ký gửi hàng hóa + Dịch vụ chuyển giao cơng nghệ lĩnh vực thực phẩm, điện tử, tin học, khí + Dịch vụ cho thuê tài sản + Dịch vụ sửa chữa máy móc, thiết bị phục vụ ngành thực phẩm + Dịch vụ gia cơng đóng gói sản phẩm; + In dịch vụ khác liên quan đến in; + Sản xuất, chế biến buôn nông, lâm thổ sản 1.3 Cơ cấu chức phòng ban cơng ty: Sơ đồ tổ chức máy quản lý Công ty TNHH Thương mại & Chuyển giao công nghệ Kiên Cường GIÁM ĐỐC Phó Giám Đốc II THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG CNTT TẠI CƠNG TY KIÊN CƯỜNG Phòng kinh Phòng phiên 2.1 Việc ứng dụng CNTT doanh dịch Phòng nhân Phòng kế tốn Phòng kỹ thuật Trong thời đại cơng nghệ thơng tin, Công ty TNHH Thương mại & Chuyển giao công nghệ Kiên Cường có quan tâm mức tới việc ứng dụng CNTT hoạt động kinh doanh mình, cụ thể sau - Hệ thống máy tính cơng ty 20 máy phục vụ cho cơng việc - Tồn máy tính kết nối với hệ thống server - Toàn số máy sử dụng cài đặt phần mềm Microsoft ứng dụng để sử dụng - Các máy tính kết nối Internet thông qua đường truyền cáp quang FPT cung cấp - Công ty TNHH Thương mại & chuyển giao công nghệ Kiên Cường sử dụng phần mềm kế toán để thực nghiệp vụ kế toán hàng ngày cơng ty - Cơng ty có trang web riêng với địa chỉ: www.kiencuong.com - Nhân viên tạo tài khoản mail có kiencuong.com 2.2 Đội ngũ cán cơng nhân viên - Cơng ty có đội ngũ nhân viên có trình độ đại học đại học nên phụ trách hoạt động kinh doanh công ty - Các nhân viên đào tạo công nghệ thông tin từ trường đại học nên có khả sử dụng phần mềm cách thành thạo - Giữa nhân viên cơng ty có phối hợp nhịp nhàng công việc nên phần mềm phổ biến cơng ty - Tùy thuộc vào u cầu cơng việc mà phòng ban công ty đào tạo, hướng dẫn nhân viên sử dụng phần mềm phục vụ công việc cách hiệu III PHÂN TÍCH SWOT VỀ VIỆC ỨNG DỤNG CNTT TẠI CÔNG TY KIÊN CƯỜNG 3.1 Điểm mạnh - Tuy công ty vừa nhỏ Công ty TNHH Thương mại & Chuyển giao công nghệ Kiên Cường ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động hàng ngày  Hệ thống máy tính mua 100% với tốc độ cao để đáp ứng yêu cầu công việc  Mạng Internet cáp quang với tốc độ nhanh ổn định Mỗi có cố nhân viên bảo hành FPT có mặt kịp thời để xử lý, khơng làm gián đoạn công việc kinh doanh công ty - Cơng ty Kiên Cường có đội ngũ nhân viên đào tào CNTT - Công ty Kiên Cường kí hợp đồng tra cứu thơng tin mạng để người dùng gõ từ khóa tìm thấy công ty cung cấp sản phẩm họ cần - Công ty Kiên Cường lựa chọn nhà phân phối độc quyền số nhà sản xuất máy móc lớn Trung Quốc nên họ gửi thông tin khách hàng cho công ty qua e-mail khách hàng Việt Nam liên hệ trực tiếp với họ để hỏi giá sản phẩm - Nhiều đối tác nước ngồi tìm kiếm mua sản phẩm thông qua việc đưa thông tin lên trang mạng xã hội You Tube 3.2 Điểm yếu - Trang web công ty nội dung chưa đa dạng, không cập nhật hết sản phẩm công ty để khách hàng bạn đối tác biết Ngồi ra, trang web chưa có nội dung tiếng anh nên đối tác nước ngồi khơng thể biết hết sản phẩm để liên hệ đặt mua - Giao diện trang web không bắt mắt đem lại tiện lợi cho người sử dụng - Hoạt động marketing thương mại điện tử chưa phát huy hết hiệu khơng có nhân viên phụ trách cập nhật thơng tin thường xuyên 3.3 Cơ hội: - Công nghệ thông tin phát triển tạo hội cho việc ứng dụng công nghệ vào hoạt động quản lý, giúp doanh nghiệp đẩy mạnh phát triển kinh doanh - Các nhân viên công ty trẻ tuổi nên việc tiếp thu ứng dụng công nghệ vào công việc hiệu 3.4 Thách thức - Với phát triển vũ bão công nghệ thông tin, việc cập nhật ứng dụng xu hướng công nghệ thông tin thách thức không nhỏ với doanh nghiệp - Công nghệ thông tin phát triển nhanh chóng thách thức với doanh nghiệp phải tiếp cận với cơng nghệ kịp thời để thúc đẩy việc phát triển kinh doanh quản lý hệ thống IV SỰ PHÁT TRIỂN CNTT CỦA CÁC ĐỐI THỦ CẠNH TRANH VỚI CÔNG TY KIÊN CƯỜNG KINH NGHIỆM VÀ BÀI HỌC RÚT RA 4.1 Sự phát triển công nghệ thông tin đối thủ cạnh tranh Hiện thị trường mua bán loại máy móc, thiết bị ngành thực phẩm, dược phẩm diễn sơi động Cơng ty Kiên Cường có nhiều đối thủ cạnh tranh, tiêu biểu số công ty: Công ty cổ phân thương mại chế tạo chuyển giao công nghệ Tân Phú, Công ty cổ phần xuất nhập Hoa Nam, Công ty TNHH Xuất nhập máy móc thiết bị Hòa Thành - Các cơng ty có website giới thiệu cơng ty mặt hàng - Các thiết bị phục vụ công nghệ thông tin đầu tư đại với hệ thống máy tính có kết nối mạng Internet, mạng LAN, nhiên công ty Kiên Cường có lượng khách hàng đơng đảo tìm kiếm thơng tin nhanh có uy tín lâu năm thị trường - Các công ty trang bị nhiều phần mềm hữu ích để hỗ trợ cho việc kinh doanh quản lý cách hiệu như: phần mềm kế tốn, phần mềm chấm cơng, phần mềm khách hàng - Cả đối thủ cạnh tranh đẩy mạnh hoạt động thương mại điện tử để kinh doanh hiệu Cụ thể, họ xây dựng website cơng ty với hình thức bắt mắt, nhiều tiện ích cho người sử dụng, nội dung website cập nhật thường xun, có cơng cụ tìm kiếm Google qua trang vàng Việt Nam - Tuy nhiên số thông tin sản phẩm túy copy liệu Công ty Kiên Cường sản phẩm mang tính minh họa, chưa bán cho khách hàng Việt Nam nên uy tín đối thủ cạnh tranh chưa cao 4.2 Kinh nghiệm học rút từ đối thủ cạnh tranh Sau phân tích SWOT phân tích thực trang ứng dụng cơng nghệ thông tin đối thủ cạnh tranh, rút số kinh nghiệm học sau: - Website công ty hình ảnh mặt cơng ty việc xây dựng hình ảnh cơng ty cập nhật nội du ng website đầy đủ giúp người sử dụng dễ dàng tìm kiếm thơng tin thu hút khách hàng nhiều - Đối với doanh nghiệp vừa nhỏ việc ứng dụng phát triển thương mại điện tử hướng đầy tiềm cần sử dụng quản lý hiệu - Con người làm chủ công nghệ nên nhân tố thiết yếu giúp doanh nghiệp tiếp cận phát triển công nghệ thông tin doanh nghiệp V GIẢI PHÁP ỨNG DỤNG CNTT VÀ CHIẾN LƯỢC ỨNG DỤNG CNTT, THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 5.1 Giải pháp ứng dụng công nghệ thông tin Công ty Kiên Cường Các doanh nghiệp phải cạnh tranh khốc liệt không với đối thủ cạnh tranh nước mà đối thủ tiềm ngồi nước Vì việc nâng cấp hệ thống website mang tính chuyên nghiệp đa dạng cần thiết để khách hàng truy cập, tìm kiếm liên hệ đặt hàng - Công ty Kiên Cường cần lập phòng IT với nhân viên có chức cập nhật thông tin sản phẩm mạng , đẩy mạnh hoạt động marketing giao dịch thương mại điện tử - Cơng ty có phận đối ngoại để chào giá thông tin sản phẩm từ đối tác nước - Công ty đầu tư thêm số phần mềm tiện ích cho nhân viên sử dụng phần mềm chấm công, phần mềm quản lý nhân để đánh giá hiệu làm việc nhân viên - Công ty thường xuyên tổ chức khóa học ngắn hạn công nghệ cho tất nhân viên cơng ty để họ dễ dàng sử dụng công việc hàng ngày 5.2 Chiến lược ứng dụng CNTT TM ĐT Việc ứng dụng CNTT vào hoạt động quản lý kinh doanh hàng ngày giúp công ty nâng cao hiệu hoạt động thúc đẩy hội giao thương quốc tế tương lai 5.2.1Về sở vật chất - Hệ thống sở hạ tầng công nghệ thông tin cần xây dựng đồng bộ, đại cần đáp ứng công việc, mục tiêu cụ thể doanh nghiệp - Ban lãnh đạo phòng IT phối hợp để xác định xu hướng công nghệ tương lai để xây dựng kế hoạch ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động kinh doanh công ty cách hiệu - Từ đến năm 2016, công ty Kiên Cường cần xây dựng hệ thống công nghệ thông tin đáp ứng yêu cầu thị trường máy móc tương lai Sử dụng công nghệ phần mềm đại, thuận tiện dễ sử dụng cho mục đích định - Đến năm 2020, Công ty Kiên Cường trở thành nhà cung cấp loại máy móc, dây chuyền lớn ngành thực phẩm, dược phẩm nên cần đầu tư phần mềm hữu ích cho hoạt đơng kinh doanh phần mềm chào giá trang thiết bị đồng với chúng 5.2.2.Về việc ứng dụng CNTT Thương mại điện tử - Tât nhân viên cơng ty có tài khoản mail đuôi @kiencuong.com sử dụng e- mail tồn q trình làm việc giao dịch với đối tác khách hàng - Nhân viên phòng IT thường xun kiểm tra mail chung cơng ty để có thơng tin khách hàng u cầu chuyển cho phòng ban phù hợp - Nhân viên phòng IT đưa hình ảnh sản phẩm công ty lên trang mạng xã hội Facebook, Youtube để đông đảo khách hàng biết tới - Internet cơng cụ tìm kiếm hữu hiệu có sức lan tỏa lớn nhân viên công ty cần sử dụng thành thạo Internet biết khai thác thông tin cách hiệu 5.2.3 Về nguồn nhân lực - Tuyển dụng thêm nguồn nhân lực phát triển công nghệ thông tin cho công ty Hướng đến năm 2020 số cán phụ trách công nghệ thông tin công ty Kiên Cường 10 -20 người có trình độ đại học lĩnh vực chuyên môn - Thường xuyên cập nhật, nâng cao trình độ sử dụng cơng nghệ thơng tin cách tổ chức khóa đào tạo ngắn hạn công nghệ thông tin cho tất nhân viên cơng ty hàng năm - Nâng cao trình độ cho nhân viên cách tổ chức khóa đào tạo định kỳ việc sử dụng, ứng dụng CNTT cho phòng ban VI KẾ HOẠCH HÀNH ĐỘNG VÀ CÁC CHỈ TIÊU CỤ THỂ Người thực Chi phí (VNĐ) Đợt 1: 2/2013 Đợt 2: 2/2017 Phòng IT Đợt 1: 100.000.000 Đợt 2: 250.000.000 Tháng hàng năm Phòng IT 20.000.000/năm Phòng IT liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ theo dõi trình thực 20.000.000 STT Khoản mục thực Thời gian Lập kế hoạch mua sắm lắp đặt thêm trang thiết bị phục vụ cho CNTT Kiểm tra, bảo trì trang thiết bị phục vụ cho cơng nghệ thông tin, sửa chữa thay (nếu cần) Nâng cấp website công ty với giao diện tiện lợi cho người sử dụng Mua phần mềm ứng dụng cho công ty Tháng phần mềm chấm 2013 công,phần mềm chào giá Thực hoạt động thương mại điện tử mạnh mẽ hơn, quảng Hàng năm cáo trang web, link vào trang web đối tác Phòng Phòng ngoại Tổ chức khóa đào tạo cho tồn nhân Hàng năm viên cập nhật CNTT Phòng IT 5/2013 4/ Phòng IT IT 30.000.000 đối 30.000.000/năm 10.000.000/năm VII KẾT LUẬN Ứng dụng công nghệ thông tin vừa sức ép vừa sân chơi rộng lớn để doanh nghiệp vừa nhỏ cải thiện vị cạnh tranh thương trường Vì thế, doanh nghiệp muốn nâng cao vị cần tập trung phát triển cơng nghệ thơng tin sử dụng cách có hiệu hoạt động sản xuất, kinh doanh để theo kịp xu hướng hội nhập kinh tế quốc tế 10 TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình “Quản trị hệ thống thông tin www.kiencuong.com www.maymochoathanh.com http://congnghetanphu.com www.hoanam.vn 11 ... quản lý Công ty TNHH Thương mại & Chuyển giao cơng nghệ Kiên Cường GIÁM ĐỐC Phó Giám Đốc II THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG CNTT TẠI CÔNG TY KIÊN CƯỜNG Phòng kinh Phòng phiên 2.1 Việc ứng dụng CNTT doanh dịch... III PHÂN TÍCH SWOT VỀ VIỆC ỨNG DỤNG CNTT TẠI CƠNG TY KIÊN CƯỜNG 3.1 Điểm mạnh - Tuy công ty vừa nhỏ Công ty TNHH Thương mại & Chuyển giao công nghệ Kiên Cường ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt... cho tất nhân viên công ty để họ dễ dàng sử dụng cơng việc hàng ngày 5.2 Chiến lược ứng dụng CNTT TM ĐT Việc ứng dụng CNTT vào hoạt động quản lý kinh doanh hàng ngày giúp công ty nâng cao hiệu