Phân tích mối quan hệ nhân quả giữa thành công trong kinh doanh và văn hóa công ty tại công ty TNHH tư vấn quốc tế SH

“Phân tích mối quan hệ nhân thành cơng kinh doanh văn hóa cơng ty cơng ty TNHH tư vấn quốc tế SH ” MỤC LỤC AN VỀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP Khái niệm văn hóa doanh nghiệp: Mỗi quốc gia, vùng lãnh thổ có lịch sử hình thành văn hóa riêng đặc trưng cho người, hoạt động kinh tế - xã hội quốc gia Trong xu tồn cầu hóa diễn tất yếu nay, với quan điểm Việt nam làm bạn với tất nước giới đồng thời với việc Việt nam thức trở thành thầnh viên thứ 150 tổ chức thương mại giới WTO năm 2007 đánh dấu bước ngoặt tiến trình hội nhập tồn cầu Văn hóa nói chung văn hóa kinh doanh nói riêng vừa phương tiện để hội nhập đồng thời thành vật cản khơng hiểu nét văn hóa quốc gia, doanh nghiệp Vì vấn đề văn hóa kinh doanh thời đại ngày chìa khóa giúp doanh nghiệp trì, phát triển đạt thành công kinh tế tồn cầu Ý thức vai trị quan trọng văn hóa kinh doanh, nhiều năm gần doanh nghiệp Việt Nam bắt đầu quan tâm đến việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp Nhiều doanh nghiệp mời cơng ty nước ngồi vào hoạch định văn hóa kinh doanh cho cơng ty Tuy nhiên để văn hóa phát huy tác dụng môi trường kinh doanh đất nước, công ty phải xây dựng văn hóa dân tộc, phù hợp với phong mỹ tộc dân tộc Cùng với phát triển kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa chuyển đổi chế kinh doanh, doanh nghiệp, có doanh nghiệp nhà nước phải trở thành đơn vị sản xuất kinh doanh tự chủ Doanh nghiệp muốn đứng vững cạnh tranh thị trường gay gắt thiết phải tiến hành xây dựng văn hóa doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp hiểu tồn nhân tố văn hóa doanh nghiệp chọn lọc, tạo ra, sử dụng biểu hoạt động kinh doanh, tạo nên sắc kinh doanh doanh nghiệp Trong q trình phát triển, doanh nghiệp nỗ lực xây dựng hệ thống quan điểm giá trị để công nhân viên chức chấp nhận, tạo hài hòa nội doanh nghiệp, khơng khí văn hóa tích cực để phát huy mạnh văn hóa tập thể, tăng cường nội lực sức mạnh doanh nghiệp Đặc biệt giai đoạn gia nhập WTO, xâm nhập doanh nghiệp nước vào nước đồng thời mang theo văn hóa mới, giá trị cạnh tranh mới, doanh nghiệp Việt Nam cần xây dựng sắc riêng cho để đảm bảo khả cạnh tranh trước đối thủ Các cấp độ biểu văn hóa doanh nghiệp: Văn hóa doanh nghiệp biểu thông qua nhiều cấp độ khác nhau: Ở cấp độ văn hóa kinh doanh trình cấu trúc hữu hình doanh nghiệp, bao gồm: kiến trúc, cách trí; cấu tổ chức phòng ban; lễ nghi lễ hội hàng năm; biểu tượng, logo, hiệu … Đây cấp độ văn hóa nhận thấy lần tiếp xúc Tuy nhiên cấp độ văn hóa dễ thay đổi thể giá trị thực văn hóa doanh nghiệp Cấp độ thứ hai giá trị tuyên bố bao gồm chiến lược, mục tiêu, triết lý doanh nghiệp Những giá trị tun bố có tính hữu hình nhận biết diễn đạt cách rõ ràng, xác Chúng thực chức hướng dẫn cho thành viên doanh nghiệp cách thức đối phó với số tình rèn luyện cách ứng xử cho thành viên môi trường kinh doanh Cấp độ thứ ba quan niệm chung – niềm tin, nhận thức, suy nghĩ tình cảm có tính vơ thức, cơng nhận doanh nghiệp Để hình thành quan niệm chung cộng đồng văn hóa phải trải qua trình hoạt động lâu dài, va chạm xử lý nhiều tình thực tiễn Chính hình thành quan niệm chung khó bị thay đổi Tác động văn hóa doanh nghiệp đến phát triển doanh nghiệp: 3.1 Tác động tích cực: - Văn hóa doanh nghiệp tạo nên phong thái doanh nghiệp, giúp phân biệt doanh nghiệp với doanh nghiệp khác: văn hóa doanh nghiệp gồm nhiều phận yếu tố hợp thành triết lý kinh doanh, tập tục, lễ nghi, thói quen … Tất yếu tố tạo phong cách doanh nghiệp phân biệt doanh nghiệp với doanh nghiệp khác - Văn hóa doanh nghiệp tạo nên lực hướng tâm chung cho tồn doanh nghiệp: văn hóa tốt giúp doanh nghiệp thu hút nhân tài củng cố lòng trung thành nhân viên doanh nghiệp hay nói cách khác văn hóa doanh nghiệp tốt tạo môi trường làm việc thân thiện, hiệu quả, tạo gắn kết, thống ý chí, kiểm sốt, định hướng thái độ hành vi thành viên làm tăng ổn định doanh nghiệp - Văn hóa doanh nghiệp góp phần nâng cao khả cạnh tranh doanh nghiệp: thơng qua việc khích lệ q trình đổi sáng chế: doanh nghiệp mà mơi trường văn hóa ngự trị mạnh mẽ nảy sinh tự lập đích thực mức độ cao nhất, nghĩa nhân viên khuyến khích để tách biệt đưa sang kiến, chí nhân viên cấp sở Sự khích lệ góp phần phát huy tính động sáng tạo thành viên, sở cho trình R&D cơng ty Mặt khác, thành cơng nhân viên công việc tạo động lực gắn bó họ với cơng ty lâu dài tích cực Đồng thời tạo khơng khí tác phong làm việc tích cực, thu hút nhân tài, nâng cao đạo đức kinh doanh, làm phong phú dịch vụ cho khách hàng mang lại hình ảnh doanh nghiệp Như cơng ty có văn hóa doanh nghiệp mạnh phù hợp với mục tiêu, chiến lược cơng ty tạo niềm tự hào nhân viên, từ họ ln sống , phấn đấu lao động cơng ty cách tự nguyện; giúp cho lãnh đạo dễ dàng việc quản lý công ty; giúp cho nhân viên thoải mái chủ động việc định hướng cách nghĩ cách làm 3.2 Tác động tiêu cực văn hóa doanh nghiệp: Một doanh nghiệp có văn hóa tiêu cực doanh nghiệp có chế quản lý cứng nhắc theo kiểu hợp đồng, độc đoán, chuyên quyền hệ thống tổ chức quan liêu, gây khơng khí thụ động, sợ hãi nhân viên, khiến họ có thái độ thờ chống đối lãnh đạo Đó doanh nghiệp khơng có ý định tạo nên mối liên hệ khác nhân viên quan hệ công việc Người quản lý phối hợp cố gắng họ để sản xuất, niềm tin người làm cơng vào cơng ty khơng có Trên thực tế có khơng doanh nghiệp theo đà này, điển hình công ty mỹ phẩm, dược phẩm Một điều phủ nhận giá trị niềm tin doanh nghiệp mang tính tiêu cực ảnh hưởng lớn đến người doanh nghiệp Cơng việc xác định phần lớn đời nhân viên, ảnh hưởng đến quyền lợi, cách sống, đối xử nhân viên với người xung quanh Do mơi trường văn hóa cơng ty khơng lành mạnh, khơng tích cực ảnh hưởng xấu đến tâm lý làm việc nhân viên tác động tiêu cực đến kết kinh doanh tồn cơng ty Các yếu tố ảnh hưởng đến hình thành văn hóa doanh nghiệp: 4.1 Các yếu tố bên ngồi: - Văn hóa dân tộc: + Sự đối lập chủ nghĩa cá nhân chủ nghĩa tập thể: Trong văn hóa mà chủ nghĩa cá nhân coi trọng, quan niệm cá nhân hành động lợi ích thân người thân gia đình phổ biến Nền văn hóa coi chủ nghĩa tập thể lại quan niệm người theo quan hệ huyết thống hay nghề nghiệp thuộc tổ chức có liên kết chặt chẽ với tổ chức chăm lo cho lợi ích cá nhân cá nhân phải hành động ứng xử theo lợi ích tổ chức; + Sự phân cấp quyền lực: Nền văn hóa có phân cấp quyền lực thực tế cá nhân xã hội giống hồn tồn thể chất, trí tuệ lực Tuy nhiên mức độ chấp nhận phân chia không cân quyền lực thành viên văn hóa khác khơng giống Đi đôi với phân cấp quyền lực phân chia trách nhiệm cá nhân Tại nhóm nước có mức độ phân quyền thấp người có xu hướng bình qn chủ nghĩa, trách nhiệm khơng phân bổ rõ ràng Ngược lại nhóm nước có mức độ phân quyền cao phạm vi quyền lợi trách nhiệm chức vụ quy định rõ ràng; + Tính đối lập nam quyền nữ quyền: Biến số phản ánh mối quan hệ giới tính vai trị giới công việc Trong môi trường nam quyền vai trị giới tính coi trọng Đặc trưng văn hóa chịu chi phối giá trị nam tính truyền thống như: thành đạt, quyền lực, tính đốn… Trong văn hóa bị chi phối giá trị nữ quyền có xu hướng ngược lại; + Tính cẩn trọng: phản ánh mức độ mức độ mà thành viên văn hóa khác chấp nhận tình rối ren bất ổn Trong văn hóa cẩn trọng công việc phải tiến hành theo quy trình nó, cịn văn hóa cẩn trọng phong cách làm việc thường linh hoạt - Thể chế xã hội, thể chế trị, thể chế kinh tế, thể chế hành chính, sách phủ, hệ thống pháp luật… đất nước có ảnh hưởng đến văn hóa doanh nghiệp Điều thể thơng qua giá trị văn hóa doanh nghiệp phải phù hợp với thể chế đất nước - Quá trình tồn cầu hóa khác biệt, giao lưu văn hóa: xu hướng tồn cầu hóa kinh tế, hội nhập với kinh tế giới, doanh nghiệp giao lưu, giao dịch với nhiều doanh nghiệp khác nước, doanh nghiệp có nét văn hóa khác với doanh nghiệp chịu ảnh hưởng định - Xu hướng phát triển kinh tế mơi trường kinh doanh: văn hóa doanh nghiệp khơng phải bất biến xu hướng phát triển kinh tế môi trường kinh doanh có biến động định văn hóa doanh nghiệp phải có điều chỉnh cho phù hợp đảm bảo khả đáp ứng nhu cầu 4.2 Các nhân tố bên trong: - Văn hóa, phong cách, đạo đức giá trị cá nhân nhà lãnh đạo doanh nghiệp: Nhà lãnh đạo không người định cấu tổ chức cơng nghệ doanh nghiệp, mà cịn người sáng tạo biểu tượng, ý thức hệ, ngôn ngữ, niềm tin… doanh nghiệp Qua trình xây dựng quản lý doanh nghiệp, hệ tư tưởng cà tính cách nhà lãnh đạo phản chiếu lên văn hóa doanh nghiệp - Tính cách, giá trị cá nhân nhân viên: doanh nghiệp khơng thể hoạt động có người lãnh đạo mà khơng có nhân viên Điều có nghĩa văn hóa doanh nghiệp định hướng nhà lãnh đạo doanh nghiệp tiếp tục phát huy xây dựng tính cách, giá trị cá nhân toàn thể nhân viên Nếu khơng có đồng thuận tồn thể nhân viên doanh nghiệp khó xây dựng văn hóa lành mạnh - Những giá trị văn hóa học hỏi được: + Những kinh nghiệm tập thể doanh nghiệp: kinh nghiệm có xử lý vấn đề chung Sau chúng tuyên truyền phổ biến chung toàn doanh nghiệp tiếp tục truyền lại cho hệ nhân viên Đó kinh nghiệm giao dịch với khách hàng, phục vụ yêu cầu khách hàng, kinh nghiệm ứng phó với tình khó xử … + Những giá trị học hỏi doanh nghiệp khác: kết q trình nghiên cứu thị trường, nghiên cứu đối thủ cạnh tranh, chương trình giao lưu doanh nghiệp ngành… Thơng thường ban đầu có nhóm nhân viên doanh nghiệp tiếp thu giá trị truyền lại cho đồng nghiệp khác người tự tiếp thu chúng Sau thời gian, giá trị trở thành tập quán chung cho toàn doanh nghiệp + Những giá trị hay nhiều thành viên đến mang lại: việc tiếp nhận giá trị thường trải qua thời gian dài, cách có ý thức vơ thức Sự cần thiết phải xây dựng văn hóa doanh nghiệp: Trong xu tồn cầu hố nay, nguy đồng hố văn hố khơng nhỏ Để tránh giới biến thành thể thống văn hoá, người, dân tộc cần phải giữ gìn phát huy văn hố đậm đà sắc dân tộc "hồ nhập" khơng "hồ tan" Do đó, để khẳng định mình, doanh nghiệp cần xây dựng cho nét văn hố riêng biệt Văn hố doanh nghiệp tài sản vơ hình doanh nghiệp Trong kinh tế thị trường, việc xây dựng văn hoá doanh nghiệp ngày trở nên cần thiết gặp khơng khó khăn Và doanh nghiệp thiếu yếu tố văn hố, tri thức khó đứng vững Bất kỳ tổ chức phải có văn hố tồn phát triển Vì xây dựng văn hố doanh nghiệp mà doanh nghiệp cần lưu tâm tới Nhiều người đánh giá doanh nghiệp trọng đến thị trường, tổ chức, nhân sự, cấu Tuy nhiên, người nhận thức sâu sắc giá trị doanh nghiệp phải đánh giá gọi là: tầm nhìn, sứ mệnh giá trị cốt lõi doanh nghiệp Khi doanh nghiệp xây dựng mơi trường sống lành mạnh thân người lao động muốn làm việc, muốn cống hiến Tạo cho người làm việc tâm lý đâu cảm thấy tự hào thành viên doanh nghiệp động lực thúc đẩy phát triển doanh nghiệp Vì vậy, xây dựng mơi trường văn hố doanh nghiệp để người lao động thấy môi trường làm việc doanh nghiệp mơi trường sống họ điều mà doanh nghiệp nên quan tâm II VAI TRỊ CỦA VĂN HĨA KINH DOANH TRONG SỰ HÌNH THÀNH , XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY TNHH TƯ VẤN QUỐC TẾ SH Sự hình thành đời Công ty: Trong thời đại ngày nay, doanh nghiệp muốn phát triển cần phải có vốn, có cơng nghệ tiên tiến người, người nhân tố định Chính yếu tố người tạo khác biệt định phát triển lâu dài doanh nghiệp Công ty TNHH tư vấn quốc tế SH đời ý tưởng thành viên sáng lập số người làm lĩnh vực tài chính, ngân hàng số nhà khoa học với mong muốn ứng dụng thành tựu khoa học thực nghiệm để đem lại hiệu kinh tế hỗ trợ doanh nghiệp khác nghiên cứu khoa học, tài ngân hàng, tìm kiếm giải pháp cho hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Vận dụng văn hoá doanh nghiệp xây dựng phát triển Công ty TNHH tư vấn quốc tế SH Với mong muốn vậy, thành viên công ty đưa quy tắc ứng xử bao gồm quy tắc chung quy tắc cụ thể mối quan hệ: ứng xử nội (giữa cấp với cấp dưới; cấp với cấp trên; đồng nghiệp với nhau; ứng xử với hệ; đơn vị thành viên; thái độ công việc); quan hệ ứng xử với bên (với khách hàng, với đối tác, với công chúng, với giới truyền thông,…) Để người đọc dễ hiểu, dễ nhớ dễ thực hiện; qui chuẩn trình bày ngắn gọn, súc tích, mục rút nội dung cốt lõi thể 10 chữ vàng sau đây: TRÂN TRỌNG - THÂN THIỆN - TẬN TÂM – HỢP TÁC - CHIA SẺ Chỉ với 10 chữ vàng bao hàm tồn tâm huyết thành viên sáng lập, cụ thể quan điểm thành viên muốn gửi đến người đọc là: - TRÂN TRỌNG: trân trọng thành quả, kinh nghiệm, học suốt trình nỗ lực lớp người trước để tìm tịi nghiên cứu đề tài khoa học, thành đạt Những người giành trọn đời để thực hồi bão với mong muốn tìm nguồn nhiên liệu thay thế, giảm chi phí nguồn nhiên liệu có đồng thời giảm nhiễm mơi trường tìm giải pháp nhằm gia tăng giá trị nguồn tài nguyên mà khai thác - THÂN THIỆN: thân thiện quan hệ với đồng nghiệp, cấp với cấp ngược lại, tận tình bảo giúp đỡ nhằm nâng cao trình độ chuyên môn kinh nghiệm người Thân thiện với khách hàng để tạo niềm tin, xây dựng uy tín doanh gnhiệp khách hàng Công ty đề quy tắc cụ thể ứng xử nội với bên nhằm nâng cao vai trò cá nhân, với mục tiêu đạt hiệu cơng việc cao - TẬN TÂM: thể lịng nhiệt tình người cơng ty q trình làm việc, lòng trung thành tuân thủ quy định cơng ty, động lực để thúc đẩy người công ty mong muốn xây dựng công ty trở thành tập đồn có tầm cỡ - HỢP TÁC: thể quan điểm bang giao công ty, muốn làm bạn, hợp tác, nghiên cứu với nhà khoa học, doanh nghiệp nước nước để thực mục tiêu mang lại lợi ích cho người - CHIA SẺ: chia sẻ khó khăn, chia sẻ hội, chia sẻ nguồn lợi nhuận, có cơng ty khách hàn tồn phát triển bền vững Tạo mối hợp tác lâu dài, bền vững 10 Với 10 chữ vàng kim nam suốt trình hình thành tồn doanh nghiệp, nỗ lực tồn nhân viên cơng ty, cơng ty bước có hợp tác với doanh nghiệp nước để tìm kiếm đối tác để hợp tác đầu tư Các cơng trình nghiên cứu cơng ty nước quốc tế công nhận với sáng chế mang tính đột phá ưu việt hẳn so với phát minh công nhận giới Các tập đoàn lớn Đức, Thụy Sỹ, Tây âu Mỹ tìm hiểu hợp tác để triển khai dự án vào hoạt động Với thành tựu đạt công ty ngày bước khẳng định vị mình, để đạt thành công ban đầu ban lãnh đạo công ty đánh giá cao phương trâm kinh doanh theo quan điểm 10 chữ vàng đề cấp Qua chung ta thấy vai trị văn hố kinh doanh, nguồn động lực kim nam cho tồn phát triển công ty 11 ... sống họ điều mà doanh nghiệp nên quan tâm II VAI TRÒ CỦA VĂN HĨA KINH DOANH TRONG SỰ HÌNH THÀNH , XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY TNHH TƯ VẤN QUỐC TẾ SH Sự hình thành đời Công ty: Trong thời đại... quan tâm đến việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp Nhiều doanh nghiệp mời cơng ty nước ngồi vào hoạch định văn hóa kinh doanh cho cơng ty Tuy nhiên để văn hóa phát huy tác dụng môi trường kinh doanh. .. kiếm giải pháp cho hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Vận dụng văn hoá doanh nghiệp xây dựng phát triển Công ty TNHH tư vấn quốc tế SH Với mong muốn vậy, thành viên công ty đưa quy tắc ứng xử bao