ỨNG DỤNG CNTT TẠI TẬP ĐỒN PESICO VIETNAM LỜI NĨI ĐẦU Cơng nghệ thơng tin nói chung làm thay đổi hoàn toàn quan niệm quản lý sản xuất, kinh doanh truyền thống Công nghệ thông tin làm ngắn dần xóa bỏ khoảng cách khơng gian thời gian nhà sản xuất khách hàng, đối tác kinh doanh với nhau,…Nhờ có công nghệ thông tin mà thương hiệu sản phẩm doanh nghiệp có sức lan tỏa mạnh mẽ sâu rộng thị trường nội địa thị trường quốc tế Nhận thức đắn vai trò công nghệ thông tin chiến lược ứng dụng công nghệ thông tin tùy thuộc vào lực doanh nghiệp Sau xin giới thiệu số phân tích thực trạng chiến lược lâu dài việc ứng dụng công nghệ thông tin công ty Pepsico Việt Nam Giới thiệu doanh nghiệp Tập đoàn Pepsi thành lập năm 1898, trụ sở thành phố Purchase, bang New York, Mỹ Năm 1965, Pepsi sáp nhập với tập đoàn Frito-Lay thành tập đoàn PepsiCo PepsiCo(viết tắt: Pep), số công ty sản xuất thức ăn đồ uống lớn giới,với thu nhập năm 2006 35 tỉ la PepsiCo có hệ thống phân phối mạng lưới bán hàng đại lý dày đặc gần 200 quốc gia, thuê 185,000 nhân viên tồn giới Cơng ty Pepsi gia nhập thị trường Việt Nam vào năm 90 kỷ trước với lợi hùng hậu Pepsi tung chiến lược “khuyến đại hạ giá” hãng nước nhỏ lẻ khác Việt Nam lâm vào khủng hoảng.Với giá rẻ cộng thêm uy tín hàng đầu giới Pepsi đè bẹp hãng nước giải khát nội địa vòng tháng Cơng ty Nước Giải khát Quốc tế Pepsico Việt Nam thành lập theo định số 291/GP ngày 24/12 năm 1991 Ủy Ban Nhà Nước hợp tác đầu tư Tiền thân công ty liên doanh SP.Co Công ty Macondray - Singapore Sản phẩm PepsiCo Vietnam với nhãn hiệu Pepsi, 7-up, Mirinda, Evervest, Sting, Aquafina, Twister đạt tiêu chuẩn quốc tế thỏa mãn nhu cầu nội địa xuất Công ty nằm địa chỉ:tầng 5,cao ốc Sheraton Saigon,88 Đồng Khởi,Quận 1,TP HCM,Việt Nam Thực trạng việc áp dụng công nghệ thông tin Pepsico Việt Nam Pepsico Việt Nam cơng ty tích cực việc ứng dụng cơng nghệ thông tin phục vụ sản xuất kinh doanh Hiện số ứng dụng công nghệ thông tin ứng dụng Pepsico Việt Nam kể đến như: - Mạng internet tốc độ cao - Có Intranet kết nối tồn cầu - Hệ thống máy tính trang bị đến operators - Có server riêng cho vùng - Trang web công ty trang web tập đồn - Phần mềm kế tốn, quản lý tồn kho, quản lý bán hàng - Phần mềm quản lý khách hàng - Phần mềm tính giá thành sản xuất - Phần mềm phân tích cố máy móc - Phần mềm quản lý hoạt động bảo dưỡng - Phần mềm quản lý vỏ chai gallon - Phần mềm phân tích thống kê - Phần mềm chấm cơng Trang web Pepsico Việt Nam có địa chỉ: http://www.pepsiworld.com.vn/ xây dựng kênh để giới thiệu công ty, sản phẩm, dịch vụ, kênh để quảng bá hình ảnh sản phẩm cơng ty *Về mặt nhân công nghệ thông tin: Công ty có phòng cơng nghệ thơng tin dành cho hoạt động công nghệ thông tin Về mặt nhân gồm có Giám đốc cơng nghệ thơng tin 14 cán khác nhà máy (Thành phố Hồ Chí Minh, Bình Dương, Hà Nội, Điện Bàn, TP Cần Thơ) Phân tích SWOT việc ứng dụng cơng nghệ thông tin Pepsico Việt Nam 3.1 Điểm mạnh: - Hệ thống sở hạ tầng công nghệ thông tin mạnh - Đội ngũ cán bộ, nhân viên CNTT có trình độ cao - Độ ngũ cán bộ, nhân viên phòng ban chức khác có khả ứng dụng CNTT cao 3.2.Điểm yếu: - Pepsi, 7Up, Aquafina sản phẩm khác Pepsico sản phẩm phổ biến thị trường, hệ thống phân phối rộng khắp nên khách hàng thường khơng phải tìm kiếm thông tin qua phương tiện CNTT - Các phần mềm ứng dụng thường nâng cấp chậm 3.3.Cơ hội: - Công nghệ thông tin thương mại điện tử giai đoạn có sức lan tỏa mạnh nên hội để quảng bá hình ảnh xây dựng TMĐT 3.4.Thách thức: - Công nghệ thông tin phát triển nhanh chóng đòi hỏi phải có nâng cấp hệ thống thường xuyên - Dựa phát triển mạnh mẽ CNTT đối thủ cố gắng thúc đẩy thương mại điện tử Đối thủ cạnh tranh Pepsico Việt Nam Có thể so sánh 03 đối thủ cạnh tranh Pepsico Việt Nam để thấy thực trạng Pepsico so với đối thủ Lấy bối cảnh đối thủ cạnh tranh Pepsico Cocacola Việt Nam, Tân Hiệp Phát, Sabeco so sánh thông qua số yếu tố sau Đối tượng so PepsiCo sánh Khả đầu Khả lớn Cocacola Khẳ lớn Tân Hiệp Phát Sabeco Khả thấp Khẳ trung tư bình Server Có Có Khơng Khơng Website Có Có Có Có Đặt hàng online Có Có Có Khơng Nội dung 10 10 Liên kết mạng xã Có Có Khơng Khơng hội Facebook Một số kinh nghiệm, học từ DN khác ngồi nước Trong thời đại cơng nghệ thơng tin nay, doanh nghiệp, tổ chức Việt Nam giới nỗ lực đẩy mạnh khả ứng dụng công nghệ thông tin thương mại điện tử Công nghệ thông tin tạo cách mạng thương mại làm thay đổi hoàn toàn quan niệm thương mại truyền thống Thực tế kinh nghiệm cho thấy rằng: - Internet cửa ngõ để hàng hóa, dịch vụ tiến xa giới xung quanh - Công nghệ thơng tin chìa khóa cho hiệu cơng tác quản lý - Thương mại điện tử giúp tiết kiệm chi phí: Nhờ có cơng nghệ thơng tin mà giao dịch đối tác cách nửa vòng trái đất thự dễ dàng nhanh chóng - Thương mại điện tử làm cho doanh số bán hàng dịch vụ tăng trưởng nhanh chóng: Thương mại điện tử giúp cho khác hàng sản phẩm dễ tìm đến với hơn: Ngày khách hàng cần tìm kiếm sản phẩm, dịch vụ người ta thường lên mạng internet để tìm kiếm tham khảo - Các doanh nghiệp nhận biết tầm quan trọng CNTT-TMĐT có đầu tư hướng thường doanh nghiệp có khả chiếm lĩnh thị trường Một số giải pháp ứng dụng CNTT thương mại điện tử ngành/lĩnh vực - Nâng cao nhận thức tầm quan trọng việc ứng công nghệ thông tin quản trị sản xuất, xúc tiến thương mại Đây yếu tố nhìn khơng quan trọng lại yếu tố định hượng có tính định - Phát triển hạ tầng sở công nghệ thông tin, yếu tố đòi hỏi cần có khoản đầu từ tương xứng Để ứng dụng hiệu cơng nghệ thơng tin thương mại điện tử khơng thể khơng có hệ thống máy tính cá nhân kêt nối internet; hệ thống máy chủ, phương tiện điện tử khác điện thoại, máy fax…; đường truyền internet tốc độ cao;… - Phát triển sở nhân lực cơng nghệ thơng tin: đòi hỏi phải có đội ngũ cán bộ, nhân viên công nghệ thông tin chuyên trách có trình độ cao Đội ngũ nhân lực ứng dụng phải có kiến thức trình độ định Hơn để áp dụng thương mại điện tử tất yếu đòi hỏi đa số người phải có kỹ thực tế ứng dụng cơng nghệ thơng tin cách có hiệu quả, có thói quen làm việc máy tính, mạng máy tính, cần phải có đội ngũ chun gia thơng tin đủ mạnh - Nâng cao tính bảo mật, an tồn: Giao dịch thương mại qua phương tiện điện tử, liệu dạng số hố, đặt yêu cầu nghiêm ngặt tính bảo mật, an tồn, tránh tiền, lừa gạt, thay đổi thơng tin, xâm nhập liệu, v.v , đòi hỏi phải có hệ thống bảo mật, an toàn thiết kế sở kỹ thuật mã hóa đại, chế an ninh hữu hiệu Ngồi ra, có nhu cầu ngày tăng giữ gìn bí mật riêng tư - Xây dựng hành lang pháp lý hiệu nhằm bảo vệ sở hữu trí tuệ, bảo vệ quyền lợi bên: Thông tin trở thành tài sản, bảo vệ tài sản cuối trở thành bảo vệ sở hữu trí tuệ Vì việc truyền gửi liệu qua mạng lên vấn đề bảo vệ sở hữu chất xám quyền thơng tin (hình thức quảng cáo, nhãn hiệu thương mại, cấu trúc sở liệu, nội dung truyền gửi), khía cạnh phức tạp nhiều so với việc bảo vệ sở hữu trí tuệ kinh tế vật thể Bảo vệ người tiêu dùng mục tiêu ngày đề cao thương mại Quy cách phẩm chất hàng hóa, thơng tin liên quan thương mại điện tử dạng số hóa, nên người mua chịu rủi ro lớn so với giao dịch thương mại vật thể; để bổ cứu, phải có chế trung gian đảm bảo chất lượng, khía cạnh lên trước thực tiễn rủi ro ngày gia tăng giao dịch thương mại điện tử, xâm phạm vào quyền lợi người tiêu dùng Chiến lược ứng dụng CNTT Pepsico Việt Nam Để công nghệ thông tin trở thành công cụ đắc lực cho hiệu sản xuất kinh doanh, chiến lược doanh nghiệp đề từng bước hoàn thiện sở hạ tầng công nghệ thông tin doanh nghiệp nhằm số hóa tồn lĩnh vực quản lý, nâng cao lực nguồn nhân lực công nghệ thông tin từng bước đẩy mạnh thương mại điện tử Một số vần đề cần triển khai nhằm thực mục tiêu doanh nghiệp kể đến: - Tăng cường lực quản lý nhân việc triển khai áp dụng phần mềm lý nhân - Mở rộng hệ thống máy tính kết nội mạng nội internet xuống khu vực sản xuất để nâng cao lực quản lý sản xuất - Đẩy mạnh quảng bá hình ảnh thương hiệu qua mạng internet thông qua trang web công ty cac trang mạng xã hội - Đẩy mạnh dịch vụ đặt hàng quan mạng internet thông qua trang web email, đề tốn điện tử xem xét ứng dụng 8 Kế hoạch hành động ứng dụng CNTT Pepsico Việt Nam - Xây dựng chiến lược quảng bá thương hiệu thông qua internet sở trang web công ty liên kết qua trang mạng xã hội: hoàn thành 12/2012 - Triển khai hệ thống máy tính kết nối mạng sâu rộng xuống khu vực sản xuất nhằm tăng cương khả xây dựng quản lý liệu: hồn thành 6/2013 - Điện tử hóa tồn văn bản, hồ sơ liên quan đến quản lý hoạt động sản xuất: hoàn thành 12/2013 - Ứng dụng phần mềm quản lý nhân để nâng cao hiệu quản lý nhân sự: hoàn thành 12/2015 Kết luận Công nghệ thông tin ngày thâm nhập sâu rộng vào hoạt động sản xuất, kinh doanh mặt đời sống xã hội Tuy nhiên nhà lãnh đạo nào, nhận thức đầy đủ vai trò to lớn hiệu thiết thực mà mang lại Thời đại thời đại công nghệ thông tin, việc ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động sản xuất, kinh doanh hoạt động đời sống xã hội tất yếu tiền đề cho thành công, ngược lại không tiếp cận công nghệ thông tin chắn dẫn đến tụt hậu Nhận thức điều này, ban lãnh đạo Pepsico Việt Nam từng bước để công nghệ thông tin trở thành cơng cụ đắc lực, đồng thời có chiến lược cụ thể để giúp doanh nghiệp tăng cường đà tăng trưởng trì vị trí số thị trường nước giải khát nước khống đóng chai Việt Nam ... việc áp dụng công nghệ thông tin Pepsico Việt Nam Pepsico Việt Nam công ty tích cực việc ứng dụng cơng nghệ thơng tin phục vụ sản xuất kinh doanh Hiện số ứng dụng công nghệ thông tin ứng dụng Pepsico... trọng CNTT- TMĐT có đầu tư hướng thường doanh nghiệp có khả chiếm lĩnh thị trường Một số giải pháp ứng dụng CNTT thương mại điện tử ngành/lĩnh vực - Nâng cao nhận thức tầm quan trọng việc ứng công... có trình độ cao Đội ngũ nhân lực ứng dụng phải có kiến thức trình độ định Hơn để áp dụng thương mại điện tử tất yếu đòi hỏi đa số người phải có kỹ thực tế ứng dụng công nghệ thông tin cách có