Thực trạng và giải pháp hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động tại Công ty CP Quản lý và Xây dựng Công trình Giao thông 236

MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT LỜI MỞ ĐẦU 1 1. Tính cấp thiết của đề tài 1 2. Đối tượng nghiên cứu 1 3. Phạm vi nghiên cứu 1 4. Phương pháp nghiên cứu 2 5. Bố cục của báo cáo 2 Chương 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC VÀ KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN TELSOFT 3 1.1. Những vấn đề lý luận về công tác tuyển dụng nhân lực trong doanh nghiệp 3 1.1.1. Khái niệm về tuyển dụng nhân lực 3 1.1.2. Khái niệm, tầm quan trọng của tuyển mộ nhân lực 3 1.1.3. Tuyển chọn, tầm quan trọng của tuyển chọn nhân lực 4 1.1.4. Các yếu tố ảnh hưởng đến tuyển dụng nguồn nhân lực 5 1.1.5. Quy trình tuyển dụng nhân lực 10 1.1.6. Ý nghiã của công tác tuyển dụng nhân lực đối với doanh nghiệp 19 1.2. Khái quát về Công ty cổ phần TelSoft 21 1.2.1. Lịch sử hình thành và phát triển 21 1.2.2. Cơ cấu tổ chức và chức năng nhiệm vụ của các phòng ban 23 1.2.3. Đặc điểm về lao động của Công ty 25 Chương 2. THỰC TRẠNG VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TELSOFT 29 2.1. Thực trạng tuyển dụng nhân lực của Công ty cổ phần TelSoft 29 2.1.1. Quy trình tuyển dụng nhân lực của Công ty 29 2.1.2. Kết quả tuyển dụng của Công ty 44 2.1.3. Chi phí tuyển dụng của Công ty 46 2.1.3. Đánh giá công tác tuyển dụng tại công ty 47 2.1.4. Nguyên nhân của những hạn chế 50 2.2. Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực 50 2.2.1. Hoàn thiện quy trình tuyển dụng 50 2.2.2. Một số giải pháp khác nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực. 59 KẾT LUẬN 62 TÀI LIỆU THAM KHẢO 63

MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT MỤC LỤC DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG, BIỂU DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT LỜI MỞ ĐẦU 1.Lý chọn đề tài 2.Mục tiêu nghiên cứu 3.Phạm vi nghiên cứu 4.Vấn đề nghiên cứu .2 5.Phương pháp nghiên cứu 6.Ý nghĩa đề tài .3 7.Kết cấu đề tài .3 Chương 1: .4 CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA TẠO ĐỘNG LỰC TRONG LAO ĐỘNG 1.1.Những lý luận chung tạo động lực 1.1.1.Khái niệm động lực, nhu cầu, lợi ích 1.1.1.1.Động lực 1.1.1.2.Nhu cầu .5 1.1.1.3.Lợi ích .6 1.1.1.4.Động 1.1.2.Tạo động lực lao động 1.2 Các học thuyết tạo động lực lao động 1.2.1.Học thuyết hai yếu tố Herzberg 1.2.2.Học thuyết nhu cầu Maslow 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến tạo động lực lao động 11 1.3.1.Các nhân tố thân NLĐ 11 1.3.2.Các nhân tố thuộc môi trường bên tổ chức 11 1.3.2.1.Cơ cấu tổ chức .11 1.3.2.2.Các sách quản trị nhân lực 11 1.3.2.3.Văn hóa tổ chức .12 1.3.2.4.Bản thân công việc 12 1.3.2.5.Điều kiện làm việc 12 1.3.3.Các nhân tố thuộc môi trường bên tổ chức .12 1.3.3.1.Các quy định pháp luật, Chính phủ 12 1.3.3.2.Đặc điểm ngành lĩnh vực hoạt động 13 1.3.3.3.Bối cảnh kinh tế 13 Chương 2: .14 THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NLĐ 14 TẠI CÔNG TY CP QUẢN LÝ VÀ XÂY DỰNG CƠNG TRÌNH 14 GIAO THƠNG 236 14 2.1 Quá trình hình thành phát triển cơng ty 14 2.1.1 Ngành nghề lĩnh vực kinh doanh 15 2.1.2 Nhiệm vụ vủa Công ty: .15 2.1.3 Khái quát tình hình sản xuất kinh doanh Công ty 16 2.1.4 Cơ cấu máy tổ chức công ty 18 2.2 Thực trạng công tác tạo động lực cho NLĐ Công ty CP Quản lý Xây dựng Cơng trình Giao thơng 236 19 2.2.1.Các nhân tố ảnh hưởng đến tạo động lực lao động 19 2.2.1.1.Cơ cấu tổ chức công ty 19 2.2.1.2.Đặc điểm lao động công ty 20 2.2.2.Xác định nhu cầu, mức độ thỏa mãn nhu cầu mức độ hài lòng NLĐ công ty 24 2.2.2.1 Nhu cầu, mức độ thỏa mãn nhu cầu mức độ hài lòng NLĐ cơng ty 24 2.2.2.2 Mức độ hài lòng công việc NLĐ 26 2.2.3.Công tác đào tạo,bồi dưỡng, phát triển nguồn nhân lực 29 2.2.4.Công tác phát hiện, tuyển dụng, sử dụng phát triển tài 30 2.2.5.Văn hóa trách nhiệm xã hội 30 2.2.6.Củng cố cải thiện mối quan hệ với NLĐ 31 2.2.7.Đề cao ý thức cộng đồng trách nhiệm môi trường 31 2.3.Đánh giá thực trạng tạo động lực lao động Công ty CP Quản lý Xây dựng Cơng trình Giao thơng 236 31 2.3.1.Những mặt đạt 31 2.3.2.Những mặt hạn chế 32 2.4.Nguyên nhân tồn 33 Chương 3: GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CP QUẢN LÝ VÀ XÂY DỰNG CƠNG TRÌNH GIAO THƠNG 236 35 1.1 Định hướng công tác tạo động lực lao động công ty 35 1.2 Giải pháp hồn thiện cơng tác tạo động lực cho NLĐ Công ty CP Quản lý Xây dựng Công trình Giao thơng 236 36 1.2.1 Bố trí cơng việc phù hợp với trình độ lực 36 1.2.2 Cải thiện sách đào tạo, nâng cao tay nghề NLĐ 36 1.2.3 Triển khai nghiên cứu xây dựng mục tiêu cho nhân viên 38 1.2.4 Hoàn thiện chế độ tiền lương 38 1.2.5 Hoàn thiện chế độ thưởng 39 1.2.6 Xây dựng bầu khơng khí tâm lý xã hội nơi làm việc 40 1.2.7 Tạo động lực cho nhân viên thông qua việc cải thiện điều kiên lao động .41 1.3 Khuyến nghị 41 1.3.1 Đối với nhà nước 41 1.3.2 Đối với công ty 42 1.3.3 Đối với người lao động .42 KẾT LUẬN 43 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 44 DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG, BIỂU Sơ đồ 2.1: Cơ cấu máy tổ chức Công ty CP Qn lý Xây dựng Cơng trình Giao thông 236 Error: Reference source not found Biểu đồ 2.1: Mức độ hài lòng với cơng việc NLĐ .Error: Reference source not found Hình 1.1: Quá trình tạo động lực Hình 1.2: Tháp nhu cầu Maslow Bảng 2.1: Kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty (2007 -2011) 16 Bảng 2.2: Kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty năm 2011 17 Sơ đồ 2.1: Cơ cấu máy tổ chức Công ty CP Quán lý Xây dựng Cơng trình Giao thơng 236 19 Bảng 2.3: Tình hình sử dụng lao động thực tế công ty 20 Bảng 2.4: Tỷ lệ phân bổ lao động công ty 22 Biểu đồ 2.1: Mức độ hài lòng với cơng việc NLĐ 27 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TỪ VIẾT TẮT NỘI DUNG ĐẦY ĐỦ DN CP CBCNV NLĐ Doanh nghiệp Cổ phần Cán công nhân viên Người lao động LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong giai đoạn nay, phát triển mạnh mẽ khoa học công nghệ hội nhập kinh tế toàn cầu mang lại hiệu cao trình sản xuất kinh doanh DN Tuy nhiên để trình sản xuất đạt suất cao khơng bị gián đoạn phải kể đến vai trò nguồn nhân lực sẵn có DN Thị trường nguồn nhân lực diễn sôi động luôn biến động, với nhiều hội khơng thách thức nay, câu hỏi đặt làm để phát triển nguồn nhân lực tổ chức thành vũ khí đủ mạnh số lượng chất lượng có linh hoạt định để trì phát triển hoạt động tổ chức Để sử dụng có hiệu nguồn nhân lực toán khó đòi hỏi nhà lãnh đạo, quản lý phải có nhìn thơng suốt, nắm chất, nội dung vấn đề học thuyết, mô hình quản lý để tìm cho tổ chức phương án phù hợp với đặc điểm, nhiệm vụ, điều kiện họ Từ phát huy hết khả năng, tiềm nguồn nhân lực Trong quản trị nhân lực, điều quan trọng làm cách để trì, khuyến khích, động viên nhân viên làm việc cách có hứng thú với hiệu cao “Làm để khuyến khích NLĐ làm việc hăng say, sáng tạo?” hay “Làm tạo động lực cho NLĐ?” câu hỏi mà nhà quản lý ln trăn trở phải tìm câu trả lời Chúng ta nhận thấy người làm việc lý khác Một số người muốn làm việc để có thu nhập cao, số người muốn cơng việc thử thách, số người muốn có quyền lực Những điều mà cá nhân muốn làm việc tổ chức đóng vai trò yếu tố định động làm việc họ Vì vậy, muốn lãnh đạo nhân viên thành cơng, muốn cho họ an tâm nhiệt tình cơng tác, nhà quản trị phải biết cách động viên họ Chế độ lương bổng, đãi ngộ,… phải công khoa học nguồn động viên lớn NLĐ giai đoạn Nhưng lâu dài, kích thích phi vật chất thân cơng việc, khơng gian môi trường làm việc… nguồn cổ vũ lớn lao, giúp cho nhân viên thoải mái, hãnh diện, thăng tiến, hăng say, tâm huyết nhiệt tình với cơng việc Vì vậy, vấn đề tạo động lực lao động giai đoạn cần phải quan tâm đầu tư cách mức kịp thời Trong suốt chặng đường phát triển, Công ty CP Quản lý Xây dựng Cơng trình Giao thơng 236 có nhiều cố gắng cơng tác tạo động lực cho NLĐ Tuy nhiên công tác tạo động lực cơng ty có số hạn chế ảnh hưởng đến tinh thần suất làm việc NLĐ dẫn đến phát triển công ty Vì xuất phát từ yêu cầu lý luận, thực tiễn em xin lựa chọn đề tài “Thực trạng giải pháp hồn thiện cơng tác tạo động lực cho NLĐ Công ty CP Quản lý Xây dựng Cơng trình Giao thơng 236” làm mục đích nghiên cứu cho báo cáo thực tập Mục tiêu nghiên cứu Công tác tạo động lực cho NLĐ Công ty CP Quản lý Xây dựng Công trình Giao thơng 236 nhiều hạn chế ảnh hưởng đến phát triển công ty nên cần phải đưa giải pháp để hạn chế thiếu sót hồn thiện Phạm vi nghiên cứu Về thời gian: Đề tài nghiên cứu khoảng thời gian 2016 – 2017 Về không gian: Công ty CP Quản lý Xây dựng Cơng trình Giao thơng 236 Vấn đề nghiên cứu Thực trạng giải pháp hồn thiện cơng tác tạo động lực cho NLĐ Công ty CP Quản lý Xây dựng Công trình Giao thơng 236 Phương pháp nghiên cứu Phương pháp quan sát: Phương pháp dựa quan sát tình hình thực tế thực trạng từ đưa giải pháp hoàn thiện tạo động lực cho NLĐ Công ty CP Quản lý Xây dựng Cơng trình Giao thơng 236 Phương pháp thu thập thơng tin: Thông tin tổng số lao động, cấu lao động, doanh thu công ty Phương pháp thống kê thống kê phân tích: Phương pháp sử dụng để phân tích số liệu, tài liệu cụ thể Công ty CP Quản lý Xây dựng Cơng trình Giao thơng 236 Phương pháp vấn: Phương pháp sử dụng hình thức vấn nhằm thu thập thông tin thực trạng tạo động lực công ty Phương pháp khảo sát điều tra xã hội học: Phương pháp sử dụng phiếu điều tra bảng hỏi nhằm thu thập thông tin thực trạng tạo động lực lao động công ty Ý nghĩa đề tài Đề tài có giá trị đóng góp mặt khoa học ứng dụng: Giá trị khoa học: Hệ thống vấn đề lý luận tạo động lực lao động, làm rõ thêm nội dung tạo động lực lao động DN Đề tài góp phần làm phong phú thêm nguồn lý luận thực tiễn cho nghiên cứu khác vấn đề tạo động lực lao động tương lai Giá trị thực tiễn: Phân tích, đánh giá thực trạng tạo động lực lao động, làm rõ ưu điểm, hạn chế, tìm nguyên nhân hạn chế, đề xuất giải pháp công tác tạo động lực lao động Công ty CP Quản lý Xây dựng Cơng trình Giao thơng 236 Kết nghiên cứu đề tài tài liệu tham khảo bổ ích cho nhà quản lý cơng ty việc xây dựng sách tạo động lực cho NLĐ Kết cấu đề tài Ngoài phần mở đầu, kết luận, mục lục, danh mục bảng biểu, chữ viết tắt, phụ lục, danh mục tài liệu tham khảo, sơ đồ kết cấu đề tài chia thành chương: Chương 1: Cở sở lý luận tạo động lực lao động Chương 2: Thực trạng hiệu công tác tạo động lực lao động Công ty CP Quản lý Xây dựng Cơng trình Giao thơng 236 Chương 3: Giải pháp hồn thiện cơng tác tạo động lực lao động Công ty CP Quản lý Xây dựng Cơng trình Giao thơng 236 Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA TẠO ĐỘNG LỰC TRONG LAO ĐỘNG 1.1 Những lý luận chung tạo động lực 1.1.1 Khái niệm động lực, nhu cầu, lợi ích 1.1.1.1 Động lực Động lực NLĐ nhân tố bên kích thích người nỗ lực làm việc điều kiện cho phép tạo suất, hiệu cao Biểu động lực sẵn sàng nỗ lực, say mê làm việc nhằm đạt mục tiêu tổ chức thân NLĐ Khi bàn động lực NLĐ tổ chức, nhà quản lý thường thống số điểm sau đây: • Động lực gắn liền với cơng việc, với tổ chức môi trường làm việc, động lực chung chung khơng gắn với cơng việc cụ thể nào; • Động lực khơng phải đặc điểm tính cách cá nhân Điều có nghĩa khơng có người có động lực người khơng có động lực • Trong trường hợp nhân tố khác không thay đổi, động lực dẫn tới suất, hiệu công việc cao Tuy nhiên không nên cho động lực tất yếu dẫn đến suất hiệu cơng việc thực công việ không phụ thuộc vào động lực mà phụ thuộc vào khả NLĐ, phương tiện nguồn lực để thực cơng việc • NLĐ khơng có động lực hồn thành cơng việc Tuy nhiên, NLĐ động lực suy giảm động lực không khả thực cơng việc có xu hướng khỏi tổ chức Động lực NLĐ chịu tác động ảnh hưởng nhiều nhân tố Các nhân tố phân thành ba nhóm sau: Nhóm nhân tố thuộc NLĐ, bao gồm: • Thái độ, quan điểm NLĐ công việc tổ chức • Nhận thức NLĐ giá trị nhu cầu cá nhân • Năng lực nhận thức lực thân NLĐ • Đặc điểm tính cách NLĐ Nhóm nhân tố thuộc cơng việc, bao gồm: • Đòi hỏi kỹ nghề nghiệp - Công tác tạo động lực chưa lãnh đạo công ty quan tâm mức măc dù quan điểm công ty thực tốt sách tạo động lực cho NLĐ Các nhà lãnh đạo công ty chưa thẩu hiểu nhân viên mình, chưa lắng nghe họ - Có thời kỳ cơng ty bị thua lỗ - Cơng ty chưa có hoạt động nhằm xác định nhu cầu NLĐ Do biện pháp tạo động lực cho NLĐ cơng ty đưa chung chung chưa đáp ứng với mong muốn, nhu cầu NLĐ, hiệu đem lại biện pháp chưa cao - Do vị trí cơng ty khơng có thay đổi nhiều nên công ty nhiều không trọng đến nhiều nhu cầu NLĐ - Công ty hoạt động nhiều lĩnh vực, khối lượng công việc điều kiện làm việc đặc thù ngành khiến NLĐ bị căng thẳng, áp lực 34 Chương 3: GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CP QUẢN LÝ VÀ XÂY DỰNG CƠNG TRÌNH GIAO THƠNG 236 1.1 Định hướng công tác tạo động lực lao động công ty Tiếp tục nghiên cứu hồn thiện mơ hình tổ chức đơn vị thuộc công ty theo hướng tinh giản, gọn nhẹ, đa linh hoạt theo yêu cầu thực tế công việc Nghiên cứu xây dựng chế, sách để quản lý, nâng cao hiệu sử dụng chi phí lao động, chi phí th ngồi Nâng cao chất lượng đội ngũ cán công nhân viên, trẻ hố đội ngũ cán cơng nhân viên q trình sử dụng lao động thơng qua việc tuyển dụng lao động trẻ, có trình độ cao thay lao động điều chuyển công tác, chấm dứt hợp đồng, nghỉ hưu Xây dựng đào tạo đội ngũ lãnh đạo quản lý kế cận, đội ngũ chuyên gia có trình độ chuyên sâu tất lĩnh vực Thực biện pháp nâng cao suất lao động, cải tiến quy định, quy trình để tạo điều kiện thuận lợi cho người lao động thực công việc Nghiên cứu áp dụng tiến khoa học, kỹ thuật, phương pháp quản lý nhân lực để tổ chức lao động khoa học, hợp lý, tránh chồng chéo giảm bớt khâu trung gian, tăng cường áp dụng công nghệ thông tin Có kế hoạch đào tạo đào tạo lại đội ngũ CBCNV cơng ty nhằm giúp NLĐ có thêm kiến thức, bắt kịp với thay đổi, tiến khoa học kĩ thuật đại Có sách bổ nhiệm xây dựng đội ngũ cán quản lý kế cận cách hợp lý Tiếp tục quan tâm tới việc nâng cao đời sống mặt vật chất tinh thần CBCNV công ty Bảo vệ đầy đủ quyền lợi NLĐ theo pháp luật Nhà nước Tạo môi trường thuận lợi để NLĐ công ty phát huy hết khả phầm chất nhằm phát huy hết điểm mạnh, hạn chế điểm yếu NLĐ 35 1.2 Giải pháp hồn thiện cơng tác tạo động lực cho NLĐ Công ty CP Quản lý Xây dựng Cơng trình Giao thơng 236 1.2.1 Bố trí cơng việc phù hợp với trình độ lực NLĐ hay nguồn nhân lực nguồn lực quan trọng DN cơng ty CP Quản lý Xây dựng Cơng trình Giao thơng 236 phải sử dụng cho có hiệu lực nhân viên để nâng cao hài lòng, tính tích cực làm việc người Muốn vậy, công ty cần bố trí NLĐ vào cơng việc phù hợp với trình độ chun mơn đặc biệt phải dựa khả năng, lực người để phát huy ưu thế, sở trường họ Để làm điều này, công ty cần thực yêu cầu sau: - Khi tuyển dụng cần xây dựng mơ tả cơng việc cho vị trí cần tuyển để NLĐ nắm rõ vị trí, chức năng, yêu cầu công việc, phận, từ tìm việc phù hợp với trình độ khả phát huy lực thân Bảng mô tả cơng việc giúp cho nhân viên cơng ty tìm kiếm hội phát triển nội cơng ty - Khi tuyển dụng cần tìm hiểu kỹ lực người, từ tìm người phù hợp với nhu cầu cơng ty Năng lực trình độ người phụ thuộc vào nhân tố chủ quan thân NLĐ nhân tố khách quan đào tạo, bồi dưỡng, học hỏi, giao tiếp,… Theo thời gian, lực trình độ NLĐ thay đổi, vậy, nhà lãnh đạo cần có thay đổi điều chỉnh kịp thời việc xếp lại cơng việc, vị trí cho phù hợp với lực sở trường nhân viên, góp phần tạo điều kiện tốt để phát huy lực người 1.2.2 Cải thiện sách đào tạo, nâng cao tay nghề NLĐ Đào tạo nâng cao tay nghề NLĐ hoạt động để trì nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tổ chức, điều kiện định để tổ chức có đứng vững thắng lợi mơi trường cạnh tranh hay khơng Do tổ chức, công tác đào tạo, nâng cao tay nghề NLĐ cần phải thực cách có tổ chức có kế hoạch Mục đích cử người đào tạo, bồi dưỡng nhằm trang bị cho CBCNV kiến 36 thức, kỹ năng, thái độ đáp ứng yêu cầu công việc ngày cao; giúp cho CBCNV nâng cao trình độ, cập nhật bổ sung kiến thức ngành nghề theo yêu cầu công việc nhằm xây dựng đội ngũ cán đủ lực, chủ động đáp ứng yêu cầu phát triển sản xuất kinh doanh; khuyến khích tạo điều kiện để CBCNV vị trí cơng việc phấn đấu học tập nâng cao kiến thức trình độ chun mơn nghiệp vụ Mục tiêu việc đào tạo phải đáp ứng yêu cầu phát triển lâu dài công ty việc đào tạo cần phải xây dựng nhu cầu phát triển, biện pháp chương trình đào tạo phải khoa học, cụ thể, hợp lý Kết hợp hài hòa mục tiêu phát triển công ty yêu cầu kĩ năng, nghề nghiệp nhân viên để có kế hoạch đào tạo hợp lý Bên cạnh đó, cơng ty cần tạo điều kiện cho nhân viên xác định mục tiêu phấn đấu cho Chỉ xác định mục tiêu, nhân viên có tự giác nỗ lực phát huy lực, sở trường để đạt đến mục tiêu Để đạt điều này, cơng ty cần thực công việc sau: + Tạo hội cho nhân viên tự đánh giá thân xác định mục tiêu phát triển cách hiệu quả; + Cung cấp kế hoạch đào tạo, nâng cao tay nghề cho NLĐ; + Có phản hồi kịp thời việc đánh giá tiềm lực mục tiêu phát triển nghề nghiệp mà nhân viên lựa chọn dựa định hướng chiến lược phát triển cơng ty; Có nhiều phương pháp, loại hình đào tạo, loại có ưu nhược điểm định, công ty cần cân nhắc nhu cầu khả tài để đưa định cách hợp lý Các phương pháp nói đến là: + Đào tạo cơng việc, gồm có phương pháp sau: đào tạo theo kiểu kèm cặp bảo, đào tạo theo kiểu học nghề, đào tạo theo kiểu dẫn công việc, luân chuyển thuyên chuyển công tác + Đào tạo ngồi cơng việc có phương pháp sau: Tổ chức lớp cạnh DN, cử học chức, quy; tổ chức buổi hội thảo, giảng, hội nghị, đào tạo theo phương thức từ xa,… 37 1.2.3 Triển khai nghiên cứu xây dựng mục tiêu cho nhân viên Mỗi cá nhân thường xây dựng cho mục tiêu để hướng tới Trên thực tế, mục tiêu cá nhân mục tiêu chung tập thể thường có mặt chung mặt mâu thuẫn xung đột đan xen Để đạt hiệu cao công việc, nhà quản lý nên có hình thức giao lưu với nhân viên mình, giúp đỡ họ xây dựng mục tiêu cá nhân định hướng cho họ cho mục tiêu phù hợp với mục tiêu chung tập thể Xây dựng mục tiêu cho nhân viên công việc quan trọng cần thiết việc tạo động lực lao động, nhằm hướng nhân viên theo mục tiêu phát triển chung công ty, đồng thời khai thác có hiệu nỗ lực nhân viên, giúp họ có động làm việc Các mục tiêu phải rõ ràng, hiểu đựơc có khả thực Để làm điều này, công ty cần ý điểm sau: - Cùng tham gia vào trình xây dựng mục tiêu nhân viên: Các nhân viên thường người hiểu rõ đem lại hiệu chung cho công việc tăng suất lao động, tăng doanh số, lợi nhuận Đồng thời họ người hiểu rõ khả thực mục tiêu hay khơng Vì cần có trao đổi, bàn bạc với nhân viên xây dựng mục tiêu công ty giúp đỡ nhân viên xây dựng mục tiêu riêng cho cá nhân - Thường xuyên đánh giá lại mục tiêu chung công ty mục tiêu riêng cá nhân để đảm bảo mục tiêu đặt ban đầu ý nghĩa nhân viên thúc đẩy để thực mục tiêu - Xây dựng mục tiêu phải rõ ràng, cụ thể đánh giá Tránh tình trạng, đưa mục tiêu mơ hồ, chung chung khiến nhân viên khơng thể biết phải làm để thực mục tiêu 1.2.4 Hoàn thiện chế độ tiền lương Tiền lương nguồn thu nhập chủ yếu NLĐ Trả lương đúng, thỏa đáng cho NLĐ thực đầu tư cho phát triển nguồn nhân lực, góp phần quan trọng làm lành mạnh đội ngũ lao động, nâng cao ý thức trách nhiệm hiệu công việc người Công tác trả lương đảm bảo yêu cầu sau: 38 + Quán triệt nguyên tắc phân phối theo lao động, làm nhiều hưởng nhiều, làm hưởng ít, khơng làm khơng hưởng; + Thực hình thức trả lương khốn theo việc kết thực công việc theo khối lượng, suất chất lượng hoàn thành Gắn chế độ trả lương cá nhân với kết sản xuất kinh doanh tập thể tồn cơng ty; + Chính sách tiền lương phải gắn với nội dung quản lý nhân khác đào tạo, tuyển chọn, bồi dưỡng, thu hút định hướng phát triển nguồn nhân lực cơng ty + Phương pháp tính lương phải đơn giản, dễ hiểu, rõ ràng để người nhận thức kiểm tra dễ dàng tiền lương mình; + Mức lương cơng ty so với DN khác ngành mức thấp Do vậy, để tránh so sánh tạo luồng suy nghĩ khỏi cơng ty NLĐ có trình độ chun mơn cao Cơng ty CP quản lý xây dựng cơng trình giao thông 236 cần tiến tới xây dựng việc trả lương cho CBCNV thang bảng lương xét theo suất lao động hiệu công việc Thang bảng lương nhà nước ban hành làm sở để đóng Bảo hiểm cho NLĐ Hệ số lương giãn cách cán quản lý, chuyên gia, chuyên viên, kỹ sư, kỹ thuật viên công nhân cần điều chỉnh tăng để nâng cao hiệu suất sử dụng nguồn nhân lực công ty, đặc biệt nguồn lao động chất lượng cao 1.2.5 Hoàn thiện chế độ thưởng Tiền thưởng yếu tố vật chất quan trọng có tác động thúc đẩy NLĐ làm việc nhiệt tình, có trách nhiệm khơng ngừng phấn đấu nâng cao hiệu suất công việc Để phát huy vai trò tiền thưởng cơng ty cần xây dựng, mở rộng thêm hình thức thưởng như: - Thưởng thi đua: Hàng q phòng ban bầu NLĐ hoàn thành nhiệm vụ xuất sắc nhất, tiến hành khen thưởng cho cá nhân Đồng thời tồn công ty bầu lao động xuất sắc - Thưởng lòng trung thành: Đối với NLĐ làm việc cơng ty lâu năm, NLĐ có cơng với cơng ty việc hình thành phát triển 39 cơng ty, tạo uy tín cho cơng ty - Thưởng sáng kiến: Đối với nhân viên cơng ty có biện pháp cải tiến, sáng tạo công việc làm tăng hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh công ty: nâng cao hiệu công tác bán hàng, tiết kiệm thời gian, tiền bạc quản lý, tìm nhiều thị trường lao động xuất khẩu.v.v Và đặc biệt, để làm tăng tính hấp dẫn tiền thưởng NLĐ mức tiền thưởng phải đủ lớn để kích thích NLĐ phấn đấu làm việc để đạt Theo nghiên cứu nhà tâm lý học, mức tiền thưởng tối thiểu từ 120.000 trở lên bắt đầu xuất kế hoạch xếp, sử dụng ghi nhận 1.2.6 Xây dựng bầu khơng khí tâm lý xã hội nơi làm việc Bầu khơng khí làm việc yếu tố quan trọng việc gìn giữ phát huy nguồn nhân lực Để giúp cho NLĐ cảm thấy có mối quan hệ mật thiết, đồn kết, thân với tập thể, công ty cần giải vấn đề sau: - Khuyến khích nhân viên tạo bầu khơng khí làm việc thân thiện, trao đổi, giúp đỡ, quan tâm lẫn Sự bất đồng gây trở ngại cho trao đổi nhà quản lý với nhân viên nhân viên với Từ cản trở việc trao đổi thông tin ý kiến nội công ty ảnh hưởng đến nhiệt tình làm việc, chất lượng công việc người - Công ty thường xuyên bận rộn với nhiều nhiệm vụ cần hoàn thành quỹ thời gian có hạn Nhưng khơng nên mà khơng tổ chức hoạt động ngoại khóa, sinh hoạt tập thể,… tạo điều kiện cho NLĐ giao lưu hiểu biết lẫn Làm cải thiện mối quan hệ ngưòi cơng ty, NLĐ cảm thấy gắn bó với tập thể, từ họ có thêm động lực, nhiệt tình với cơng việc nỗ lực nhiều cho mục tiêu chung - Sự đối xử công lãnh đạo cấp giảm đố kị, ganh đua nhân viên với nhau, cải thiện mối quan hệ họ Nhưng công cào bằng, mà phải thưởng, phạt người, tội, chỗ, thù lao nhận phải tương xứng với công sức bỏ - Trao quyền tự chủ cho tập thể có thành tích xuất sắc kích thích tinh thần thi đua phấn đấu nhân viên, giúp họ hoàn thành tốt nhiệm vụ 40 1.2.7 Tạo động lực cho nhân viên thông qua việc cải thiện điều kiên lao động Cải thiện điều kiện lao động nhằm giảm nhẹ nặng nhọc, độc hại công việc, giữ gìn tăng cường sức khỏe cho NLĐ, tạo điều kiện lao động thuận lợi Thực tốt quy định trang bị phương tiện an tồn vệ sinh lao động phòng hộ cá nhân cho NLĐ; nơi mà NLĐ phải làm việc điều kiện lao động không thuận lợi, nhằm ngăn ngừa tai nạn lao động, phòng ngừa bệnh nghề nghiệp cho NLĐ Phải tăng cường cơng tác huấn luyện an tồn lao động cho NLĐ theo quy định Luật lao động Trong thực tế sản xuất kinh doanh công ty CP quản lý xây dựng cơng trình giao thơng 236, điều kiện lao động nặng nhọc, độc hại phần lớn đặc thù công việc, ngành nghề Do để nâng cao chất lượng, tạo động lực nguồn lao động, cơng ty cần tích cực chủ động cải thiện điều kiện lao động DN thông qua việc thực đầy đủ sách an tồn lao động, sách bồi dưỡng cho lao động làm việc nghề nặng nhọc, độc hại theo tiêu chuẩn quy định Nhà nước; xây dựng thời gian làm việc nghỉ ngơi hợp lý, đặc biệt sử dụng trang thiết bị an toàn vệ sinh lao động nơi làm việc có yếu tố điều kiện lao động không thuận lợi 1.3 Khuyến nghị 1.3.1 Đối với nhà nước Để tạo điều kiện cho doanh nghiệp, đặc biệt doanh nghiệp quốc doanh phát triển tập trung nhiều nguồn lực vào công tác tạo động lực lao động, Nhà nước nên có đổi sau: Thứ nhất, đổi chế, sách, quy định; sửa đổi bổ sung luật, quy tắc ứng xử cho phù hợp với tình hình thực tế điều kiện đất nước; giảm bớt thủ tục hành phiền hà, tạo hội cho doanh nghiệp đầu tư phát triển Thứ hai, đối xử công thành phần kinh tế quốc doanh thành phần kinh tế ngồi quốc doanh sách sách tiền lương tối 41 thiểu, lương thưởng phụ cấp, sách đầu tư,… Thứ ba, quan tâm, đầu tư sở vật chất, hạ tầng, sách ưu đãi dành cho doanh nghiệp quốc doanh (chính sách vay vốn, ), khuyến khích doanh nghiệp phát triển từ góp phần hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động 1.3.2 Đối với công ty Công ty cần xây dựng đội ngũ nhân viên nòng cốt, vững chun mơn, nghiệp vụ, gắn bó lâu dài với công ty Thứ hai, kiểm tra giám sát thường xuyên hoạt động tạo động lực, ghi nhận ý kiến phản hổi từ phía người lao động để điều chỉnh cho hợp lý Thứ ba, tăng cường tổ chức hoạt động mang tính tập thể du lịch, tặng quà, khen thưởng, biểu dương cá nhân có thành tích tốt Thứ tư, Ban lãnh đạo cơng ty nên có chủ trương, phương hướng cho hoạt động tạo động lực tương lao, để công tác tạo động lực không bị lạc hậu 1.3.3 Đối với người lao động Người lao động cần sức rèn luyện, học hỏi , nâng cao trình độ chun mơn, nghiệp vụ Khi có thắc mắc công việc chế độ phúc lợi cơng ty, người lao động cần có ý kiến phản hồi Trong trình tham gia tuyển dụng người lao động cần đề xuất với công ty phải có mơ tả cơng việc để tránh tình trạng bố trí cơng việc khơng phù hợp với lực 42 KẾT LUẬN Tạo động lực lao động đòi hỏi tất yếu tác động trực tiếp tới tồn phát triển DN Động lực lao động khao khát khẳng định lực tự nguyện thân nhằm phát huy nỗ lực để đạt mục tiêu cá nhân mục tiêu DN Để tạo động lực cho NLĐ DN cần vận dụng cách hệ thống sách, biện pháp, cách thức quản lý nhằm làm cho họ có động lực cơng việc, thúc đẩy họ hài lòng với cơng việc mong muốn đóng góp cho DN Đề tài vừa có đóng góp mặt khoa học ứng dụng thực tiễn Đề tài nghiên cứu cách có hệ thống vấn đề lý luận tạo động lực lao động; phân tích, đánh giá thực trạng công tác tạo động lực lao động, làm rõ thành tựu hạn chế, tìm nguyên nhân hạn chế, đề xuất giải pháp để hoàn thiện công tác tạo động lực cho NLĐ công ty Các giải pháp mang tính thực tiễn cao Kết nghiên cứu đề tài tài liệu tham khảo bổ ích cho nhà quản trị cơng ty viêc xây dựng sách tạo động lực lao động 43 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PGS.TS Bùi Anh Tuấn PGS.TS Phạm Thúy Hương (2013), Giáo trình hành vi tổ chức, NXB Đại học kinh tế quốc dân, Hà Nội, từ tr 85 đến tr 109 PGS.TS Lê Thanh Hà (2009), Giáo trình quản trị nhân lực tập II, NXB Lao động – xã hội, Hà Nội, 142 Ths Nguyễn Vân Điềm PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân (2007), Giáo trình quản trị nhân lực, NXB Đại học kinh tế quốc dân, Hà Nội, 134 Quyết định thành lập Công ty CP xây dựng cơng trình giao thơng 236 Quyết định chuyển đổi sang CP hóa Cơng ty 236 Giấy phép đăng kí kinh doanh Cơng ty 236 Báo cáo tài Cơng ty 236 năm 2006, 2007, 2008, 2009 Tài liệu họp Hội đồng cổ đông 2010 Điều lệ Tổ chức Hoạt động Công ty 236 10.Bản quy chế nội phục vụ điều hành sản xuất kinh doanh Công ty 236 11.Tài liệu từ phòng TCCB-LĐ phòng Kế tốn thống kê-Tài Cơng ty CP Quản lý & Xây dựng Cơng trình Giao thơng 236 44 PHIẾU ĐIỀU TRA ĐỀ TÀI : THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NLĐ TẠI CÔNG TY CP QUẢN LÝ VÀ XÂY DỰNG CƠNG TRÌNH GIAO THƠNG 236 Từ xưa đến nay, nguồn nhân lực yếu tố DN quan tâm hàng đầu Vì nhân lực chất lượng hay khơng lại đóng vai trò liên quan đến thành bại DN Để trì phát triển nguồn nhân lực, DN phải có sách phương án tạo động lực cho lao động Nhưng nay, số DN trăn trở với câu hỏi “Làm để nâng cao vấn đề tạo động lực lao động” Chính vậy, phiếu điều tra đưa với mong muốn điều tra cách khách quan vấn đề tạo động lực công ty CBCNV cơng ty Từ đánh giá thực trạng đề giải pháp phù hợp để hoàn thiện vấn đề tạo động lực lao động cho lao động Công ty CP Quản lý Xây dựng Cơng trình Giao thơng 236 Kính mong tồn thể CBCNV công ty hợp tác giúp đỡ để đề tài hoàn thiện áp dụng vào thực tiễn sống Thông tin : Họ tên:……………………………… Chức vụ:……………………………………… Giới tính:Nam Nữ  (Khoanh tròn vào phương án mà bạn cho Điền vào chỗ trống ý kiến riêng bạn) I Quan điểm anh/chị tầm quan trọng vấn đề tạo động lực cho NLĐ Anh/chị hiểu động lực tạo động lực gì? …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… Theo anh/chị việc tạo động lực cho NLĐ có quan trọng khơng ? A.Có B Khơng Vì sao? …………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… Theo anh/chị vấn đề tạo động lực cho NLĐ lại đóng vai trò quan trọng vậy? …………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… II Thực trạng tạo động lực cho NLĐ Công ty CP Quản lý Xây dựng Cơng trình Giao thơng 236 Theo anh/chị yếu tố ảnh hưởng đến vấn đề tạo động lực cho NLĐ? A.Cơ cấu tổ chức B Điều kiện làm việc C Văn hóa tổ chức D.Các sách quản trị nhân lực E Tất đáp án Trong nhu cầu đây, theo với anh/chị nhu cầu cần thiết nhu cầu cần thiết NLĐ Hãy đánh theo mức độ từ đến 10, mức độ cần thiết quan trọng 10 quan trọng Lương thưởng thỏa đáng Công việc ổn định Điều kiện làm việc tốt Mối quan hệ với tập thể Được ghi nhận thành tích tốt Có hội đào tạo, bồi dưỡng Có hội thăng tiến Cơng việc phù hợp với khả Môi trường làm việc thoải mái, dễ chịu Phong cách lãnh đạo sếp Anh/chị có hài lòng sách quản trị nhân lực công ty hay không? Và anh/chị hài lòng sách nhất? Đánh dấu (x) vào trống Hồn tồn hài lòng Gần hài lòng Khơng hài lòng Hồn tồn khơng hài lòng Khơng có ý kiến rõ ràng Theo anh/chị sách quản trị nhân lực công ty làm hạn chế khả làm việc anh/chị? …………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… Điều khiến anh/chị muốn gắn bó lâu dài với công ty? …………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… III Giải pháp tạo động lực cho lao động Công ty CP Quản lý Xây dựng Cơng trình Giao thơng 236 Anh/ chị có mong muốn cơng ty thay đổi sách phúc lợi khơng? Vì …………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… Để hồn thiện công tác tạo động lực lao động Công ty CP Quản lý Xây dựng Cơng trình Giao thơng 236 cần phải có giải pháp đây? A Bố trí, xếp cơng việc phù hợp với trình độ lực B Thiết kế kênh thơng tin trực tiếp lãnh đạo nhân viên: Tổ chức buổi giao lưu văn nghệ, đối thoại nhằm tăng cường đồn kết, gắn bó, hiểu NLĐ Thiết lập hòm thư góp ý đề NLĐ nói lên tâm tư, nguyện vọng họ công việc, phản ánh vấn đề bất cập hay đề xuất sáng kiến lao động với công ty mà nhiều họp bàn trực tiếp họ chưa nói khó nói C Chế độ lương, thưởng phù hợp D Tạo lập bầu khơng khí tập thể thoải mái, đồn kết phấn đấu cho NLĐ mục tiêu chung tổ chức E Khuyến khích NLĐ tham gia tích cực vào hoạt động phong trào cơng ty Từ giúp NLĐ nhận thấy giá trị to lớn tinh thần đồng đội đưa DN hoàn thành mục tiêu đặt F Tất đáp án Những giải pháp hồn thiện tạo động lực lao động Cơng ty Cổ phân Quản lý Xây dựng Cơng trình Giao thơng 236 triển khai hiệu phía thân NLĐ cần có yếu tố nào? A Đặc điểm cá nhân: độ tuổi, giới tính, mục tiêu, nguyện vọng,… B Năng lực thực tế NLĐ C Tính cách cá nhân D Thái độ NLĐ công việc E Tất đáp án Theo anh/ chị yếu tố quan trọng nhất? …………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… Xin chân thành cảm ơn anh/chị! ... gian: Công ty CP Quản lý Xây dựng Công trình Giao thơng 236 Vấn đề nghiên cứu Thực trạng giải pháp hồn thiện cơng tác tạo động lực cho NLĐ Công ty CP Quản lý Xây dựng Cơng trình Giao thơng 236. .. sở lý luận tạo động lực lao động Chương 2: Thực trạng hiệu công tác tạo động lực lao động Công ty CP Quản lý Xây dựng Công trình Giao thơng 236 Chương 3: Giải pháp hồn thiện công tác tạo động lực. .. 3: GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CP QUẢN LÝ VÀ XÂY DỰNG CƠNG TRÌNH GIAO THƠNG 236 35 1.1 Định hướng cơng tác tạo động lực lao động công ty 35 1.2 Giải pháp hồn thiện cơng tác tạo