MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU 1 1. Lý do chọn đề tài 1 2. Mục tiêu nghiên cứu. 2 3. Nhiệm vụ nghiên cứu. 2 4. Phạm vi nghiên cứu. 3 5. Phương pháp nghiên cứu 3 6. Ý nghĩa đóng góp của đề tài 3 7. Kết cấu đề tài: gồm 3 chương 4 CHƯƠNG 1. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH BUJOEN ELECTRONICS VIỆT NAM VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VẤN ĐỀ TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG 5 1.1. Khái quát chung về đơn vị kiến tập. 5 1.1.1 Những thông tin cơ bản về công ty. 5 1.1.2. Chức năng, nhiệm vụ chung của công ty. 5 1.1.3 Quá trình phát triển của công ty. 5 1.1.4. Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty. 6 1.1.5. Phương hướng hoạt động của công ty trong tương lai. 6 1.1.6 Khái quát các hoạt động quản trị nhân lực của công ty 7 1.2 Cơ sở lý luận của vấn đề tạo động lực lao động 11 1.2.1 Một số khái niệm 11 1.2.2. Vai trò của công tác tạo động lực cho người lao động 13 1.2.3. Mục đích của công tác tạo động lực cho người lao động 14 1.2.4. Ý nghĩa của công tác tạo động lực cho người lao động. 14 1.2.5 Những nhân tố ảnh hưởng tới động lực của người lao động 15 1.2.6. Một số học thuyết về tạo động lực 20 CHƯƠNG 2. THỰC TRẠNG VỀ VẤN ĐỀ TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH BUJOEN ELECTRONIC VIỆT NAM 25 2.1. Thực trạng về công tác tạo động lực tại công ty TNHH Bujoen Electronic VIệt Nam. 25 2.1.1. Tiền lương, tiền công. 25 2.1.2 Chính sách đãi ngộ tài chính 30 2.1.3. Trợ cấp 32 2.1.3 Chế độ bảo hiểm, chính sách xã hội 33 2.1.4. Các khoản phúc lợi khác 33 2.1.5. Chính sách đãi ngộ phi tài chính 34 2.2 Ưu và nhược điểm của công tác tạo động lực cho người lao động tại Công ty TNHH Bujoen electronic Việt Nam 36 2.2.1. Ưu điểm 36 2.3.2. Nhược điểm 37 CHƯƠNG 3. MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHÍNH SÁCH TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH BUJOEN ELECTRONIC VIỆT NAM 39 3.1.Xây dựng các phương hướng tạo động lực trong lao động 39 3.1.1. Xác định nhiệm vụ và tiêu chuẩn thực hiện công việc cho nhân viên 39 3.1.2. Tạo điều kiện thuận lợi để người lao động hoàn thành nhiệm vụ 39 3.1.3. Kích thích lao động 39 3.2 Xây dựng các chương trình quản lý nhằm tạo động lực. 40 3.2.1. Khuyến khích người lao động tham gia và quá trình ra quyết định. 40 3.2.2 Chương trình thù lao phúc lợi linh hoạt 41 3.2.3 Xây dựng các chương trình suy tôn người lao động 41 3.3 Một số giải pháp khác nhằm hoàn thiện công tác tạo động lực tại công ty 41 3.3.1 Hoàn thiện công tác đánh giá thực hiện công việc. 41 3.3.2 Hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển. 43 3.3.3 Hoàn thiện công tác an toàn và bảo hộ lao động 44 KẾT LUẬN 47 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 48
Báo cáo kiến tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT 10 11 12 13 14 15 16 TNHH WTO CBCNV NLĐ CNV KCS BGĐ CN GĐ HĐLĐ DN BHXH BHTN THPT NS TC Hoàng Thị Mai Trách nhiệm hữu hạn Tổ chức thương mại giới Cán công nhân viên Người lao động Công nhân viên Kiểm tra chất lượng sản phẩm Ban giám đốc Công nghiệp Giám đốc Hợp đồng lao động Doanh nghiệp Bảo hiểm xã hội Bảo hiểm thất nghiệp Trung học phổ thông Nhân Tài Lớp 1205.QTNB Báo cáo kiến tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Hiện tại, nước ta thời kỳ hội nhập kinh tế quốc tế nhằm hướng tới thị trường chung Trong đó, thị trường lao động đối tượng trình hội nhập toàn cầu hóa Tác động toàn cấu hóa tạo “thế giới phẳng” mà nguồn lực tự cạnh tranh không phân biệt gianh giới, người vùng lãnh thổ Toàn cầu hóa tạo nhiều hội thách thức thân quốc gia đặc biệt nước phát triển có Việt Nam Sự phát triển khoa học công nghệ ngày chứng minh tầm quan trọng người xã hội đại Con người yếu tố hàng đầu tạo giá trị vật chất không ngừng phát triển Nguồn nhân lực – chìa khóa thành công tổ chức – với hoạt động sáng tạo, kiến thức, kỹ quý báu nắm toàn vận mệnh định tồn phát triển tổ chức Do đó, việc khai thác, sử dụng phát triển nguồn nhân lực cách hiệu tổ chức điều kiện tiên quyết, đảm bảo cho thành công tổ chức, môi trường kinh doanh đầy thách thức nhiều biến động xu hội nhập cạnh tranh quốc tế Từ đó, nhà quản lý đặt câu hỏi “làm để khuyến khích người lao động làm việc hăng say, sáng tạo” hay có nghĩa “làm để tạo động lực cho người lao động” Trên thực tế, nước ta nhà quản lý, lãnh đạo quan tâm đến vấn đề “tạo động lực lao động” Tuy nhiên công tác tạo động lực thực chưa đạt hiệu mong muốn chưa kích thích người lao động làm việc cho tổ chức Điều thể rõ ràng qua xuất lao động đạt mức trung bình thấp so với quốc gia khác khu vực Indonexia, malayxia Hoàng Thị Mai Lớp 1205.QTNB Báo cáo kiến tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Công ty TNHH Bujoen Electronics Việt Nam nói riêng doanh nghiệp Việt Nam nói chung cần phải đưa biện pháp thiết thực, xây dựng sách hướng tới người lao động nhằm “tạo động lực lao động” Để người lao động tận tâm với công việc mình, nâng cao suất lao động tối đa Phát huy sức mạnh nguồn nhân lực công ty Trong trình kiến tập nắm bắt tâm lý người lao động công ty TNHH Bujoen electronics Việt Nam em đến định chọn đề tài “Nghiên cứu số giải pháp hoàn thiện sách tạo động lực cho người lao động công ty TNHH Bujoen Electronics Việt Nam” Mục tiêu nghiên cứu Trong trình kiến tập, em sâu nghiên cứu, phân tích đánh giá thực trạng công tác tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH Bujoen Electronics Việt Nam Đồng thời đánh giá mức độ hài lòng người lao động với sách tạo động lực Công ty Từ nhằm mục đích tìm vấn đề tồn công tác tạo động lực cho người lao động Công ty nguyên nhân tồn đó.Cuối cùng, đề xuất giải pháp nhằm khắc phục hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động, để kích thích người lao động làm việc hăng say, hiệu nhất, để Công ty giữ chân thu hút nhiều lao động giỏi Nhiệm vụ nghiên cứu - Nghiên cứu thực trạng công tác tạo động lực cho người lao động công ty TNHH Bujoen Electronic Việt Nam; - Phân tích sách tạo đông lực cho người lao động công ty TNHH Bujoen Electronics Đánh giá thực trạng, hiệu thực sách vấn đề tạo động lực cho người lao động công ty; - Nghiên cứu, đề xuất giải pháp góp phần hoàn thiện sách công tác tạo động lực lao động công ty TNHH Bujoen electronics Việt Nam Hoàng Thị Mai Lớp 1205.QTNB Báo cáo kiến tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Phạm vi nghiên cứu Thời gian: 4/2011 – 11/2014 Không gian: Công ty TNHH Bujoen Electronics Việt Nam Phương pháp nghiên cứu • Các phương pháp chủ đạo - Phương pháp nghiên cứu tài liệu - Phương pháp quan sát - Phương pháp biện chứng - Phương pháp lịch sử • Các biện pháp bổ trợ - Phương pháp thống kê toán học Ý nghĩa đóng góp đề tài Bao gồm hai mặt: Ý nghĩa lý luận Đề tài nghiên cứu góp phần làm sáng tỏ phương diện khoa học tâm lý, khoa học hành vi; thống chung khái niệm động lực tạo động lực tầm qua trọng vấn đề tạo động lực lao động người lao động trình hội nhập kinh tế quốc tế Ý nghĩa thực tiễn đề tài Kết nghiên cứu đề tài góp phần hoàn thiện sách tạo động lực lao động công ty TNHH Bujoen electronics Những giải pháp đưa có tác dụng thiết thực doanh nghiệp việc nâng cao suất lao động tận dụng tối đa hiệu mà nguồn nhân lực tổ chức mang lại; Những luận khoa học thực tiễn trình bày làm tài liệu tham khảo nghiên cứu giảng dậy khối kiến thức tâm lý học quản lý hành vi tổ chức Hoàng Thị Mai Lớp 1205.QTNB Báo cáo kiến tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Kết cấu đề tài: gồm chương Chương 1: Tổng quan công ty TNHH Bujoen Electronics Việt Nam sở lý luận vấn đề tạo động lực lao động Chương 2: Thực trạng vấn đề tạo động lực lao động công ty TNHH Bujoen electronics Việt Nam Chương 3: Nghiên cứu số giải pháp khuyến nghị hoàn thiện sách tạo động lực lao động công ty TNHH Bujoen Electronics Việt Nam Hoàng Thị Mai Lớp 1205.QTNB Báo cáo kiến tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH BUJOEN ELECTRONICS VIỆT NAM VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VẤN ĐỀ TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG 1.1 Khái quát chung đơn vị kiến tập 1.1.1 Những thông tin công ty - Tên công ty: Công ty TNHH Bujoen electronics Việt Nam - Tên giao dịch: BUJOEN VIET NAM ELECTRONICS CO.,LTD - Địa chỉ: Khu công nghiệp Quế Võ mở rộng, xã Phương Liễu, huyện Quế Võ,Tỉnh Bắc Ninh, Tp Bắc Ninh - Mã số thuế: 2300325531 - Số điện thoại: 0241.3671.387 1.1.2 Chức năng, nhiệm vụ chung công ty - Chức năng: Công ty Bujoen lectronics công ty hoạt động lĩnh vực điện tử Chức công ty sản xuất phân phối linh kiện điện thoại điện tử - Nhiệm vụ: Nhập vật tư chế tạo để tạo sản phẩm cung ứng cho đối tác, phân phối thành phẩm linh kiện điện tử cho công ty khách hàng 1.1.3 Quá trình phát triển công ty Công ty Bujoen Electronic Việt Nam chi nhánh công ty tổng Bujoen Electronics có trụ sở đặt Ansan( Hàn Quốc) Công ty Bujoen Electronics thành lập vào năm 1988 với thâm niên lâu năm nên tạo thương hiệu lĩnh lực thương mại điện tử Hiện công ty có số sở giới bao gồm chi nhánh tỉnh (Dezhou, Wayhai, Songpu, Huizhou) thuộc Trung Quốc chi nhánh Việt Nam đặt Bắc Ninh Thái Nguyên Công ty Bujoen electronics Việt Nam vào hoạt động vào thời điểm 10/03/2008 sở khu công nghiệp Quế Võ mở rộng, Xã Phương Liễu, Huyện Quế Võ, Tỉnh Bắc Ninh, Bắc Ninh Công ty có số vốn đầu tư hoàn toàn từ Hàn Quốc Công ty Bujoen chi nhánh KCN Quế Võ, Bắc Ninh có khoảng 5500 lao động Công ty tạo hội việc làm lớn cho nghìn lao động nước Hoàng Thị Mai Lớp 1205.QTNB Báo cáo kiến tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Sự thành lập công ty Bujoen electronic Việt Nam hoạt động hội nhập mở cửa thị trường sau hai năm nước ta nhập WTO Mặt hàng công ty chủ yếu sản xuất linh kiện điện tử cung cấp, phân phối cho khách hàng tiềm công ty Samsung Việt Nam Ngoài công ty liên kết phân phối sản phẩm cho số công ty điện tử khác 1.1.4 Sơ đồ cấu tổ chức công ty GIÁM ĐỐC PHÓ GIÁM ĐỐC PHÒNG HÀNH CHÍNH NHÂN SỰ PHÒNG KẾ HOẠCH PHÒNG KỸ THUẬT PHÒNG XUẤT NHẬP KHẨU PHÒNG KẾ TOÁN 1.1.5 Phương hướng hoạt động công ty tương lai Bước vào năm 2015 công ty hoạch định đưa chiến lược phát triển ngắn hạn tiếp tục thực chiến lược dài hạn trước Chiến lược ngắn hạn công ty mở rộng quy mô sản xuất Tiếp tục hoàn thiện dự án xây dựng chi nhánh công ty Thái Nguyên vào hoạt động vào cuối năm 2016 Đây coi dự án lớn công ty giới Theo số liệu thống kê dự án thứ hai phát triển Việt Nam Hai dự án đầu tư Việt Nam xây dựng dựa tổng diện tích 6ha với tổng số vốn đầu tư ban đầu lên tới 10 triệu USD Chiến lược dài hạn công ty Trong PHÒNG XUẤT NHẬP nhiệm KHẨU kỳ 2020-2015 trước cạnh tranh ngày gay gắt doanh nghiệp, đặt cho ban lãnh đạo công Hoàng Thị Mai Lớp 1205.QTNB Báo cáo kiến tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội ty nhiệm vụ nặng nề phải đảm bảo kinh doanh ổn định phát triển, thực đầy đủ chế độ sách tiếp tục nâng cao đời sống cho người lao động, đồng thời thực tốt nghĩa vụ nhà nước cụ thể là: Tổng doanh thu tăng 10% năm, giá trị kim ngạch XNK( triệu USD) tăng 12% năm, tăng thu nhập cho người lao động nộp thuế, bảo hiểm xã hội bảo hiểm y tế, bảo hiểm lao động pháp luật, thực chủ trương Đảng nhà nước Đối với công ty có 5000 công nhân việc đảm bảo ổn định phát triển công ty ngày đẩy mạnh Tiếp tục mở rộng quy mô sản xuất Đa dạng hóa mặt hàng sản xuất, nâng cao chất hượng sản phẩm, tối đa hóa xuất lao động Mở rộng việc phân phối sản phẩm tới doanh nghiệp nước khách hàng công ty Samsung Electronic 1.1.6 Khái quát hoạt động quản trị nhân lực công ty 1.1.6.1.Thực trạng nguồn nhân lực Hoạt động công ty với quy mô lớn đòi hỏi cần có đội ngũ nhân viên nhân công tương đối lớn, với chức nhiệm vụ nhiệm vụ tiêu công ty đặt tính đến tháng 10 năm 2014 tổng số cán công nhân công ty 5500 người Các vị trí phân công rõ ràng với công việc cụ thể Nhưng không mà tách biệt mà phối hợp công tác sản xuất hiệu Nhìn tổng quan đội ngũ CBNV công ty sau: Hoàng Thị Mai Lớp 1205.QTNB Báo cáo kiến tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Bảng 1: Phân loại theo trình độ STT Trình độ lao động Số lượng lao động (người) Tỷ lệ so với tổng số lao động (%) Đại học, cao đẳng 167 3.2 Trung cấp 506 9.2 Công nhân 4818 87.6 Tổng số 5500 100 ( Nguồn: Báo cáo tình hình sử dụng lao động công ty năm 2014) Bảng số liệu cho ta thấy công ty gồm có 5500 lao động không kể lao động thời vụ Trong trình độ Đại học, cao đẳng chiếm số lượng tương đối 3,2% Trình độ trung cấp chiếm 9.2 % lại lao động phổ thông chiếm với số lượng lớn Điều cho thấy trình độ CBCNV công ty thấp Tuy nhiên đặc thù sản xuất cần công nhân không cần trình độ số lượng tương đối hợp lý Bảng 2: Phân loại theo giới tính STT Giới tính Số lượng lao Tỷ lệ so với tổng số lao động động (người) (%) Nam 533 9.7 Nữ 4967 90.3 Tổng số 5500 100 ( Nguồn: Báo cáo tình hình sử dụng lao động công ty năm 2014) Trong công ty đặc thù sản xuất hàng điện tử nên đòi hỏi tính kiên nhẫn sức chịu đựng dẻo dai công việc không vất vả số lao động chủ yếu nữ Số lao động nữ chiếm 90.3 % Trong số lao động nam 9.7% điều cho thấy chênh lệch giới tính lớn Hoàng Thị Mai Lớp 1205.QTNB Báo cáo kiến tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội 1.1.6.2 Công tác hoạch định nhân lực Hàng năm công ty có hoạt động đánh giá, xác định nhu cầu nguồn nhân lực đê đáp ứng mục tiêu công việc tổ chức xây dựng kế hoạch lao động để đáp ứng nhu cầu Hoạch định nguồn nhân lực có quan hệ chặt chẽ với kế hoạch chiến lược sản xuất kinh doanh công ty Công tác hoạch định nhân lực công ty tổ chức thực hiên cách khoa học dựa việc đưa chiến lược nhân lực dài hạn, trung hạn, ngắn hạn 1.1.6.3 Công tác phân tích công việc Công ty tổ chức phân tích công việc đầy đủ ứng với vị trí làm việc tiến hành phân tích lại công việc có trường hợp đặc biệt xuất công vịêc hay tính chất công việc thay đổi Cách thức thực phân tích công việc công ty TNHH Bujoen Electronics Việt Nam Bước 1: Lựa chọn vị trí đặc trưng đặc điểm then chốt để thực phân tích công việc nhằm giảm thiểu chi phí thời gian số lượng nhân lực tham gia vào trình phân tích công việc đặc biệt công việc có tính chất tương tự Bước 2: Áp dụng phương thức thu thập thông tin khác để tiến hành thu thập thông tin cần thiết trình phân tích công việc Bước 3: Kiểm tra, xác minh lại tính xác thông tin thông qua nhân viên thực công việc người giám sát thực công việc Bước 4: Xây đựng mô tả công việc yêu cầu nhân đựa thông tin thu thập 1.1.6.4 Công tác tuyển dụng nhân lực Hằng năm công ty thường phải có kế hoạch tuyển dụng nhân lực đáp ứng nhu cầu sản xuất công ty Để thông báo tuyển dụng cán phận Tổ chức- Hành thường đến nơi như: Trường học, địa bàn xã để thông báo tuyển dụng thông báo trang web cho người biết Các thí sinh nộp hồ sơ cho phòng tổ chức Sau tiếp nhận xem Hoàng Thị Mai Lớp 1205.QTNB Báo cáo kiến tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội hướng đào tạo thực với cấp lãnh đạo mà xuống tới nhân viên với hình thức huấn luyện khác Phát triển nguồn nhân lực hoạt động nhằm hỗ trợ, giúp thành viên, phận toàn tổ chức hoạt động hiệu hơn, đồng thời cho phép tổ chức đáp ứng kịp thời thay đổi người, công việc môi trường Quá trình phát triển nhân viên tiến hành từ người bắt đầu vào làm việc doanh nghiệp nghỉ việc, trình giúp cho nhân viên hòa nhập vào doanh nghiệp tuyển Việc đào tạo phát triển nhân lực Công ty ban Giám đốc đưa từ ngày đầu thành lập tổ chức theo hình thức đây: + Đối với cán có trình độ cao, hàng năm Công ty cử học lớp tập huấn để họ nắm chủ trương kinh tế Nhà nước Đảng đề ra, để nâng cao nghiệp vụ quản lý cho phù hợp với phát triển đất nước nhằm đáp ứng nhu cầu phát triển Công ty tương lai + Đối với nhân viên làm Công ty, thiếu kinh nghiệm nên Công ty trực tiếp cử người có trình độ truyền đạt lại kinh nghiệm cho họ, cử họ học lớp ngắn hạn mặt hàng phần mềm vi tính nhằm giúp họ dễ dàng công việc + Những chi phí đào tạo cho cán công nhân viên Công ty trích từ quỹ nhằm kích thích người lao động học tập tốt Trong thời gian học, Công ty trả lương cho họ + Sau thời gian đào tạo, trở làm việc cho Công ty, họ giúp nhiều cho Công ty mặt, giúp doanh thu doanh nghiệp tăng lên rõ rệt 2.1.5.2 Điều kiện môi trường làm việc Điều kiện môi trường làm việc bao gồm điều kiện quy định không khí, độ ẩm, tiếng ồn, công cụ, dụng cụ làm việc…những yếu tố ảnh hưởng trực tiếp trình thực công việc người lao động Hoàng Thị Mai 35 Lớp 1205.QTNB Báo cáo kiến tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Hiểu rõ điều Công ty cố gắng xây dựng môi trường làm việc phù hợp với tiêu chuẩn Các trang thiết bị phục vụ cho trình làm việc đảm bảo đáp ứng tốt cho yêu cầu công việc Ban lãnh đạo Công ty quan tâm chu đáo tới tâm tư, nguyện vọng người lao động, tạo điều kiện làm việc tốt với mong muốn người lao động làm việc đạt hiệu cao Điều kiện môi trường lao động lý tưởng nguồn động lực to lớn giúp người lao động hăng say an tâm công việc 2.1.5.3 Các hoạt động giải trí Vào ngày lễ công ty thường tổ chức hoạt động, chương trình giao lưu cho người lao nhằm tạo sân chơi bổích giúp cho người lao đông thư giãn sau công việc ba gồm: - Tổ chức câu lạc bóng đá, bóg chuyền thi đấu với Giải ích từ quỹthưởng trích tù quỹ công đoàn tài trợ - Tổ chức chương trình văn nghệ ó sưu thi đua phận với Ban giàm đốc đóng vai trò ban giám khảo thi để đmả bao công thi - Công ty có nghìn lao động người lao động công ty hầu hết đến từ nhiều tỉnh thành khác Vào ngày nghỉ lễ dài nghỉ tết công ty thường hỗ trợ người lao động cách thuê xe cho người lao động quê nghỉ lễ thời gian Để người lao động yên tâm làm việc 2.1.5.4 Thời làm việc thời nghỉ ngơi Công ty thực chế độ làm việc tiếng ngày Có thời gian nghỉ cho người lao động ăn vào ca Người lao động phép nghỉ giải lao 30 phút ca làm việc chia làm lần 2.2 Ưu nhược điểm công tác tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH Bujoen electronic Việt Nam 2.2.1 Ưu điểm - Công ty có sách rõ ràng tiền lương cho người lao động cách tính khoản thu nhập cho người lao động công khai minh bạch Tạo cho người lao động có niềm tin vào công từ họ Hoàng Thị Mai 36 Lớp 1205.QTNB Báo cáo kiến tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội đối chiều với mức lương nhận xác chưa để kịp phản hồi với phận chức liên quan - Chính sách tiền lương thực cách khách quan, có quy định cụ thể nâng lương cho NLĐ, điều kiện nâng lương chi tiết, cụ thể hóa Nhìn vào đó, NLĐ biết phải làm để nâng lương thúc đẩy NLĐ hăng say làm việc để tăng thêm thu nhập - Những quy định cấu tiền lương Công ty đảm bảo đáp ứng nhu cầu NLĐ vật chất tinh thần Tiền lương khoản tiền trợ cấp, tiền thưởng giúp NLĐ trì sống thân gia đình Đồng thời giúp NLĐ tiếp tục làm việc đóng góp công sức cho doanh nghiệp NLĐ cảm thấy an tâm hơn, từ gắn bó với doanh nghiệp nhiều - Các khoản phụ cấp, trợ cấp chế độ thưởng mà Công ty áp dụng NLĐ thực cách thường xuyên, đầy đủ, xác góp phần nâng cao tinh thần trách nhiệm NLĐ công việc doanh nghiệp - Bên cạnh sách đãi ngộ tài sách đãi ngộ phi tài điểm mạnh Công ty, góp phần lớn vào việc tạo động lực cho NLĐ Những quy định cụ thể đào tạo phát triển cho NLĐ, hệ thống đánh giá trình thực công việc cách rõ ràng với mối quan hệ tốt tổ chức, doanh nghiệp môi trường làm việc tốt góp phần thúc đẩy tinh thần làm việc cách hăng say cho NLĐ - Các sách, chủ trương Công ty phổ biến rộng rãi tới tất NLĐ công ty, mối quan hệ NLĐ công ty thường tốt, xảy xung đột, NLĐ an tâm làm việc mục tiêu chung công ty - Công ty tạo môi trường làm việc người lao động có thẻ thực công việc cách tốt - Luôn quan tâm đến đời sống người lao động việc động viên, khích lệ người lao động quà vật chất để họ thấy minh Hoàng Thị Mai 37 Lớp 1205.QTNB Báo cáo kiến tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội quam tâm muốn cống hiến đóng gióp cho Công ty ngày phát triển - Công ty tạo giá trị tinh thần việc tổ chức hoạt dộng công việc tạo cho người lao động thoải mái, giúp thành viên công ty giao lưu hoà nhập, chia sẻ với Đây nhu cầu thiết yếu người mà công ty hướng tới - Tất ưu điểm cố gắng, nỗ lực công ty để hoàn thành tốt công tác tạo động lực cho NLĐ mà qua tạo nên mạnh cho Công ty việc thúc đẩy tinh thần làm việc cho NLĐ, tạo động lực tốt để NLĐ tập trung làm việc, phát huy hết khả sáng tạo lực vào công việc Đồng thời sách sở để giữ chân NLĐ lại với tổ chức, doanh nghiệp Hơn lợi giúp doanh nghiệp thu hút nguồn lao động có trình độ chất lượng cao từ bên làm việc cho tổ chức 2.3.2 Nhược điểm Bên cạnh ưu điểm nêu công tác tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH Bujoen Việt Nam bộc lộ hạn chế, thiếu sót định Hệ thống đánh giá thực công việc công ty chưa thực rõ ràng không trọng nên dễ tạo công đốí với người lao động NLĐ dựa tiêu chí đánh giá thực công việc để đối chiếu xem liệu mức đánh có thực công với làm hay không Vốn công ty có quy mô sản xuất lớn Hầu hết người lao động có trình độ sơ cấp tham gia vào trình sản xuất Nên vấn đề đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty cần trọng đề giảm thiểu thiệt hại lỗi mà người lao động gây đảm bảo cho hoạt động sản xuất diễn tốt Tuy nhiên công ty quan tâm tời việc đòa tạo cho nhân viên đảm nhận công việc có tính chất phức tạp cao mà chưa thực trọng đến vấn đê đào Hoàng Thị Mai 38 Lớp 1205.QTNB Báo cáo kiến tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội tạo người lao động có trình độ sơ cấp công nhân sản xuất Công ty cần tạo lập có phương hướng xây dựng chương trình đào tạo cho người lao động sản xuất Việc hàng năm công ty tổ chức khám sức khỏe định kỳ cho người lao động số hạn chế vấn đề an toàn sức hỏe cho người lao động chưa thực quan tâm Trong đó, cần phải tạo lập giải pháp an toàn lao động bảo hộ lao động để bảo đảm cho người lao động không bị ốm đau, bệnh tật, tai nạn tác hại yếu tố nguy hiểm có hại lao động sản xuất Công ty đề sách tạo động lực tương đối đầy đủ chưa toàn diện chưa đem lại hiệu cao mong muốn Vì cần phải có giải pháp để xây dựng sách tạo động lưc lao động công ty cách toàn diện để áp dụng với tính hình thực tế công ty tương lai Hoàng Thị Mai 39 Lớp 1205.QTNB Báo cáo kiến tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KHUYẾN NGHỊ HOÀN THIỆN CHÍNH SÁCH TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH BUJOEN ELECTRONICS VIỆT NAM 3.1 Một số giải pháp hoàn thiện sách tạo động lực công ty TNHH Bujoen electronics Việt Nam 3.1.1 Xây dựng phương hướng tạo động lực lao động Xác định nhiệm vụ tiêu chuẩn thực công việc cho nhân viên + Công ty cần xác ác định rõ mục tiêu hoạt động tổ chức làm cho người lao động hiểu rõ mục tiêu + Xác định nhiệm vụ cụ thể tiêu chuẩn thực công việc cho người lao động Ở đây, mô tả công việc tiêu chuẩn công việc đóng vai trò quan trọng + Đánh giá thường xuyên công mức độ hoàn thành nhiệm vụ người lao động, từ giúp người lao động làm việc tốt Tạo điều kiện thuận lợi để người lao động hoàn thành nhiệm vụ + Loại trừ trở ngại cho trình thực công việc người lao động + Cung cấp điều kiện cần thiết theo yêu cầu công việc + Tuyển chọn bố trí người lao, động cách phù hợp để thực tốt công việc Kích thích lao động Để người lao động làm việc cách tốt hiệu nhà quản lý tổ chức, doanh nghiệp cần phải có sách kích thích người lao động cách hợp lý + Tiền lương, tiền công biệp pháp kích thích người lao động cách hiệu Sử dụng tiền lương, tiền công công cụ để kích thích vật chất người lao động Tiền lương, tiền công phận chủ yếu thu nhập biểu rõ ràng lợi ích kinh tế người lao động Do đó, phải sử dụng đòn bẩy kinh tế mạnh mẽ để kích thích người lao động Tiền lương, tiền công phải trả thỏa đáng so với Hoàng Thị Mai 40 Lớp 1205.QTNB Báo cáo kiến tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội đóng góp người lao động, phải đảm bảo công trả lương cho người lao động + Sử dụng hợp lý hình thức khuyến khích tài như: tăng lương tương xứng với thực công việc, áp dụng hình thức trả công khuyến khích, hình thức tiền thưởng, phần thưởng…để nâng cao nỗ lực thành tích lao động người lao động + Sử dụng hợp lý hình thức khuyến khích phi tài để thỏa mãn nhu cầu tinh thần người lao động như: khen ngợi, tổ chức thi đua, xây dựng bầu không khí tâm lý – xã hội tốt tập thể lao động, tạo hội học tập, phát triển, tạo hội nâng cao trách nhiệm công việc, hội thăng tiến… 3.1.2 Xây dựng chương trình quản lý nhằm tạo động lực Khuyến khích người lao động tham gia trình định Các nhân viên phép tham gia đóng góp ý kiến lĩnh vực thuộc phạm vi giới hạn định Đây chương trình nhăm thu hút tham gia nhân viên tròn thiết kế để khuyến khích lòng tận tụy thành công tổ chức Trên sở từ đưa người lao động tham gia vào trình định tăng mức độ tự chủ quyền kiếm soát họ trình thực định tăng mức độ tự chủ tăng đọ kiemr soát họ trình thực định làm cho nhân viên có động lực tận tụy với công việc Dựa bốn hình thức sau dó - Quản lý có tham gia: Nghĩa cấp xẽ chia sẻ phần đáng kể quyền định với cấp trực tiếp Đây chương trình quản lý nhân viên có trình độ chuyên môn có kỹ nghề nghiệp cao ví dụ nhân viên phong ban hành Ngược lại, quản lý có tham gia không phù hợp với người lao động có trình độ chuyên môn khả giao tiếp không tốt -Tham gia đại diện: Người lao động tự đề đạt mong muốn cho cấp quản lý trực tiếp Người cấp đóng vai trò quản lý Hoàng Thị Mai 41 Lớp 1205.QTNB Báo cáo kiến tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Nhóm phận thu thập ý kiến đống góp có nhiệm vụ trình lên cấp xem xét Đó nguyện vọng người lao động bày tỏ cách dân chủ Từ người lao động cảm thấy tôn trọng lắng nghe tâm tư, nguyện vọng - Đưa ý kiên gián tiếp: công ty nên tạo lập trang webside nội hộp thư điện tử công ty, hay hình thức thủ công hòm thư góp ý để người lao động có hể tự tham gia bày tỏ ý kiến quan ddiiemr Chương trình thù lao phúc lợi linh hoạt Thù lao trả cho người lao động dựa kết thực công việc thân họ Phân thù lao không cố định mà thay đổi theo tình hình thực công việc người lao động + Nếu người lao động làm việc chăm có thái độ lao động tốt cuối tháng khem thưởng thưởng tiền Như vậy, người lao động nhận thấy mối liên hệ chặt chẽ thù lao mà họ nhận với kết thực công việc thân, từ kích thích họ việc tốt để có khoản thu nhập cao Xây dựng chương trình suy tôn người lao động - Đối với cạnh tranh gay gắt tổ chức doanh nghiệp phần lớn công ty chịu sức ép khó khăn chi phí tài Công ty nên xây dựng chương trình suy tôn nhân viên Người lao động tuyên đương hay trao tặng băng khen trươc chứng kiên toàn thể người lao động công ty Hoạt động tổ chức định ỳa năm lần Người lao động thi đua cố gắng để vinh danh tao bầu không không khí thi đua tích cực tổ chức Điều cho suất lao động định tăng lên lượng đáng kể so với tình hình trước công ty 3.1.3 Một số giải pháp khác nhằm hoàn thiện công tác tạo động lực công ty Hoàn thiện công tác đánh giá thực công việc Đánh giá thực công việc đánh giá có hệ thống thức tình hình thực công việc người lao động quan hệ so sánh Hoàng Thị Mai 42 Lớp 1205.QTNB Báo cáo kiến tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội việc làm người lao động tiêu thức xây dựng từ trước doanh nghiệp trình thảo luận đánh giá công việc với người liên quan Đánh giá thực công việc liên quan nhiều đến hoạt động quản trị khác doanh nghiệp như: - Doanh nghiệp phải xây dựng lên mô tả phân tích công việc thật xác, xây dựng định mức công việc hợp lý đồng thời mô tả phân tích công việc phải đơn giản người lao động hiểu xác họ phải làm công việc họ Các nhà quản trị phải đào tạo cán đánh giá để đảm bảo cho trình đánh giá thực xác, hiệu - Đánh giá thực công việc giúp người lao động đánh giá thân tự hoàn thiện - Đánh giá thực công việc liên quan đến vấn đề trả lương cho người lao động doanh nghiệp Việc trả lương dựa việc đánh giá thực công việc đánh giá lượng lao động hao phí vấn đề trọng tâm tạo nên công nhận thức người lao động kích thích người lao động làm việc - Thông qua đánh giá thực công việc để nhận biết nhu cầu đào tạo thực công tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực tổ chức Hoàn thiện tốt công tác đánh giá thực công việc việc xây dựng tiêu chuẩn, định mức công việc xác khoa học, thông tin dùng đánh giá phải xác Thông qua đánh giá thực công việc có trao đổi người lao động người sử dụng lao động Người lao động chịu trách nhiệm thực công việc mình, họ nhận công việc giao họ cần biết công việc làm với tiêu chuẩn coi hoàn thành công việc với mức độ coi hoàn thành xuất sắc công việc giao Những điều nhà quản trị phải thông báo cách rõ ràng đến người lao động Hoàng Thị Mai 43 Lớp 1205.QTNB Báo cáo kiến tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Hoàn thiện công tác đào tạo phát triển Công ty cần hoàn thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực đối vờ người lao động có trình độ sơ cấp Trong đó, phương thức đào tạo thích hợp tiết kiệm chi phí đào tạo nơi làm việc Đào tạo nơi làm việc hình thức đào tạo NLĐ cách thức thực công việc nơi làm việc Việc đào tạo thường xuyên nhân viên lành nghề hướng dẫn Những người lao động tham gia sản xuất lâu năm phải có trách nhiện hướng dẫn công việc cho người lao động vào làm viêc Công ty Có hai hình thức đào tạo tương đối phù hợp với tình hình phát triển Công ty đào tạo hướng dẫn, kèm cặp chỗ, luân phiên thay đổi công việc • Kèm cặp hướng dẫn chỗ: Đây hình thức phổ biến Cách thức phổ biến đơn giản người lao động quan sát, ghi nhớ, học tập làm theo cách người hướng dẫn dẫn Các bước thực đào tạo là: Bước 1: chuẩn bị đào tạo người học viên giới thiệu thao tác ý thực công việc Bước 2: Thực hành thao tac mẫu Giải thích cho hoc viên yêu cầu số lượng chất lượng công việc Bước 3: Cho học viên thực công việc vài lần công việc tốc độ chậm giải thích công đoạn thực Sửa lỗi cho học viên cần thiết Bước 4: Học viên tự thực công việc Tạo cho học viên tính độc lập cao công việc - Luân phiên thay công việc: đổi Hoc viên luân phiên thay đổi công việc từ phòng ban sang công việc phòng ban khác từ phân xưởng sang phân xưởng khác Được học cách thực hiên công việc hoàn toàn khác nối dung phương pháp Đây hình thức để tạo động lực lao động cho người lao động để người lao động tự tin vững tâm tham gia vào hoạt động sản xuất công ty Hoàng Thị Mai 44 Lớp 1205.QTNB Báo cáo kiến tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Hoàn thiện công tác an toàn bảo hộ lao động Trong trình lao động tạo cải vật chất cho xã hội, người phải tiếp xúc với máy móc, trang thiết bị, công cụ môi trường Đây trình hoạt động phong phú, đa dạng phức tạp, phát sinh mối nguy hiểm rủi ro làm cho người lao động bị tai nạn mắc bệnh nghề nghiệp, vấn đề đặt làm để hạn chế tai nạn lao động đến mức thấp Một biện pháp tích cực giáo dục ý thức bảo hộ lao động cho người làm cho người hiểu mục đích, ý nghĩa công tác bảo hộ lao động Vì cần phải đưa biện pháp đảm bảo an toàn cho người lao động tai nơi làm việc - Tổ chức tốt nơi làm việc đảm bảo cho người lao động mệt mỏi, hoải mái hơn, thuận tiện giúp cho người lao động thao tác xác nên xảy tai nạn - Tất người lao động tham gia vào doanh nghiệp phải huấn luyện bảo hộ lao động an toàn lao động - Các máy móc thiết bị phải có dụng cụ che chắn bảo vệ cảnh bảo nguy hiểm (nếu có) - Bắt buộc người lao động phải trang bị bảo hộ lao động trước tham gia vào công việc sản xuất - Thanh tra báo cáo an toàn lao động thường xuyên Quan tâm đến an toàn sức khỏe lao động giúp người lao động có thêm động lực tham gia vào công việc đem lại hiểu cao Họ cảm thấy quan tâm sẵn sàng cống hiến cho công ty 3.2 MỘT SỐ KHUYẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN CHÍNH SÁCH TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY 3.2.1 Đối với Công ty - Cần tăng cường tinh thần đoàn kết phận, phòng ban công ty Sự kết hợp cá nhân trình giải công việc thúc đẩy kết hợp toàn thể phận, phòng, ban nhằm tăng cường sức mạnh tập thể để phát huy hiệu suất công việc Hoàng Thị Mai 45 Lớp 1205.QTNB Báo cáo kiến tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Đồng thời, Công ty cần thường xuyên làm bầu không khí tổ chức, để sức mạnh tập thể phát huy nhiều tạo sở vững mạnh cho phát triển công ty - Các sách tổ chức cần thực cách xác, công Nên có nhiều sách khen thưởng cán bộ, CNV phát huy hết khả lực việc nâng cao hiệu làm việc có nhiều đóng góp cho tổ chức - Trong tổ chức, với người lao động vị trí cụ thể đảm nhận công việc định Công việc lại mang tính chất thường xuyên liên tục có thay đổi, thời gian dài làm cho người lao động cảm thấy nhàm chán với công việc làm dẫn đến suất chất lượng công việc không cao Mặt khác, thân người lao động muốn thể lực tốt mình, họ muốn tìm kiếm hội phát triển thân, tích lũy kinh nghiệm làm giàu vốn kiến thức, kỹ kinh nghiệm nghề nghiệp cho thân Vì vậy, trình tiến hành xếp, bố trí nhân lực cho người lao động công việc chính, công việc chuyên môn nên cho họ kiêm nhiệm công việc khác, tạo cho họ nhiều hội phát triển Từ nâng cao tinh thần làm việc cho người lao động đem lại hiệu cho tổ chức - Tổ chức, doanh nghiệp cần xây dựng nét văn hóa doanh nghiệp đặc trưng, văn minh phù hợp với doanh nghiệp Đồng thời, cần phát huy nét văn hóa đẹp tồn từ lâu công sở để tạo tinh thần làm việc thoải mái, vui vẻ cho người lao động Tạo bầu không khí làm việc phấn chấn để người lao động làm việc đạt hiệu cao nhất, đóng góp thành chung tổ chức, doanh nghiệp 3.2.1 Đối với công đoàn Công đoàn nên phát huy vai trò trách nhiệm người lao động Tất quyền lợi liên quan đến người lao động thông qua công đoàn Công đoàn coi đại diện cho người lao động việc thương lượng, ý kết, giám sát thỏa ước lao động thể Hoàng Thị Mai 46 Lớp 1205.QTNB Báo cáo kiến tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Thường xuyên có đối thoại lắng nghe tâm tư nguyện vọng người lao động Công đoàn đảm bảo quyền lợi người lao động tối đa hóa Tổ chức công đoàn giữ vai trò người đại diện cho người lao động để đối thoại với người sử dụng lao động vấn đề liên quan đến nghĩa vụ quyền lợi người lao động Để từ đảm bảo việc thỏa mãn nhu cầu, mong muốn người lao động trình lao động Trên số ý kiến khuyến nghị em vấn đề tạo động lực công ty TNHH Bujoen electronic Việt Nam mà em tìm hiểu rút thời gian kiến tập công ty Hoàng Thị Mai 47 Lớp 1205.QTNB Báo cáo kiến tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội KẾT LUẬN Một tổ chức phát triển tổ chức biết sử dụng hiệu sức mạnh nguồn nhân lực tổ chức Người sử dụng lao động phải nhận thức tố chất, khr tiểm tàng người lao động mà quản lý Để từ khơi dậy tạo điểu kiện để họ phát triển thân giúp cho tổ chức ngày lớn mạnh Đó coi tất sách, hoạt động “tạo động lực lao động” Ngoài ra, bác bỏ ý kiến sai lầm động lực mà người lao động có không hay nói cách khác xuất người có động lực ngườ động lực Và từ sai lầm nên nhà quản lý không quan tâm đến sách tạo động lực cho người lao động Trong thời gian kiến tập Công ty, đồng ý nhà trường sư giúp đỡ cán công nhân viên công ty Em có thêm hiều biết thực tế tâm lý người lao động áp dụng kiến thức học trường làm sở lý luận để xử lý vấn đề gặp phải công ty Từ đó, cho em thấy tầm quan trọng “công tác tạo động lực lao động” Một lần nữa, em xin cảm ơn quý công ty TNHH Bujoen Electronic Việt Nam tạo điều kiện giúp đỡ em cách nhiệt tình đặc biệt anh, chị phòng xuất nhập Trong trình tổng tư liệu viết bảo cáo kiến tập chắn trảnh khỏi sai sót nên em mong quý thấy, cô nhà trường thông cảm Em xin gửi lời cảm ơn đến nhà trường tạo điều kiện cho sinh viên khoa kiến tập ngành nghề đề vận dụng kiền thức vào thực tiễn Em xin gửi lời cảm ơn đến khoa tổ chức quản lý nhân lực có kế hoạch phân công triển khai công tác kiến tập cách rõ ràng khoa học sinh viên nắm bắt dễ dàng định hướng yêu cầu khoa Cuối cùng, em gửi lời biết ơn chân thành thầy, cô khoa hướng dẫn em hoàn thành trình kiến tập Hoàng Thị Mai 48 Lớp 1205.QTNB Báo cáo kiến tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO I Các loại sách tham khảo 1.Ts Lê Thanh Hà (2008), Chương VIII tạo động lực lao động 2.TS Nguyễn Vân Điềm (2006),Giáo trình quản trị nhân sự, NXB Lao động – Xã hội, HàNội, 3.Ts Bùi Hoàng Lợi(2004),Giáo trính Quản trị nhân lực, NXB khoa học kỹ thuật, Hà Nội 4.TS Bùi Anh Tuấn (2003),Giáo trình hành vi tổ chức, Trường Đại học Kinh tế Quốc dân,NXB thống kê 5.TS Mai Quốc Chánh, TS Trần Xuân Cầu (2000),Giáo trình Kinh tế lao động, Trường Đại học Kinh tế Quốc dân, NXB Lao động – Xã hội 6.Ths Nguyễn Văn Điền, PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân (1994),Giáo trình tổ chức lao động khoa học xí nghiệp, Trường Đại học Kinh tế Quốc dân, NXB Lao động – Xã hội Một số chuyên đề tạo động lực sinh viên trường đại học Lao động – Xã hội, Kinh tế Quốc dân… II Các trang web http://www.hrlink.com.vn http://www.doanhnhan360.com.vn http://www.ship.edu Hoàng Thị Mai 49 Lớp 1205.QTNB