Giải pháp tạo động lực cho người lao động tại Công ty TNHH SX TM Phong Phú

Nội dung khóa luận: Chương 1: Cơ sở lý luận về động lực lao động và các phương pháp tạo động lực cho người lao động Chương 2: Thực trạng công tác tạo động lực cho người lao động tại công ty Công ty TNHH SX TM Phong Phú Chương 3: Hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động tại công ty Công ty TNHH SX TM Phong Phú

Giải pháp tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH SX & TM Phong Phú MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU .1 i Giải pháp tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH SX & TM Phong Phú DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT - HĐLĐ: CNV: NLĐ: BGĐ: Phó GĐ: Công ty TNHH SX & TM: Hợp đồng lao động Công nhân viên Người lao động Ban giám đốc Phó Giám đốc Công ty trách nhiệm hữu hạn sản xuất thương mại ii Giải pháp tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH SX & TM Phong Phú DANH MỤC SƠ ĐỒ BẢNG BIỂU iii Giải pháp tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH SX & TM Phong Phú LỜI MỞ ĐẦU Trong thời điểm nay, Việt Nam ngày hội nhập sâu rộng với kinh tế giới, toàn cầu hóa có xu hướng lan rộng phổ biến Những tác động mà toàn cầu hóa mang lại cho Việt Nam có mặt tích cực tiêu cực Đối với doanh nghiệp kinh doanh, áp lực cạnh tranh không bó hẹp phạm vi ngành sản xuất kinh doanh mà cạnh tranh ngành với nhau, mở rộng phát triển ngành có tác động thúc đẩy kìm hãm hay làm số ngành khác Doanh nghiệp đứng trước nhiều thách thức vốn công nghệ sản xuất, đặc biệt nguồn lực người Do cạnh tranh gay gắt, người lao động đào tạo bản, có trình độ lực hoàn toàn có hội mong muốn tìm công việc phù hợp, tương xứng tiền lương điều kiện lao động khuyến khích họ làm việc Trải qua thời gian tồn nhiều năm, tổ chức doanh nghiệp lớn ý thức vai trò to lớn nguồn lực trí tuệ Đối với doanh nghiệp nhỏ hơn, để thu hút giữ chân người lao động cống hiến công sức nỗ lực để góp phần xây dựng phát triển doanh nghiệp vấn đề cộm Học thuyết người lao động vai trò người lao động nghiên cứu rộng rãi giới du nhập vào Việt Nam năm gần Tác động có ý nghĩa thực tiễn việc nâng cao suất lao động định đến sống doanh nghiệp Hiểu điều này, số doanh nghiệp mạnh dạn tổ chức lại máy nhân sự, tăng cường công tác đào tạo thực thi sách khuyến khích lao động Vậy quan điểm tìm tòi phương thức hợp lý với doanh nghiệp cụ thể để phát huy lực người lao động tổ chức, em chọn đề tài “Giải pháp tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH SX & TM Phong Phú” làm đề tài cho khóa luận mình, với mong muốn tìm hiểu thực tế tác động biện pháp tạo động lực Giải pháp tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH SX & TM Phong Phú cho người lao động công ty nay, đồng thời tìm kiếm biện pháp cải tiến thúc đẩy công tác tạo động lực này, nhằm hoàn thiện đem lại hiệu lao động tích cực cho công ty Qua vận dung kiến thức học vào thực tiễn doanh nghiệp Mục tiêu nghiên cứu cụ thể là: - Bằng phương pháp lý luận khoa học làm rõ vai trò, vị trí công tác tạo động lực cho người lao động doanh nghiệp, tổ chức - Phân tích, đánh giá thực trạng công tác tạo động lực cho người lao động công ty - Nghiên cứu, đề xuất biện pháp, hướng giải nhằm hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động công ty thời gian tới Đối tượng nghiên cứu chính: công tác tạo động lực cho người lao động, tức phân tích hoạt động nhằm tạo động lực cho người lao động công ty bao gồm mặt vật chất tinh thần Với mục tiêu trên, đề tài phân tích phát triển dựa phương pháp nghiên cứu sau: - Phương pháp thu thập tài liệu: tập hợp tài liệu sẵn có thu thập từ công ty, từ công trình nghiên cứu, báo, tạp chí, trang wed liên quan đế đề tài, sử dụng phiếu điều tra - Phương pháp phân tích, so sánh, tổng hợp đánh giá: phương pháp sử dụng để phân tích thực trạng công tác tạo động lực công ty Nội dung khóa luận: - Chương 1: Cơ sở lý luận động lực lao động phương pháp tạo động lực cho người lao động - Chương 2: Thực trạng công tác tạo động lực cho người lao động công ty Công ty TNHH SX & TM Phong Phú - Chương 3: Hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động công ty Công ty TNHH SX & TM Phong Phú Giải pháp tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH SX & TM Phong Phú Do điều kiện trình độ có hạn nên khóa luận em nhiều thiếu sót Em mong đóng góp phê bình thầy cô để khóa luận em tốt Em xin chân thành cảm ơn Th.S Bùi Thị Bích Hà nhiệt tình góp ý định hướng để em hoàn thành đề tài Hà Nội, ngày 20 tháng 04 năm 2011 Sinh viên thực Nguyễn Học Tuấn Dũng Giải pháp tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH SX & TM Phong Phú Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG VÀ CÁC PHƯƠNG PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG 1.1.Động lực lao động yếu tố ảnh hưởng đến động lực lao động 1.1.1.Động lực lao động Có nhiều khái niệm động lực lao động, khái niệm có quan điểm khác nhìn chung nói lên chất động lực lao động Theo giáo trình quản trị nhân lực thì: “Động lực lao động khao khát tự nguyện người lao động để tăng cường nỗ lực nhằm hướng tới việc đạt mục tiêu tổ chức.” Theo giáo trình hành vi tổ chức thì: “Động lực nhân tố bên kích thích nỗ lực làm việc điều kiện cho phép tạo suất, hiệu cao người lao động.” Như vậy, nói động lực lao động tác nhân thúc người làm việc giúp cho họ làm việc có hiệu nhằm đạt mục tiêu tổ chức đồng thời để thỏa mãn mong muốn thân người lao động Động lực không chịu ảnh hưởng thân người lao động mà chịu ảnh hưởng lớn hoạt động quản lý nhân tổ chức 1.1.2.Các nhân tố ảnh hưởng đến động lực lao động Động lực lao động chịu tác động ảnh hưởng nhiều nhân tố Có thể phân thành ba nhóm sau: nhóm nhân tố thuộc người lao động, nhóm nhân tố thuộc công việc nhóm nhân tố thuộc tổ chức 1.1.2.1 Nhóm nhân tố thuộc cá nhân người lao động: Nhu cầu cá nhân mức độ thỏa mãn nhu cầu cá nhân: tác động đến động lực lao động Nhu cầu hiểu đòi hỏi, mong muốn Giải pháp tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH SX & TM Phong Phú xuất phát từ nguyên nhân khác nhằm đạt mục đích người Nhu cầu đa dạng thường xuyên biến đổi Tùy thuộc vào điều kiện hoàn cảnh cụ thể mà nhu cầu người khác Thỏa mãn nhu cầu việc nhu cầu người đáp ứng Tuy nhiên, nhu cầu người đa dạng phong phú, nhu cầu thỏa mãn nảy sinh nhu cầu khác cao cần thỏa mãn Và điều này tạo động lực cho người làm việc Thái độ, quan điểm người lao động công việc tổ chức yếu tố ảnh hưởng đến động lực lao động Nếu người lao động thực mong muốn gắn bó với tổ chức hay có thích thú say mê công việc động lực làm việc họ lớn Trình độ, lực làm việc người lao động (năng lực chuyên môn): giúp cho người lao động tự tin làm tốt công việc Năng lực làm việc người lao động gồm tất kiến thức, kỹ năng, kỹ xảo người lao động phù hợp với yêu cầu công việc Khi người lao động có trình độ kỹ phù hợp với yêu cầu công việc họ làm việc tốt Đặc điểm cá nhân người lao động (mục tiêu, nguyện vọng, sở thích): tác động không nhỏ đến động lực lao động Nếu biết rõ đặc điểm người lao động để bố trí công việc hợp lý có tác dụng to lớn đến việc tạo động lực cho người lao động Đồng thời, nhà quản lý biết kết hợp mục tiêu cá nhân mục tiêu tổ chức, huớng mục tiêu cá nhân vào mục tiêu tổ chức làm cho người lao động gắn bó với tổ chức, với công việc 1.1.2.2 Nhóm nhân tố thuộc công việc: Tính hấp dẫn công việc: Động lực lao động phụ thuộc nhiều vào thân công việc mà người lao động đảm nhận Một công việc hấp dẫn, có tính thách thức tạo cho người lao động hứng thú công Giải pháp tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH SX & TM Phong Phú việc, cố gắng phấn đấu để hoàn thành công việc giao Những nhân tố bao gồm đòi hỏi kỹ nghề nghiệp, mức độ chuyên môn hóa công việc, mức độ phức tạp công việc, mạo hiểm mức độ rủi ro công việc, mức độ hao phí trí lực… Khả thăng tiến: Thăng tiến trình người lao động chuyển lên vị trí cao doanh nghiệp, với việc tăng thêm lợi ích vật chất vị họ Thăng tiến công việc tạo hội cho cá nhân phát triển, hoàn thiện thân giữ chân người lao động giỏi tiếp tục cóng hiến sức công ty Quan hệ công việc: Đây nhu cầu xã hội người lao động trình làm việc Môi trường làm việc yếu tố gắn liền với người lao động trình làm việc doanh nghiệp Nó liên quan đến thuận tiện cá nhân, giúp người lao động hoàn thành tốt công việc Môi trường làm việc bao gồm điều kiện vật chất kỹ thuật người lao động xung quanh Đây cầu nối giúp người lao động gắn bó thân họ với công việc với doanh nghiệp nhiều hơn, môi trường làm việc có thuận lợi người lao động tiếp tục gắn bó nỗ lực công tác hoạt động Nó góp phần cao lực hoạt động người lao động môi trường làm việc cải thiện kìm hãm phát triển môi trường làm việc xuống 1.1.2.3 Nhóm nhân tố thuộc tổ chức: Văn hóa tổ chức: mục tiêu, nhiệm vụ, truyền thống, quan niệm giá trị, tiêu chuẩn hành vi hình thành tổ chức chia sẻ người tổ chức Văn hóa tổ chức đóng vai trò quan trọng cách tạo động lực để khuyến khích Bản sắc văn hóa mạnh trở thành chất kết dính thành viên tổ chức, tạo niềm tin tăng cường mức độ trung thành, thành viên tận tuỵ với doanh nghiệp, thân thiện tin cậy lẫn Môi trường nuôi dưỡng tinh thần cởi Giải pháp tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH SX & TM Phong Phú mở, hỗ trợ nhau, thách thức thưởng phạt phân minh Do vậy, tổ chức nên tạo điều kiện để nhân viên tham gia đóng góp vào hoạt động tập thể tổ chức Điều kiện lao động: gồm điều kiện quy định không khí, độ ẩm, tiếng ồn… Những yếu tố ảnh hưởng trực tiếp tới công việc người lao động Nếu điều kiện lao động không tốt, công tác bảo hộ lao động không đảm bảo làm giảm suất lao động, gây tâm trạng chán nản, mệt mỏi với công việc mà họ đảm nhận Vì vậy, nhà quản lý cần phải tạo điều kiện lao động tốt môi trường đảm bảo cho người lao động Điều nguồn động lực lớn người lao động để họ hăng say làm việc Cơ cấu tổ chức: xếp phận, đơn vị tổ chức thành thể thống nhất, với nhiệm vụ quyền hạn rõ ràng, tạo nên môi trường nội đồng thuận lợi cho làm việc cá nhân, phận, hướng tới hoàn thành mục tiêu chung Cơ cấu tổ chức tác động đến động lực lao động mạnh mẽ Khi cấu tổ chức doanh nghiệp xây dựng, trách nhiệm quyền hạn công việc thức phân công cho thành viên Nếu cấu không hợp lý vị trí làm việc thống ba yếu tố nhiệm vụ, trách nhiệm quyền hạn, gây cản trở cho việc thực công việc Các sách nhân sự: tác động trực tiếp tới động lực lao động Chính sách nhân phận quan trọng hệ thống sách doanh nghiệp Bao gồm vấn đề trả lương, thuyên chuyển, đề bạt, khen thưởng, kỷ luật người lao động… Trong thực tế, nhà quản lý ý thức tầm quan trọng việc xây dựng hoàn thiện hệ thống sách nhân quyền lợi người lao động đảm bảo, người lao động yên tâm làm việc gắn bó, tích cực hoàn thành công việc Như vậy, động lực lao động chịu tác động nhiều yếu tố khác Giải pháp tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH SX & TM Phong Phú nước công ty, đồng thời xây dựng phương thức trao đổi thông tin từ xa, vừa tiết kiệm thời gian, lại thuận lợi việc thu thập, xử lý máy Việc đánh giá xếp hạng giá trị công việc thường gây tâm lý lo sợ việc bị giảm lương phận người lao động Mặc dù, điều cần thiết hợp lý với tổ chức Bộ phận phụ trách tiền lương Ban Giám đốc nên chuẩn bị kỹ công tác tuyên truyền, phổ biến để người lao động hiểu ủng hộ trình đổi công ty Mọi e ngại, né tránh, dĩ hoà vi quý vấn đề tiền lương làm chậm trình đổi mới, phát triển công ty Thiết lập công bằng, minh bạch việc trả lương với tinh thần xây dựng, đổi mới, phần văn hoá cần có công ty 3.2.1.2.Thưởng Với nhiều công nhân, họ mong muốn công nhận thành tích, việc khen thưởng vật chất kích thích quan trọng Như có câu, “một trăm đồng tiền công không đồng tiền thưởng”, đủ để thấy giá trị khích lệ lớn đên mức Tuy vậy, để thưởng phạt với đóng góp, cần có hội đồng đánh giá nghiêm túc, đánh giá không sát thực, không tạo khích lệ tiền thưởng, mà mang tính hình thức động lực không Tiền thưởng phải mang tính ghi nhận thành tích, thưởng để bù lại nỗ lực vượt trội người lao động để khuyến khích nhân viên Mức thưởng quy định cụ thể trích tỷ lệ có hình thức thưởng: thưởng Tết, thưởng tuần, thưởng thâm niên, thưởng đạt doanh thu sát thực, em có đề xuất mức thưởng cần đánh giá tổng hợp hàng năm để lãnh đạo nắm bắt thay đổi kết kinh doanh có liên quan đến mức trả thưởng nào, từ có điều chỉnh cho phù hợp Đánh giá định kỳ hàng năm lần/năm 3.2.1.3.Phúc lợi 64 Giải pháp tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH SX & TM Phong Phú Ngoài việc trích lập quỹ bảo hiểm nay, công ty cần xây dựng quỹ phúc lợi với tỷ lệ cụ thể, quy định trích lập 15-20% lợi nhuận kinh doanh Nguồn quỹ huy động bổ sung dư thừa phân bổ cho năm tái đầu tư kinh doanh để tăng thêm thu nhập cho người lao động Do mức thu nhập chưa cao với đa số người lao động công ty, nên công ty cần tham khảo ý kiến người lao động, tăng cường quản lý quỹ này, để việc thu chi tiết kiệm có hiệu Với công việc nặng nhọc, độc hại cưa xẻ phun sơn trích thêm phần trăm cho phận Việc phân bổ sử dụng quỹ mục tiêu lơi ích chung công ty cá nhân người lao động, công ty cần phổ biến rộng rãi lấy ý kiến đóng góp từ phận để đưa định hợp lý, việc tăng giảm quỹ phúc lợi vào kết kinh doanh nhu cầu thực tế, nên cần nghiên cứu đánh giá thay đổi cho phù hợp Việc bổ sung hay cắt giảm nguồn quỹ cần cân nhắc yếu tố lợi ích công ty lợi ích người lao động, đủ để đáp ứng nhu cầu cần thiết cho người lao động hỗ trợ họ khơ khăn Ngoài nguồn quỹ lập từ lợi nhuận công ty, công ty xây dựng “Quỹ liên kết”, công nhân viên tự tổ chức giúp đỡ lẫn nhau, công ty đứng làm người bảo trợ cho quỹ đóng góp phần Điều có tác dụng liên kết thành viên công ty, tăng cường tính tương hỗ, tạo thêm gắn bó, nhiệt tình người lao động Khi lãnh đạo thực quan tâm tạo điều kiện tốt để họ làm việc, người lao động phát huy tốt lực thêm gắn bó với công ty 65 Giải pháp tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH SX & TM Phong Phú 3.2.2.Những giải pháp tạo động lực tinh thần 3.2.2.1.Điều kiện lao động 3.2.2.1.1.Sắp xếp, bố trí lao động Hiện nay, lao động phân công công việc tổ chức quản lý theo tổ, nhóm, tự giám sát, tự chịu trách nhiệm Đây hình thức phân chia trách nhiệm giao quyền linh hoạt, đòi hỏi lao động phải tích cực chủ động Nhưng việc thực nhiều hạn chế chưa đạt hiệu mong đợi công ty, có yếu tố cần phải khắc phục là: - Phân chia trách nhiệm quyền lợi cụ thể tới công nhân, tổ trưởng để họ phải có trách nhiệm trước công ty nhiệm vụ giao Điều cần có văn quy định cụ thể phổ biến tới toàn thể cán công nhân viên, để họ ý thức vai trò quyền hạn nghĩa vụ thực - Thường xuyên giám sát, đánh giá kết thực tổ nhóm, bình bầu xét thi đua, khen thưởng với tập thể, có quy chế tính lương hợp lý theo giá trị đóng góp thành viên nhóm, đảm bảo người lao động nhận lợi ích vật chất tinh thần tương xứng - Tổ chức thi đua tổ nhóm, khen thưởng kịp thời tổ nhóm có suất cao, nghiên cứu học hỏi chấn chỉnh tổ nhóm làm việc không hiệu quả, định kỳ đánh giá để rút kinh nghiệm toàn thể công ty - Luân chuyển cá nhân tích cực tổ nhóm để họ phát huy vai trò hạt nhân, nâng cao kỹ tay nghề cho họ - Trong tổ nhóm, cần khuyến khích công nhân học học, nâng cao tay nghề giúp đỡ công việc, tăng tính đoàn kết gắn bó công ty - Có thể giao quyền cho cá nhân xuất sắc, không riêng vào thâm niên, mà thành tích bật công việc tín nhiệm tổ nhóm 66 Giải pháp tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH SX & TM Phong Phú Ví dụ, tổ kỹ thuật chịu trách nhiệm với vấn đề kỹ thuật khắc phục cố công ty, kịp thời báo cáo ban giám đốc xem xét giải Trong tổ kỹ thuật có phận tiểu tổ kỹ thuật văn phòng phụ trách máy vi tính thiết bị khối hành văn phòng, tiểu tổ sản xuất phụ trách máy móc phân xưởng tiểu tổ an toàn chịu trách nhiệm giám sát cháy nổ ổn định toàn hệ thống công ty Với tiểu tổ có tổ trưởng chịu trách nhiệm cao Tổ trưởng trục tiếp phân công chịu trách nhiệm với kết thực công nhân tổ kỹ thuật, cán kỹ thuật chịu trách nhiệm với tổ trưởng thực hướng dẫn đạo tổ trưởng Cán kỹ thuật có quyền khiếu nại phân công hay tổ chức chưa hợp lý lên ban giám đốc chịu trách nhiệm với thông tin Định kỳ, tiểu tổ họp đánh giá tổng hợp báo cáo mức độ an toàn khả vận hành máy móc toàn công ty lên Ban giám đốc Đề xuất kiến nghị thi đua khen thưởng giải pháp kỹ thuật công ty Những biện pháp cần thực cách đồng thời, liên tục, thường xuyên đánh giá để đảm bảo tính phù hợp hiệu lao động, đảm bảo người lao động có nhận thức tốt với trách nhiệm nâng cao tính tự chủ, tự giác thực hiện, khuyến khích họ hăng say vào công viện để công nhận thể nhiều 3.2.2.1.2.An toàn lao động Ngoài việc trích lập Bảo hiểm lao động thất nghiệp cho công nhân đầy đủ, công ty cần trọng vào công tác bảo đảm an toàn, tạo điều kiện tốt cho người lao động thực công việc Những giải pháp công ty thực cần hoàn thiện để thực có hiệu hơn: - Giáo dục tuyên truyền vai trò ý nghĩa thiết thực công tác an toàn vệ sinh lao động bảo vệ sức khỏe cá nhân tài sản công ty, giảm thiểu chi phí hao mòn thiết bị tăng hiệu lao động, góp phần vào 67 Giải pháp tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH SX & TM Phong Phú tăng thêm lợi nhuận tích lũy chung công ty, góp phần làm tăng thêm quỹ tiền lương công nhân - Luôn nhắc nhở công nhân viên giữ gìn vệ sinh nâng cao ý thức bảo vệ máy móc, đảm bảo an toàn lao động - Thường xuyên kiểm tra giám sát phòng cháy, chữa cháy, an toàn kho nguyên vật liệu, an toàn vận hành máy, bảo mật liệu - Khen thưởng cá nhân tập thể có thành tích tốt công tác đảm bảo an toàn, nêu gương toàn công ty Nhắc nhở xử phạt cá nhân không thực yêu cầu để họ có ý thức công nhân tự giác Sức khỏe lợi nhuận cần ưu tiên hang đầu, sức khỏe tốt lợi nhuận cao điều thiết yếu với công nhân công ty Công nhân có ý thức cao quyền lợi khuyến khích giữ gìn chủ động tham gia vào hoạt động sản xuất vệ sinh chung Ngoài việc giữ vệ sinh cho công nhân lao động, công ty cần phối hợp với quan y tế, định kỳ khám sức khỏe cho đội ngũ công nhân, để đảm bảo nguồn lực lao động có đầy đủ lực vận hành, đảm bảo trình lao động không sức, kịp thời điều chỉnh hoạt động gây tổn hại sức khỏe có giải pháp phòng ngừa bệnh lây truyền cộng đồng phát sinh 3.2.2.1.3.Chế độ nghỉ ngơi Lao động trình tổn hao sức lực trí tuệ, dù công việc thủ công hay liên quan đến chất xám, từ đội ngũ cán quản lý tới công nhân lao động phải chịu sức ép tinh thần sức ép công việc Thời gian thư giãn nghỉ ngơi cần thiết để cán công nhân viên phục hồi lại lực thể chất trí tuệ mình, đáp ứng đòi hỏi công việc Thời gian nghỉ ngơi cần quan tâm làm việc Thời gian nghĩ ngơi công nhân gồm có thời gian nghĩ hai ca làm ngày, khoảng h 30 phút buổi trưa để ăn, ngủ, giải trí thời gian buổi tối, ngày nghỉ chủ nhật ngày nghỉ lề theo quy định 68 Giải pháp tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH SX & TM Phong Phú Công ty cần có chế độ phụ cấp với công nhân làm tăng ca, việc hưởng lương phụ trội, công nhân mong muốn quan tâm đến nhu cầu đơn giản khu nghỉ ngơi cần thông thoáng sẽ, công ty cần phối hợp với quan địa phương để giải đến vấn đề sinh hoạt hàng ngày điện, nước khu vực Có hệ thống dự phòng điện cấp nước đủ dùng cho công nhân có cố xảy ra, bên cạnh hệ thống dự phòng sản xuất Buổi tối thứ hàng tuần thời gian để toàn thể công ty họp mặt, trao đổi kinh nghiệm giải đáp thác mắc công ty, nếp sinh hoạt quý báu, thời gian công ty kết hợp với liên hoan văn nghệ, kể chuyện giao lưu với đơn vị nghệ thuật địa phương Ngày nghỉ cuối tuần công nhân tự sinh hoạt, cán lãnh đạo thường xuyên thăm hỏi sinh hoạt với công nhân để hiểu tâm tư, nguyện vọng gắn bó với nguồn lao động, động viên họ hăng hái công việc Những hành động nhỏ có tác dụng khích lệ tốt, công nhân nhận thấy vai trò tôn trọng nhiều họ thể tốt khả công việc 3.2.2.2.Môi trường lao động 3.2.2.2.1.Quan hệ công việc Nhờ việc phân chia trách nhiệm quyền hạn, chia sẻ lợi ích cấp quản lý với công nhân phận công ty Công ty cần tập trung vào việc thúc đẩy liên kết phận Công việc phận khác nên quyền hạn trách nhiệm thực công việc khác nhau, không tránh khỏi vướng mắc hoạt động, công ty thực biện pháp sau: - Thực minh bạch hóa nội phòng ban toàn công ty, để không chi cấp lãnh đạo mà cán nắm vững, thông tin lương, thưởng, xếp loại, mục tiêu, chiến lược công ty, có vướng mắc công nhân gặp trực tiếp phòng ban quản lý 69 Giải pháp tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH SX & TM Phong Phú để giải quyết, cán phòng ban có trách nhiệm giúp đỡ công nhân liên lạc với phận có liên quan - Thực đánh giá dân chủ công khai, công nhân quyền đánh giá công nhân khác tổ nhóm với cán quản lý họ, thiết lập hòm phiếu lấy ý kiến để công nhân gửi yêu cầu mong muốn cua họ tới ban lãnh đạo cao nhất, xóa khoảng cách phân cấp công ty, ý kiến cần phận có trách nhiệm xem xét, đánh giá phản hồi công khai để công nhân thỏa mãn Như vậy, với việc tạo thêm phương thức tốt để công nhân viên trực tiếp giao lưu với với ban lãnh đạo, nhận thức công nhân đội ngũ chủ quản tốt hơn, họ thêm tự tin gắn bó với công việc hiểu mục tiêu, đường lối công ty để công ty thực tốt 3.2.2.2.2.Sự công nhận cấp Công nhận việc làm cần thiết thường xuyên cán quản lý thực để ghi nhận thành tích tốt công việc công nhân, đồng thời áp dụng giải pháp hợp lý vào sản xuất Với công ty nay, đội ngũ lao động trẻ nhiều cấp độ nhu cầu ghi nhận thành tích có ý nghĩa thúc đẩy học hỏi, nâng cao tay nghề Để ghi nhận tốt thành tích công nhân, công ty cần thực biện pháp như: - Đề tiêu chí mục tiêu để công nhân phấn đấu - Thường xuyên kiểm tra, đánh giá ghi nhận thành tích, công bố công khai - Khen thưởng vật chất nêu gương toàn công ty - Với công nhân có nhiều thành tích đề bạt thăng tiến lương, chức vụ quản lý cao công việc khác để họ thể lực toàn diện 70 Giải pháp tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH SX & TM Phong Phú Công ty thực khen thưởng nhỏ ghi nhận tổ, ghi nhận sổ đánh giá ghi nhận vào lương Mỗi cách làm tùy theo mức độ, thời điểm hình thức công việc cụ thể để nhanh chóng động viên khích lệ hoạt động tốt, khuyến khích người lao động thêm hưng phấn lao động, nắm bắt tốt nhu cầu họ Cán quản lý cần nắm bắt tốt nhu cầu người lao động để có hình thức động viên phù hợp 3.2.2.2.3.Chính sách đào tạo, thăng tiến công việc Thăng tiến công việc ghi nhận thành tích việc đề bạt người lao động vào vị trí công việc có mức lương tương xứng với đóng góp công sức lực người lao động, vừa phát huy hết tài họ, vừa động viên nhân viên khác tham gia lao động hiệu quả, tăng thêm lợi nhuận công ty kinh doanh Công nhân có nhiều nhu cầu khác như: nâng cao tay nghề, có chức vụ xứng đáng, thể Hiện nay, số lượng công nhân thăng tiến, đề bạt lao động hạn chế, mô hình cũ nhiều dư ấm khiến cho nhiều người có thâm niên cao không thấy thoải mái lao động trẻ có thành tích vượt trội Để khắc phục tình trạng này, công ty áp dụng biện pháp: - Khuyến khích người lao động tự đề bạt vào vị trí công việc với cam kết trách nhiệm nghĩa vụ thực với công ty, họ xem xét để tổ chức thực công việc với phương tiện có - Khuyến khích người lao động có thâm niên tay nghề cao hướng dẫn lao động trẻ công việc với mức phụ cấp hợp lý, thay cho việc đào tạo công ty hình thức tiết kiệm chi phí tối ưu nay, đòi hỏi thời gian yêu cầu tay nghề cao, cần có công nhân lành nghề mà lại nhanh nhẹn công việc 71 Giải pháp tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH SX & TM Phong Phú - Hàng năm công ty cần tổ chức bình chọn cử cá nhân tiêu biểu vào vị trí tốt cử đào tạo họ có nguyện vọng yêu cầu công việc đòi hỏi - Thường xuyên đánh giá để phát cá nhân tiêu biểu, bồi dưỡng tay nghề trình độ công việc, tăng lương, thưởng, ghi nhận hồ sơ lao động Những biện pháp kích thích lao động tự thể gắn bó công việc 3.2.2.3.Các hoạt động tập thể Những phong trào công ty phát động thời gian qua cho thấy vai trò lớn Những phong trào tốt kích thích người lao động ganh đua thực công việc mức hiệu nhất, hiệu phong trào chưa đạt hiệu cao nhất, công ty chưa đánh giá nghĩa có trì thường xuyên, để giải vấn đề này, có đề xuất sau: - Thành lập ban thi đua khen thưởng, ban chịu trách nhiệm tổ chức phong trào thi đua ghi nhận thành tích người lao toàn công ty - Đánh giá hiệu phong trào, đưa điển hình cá nhân tập thể tiêu biểu hàng năm - Định kỳ tổ chức liên hoan văn nghệ, thể thao, thi đua, hoạt động nghỉ mát, thăm hỏi người ốm, vơi nguồn kinh phí từ quỹ phúc lợi đóng góp cá nhân công ty Những giải pháp cần thực điều chỉnh thường niên để phát huy hết vai trò thúc đẩy lao động 3.2.3.Những kiến nghị, đề xuất khác với công ty 3.2.3.1 Thành lập phận chuyên trách nhân công ty: tổ chức tuyển dụng; đào tạo cán nhân viên, đánh giá xem xét nâng lương, thưởng, tổ chức phong trào công ty 72 Giải pháp tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH SX & TM Phong Phú Cơ cấu công ty chưa có phòng quản lý nhân riêng, với quy mô nay, cần thiết để công ty xây dưng phòng ban độc lập, phụ trách vấn đề nhân như: tuyển dụng, đánh giá thực công việc lực thực hiện, tổ chức đào tạo, giải chế độ đãi ngộ, khen thưởng, xử phạt, tổ chức phong trào toàn thể công ty Phòng trực thuộc quản lý Giám đốc, có Phó Giám đốc phụ trách nhân sự, cấu gồm 3-4 thành viên, tham gia hoạch định sách nhân giải pháp tạo động lực cho người lao động, chịu trách nhiệm đảm bảo sinh hoạt đời sống công nhân viên 3.2.3.2 Thành lập phận kiểm định chất lượng, giám sát thực công việc, đảm bảo an toàn hiệu lao động sản xuất Do quy mô hạn chế, nên không thiết phải có phòng ban riêng quản lý chất lương giám sát an toàn lao động, phận trực thuộc phân xưởng sản xuất vai trò phân xưởng quan trọng cấu Phân xưởng sản xuất lớn Nếu có phận chuyên trách chất lượng công việc theo dõi đánh giá xác, an toàn công nhân thực nghiêm chỉnh theo kịp với đòi hỏi thị trường, giúp công ty thích nghĩ tốt hơn, tạo thêm lợi nhuận, ổn định tâm lý cho người lao động 73 Giải pháp tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH SX & TM Phong Phú KẾT LUẬN Lao động có vai trò quan trọng với doanh nghiệp nay, nguồn nguyên liệu hạn chế sức sản xuất có hạn, nguồn lực người tiềm ẩn nhiều khả Cùng với việc ứng dụng tiến khoa học sản xuất vào thực tế, người tổ chức động viên thích hợp yếu tố quan trọng để tăng suất Học thuyết Maslow rằng, nhu cầu người có thang bậc cụ thể, đạt trình độ sản xuất cao, nhu cầu người thiên giá trị tinh thần nhiều Tất nhiên, sau, mức sống tăng lên đáng kể, tình hình nay, công ty TNHH SX & TM Phong Phú, việc thực biện pháp tăng suất thông qua kích thích lao động nhiều khó khăn, đạt bước đầu, cần thời gian dài để biện pháp mà công ty thực phát huy hiệu Những tìm tòi lý thuyết có tác dụng định hướng tốt để công ty thực thi tốt biện pháp lao động Tìm hiểu thực tiễn công ty cho thấy, vai trò người lao động quan trọng, họ đầu vào sản xuất, định đến suất lao động, đồng thời người thừa hưởng thành lao động tạo ra, giai đoạn nay, tình hình kinh doanh chưa cao, nên công ty chưa có nhiều kích thích vật chất mà chủ yếu động viên tinh thần, điều hạn chế mức sống chưa cao nên chưa tạo nhiều tác động Nguồn lực lao động có vai trò ngày quan trọng, định thành công hay thất bại tổ chức Khả người vô hạn, doanh nghiệp, tổ chức cần phải trọng đến việc phát huy yếu tố người phải làm cho người tổ chức cống hiến cho phát triển tổ chức Một biện pháp đặc biệt quan trọng nhằm phát huy hết khả người lao động, tăng cường cống hiến họ tổ chức công tác tạo động lực 74 Giải pháp tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH SX & TM Phong Phú Những giải pháp cắt giảm chi phí, hoàn thiện tổ chức, hoàn thiện đánh giá, giám sát, phân công tăng đào tạo, thúc đẩy làm việc theo phong trào gọi ý để thúc đẩy sản xuất, tiết kiệm nguồn lực vào mục tiêu thiết thực, theo định hướng công ty năm tới Để thực tốt giải pháp đưa ra, công ty cần xem xét đầy đủ yếu tố môi trường kinh doanh sở phân tích kinh doanh Những tìm hiểu qua trình thực tập công ty trải nghiệm tích cực em trình tích lũy kiến thức Học viện nhận thức thân em thực tế Đó nhờ giúp đỡ Th.s Bùi Thị Bích Hà định hướng nghiên cứu đề tài Công ty TNHH SX & TM Phong Phú tạo điều kiện để em hoàn thành Khóa luận Nhưng nhận thức hạn chế nên em không tránh khỏi thiếu sót trình hoàn thành Khóa luận Rất mong thầy cô bạn tìm hiểu đóng góp ý kiến để em hoàn thiện nghiên cứu sau Hi vọng điều em tìm hiểu tài liệu tham khảo hữu ích cho bạn có nhu cầu nghiên cứu phương thức tạo động lực lao động công ty 75 Giải pháp tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH SX & TM Phong Phú PHIẾU PHỎNG VẤN Xin chào tất anh, chị Tôi sinh viên khoa Quản trị kinh doanh, trường Học viện Ngân hàng Hiện nay, làm chuyên đề thực tập với đề tài: “Giải pháp tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH SX & TM Phong Phú” Qua đề tài này, nghiên cứu tìm hiểu thực trạng công tác tạo động lực công ty, từ thấy ưu điểm hạn chế Qua hạn chế đó, đưa số giải pháp với hy vọng góp phần sức nhằm hoàn thiện công tác công ty Chính vậy, mong hợp tác giúp đỡ anh chị Xin anh chị vui lòng trả lời đầy đủ thông tin câu hỏi vấn Tuổi: ………… Giới tính: □ Nam □ Nữ Mô tả công việc cụ thể mà anh chị làm công ty: ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ………… Công việc làm có phù hợp với anh chị không? □ Có □ Tương đối □ Không Những định thông tin công việc mục tiêu hoạt động công ty có chia sẻ không? □ Có □ Không rõ □ Không Theo anh chị, công tác đánh giá thực công việc công ty có hợp lý không? □ Có hợp lý □ Chưa hợp lý □ Không hợp lý Điều kiện lao động công ty có tốt không? □ Tốt □ Bình thường □ Không tốt 76 Giải pháp tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH SX & TM Phong Phú Mức lương mà anh chị nhận có trả công phù hợp với yêu cầu công việc đóng góp anh chị hay không? □ Phù hợp □ Chưa thỏa đáng với đóng góp bỏ □ Chưa đáp ứng nhu cầu thân Môi trường làm việc có vui vẻ hay không? □ Có □ Bình thường □ Không Anh chị có khuyến khích để phát triển lực hay không? □ Có □ Không rõ □ Không Anh chị có hài lòng hình thức khen thưởng phúc lợi, dịch vụ công ty hay không? □ Hài lòng □ Khá hài lòng □ Không hài lòng 10 Anh chị có thường xuyên tham gia vào phong trào đoàn thể công ty hay không? □ Thường xuyên □ Thỉnh thoảng □ Không tham gia 11 Trong số yếu tố sau, theo anh chị yếu tố ảnh hưởng nhiều đến động lực làm việc anh chị (xếp theo thứ tự quan trọng): □ Thu nhập cao ổn định □ Cơ hội thăng tiến, phát triển □ Điều kiện làm việc □ Tính hấp dẫn công việc □ Các phúc lợi dịch vụ □ Được đánh giá công công việc □ Sự tin tưởng đồng nghiệp cấp khác Xin chân thành cảm ơn đóng góp quý báu anh chị! 77 Giải pháp tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH SX & TM Phong Phú TÀI LIỆU THAM KHẢO 1.Ths NGUYỄN VÂN ĐIỀM PGS TS NGUYỄN NGỌC QUÂN Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB ĐHKTQD, 2007 2.TS BÙI ANH TUẤN – Giáo trình hành vi tổ chức 3.Kỷ yếu Hội thảo khoa học sinh viên –Giải pháp tạo động lực cho người lao động Việt Nam, Khoa QTKD-HVNH, 2010 4.Tài liệu công ty TNHH SX & TM Phong Phú cung cấp 5.Tài liệu mạng Internet, Website: - http://vneconomy.vn/; - http://kienthuckinhte.com; - http://diendanquantri.com; - http://doanhnhan360.com; - http://quantri.com.vn; - http://kinhte24h.org 78 [...]... tại tăng lên Chính vì vậy, các nhà quản lý cần có các biện pháp nhằm thỏa mãn nhu cầu của người lao động, điều đó sẽ khiến người lao động được thỏa mãn với công việc, từ đó tạo được động lực lao động 8 Giải pháp tạo động lực cho người lao động tại Công ty TNHH SX & TM Phong Phú Quá trình tạo động lực được diễn ra như sau: Bảng 1.1: Quá trình tạo động lực lao động 1.2.Ý nghĩa của việc tạo động lực cho. . .Giải pháp tạo động lực cho người lao động tại Công ty TNHH SX & TM Phong Phú Do đó để tìm ra các biện pháp tạo động lực cho người lao động thì các nhà quản lý phải chú ý tìm hiểu, nghiên cứu kỹ các yếu tố cũng như sự tác động của nó đối với người lao động 1.1.3 .Tạo động lực lao động Theo giáo trình hành vi tổ chức thì: Tạo động lực là hệ thống các chính sách, biện pháp, thủ thuật quản lý tác động. .. tác động đến người lao động nhằm giúp người lao động có động lực trong công việc” Tạo động lực cho người lao động sẽ giúp người lao động tăng năng suất lao động cá nhân, kích thích sáng tạo của người lao động và tăng sự gắn bó của người lao động với công việc, với tổ chức Đồng thời công tác tạo động lực sẽ giúp cho tổ chức, doanh nghiệp có được một đội ngũ lao động giỏi, tâm huyết với công việc, gắn... sang mô hình công ty dịch vụ đa ngành nghề, 24 Giải pháp tạo động lực cho người lao động tại Công ty TNHH SX & TM Phong Phú nên cơ cấu công ty còn khá đơn giản, được tổ chức theo cơ cấu trực tuyến theo chức năng Bảng 2.1.Cơ cấu tổ chức bộ máy Công ty TNHH SX & TM Phong Phú Giám đốc: đại diện pháp nhân của công ty, chịu trách nhiệm trước pháp luật về hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty, hoạch định... hợp 1.4.Các phương hướng tạo động lực cho người lao động 15 Giải pháp tạo động lực cho người lao động tại Công ty TNHH SX & TM Phong Phú Nhằm thực hiện cụ thể hóa và có thể áp dụng tốt hơn các lý thuyết quản trị nhân lực và nâng cao năng suất sử dụng lao động trong công việc, nhà quản trị cần tìm ra những cách thức hiệu quả nhất để tạo niềm hăng say lao động và hứng thú trong công việc, nâng cao năng... tăng năng suất lao động Năng suất lao động của tổ chức phụ thuộc vào hai biến số: năng lực và động lực làm việc của người lao động Năng lực là tổng hợp của các yếu tố bao gồm giáo dục, đào tạo và kinh nghiệm Để cải thiện năng lực cần thời gian dài Trái lại, động lực làm việc của nhân viên có thể được nâng cao 9 Giải pháp tạo động lực cho người lao động tại Công ty TNHH SX & TM Phong Phú nhanh chóng... rằng, lao động công ty khá trẻ, có nhiều động lực cá nhân hơn thế hệ trước, sẵn sàng lao động và chịu thử thách cũng như có thể đáp ứng với yêu cầu áp lực công việc cao, công ty có thể tận dụng lợi thế này để kích thích vào nỗ lực cống hiến và thăng tiến bản thân công nhân Nhưng đồng thời cũng đặt ra vấn đề trong 30 Giải pháp tạo động lực cho người lao động tại Công ty TNHH SX & TM Phong Phú đào tạo, ... để tạo lập nên những biện pháp riêng biệt, phù hợp với công ty và từ đó phát huy tác dụng của chúng trong thực tiễn, làm tăng năng suất thực hiện công việc, tăng năng lực cạnh tranh trên thương trường, giúp doanh nghiệp tiếp tục tồn tại và phát triển vững mạnh 21 Giải pháp tạo động lực cho người lao động tại Công ty TNHH SX & TM Phong Phú Chương 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TẠO ĐỘNG LỰC TRONG LAO ĐỘNG TẠI... bố trí lao động phù hợp để thực hiện công việc có vai trò rất quan trọng góp phần phát huy hết năng lực của người lao động Các nhà quản lý khi tuyển chọn và bố trí lao động cần phải căn cứ vào yêu cầu của công việc và khả năng của công nhân Từ đó, tổ chức sẽ vận dụng được sự đóng góp của người lao động ở mức cao nhất 17 Giải pháp tạo động lực cho người lao động tại Công ty TNHH SX & TM Phong Phú 1.4.3.Kích... cho người lao động Có rất nhiều phương thức kích thích tinh thần cho người lao động như: tạo cơ hội học tập; cơ hội phát triển cho người lao động, cơ hội thăng tiến; xây dựng bầu không khí tâm lý xã hội thuận tiện, an toàn trong tổ chức; phát động các phong trào thi đua, tăng năng suất và chất lượng, cải tiến quy trình công nghệ, 20 Giải pháp tạo động lực cho người lao động tại Công ty TNHH SX & TM Phong