MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐỘNG VIÊN KHUYẾN KHÍCH ĐỘNG CƠ LÀM VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH SX TM CÁT THÁI

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC NÔNG LÂM TP HỒ CHÍ MINH KHOA KINH TẾ LÝ THỊ NGỌC DUNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐỘNG VIÊN KHUYẾN KHÍCH ĐỘNG CƠ LÀM VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH SX & TM CÁT THÁI LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH THƯƠNG MẠI Thành phố Hồ Chí Minh Tháng 07/2011 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC NÔNG LÂM TP.HỒ CHÍ MINH KHOA KINH TẾ LÝ THỊ NGỌC DUNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐỘNG VIÊN KHUYẾN KHÍCH ĐỘNG CƠ LÀM VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH SX & TM CÁT THÁI Ngành: Quản Trị Kinh Doanh Thương Mại LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Người hướng dẫn: TS PHẠM THANH BÌNH Thành phố Hồ Chí Minh Tháng 07/2011 Hội đồng chấm báo cáo khóa luận tốt nghiệp đại học, khoa Kinh Tế, Trường Đại Học Nông Lâm TP.HCM xác nhận khóa luận “Một Số Giải Pháp Nhằm Hồn Thiện Cơng Tác Động Viên Khuyến Khích Động Cơ Làm Việc Của Người Lao Động Tại Công Ty TNHH SX & TM Cát Thái” Lý Thị Ngọc Dung, sinh viên khóa 33, ngành Quản Trị Kinh Doanh Thương Mại, bảo vệ thành công trước hội đồng vào ngày TS Phạm Thanh Bình Người hướng dẫn Ngày tháng năm 2011 Chủ tịch hội đồng chấm báo cáo Ngày tháng Thư ký hội đồng chấm báo cáo năm 2011 Ngày vi tháng năm 2011 LỜI CẢM TẠ Lời cho gửi lời cảm ơn sâu sắc đến ba mẹ tôi, Người có cơng sinh thành ni dưỡng tơi có hình hài ngày hơm Dẫu vấp ngã đường đời, thời gian có giúp tơi chắn ba mẹ ln nâng đỡ, động viên, chắp thêm cho đôi cánh để tự tin bước vào đời Con xin cảm ơn ba mẹ nhiều Tôi xin cảm ơn tất thầy cô, đặc biệt quý thầy cô khoa Kinh Tế truyền đạt nhiều kiến thức chuyên ngành kinh nghiệm sống quý báu tảng để tơi vững bước đường tri thức đầy thử thách gian truân Đặc biệt xin cảm ơn thầy Phạm Thanh Bình, người tận tâm hướng dẫn truyền đạt kiến thức cho tơi suốt q trình làm đề tài Xin cảm ơn tất người bạn tôi, người bạn sát cánh bên tôi, chia sẻ khó khăn vui buồn suốt quãng đời sinh viên Xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Ban Giám Đốc công ty TNHH SX & TM Cát Thái anh chị phòng Hành Chánh Nhân Sự, phòng Kế Tốn Tài Chính tạo điều kiện cho thực tập công ty Đặc biệt, xin cảm ơn anh Vinh, chị Dương, chị Phúc nhiệt tình dẫn trao dồi thêm cho nhiều kiến thức kinh nghiệm thực tế, giúp hiểu biết rộng quản lý nhân Cuối cùng, xin chúc tồn thể q thầy trường Đại Học Nơng Lâm tồn thể cán công nhân viên công ty TNHH SX & TM Cát Thái nhiều sức khỏe, gặt hái nhiều thành công may mắn sống Một lần xin gửi lời tri ân đến tất người TP.HCM, 15/06/2011 Sinh viên Lý Thị Ngọc Dung NỘI DUNG TÓM TẮT LÝ THỊ NGỌC DUNG, Tháng năm 2011 “Một Số Giải Pháp Nhằm Hồn Thiện Cơng Tác Động Viên Khuyến Khích Động Cơ Làm Việc Của Người Lao Động Tại Công Ty TNHH SX & TM Cát Thái” LY THI NGOC DUNG, July 2011 “Solutions on perfecting activities encouraging and stimulating workers’ working motivation at Catthai Trading and Processing Co., Ltd” Khóa luận tìm hiểu thực trạng cơng tác động viên khuyến khích động làm việc người lao động Công ty yếu tố vật chất tinh thần, qua đánh giá mức độ hài lòng cơng nhân viên sách mà Công ty áp dụng cách khảo sát vấn 60 bảng câu hỏi Trên sở đó, đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác Công ty Dựa sở lý thuyết động viên khuyến khích qua phân tích thực tế nhận thấy Cơng ty có nhiều cố gắng việc động viên NLĐ thông qua chế độ thu nhập tương đối cao, trả lương hạn, khoản phụ cấp phúc lợi hình thức thưởng phần thỏa mãn nhu cầu NLĐ Bên cạnh đó, Cơng ty quan tâm đến tinh thần làm việc NV thông qua mối quan hệ đồng nghiệp thân thiện, văn hóa DN chuyên nghiệp, điều kiện an toàn bảo hộ lao động thực tốt, hợp đồng lao động rõ ràng, chế độ khen thưởng kỷ luật cụ thể, công việc ổn định, đánh giá khả thực công việc cách công bằng, hoạt động chăm lo đời sống tinh thần phần thỏa mãn nhu cầu, tạo động lực để NLĐ làm việc gắn bó với Cơng ty Tuy nhiên, ngồi yếu tố tích cực tồn vài hạn chế cần bổ sung để hồn thiện cơng tác động viên khuyến khích động làm việc NLĐ Công ty: môi trường làm việc xưởng sản xuất nóng chưa tạo thống mát, bữa ăn ca cho NLĐ chưa tốt, Công ty chưa có cơng tác đào tạo huấn luyện rõ ràng cụ thể, hội thăng tiến NV chưa cao MỤC LỤC Trang DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT ix DANH MỤC CÁC BẢNG x DANH MỤC CÁC HÌNH xi CHƯƠNG 1 MỞ ĐẦU 1.1 Đặt vấn đề 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Phạm vi nghiên cứu 1.4 Cấu trúc khoá luận CHƯƠNG TỔNG QUAN 2.1 Q trình hình thành phát triển cơng ty TNHH SX & TM Cát Thái 2.2 Các đặc điểm Công ty TNHH SX & TM Cát Thái 2.2.1 Sơ đồ tổ chức Công ty 2.2.2 Nhiệm vụ quyền hạn Công ty 2.2.3 Cơ sở vật chất kỹ thuật Công ty 2.3 Tình hình hoạt động kinh doanh Cơng ty năm 2009 - 2010 10 2.4 Những thuận lợi khó khăn Cơng ty 11 CHƯƠNG 13 NỘI DUNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 13 3.1 Cơ sở lý luận 13 3.1.1 Khái niệm động làm việc 13 3.1.2 Sự cần thiết phải quan tâm đến động làm việc người lao động 14 3.2 Các mơ hình khuyến khích động làm việc 19 3.2.1 Động viên khuyến khích tài 20 3.2.2 Động viên khuyến khích phi tài 23 3.3 Phương pháp nghiên cứu 27 3.3.1 Phương pháp chọn mẫu 27 vi 3.3.2 Phương pháp thu thập số liệu 27 3.3.3.Phương pháp phân tích số liệu 27 CHƯƠNG 29 KẾT QUẢ VÀ THẢO LUẬN 29 4.1 Phân tích tình hình lao động Cơng ty 29 4.1.1 Tình hình biến động lao động qua năm 29 4.1.2 Tình hình lao động Cơng ty 30 4.2 Thực trạng cơng tác động viên khuyến khích tài Cơng ty 33 4.2.1 Tiền lương 33 4.2.2 Tiền thưởng 38 4.2.3 Phụ cấp, phúc lợi 41 4.2.4 Mối quan hệ NSLĐBQ TNBQ người lao động 43 4.3 Thực trạng cơng tác động viên khuyến khích phi tài Cơng ty 44 4.3.1 Văn hóa doanh nghiệp 44 4.3.2 Môi trường làm việc 46 4.3.3 Công tác đào tạo huấn luyện Công ty Cát Thái 50 4.3.4 Công tác đánh giá thực công việc công nhân viên Công ty Cát Thái 50 4.3.4 Cơ hội thăng tiến phát triển Công ty Cát Thái 51 4.4 Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác động viên khuyến khích động làm việc người lao động Công ty TNHH SX & TM Cát Thái 53 4.4.1 Hoàn thiện hệ thống tiền lương 54 4.4.2 Hoàn thiện hệ thống tiền thưởng 55 4.4.3 Cải thiện môi trường điều kiện làm việc Cơng ty 56 4.4.4 Hồn thiện cơng tác đào tạo huấn luyện Công ty 58 4.4.5 Hồn thiện cơng tác đánh giá thực cơng việc nhân viên 59 4.4.6 Lưu chuyển, mở rộng công tác 59 4.4.7 Tạo hội để NV phát triển thăng tiến công việc 60 CHƯƠNG 61 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 61 5.1 Kết luận 61 vii 5.2 Kiến nghị 62 5.2.1 Đối với Nhà Nước 62 5.2.2 Đối với Công ty 63 5.2.3 Đối với lãnh đạo 64 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC viii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT BGĐ Ban Giám Đốc BLĐ Ban Lãnh Đạo BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế BHTN Bảo hiểm thất nghiệp CT TNHH Công ty trách nhiệm hữu hạn CP Chi phí DN Doanh nghiệp DT Doanh thu ĐTTH Điều tra tổng hợp LN Lợi nhuận NLĐ Người lao động NNL Nguồn nhân lực NV Nhân Viên NSLĐBQ Năng suất lao động bình quân SX & TM Sản xuất thương mại TP.HCM Thành Phố Hồ Chí Minh TNBQ Thu nhập bình quân WTO Tổ chức thương mại giới ix DANH MỤC CÁC BẢNG Trang Bảng 2.1 Báo Cáo Kết Quả Hoạt Động Sản Xuất Kinh Doanh Của Công Ty 10 Bảng 3.1 Thuyết Hai Nhân Tố Của Herberg 16 Bảng 3.2 Tóm Tắt Thuyết Hai Nhân Tố Của Herberg 17 Bảng 3.3 Bảng Phân Cơng Bố Trí Cơng Việc Hợp Lý 25 Bảng 4.1 Kết Cấu Lao Động Của Công Ty 30 Bảng 4.2 Kết Cấu Lao Động Của Cơng Ty Theo Trình Độ, Thâm Niên Và Giới Tính 31 Bảng 4.3 Thu Nhập Bình Quân Của Người Lao Động/Tháng Qua Năm 34 Bảng 4.4 Đánh Giá Của Nhân Viên Về Chế Độ Lương Của Công Ty 36 Bảng 4.5 Ý Kiến Của Nhân Viên Về Hình Thức Trả Lương 37 Bảng 4.6 Đánh Giá Của Nhân Viên Về Chế Độ Thưởng Của Công Ty 39 Bảng 4.7 Hình Thức Thưởng Mà Nhân Viên Mong Muốn 40 Bảng 4.8 Các Hình Thức Phụ Cấp 41 Bảng 4.9 Đánh Giá Của Nhân Viên Về Chính Sách Trợ Cấp Phúc Lợi Của Công Ty 42 Bảng 4.10 Mối Quan Hệ Giữa NSLĐBQ Và TNBQ 43 Bảng 4.11 Mối Quan Hệ Giữa Các Đồng Nghiệp Trong Công Ty 45 Bảng 4.12 Đánh Giá Của Nhân Viên Về Điều Kiện Cơ Sở Vật Chất Tại Công Ty 46 Bảng 4.13 Nhận Xét Về Bữa Ăn Giữa Ca Của NLĐ 48 Bảng 4.14 Nhận Xét Của NLĐ Về Điều Kiện An Toàn Và Bảo Hộ Lao Động 49 Bảng 4.15 Nhận Định Của Nhân Viên Về Cách Đánh Giá Năng Lực Nhân Viên Hiện Nay Của Công Ty 51 Bảng 4.16 Nhận Định Của NV Về Khả Năng Thăng Tiến Và Phát Triển Của Mình Trong Cơng Ty 52 x CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 5.1 Kết luận Để kích thích động làm việc NLĐ đạt suất cao vấn đề quan trọng thành công DN Hiện tại, Công ty hoạt động mơi trường cạnh tranh khốc liệt có nhiều khó khăn thử thách Cơng ty cố gắng trì tốt hoạt động kinh doanh cách có hiệu Muốn cạnh tranh hữu hiệu thị trường nước quốc tế, muốn thỏa mãn nhu cầu khách hàng hướng tới lợi nhuận cao Công ty phải thay đổi chiến lược phát triển mình, định hướng phát triển tốt có ý nghĩa định định hướng phát triển nguồn nhân lực trở thành yếu tố quan trọng cạnh tranh Mà công tác phát triển nguồn nhân lực khuyến khích động viên NLĐ, kích thích động làm việc hăng say nhiệt tình họ nhằm mang lại suất hiệu cao cho DN Để làm vậy, Công ty cần phải đầu tư vào chiến lược NLĐ, phải quan tâm mức đến NLĐ, phải đặt cho họ vào vị trí để nhận cống hiến hết suất công việc thiết lập lòng tin Ban giám đốc với nhân viên ngược lại Nhìn chung BLĐ Cơng ty thực tốt sách lương, thưởng, chế độ phụ cấp phúc lợi tương đối tốt đầy đủ để kích thích NV làm việc Điều kiện môi trường làm việc cho NV thoải mái để họ làm việc tốt Mọi người cảm nhận quan tâm giúp đỡ cấp cấp cơng việc làm gia tăng lòng trung thành NV Công ty, tạo lưu luyến cho họ đi, giảm bớt tình trạng cơng nhân tự ý nghỉ việc Tuy nhiên, hạn chế gây ảnh hưởng đến việc động viên kích thích động làm việc NLĐ như: Mức lương chênh lệch lao động phổ thơng NV văn phòng thấp gây bất mãn cho người có trình độ, có cấp trước tình hình biến động vật thu nhập không đáp ứng đủ cho sống họ Hơn nữa, Công ty chưa phổ biến rộng rãi tiêu thăng tiến khiến NV gặp khó khăn việc định hướng tương lai Việc đánh giá NV Cơng ty mang tính hình thức, phiến diện thiếu tính cơng tồn diện, có cấp đánh giá cấp mà khơng có phản hồi từ phía cấp lên cấp Thời gian nghỉ ca bữa ăn ca nhiều hạn chế, đặc biệt bữa ăn ca khơng đáp ứng cho NLĐ tái tạo lại lao động sau khoảng thời gian làm việc mệt mỏi, thực đơn chưa đa dạng chất lượng bữa ăn chưa tốt cho Chưa có tour du lịch, dã ngoại cho NV để tạo sợi dây liên kết tình thân ái, tinh thần tập thể cá nhân 5.2 Kiến nghị 5.2.1 Đối với Nhà Nước Tăng cường lãnh đạo Đảng Nhà Nước cho vừa đảm bảo tính thống giáo dục đào tạo vừa đảm bảo tính sáng tạo chủ động sở đào tạo Nâng cao chất lượng giáo dục đào tạo, cải tiến đổi phương pháp đào tạo cho phù hợp với nhu cầu xã hội, mở rộng quy mô tốc độ đào tạo theo yêu cầu ngành nghề mà xã hội cần Đồng thời, Nhà Nước nên tạo nhiều sách đãi ngộ cho sinh viên trường có nhiều hội phát huy hết lực đào tạo nhà trường để áp dụng vào thực tiễn điều kiện giới hạn kinh nghiệm làm việc Trước tình hình lạm phát nước ta kéo dài mức cao, mặt hàng tiêu dùng nước vòng năm tăng giá gấp đôi, giá xăng dầu tăng liên tục mức cao,… mức tăng tiền lương cơng nhân viên tăng chậm Vì vậy, trước sức ép vật giá ngày leo thang đời sống NLĐ gặp nhiều khó khăn, Nhà Nước cần có sách hỗ trợ NLĐ DN tăng mức tiền lương tối thiểu, kìm chế lạm phát, tạo hệ thống luật thơng thống, điều chỉnh giá xăng dầu mức ổn định,… để DN dễ dàng hoạt động kinh doanh tạo nhiều lợi nhuận, từ tăng quỹ tiền lương cho DN góp phần làm tăng thu nhập cho NLĐ Khuyến khích đời tổ chức hướng nghiệp, trung tâm đào tạo tư vấn việc làm cho NLĐ Thường xuyên mở hội thảo, diễn đàn giải đáp 62 thắc mắc, vấn đề liên quan đến NLĐ như: luật lao động, chế độ phúc lợi, an toàn lao động,… Tổ chức hội thi, giao lưu DN để thắt chặt mối quan hệ, giúp đỡ gây dựng đất nước giàu mạnh, đáp ứng xu hướng tồn cầu hóa Phân bố DN đồng toàn quốc tăng cường áp dụng hình thức kích thích, thu hút lao động, tránh trường hợp nơi có nhiều nơi lại thiếu hụt lao động trầm trọng Nhà Nước cần tạo điều kiện cho NLĐ dễ dàng tiếp cận tiến khoa học kỹ thuật để không ngừng nâng cao trình độ nhằm tạo đội ngũ lao động có đầy đủ lực đại đáp ứng xu Việt Nam gia nhập WTO với hội thách thức cho nguồn nhân lực 5.2.2 Đối với Cơng ty Qua phân tích, ta thấy tình hình lao động Cơng ty tương đối tốt, đáp ứng tốt nhu cầu lao động để phục vụ cho sản xuất Tuy nhiên, trình độ lao động qua năm có tăng thấp, Cơng ty cần xem xét lại đội ngũ NV mình, đồng thời trọng vào công tác thi tuyển đầu vào cho phù hợp với trình phát triển lâu dài DN Bên cạnh đó, Cơng ty cần tạo cho NV tính thử thách cơng việc Điều khiến họ có trách nhiệm để vận dụng kinh nghiệm, khả tương ứng phát huy tính sáng tạo cá nhân Từ đó, họ thấy đóng góp xứng đáng có giá trị Công ty Tăng cường sở vật chất kỹ thuật: cần phải tu sữa lại nhà xưởng, khối văn phòng bổ sung tăng cường số máy móc thiết bị đại chuyên nghiệp hơn, nhằm đáp ứng nhu cầu công việc thời đại mới, tạo môi trường làm việc sang trọng theo phát triển không ngừng xã hội Từng bước mở rộng thị trường kinh doanh mà khơng làm ngừng trệ q trình kinh doanh công ty (yếu tố quan trọng cần phải cân nhắc kỹ trướ thực thi) Ngoài ra, hệ thống lương thưởng cần phải rõ ràng, minh bạch Cần nâng cao mức lương mức chênh lệch lao động phổ thơng lao động có cấp khác Đây mục tiêu để công ty định xây dựng thang bảng lương Việc chi thưởng nên diễn thường xuyên, kịp thời đợi đến cuối năm Phần thưởng nên chia hàng tháng giúp cho việc toán sổ sách tiện lợi hơn, 63 NV ln giữ hăng hái làm việc suất vào tháng Ví dụ việc bầu chọn NV xuất sắc, NV có nhiều sáng kiến, NV phục vụ khách hàng tốt nhất, NV bán hàng giỏi nhất,… tiến hành hàng tháng hay hàng quý Việc bầu chọn phải công bằng, hợp lý tiến hành cách trang trọng Phổ biến rộng rãi tiêu chuẩn thăng tiến cho nhân viên để họ nhận thấy tương lai nghề nghiệp mà có hướng phấn đấu Khuyến khích nhắc nhở NLĐ thực nghiêm túc đầy đủ việc sử dụng thiết bị bảo hộ lao động nhằm bảo vệ sức khỏe cho nhân viên tạo môi trường làm việc chuyên nghiệp, nghiêm túc 5.2.3 Đối với lãnh đạo Sẵn sàng tiếp cận, gần gũi với NV Vì cấp tín nhiệm, họ cảm nhận quan tâm, từ sức cống hiến nhiều Ln lắng nghe có biện pháp xử lý kịp thời vấn đề nảy sinh trình làm việc, nội đội ngũ NV Tạo mối liên hệ chặt chẽ nhà quản lý đội ngũ lao động góp phần nâng cao tinh thần làm việc toàn thể NV Tiến hành vài khảo sát mức độ hài lòng NLĐ Để qua đó, BLĐ Cơng ty hiểu tâm tư nguyện vọng, vướn mắc họ để mang thảo luận họp Công ty Luôn hoan nghênh đề xuất sáng kiến đóng góp NV Tơn trọng ý kiến họ sẵn sàng tiếp nhận, đưa thay đổi cần thiết Ngoài ra, việc khiển trách NV cần mang tính tế nhị, nhẹ nhàng để họ khắc phục sai phạm động viên họ tiếp tục làm việc tốt Với số lượng nhân viên ngày đông khiến cho việc quản lý trở nên ngày khó khăn phức tạp Công ty cần quản lý theo chế rõ ràng sách thay đổi cách linh hoạt theo tình hình thực tế Đặc biệt, Cơng ty cần thiết kế phần mềm nhân cho phận Hành chánh nhân để dễ dàng quản lý nguồn nhân lực cho Công ty thuận tiện mang tính xác Mặt khác, để động viên tinh thần làm việc NLĐ Công ty nên quan tâm việc tổ chức buổi picnic, dã ngoại, sinh hoạt trời, tổ chức chương trình văn nghệ, hội thao có giải thưởng khuyến khích người Cơng ty 64 tham gia để nâng cao đoàn kết người gia tăng gắn bó NV với tổ chức Sau tháng thực tập, người viết thâm nhập tìm hiểu thực trạng cơng tác động viên Công ty giúp người viết tiếp thu nhiều học bổ ích thêm nhiều kiến thức thực tế mà ngồi ghế nhà trường không nhận thấy Cùng với kiến thức sách trường cộng với giúp đỡ anh chị Cơng ty hướng dẫn nhiệt tình giáo viên, đề tài đưa số biện pháp nhằm hồn thiện cơng tác động viên khuyến khích động làm việc NLĐ Công ty TNHH SX & TM Cát Thái Những giải pháp đề tài đưa chưa thể nói hồn thiện tất cả, mong có chút hữu dụng Cơng ty người đọc theo người viết: Những ý tưởng không thừa thải 65 TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Hữu Thân, 1996 Quản Trị Nhân Sự Nhà xuất Thống Kê, 433 trang Vũ Thị Phượng, Thái Trí Dũng, Tâm Lý Học, Trường Đại Học Kinh Tế, TP.HCM Nguyễn Hữu Lam, Hành Vi Tổ Chức, Nhà Xuất Giáo Dục Trần Kim Dung, 2004 Quản trị nguồn nhân lực, NXB Thống Kê, 363 trang Trần Kiều Oanh, 2008 Phân tích thưc trạng cơng tác động viên khuyến khích nhân viên Cơng ty Cổ phần Kinh Đô Luận văn tốt nghiệp, Đại học Nơng Lâm, TP.HCM Nguyễn Thị Bích Hằng, 2009 Một số giải pháp kích thích động làm việc nhân viên Cơng ty ICD Tân Cảng – Sóng Thần Luận văn tốt nghiệp, Đại học Nông Lâm, TP.HCM Quách Nguyễn Trường An, 2010 Hồn thiện sách động viên thuyết phục Công ty Cổ phần Sao Vàng Đất Việt Luận văn tốt nghiệp, Khoa kinh tế Đại Học Quốc Gia TP.HCM Các Website: http://www.saga.vn http:// www.nqcenter.wordpress.com http://www.hrvietnam.com http://www.youtemplates.com http://www.google.com.vn PHỤ LỤC Phụ lục 1: Thang Bảng Lương Chung Của Công Ty I MỨC LƯƠNG TỐI THIỂU Mức lương tối thiểu DN áp dụng: 1350 nghìn đồng/tháng II HỆ THỐNG THANG LƯƠNG, BẢNG LƯƠNG 1/ BẢNG LƯƠNG CHỨC VỤ QUẢN LÝ DOANH NGHIỆP Đơn vị tính: 1,000 đồng CHỨC DANH CÔNG VIỆC 01 Giám Đốc Mức lương 02 Phó Giám Đốc Mức lương 03 Trưởng phòng kế tốn Mức lương MÃ SỐ BẬC LƯƠNG I II III IV V VI 6000 6500 7000 7500 8000 8500 9000 9500 5000 5200 5500 6000 6500 7000 7500 8000 4000 4200 4400 4600 4800 5000 5200 5500 2/ BẢNG LƯƠNG VIÊN CHỨC CHUN MƠN, NGHIỆP VỤ, PHỤC VỤ Đơn vị tính: 1,000 đồng CHỨC DANH CÔNG VIỆC MÃ SỐ BẬC LƯƠNG I II III IV V VI Giám đốc nhà máy Mức lương 3500 3675 3875 4000 4200 4450 Phó giám đốc nhà máy Mức lương 3000 3150 3300 3450 3600 3750 Trưởng phòng Mức lương 2800 2950 3100 3250 3400 3550 Phó trưởng phòng Mức lương 2300 2415 2650 2800 2950 3100 NV phòng ban có trình độ từ cao đẳng trở lên Mức lương 1800 1900 2000 2100 2200 2300 NV phòng ban có trình độ 12/12 trung cấp Mức lương Kỹ thuật viên Mức lương Tài xế Mức lương Tạp vụ Mức lương VII VIII VII VIII 4672.5 4875 3900 4150 3700 3850 3250 3400 2400 2600 1600 1700 1800 1900 2000 2100 2200 2400 1500 1600 1700 1800 1900 2000 2100 2300 1500 1600 1700 1800 1900 2000 2100 2300 1350 1450 1550 1650 1750 1850 1950 2100 3/ BẢNG LƯƠNG CÔNG NHÂN SẢN XUẤT Đơn vị tính: 1,000 đồng CHỨC DANH CƠNG VIỆC MÃ SỐ BẬC LƯƠNG I II III IV V VI 1350 1420 1500 1580 1700 1800 1900 2100 1450 1550 1650 1750 1850 1950 2050 2200 VII VIII Lao động phổ thơng (lao động khơng có tay nghề) Mức lương Lao động phổ thơng có tay nghề Mức lương Phụ lục 2: Mẫu Hợp Đồng Lao Động Tại Công Ty CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc Tên đơn vị: Cát Thái Số: 08050043/DH HỢP ĐỒNG LAO ĐỘNG (Ban hành theo Thông tư số 21/2003/TT-BLĐTBXH ngày 22/9/2003 Của Bộ Lao động – Thương binh Xã hội) Chúng tôi, bên Ông/Bà: NGUYỄN THỊ MAI HƯƠNG Quốc tịch : Việt Nam Chức vụ: Phó Giám Đốc Đại diện cho (1): Công ty TNHH SX & TM Cát Thái Điện thoại: 54460737 Địa chỉ: 443/11 Lê Văn Sỹ- Phường 12- Quận 3- TP.HCM Và bên Ông/Bà Quốc tịch: Việt Nam Sinh ngày: Tại : Nghề nghiệp (2) : Địa thường trú: Số CMND : Cấp ngày Tại: Thỏa thuận ký kết hợp đồng lao động cam kết làm điều khoản sau đây: Điều 1: Thời hạn công việc hợp đồng - Loại hợp đồng lao động (3): KHÔNG XÁC ĐỊNH THỜI HẠN - Từ ngày tháng năm - Địa điểm làm việc (4): 55 Ích Thạnh, Phường Trường Thạnh, Q9, Tp.HCM - Chức danh chun mơn: - Chức vụ (nếu có): - Cơng việc phải làm (5): Điều 2: Chế độ làm việc: Làm việc theo hành chánh: 08 giờ/ngày - Thời gian làm việc (6): ngày / tuần Từ Thứ Hai đến Thứ Bảy - Được cấp phát dụng cụ làm việc Điều 3: Nghĩa vụ quyền lợi người lao động Quyền lợi: - Phương tiện lại làm việc (7): Tự túc - Mức lương tiền cơng (8): 1450000 đồng/tháng - Hình thức trả lương: Chuyển khoản - Phụ cấp gồm (9): - Được trả lương vào ngày 08 20 hàng tháng - Tiền thưởng: Theo quy định công ty Chế độ nâng lương: Theo quy định công ty Được trang bị bảo hộ lao động : theo nhu cầu công việc Chế độ nghỉ ngơi (nghỉ hàng tuần, phép năm, lễ tết …): Theo qui định nhà nước:(1 năm nghỉ 12 ngày phép nghỉ lễ, tết,…) Căn theo điều 73 BLLĐ o Tết dương lịch 01 ngày ( Ngày 01/01 dương lịch) o Tết âm lịch 04 ngày ( 01 ngày cuối năm 03 ngày đầu năm) o Ngày giổ tổ Hùng Vương ( 01 ngày 10/03 Âm lịch ) o Ngày chiến thắng 01 ngày ( 30/04 dương lịch) o Ngày Quốc tế lao động 01 ngày (01/05 dương lịch ) o Ngày Quốc khánh 01 ngày ( 02/09 dương lịch) - BHXH, BHYT, BHTN (10): + Người sử dụng lao động trích nộp 16% BHXH, 3% BHYT 1% BHTN + Người lao động trích nộp 6% BHXH, 1.5% BHYT, 1% BHTN - Chế độ đào tạo (11): Những thoả thuận khác (12): Nghĩa vụ: - Hồn thành cơng việc cam kết hợp đồng lao động - Chấp hành lệnh điều hành sản xuất – kinh doanh, nội quy kỷ luật lao động, an toàn lao động - Bồi thường vi phạm vật chất (13): Theo luật lao động nội quy Công ty Điều 4: Nghĩa vụ quyền hạn người sử dụng lao động Nghĩa vụ: - Bảo đảm việc làm thực đầy đủ điều cam kết hợp đồng lao động - Thanh toán đầy đủ, thời hạn chế độ quyền lợi cho người lao động theo hợp đồng lao động, thoả ước lao động tập thể (nếu có) Quyền hạn: - Điều hành người lao động hồn thành cơng việc theo hợp đồng (bố trí, điều chuyển, tạm ngừng việc ) - Tạm hoãn, chấm dứt hợp đồng lao động, kỷ luật người lao động theo theo quy định pháp luật, thoả ước lao động tập thể (nếu có) nội quy lao động doanh nghiệp Điều 5: Điều khoản thi hành - Những vấn đề lao động khơng ghi hợp đồng lao động áp dụng quy định thoả ước tập thể, trường hợp chưa có thoả ước tập thể áp dụng quy định pháp luật lao động - Hợp đồng lao động lập thành (02) có giá trị ngang nhau, bên giữ có hiệu lực từ ngày tháng năm Khi hai bên ký kết phụ lục hợp đồng lao động nội dung phụ lục hợp đồng lao động có giá trị nội dung hợp đồng lao động Hợp đồng làm tại:55 Ích Thạnh, TT, Q9, TP.HCM Ngày tháng năm NGƯỜI LAO ĐỘNG (Kí & ghi rõ họ tên) NGƯỜI SỬ DỤNG LAO ĐỘNG (Kí tên đóng dấu) Phó Giám Đốc Nguyễn Thị Mai Hương Phụ lục 3: Phiếu Khảo Sát Tôi tên Lý Thị Ngọc Dung, sinh viên năm ngành Quản trị kinh doanh, khoa Kinh tế, Đại học Nông Lâm – TPHCM Hiện làm đề tài: “THỰC TRẠNG VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CƠNG TÁC ĐỘNG VIÊN KHUYẾN KHÍCH ĐỘNG CƠ LÀM VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH SX & TM CÁT THÁI” Tất ý kiến anh/Chị có ý nghĩa với thành cơng nghiên cứu Do đó, mong nhận giúp đỡ chân thành anh/chị Tôi xin cam đoan phiếu khảo sát dùng cho mục đích nghiên cứu Mọi thông tin cá nhân thông tin mà anh/chị cung cấp giữ kín trừ cho phép anh/chị Thông tin cá nhân? Họ & tên:…………………………………………………………………………… Giới tính: nam/ nữ………………………………………………………………… Chức vụ:…………………………………………………………………………… Phòng:……………………………………………………………………………… Trình độ chun mơn? a Phổ thơng b Trung cấp c Cao đẳng d Đại học I Vật chất: Mức lương anh/chị nhận: a Dưới triệu b Từ – triệu c Từ – triệu d Từ – 10 triệu e Trên 10 triệu Đánh giá anh/chị chế độ lương cơng ty? a Hồn tồn khơng thỏa mãn b Khơng thỏa mãn c Tương đối thỏa mãn d Thỏa mãn e Rất thỏa mãn Với mức lương có kích thích thái độ làm việc tích cực anh/chị? a Hồn tồn không thỏa đáng b Không thỏa đáng c Tương đối thỏa đáng d Thỏa đáng e Rất thỏa đáng Anh/chị tán đồng hình thức trả lương nhất? a Theo suất lao động b Theo sản phẩm c Theo thời gian làm việc (ngày cơng) d Theo trình độ chuyên môn e Theo thái độ làm việc Chế độ lương – thưởng công ty nhân viên? a Hồn tồn khơng hài lòng b Khơng hài lòng c Tương đối hài lòng d Hài lòng e Rất hài lòng Anh/chị muốn cơng ty thưởng theo hình thức nhất? a Tăng lương b Thăng chức c Du lịch d Khóa học e Khác………………… Anh/chị đánh sách trợ cấp phúc lợi cơng ty? a Hồn tồn khơng tốt b Không tốt c Tương đối tốt d Tốt e Rất tốt II Phi vật chất: 10 Anh/chị thấy cảm thấy công việc a Hồn tồn khơng hài lòng b Khơng hài lòng c Hài lòng d Tương đối hài lòng e Rất hài lòng 11 Anh/chị cảm thấy mơi trường làm việc cơng ty nào? a Hồn tồn hài lòng b Khơng hài lòng c Hài lòng d Tương đối hài lòng e Rất hài lòng 12 Theo anh/chị điều kiện sở vật chất cơng ty nào? a Hồn tồn khơng tốt b Không tốt c Tốt d Tương đối tốt e Rất tốt 13 Mối quan hệ anh/chị với đồng nghiệp công ty? a Cực kỳ tồi tệ b Rất xấu c Bình thường d Tốt e Rất thân thiện 14 Theo anh/chị thời gian làm việc, nghỉ ngơi cơng ty nào? a Hồn tồn không hợp lý b Không hợp lý c Tương đối hợp lý d Hợp lý e Rất hợp lý 15 Anh/chị cảm thấy bữa ăn ca công ty nào? a Hồn tồn khơng tốt b Khơng tốt c Tương đối tốt d Tốt e Rất tốt 16 Cơng ty có tổ chức hoạt động dã ngoại, tham quan, sinh hoạt cho nhân viên? a Không b Hiếm c Hầu không d Thỉnh thoảng e Thường xuyên 17 Anh/chị nhận định cách đánh giá lực nhân viên cơng ty? a Hồn tồn khơng thỏa mãn b Không thỏa mãn c Tương đối thỏa mãn d Thỏa mãn e Rất thỏa mãn 18 Anh/chị cho biết điều kiện an toàn bảo hộ lao động cơng ty nào? a Hồn tồn khơng tốt b Không tốt c Tương đối tốt d Tốt e Rất tốt XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN! ... Viên Khuyến Khích Động Cơ Làm Việc Của Người Lao Động Tại Công Ty TNHH SX & TM Cát Thái” LY THI NGOC DUNG, July 2011 “Solutions on perfecting activities encouraging and stimulating workers’ working... đến tất người TP.HCM, 15/06/2011 Sinh viên Lý Thị Ngọc Dung NỘI DUNG TÓM TẮT LÝ THỊ NGỌC DUNG, Tháng năm 2011 “Một Số Giải Pháp Nhằm Hồn Thi n Cơng Tác Động Viên Khuyến Khích Động Cơ Làm Việc... giải pháp nhằm hoàn thi n cơng tác động viên khuyến khích động làm việc người lao động Công ty TNHH SX & TM Cát Thái 53 4.4.1 Hoàn thi n hệ thống tiền lương 54 4.4.2 Hoàn thi n hệ thống tiền