NỘI DUNG TÓM TẮT HOÀNG MINH PHƯƠNG, Tháng 7 năm 2009. “Đánh Giá Mức Độ Thoả Mãn của Người Lao Động qua Hệ Thống Trả Công Lao Động tại Công Ty TNHH Dinh Dưỡng Á Châu” HOANG MINH PHUONG, July 2009. “Avaluating The Satisfaction of The Labors about Labor Payment System at Asia Nutrition Ltd Company”. Nguồn lực con người là một trong các yếu tố quan trọng nhất cấu thành nền tản sức mạnh của tất cả các công ty, doanh nghiệp trong sự cạnh tranh sinh tồn trên thương trường. Do đó, để đứng vững và phát triển các công ty, doanh nghiệp cần quan tâm xây dựng một đội ngũ nhân viên có đủ phẩm chất, kinh nghiệm và đam mê trong công việc nhằm phát huy một cách tốt nhất giá trị của nguồn lực mang tính quyết định này. Khóa luận đánh giá một cách tổng quan về mức độ thỏa mãn của người lao động qua hệ thống trả công lao động tại công ty dựa trên sự phân tích các dữ liệu thu thập tại công ty và qua điều tra nhân viên tại công ty. Kết quả nghiên cứu cho thấy phần lớn người lao động đều cảm thấy hài lòng với hệ thống trả công lao động tại công ty, nhưng bên cạnh đó vẫn tồn tại những nhược điểm cần khắc phục như quy trình tính lương và trả lương chưa được phổ biến rõ ràng, hình thức trao thưởng chưa tương xứng. Từ kết quả nghiên cứu đó đưa ra một số giải pháp về lương, thưởng, trợ cấp phúc lợi, môi trường làm việc, các chính sách về đào tạo phát triển, cơ hội thăng tiến trong công việc của người lao động nhằm hoàn thiện công tác động viên khuyến khích, nâng cao mức độ thỏa mãn cho người lao độngv MỤC LỤC Trang Danh mục các chữ viết tắt ............................................................................................ vii Danh mục các bảng...................................................................................................... viii Danh mục các hình ........................................................................................................ ix Danh mục phụ lục............................................................................................................x CHƯƠNG 1 MỞ ĐẦU....................................................................................................1 1.1. Đặt vấn đề.............................................................................................................1 1.2. Mục tiêu nghiên cứu.............................................................................................3 1.2.1. Mục tiêu chung ..............................................................................................3 1.2.2. Mục tiêu cụ thể ..............................................................................................3 1.3. Phạm vi nghiên cứu ..............................................................................................3 1.3.1. Địa điểm nghiên cứu......................................................................................3 1.3.2. Thời gian nghiên cứu.....................................................................................3 1.4. Cấu trúc luận văn..................................................................................................4 CHƯƠNG 2 TỔNG QUAN ............................................................................................5 2.1. Giới thiệu khái quát về công ty ............................................................................5 2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển ....................................................................5 2.1.2. Vị trí của công trên thị trường. Những thuận lợi và khó khăn hiện nay .......7 2.1.3. Cơ cấu tổ chức của công ty ...........................................................................8 2.1.4. Các sản phẩm chính của công ty .................................................................11 2.2. Cơ cấu sản xuất và quy trình sản xuất............................................................12 CHƯƠNG 3 NỘI DUNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ................................15 3.1. Cơ sở lý luận.......................................................................................................15 3.1.1. Khái niệm về sự thỏa mãn ...........................................................................15 3.1.2. Khái niệm về động viên, khuyến khích.........3.1.3. Các lý thuyết động viên...............................................................................18 3.1.4. Các yếu tố tác động đến sự thỏa mãn của người lao động ..........................21 3.1.5. Các hình thức động viên người lao động ....................................................22 3.2. Phương pháp nghiên cứu....................................................................................30 3.2.1. Phương pháp thu thập số liệu ......................................................................30vi 3.2.2. Phương pháp phân tích ................................................................................30 3.2.3. Phương pháp phân tích phương sai .............................................................30 CHƯƠNG 4 KẾT QUẢ VÀ THẢO LUẬN .................................................................31 4.1.Tình hình nguồn nhân lực của công ty trong năm 2007 2008 ...........................31 4.2. Thực trạng công tác động viên khuyến khích về vật chất của công ty...............37 4.2.1. Thực trạng về tiền lương và phụ cấp...........................................................38 4.2.2. Lập định mức lao động và xây dựng đơn giá tiền lương cho NLĐ.............41 4.2.3. Thực trạng về tiền thưởng, trợ cấp phúc lợi ................................................47 4.3. Thực trạng công tác động viên, khuyến khích về mặt phi vật chất....................54 4.3.1. Thực trạng về môi trường làm việc. ............................................................55 4.3.2. Thực trạng về việc bố trí người trong công ty.............................................59 4.3.3. Thực trạng công tác đào tạo và huấn luyện.................................................60 4.4. Phân tích phương sai (ANOVA) ........................................................................64 4.4.1. Khác biệt về sự thỏa mãn theo giới tính của NLĐ ......................................64 4.4.2. Khác biệt về sự thỏa mãn theo độ tuổi của NLĐ ........................................64 4.4.3. Khác biệt về sự thỏa mãn theo trình độ học vấn .........................................65 4.4.4. Khác biệt về sự thỏa mãn theo mức lương hiện tại .....................................65 4.5. Một số kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác động viên khuyến khích NLĐ......65 4.5.1. Phổ biến cách tính lương và trả lương đến toàn bộ người lao động............66 4.5.2. Mở rộng các hình thức thưởng và các phương pháp trao thưởng. ..............66 4.5.3. Cải thiện điều kiện làm việc tại công ty ......................................................66 4.5.4. Kiến nghị về sự giao tiếp trong công ty ......................................................67 4.5.5. Về công tác đào tạo và phát triển ................................................................67 4.5.6. Kiến nghị về sự luân chuyển công việc và thăng tiến trong công việc .......68 CHƯƠNG 5 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ..................................................................69 5.1. Kết Luận .............................................................................................................69 5.2. Kiến nghị ............................................................................................................69 5.2.1. Đối với công ty ............................................................................................69 5.2.2. Đối với nhà nước .........................................................................................71 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤ