Đánh giá mức độ thỏa mãn của người lao động tại công ty TNHH MTV cao su Krông Buk

Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Tài Phúc ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH tế H uế -  - in h KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC cK ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ THỎA MÃN CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH MTV ng Đ ại họ CAO SU KRÔNG BUK Giáo viên hướng dẫn: NGÔ VĂN TÀI PGS.TS NGUYỄN TÀI PHÚC Tr ườ Sinh viên thực hiện: Lớp: K43 B QTKDTH Niên khóa: 2009 – 2013 Huế, tháng năm 2013 Ngơ Văn Tài – K43B QTKD Tổng hợp Trang Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Tài Phúc Lờ i m ơn Tr ườ ng Đ ại họ cK in h tế H uế Để hồn thành khóa luận này, tơi xin chân thành gửi lời cảm ơn PGS.TS Nguyễn Tài Phúc, người trực tiếp hướng dẫn, góp ý, giúp đỡ tơi kiến thức phương pháp để tơi hồn thành khóa luận tốt nghiệp Tơi xin trân trọng cảm ơn Thầy Cơ khoa Quản trị kinh doanh Trường Đại học Kinh Tế - Đại học Huế hướng dẫn, giảng dạy, cung cấp kiến thức phương pháp năm học qua Trong suốt thời gian nghiên cứu thực khóa luận tốt nghiệp, tơi xin chân thành cảm ơn Ban giám đốc cơng ty TNHH MTV cao su Krơng Buk cho phép tạo điều kiện thuận lợi để tơi thực tập cơng ty Tơi xin chân thành cảm ơn Lương Văn Du – Trưởng phòng kế tốn cơng ty tận tình giúp đỡ, dẫn tơi suốt thời gian thực tập Tơi xin gởi lời cảm ơn đến tất phòng ban cơng ty, lãnh đạo nơng trường tất cơng nhân cơng ty nhiệt tình giúp đỡ tơi q trình thu thập số liệu Tơi xin gởi lời cảm ơn tới Thư viện Trường Đại học Kinh Tế Huế giúp đỡ tơi q trình tìm kiếm mượn tư liệu để phục vụ cho việc nghiên cứu hồn thành khóa luận Tơi khơng qn gởi lời cảm ơn chân thành tới gia đình, bạn bè động viên, đóng góp ý kiến giúp đỡ tơi q trình học tập, nghiên cứu hồn thành khóa luận Cuối cùng, tơi kính chúc q Thầy, Cơ Anh Chị cơng ty TNHH MTV cao su Krơng Buk gia đình, bạn bè dồi sức khỏe thành cơng cơng việc sống Do kiến thức hạn chế thời gian có hạn nên chắn khơng tránh khỏi thiếu sót Rất mong nhận góp ý dẫn Thầy Cơ Tơi xin chân thành cảm ơn! Đăk Lăk, tháng năm 2013 Sinh viên thực Ngơ Văn Tài Ngơ Văn Tài – K43B QTKD Tổng hợp Trang Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Tài Phúc Mục lục Trang DANH MỤC HÌNH ẢNH DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT uế PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Ý nghĩa thực tiễn đề tài nghiên cứu 12 in h tế H 1.1 cK Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ SỰ THỎA MÃN TRONG CƠNG VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG ĐỐI VỚI TỔ CHỨC 13 Những khái niệm 13 Lao động 13 1.1.2 Nhân lực 13 1.1.3 Nguồn nhân lực 14 Đ ại 1.2 họ 1.1.1 Lý thuyết thỏa mãn người lao động 15 Một số khái niệm 15 1.2.2 Các thành phần thỏa mãn cơng việc 19 ng 1.2.1 Các mơ hình nghiên cứu tương tự trước 27 1.2.4 Mơ hình nghiên cứu đề nghị giả thuyết nghiên cứu 30 ườ 1.2.3 1.3 Quy trình nghiên cứu 33 Tr Chương 2: THỰC TRẠNG VỀ SỰ THỎA MÃN TRONG CƠNG VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CƠNG TY TNHH MTV CAO SU KRƠNG BUK 35 2.1 Đặc điểm địa bàn nghiên cứu 35 2.3 Doanh thu, lợi nhuận sau thuế chế độ sách người lao động 41 2.4 Buk Thực trạng thỏa mãn người lao động cơng ty TNHH MTV cao su Krơng 42 Ngơ Văn Tài – K43B QTKD Tổng hợp Trang Khóa luận tốt nghiệp 2.4.1 GVHD: PGS.TS Nguyễn Tài Phúc Thống kê mơ tả đặc điểm cá nhân 42 Giới tính 42 2.4.1.b Nhóm tuổi 43 2.4.1.c Trình độ học vấn chun mơn 43 2.4.1.d Bộ phận làm việc 44 2.4.1.e Thu nhập 44 tế H 2.4.2 uế 2.4.1.a Kết hợp đặc điểm cá nhân 44 Kết hợp giới tính thu nhập bình qn 44 2.4.2.b Kết hợp trình độ học vấn, chun mơn thu nhập bình qn 45 h 2.4.2.a Kiểm định độ tin cậy thang đo 45 2.4.4 Phân tích nhân tố khám phá (Exploratory factor analyses – EFA) 46 2.4.5 Hiệu chỉnh mơ hình nghiên cứu 49 cK in 2.4.3 Nội dung hiệu chỉnh 49 2.4.5.b Giải thích yếu tố mơ hình 49 Kiểm định yếu tố mơ hình 52 2.4.6.a 2.4.6.b Phân tích hồi quy 52 Kiểm định giả thuyết 57 ng 2.4.7 Kiểm định hệ số tương quan 52 Đ ại 2.4.6 họ 2.4.5.a Mức độ ảnh hưởng nhân tố đến mức độ thỏa mãn 57 2.4.7.b Kiểm định giá trị trung bình yếu tố 59 ườ 2.4.7.a 2.4.7.c Ảnh hưởng yếu đặc điểm cá nhân đến thỏa mãn 60 Tr Chương 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO MỨC ĐỘ THỎA MÃN TRONG CƠNG VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CƠNG TY 63 3.1 Nhóm giải pháp liên quan đến “thu nhập phúc lợi” 63 3.2 Nhóm giải pháp liên quan đến vấn đề “lãnh đạo” 64 3.3 Nhóm giải pháp liên quan đến vấn đề “đào tạo thăng tiến” 64 Ngơ Văn Tài – K43B QTKD Tổng hợp Trang Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Tài Phúc 3.4 Nhóm giải pháp liên quan đến vấn đề “bản chất cơng việc” 65 3.5 Nhóm giải pháp liên quan đến vấn đề “đồng nghiệp” 65 3.6 Những nhóm giải pháp khác 65 Giải pháp nhằm cải thiện thu nhập, nâng cao đời sống vật chất cho người lao động 65 3.6.2 Giải pháp đào tạo nhân lực cho cơng ty 66 tế H 3.7 uế 3.6.1 Hạn chế đề tài nghiên cứu hướng nghiên cứu 67 3.7.1 Giới hạn đề tài nghiên cứu 67 3.7.2 Hướng nghiên cứu 67 in h KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 69 Kết luận 69 Kiến nghị 70 cK DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 72 họ PHỤ LỤC 74 PHỤ LỤC A: BIÊN BẢN THẢO LUẬN NHĨM VÀ MẪU PHIẾU KHẢO SÁT 74 Đ ại A.1 BIÊN BẢN THẢO LUẬN NHĨM 74 A.2 PHIẾU KHẢO SÁT 77 PHỤ LỤC B KẾT QUẢ PHÂN TÍCH, XỬ LÝ SỐ LIỆU 81 ng B.1 THỐNG KÊ MƠ TẢ CÁC ĐẶC ĐIỂM CÁ NHÂN 81 ườ B.2 KIỂM ĐỊNH ĐỘ TIN CẬY THANG ĐO 87 B.3 PHÂN TÍCH NHÂN TỐ 92 Tr B.4 PHÂN TÍCH HỒI QUY 111 B.5 CÁC KIỂM ĐỊNH 116 Ngơ Văn Tài – K43B QTKD Tổng hợp Trang Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Tài Phúc DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 01: Lý thuyết nhu cầu cấp bậc Maslow 15 Hình 02: Lý thuyết cơng Adam 16 Hình 03: Chỉ số mơ tả cơng việc Smith, Kendall Hulin 21 uế Hình 04: Mơ hình đặc điểm cơng việc Hackman & Oldham 23 tế H Hình 05: Lý thuyết hai nhân tố Herzberg 24 Hình 06: Lý thuyết ERG Alderfer 24 Hình 07: Mơ hình tổng thể hành vi tổ chức Kreitner & Kinicki 25 Hình 08: Mơ hình nghiên cứu đề nghị thỏa mãn người lao động cơng h việc 30 in Hình 09: Sơ đồ địa lý huyện Krơng Năng 35 cK Hình 10: Trụ sở cơng ty KRC 35 Hình 11: Sơ đồ cấu tổ chức cơng ty TNHH MTV cao su Krơng Buk 38 họ Hình 12: Biểu đồ kết hợp giới tính thu nhập bình qn 44 Hình 13: Biểu đồ kết hợp trình độ học vấn, chun mơn thu nhập bình qn 45 Đ ại Hình 14: Mơ hình nghiên cứu hiệu chỉnh 49 Hình 15: Biểu đồ phân tán Scatterplot 54 Hình 16: Biểu đồ Histogram 55 ng Hình 17: Biểu đồ P-P plot 55 Tr ườ Hình 18: Sơ đồ giải pháp tác động đến hài lòng chung 63 Ngơ Văn Tài – K43B QTKD Tổng hợp Trang Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Tài Phúc DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 01: Cơ cấu lao động cơng ty TNHH MTV cao su Krơng Buk năm 2012 11 Bảng 02: Cơ cấu mẫu điều tra 12 Bảng 03: Đặc điểm nhân tố động viên trì 23 uế Bảng 04: Các nhân tố mơ hình nghiên cứu đề nghị 31 Bảng 05: Tình hình lao động cơng ty 40 tế H Bảng 06: Doanh thu lợi nhuận sau thuế qua năm 41 Bảng 07: Độ tuổi người trả lời 43 Bảng 08: Các nhân tố rút trích 48 h Bảng 09: Hệ số VIF mơ hình 53 Tr ườ ng Đ ại họ cK in Bảng 10: Kết kiểm định One-Sample Test 59 Ngơ Văn Tài – K43B QTKD Tổng hợp Trang Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Tài Phúc DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT TNHH MTV: Trách nhiệm hữu hạn thành viên CBCNV: Cán cơng nhân viên uế MPS: Motivating Potential Score – Trọng số động viên tiềm người lao động tế H SHRM: Hiệp hội quản lý nguồn nhân lực KRC: Krong Buk Ruber One member Company Limited – Cơng ty TNHH MTV Tr ườ ng Đ ại họ cK in h cao su Krơng Buk Ngơ Văn Tài – K43B QTKD Tổng hợp Trang Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Tài Phúc PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Ngày nay, kinh tế phát triển với xu quốc tế hóa, cạnh tranh doanh nghiệp khơng nằm phạm vi quốc gia mà mở rộng tồn uế cầu Cạnh tranh ngày gay gắt đòi hỏi doanh nghiệp phải khơng ngừng đổi cách thức khai thác cách hiệu nguồn lực sẵn có Nguồn nhân lực tế H nguồn lực quan trọng tổ chức Một cơng ty có nguồn lực tài dồi dào, kỹ thuật cơng nghệ đại đến đâu vơ dụng khơng biết cách quản trị nhân Việc thực tốt cơng tác góp phần to lớn vào việc nâng cao đời sống h vật chất phúc lợi người lao động, tạo động lực lơi động viên người lao in động hăng hái sản xuất kinh doanh Tuy nhiên, việc quản trị nguồn nhân lực vấn đề phúc tạp cấp bách, lại mang ý nghĩa có tính chiến lược lâu dài cK Một số nhà nghiên cứu tiếp cận quan điểm lao động tài sản q báu doanh nghiệp khám phá thỏa mãn người lao động yếu tố then chốt đến thành cơng doanh nghiệp Năng suất lao động tinh thần làm việc chịu họ ảnh hưởng mức độ thỏa mãn người lao động cơng việc Các nghiên cứu số người chán nản với cơng việc có xu hướng Đ ại tăng lên tỷ lệ số người trả lời tìm cơng việc khác chiếm tỷ lệ lớn Trong bối cảnh kinh tế giới thay đổi từ năm 2006 đến nay, Việt Nam chịu tác động tích cực tiêu cực từ phía bên ngồi lĩnh vực kinh tế, Đăk Lăk ng tỉnh lẻ có xuất phát điểm kinh tế nơng nghiệp, thu hút đầu tư, hạ tầng kỹ thuật nguồn lao động chậm phát triển khơng tránh khỏi tác động Để đưa ườ Đăk Lăk khỏi tỉnh nghèo, phát triển ngang với tỉnh nước, vấn đề giải cơng việc làm cho người lao động, nhu cầu sử dụng lao động Tr doanh nghiệp, chuyển dịch lao động từ nơi có thu nhập thấp đến nơi có thu nhập cao, mâu thuẫn lợi ích doanh nghiệp người lao động vấn đề đáng quan tâm quyền Thêm vào đó, người lao động có nhiều thay đổi lớn mặt nhận thức giá trị thành lao động đóng góp cho doanh nghiệp doanh nghiệp trọng đến vấn đề xây dựng nguồn nhân lực “có lực” “tính Ngơ Văn Tài – K43B QTKD Tổng hợp Trang Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Tài Phúc ổn định” nhằm giảm thiểu sai sót, tiết kiệm thời gian chi phí trở thành vấn đề chủ doanh nghiệp quan tâm Vấn đề đặt xoay quanh người lao động Mỗi quốc gia, địa phương doanh nghiệp khác thái độ thỏa mãn cơng việc người lao uế động khác đặc thù cơng việc mơi trường lao động vùng Đã có nghiên cứu trước thỏa mãn cơng việc ảnh hưởng đến tế H hành vi thái độ người lao động Tuy nhiên, Đăk Lăk tỉnh lẻ miền Trung vốn khơng có sức hút nhân lực chưa có nghiên cứu vấn đề Phần lớn doanh nghiệp Đăk Lăk gặp khó khăn vấn đề tuyển dụng sử dụng lao động cho có hiệu Vấn đề cần đặt phải tìm tiêu chí in h để đo lường vấn đề mà người lao động quan tâm thu nhập, tính chất cơng việc, lãnh đạo, đào tạo thăng tiến, v.v… Nghiên cứu thực nhằm cK mục đích tìm hiểu, đánh giá thực trạng mức độ thỏa mãn người lao động đối cơng ty TNHH MTV cao su Krơng Buk, đồng thời nghiên cứu tìm nhân tố ảnh hưởng đến thỏa mãn này, giúp cho cơng ty nhà quản lý hiểu rõ người lao động quan họ tâm đến vấn đề gì? Do việc nghiên cứu thỏa mãn người lao động cơng ty TNHH MTV cao su Krơng Buk cần thiết nhằm mục đích hỗ trợ quan quản lý Đ ại việc lựa chọn giải pháp lao động đồng thời đề xuất cơng ty chọn giải pháp sử dụng lao động hợp lý để người lao động quan tâm đến cơng việc, gắn bó lâu dài với cơng ty Cũng từ thực tế đó, tơi nhận thức tầm quan trọng vấn đề ng quản trị nhân lực mạnh dạn lựa chọn đề tài: “Đánh giá mức độ thỏa mãn người lao động cơng ty TNHH MTV cao su Krơng Buk” để làm khóa luận tốt nghiệp ườ Mục tiêu nghiên cứu Đề tài thực nhằm mục đích xác định nhân tố phù hợp ảnh hưởng đến Tr thỏa mãn người lao động cơng ty TNHH MTV cao su Krơng Buk Mục tiêu nghiên cứu đề tài bao gồm:  Hệ thống hóa lý luận mơ hình thỏa mãn người lao động cơng ty, từ xây dựng mơ hình nghiên cứu đánh giá thỏa mãn người lao động cơng ty TNHH MTV cao su Krơng Buk Ngơ Văn Tài – K43B QTKD Tổng hợp Trang Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Tài Phúc Factor TL3 Tien luong duoc tra cong bang 711 -.544 677 -.585 giua cac nhan vien cong ty TL1 Tien luong tuong xung voi ket uế qua lam viec PL3 Phuc loi duoc the hien day du va 665 tế H hap dan nhan vien TL6 Chinh sach thuong cong bang va 664 -.531 thoa dang PL1 Chinh sach phuc loi ro rang va 663 h huu ich PL2 Chinh sach phuc loi the hien su 662 in quan tam chu dao cua cong ty doi voi TL2 Anh chi co the song hoan toan 661 dua vao thu nhap tu cong ty MT3 Anh chi khong phai lo lang ve 658 TL5 Tien luong duoc tra day du va 649 dung han -.537 họ viec mat viec lam cK nguoi lao dong -.510 LD6 Lanh dao co nang luc, tam nhin Đ ại 623 va kha nang dieu hanh tot TT5 Anh chi duoc tham gia de bat 608 LD5 Nguoi lao dong duoc doi xu cong 604 ng bang TT4 Cong viec tao nhieu co hoi de 603 anh chi phat trien ca nhan ườ MT4 Anh chi luon cam thay minh lam 595 viec moi truong an toan Tr MT2 Ap luc lam viec khong qua cao 591 CV3 Cong viec cua anh chi co nhieu 585 thach thuc TT2 Chinh sach thang tien ro rang 585 LD3 Lanh dao lang nghe suy nghi va 580 quan diem cua nguoi lao dong Ngơ Văn Tài – K43B QTKD Tổng hợp Trang 105 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Tài Phúc TT1 Co nhieu co hoi thang tien 580 lam viec tai cong ty LD2 Nguoi lao dong nhan duoc nhieu 576 su quan tam tu cap tren MT1 Anh chi lam viec moi 575 uế truong sach se va tien nghi TT3 Anh chi duoc dao tao va phat 571 tế H trien nghe nghiep TL7 Anh chi biet ro cac chinh sach 564 -.524 luong thuong, tro cap tu cong ty CV4 Viec phan chia cong viec hop ly 563 DN1 Dong nghiep thuong san long 559 h giup lan DG5 Danh gia giup cai thien va nang in 536 cao nang suat lao dong 530 su dong gop LD1 Lanh dao quan tam den cap duoi 530 de xet luong, thuong va de bat DN2 Cac dong nghiep cua anh chi Đ ại phoi hop lam viec tot họ DG4 Ket qua danh gia duoc su dung cK LD4 Lanh dao coi tai nang va DN3 Cac dong nghiep cua anh chi rat than thien DG2 Danh gia khach quan, khoa hoc ng va cong bang 590 DG3 Ket qua danh gia phan anh day 515 544 du va chinh xac ườ DG1 Viec danh gia duoc thuc hien 506 dinh ky Tr CV2 Anh chi cam thay cong viec minh 569 629 525 621 lam rat thu vi CV1 Ban chat cong viec phu hop voi nang luc va chuyen mon cua anh chi Extraction Method: Principal Axis Factoring a factors extracted iterations required Ngơ Văn Tài – K43B QTKD Tổng hợp Trang 106 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Tài Phúc Pattern Matrixa Factor TL1 Tien luong tuong xung voi ket 918 uế qua lam viec TL3 Tien luong duoc tra cong bang 907 giua cac nhan vien cong ty tế H TL5 Tien luong duoc tra day du va 882 dung han TL6 Chinh sach thuong cong bang va 875 thoa dang TL7 Anh chi biet ro cac chinh sach h 852 luong thuong, tro cap tu cong ty in TL2 Anh chi co the song hoan toan 850 PL1 Chinh sach phuc loi ro rang va 797 huu ich PL2 Chinh sach phuc loi the hien su nguoi lao dong PL3 Phuc loi duoc the hien day du va 788 họ quan tam chu dao cua cong ty doi voi cK dua vao thu nhap tu cong ty 773 Đ ại hap dan nhan vien LD2 Nguoi lao dong nhan duoc nhieu 893 su quan tam tu cap tren LD1 Lanh dao quan tam den cap duoi 875 ng LD4 Lanh dao coi tai nang va 825 su dong gop LD3 Lanh dao lang nghe suy nghi va 794 ườ quan diem cua nguoi lao dong LD6 Lanh dao co nang luc, tam nhin 756 Tr va kha nang dieu hanh tot LD5 Nguoi lao dong duoc doi xu cong 682 bang DG3 Ket qua danh gia phan anh day 930 du va chinh xac DG2 Danh gia khach quan, khoa hoc 917 va cong bang Ngơ Văn Tài – K43B QTKD Tổng hợp Trang 107 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Tài Phúc DG1 Viec danh gia duoc thuc hien 893 dinh ky DG4 Ket qua danh gia duoc su dung 843 de xet luong, thuong va de bat DG5 Danh gia giup cai thien va nang 787 896 TT2 Chinh sach thang tien ro rang 858 tế H TT5 Anh chi duoc tham gia de bat uế cao nang suat lao dong TT1 Co nhieu co hoi thang tien 797 lam viec tai cong ty TT4 Cong viec tao nhieu co hoi de 777 anh chi phat trien ca nhan h TT3 Anh chi duoc dao tao va phat 747 in trien nghe nghiep MT2 Ap luc lam viec khong qua cao cK MT3 Anh chi khong phai lo lang ve viec mat viec lam MT4 Anh chi luon cam thay minh lam MT1 Anh chi lam viec moi truong sach se va tien nghi Đ ại CV1 Ban chat cong viec phu hop voi họ viec moi truong an toan 934 917 868 834 922 nang luc va chuyen mon cua anh chi CV2 Anh chi cam thay cong viec minh lam rat thu vi 904 ng CV3 Cong viec cua anh chi co nhieu 745 thach thuc CV4 Viec phan chia cong viec hop ly 675 ườ DN3 Cac dong nghiep cua anh chi rat 874 than thien Tr DN1 Dong nghiep thuong san long 853 giup lan DN2 Cac dong nghiep cua anh chi 848 phoi hop lam viec tot Extraction Method: Principal Axis Factoring Rotation Method: Promax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Ngơ Văn Tài – K43B QTKD Tổng hợp Trang 108 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Tài Phúc Structure Matrix Factor uế TL3 Tien luong duoc tra cong bang 919 giua cac nhan vien cong ty tế H TL1 Tien luong tuong xung voi ket 910 qua lam viec TL6 Chinh sach thuong cong bang va 874 thoa dang TL2 Anh chi co the song hoan toan 865 h dua vao thu nhap tu cong ty in TL5 Tien luong duoc tra day du va 858 PL1 Chinh sach phuc loi ro rang va 819 huu ich PL2 Chinh sach phuc loi the hien su nguoi lao dong PL3 Phuc loi duoc the hien day du va 815 họ quan tam chu dao cua cong ty doi voi cK dung han 814 Đ ại hap dan nhan vien TL7 Anh chi biet ro cac chinh sach 802 luong thuong, tro cap tu cong ty LD2 Nguoi lao dong nhan duoc nhieu 862 ng su quan tam tu cap tren LD1 Lanh dao quan tam den cap duoi 826 LD6 Lanh dao co nang luc, tam nhin 821 ườ va kha nang dieu hanh tot LD3 Lanh dao lang nghe suy nghi va 803 Tr quan diem cua nguoi lao dong LD4 Lanh dao coi tai nang va 791 su dong gop LD5 Nguoi lao dong duoc doi xu cong 763 bang DG3 Ket qua danh gia phan anh day 948 du va chinh xac Ngơ Văn Tài – K43B QTKD Tổng hợp Trang 109 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Tài Phúc DG1 Viec danh gia duoc thuc hien 875 dinh ky DG2 Danh gia khach quan, khoa hoc 868 va cong bang DG4 Ket qua danh gia duoc su dung 857 uế de xet luong, thuong va de bat DG5 Danh gia giup cai thien va nang 851 tế H cao nang suat lao dong TT5 Anh chi duoc tham gia de bat 876 TT2 Chinh sach thang tien ro rang 844 TT1 Co nhieu co hoi thang tien 819 lam viec tai cong ty h TT4 Cong viec tao nhieu co hoi de 812 in anh chi phat trien ca nhan TT3 Anh chi duoc dao tao va phat 791 cK trien nghe nghiep MT3 Anh chi khong phai lo lang ve viec mat viec lam MT4 Anh chi luon cam thay minh lam viec moi truong an toan Đ ại MT1 Anh chi lam viec moi họ MT2 Ap luc lam viec khong qua cao 936 908 870 864 501 truong sach se va tien nghi CV2 Anh chi cam thay cong viec minh lam rat thu vi 889 CV1 Ban chat cong viec phu hop voi ng 872 nang luc va chuyen mon cua anh chi CV3 Cong viec cua anh chi co nhieu 803 ườ thach thuc CV4 Viec phan chia cong viec hop ly 745 Tr DN1 Dong nghiep thuong san long 513 899 giup lan DN3 Cac dong nghiep cua anh chi rat 884 than thien DN2 Cac dong nghiep cua anh chi 504 872 phoi hop lam viec tot Extraction Method: Principal Axis Factoring Rotation Method: Promax with Kaiser Normalization Ngơ Văn Tài – K43B QTKD Tổng hợp Trang 110 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Tài Phúc Factor Correlation Matrix Factor 1.000 400 221 401 305 418 177 400 1.000 306 326 489 422 241 221 306 1.000 353 255 282 358 401 326 353 1.000 428 394 477 305 489 255 428 1.000 391 520 418 422 282 394 391 1.000 289 177 241 358 477 520 289 1.000 tế H uế h Extraction Method: Principal Axis Factoring họ B.4.1 Phân tích tương quan cK B.4 PHÂN TÍCH HỒI QUY in Rotation Method: Promax with Kaiser Normalization Đ ại Correlations Danh gia Thu nhap & phuc loi ườ ng Thu nhap & phuc loi Tr Lanh dao Danh gia cong viec Dao tao va thang tien Pearson Correlation Sig (2-tailed) N Pearson Correlation 385 391 ** Sig (2-tailed) 000 N 385 Pearson Correlation 223 ** lam Cong Dong Thoa dao viec viec viec nghiep man 391 ** ** 289 ** 410 ** 187 ** 524 ** 000 000 000 000 385 385 385 385 385 385 385 304 385 304 ** 385 Ngơ Văn Tài – K43B QTKD Tổng hợp 387 000 385 000 ** 000 N Sig (2-tailed) 223 tien 000 000 ** tao va truong cong thang 000 387 Moi Lanh Sig (2-tailed) Pearson Correlation Dao 319 ** 000 ** 319 ** 455 ** 414 ** 233 ** 560 ** 000 000 000 000 000 000 385 385 385 385 385 385 333 ** 265 ** 273 ** 359 ** 406 ** 000 000 000 000 000 385 385 385 385 385 385 ** 333 000 425 ** 000 377 ** 000 478 ** 000 575 ** 000 Trang 111 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Tài Phúc N 385 385 385 385 385 385 385 425 ** 000 N 385 385 385 385 ** 414 ** 273 ** 000 000 000 N 385 385 385 187 ** 233 ** 359 ** Sig (2-tailed) 000 000 000 N 385 385 385 524 ** 000 N 385 ** 406 ** ** 385 369 ** 000 000 385 385 369 ** 478 ** 516 ** 385 385 385 385 299 ** 385 385 385 ** ** 000 000 529 529 000 000 ** ** 000 000 575 516 556 ** 299 ** 556 ** 000 000 385 385 605 ** 000 385 385 ** 605 000 000 000 000 000 000 385 385 385 385 385 385 385 họ cK Sig (2-tailed) 560 377 tế H 410 Sig (2-tailed) B.4.2 Phân tích hồi quy b Đ ại Variables Entered/Removed ** 000 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) Variables Entered 265 000 Pearson Correlation Model ** 000 Pearson Correlation Thoa man 455 Sig (2-tailed) Pearson Correlation Dong nghiep ** h Cong viec 289 uế Pearson Correlation in Moi truong lam viec Variables Removed Method Dong nghiep, Thu nhap & phuc loi, Danh gia cong viec, Lanh ng Enter dao, Cong viec, Dao tao va thang tien, Moi ườ truong lam vieca a All requested variables entered Tr b Dependent Variable: Thoa man b Model Summary Std Error of the Model R R Square a 826 Adjusted R Square 683 Ngơ Văn Tài – K43B QTKD Tổng hợp 677 Estimate Durbin-Watson 18929 1.838 Trang 112 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Tài Phúc a Predictors: (Constant), Dong nghiep, Thu nhap & phuc loi, Danh gia cong viec, Lanh dao, Cong viec, Dao tao va thang tien, Moi truong lam viec b Dependent Variable: Thoa man b Sum of Squares df Mean Square F Regression 29.099 4.157 Residual 13.508 377 036 Total 42.606 384 Sig a tế H Model uế ANOVA 116.019 000 a Predictors: (Constant), Dong nghiep, Thu nhap & phuc loi, Danh gia cong viec, Lanh dao, Cong viec, Dao tao va thang tien, h Moi truong lam viec cK in b Dependent Variable: Thoa man Coefficientsa Unstandardized Coefficients B (Constant) Std Error 1.321 114 Collinearity Statistics t Sig Tolerance 11.581 000 VIF 020 210 6.161 000 726 1.378 155 023 243 6.843 000 665 1.504 032 020 052 1.600 110 795 1.257 Dao tao va thang tien 089 022 150 4.118 000 636 1.573 Moi truong lam viec 018 020 033 883 378 592 1.689 Cong viec 107 020 183 5.272 000 699 1.430 Dong nghiep 202 022 347 9.380 000 614 1.630 Lanh dao ườ ng Danh gia cong viec 123 Đ ại Thu nhap & phuc loi Beta họ Model Standardized Coefficients Tr a Dependent Variable: Thoa man Ngơ Văn Tài – K43B QTKD Tổng hợp Trang 113 GVHD: PGS.TS Nguyễn Tài Phúc Tr ườ ng Đ ại họ cK in h tế H uế Khóa luận tốt nghiệp Ngơ Văn Tài – K43B QTKD Tổng hợp Trang 114 GVHD: PGS.TS Nguyễn Tài Phúc Tr ườ ng Đ ại họ cK in h tế H uế Khóa luận tốt nghiệp Ngơ Văn Tài – K43B QTKD Tổng hợp Trang 115 GVHD: PGS.TS Nguyễn Tài Phúc Đ ại họ cK in h tế H uế Khóa luận tốt nghiệp B.5 CÁC KIỂM ĐỊNH ườ ng B.5.1 One sample T – test One-Sample Statistics N Mean Std Deviation Std Error Mean 385 4.3166 56625 02886 Lanh dao 385 4.3173 52343 02668 Danh gia cong viec 385 4.3330 53403 02722 Dao tao va thang tien 385 4.2161 56018 02855 Moi truong lam viec 385 4.1539 61939 03157 Cong viec 385 4.3260 56904 02900 Dong nghiep 385 4.2329 57309 02921 Thoa man 385 4.4299 33310 01698 Tr Thu nhap & phuc loi Ngơ Văn Tài – K43B QTKD Tổng hợp Trang 116 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Tài Phúc One-Sample Test Test Value = Sig (2-tailed) Mean Difference 10.970 384 000 Lanh dao 11.895 384 000 Danh gia cong viec 12.235 384 000 Dao tao va thang tien 7.569 384 000 Moi truong lam viec 4.875 384 000 11.240 384 000 7.974 384 000 25.322 384 Dong nghiep Thoa man Upper 2599 000 B.5.2 One way ANOVA 2649 3698 33299 2795 3865 21610 1600 2722 15390 0918 2160 32597 2690 3830 23290 1755 2903 42987 3965 4632 họ Descriptives Thoa man N Duoi 25 tuoi Tu 25-34 tuoi ng Tu 35-44 tuoi Tu 45 tuoi tro len Deviation Error Lower Bound Upper Bound Minimum Maximum 37 4.4392 32492 05342 4.3309 4.5475 3.75 5.00 127 4.3996 34827 03090 4.3384 4.4608 3.00 5.00 151 4.4603 29025 02362 4.4136 4.5069 3.75 5.00 70 4.4143 39215 04687 4.3208 4.5078 3.00 5.00 385 4.4299 33310 01698 4.3965 4.4632 3.00 5.00 Tr ườ Total Mean 95% Confidence Interval for Mean Std Đ ại Std ANOVA Thoa man Sum of Squares Between Groups df Mean Square 276 092 Within Groups 42.330 381 111 Total 42.606 384 Ngơ Văn Tài – K43B QTKD Tổng hợp 3733 31732 cK Cong viec 31659 in Thu nhap & phuc loi Lower tế H df h t uế 95% Confidence Interval of the Difference F Sig .828 479 Trang 117 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Tài Phúc B.5.3 Independent Sample T- Test Group Statistics Gioi tinh Mean Std Deviation Std Error Mean Nam 193 4.4313 32398 02332 Nu 192 4.4284 34286 02474 tế H Thoa man N uế nguoi tra loi Independent Samples Test Levene's Test for h Equality of t-test for Equality of Means F Equal variances assumed Sig .404 t 525 df 087 Sig (2- Mean tailed) Difference 087 Interval of the Difference Std Error Difference Lower Upper 931 00296 03400 -.06388 06981 381.543 931 00296 03400 -.06389 06982 Đ ại Equal variances not assumed 95% Confidence 383 họ Thoa man cK in Variances B.5.3 K independent Sample T – test Test Statisticsa,b Ranks Thoa man ng Trinh hoc van, chuyen mon Chi-Square 80 208.38 df 243 193.47 Asymp Sig Trung cap 31 186.31 Cao dang 169.25 27 154.43 CN ky thuat Tr Mean Rank Lao dong thong ườ Thoa man N 5.450 244 a Kruskal Wallis Test b Grouping Variable: Trinh hoc van, chuyen mon Dai hoc tro len Total 385 Ngơ Văn Tài – K43B QTKD Tổng hợp Trang 118 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Tài Phúc Test Statistics Thoa man Ranks Anh chi lam viec tai Thoa man a,b N Chi-Square Mean Rank BP van phong 30 138.73 Xuong san xuat 32 223.95 Phuc vu 14 194.07 282 194.07 Khac 27 204.87 Total 385 10.688 df Asymp Sig .030 b Grouping Variable: Anh chi lam Test Statisticsa,b viec tai Thoa man tế H Nong truong uế a Kruskal Wallis Test Chi-Square df Ranks Asymp Sig Thu nhap cua anh chi N Mean Rank 3.984 136 Tu 2-5 trieu dong 92 212.42 Tu 5-9 trieu dong 272 186.62 Tren trieu dong 21 190.48 h a Kruskal Wallis Test Thoa man cK 385 anh chi Tr ườ ng Đ ại họ Total in b Grouping Variable: Thu nhap cua Ngơ Văn Tài – K43B QTKD Tổng hợp Trang 119 ... mức độ thỏa mãn người lao động công ty TNHH MTV cao su Krông Buk  Xem xét mức độ thỏa mãn người lao động nhân tố thỏa mãn chung Gợi ý số giải pháp cho công ty nhà quản lý nhằm nâng cao uế  mức. .. công việc theo cảm nhận người lao động công ty TNHH MTV cao su Krông Buk in h Dữ liệu nghiên cứu thu thập thông qua khảo sát trực tiếp qua phiếu khảo sát số lao động công ty TNHH MTV cao su Krông. .. lường mức độ thỏa mãn công việc người lao động công ty cổ phần Fresenius Kabi Bidiphar” Bình Định Tác giả đưa nhân tố ảnh hưởng đến mức độ thỏa mãn công việc người lao động là: đánh giá thực công