Phân tích quảng cáo FLC

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA MARKETING BÀI TẬP NHĨM MƠN: MARKETING DỊCH VỤ Đề bài: PHÂN TÍCH QUẢNG CÁO CỦA DỰ ÁN FLC ECO CHARM-ĐÀ NẴNG CỦA TẬP ĐỒN FLC GROUP Nhóm sinh viên thực hiện: Nhóm 12 Lớp tín chỉ: Marketing dịch vụ (118_3) Thành viên: Triệu Thị Mỵ 11142876 Nơng Hồng Duy 11161136 Nguyễn Hưng Vượng 11165987 Ngô Thượng Nam 11163528 Năm học 2018 – 2019 MỤC LỤC I- Tổng quan FLC Group dự án FLC Eco Charm Đà Nẵng 1.1 Tổng quan FLC Group 1.2 Dự án FLC ECO Charm Đà Nẵng .3 II- Phân tích quảng cáo dự án FLC Eco Charm Đà Nẵng FLC .6 2.1 Định vị thị trường khách hàng mục tiêu dự án FLC Eco Charm 2.2 Phân tích quảng cáo dự án FLC Eco Charm III- Đánh giá hiệu quảng cáo 3.1 Đánh giá mức độ tập trung vào ý tưởng lớn dự án 3.2 Sự khác biệt quảng cáo so với đối thủ cạnh tranh .8 3.3 Mức độ lôi cuốn, hấp dẫn quảng cáo 3.4 Mức độ thiết lập/phát triển mối quan hệ với khách hàng mục tiêu thông qua quảng cáo 3.5 Tính tin cậy quảng cáo 3.6 Mức phù hợp quảng cáo với phương tiện truyền thông 10 IV- KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT 10 TRẢ LỜI CÂU HỎI CỦA CÔ VÀ CÁC BẠN 12 I- Tổng quan FLC Group dự án FLC Eco Charm Đà Nẵng 1.1 Tổng quan FLC Group - Tập đoàn FLC thành lập vào ngày 22 tháng 11 năm 2010 - Tiền thân FLC Công ty TNHH Đầu tư Trường phú Fortune thành lập với số vốn ban đầu 18 tỷ đồng - Các mảng hoạt động chính: Bất động sản, đầu tư tài chính, khai khống Hiện FLC tiếp tục mở lĩnh vực kinh doanh cho tập đoàn Một số dự án FLC mảng bất động sản:  FLC Luxury Hotel Sầm Sơn – Sầm Sơn, Thanh Hóa  FLC Luxury Hotel Quy Nhơn – Quy Nhơn, Bình Định  FLC SeaTower Quy Nhơn – đường An Dương Vương, Quy Nhơn, Bình Định  FLC Quảng Bình resort 1.2 Dự án FLC ECO Charm Đà Nẵng Sau thành công hàng loạt dự án nhà Hà Nội, Thanh Hóa, Bình Định, FLC Eco Charm dự án trọng điểm nằm kế hoạch phát triển chuỗi khu đô thị kiểu mẫu khắp nước FLC 1.2.1 Tổng quan dự án - Tên dự án: FLC Eco Charm - Tổng diện tích: 59,5 - Diện tích đất ở: 21,8 - Diện tích đất thương mại: 5,2 - Diện tích đất cơng cộng: 18,6 - Diện tích giao thơng:13,9 1.2.2 Vị trí FLC Eco Charm tọa lạc cửa sông Cu Đê thông vịnh Đà Nẵng chân đèo Hải Vân, kết nối trực tiếp với tuyến giao thông huyết mạch Đà Nẵng gồm: Hành lang kinh tế Đông Tây, Quốc lộ 1A đường cao tốc Liên Chiểu – Dung Quất Khu vực dự án nằm mạch chi lưu sơng đổ Biển đơng, có đường kết nối với trục đường Nguyễn Tất Thành – đường huyết mạch Đà Nẵng - Cách sân bay Đà Nẵng = 25 phút (11km) - Cách ga Đà Nẵng = 15 phút - Cách trung tâm hành = 30 phút - Cách bệnh viện ung bướu = 15 phúT - Cách bến xe thành phố = 20 phút - Cách khu công nghệ cao = 10 phút - Cách khu công nghệ thông tin = 15 phút - Cách khu đô thị tây bắc = 15 phút Với quy mơ gần 60ha nằm trọn lòng đảo Thủy Tú, FLC Eco Charm khu đô thị đảo xanh phía Tây Bắc thành phố có mặt giáp sông; bao quanh cảnh quan núi, sông, biển giữ vẻ đẹp nguyên sơ, hứa hẹn mang đến cho cư dân không gian sống yên bình thiên nhiên hùng vĩ Giai đoạn I dự án có diện tích 18 hecta, chia thành phân khu 12ha 6ha, phát triển đầy đủ loại nhà liền kề, biệt thự đơn lập, biệt thự song lập, khách sạn, khu vui chơi… 1.2.3 Tiện ích – Loại hình đầu tư phát triển: Nhà liền kề, shophouse, biệt thự đơn lập, biệt thự song lập, khách sạn, đất nền… Một số tiện ích nội khu hấp dẫn hứa hẹn triển khai, bao gồm: – Cơng viên chủ đề Văn hóa Chăm lần có mặt Việt Nam với quy mô 2.4 – Công viên xanh, vườn hoa trung tâm, BBQ trời – Con đường điêu khắc nghệ thuật, đường hoa phượng – Sân Golf đẳng cấp quốc tế FLC Eco Charm – Bãi biển thơ mộng cách FLC Eco Charm 200m (gần bãi tắm Sơn Thủy, An Bàng) – Shophouse, siêu thị, trung tâm thương mại, giải trí tiêu chuẩn – Clubhouse đại với: PUB khu tổ chức tiệc trời, Khu thể thao tổng hợp, Bể bơi, Sân Tennis, Nhà hàng… – Kid Zone dành cho trẻ em, khu vui chơi thú vị nhân văn cho cư dân nhí – Tổ hợp nhà hàng, minimart, café tiện ích… – Khu thể thao thuyền Kayak, Cầu Cảng, Hồ câu cá nhân tạo – Hệ thống nước uống trực tiếp cho cư dân… 1.2.4 Giá bán  Đất Eco Charm Đà Nẵng : Với diện tích từ 100m2 đến 200m2, giá dự kiến từ chủ đầu tư khoảng triệu/ m2  Biệt thự liền kề Eco Charm Đà Nẵng : Với diện tích từ 200m2 đến 1000m2, xây dựng tối đa tầng, giá dự kiến từ chủ đầu tư 50 triệu/ m2  Coldotel Eco Charm Đà Nẵng hay Căn hộ khách sạn Eco Charm Đà Nẵng: thiết kế view biển, view sân gold từ đến phòng ngủ Giá dự kiến từ chủ đầu tư 23tr/m2 *Cập nhật tiến độ mở bán dự án Eco Charm Đà Nẵng tháng 8/2018 – Ngày 3/3/2018 thức mở bán Giai Đoạn (Cháy hàng 100%) – Tháng 5/2018 thức nhận Đăng Ký Ưu Tiên chuẩn bị mở bán giai đoạn – Ngày 19/8/2018 mở bán thức Gami Eco Charm ĐỢT giai đoạn II- Phân tích quảng cáo dự án FLC Eco Charm Đà Nẵng FLC 2.1 Định vị thị trường khách hàng mục tiêu dự án FLC Eco Charm 2.1.1 Định vị thị trường FLC Eco Charm định vị dự án đẳng cấp sao, dự án tiếp giáp mặt sông nước thơ mộng, với phong thủy thịnh vượng bầu khơng khí lành FLC Eco Charm quần thể sinh thái thiết kế theo lối kiến trúc giao thoa hai văn hóa Chăm – Việt “vô lạ lẫm chất” Mức giá bán đánh giá phù hợp so với đặc điểm bật dự án 2.1.2 Khách hàng mục tiêu - Những người (hộ gia đình) thuộc tầng lớp thượng lưu có mức thu nhập cao, có lối sống động đại có nhu cầu tìm kiếm không gian sống/nghỉ dưỡng cao cấp đại - Các nhà đầu tư có nhu cầu kinh doanh dịch vụ giải trí, ăn uống 2.2 Phân tích quảng cáo dự án FLC Eco Charm 2.2.1 Ý tưởng lớn xuyên suốt dự án - Là dự án trọng điểm nằm kế hoạch phát triển “chuỗi khu đô thị kiểu mẫu” khắp nước FLC - Đón đầu xu hướng sống động dần hình thành Đà Nẵng FLC Group 2.2.2 Mục tiêu quảng cáo Mục tiêu quảng cáo nhận nhớ Một thương hiệu hình thành nhớ khách hàng nhiệm vụ quảng cáo trì Đối với quảng cáo FLC mong muốn:  Khách hàng nhận biết dự án FLC Eco Charm - Đà Nẵng dự án tập đoàn FLC Group - Tập đoàn đầu tư bất động sản hùng mạnh, đánh giá chủ đầu tư lớn Việt Nam  Khách hàng cảm nhận vị trí đắc địa tiện ích bậc dự án FLC Eco Charm - Đà Nẵng  Khách hàng cảm nhận cách chân thực, sống động lợi ích hấp dẫn sở hữu hội đầu tư định mua/đầu tư vào dự án  Khách hàng tin tưởng vào quảng cáo, phát sinh nhu cầu có định hướng lan truyền cho người khác (VOM) 2.2.3 Thơng điệp quảng cáo Có thơng điệp xoay quanh đoạn video là: “Đảo thiên đừng lòng Đà Nẵng” “Đón đầu xu hướng sống Đà Nẵng” Đây thông điệp chủ đầu tư ưu ái, kèm với tên dự án FLC Eco Charm tựa đề nhiều viết, phương tiện thông tin đại chúng kể từ đầu năm trở lại Có thể nói thơng điệp làm toát ý tưởng lớn xuyên suốt dự án, giúp cho dự án lan tỏa mạnh mẽ hơn, dễ phát triển thành chiến dịch Marketing lâu dài cho dự án III- Đánh giá hiệu quảng cáo 3.1 Đánh giá mức độ tập trung vào ý tưởng lớn dự án - Quảng cáo tập trung vào vị trí địa lý sở hạ tầng dự án (đảo thiên đường lòng thành phố biển, mặt giáp sông, bao quanh cảnh quan đồi núi), thể dự án trọng điểm kế hoạch phát triển chuỗi đô thị kiểu mẫu FLC - Quảng cáo nhấn mạnh đến yếu tố đón đầu xu hướng sống Đà Nẵng: Hội tụ đủ tiêu chuẩn vị trí phong thủy, kết hợp với lối kiến trúc giao thoa hài hòa truyền thống – đại tiện ích đẳng cấp quốc tế Có thể kể đến công viên Theme Park, đường đại dương, trung tâm thương mại, bệnh viện, trường học tiêu chuẩn quốc tế, chuỗi nhà hàng, cà phê, ẩm thực,… 3.2 Sự khác biệt quảng cáo so với đối thủ cạnh tranh So với quảng cáo đối thủ (ví dụ Vinpearl Nha Trang Vingroup) quảng cáo FLC: - Giống nhau: + Tác động đối tượng mục tiêu người có thu nhập cao muốn tìm kiếm khơng gian sống đẳng cấp nhà đầu tư BĐS + Sử dụng loại hình thu hút cảm xúc nhằm thúc đẩy hành vi mua sử dụng dịch vụ đối tượng mục tiêu (nhấn mạnh đến lợi ích mà khách hàng nhận sử dụng dịch vụ, ví dụ sở hữu không gian sống đại, đẳng cấp, hòa thiên nhiên hùng vĩ…) - Khác nhau: Quảng cáo FLC ECO Charm nhấn mạnh vào vị trí địa lý, kiến trúc nội thất, phong thủy, quảng cáo Vinpearl Nha Trang nhấn mạnh đến trải nghiệm dịch vụ khách hàng 3.3 Mức độ lôi cuốn, hấp dẫn quảng cáo - Sử dụng hình ảnh, âm sống động để minh họa cho dự án (hình ảnh tòa khách sạn, bãi biển, kiến trúc nội thất…) đem lại lôi cuốn, hấp dẫn cho đối tượng mục tiêu - Thể đẳng cấp, sang trọng, tác động đến nhận thức, khơi gợi cảm xúc thúc đẩy hành vi mua sử dụng dịch vụ đối tượng mục tiêu 3.4 Mức độ thiết lập/phát triển mối quan hệ với khách hàng mục tiêu thông qua quảng cáo Khách hàng mục tiêu FLC ECO CHARM nhắm vào người thu nhập cao, nhà đầu tư bất động sản Quảng cáo FLC ECO CHARM làm tốt nhiệm vụ xét tiêu chí:  Sản phẩm, dịch vụ có giải nhu cầu khách hàng mục tiêu  Khách hàng giải mã mong muốn chủ đầu tư Có thể nói, FLC nhà đầu tư mát tay có tiếng thực dự án trọng điểm việc nghiên cứu tìm hiểu nhu cầu khách hàng yếu tố định hiệu dự án Với dự án FLC Eco Charm, dù triển khai bán giai đoạn chưa có kết thức, nhìn lại kết mở bán giai đoạn 1, thấy việc cháy hàng 100%/ tổng số diện tích đất chào bán thể nhu cầu sức mua khách hàng mục tiêu Từ giá cả, vị trí tiện ích phù hợp đánh thức nhu cầu khách hàng mục tiêu dự án Quảng cáo FLC vô bắt tai bắt mắt, nội dung thông tin truyền tải dễ nghe, dễ hiểu khơng khó hiểu, đánh trúng vào tâm lý đúng, đủ, đáng tin cậy thông tin, khách hàng dễ giải mã, giải mã mục tiêu truyền thông ý tưởng lớn xuyên suốt dự án, điều phù hợp với đối tượng khách hàng mà FLC hướng tới người có tiền, có nhu cầu thực nhà đầu tư nghiêm túc, trưởng thành 3.5 Tính tin cậy quảng cáo Tính tin cậy quảng cáo phụ thuộc vào yếu tố bên bên quảng cáo - Yếu tố bên ngồi uy tín tập đoàn FLC GROUP: Là chủ đâu tư dụ án Tập đoàn đầu tư bất động sản hùng mạnh, đánh giá chủ đầu tư lớn Việt Nam Các dự án FLC phát triển hồn hảo quy mơ lẫn chất lượng, dù triển khai lâu dài giữ đẳng cấp theo thời gian Một số dự án bật, nhận nhiều giải thưởng giữ nhiều kỉ lục quốc tế, điển hình như: FLC Seatower, FLC Luxcity, FLC Sầm Sơn, FLC Vĩnh Thịnh, FLC Quy Nhơn Beach & Golf Resort, FLC Hạ Long… - Yếu tố bên thể bên quảng cáo + Vị trí địa lý nêu rõ: “Nằm ven sông Cu Đê, nối liền vịnh Đà Nẵng, chân đèo Hải Vân, thuộc địa phận tỉnh Hòa Vang, Qn Liên Chiểu, thành phố Đà Nẵng” Ngồi ra, quảng cáo đưa đồ dự án đưa cho khán giả góc nhìn tổng quan xác thực gần đường bao biển tư bề giáp với sông + Quy mô dự án mô tả chi tiết quảng cáo khiến khán giả thêm phần tin tưởng vào xác thực dự án: “Quy mơ 60 ha”, “diện tích sàn 190-240 m2 3.6 Mức phù hợp quảng cáo với phương tiện truyền thơng Sản phẩm bất động sản có giá trị cao tiêu chí cần đặt lựa chọn phương tiện truyền thông: + Tiếp cận nhiều khách hàng + Sự tin cậy phương tiện truyền thơng Truyền hình Việt Nam có lượng người xem vô lớn chiếm 90% dân số nhiều người ý, gây hiệu mạnh, tác động đến nhiều đối tượng Và coi phương tiện truyền thơng thống Ngồi truyền hình TV tỷ lệ chuyển đổi khác cao tính xác thực Còn lại vấn đề chi phí quảng cáo khơng có nhiều vấn đề với tập đồn mạnh FLC GROUP Vì kết luận quảng cáo truyền hình TV phù hợp trường hợp Ngoài quảng cáo đăng kênh Youtube FLC group lượt xem khiêm tốn khoảng 6k lượt xem IV- KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT Dựa vào vị trí địa lý, kiến trúc nội thất, phong thủy lợi ích hấp dẫn mình, quảng cáo dự án FLC ECO CHARM góp phần khơng nhỏ hoạt động kinh doanh tập đoàn FLC ( Cháy hàng 100% giai đoạn 1) Kết phần phản ánh hiệu thông qua video quảng cáo dự án chủ đầu tư 10 Có thể nói quảng cáo tập trung thể ý tưởng lớn xuyên suốt tập đồn FLC “chuỗi khu thị kiểu mẫu”, “đón đầu xu hướng sống động” Quảng cáo thể đáng tin cậy từ chủ đầu tư cung tiện ích hứa hẹn mang lại không tô vẽ Quảng cáo phù hợp với phương tiện truyền thông, giúp cho dự án lan tỏa mạnh mẽ hơn, dễ phát triển thành chiến dịch Marketing lâu dài cho dự án Tuy nhiên quảng cáo theo lối quảng cáo truyền thống nhấn mạnh vào vị trí địa lý, kiến trúc nội thất, phong thủy, chưa có điểm nhấn mẻ cách thể đối tượng khách hàng mục tiêu, tiện ích bật- thứ mà thu hút quan tâm nhiều khách hàng tạo tính viral cho dự án chưa quảng cáo khai thác nhiều *Một số đề xuất nhóm quảng cáo dự án: -Video quảng cáo nên nói rõ loại hình đầu tư Shophouse, khu biệt thự, Donotel,… tiện ích đặc biệt chưa làm rõ Vì khách hàng mục tiêu hướng tới chủ yếu dự án chủ đầu tư - FLC nên dựng hình ảnh người cảnh thật thay cho mơ hình 3D Bởi xu hướng quảng cáo mới, mang lại hiệu ứng tích cực, đem lại cảm giác trân thực, sống động, dịch vụ từ hữu hình hóa tốt (Ví dụ quảng cáo dự án VinCity tập đoàn VinGroup cho cuối tháng 10/2018) 11 TRẢ LỜI CÂU HỎI CỦA CÔ VÀ CÁC BẠN Câu 1: Đánh giá nội dung, hình thức, hiệu nghe/nhìn quảng cáo, có nhận xét nhạt nhẽo Đây giống quảng cáo cho sản phẩm dịch vụ FLC - Quảng cáo sử dụng giọng đọc giọng Bắc, theo nghiên cứu thực tế cho thấy người miền Bắc thích giọng người miền Nam ngược lại, chứng tỏ FLC áp dụng giọng Bắc có chủ đích Giong nam đọc mạnh mẽ, dễ nghe, sử dụng trường độ, cao độ vào thông tin đặc biệt “ăn tiền” dự án Quảng cáo sử dụng hình ảnh 3D, màu sắc sống động, sử dụng âm bắt tai, kết hợp với giọng nói đanh thép người nam khiến cho quảng cáo thực hút Quảng cáo không chứa phụ đề, không tiêu đề, có dòng text logo tên dự án “FLC Eco Charm – Đảo thiên đường lòng Đà Nẵng” - Cá nhân đứng góc độ sinh viên cảm thấy quảng cáo có chút nhàm chán đối tượng nhận tin mục tiêu mà chủ đầu tư hướng tới người trưởng thành, có địa vị, tư hiểu biết nghiêm túc định ví dụ việc đầu tư số tiền lớn vào BĐS, để mua nhà ở… Đối với họ quảng cáo BĐS hợp lý chạm tới khách hàng mục tiêu họ (Chứng minh việc ngày mở bán dự án GĐ cháy hàng100% - Đối với ngành BĐS nghỉ dưỡng bên mơi giới trung gian cung cấp dịch vụ tới cho khách hàng hoàn toàn lấy thơng tin từ chủ đầu tư Vì thông tin, sản phẩm quảng cáo mà FLC cung cấp vừa sản phẩm tập đoàn, vừa dịch vụ mà người môi giới, nhà phân tích đem mổ sẻ giới thiệu cho khách hàng Vì dịch vụ mà FLC mang tới cho khách hàng 12 Câu 2: Việc đề xuất quay cảnh người thật liệu có phù hợp với tình hình doanh nghiệp - Vingroup ông lớn có đội ngũ Marketing vơ hùng đậu đầu hoạt động nghiên cứu chiến lược Marketing Việc dùng quảng cáo quay người thật, cảnh thật, dựng mô hình nhà mẫu ngày mở bán dự án VinCity tháng 11/2018 thành công rực rỡ minh chứng cho việc chuyển hóa dịch vụ thành thứ cảm nhận được, đo lường kết thực tế cho thấy đề xuất theo hướng giúp FLC truyền tải ý tưởng lớn tốt hơn, gây hiệu ứng tốt từ khách hàng - FLC có khả thực đề xuất vì: + Có thể sử dụng vị trí, khơng gian bất kỳ( dự án FLC khu vực nào, Chăm Pa) có điểm tương đồng với mơ hình dự án + Những cảnh khơng thể quay lồng ghép cảnh 3D vào +Ngân sách khơng q tốn chưa cần sử dụng KOL giai đoạn Câu 3: Khách hàng có thu nhập A+ liệu có khả mua nhà FLC hay không? Tại Giai đoạn lại cháy hàng 100%, tìm số liệu số mà FLC chào bán giai đoạn hay khơng? Khách hàng có thu nhập A+ có khả mua nhà FLC FLC có hỗ trợ mua nhà theo sách trả góp Giai đoạn cháy hàng 100% sức hút lớn tập đoàn FLC làng địa ốc Trong trường hợp FLC ECO Charm, dự án có vị trí ven sơng vô đắc địa (bđs ven sông xem xa xỉ) Tiềm đầu tư dự án lớn giá đất FLC ECO Charm khu vực Tây Bắc nói chung ngưỡng tương đối thấp (9-11 triệu/m^2) Với phát triển đột phá mặt hạ tầng Tây Bắc, tương lai khơng xa giá đất khu vực tăng lên nhanh chóng, mang lại lợi nhuận lớn cho nhà đầu tư 13 Khơng có số liệu số bán, mạng tìm thấy thông tin bán hết 100% đợt Câu 4: Tình trạng nguồn lực FLC khách hàng mục tiêu FLC Eco Charm? Theo báo cáo tài quý năm 2018 tập đoàn FLC, vốn chủ sở hữu tập đoàn FLC 8.378; nợ phải trả 17.533 tỷ Với tỷ lệ nợ gấp 2.09 lần vốn chủ sở hữu dự án xây dựng lớn đơn cử dự án FLC Eco Charm tập đoàn FLC cần phải hồn vốn nhanh Vì vậy, quảng cáo FLC Eco Charm hướng khách hàng mục tiêu nhà đầu tư 14 ... FLC Group 2.2.2 Mục tiêu quảng cáo Mục tiêu quảng cáo nhận nhớ Một thương hiệu hình thành nhớ khách hàng nhiệm vụ quảng cáo trì Đối với quảng cáo FLC mong muốn:  Khách hàng nhận biết dự án FLC. .. dự án FLC Eco Charm 2.2 Phân tích quảng cáo dự án FLC Eco Charm III- Đánh giá hiệu quảng cáo 3.1 Đánh giá mức độ tập trung vào ý tưởng lớn dự án 3.2 Sự khác biệt quảng cáo so... I- Tổng quan FLC Group dự án FLC Eco Charm Đà Nẵng 1.1 Tổng quan FLC Group 1.2 Dự án FLC ECO Charm Đà Nẵng .3 II- Phân tích quảng cáo dự án FLC Eco Charm Đà Nẵng FLC .6 2.1