Phân tích quảng cáo vinpearl

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN BÀI TẬP LỚN MƠN MARKETING DỊCH VỤ Đề bài: Phân tích quảng cáo thương hiệu, dịch vụ cụ thể thị trường Việt Nam - Phân tích MV: “Nụ cười Vinpearl” Vingroup Lớp: Truyền thông Marketing 58 Lớp chuyên ngành: Marketing dịch vụ - Giảng viên: T.s Nguyễn Thu Lan Nhóm Thành viên Mã sinh viên Hồng Hoài An 11160009 Cao Thị Ngọc Anh 11160058 Lê Thị Phượng 11164260 Đinh Thị Thu Thảo 11164712 Hồ Phương Thảo 11164733 Phan Thị Út 11165813 MỤC LỤC Trang I II SƠ LƯỢC Về tập đoàn Vingroup Tổng quan Vinpearl Đối tượng mục tiêu Vinpearl PHÂN TÍCH MV “NỤ CƯỜI VINPEARL” Các cảnh quay MV Âm nhạc MV III ĐÁNH GIÁ 10 Ảnh hưởng đến đối tượng mục tiêu thi 11 “Vinpearl – Trọn niềm vui” Ảnh hưởng đến khách hàng mục tiêu Vinpearl 12 IV ĐỀ XUẤT 13 V Tài liệu tham khảo 14 VI PHẦN TRẢ LỜI CÁC CÂU HỎI 15 SƠ LƯỢC I Về tập đồn Vingroup ● Tập đồn Vingroup - Cơng ty cổ phần tiền thân Tập đoàn Technocom, thành lập Ukraina năm 1993 người Việt Nam trẻ tuổi, hoạt động ban đầu lĩnh vực thực phẩm thành công rực rỡ với thương hiệu Mivina ● Từ năm 2000, Technocom - Vingroup trở Việt Nam đầu tư với ước vọng góp phần xây dựng đất nước ● Vingroup tập trung đầu tư vào lĩnh vực du lịch bất động sản với hai thương hiệu chiến lược ban đầu Vinpearl Vincom Với nỗ lực không ngừng Vincom trở thành thương hiệu số Việt Nam bất động sản với hàng loạt tổ hợp Trung tâm thương mại - văn phòng - hộ đẳng cấp thành phố lớn, dẫn đầu xu đô thị thông minh - sinh thái hạng sang Việt Nam Vinpearl trở thành cánh chim đầu đàn ngành Du lịch với chuỗi khách sạn, khu nghỉ dưỡng, khu biệt thự biển, cơng viên giải trí, sân golf đẳng cấp quốc tế ● Năm 2012, Công ty CP Vinpearl sáp nhập vào công Ty Vincom thức hoạt động mơ hình tập đồn Vingroup - Cơng ty CP (gọi tắt Vingroup) Vingroup cấu lại tập trung phát triển với nhiều nhóm thương hiệu khác như: + Vinhomes - Hệ thống hộ biệt thự dịch vụ đẳng cấp + Vincom - Hệ thống TTTM đẳng cấp + Vinpearl - Khách sạn, du lịch + Vinpearl Land - Vui chơi giải trí + Vinmec - Y tế + Vinschool - Giáo dục + VinEcom - Thương mại điện tử + Vincharm - Chăm sóc sắc đẹp => Với sứ mệnh “Vì sống tốt đẹp cho người Việt” Vingroup phấn đấu không ngừng để đem đến cho thị trường sản phẩm - dịch vụ theo tiêu chuẩn quốc tế trải nghiệm hoàn toàn phong cách tại, lĩnh vực Vingroup chứng tỏ vai trò tiên phong, dẫn dắt thay đổi xu hướng tiêu dùng Vingroup tự hào Tập đoàn kinh tế tư nhân hàng đầu Việt Nam Tổng quan Vinpearl ● Vinpearl công ty hàng đầu Việt Nam du lịch nghỉ dưỡng, sở hữu vận hành tổ hợp khu nghỉ dưỡng, khách sạn, hộ khách sạn (condotel) biệt thự biển (villa) đẳng cấp năm năm quốc tế ● Vinpearl vận hành theo dòng sản phẩm Vinpearl chuyên biệt gồm Vinpearl Luxury (2 sở), Vinpearl Hotels & Resorts (15 sở), Vinpearl Discovery (7 sở) VinOasis (1 sở), phục vụ du khách từ phân khúc trung đến cao cấp, từ du lịch cá nhân, nhóm bạn đến gia đình, nằm quần thể dịch vụ nghỉ dưỡng giải trí đẳng cấp hệ thống sân golf chuẩn quốc tế với thương hiệu Vinpearl Golf ● Hệ thống khách sạn biệt thự nghỉ dưỡng Vinpearl gồm bốn dòng thương hiệu định vị như: + Vinpearl Luxury – Sang trọng, tinh tế, riêng tư + Vinpearl Hotels & Resorts – Thảnh thơi, trọn vẹn, ngập tràn hạnh phúc + Vinpearl Discovery – Khám phá, trải nghiệm, kết nối + VinOasis – Sôi động, trẻ trung, đại Đối tượng mục tiêu Vinpearl ● Độ tuổi: Trải dài từ 17 đến 50 tuổi ● Đặc điểm: bạn trẻ yêu thích du lịch, khám phá, gia đình, cặp tình nhân có sở thích du lịch, nghỉ dưỡng tận hưởng cảm giác thoải mái, hạnh phúc ● II Đối tượng mục tiêu có thu nhập cao PHÂN TÍCH MV “NỤ CƯỜI VINPEARL” ● Nụ cười Vinpearl - Rhymastics MV ca nhạc mẫu ban tổ chức Vinpearl công bố vào ngày 29/06/2018 kênh Youtube nhằm phát động thi “Nụ cười Vinpearl” diễn từ ngày 01/07/2018 đến ngày 30/09/2018 với tổng giá trị giải thưởng lên tới tỷ đồng ● Thời điểm kì nghỉ hè tới gần lúc kế hoạch nghỉ dưỡng, du lịch gia đình, bạn trẻ bắt đầu Khi BTC tung clip ca nhạc mẫu “Nụ cười Vinpearl”, hàng trăm ngàn du khách vô phấn khích, hình dung người thân khung hình tuyệt đẹp Bên cạnh vẻ đẹp chờ khám phá chuỗi Vinpearl, MV mẫu tạo cảm hứng sáng tạo cho du khách nhờ cộng hưởng sơi giai điệu âm nhạc ca sĩ Rhymastic sáng tác thể Các cảnh quay MV Các cảnh quay MV đa dạng (từ cao, cận cảnh…) đầy màu sắc sống động với thiên nhiên kỳ thú, bãi biển, đảo, đồi núi, tái lại cảnh quan hùng vĩ đất nước Xen lẫn khung cảnh sinh động cơng trình kiến trúc cổ kính, với dấu ấn khơng thể qn thời gian Các yếu tố MV như: ● Xuất đầu MV hình ảnh hồng hạc đứng phiến đá mang ý nghĩa phẩm chất cao q, mạnh mẽ ln đương đầu với khó khăn, mang lại may mắn ấm êm Nó hồn tồn phù hợp với thơng điệp mà MV muốn truyền tải đến khách hàng: “Sống trọn niềm vui” (Vinpearl Nha Trang) ● Về người: Xuất nhân vật đại diện cho nhóm khách hàng mục tiêu mà Vinpearl hướng đến: gia đình, nhóm bạn bè, cặp tình nhân, du khách nước ngồi Họ người yêu thích du lịch, yêu khám phá trải nghiệm muốn lưu giữ giây phút đẹp ● Về cảnh quay: quay nhiều địa điểm Vinpearl khác nhau: từ Đà Nẵng, Cà Mau, Nha Trang, cho khách hàng thấy phong phú đa dạng mặt địa lý, vẻ đẹp đất nước trải dài khắp vùng miền ● Các hoạt động quay phân bổ tới nhóm đối tượng mục tiêu như: hoạt động tập thể gia đình đạp xe, nướng thịt, cặp đôi chụp ảnh cưới, hưởng tuần trăng mật, bạn trẻ tham gia trò chơi mạo hiểm, du khách nước khám phá thiên nhiên, vẻ đẹp người Việt Nam Âm nhạc MV ● Giai điệu hát vui tươi trẻ trung mang lại cảm giác thoải mái, hứng khởi ● Ở đoạn đầu, tiết tấu nhẹ nhàng, vừa phải, không dồn dập tạo cảm giác thư thái, khoan thai phù hợp với cảm nhận khách hàng trải nghiệm dịch vụ khu nghỉ dưỡng ● Tiết tấu trở nên nhanh dồn dập đoạn tiếp lời ca khúc khẳng định sứ mệnh, tầm nhìn Vinpearl: tự hào nụ cười Việt Nam, nhiều năm cống hiến, tiên phong dẫn lối, để đẩy cảm xúc người xem, thúc đẩy mong muốn khách hàng muốn tham gia trải nghiệm dịch vụ ● Giai điệu ca khúc liệt kê dịch vụ Vinpearl cung cấp dồn dập nghe giai điệu đọc rap Kết thúc câu hát “Xin chào Vinpearl”, với tiết chậm, nhịp nhàng lời tâm sự, nói chuyện khách hàng ● Đồng thời, qua khung cảnh ấn tượng nhạc tươi vui, MV giới thiệu dòng thương hiệu: + Vinpearl Land: thiên đường giải trí nơi du khách thoải mái vui chơi + Vinpearl Golf: thỏa mãn khát khao chinh phục sân golf đẹp + Vinpearl Safari: khám phá thiên nhiên kỳ thú + Vinpearl Hotels & Resorts: trải nghiệm tâm hồn, văn hóa Việt + Vinpearl Luxury: nơi du khách cảm nhận tận tâm, ân cần nồng ấm + Vinpearl Discovery: hành trình trải nghiệm lý thú, khám phá địa phương => Dù vỏn vẹn 1m55s MV miêu tả thể mong muốn, lời nhắn gửi Vinpearl muốn dành tặng tất khách hàng, qua nói lên chất lượng dịch vụ hồn hảo, ân cần chăm sóc, thấu hiểu khách hàng niềm tự hào “Tự hào nụ cười Vinpearl - Tự hào nụ cười Việt Nam” Thông điệp xuyên suốt TVC quán với sứ mệnh Vingroup: “Vì sống tốt đẹp cho người Việt” III ● ĐÁNH GIÁ MV xuất ngày 29/6/2018 tính đến thời điểm (tháng 11/2018) đạt 11.863 lượt xem ● Sức ảnh hưởng MV thi Vinpearl - Trọn niềm vui vòng tháng (1/7- 30/9) thu hút 413 dự thi thu hút gần 500.000 lượt bình chọn Có đến 19 ca khúc sáng tác mang cảm hứng du lịch trải nghiệm cảm nhận từ dịch vụ Vinpearl cung cấp đến với 37 triệu người Ngồi ra, có 36 giải thưởng nhất, nhì ba trao, 496.701 lượt vote; 50.834 lượt share; 27.994.083 lượt tương tác; tiếp cận 37.178.360 người quan tâm tới thi ● MV truyền thơng phát sóng kênh Youtube, ngồi ra, MV khơng phát sóng phương tiện khác báo viết Chính điều hạn chế việc truyền thơng thi đến với bạn trẻ có thói quen sử dụng facebook, instagram hay kênh báo như: kênh 14, star, zing.vn, => Như vậy, MV thi Vinpearl - Trọn niềm vui đạt mục tiêu là: 10 + Mục tiêu truyền thơng tương tác người tham gia - bạn trẻ yêu thích làm video (đối tượng khách hàng mục tiêu cho thi Vinpearl), họ tự việc kiểm sốt thơng điệp mà họ cảm nhận được, tùy biến thơng điệp theo mong muốn, sở thích sáng tạo thân để từ cho sản phẩm đẹp nhất, ý nghĩa + Mục tiêu truyền thông thương hiệu: MV thể rõ giá trị cốt lõi, sứ mệnh, tầm nhìn Vinpearl thơng qua hàng loạt hình ảnh, âm Thơng qua đó, giúp xây dựng trì hình ảnh Vinpearl tiên phong dẫn lối, mang lại hạnh phúc cho người Ảnh hưởng đến đối tượng mục tiêu thi “Vinpearl - Trọn niềm vui” Mục tiêu chính: Thơng qua MV thơng tin truyền thông thi để thu hút bạn trẻ sử dụng dịch vụ Vinpearl, bạn trẻ yêu thích quay phim chụp ảnh, làm video Chính khách hàng người truyền thông, quảng bá hiệu tạo độ tin tưởng cao đối tượng khách hàng lại ● Về hình ảnh: Tạo cho khách hàng cảm giác muốn khám phá, vui chơi đặt chân đến vùng đất đẳng cấp, sống trọn vẹn phút giây Nó thơi thúc tò mò khách hàng ● Về âm nhạc: Âm nhạc có điều chỉnh tiết tấu đoạn khác nội dung truyền tải khác Cùng với tiết tấu vui tươi, thu hút hợp gu âm nhạc giới trẻ ● Về thời gian phát sóng: MV phát sóng trước ngày phát động chương trình Vinpearl- Trọn niềm vui ngày (29/6/2018), trước hết để gây ý đông đảo khán giả MV, sau tò mò thơng tin xoay quanh hình ảnh, nội dung thơng điệp MV Thời gian phát sóng khơng q sớm thời đại cơng nghệ thơng tin nay, ngày, khách hàng tiếp cận với hàng ngàn thơng tin khác họ khó ghi nhớ hết thơng tin ấy, họ nhanh chóng qn bạn ai? khơng q để ý đến 11 kiện Đến ngày 1/7, Vinpearl phát động thi giúp cho khán giả không bị đột ngột tiếp nhận thơng tin trước có nội dung úp mở Ảnh hưởng đến khách hàng mục tiêu Vinpearl ● Vào ngày 13/10/ 2018 văn phòng Vinpearl Vincom Đồng Khởi, Lễ trao giải tháng tổng kết thi tổ chức trao giải thưởng cuối đến tay chủ nhân xứng đáng Mọi người vô háo hức tràn ngập cảm xúc (lễ trao giải tháng tổng kết thi Vinpearl - trọn niềm vui) ● Với đề tài về: Tình yêu, cảm xúc hành trình, trải nghiệm du lịch, khám phá vùng đất tươi đẹp, thi “Vinpearl - Trọn niềm vui” cho thấy Vinpearl không đơn có phút giây nghỉ dưỡng, nơi chứa đựng nguồn lượng cho sáng tạo, cho tình yêu, cho gắn kết gia đình Và Vinpearl lần khẳng định lại giá trị xứng đáng “cánh chim đầu đàn” ngành du lịch Việt Nam ● Đối tượng thi người trẻ, đam mê du lịch yêu thích nghệ thuật, thích ghi lại khoảnh khắc bên gia đình, bạn bè, người yêu thương du 12 khách nước ngồi - họ tập khách hàng mục tiêu mà Vinpearl hướng đến Do đó, thi tác động khơng nhỏ đến quan tâm khách hàng gia đình, cá nhân bạn trẻ, cặp tình nhân khách du lịch nước ngồi => Qua đây, hình ảnh Vinpearl khẳng định trọn vẹn lòng du khách khách hàng mục tiêu Vinpearl thấu hiểu suy nghĩ tận sâu khách hàng, tạo điều kiện ghi lại khoảnh khắc tuyệt đẹp du khách bên gia đình, người yêu thương bạn bè, giúp họ xích lại gần có lúc thật “Trọn niềm vui” IV ● ĐỀ XUẤT Về hình ảnh: dòng chữ VINPEARL xuất đầu video mảnh màu sắc khơng bật => Điều chỉnh, thay đổi dòng chữ nét đậm chuyển màu đỏ đậm - màu sắc chủ đạo logo Vingroup ● Về phần lời ca khúc: Làm thêm phần lời tiếng Anh chạy song song lời Việt đối tượng khách hàng mục tiêu bao gồm du khách nước ngồi, thơng qua MV quảng bá hình ảnh Vinpearl ● Đẩy mạnh truyền thông thi nhiều kênh, phương thức khác như: facebook, thường xuyên đăng trang báo điện tử Kênh 14, Zing.vn diễn biến thi, cá nhân, nhóm tham gia, Tổ chức bình chọn MV khán giả yêu thích nhất, từ đó, làm tăng tương tác với khách hàng, đối tượng đăng ký, biết đến tham gia thi Qua đó, quảng bá hình ảnh, thương hiệu Vinpearl 13 Tài liệu tham khảo Giáo trình “Marketing dịch vụ” - Trường Đại học Kinh tế Quốc Dân, xuất năm 2018 Giáo trình “Quản trị Marketing” Trường Đại học Kinh tế Quốc Dân Tài liệu giảng “Quản trị quảng cáo” Fanpage Vinpearl, link https://www.facebook.com/Vinpearl/ Trang web thức Vingroup: http://vingroup.net/ Các viết trang báo như: Dantri.com.vn; baomoi.com, Kênh 14 14 PHẦN TRẢ LỜI CÁC CÂU HỎI Câu 1: Câu hỏi Yến: Theo biết, TVC quảng cáo phát TV, theo nhóm thuyết trình MV khơng xuất TV, nhóm giải thích rõ bảo MV TVC không? Câu trả lời: Nhóm xin đính lại, clip MV mẫu mà ban tổ chức thi Vinpearl - Trọn niềm vui phát hành để nhóm thi tham khảo, TVC quảng cáo TV Trong trình thuyết trình, bạn chút nhầm lẫn việc sử dụng từ ngữ Câu 2: Câu hỏi Thùy: Đối tượng mục tiêu mà Vinpearl - Trọn niềm vui hướng đến ai? Câu trả lời: Qua MV, Vinpearl muốn hướng đến đối tượng mục tiêu Thứ bạn trẻ tham gia trải nghiệm Vinpearl, bạn yêu thích làm video, thích chia sẻ giá trị, niềm vui với cộng đồng, bạn bè Thứ hai đối tượng khách hàng mục tiêu Vinpearl, đối tượng trải dài từ 15 đến 50 tuổi, thích du lịch, trải nghiệm, vui chơi lưu trữ kỷ niệm đẹp Câu 3: Câu hỏi cô: Làm rõ chức truyền thông mà thi MV hướng đến Câu trả lời: Có hai chức truyền thơng mà thi Vinpearl - Trọn niềm vui đạt được: +Truyền thông tương tác: người tham gia - bạn trẻ yêu thích làm video (đối tượng khách hàng mục tiêu cho thi Vinpearl), họ tự việc kiểm sốt thơng điệp mà họ cảm nhận được, tùy biến thơng điệp theo mong muốn, sở thích sáng tạo thân để từ cho sản phẩm MV đẹp nhất, ý nghĩa để làm thi tham dự +Truyền thông thương hiệu: MV thể rõ giá trị cốt lõi, sứ mệnh, tầm nhìn Vinpearl thơng qua hàng loạt hình ảnh, âm Thơng qua đó, giúp xây dựng 15 trì hình ảnh Vinpearl ln tiên phong dẫn lối, mang lại hạnh phúc cho người Câu 4: Câu hỏi cô: Nếu đưa đề xuất cải thiện MV này, nhóm đưa giải pháp nào? Câu trả lời: Những đề xuất nhóm đưa ra: Điều chỉnh, thay đổi dòng chữ nét đậm chuyển màu đỏ đậm - màu sắc chủ đạo logo Vingroup Về phần lời ca khúc: Làm thêm phần lời tiếng Anh chạy song song lời Việt đối tượng khách hàng mục tiêu bao gồm du khách nước ngồi, thơng qua MV quảng bá hình ảnh Vinpearl Đẩy mạnh truyền thơng thi nhiều kênh, phương thức khác để tiếp cận đến đối tượng mục tiêu thi: facebook, instagram, thường xuyên đăng trang báo điện tử Kênh 14, Zing.vn diễn biến thi, cá nhân, nhóm tham gia, Tổ chức bình chọn MV khán giả u thích nhất, từ đó, làm tăng tương tác với khách hàng, đối tượng đăng ký, biết đến tham gia thi Qua đó, quảng bá hình ảnh, thương hiệu Vinpearl 16 ... Vingroup Tổng quan Vinpearl Đối tượng mục tiêu Vinpearl PHÂN TÍCH MV “NỤ CƯỜI VINPEARL Các cảnh quay MV Âm nhạc MV III ĐÁNH GIÁ 10 Ảnh hưởng đến đối tượng mục tiêu thi 11 Vinpearl – Trọn niềm... thu nhập cao PHÂN TÍCH MV “NỤ CƯỜI VINPEARL ● Nụ cười Vinpearl - Rhymastics MV ca nhạc mẫu ban tổ chức Vinpearl công bố vào ngày 29/06/2018 kênh Youtube nhằm phát động thi “Nụ cười Vinpearl diễn... hành theo dòng sản phẩm Vinpearl chuyên biệt gồm Vinpearl Luxury (2 sở), Vinpearl Hotels & Resorts (15 sở), Vinpearl Discovery (7 sở) VinOasis (1 sở), phục vụ du khách từ phân khúc trung đến cao