Phân tích quảng cáo điện máy xanh

TVC quảng cáo nhằm truyền đi thông điệp “mua hàng điện máy -đến điện máy xanh”, bên cạnh đó, quảng cáo của Điện máy xanh cũng là video marketing được bàn luận nhiều nhất trên social medi

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN

-

*** -BÀI TẬP NHÓM

ĐỀ TÀI 6: PHÂN TÍCH MỘT QUẢNG CÁO CỦA MỘT THƯƠNG HIỆU

DỊCH VỤ TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM

NHÓM 3:

1 Trần Thị Phượng MSV 11164271

2 Nguyễn Thị Phương MSV 1116

3 Phạm Thị Nga MSV 1116

4 Trần Minh Phương MSV 1116

Hà Nội, ngày 18 tháng 11 năm 2018

PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ ĐIỆN MÁY XANH

Công ty cổ phần đầu tư Thế giới di động vận hành hai chuỗi bán lẻ là các sản phẩm di động và điện máy xanh, được thành lập vào tháng 3 năm 2004 Lĩnh vực hoạt động chính là các sản phẩm liên quan đến điện thoại di động, các thiết bị kỹ thuật số và thương mại điện tử

Siêu thị Điện máy xanh( được đổi tên từ hệ thống siêu thị dienmay.com từ năm 2015) là chuỗi siêu thị thành viên của tập đoàn Thế Giới Di Động, khai trương siêu thị đầu tiên tại 561 Xô Viết Nghệ Tĩnh, Phường 26, Quận Bình Thạnh, Tp.HCM tháng 12/2010 Kể từ sau khi ra đời, Điện máy xanh đã có những bước phát triển nhanh chóng khi khai trương siêu thị mới, cho tới 4/2012 tức trong vòng chỉ 1 năm rưỡi, Điện máy xanh đã có 12 siêu thị có mặt tại 9 tỉnh thành Đến nay, hệ thống siêu thị Điện máy xanh đã mở rộng ra với 749 siêu thị toạ lạc tại 63 tỉnh thành lớn cùng hơn 10.000 nhân viên Siêu thị Điện máy xanh đã đăng ký hoạt động thương mại điện tử với Bộ Công Thương tháng 11/2011 Điện máy xanh mang đến cho khách hàng một sự lựa chọn thú vị trong việc mua sắm các sản phẩm điện tử tiêu dùng như tivi, dàn karaoke, tủ lạnh, máy giặt, nồi cơm điện, và các sản phẩm kỹ thuật số như điện thoại di động, máy tính bảng, laptop và phụ kiện

Thị trường mục tiêu của họ là những cá nhân, hộ gia đình, doanh nghiệp trên toàn quốc, đặc biệt là những vùng ven, có nhu cầu sử dụng máy móc gia dụng và thiết bị điện tử

PHẦN 2: PHÂN TÍCH QUẢNG CÁO ĐIỆN MÁY XANH

I- Chiến dịch quảng cáo của Điện máy xanh

Chiến dịch quảng cáo cuối năm 2016 được xem như bước đi chiến lược của điện máy xanh Trong 4 tháng cuối năm 2016 và suốt năm 2017, Điện máy xanh tổ chức PR rầm rộ, tài trợ gameshow, phát quảng cáo trên các khung giờ vàng nhằm chiếm thị phần TVC quảng cáo nhằm truyền đi thông điệp “mua hàng điện máy -đến điện máy xanh”, bên cạnh đó, quảng cáo của Điện máy xanh cũng là video marketing được bàn luận nhiều nhất trên social media TVC Điện máy xanh trở thành trào lưu trên mạng xã hội nhờ ra mắt trên tivi, trên kênh youtube chính thức của thương hiệu, chia sẻ bởi các fanpage giải trí có lượng fan khổng lồ như: Góc giải trí, Robbey, Tuyết bitch collection,

Mục đích quảng cáo nhằm:

- Thúc đẩy trực tiếp hành động mua sản phẩm của khách hàng với thông điệp Mua hàng điện máy - đến Điện máy xanh

- Khuyến khích công chúng tìm hiểu về thông tin của sản phẩm

- Tạo mối hiểu biết giữa sản phẩm với nhu cầu, giúp cho khách hàng nghĩ ngay đến

“Điện Máy Xanh” khi họ đang có ý định mua đồ điện máy

II- Phân tích TVC quảng cáo Điện máy xanh

1 Ý tưởng quảng cáo

Đánh mạnh vào nhận biết của khách hàng, để mỗi khi muốn mua các sản phẩm điện máy thì 3 chữ “Điện máy Xanh” sẽ là cái tên đầu tiên hiện lên trong tâm trí người tiêu dùng, đã mua hàng điện máy thì phải đến Điện máy Xanh… Lời bài hát với giai điệu vui nhộn, dễ nhớ, gần gũi kết hợp xây dựng hình ảnh những nhân vật xanh lè nhảy nhót điên cuồng trong TVC khiến cho hiệu ứng viral của TVC lan tỏa

vô cùng mạnh mẽ

2 Lời thông điệp quảng cáo

“Bạn muốn mua Tivi? Đến Điện máy XANH

Máy lạnh, máy giặt? Đến Điện máy XANH”

Thông điệp quảng cáo “Mua hàng điện máy đến Điện máy xanh” sử dụng phong cách khẩu hiệu thu hút bằng cảm xúc để khơi gợi sự tò mò chú ý từ công chúng nhận tin

3 Cấu trúc thông điệp quảng cáo

*Tiêu đề: Mua hàng điện máy đến Điện máy xanh

*Phụ đề:

“Bạn muốn mua Tivi? Đến Điện máy XANH

Máy lạnh, máy giặt? Đến Điện máy XANH”

Tiêu đề, phụ đề đã khơi gợi sự tò mò của công chúng về TVC Đoạn quảng cáo Điện Máy Xanh với những hình ảnh các nhân vật người nộm nhảy múa và nhạc nền khác lạ so với những quảng cáo hiện tại trên thị trường đã khiến khán giả ngay lập tức chú ý đến quảng cáo Câu hỏi xuất hiện ngay trong đầu họ: “Tại sao tôi phải mua tivi, máy lạnh, máy giặt ở đây?”; “Nơi này có gì hấp dẫn đáng để tôi chi tiền?” Từ đó, họ sẽ tiếp tục theo dõi quảng cáo để giải đáp được những câu hỏi này

*Phần mở rộng:

“Máy lạnh, máy giặt Đến Điện máy XANH Điện máy XANH u-woa-u-woa-u-woa Mua hàng điện máy, đến Điện máy Xanh Vô vàn lựa chọn.”

Phần mở rộng tiếp tục lặp lại các từ: “máy lạnh”, “máy giặt”, “đến Điện máy Xanh” nhằm đánh mạnh vào nhận biết của khách hàng, để mỗi khi muốn mua các sản phẩm điện máy như máy lạnh, máy giặt, tivi, thì 3 chữ “Điện máy Xanh” sẽ

là cái tên đầu tiên hiện lên trong tâm trí người tiêu dùng

*Phần tác động:

“0% 0%, trả góp lãi suất 0% - Mua trả góp, miễn phí lãi suất Sở hữu tivi, tủ lạnh, máy giặt, máy lạnh … thật dễ dàng Đến Điện máy XANH … ngay hôm nay.”

Quảng cáo không chỉ dí dỏm, hài hước, có tính lan truyền mạnh mẽ mà còn cung cấp thông tin cho người tiêu dùng về hoạt động khuyến mãi hiện có của siêu

thị Điện máy Xanh Đến với điện máy xanh, bạn sẽ được mua trả góp với lãi suất 0%

Hai câu nói cuối cùng: “ Sở hữu tivi, tủ lạnh, máy giặt, máy lạnh … Thật dễ dàng Đến Điện máy XANH … Ngay hôm nay.” đã thúc giục mạnh mẽ đến công chúng nhận tin Dù bạn không đủ tiền mua sản phẩm, bạn vẫn có thể sở hữu chúng một cách dễ dàng bằng việc trả góp Chỉ cần đến với Điện máy XANH

4 Các yếu tố minh họa quảng cáo

Màu sắc chủ đạo của TVC là màu xanh rất phù hợp với đặc điểm của dịch vụ Điện máy xanh TVC Điện Máy Xanh cùng với những hình ảnh và biểu cảm hài hước của các nhân vật người nộm màu xanh đã trở thành nguồn cảm hứng mới của

cư dân mạng Những bức ảnh chế(meme), clip chế được chia sẻ mạnh mẽ là một trong những thành tố quan trọng góp phần cho việc lan truyền quảng cáo của thương hiệu

Khai thác tên thương hiệu Điện Máy Xanh bằng cách trong bài hát lặp đi lặp lại Điện máy là XANH, XANH là điện máy, đã là điện máy thì phải màu XANH… Lời bài hát với giai điệu vui nhộn, dễ nhớ, gần gũi kết hợp xây dựng hình ảnh những nhân vật xanh lè nhảy nhót điên cuồng trong TVC khiến cho hiệu ứng viral của TVC lan tỏa vô cùng mạnh mẽ

Yếu tố hình ảnh, âm thanh, màu sắc khác lạ so với những quảng cáo hiện tại trên thị trường đã gây một làn sóng tranh cãi lớn từ người tiêu dùng

III- Đánh giá hiệu quả quảng cáo

1 Số lượng lượt share, view

Ra mắt từ đầu tháng 11, với hình ảnh vui nhộn, giai điệu nhạc bắt tai, quảng cáo của Điện Máy Xanh đã được nhiều người biết đến nhưng việc bùng nổ và trở thành một trào lưu trên social media thực sự là một thành công ngoài mong đợi Xét về tình hình thảo luận trên social media, đoạn quảng cáo của Điện Máy Xanh đã thu hút hơn 400 nghìn bài viết và thảo luận, hơn 3,4 triệu lượt tương tác với hơn 300 nghìn người tham gia chia sẻ và thảo luận về TVC này Mặc dù nhận phải không ít phản hồi tiêu cực, chỉ trích nhưng xét về mục tiêu ban đầu là lan truyền thông điệp:

“Mua hàng điện máy – Đến Điện Máy Xanh” thì chiến dịch đã hoàn thành rất tốt

nhiệm vụ thậm chí thông điệp này còn được cư dân mạng chủ động lan truyền với tốc độ chóng mặt

Đoạn phim quảng cáo ra mắt vào đầu tháng 11, những mãi cho đến tháng 12 mới thực sự được chú ý và gây bão trên social media dù không có thêm bất cứ chiến thuật quảng bá nổi bật gì

Có thể chia tình hình thảo luận về TVC điện máy xanh trên social media thành 3 giai đoạn:

Giai đoạn 1: 1/11 – 30/11: Xuất hiện

Ngày 1/11/2016, đoạn TVC Điện Máy Xanh chính thức ra mắt trên các kênh tivi truyền thống, đồng thời cũng được đăng tải trên các trang Facebook và Youtube chính thức của thương hiệu Trong suốt 1 tháng, đoạn quảng cáo chưa được nhiều người nói đến, xét riêng trên các kênh mạng xã hội, thảo luận chủ yếu được tạo ra bởi các trang chính thức của thương hiệu

Giai đoạn 2: 1/12 – 5/12: Hình thành trào lưu

Trong giai đoạn này, đoạn quảng cáo được biết đến nhiều hơn trong các cộng đồng Game thủ, fan nhạc ngoại Thảo luận bắt đầu tăng cao nhờ được chia sẻ

bởi các trang Fanpage giải trí, chủ yếu là các Fanpage giải trí của các cộng đồng nhỏ như trang Tumblr Buê Đuê, The Gei World (phổ biến trong cộng đồng fan nhạc US-UK, K-Pop), trang Hóng Biến Game thủ Nội dung của những trang này chủ yếu tập trung phục vụ cho nhóm người dùng mục tiêu, các bài đăng phải có tính giải trí cao và liên quan đến cộng đồng người dùng đặc biệt

Giai đoạn 3: 6/12 – 15/12: Bùng nổ và phát tán trào lưu

TVC Điện Máy Xanh thực sự bùng nổ trở thành trào lưu mạng xã hội nhờ sự vào cuộc của các trang Fanpage giải trí phổ biến có lượng fan khổng lồ như Góc giải trí, Haivl, Robbey, IDict, Tuyết Bitch Collection…

Đây cũng là giai đoạn bùng nổ các sản phẩm chế từ cư dân mạng lấy cảm hứng từ đoạn quảng cáo Các clip chế, ảnh chế hoặc các sản phẩm cắt ghép ăn theo các trào lưu khác như Ông bà anh, nhạc remix EDM liên tục được ra đời khiến cư dân mạng thích thú và chia sẻ tạo nên một hiện tượng Điện Máy Xanh trên mạng xã hội

2 Sự tiếp nhận của công chúng

Khách hàng mục tiêu của Điện Máy Xanh là các cá nhân, hộ gia đình, doanh nghiệp trên toàn quốc đặc biệt là những vùng ven, có nhu cầu sử dụng các máy móc gia dụng và thiết bị điện tử Đây là một thị trường rất rộng nên việc lựa chọn quảng bá tập trung vào công cụ quảng cáo truyền hình sẽ tiếp cận được nhiều khách hàng mục tiêu Hơn nữa, từ tháng 11/2016, TVC của Điện máy xanh được phát sóng với tần xuất dày đặc và đều đặn trên các kênh truyền hình quốc gia ở những khung giờ vàng - khung giờ có nhiều người xem nhất - cho nên độ tiếp cận

là cao nhất

Đoạn quảng cáo Điện Máy Xanh với những hình ảnh các nhân vật người nộm nhảy múa và nhạc nền khác lạ so với những quảng cáo hiện tại trên thị trường đã gây một làn sóng tranh cãi lớn từ người tiêu dùng, nhiều người thậm chí tỏ ra khó chịu, bức xúc với đoạn quảng cáo kỳ lạ Tuy nhiên, càng nhiều lời than phiền, chỉ trích lại càng khiến nhiều người tò mò tìm xem đoạn video quảng cáo này Đây là một cách hiệu quả để gây chú ý và tăng mức độ nhận biết thương hiệu nhưng lại khá nguy hiểm do có thể gây ảnh hưởng không tốt đến cảm nhận lâu dài về hình ảnh thương hiệu trong tâm trí khách hàng

3 Doanh số

Báo cáo về tình hình hoạt động kinh doanh tháng 1/2017 của CTCP Đầu tư Thế giới di động (mã chứng khoán MWG) cho biết: Doanh thu của chuỗi Điện máy Xanh trong tháng 1/2017 đạt 3.248 tỷ đồng – tăng trưởng 222% so với cùng kỳ năm trước Con số này chỉ còn kém doanh thu của chuỗi Thế giới di động 311 tỷ đồng Trong tháng trước, doanh thu của Điện máy Xanh mới chỉ có hơn 2.000 tỷ đồng – cách biệt Thế giới di động tới gần 900 tỷ đồng

Từ khi Điện máy Xanh bắt đầu dội bom quảng cáo, đỉnh điểm là video "Muốn mua tivi, đến Điện máy xanh" phủ sóng khắp các chương trình truyền hình vào 1/11/2016 Chiến dịch marketing kể trên đã thành công to lớn khi các video quảng cáo trên TV và Youtube thu hút sự chú ý rất lớn

IV- Đánh giá các yếu tố thành công của TVC quảng cáo

1 Về hình thức, nội dung

- Gây bất ngờ, gây tranh cãi:

Đoạn quảng cáo Điện Máy Xanh với những hình ảnh các nhân vật người nộm nhảy múa và nhạc nền khác lạ so với những quảng cáo hiện tại trên thị trường đã gây một làn sóng tranh cãi lớn từ người tiêu dùng, nhiều người thậm chí tỏ ra khó chịu, bức xúc với đoạn quảng cáo kì lạ Tuy nhiên, càng nhiều lời than phiền, chỉ trích lại càng khiến nhiều người tò mò tìm xem đoạn video quảng cáo này Đây là một cách hiệu quả để gây chú ý và tăng mức độ nhận biết thương hiệu nhưng lại khá nguy hiểm do có thể gây ảnh hưởng không tốt đến cảm nhận lâu dài về hình ảnh thương hiệu trong tâm trí khách hàng

- Có thông điệp rõ ràng, dễ nhớ, lặp đi lặp lại với tần suất cao

Trường hợp của Điện Máy Xanh khiến nhiều người liên tưởng đến đoạn quảng cáo của máy lọc nước Kangaroo trong trận chung kết C1 năm 2011, thông điệp

“Kangaroo – Máy lọc nước hàng đầu Việt Nam” được lặp đi lặp lại nhiều lần gây bất ngờ, khó chịu cho người xem Nhưng ngày hôm sau cái tên Kangaroo đã được biết đến rộng rãi… Điểm chung của cả hai quảng cáo nằm ở thông điệp ngắn gọn,

rõ ràng, dễ ghi nhớ và được lặp đi lặp lại liên tục giúp cho việc truyền tải thông điệp được thực hiện trọn vẹn và hiệu quả

Dựa theo thảo luận tổng tợp từ Buzzmetrics thì các thông điệp như “Bạn muốn mua tivi – đến Điện Máy Xanh” “Bạn muốn mua tủ lạnh – đến Điện Máy Xanh” được rất nhiều người tự động nhắc đến trong các thảo luận tự nhiên trên mạng xã hội Ngoài ra, “ám ảnh” là cụm từ phổ biến nhất được nhiều người sử dụng để mô

tả cảm nhận về đoạn quảng cáo Điện Máy Xanh

- Có những khung hình mang tính giải trí cao, cung cấp chất liệu để làm ảnh chế

Năm 2016 là năm bùng bổ của các trào lưu chế Những bức ảnh chế, clip chế do người dùng tự tạo đang tăng nhanh và phát triển trên các trang mạng xã hội tại Việt Nam, điển hình trong số đó là các trào lưu chế ảnh Vịt Bối Rối, Be like Bill, The Face, Tấm té cau, Tha Thu, Bút táo… những sản phẩm này đã trở thành một món

ăn tinh thần không thể thiếu của mọi người, nhất là giới trẻ

TVC Điện Máy Xanh cùng với những hình ảnh và biểu cảm hài hước của các nhân vật người nộm màu xanh đã trở thành nguồn cảm hứng mới của cư dân mạng Những bức ảnh chế(meme), clip chế được chia sẻ mạnh mẽ là một trong những thành tố quan trọng góp phần cho việc lan truyền quảng cáo của thương hiệu

2 Về cách thức lan truyền nội dung trên social media

- Hình thành và lan truyền nhờ các Fanpage giải trí của các cộng đồng nhỏ Trong trường hợp của quảng cáo Điện Máy Xanh, các Fanpage giải trí của các cộng đồng nhỏ như trang Tumblr Buê Đuê, The Gei World , Hóng Biến Game thủ… có đóng góp to lớn trong việc lan truyền đoạn quảng cáo đến cộng đồng của mình từ đó nhân rộng sự phổ biến của trào lưu ra khắp mạng xã hội

Điểm mạnh của các trang này là mức độ tương tác cao với các thành viên và có khả năng khơi tạo các trào lưu mới trong cộng đồng của mình Đây có thể là một

xu hướng người dùng sử dụng mạng xã hội đáng chú ý trong tương lai Khi cư dân mạng ngày càng có độ kén chọn cao trong việc theo dõi các Fanpage giải trí thì những Fanpage cung cấp nội dung có chọn lọc, liên quan đến sở thích, thị hiếu cá nhân sẽ lên ngôi trong thời gian không xa

- Phát tán và bùng nổ trào lưu nhờ các Fanpage giải trí phổ biến có lượng fan khổng lồ

Việc bùng nổ của bất cứ trào lưu nào trên mạng xã hội đều có sự đóng góp lớn của các trang Fanpage giải trí phổ biến được nhiều bạn trẻ theo dõi như Góc giải trí, Haivl, Robbey, IDict, Tuyết Bitch Collection, Cám Bitch Entertainment, Những Câu Nói Hay Nhức Nhói… Các trang này sở hữu lượng fan khổng lồ nhớ vào việc liên tục cập nhật các nội dung có tính giải trí, có tính xu hướng và phù hợp với thị hiếu của giới trẻ Vai trò của các Fanpage này là cực kỳ quan trọng trong việc phát tán và bùng phát của trào lưu