Đang tải... (xem toàn văn)
Kế hoạch Quản lý chất lượng được soạn thảo cho một Tổ chức đầu tư kinh doanh bất động sản. Tổ chức này có nhiều Phòng Ban tham gia công việc Quản lý dự án xây dựng.Việc Quản lý chất lượng được tất cả các Phòng ban có liên quan đến chuổi chất lượng của sản phẩm phải lập Kế hoạch để quản lý, và mỗi công việc của Phòng ban cũng có giải pháp cụ thể để quản lý chất lượng.Có một Bộ phận chịu trách nhiệm theo dõi và đánh giá kết quả thực hiện so với Kế hoạch, đồng thời phát hiện những bất cập để cải tiến nâng cao chất lượng.Các anh chị có thể tham khảo Kế hoạch này để thiết lập Quy trình quản lý chất lượng và soạn thảo Kế hoạch Quản lý dự án của các anh chị, dĩ nhiên sẽ thêm hoặc giảm để phù hợp với quy mô của dự án. Kế hoạch này cũng ràng buộc các Tư vấn Khảo sát, Tư vấn thiết kế, Tư vấn thẩm tra và Nhà thầu cũng phải tôn trong việc lập Kế hoạch chất lượng để Chủ đầu tư chấp thuận trước khi thực hiện.
Logo KẾ HOẠCH QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG CƠNG TRÌNH BẤT ĐỘNG SẢN Mã số : ………… Soát xét : ………… Hiệu lực : ………… Kế hoạch Quản lý chất lượng soạn thảo cho Tổ chức đầu tư & kinh doanh bất động sản Tổ chức có nhiều Phòng Ban tham gia cơng việc Quản lý dự án xây dựng Việc Quản lý chất lượng tất Phòng ban có liên quan đến chuổi chất lượng sản phẩm phải lập Kế hoạch để quản lý, cơng việc Phòng ban có giải pháp cụ thể để quản lý chất lượng Có Bộ phận chịu trách nhiệm theo dõi đánh giá kết thực so với Kế hoạch, đồng thời phát bất cập để cải tiến nâng cao chất lượng Các anh chị tham khảo Kế hoạch để thiết lập Quy trình quản lý chất lượng soạn thảo Kế hoạch Quản lý dự án anh chị, dĩ nhiên thêm giảm để phù hợp với quy mô dự án Kế hoạch ràng buộc Tư vấn Khảo sát, Tư vấn thiết kế, Tư vấn thẩm tra Nhà thầu phải tôn việc lập Kế hoạch chất lượng để Chủ đầu tư chấp thuận trước thực Logo KẾ HOẠCH QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG CƠNG TRÌNH BẤT ĐỘNG SẢN Mã số : ………… Soát xét : ………… Hiệu lực : ………… MỤC LỤC CHƯƠNG I QUY ĐỊNH CHUNG Giới thiệu Phạm vi điều chỉnh 3 Đối tượng áp dụng Giải thích từ ngữ Trách nhiệm thực CHƯƠNG II NỘI DUNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG Quản lý chất lượng: Hệ thống quản lý chất lượng: Thực quản lý chất lượng dự án Bất động sản: CHƯƠNG III KẾ HOẠCH QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG CÁC ĐƠN VỊ Các đơn vị phải lập Kế hoạch quản lý chất lượng 10 Phòng Quản lý thiết kế: 11 Phòng Quản lý chất lượng: 16 12 Phòng Đấu thầu: 18 13 Phòng Quản lý dự án: 22 14 Ban Quản lý tòa nhà: 26 CHƯƠNG IV TỔ CHỨC ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ & BÁO CÁO 26 15 Các Phòng Ban lập Kế hoạch quản lý chất lượng 26 16 Ban Quản lý dự án: 26 17 Phòng Quản lý chất lượng: 27 DANH MỤC PHỤ LỤC, BIỂU MẪU LIÊN QUAN 27 PHỤ LỤC: CÁC LƯU ĐỒ QUY TRÌNH CHẤT LƯỢNG Logo KẾ HOẠCH QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG CƠNG TRÌNH BẤT ĐỘNG SẢN Mã số : ………… Soát xét : ………… Hiệu lực : ………… CHƯƠNG I QUY ĐỊNH CHUNG Giới thiệu a Chất lượng gì? Chất lượng định nghĩa mức độ phù hợp sản phẩm bàn giao cuối so với cam kết với khách hàng theo quy định Hợp Đồng mua bán Chất lượng bao gồm chất lượng sản phẩm dịch vụ hậu kèm theo b Kế hoạch quản lý chất lượng cơng trình Bất động sản định nghĩa phương pháp tiếp cận thực đảm bảo kiểm soát chất lượng cơng trình, q trình quản lý chất lượng, quản lý thay đổi, quản lý rủi ro, quản lý cố c Kế hoạch quản lý chất lượng xây dựng để làm tiêu chí quản lý chất lượng cho dự án Bất động sản, quản lý chất lượng tất phận liên quan đến chất lượng sản phẩm bất động sản, công việc phận quản lý quản lý chất lượng d Kế hoạch quản lý chất lượng tóm tắt mục tiêu chất lượng quy trình quản lý thực vòng đời dự án Kế hoạch quản lý chất lượng tham chiếu liên tục suốt dự án để theo dõi kiểm soát mức độ chất lượng xây dựng sản phẩm bàn giao trình thực dự án Phạm vi điều chỉnh a Kế hoạch quản lý chất lượng ban hành nhằm quản lý chất lượng xây dựng, quản lý, vận hành cho tất dự án Bất động sản dân dụng Tổng Công ty Công ty thành viên Việc quản lý chất lượng thực tất giai đoạn thực dự án b Trong công tác đấu thầu, tiêu chí chất lượng tham chiếu đưa vào Hồ sơ mời thầu để Nhà tư vấn, Nhà thầu đưa giải pháp thực cụ thể thực đảm bảo chất lượng sản phẩm Đối tượng áp dụng Tất Nhà tư vấn, Nhà thầu, Ban QLDA phòng/ ban tham gia trực tiếp gián tiếp vào bốn giai đoạn: chuẩn bị dự án, chuẩn bị thực dự án, thực kết thúc dự án, quản lý vận hành Phòng Quản lý chất lượng đơn vị chịu trách nhiệm kiểm soát việc thực Kế hoạch quản lý chất lượng toàn diện dự án đánh giá định kỳ phát không phù hợp yêu cầu khắc phục, đồng thời tiếp nhận phản hồi trì cải tiến Kế hoạch quản lý chất lượng Giải thích từ ngữ a Tổng Cơng ty: Tổng Công ty ngành Bất động sản, cụ thể Công ty Cổ phần Địa ốc b Đơn vị: Là Phòng, Ban, Bộ phận, Chi nhánh, Trung tâm thuộc Cơng ty c Công Ty Thành Viên (viết tắt CTTV): cơng ty Tập đồn nắm quyền chi phối Logo KẾ HOẠCH QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG CƠNG TRÌNH BẤT ĐỘNG SẢN Mã số : ………… Soát xét : ………… Hiệu lực : ………… hoạt động công ty Tập đồn giao trách nhiệm quản lý công ty d Chủ đầu tư: Tổng Công ty Công ty thành viên e CBNV: Cán nhân viên Tổng Công ty Công ty thành viên f HĐQT: Hội đồng quản trị g QLDA: Quản lý dự án h GSTC: Giám sát thi công i TVTK: Tư vấn thiết kế j ATLĐ: An toàn lao động k VSMT: Vệ sinh mơi trường l PCCN: Phòng chống cháy nổ m PMO : Khối QLDA n HSMT: Hồ sơ mời thầu o HSDT: Hồ sơ dự thầu p HSĐT: Hồ sơ đấu thầu q HSYC: Hồ sơ yêu cầu r LCNT: Lựa chọn nhà thầu s NDYC: Nội dung yêu cầu t HĐ: Hợp đồng u BPTC: Biện pháp thi công v HSNL: hồ sơ lực w HSNT: Hồ sơ nghiệm thu x HTQLCL: Hệ thống quản lý chất lượng y HĐQT: Hợp đồng toán z TGĐ: Tổng Giám đốc aa TMĐT: Tổng mức đầu tư bb P QLCL: Phòng Quản lý chất lượng cc P QLCP: Phòng Quản lý chi phí dd Ban.QLTN: Ban Quản lý tòa nhà ee HĐKT: Hợp đồng kiểm tốn Trách nhiệm thực a Nhà tư vấn, Nhà thầu, Ban QLDA Phòng ban tham gia thực suốt vòng đời dự án: Chuẩn bị dự án, Thực Kết thúc dự án b Phòng Quản lý chất lượng đơn vị chịu trách nhiệm kiểm soát việc thực Kế hoạch quản lý chất lượng toàn diện dự án đánh giá định kỳ phát không phù Logo KẾ HOẠCH QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG CƠNG TRÌNH BẤT ĐỘNG SẢN Mã số : ………… Soát xét : ………… Hiệu lực : ………… hợp yêu cầu khắc phục, đồng thời tiếp nhận phản hồi trì cải tiến Kế hoạch quản lý chất lượng CHƯƠNG II NỘI DUNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG Quản lý chất lượng: a Quản lý chất lượng theo ISO hoạt động có phối hợp để định hướng kiểm soát tổ chức chất lượng b Chất lượng mục tiêu dự án nên quản lý cách đầy đủ chặt chẽ Hệ thống quản lý chất lượng: a Hệ thống quản lý chất lượng hệ thống hợp thức hóa quy trình, thủ tục trách nhiệm để đạt sách mục tiêu chất lượng b Yêu cầu chung hệ thống quản lý chất lượng: i Xác định trình cần thiết ii Trình tự tương tác trình iii Xác định chuẩn mực để kiểm sốt iv Đảm bảo có sẵn nguồn lực v Theo dõi đo lường vi Cải tiến liên tục trình Thực Quản lý chất lượng dự án Bất động sản: a Lập kế hoạch quản lý chất lượng: i Kế hoạch quản lý chất lượng phần Kế hoạch Quản lý dự án mô tả qui định, hồ sơ tài liệu hướng dẫn áp dụng để đạt mục tiêu chất lượng ii Kế hoạch quản lý chất lượng mô tả hoạt động nguồn lực cần thiết cho đội ngũ quản lý dự án để đạt mục tiêu chất lượng dự án đặt iii Kế hoạch quản lý chất lượng thức khơng thức, chi tiết, tổng quát Chi tiết Kế hoạch quản lý chất lượng xác định theo yêu cầu dự án iv Kế hoạch quản lý chất lượng xem xét dự án để đảm bảo định dựa thơng tin xác Lợi ích tổng quan Kế hoạch chất lượng bao gồm tập trung sắc nét vào đề xuất giá trị dự án, giảm chi phí v Nội dung Kế hoạch quản lý chất lượng bao gồm thành phần sau: Các tiêu chuẩn chất lượng dự án sử dụng; Các mục tiêu chất lượng dự án; Logo KẾ HOẠCH QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG CÔNG TRÌNH BẤT ĐỘNG SẢN Mã số : ………… Sốt xét : ………… Hiệu lực : ………… Vai trò trách nhiệm chất lượng; Các sản phẩm quy trình dự án phải đánh giá chất lượng; Các hoạt động quản lý chất lượng quản lý chất lượng dự kiến cho dự án; Các công cụ chất lượng sử dụng cho dự án; Các hồ sơ tài liệu liên quan đến dự án, chẳng hạn giải thủ tục không phù hợp, hành động khắc phục thủ tục cải tiến liên tục vi Đối với Tư vấn Khảo sát, Thiết kế phải thiết lập Kế hoạch để thực nội dung hợp đồng với Chủ đầu tư bao gồm: Nội dung công việc thực Quy trình thực kiểm sốt chất lượng công việc Kế hoạch phải Chủ đầu tư chấp thuận vii Đối với Tư vấn Giám sát thi công, Kế hoạch chất lượng Đề cương giám sát, Chủ đầu tư chấp thuận trước thực viii Đối với Nhà thầu, Kế hoạch quản lý chất lượng Ban quản lý dự án (PMU), Nhà thầu cần phải lập Kế hoạch quản lý chất lượng để thực chi tiết công việc, bao gồm: Kế hoạch thi cơng gói thầu Biện pháp thi cơng cho cơng việc Biện pháp kiểm sốt chất lượng cho công việc (QCP) Kế hoạch kiểm tra thí nghiệm cho cơng việc (ITP) Tất kế hoạch quản lý chất lượng giai đoạn thi công dự án thực theo yêu cầu Công ty, phù hợp Template (hồ sơ mẫu) cung cấp phải Ban quản lý dự án xem xét chấp thuận trước thực dự án b Thực giải pháp đảm bảo chất lượng hay gọi Quản lý chất lượng (QA): i Đảm bảo chất lượng trình chuyển đổi kế hoạch quản lý chất lượng thành hoạt động chất lượng thực thi đưa sách chất lượng tổ chức vào dự án làm tăng khả đáp ứng mục tiêu chất lượng, xác định quy trình khơng hiệu quả, tìm ngun nhân chất lượng ii Đảm bảo chất lượng sử dụng liệu, kết từ q trình kiểm sốt chất lượng nhằm phản ánh tình trạng chất lượng tổng thể dự án đến bên liên quan, trình thực suốt dự án iii Đảm bảo chất lượng sử dụng quy trình quản lý dự án hiệu quả, tạo sản phẩm cuối đáp ứng tiêu chí dự án đặt iv Dữ liệu sử dụng để đảm bảo chất lượng bao gồm: Logo KẾ HOẠCH QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG CƠNG TRÌNH BẤT ĐỘNG SẢN Mã số : ………… Soát xét : ………… Hiệu lực : ………… Dữ liệu lịch sử: Hiểu biết dự án khác có liên quan (đang xây dựng hồn thành) vấn đề chất lượng gặp phải tiềm phát sinh sau này; Các yêu cầu: Một tập hợp xác định rõ yêu cầu chất lượng cung cấp cho đội nhóm với thấu hiểu rõ ràng đảm bảo chất lượng để cung cấp hài lòng cho khách hàng; Tiêu chuẩn: Tiêu chuẩn tập hợp cụ thể tiêu chí chất lượng tiêu chuẩn, nhóm dự án hiểu rõ mức độ phải đạt để thực đảm bảo chất lượng; Nhân viên có tay nghề: Sử dụng nhân viên có tay nghề cao trực tiếp ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm bàn giao Nhân viên có kỹ năng, kiến thức, kinh nghiệm đào tạo để thực nhiệm vụ phân bổ kế hoạch dự án, đạt mức độ chất lượng mong muốn Thẩm tra, đánh giá chất lượng: Đánh giá chất lượng độc lập để đánh giá tổng thể chất lượng sản phẩm, đáp ứng yêu khách hàng Quản lý thay đổi: Sự thay đổi phạm vi thường ảnh hưởng đến chất lượng Thông qua việc xác định q trình kiểm sốt thay đổi rõ ràng, thay đổi cần thiết phân tích lợi hại để phê duyệt thực c Thực giải pháp kiểm soát chất lượng (QC): i Kiểm soát chất lượng trình theo dõi ghi nhận kết thực hoạt động quản lý chất lượng nhằm đánh giá hiệu hoạt động, đảm bảo kết dự án hoàn chỉnh, đáp ứng mong đợi khách hàng ii Kiểm soát chất lượng kiểm sốt q trình tạo sản phẩm dự án đáp ứng yêu cầu bên liên quan chủ chốt để chấp nhận sản phẩm cuối Kiểm soát chất lượng thực xuyên suốt dự án iii Quy trình kiểm sốt chất lượng thực để đo lường tính đầy đủ, tuân thủ, tính xác thực cho việc sử dụng sản phẩm dịch vụ trước người sử dụng chấp nhận Quy trình kiểm sốt chất lượng đo lường tất bước, thuộc tính biến sử dụng để xác minh phù hợp tuân thủ với quy định nêu giai đoạn lập kế hoạch iv Kiểm soát chất lượng để loại bỏ sai lệch chất lượng cơng trình bàn giao so với chất lượng mục tiêu thiết lập, thực mức độ chi tiết dự án v Các loại biện pháp sử dụng để kiểm soát chất lượng sản phẩm bao gồm: Logo KẾ HOẠCH QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG CƠNG TRÌNH BẤT ĐỘNG SẢN Mã số : ………… Soát xét : ………… Hiệu lực : ………… Xem xét lại: Các thành viên dự án kiểm tra lại công việc khác để tăng chất lượng sản phẩm Hiểu biết cố chất lượng để xác định sớm giai đoạn thực dự án phòng ngừa Kiểm tra cơng trình bàn giao: Quá trình liên quan đến nhân dự án nhằm thực đánh giá thức theo kế hoạch để đảm bảo cơng trình bàn giao theo thiết kế phê duyệt Kiểm tra tài liệu: Kiểm tra toàn tài liệu quản lý có liên quan khoảng thời gian xác định trước, dự án, phát sai sót, điều chỉnh kịp thời Kiểm tra công việc, hạng mục, giai đoạn: Thực kiểm tra thức công việc cuối mốc thời gian dự án, kết nối tất cơng việc, hồn thành, trình phê duyệt cho phép tiếp tục cho giai đoạn CHƯƠNG III KẾ HOẠCH QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG CÁC ĐƠN VỊ Các đơn vị phải lập Kế hoạch quản lý chất lượng Các phòng ban nằm chuổi chất lượng công ty bao gồm: Phòng Quản lý thiết kế Phòng Quản lý chất lượng Phòng Đấu thầu Phòng Quản lý dự án (PMO & PMU) Ban Quản lý tòa nhà Các Tư vấn Khảo sát thiết kế, Nhà thầu thi công lập riêng theo Hồ sơ dự thầu sau chọn lựa Mỗi đơn vị phải lập Kế hoạch quản lý chất lượng đơn vị mình, đưa hai giải pháp QA QC tất công việc mà phận tham gia quản lý Kế hoạch quản lý chất lượng phải có đầy đủ nội dung quy định Chương II Kế hoạch Riêng công việc thi công Nhà thầu, tùy thuộc vào Nhà thầu dự án, Nhà thầu phải lập Biện pháp thi cơng, Biện pháp kiểm sốt chất lượng Kế hoạch kiểm tra thí nghiệm trình cho Tư vấn GSTC Ban quản lý dự án chấp thuận trước thi công Sau Kế hoạch chất lượng chuổi sản phẩm Công ty: 10 Phòng Quản lý thiết kế: Cơng việc thực Các giải pháp đảm bảo chất lượng (QA) Các giải pháp kiểm sốt chất lượng (QC) Quy trình thực Tham gia góp ý tổng mặt bằng, Quy hoạch chi tiết - Đảm bảo chất lượng hồ sơ quy hoạch bố cục khơng gian, hình khối kiến - Kiểm tra thông số Quy hoạch cho phù hợp với hồ sơ Pháp lý dự • Quy trình Quy hoạch chi tiết Logo KẾ HOẠCH QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG CƠNG TRÌNH BẤT ĐỘNG SẢN Mã số : ………… Soát xét : ………… Hiệu lực : ………… xây dựng dự án trúc, khoảng lùi, giới xây dựng, giao thông - Lấy ý kiến tham gia Ban cố vấn (HĐKT Xây dựng) để góp ý Tổng mặt bằng, quy hoạch cho phù hợp án Lập Nhiệm vụ thiết kế - Thiết lập Nhiệm vụ Thiết kế (mẫu để tất dự án thực đồng tránh thiếu sót - Đảm bảo chất lượng hồ sơ thiết kế theo Tiêu chuẩn, Quy chuẩn hành phù hợp với mục đích sản xuất kinh doanh Chủ đầu tư - Lấy ý kiến tham gia Ban cố vấn (HĐKT Xây dựng) để góp ý Đề cương nhiệm vụ thiết kế cho hồn chỉnh - Kiểm sốt minh bạch • Quy trình Nhiệm vụ thiết kế Thẩm định từ đầu phê duyệt thiết - Điều chỉnh Nhiệm vụ kế -dự toán thiết kế cho phù hợp sau bước Concept Design Quản lý thẩm định chất lượng Hồ sơ thiết kế Concept - Thiết lập checklist thẩm tra Concept Design - Lấy ý kiến tham gia Ban cố vấn - Cải tiến Quy trình thẩm kế cho phù hợp - Kiểm tra thông số checklist góp ý - Kiểm tra chỉnh sửa TVTK theo checklist ý kiến Ban cố vấn - Kiểm tra Concept Design cuối phù hợp • Quy trình Thẩm định phê duyệt thiết kế -dự toán Quản lý thẩm định chất lượng Hồ sơ Thiết kế sở - Thiết lập checklist thẩm tra đầu vào TKCS - Thiết lập checklist thẩm tra Kiến trúc thiết kế - Thiết lập checklist thẩm tra Kết cấu thiết kế - Kiểm tra thơng số checklist góp ý - Kiểm tra chỉnh sửa TVTK theo checklist ý kiến Ban cố vấn • Quy trình Thẩm định phê duyệt thiết kế, dự toán Logo KẾ HOẠCH QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG CƠNG TRÌNH BẤT ĐỘNG SẢN Mã số : ………… Soát xét : ………… Hiệu lực : ………… - Thiết lập checklist thẩm tra MEP - Lấy ý kiến tham gia Ban cố vấn - Cải tiến Quy trình thẩm kế cho phù hợp - Kiểm tra giao nộp TKCS file mềm cuối cho Phòng QLTK - Kiểm tra TKCS cuối phù hợp với Nhiệm vụ thiết kế Quản lý thẩm thẩm định chất lượng Hồ sơ Thiết kế kỹ thuật - Thiết lập checklist thẩm tra đầu vào tiếp nhận Hồ sơ TKKT - Thiết lập checklist thẩm tra Kiến trúc TKKT - Thiết lập checklist thẩm tra Kết cấu TKKT - Thiết lập checklist thẩm tra MEP TKKT - Thiết lập biểu tiến độ bàn giao kết thẩm tra TKKT - Lấy ý kiến tham gia Ban cố vấn TKKT - Cải tiến Quy trình thẩm kế cho phù hợp - Kiểm tra thơng số checklist góp ý - Kiểm tra chỉnh sửa TVTK theo checklist ý kiến Ban cố vấn - Kiểm tra TKKT cuối phù hợp với Thiết kế sở - Kiểm tra giao nộp TKKT file mềm cuối cho Phòng QLTK - Kiểm tra tiến độ thẩm tra phù hợp với cam kết - Kiểm tra thiết kế phù hợp thủ tục xin phép theo quy định quan ban ngành: Sở XD, BXD Quản lý thẩm định chất lượng Hồ sơ Thiết kế vẽ thi công - Thiết lập checklist thẩm tra đầu vào tiếp nhận Hồ sơ TKBVTC - Thiết lập checklist thẩm tra Kiến trúc TKBVTC - Thiết lập checklist thẩm tra Kết cấu TKBVTC - Thiết lập checklist thẩm tra MEP TKBVTC - Thiết lập biểu tiến độ bàn giao kết thẩm tra TKBVTC - Kiểm tra thơng số • Quy trình checklist Thẩm định góp ý phê duyệt thiết - Kiểm tra chỉnh sửa kế, dự toán TVTK theo góp ý theo checklist - Kiểm tra TKBVTC cuối phù hợp với Thiết kế kỹ thuật - Kiểm tra giao nộp TKBVTC file mềm cuối cho Phòng QLTK • Quy trình Thẩm định phê duyệt thiết kế, dự toán 10 ... NỘI DUNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG Quản lý chất lượng: Hệ thống quản lý chất lượng: Thực quản lý chất lượng dự án Bất động sản: CHƯƠNG III KẾ HOẠCH QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG CÁC... ro, quản lý cố c Kế hoạch quản lý chất lượng xây dựng để làm tiêu chí quản lý chất lượng cho dự án Bất động sản, quản lý chất lượng tất phận liên quan đến chất lượng sản phẩm bất động sản, công... việc phận quản lý quản lý chất lượng d Kế hoạch quản lý chất lượng tóm tắt mục tiêu chất lượng quy trình quản lý thực vòng đời dự án Kế hoạch quản lý chất lượng tham chiếu liên tục suốt dự án để