Phân tích kinh tế vĩ mô về nhóm ngành thực phẩm sữa phân tích mô hình five forces cho công ty sữa vinamilk

Xây dựng trên sự thành công của công nghệ Compact Disc củamình, năm 1997 Philips hợp tác với Sony để Giới thiệu một sự đổi mới đó đã trởthành nhà phát triển nhanh nhất trong lịch sử điện

MỤC LỤC

4.3 Lợi thế cạnh tranh và phân tích tính lâu bền của lợi thế cạnh tranh 23

4.5 Chuỗi giá trị 27

5.5.3 Khai thác lợi thế cạnh tranh khi mở rộng toàn cầu 37

5.6 Chiến lược đơn giản hoá sản phẩm của Philips 38

1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ TẬP ĐOÀN PHILIPS

1.1 Giới thiệu chung

Các cơ sở của Philips đã được đặt vào năm 1891 khi Anton và Gerard Philipsthành lập Philips & Co tại Eindhoven, Hà Lan Công ty bắt đầu sản xuất bóng đèndây tóc và trong thế kỷ này, Phillips đã trở thành một trong những nhà sản xuất lớnnhất ở châu Âu Vào năm 1910, với 2.000 nhân viên, Philips là công ty sử dụng laođộng lớn nhất tại Hà Lan

Được kích thích bởi các cuộc cách mạng công nghiệp ở Châu Âu, phòng thínghiệm đầu tiên Philips được thành lập năm 1914 và công ty bắt đầu Giới thiệu sángkiến đầu tiên của mình trong X-ray và công nghệ vô tuyến Trong những năm qua,danh sách các sáng chế chỉ có được phát triển để bao gồm nhiều bước đột phá cótiếp tục làm phong phú cuộc sống hàng ngày của người dân

Philips đã có mặt ở Việt Nam vào năm 1993 dưới tên gọi Văn phòng Đạidiện Philips Điện Tử Singapore, ở TP Hồ Chí Minh Công ty Điện Tử Philips ViệtNam được thành lập vào năm 2002, chủ yếu tập trung vào ngành hàng chiếu sáng vàcác hoạt động thương mại Ngày nay, Philips Việt Nam có khoảng 250 nhân viên.Doanh thu năm 2007 đạt 35% mức tăng trưởng so với năm ngoái

Hiện tại, Philips Việt Nam gồm có những ngành hàng sau:

 Hàng tiêu dùng cao cấp, bao gồm điện tử tiêu dùng, hàng gia dụng, và chămsóc cá nhân

 Hàng y tế, bao gồm hệ thống y tế chuyên nghiệp, và chăm sóc sức khoẻ cánhân

 Hàng chiếu sáng, bao gồm những sản phẩm và hệ thống chiếu sáng chuyênnghiệp, và giải pháp chiếu sáng hiệu quả

1.2 Sản phẩm:

 1891 - 1915 Từ Cách mạng ánh sángđển sản phẩm Evolution:

Philips bắt đầu bằng cách làm các-bon-đèn dây tóc và, dobiến thế kỷ này, là một trong những nhà sản xuất lớn nhất ở châu

Âu Vì sự phát triển trong công nghệ chiếu sáng mới nhiên liệumột chương trình ổn định mở rộng, năm 1914 nó được thành lậpmột phòng thí nghiệm nghiên cứu để nghiên cứu hiện tượng vật

lý và hóa học và kích thích sự đổi mới sản phẩm

 1915 - 1925 Cải tiến và đa dạng hoá: X-quang và Radio Reception:

Năm 1918, Philips đã Giới thiệu một X-quang y tế ống Điều nàyđánh dấu sự bắt đầu của sự đa dạng của nhiều sản phẩm của công ty và thời điểmnày khi nó đã bắt đầu để bảo vệ sự đổi mới của mình với bằng sáng chế tại các khuvực kéo dài từ X-quang để tiếp nhận bức xạ vô tuyến

 1925 - 1940 đầu Ti Vi và điện cạo râu:

Năm 1925, Philips đã tham gia vào những thí nghiệm đầutiên trên truyền hình, và trong năm 1927, bắt đầu sản xuất radio Năm 1932, Philips

đã bán được một triệu chiếc và đã trở thành nhà sản xuất vô tuyến lớn nhất thế Giới.Một năm sau đó, công ty đã sản xuất 100 triệu chiếc radio và bắt đầu sản xuất thiết

bị y tế chụp X-quang tại Hoa Kỳ Năm 1939, họ Giới thiệu dao cạo điện lần đầu tiêntại philips, công ty đã sử dụng 45.000 nhân viên trên toàn thế Giới

 1940 - 1970 Công nghệ đột phá: Giới thiệu của Compact Audio Cassette:

Sự phát triển như vũ bão của khoa học và công nghệ trongthập niên 1940 và 1950, với Philips nghiên cứu phát minh ra conquay đó đã dẫn tới sự phát triển của dao cạo điện Philishave, vàđặt cơ sở cho xuống mặt đất sau đó-breaking làm việc trongbóng bán dẫn và mạch tích hợp Công ty cũng đã đóng góp lớnvào sự phát triển của ghi âm, truyền dẫn và tái tạo hình ảnh truyền hình Năm 1963,

nó Giới thiệu Compact Audio Cassette Năm 1965, nó được sản xuất mạch tích hợpđầu tiên của nó

1.3 Lịch sử phát triển:

Từ 1970- 1980: Các dòng sản phẩm mới thú vị và ý tưởng tiếp tục trong

suốt thập niên 1970 Philips thực hiện bước đột phá quan trọng trong việc xử lý, lưutrữ và truyền tải hình ảnh, âm thanh và dữ liệu dẫn đến những phát minh của đĩaquang LaserVision, các đĩa Compact và hệ thống viễn thông quang Năm 1972,đồng sáng lập công ty Polygram (Philips 60% và Siemens% 40 %), với rất nhiềuthành công trong âm nhạc Năm 1974, nó đã mua Vizio và năm 1975, Signetic, cảhai sáp nhập tại Hoa Kỳ

Từ 1980- 1990: Năm 1983 Philips đi kèm với một mốc công nghệ: sự ra

mắt của đĩa Compact Các mốc thời gian bao gồm việc sản xuất TV 100000000Philips '-thiết lập vào năm 1984 Việc mở rộng kinh doanh trong những năm 1980thông qua việc mua lại truyền hình GTE Sylvania và kinh doanh các loại đèn củaWestinghouse

Từ 1990- 2000: Những năm 1990 là một thập kỷ của sự thay đổi đáng kể

cho Philips Công ty đã thực hiện một chương trình tái cơ cấu chính để lại một nềntảng vững mạnh, đơn giản hoá cơ cấu và giảm số lĩnh vực kinh doanh Một số doanhnghiệp tiếp tục hoạt động tốt và năm 1995, Philips đã bán được 300.000.000 cạo râuPhilishave điện điện Xây dựng trên sự thành công của công nghệ Compact Disc củamình, năm 1997 Philips hợp tác với Sony để Giới thiệu một sự đổi mới đó đã trởthành nhà phát triển nhanh nhất trong lịch sử điện tử sản phẩm: DVD

Thế kỷ 21, Philips tiếp tục thay đổi và phát triển Năm 2004, Philips đã

công bố lời hứa thương hiệu mới của "ý thức và đơn giản" Nhấn mạnh bởi mộtchiến dịch quảng cáo đáng kể, công ty đã cung cấp cho người tiêu dùng sản phẩmđược nâng cao, dễ sử dụng và được thiết kế để đáp ứng nhu cầu của họ

Trong tháng 9 năm 2006, Philips đã bán 80,1% số doanh nghiệp bán dẫncủa mình cho một tập đoàn của các đối tác đầu tư tư nhân Điều này đặt nền tảngcho một công ty mạnh mẽ và độc lập chất bán dẫn mới, đặt tên là NXP, được thànhlập trên các di sản của hơn 50 năm đổi mới ở trung tâm của Philips Việc bán đánhdấu một mốc quan trọng hơn nữa trong sự chuyển đổi từ các hoạt động để xây dựngmột ứng dụng, tập trung vào công ty, t ập trung vào đổi mới và lời hứa thương hiệucủa "ý thức và đơn giản"

Trong tháng 9 năm 2007, Philips truyền đạt tầm nhìn của nó Năm 2010

kế hoạch chiến lược để phát triển hơn nữa các công ty với mục tiêu lợi nhuận tănglên Năm 2010, cơ cấu tổ chức đã được đơn giản hóa Năm 2008 bằng cách thành lập

ba lĩnh vực: y tế, chiếu sáng và tiêu dùng phong cách sống Với sự phát triển củamình Philips đã định hướng được thị trường, trung tâm của công ty với một chiếnlược và cơ cấu mà phản ánh đầy đủ các nhu cầu của cơ sở khách hàng của mình Vớimục tiêu của doanh nghiệp, Philips nhằm mục đích xây dựng thương hiệu hàng đầutrong y tế và Well-being

2 PHÂN TÍCH SỨ MỆNH, VIỄN CẢNH, GIÁ TRỊ CÔNG TY

2.1 Phân tích viễn cảnh

2.1.1 Tư tưởng cốt lõi

- Giá trị cốt lõi:

Các giá trị của Philips

Philips cho rằng sống bằng các giá trị vững chắc chính là chìa khóa kinhdoanh thành công Tại Philips, một quy tắc ứng xử nghiêm chỉnh và những giá trịcốt lõi này là trọng tâm cho mọi quyết định của Philips:

Con người:

Rất đơn giản, sức mạnh của công ty chính là những con người TạiPhilips, Philips tạo mọi cơ hội thuận lợi để họ thể hiện tối đa năng lựccủa mình

Philips còn khuyến khích nhân viên tham gia vào các hoạt động tình nguyện thôngqua chính sách khen thưởng, hỗ trợ tài chính, bảo hiểm và cho phép nhân viên hàngnăm được nghỉ 7 ngày phép có hưởng lương để có thể tham gia vào các công táctình nguyện

Tính ưu tú:

Mọi thứ Philips làm tại Philips được chi phối bởi một niềm say mê xâydựng thành công vượt trội và sự cống hiến không ngừng trong việc pháttriển các sản phẩm và dịch vụ tốt nhất trên thị trường

Giá trị, chất lượng và dịch vụ hoàn hảo là những yếu tố quan trọng trong giá trịthương hiệu của Philips Trong những năm sắp tới Philips sẽ mang đến tất cả nhữngkhái niệm trên trong một sự trải nghiệm toàn diện chứ không phải trong từng sảnphẩm riêng lẻ Sự tích hợp các sản phẩm sẽ làm thay đổi bộ mặt của ngành y tế, điệngia dụng, tiêu dùng phong cách sống

Philips là một công ty rất chú trọng R&D Các sản phẩm của Philips luôn đitheo một trình tự nhất định: nghiên cứu, thiết kế, sản xuất và tiếp thị Kỹ thuật hàngđầu và sự sáng tạo được kết hợp với việc không ngừng đổi mới, chất lượng luônđược nâng cao, sản phẩm đa dạng và trên hết là giá trị mang lại cho khách hàng

Sự thay đổi:

Trong nền kinh tế toàn cầu phát triển nhanh ngày nay, sự thay đổi liên tục và những

bước đột phá đóng vai trò quan trọng đối với sự tồn tại của một công ty.Như Philips đã thực hiện trong hơn một thập kỷ, để có thể thúc đẩy công

ty thành công lâu dài, Philips đặt ra những hướng nhìn của tương lai, dựđoán những nhu cầu và đòi hỏi của thị trường mình phục vụ

Tính liêm chính:

Hoạt động có đạo đức chính là nền tảng kinh doanh của Philips Mọi hoạtđộng kinh doanh của Philips được chi phối bởi một kim chỉ nam đạo đứcnhằm đảm bảo tính công bằng, minh bạch và sự tôn trọng đối với tất cảnhững cổ đông của công ty

Cùng thịnh vượng:

Một doanh nghiệp thành công là một doanh nghiệp có thể mang lại sựthịnh vượng và cơ hội cho người khác Dù kinh doanh ở bất cứ một cộngđồng nào trên toàn cầu, Philips luôn phấn đấu là một công ty có tráchnhiệm về mặt xã hội và môi trường

Philips tuân thủ pháp luật và các chuẩn mực về đạo đức Duy trì một nền văn hoá tổchức trong sạch, Philips quan tâm đến môi trường Philips là doanh nghiệp có tráchnhiệm xã hội Philips quan tâm đến môi trường, sức khoẻ và an toàn Philips tôntrọng khách hàng, các nhân vien và cổ đông của Philips

Philips cũng có những đóng góp quan trọng cho cộng đồng, góp phần thể hiện vănhoá của một tập đoàn với phương châm mang lại những điều tốt đẹp cho cuộc sống.Philips đã có những đóng góp to lớn góp phần mang lại cuộc sống tốt hơn cho mọingười

- Mục đích cốt lõi:

Philips hướng đến mục tiêu phát triển các công nghệ tối ưu và những quytrình hiệu quả nhằm tạo ra những thị trường mới, làm phong phú cuộc sống conngười, và không ngừng giúp Philips trở thành một nhà doanh nghiệp hàng đầu có uytín trên thị trường

2.1.2 Hình dung tương lai

Để tiến tới hình dung tương lai được thì các công ty phải có mục tiêu táo bạo

và mô tả những gì mà mục tiêu này thực hiện một cách sinh động

Philips phát triển thành một công ty toàn cầu bằng cách đối diện trực tiếp vớicác thử thách Trong những năm sắp đến, những con người tận tâm của Philips sẽtiếp tục nắm lấy nhiều thử thách, xây dựng những ý tưởng sáng tạo để phát triển các

sản phẩm và dịch vụ đứng đầu trên thị trường Tài năng của họ sẽ không ngừng hỗtrợ Philips ở vị trí một công ty toàn cầu hoạt động có lời và có trách nhiệm

2.2 Phân tích sứ mệnh

Mọi hoạt động thực hiện tại Philips được chi phối bởi sứ mệnh: Nâng caochất lượng cuốc sống của con người bằng cách mạng đến những cải tiến có ý nghĩamột cách kịp thời Tạo ra các sản phẩm công nghệ và dịch vụ đứng đầu, áp dụng cácquy trình quản lý và sản xuất hiệu quả nhất, duy trì trọng tâm vào việc củng cố tổchức của Philips, tiếp tục là nhà tiên phong trong công nghệ toàn cầu và là một công

ty uy tín, có trách nhiệm

Dù bạn ở đâu ở nơi nhộn nhịp phố phường hay thoải mái ở nhà Philips làmột phần sợi chỉ dệt nên cuộc sống của bạn Là một công ty hàng đầu quốc tếPhilips đang đứng ở tuyến trước của sự đổi thay, tiên đoán hôm nay khách hàng củaPhilips trên toàn thế Giới muốn gì vào ngày mai

Philips là tập hợp những công ty mang những chuẩn mực mới trong các lĩnhvực kinh doanh khác nhau Các công ty luôn nỗ lực tạo dựng những sản phẩm vàdịch vụ tối tân, chất lượng cao, phục vụ cho nhu cầu hàng ngày của hàng triệu kháchhàng và doanh nghiệp trên toàn cầu

Philips khẳng định chiến lược làm cho sản phẩm dễ sử dụng hơn không cónghĩa là sử dụng công nghệ thấp Tập đoàn sẽ tiếp tục sử dụng các công nghệ tiêntiến để sản xuất ra các sản phẩm chất lượng cao với nhiều tính năng ưu việt màngười sử dụng không cần phải đọc những bản hướng dẫn sử dụng rườm rà Trongtương lai, sản phẩm của Philips sẽ không còn những màn hình hướng dẫn sử dụngnhư hiện nay Giám đốc tiếp thị toàn cầu của Philips hy vọng chiến lược này sẽ đưaPhilips trở thành nhà cung cấp sản phẩm công nghệ cao, thân thiện với người sửdụng và chiếm được lòng tin của người tiêu dung

Philips tin rằng, ngày nay, thông qua sự đổi mới công nghệ, Philips sẽ tìm racác giải pháp cần thiết để giải quyết những thử thách trong tương lai Công nghệ tạo

ra cơ hội để doanh nghiệp phát triển, để công dân trong những thị trường tiềm năng

phát triển bằng cách khai thác nền kinh tế, để mọi người tạo nên những khả năngmới

 Triết lý của Philips:

Tại Philips, Philips thực hiện một triết lý kinh doanh đơn giản: cống hiến tàinăng và công nghệ nhằm tạo ra các sản phẩm và dịch vụ siêu việt, bằng cách đóđóng góp cho một xã hội toàn cầu tốt đẹp hơn

Mỗi ngày, Philips mang triết lý này áp dụng vào cuộc sống Các nhà lãnh đạotích cực tìm kiếm những tài năng sáng giá nhất trên khắp thế Giới, và cung cấp cho

họ những nguồn lực cần thiết để thực hiện hết khả năng của mình Kết quả là tất cảcác sản phẩm của Philips từ các bóng đèn chiếu sáng đến hệ thống y tế và thiết bịbán dẫn giúp cho cuộc sống của mọi người trở nên tốt hơn Và đó chính là điều giúptạo ra một xã hội toàn cầu tốt đẹp hơn

3 PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI

3.1 Môi trường vĩ mô:

3.1.1 Môi trường kinh tế:

Hiện tại, Hà Lan là nền kinh tế lớn thứ 16 thế Giới Giữa giai đoạn 1998 và

2000, kinh tế tăng trưởng trung bình 4%, cao hơn nhiều mức trung bình châu Âu.Tăng trưởng đã chậm đáng kể giai đoạn 2001-2005 do sự suy giảm toàn cầu Tuynhiên, năm 2006 lai tăng 2,9% Tăng trưởng đạt 4,2% trong quý 3 năm 2007, lạmphát là 1,3% Năm 2008 tốc độ tăng trưởng kính tế của Hà Lan là 2,25%, lạm phát ởmức 2,5% Năm 2009, chịu sự tác động của cuộc khủng hoảng kinh tế tài chính mứctăng trưởng kinh tế giảm xuống còn 0,75%

Mức lãi suất có thể tác động đến nhu cầu mua sản phẩm, lãi suất cũng là nhân tốrất quan trọng đẻ khách hàng cân nhắc khi phải vay mượn để tài trợ cho các hoạtđộng kinh doanh của họ Để lấy lại lòng tin của các nhà đầu tư đối với chính phủ,ngày 14/1 vừa qua, phát ngôn viên của ngân hàng trung ương Châu Âu ECB chobiết, ngân hàng này sẽ tiếp tục giữ nguyên lãi xuất cơ bản ở mức 1% trong thời giantới, là mức thấp kỷ lục từ trước đến nay Bên cạnh đó, Ngân hàng trung ương Châu

Âu cũng sẽ từng bước áp dụng các biện pháp hỗ trợ hoạt động tín dụng

3.1.2 Môi trường công nghệ:

Mỗi năm các nhà khoa học trên thế Giới đã đưa ra hàng triệu phát minh về khoahọc, mạng lại tiện ích thực sự cho cuộc sống người dân Hà Lan là một trong nhữngtrung tâm kinh tế của Liên minh Châu Âu, luôn chú trọng tới công tác nghiên cứu,sáng chế các công nghệ mới Chính phủ Hà Lan cũng đã có những chính sách thuhút nhân tài, các nhà khoa học đến đây để nghiên cứu

Với sự phát triển vượt bậc của công nghệ, các công ty sản xuất các sản phẩm vềcông nghệ mới như Philips luôn có cơ hội để hoàn thiện hơn sản phẩm của mình đểđáp ứng nhu cầu của khách hàng ngày càng gay gắt hơn Bên cạnh đó, công nghệphát triển cũng tạo ra thách thức cho các công ty hoạt đông trong môi trường toàncầu đòi hỏi các công ty phải vận động một cách không ngừng để dáp ứng những yêucầu của trình độ khoa học công nghệ, nếu không sẽ mất dần lợi thế cạnh tranh

3.1.3 Môi trường văn hóa xã hội:

Hà Lan là đất nước luôn mở rộng cửa để kinh doanh đồng thời cũng mở rộng

xã hội và văn hoá, là đất nước an toàn, thân thiện trong giao tiếp với mọi người đến

từ khắp nơi trên thế Giới

Là một quốc gia đa văn hoá., theo thống kê tính đến thời điểm 2002, các tôngiáo quan trọng nhất là: Công giáo La Mã( 31%), Tin lành( 21%), ĐạoHồi( 5.5%),Không thuộc vào tôn giáo nào ( 40%) Người theo Công Giáo sống chủyếu ở miền Nam trong khi người theo đạo Tin Lành chủ yếu sống ở miền Bắc ( HàLan)

Xu hướng tiêu dùng của người dân Hà Lan trong những năm gần đây có sựthay đổi, mọi người quan tâm đến các sản phẩm y tế, sản phẩm công nghệ mới phục

vụ cho sự thoải mái và tiện lợi của cuộc sống, cho công việc nhiều hơn Đây là lợithế để công ty Philips phát triển năng lực của mình nhiều hơn nữa đồng thời cũngđặt công ty vào tình thế phải nghiên cứu, phát triển sản phẩm đáp ứng yêu cầu đócủa khách hàng nhiều và nhanh hơn nữa

3.1.4 Môi trường nhân khẩu học:

Hà Lan là một trong số những quốc gia có mật độ dân số cao với khoảng 480người/ km2, là quốc gia nằm thấp nhất so với mực nước biển trên thế Giới, 60% dân

số Hà Lan ở khu vực có độ cao dưới mực nước biển Đa số mọi người sống tại HàLan là người di dân đến từ khắp nơi trên thế Giới: Indonesia, vùng biển Caribean,Nam Mỹ, Ba Lan

Mặc dù Hà Lan là một vương quốc nhỏ bé có hơn 19 triệu dân sống trên diệntích nhỉnh hơn 41.000 km2 nhưng lại đóng một vị trí khá quan trọng trong sự hìnhthành và phát triển của khối EU nói riêng và của toàn thế Giới nói chung

Theo số liệu thống kê của Cục thống kê Hà Lan, số lượng thất nghiệp là 4.0 %trên tổng số lực lượng lao động Trình độ văn hóa của người dân Hà Lan khá cao,đây là điều thuận lợi đối với việc sử dụng lao động trình độ cao tại công ty Philips

3.1.5 Môi trường chính trị pháp luật:

Thế Giới vẫn thường xuyên xảy ra các xung đột như: xung đột sắc tộc, xung độtbiên Giới, xung đột về chính trị và đã trở thành vấn đề toàn cầu cần sự giải quyếtcủa nhiều nước Những mâu thuẫn chưa được giải quyết triệt để đang làm cho thếGiới lo ngại về sự bất ổn ngày càng tăng và có ảnh hưởng đến nền kinh tế toàn cầu.Doanh nghiệp có nếu có một môi trường chính trị ổn định là điều kiện quan trọng đẻdoanh nghiệp kinh doanh hiệu qủa

Toàn cầu hóa đã tạo điều kiện đáng kể để các doanh nghiệp tìm cho mình những

cơ hội mới trong kinh doanh Tuy nhiên các quốc gia vừa muốn hội nhập kinh tếvừa muốn bảo vệ thị trường nội địa Doanh nghiệp phải nhìn nhận được điều này để

có thể có những chiến lược kinh doanh hợp lý hơn

Các công cụ để các quốc gia thực hiện 2 mục tiêu trên có thế là:

- Luật chống bán phá giá: Đây là điều luật nhằm bảo hộ nền sản xuất trongnước trước sự cạnh tranh không lành mạnh của các công ty nước ngoài khi họ bánsản phẩm thấp hơn giá thành làm ra

- Luật chống độc quyền: Hà Lan là quốc gia rất quan tâm tới việc thực thi luậtchống độc quyền, cụ thể là họ đã lập ra cơ quan chống đọc quyền Các công ty khi

hoạt động tại hà Lan phải có các chiến lược kinh doanh hay các hoạt động kinhdoanh luôn phải tính đến các quy định của hính phủ về độc quyền

- Thuế: Thuế là nguồn thu chủ yếu của quốc gia, việc áp đặt các mức thuế khácnhau đối với các mặt hàng khác nhau cũng ảnh hưởng đáng kể tới hoạt động kinhdoanh của các công ty

- Luật lao động: quy định quyền và nghĩa vụ của người lao động và người sửdụng lao động

- Luật bảo vệ người tiêu dùng:

- Luật bảo vệ môi trường:

3.1.6 Môi trường toàn cầu:

Ngày nay xu hướng toàn cầu hóa kinh doanh đang phát triển mạnh mẽ vàxuất hiện nhiều khuynh hướng trái ngược nhau Với sự lớn mạnh của các công ty đaquốc gia và sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ thông tin, nền kinh tế thế Giớingày càng được quốc tế hóa mạnh mẽ, những thị trường toàn cầu về nhân lực, côngnghệ, tư bản, hàng hóa nguyên vật liệu, dịch vụ,… ngày càng được mở rộng Do đó,các doanh nghiệp phải lấy môi trường toàn cầu làm trung tâm Mặt khác, với sự mởrộng giao lưu hợp tác giữa các nước làm thay đổi nhu cầu, thị hiếu của người tiêudùng diễn ra mạnh mẽ và nhanh chóng đòi hỏi các doanh nghiệp phải liên tục thayđổi Cuộc cách mạng công nghệ thông tin đang làm thay đổi thế Giới Các doanhnghiệp ngày hướng tới sự phát triển bền vững trên cơ sở phát huy kỹ năng củanguồn nhân lực và sức mạnh của công nghệ mới với sự sáng tạo toàn diện của nhânviên Tối đa hóa lợi nhuận ngày nay sẽ là hệ quả của sự thỏa mãn nhu cầu kháchhàng toàn diện Trên thị trường toàn cầu vừa xuất hiện khuynh hướng tự do mậudịch bằng việc hình thành một thị trường thế Giới đồng nhất, các hạn ngạch và thuếquan ngày càng được hạn chế Bên cạnh đó cũng xuất hiện xu hướng trái ngược đó

là xu thế hình thành các khối liên kết kinh tế ( Liên minh châu Âu EU, Asean,…)

Từ xu hướng trên cho thấy, toàn cầu hóa là một sự hội nhập không thể đảongược giữa những thị trường, quốc gia theo phương cách tạo những điều kiện chocác cá nhân, tập đoàn vươn lên quan hệ với nhiều nơi trên phạm vi xa hơn, sâu hơn

với chi phí thấp hơn bao giờ hết Hệ thống toàn cầu hóa mang một sắc thái văn hóariêng, có xu hướng đồng hóa các quốc gia và các nhân tới một mức độ nhất định.Một thị trường toàn cầu ra đời làm mờ dần ranh Giới giữa các thị trường châu Âuhay thị trường Mỹ, Trung Quốc Ngày nay các quốc gia trên thế Giới, đặc biệt là cácnước đang phát triển luôn sẵn sàng mở cửa và tạo điều kiện cho các tập đoàn nướcngoài đầu tư Hệ thống pháp luật ngày càng được cải tiến và dần dần đi đến nhữngchuẩn mực chung thúc đẩy quá trình phát triển và đầu tư nước ngoài.

Năm 2009 vừa qua nền kinh tế toàn cầu chịu sự tác động nặng nề của cuộckhủng hoảng tài chính bắt nguồn từ nước Mỹ khi hàng loạt các ngân hàng lớn ở mỹ

bị phá sản, cuộc khủng hoảng đã lan rộng trên phạm vi toàn thế Giới, rất nhiều tậpđoàn lớn bị phá sản dẫn đến tình trạng thất nghiệp gia tăng

b Đối thủ cạnh tranh trong ngành

Hiện nay, Philips đang hoạt động kinh doanh ở 3 lĩnh vực: thiết bị y tế, thiết

bị điện gia dụng, Hàng tiêu dùng cao cấp, vì vậy đối thủ cạnh tranh của công ty khá

lớn Trong bài phân tích này, nhóm 10 chọn 1 lĩnh vực để phân tích về đối thủ cạnhtranh trong ngành, đó là lĩnh vực sản xuất thiết bị điện gia dụng.

Đối thủ cạnh tranh với Philips trong lĩnh vực sản xuất điện gia dụng hiện naylà: Sony, Panasonic, Whirlpool…

 Sony - Tập đoàn công nghệ thông tin và thiết bị điện tử hàng đầu thế Giới Trong lịch sử gần 60 năm phát triển cuả công ty, Sony đã phát minh, pháttriển, sản xuất và đưa ra thị trường những dòng sản phẩm điện tử nghe nhìn giadụng Chính những sản phẩm này đã làm thay đổi lối sống của rất nhiều người baogồm máy Walkman, máy quay phim kỹ thuật số, TV màn hình phẳng Wega, máychụp ảnh Mavica, máy tính xách tay Vaio, máy nghe nhạc Mini Disc, thẻ nhớMemory Stick IC, bộ trò chơi điện tử Play Station, Play Station 2 và tương lai làPlay Station 3

Những năm gần đây, để phát triển sản phẩm hàng điện tử gia dụng, Sony đặcbiệt chú trọng đến việc vươn lên vị trí hàng đầu trong lĩnh vực liên quan Năm 1988,Sony tiếp nhận công ty CBS Records Inc để thành lập nên Sony MusicEntertainment và năm 1989 tiếp tục mua lại Columbia Pictures thành lập nên SonyPicture Entertainment Sony PlayStation khai trương vào năm 1995 đưa tập đoànSony trở thành tập đoàn chiếm vị trí hàng đầu trong lĩnh vực trò chơi điện tử

Sản phẩm nổi tiếng nhất của Sony - máy Walkman - được tung ra thị trườngvào năm 1979 Thoạt tiên, nó được coi như là một ‘’máy cassette có tai nghe cơđộng’’ Chính walkman đã tạo ra khái niệm giải trí lưu động

Ngày nay, danh mục của Sony có trên 5.000 sản phẩm bao gồm đầu DVD,máy chụp ảnh, máy tính cá nhân, TV, các thiết bị âm thanh nổi, thiết bị bán dẫn vàchúng được thiết lập thành những danh mục có thương hiệu như máy nghe nhạc cánhân Walkman, TV Trinitron, máy vi tính Vaio, TV màn ảnh rộng Wega, máy ghihình HandyCam, máy chụp ảnh kỹ thuật số Cybershot và bộ trò chơi PlayStation

 Tập đoàn Panasonic: trụ sở chính đặt tại Osaka, Nhật Bản, là nhà sản xuấthàng đầu thế Giới về chế tạo và phát triển các sản phẩm điện tử dân dụng, điện tửdoanh nghiệp, và điện tử công nghiệp

 Tập đoàn Whirlpool là nhà sản xuất và marketing chuyên về thiết bị giadụng hàng đầu hiện nay Trụ sở chính đặt tại Cảng Benton, Michigan, Whirlpool cónhà máy sản xuất ở 13 nước và hiện diện trên 170 nước với 11 tên thương hiệuchính toàn cầu Những sản phẩm của công ty bao gồm máy giặt, máy sấy, máy rửachén, lò viba, máy hút ẩm, tủ lạnh, máy lạnh …

Những thương hiệu thành công của Whirlpool có thể kể như Whirlpool,KitchenAid, Roper, Estate và Speed Queen (ở Canada) Mỗi thương hiệu được nhậndiện theo một nét riêng, khác biệt qua hình ảnh và mục đích Ví dụ:

 Thiết bị thương hiệu KitchenAid dành cho khách hàng mong muốn tìm kiếmphong cách riêng của mình được thể hiện thông qua sản phẩm

 Whirlpool được định vị giúp khách hàng có thể quản lí tốt hơn ngôi nhà của

họ

 Thương hiệu Roper là những sản phẩm cung cấp tiện nghi căn bản cho giađình

 Dòng sản phẩm mang thương hiệu Estate được Giới hạn trong những thiết kế

có dung tích lớn phân phối chủ yếu qua chuỗi lớn cửa hàng bán lẻ

Năm 2009, nhận được 2 giải thưởng về thiết kế sản phẩm dành choWhirlpool Glamour Oven và giải thưởng thiết kế thân thiện với môi trường chodòng sản phẩm GREENKITCHEN Đây là giải thưởng thứ 2 củaGREENKITCHEN, nó đã giành được giải thưởng Gold SPARK vào tháng 10-2008

c Năng lực thương lượng của nhà cung cấp

Philips hoạt động trong các ngành công nghệ cao, công ty không thể tự mìnhsản xuất được tất cả các chi tiết trong sản phẩm Điều này đòi hỏi công ty phải sửdụng nhiều nhà cung cấp khác nhau, các nguồn nguyên liệu đang ngày càng khanhiếm, điều này mang lại quyền lực lớn cho các nhà cung cấp, do đó năng lực thươnglượng của nhà cung cấp lớn Tuy nhiên, Philips không cảm thấy khó khăn từ các nhàcung cấp bởi chiến lược kinh doanh của công ty hướng tới việc đòi hỏi mức giá caochứ không phải hướng về chi phí sản xuất

Để hạ giá thành sản xuất của mình, công ty đã tìm đến các nhà cung ứng ởcác thị trường giá rẻ như: Việt Nam, Trung Quốc, Ấn Độ, Brazin,… Ngoài ra công

ty còn cố gắng đồng bộ hóa những chi tiết sản phẩm trong trường hợp không cónhững khác biệt lớn để có thủ thu mua chúng qua cùng một nhà cung ứng với giá ưuđãi

d Năng lực thương lượng của khách hàng

Philips luôn cung cấp cho khách hàng những sản phẩm độc đáo, thân thiện và

dễ sử dụng, chính điều này đã làm cho Philips không gặp phải nhiều vấn đề vớingười mua

Philips là một tập đoàn đa công nghệ với các lĩnh vực: sản xuất thiết bị y tế,điện gia dụng và hàng tiêu dùng cao cấp nên không thể tránh khỏi sự cạnh tranh gaygắt với các công ty ở tững lĩnh vực trên thị trường, khách hàng ngày càng có nhiều

sự lựa chọn hơn, vì vậy năng lực thương lượng của người người mua là rất lớn Tuynhiêu năng lực này được giảm bớt bởi sự không ngừng sáng tạo ra các sản phẩmmới mang lại sự thoải mái và tiện lợi cho khách hàng ở công ty Philips

e Các sản phẩm thay thế

Tập đoàn Philips hiện đang kinh doanh trên 3 lĩnh vực : thiết bị điện giadụng, thiết bị y tế, hàng tiêu dùng cao cấp Các sản phẩm làm ra tại Philips được chiphối bởi niềm say mê sáng tạo, Philips luôn tìm kiếm những điều mới lạ, phục vụcho những nhu cầu cá biệt của khách hàng Hơn thế nữa, công ty luôn cố gắng làcông ty đứng đầu thế Giới về khả năng dự đoán nhu cầu khách hàng “Dự đoán hômnay khách hàng của Philips trên toàn thế Giới mong muốn có gì ở ngày mai” Đểkhẳng định mong muốn đó công ty luôn quan tâm đến việc nghiên cứu, sáng tạo ranhững công nghệ hàng đầu để mang đến cho khách hàng những sản phẩm dễ dàng

sử dụng, thân thiện với người tiêu dùng Đó cũng là nguyên nhân làm cho sản phẩmcủa Philips ít có sản phẩm thay thế gần gũi, vì vậy công ty sẽ có cơ hội tăng giá vànhận được lợi nhuận tăng thêm

3.2.2 Các nhân tố then chốt cho thành công của ngành

a Bí quyết công nghệ

Ngành điện tử là một ngành công nghệ cao, do đó bí quyết công nghệ là mộttrong những yếu tố quan trọng nhất cho sự thành công của doanh nghiệp Chính nhờnhững bí quyết này mà các hãng trong ngành mới có thể tạo cho mình một phongcách riêng, 1 dáng vẻ riêng để có thể đứng vững trên thị trường như hiện nay.

b Lòng tin của khách hàng đối với sản phẩm

Tạo dựng được lòng tin của khách hàng đối với sản phẩm của mình là mộtđiều không hề dễ dàng, đó là cả 1 quá trình lâu dài khẳng định cam kết với kháchhàng thông qua giá trị mà sản phẩm mang lại Có được khách hàng là có được thịphần, đồng nghĩa với đó là có lợi nhuận Đó mới chính là sự thành công mà công ty

có được

c Đáp ứng tốt mọi nhu cầu của khách hàng

Khách hàng chính là nguồn thu nhập chủ yếu của các doanh nghiệp Do đóđáp ứng tốt mọi nhu cầu của khách hàng sẽ mang lại cho doanh nghiệp cả sự danhtiếng lẫn lợi nhuận Trong cơ chế thị trường cạnh tranh lành mạnh như hiện nay thìviệc đáp ứng nhu cầu khách hàng sẽ tạo được mối quan hệ lâu dài với khách hàng,tạo thuận lợi cho doanh nghiệp phát triển

d Chất lượng đi kèm dịch vụ

Sản phẩm sản xuất ra không chỉ đáp ứng tốt về mặt chất lượng mà bên cạnh

đó cần có các dịch vụ gia tăng kèm theo như chăm sóc khách hàng, dịch vụ bảohành bảo trì … điều đó sẽ giúp khách hàng yên tâm hơn khi tìm đến sản phẩm củadoanh nghiệp Đây là một trong những yếu tố dẫn doanh nghiệp chạm đến sự thànhcông

3.2.3 Các lực lượng dẫn dắt ngành thay đổi

a Cách thức mua và sử dụng sản phẩm của người tiêu dùng

Ngày nay người tiêu dùng trở nên khó tính hơn trong việc lựa chọn sản phẩmcho mình Ta thấy có rất nhiều yếu tố ảnh hưởng đến cách thức mua cũng như tiêudùng sản phẩm của họ như thu nhập, văn hóa ứng xử, thói quen,…đôi khi có thể tạonên 1 trào lưu tiêu dùng trong đời sống, đòi hỏi các ngành sản xuất kinh doanh phảiđáp ứng kịp thời những nhu cầu cần thiết của học Đáp ứng tốt nhất nhu cầu khách

hàng, các công ty trong ngành có điều kiện phát triển và ngược lại không đáp ứngđược điều đó sẽ làm cho các khách hàng khó tính chuyển sang các sản phẩm của cácđối thủ cạnh trang, từ đó làm cho ngành chuyển sang 1 hướng khác, 1 là cải tiến đểnâng cao năng lực cạnh tranh, 2 là đi vào tình trạng khó khăn.

b Cải tiến sản phẩm, công nghệ và marketing

Cải tiến sản phẩm, thay đổi công nghệ, cải tiến marketing làm cho cạnh tranhtrong ngành gay gắt hơn, tạo ra sản phẩm được mọi người đón nhận một cách thiếtthực, làm cho mỗi sản phẩm đạt dược tính năng vượt trội hơn và có thể là sản phămlàm thay thế các ngành khác và tích hợp các chức năng vào trong một sản phẩm củangành

c Sự thâm nhập hay rời ngành của các hãng lớn

+ Các hãng lớn xâm nhập làm cho các hãng trong ngành mất ưu thế, không cókhả năng cạnh tranh với các hãng lớn, làm lợi nhuận của ngành giảm xuống và tạođiều kiện thuận lợi cho các hãng lớn gia nhập ngành, đôi khi sự xâm nhập ngành quálớn thì các hãng nhỏ trong ngành có thể bị đánh bại buộc phải rời ngành để các hãnglớn chiếm lĩnh thị trường

+ Các hãng lớn rời ngành là một lợi thế rất lớn cho các hãng từ trước tới nay vẫnnúp dưới bóng của các hãng lớn có cơ hội để tự khẳng định mình, các hãng đưa racác chiến lược của mình cho phù hợp

d Sự phát tán các bí quyết công nghệ

Sự phát tán các công nghệ làm cho lợi thế cạnh tranh của ngành giảm sút, cáccông ty trong ngành sẽ đứng trước tình trạng sụp đổ và điều này làm cho các ngànhkhác có khả năng khai thác các tính năng của ngành bị phân tán, giúp cho họ cóđược thị trường và lợi nhuận riêng của họ

4 PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN TRONG

4.1 Chiến lược hiện tại của công ty

Luôn chú trọng vào mục tiêu sáng tạo, cải tiến sản phẩm trong suốt 120 nămqua, Philips đầu tư rất nhiều trong nghiên cứu và phát triển với hơn 55.000 bằng

sáng chế và 33.000 bằng sáng chế kiểu dáng được công nhận toàn cầu Những sảnphẩm này đang đồng hành cùng hàng triệu gia đình trên thế Giới.

Việc không ngừng sáng tạo và đổi mới sẽ giúp tạo sự khác biệt cho doanhnghiệp so với đối thủ của mình Chiến lược sáng tạo và đổi mới này cần được thựchiện đúng thời điểm, quá nhanh hay quá chậm đều không ổn Những sáng chế quáchậm sẽ làm giảm sức cạnh tranh Những phát minh quá sớm có thể khiến ngườitiêu dùng không thể theo kịp Ngoài ra, chiến lược “Innovation” thực sự phải là sựkết hợp cả hai yếu tố: phát minh và thấu hiểu Philips luôn đặt nhu cầu và nguyệnvọng của người tiêu dùng làm trọng tâm trong mọi chiến lược đổi mới

Tổng giám đốc Philips cho rằng thành công của Công ty dựa vào 3 điểmchính và tất cả đều được cấu thành dựa trên cam kết của thương hiệu Philips là

“Sense & Simplicity” (ý nghĩa và đơn giản) Đầu tiên là quy trình kiểm soát nghiêmngặt, được lặp đi lặp lại để tạo ra những cải tiến có ý nghĩa Hai là, mối quan hệ tốtđẹp giữa Philips với khách hàng dẫn đến sự trung thành của khách hàng đối vớicông ty, nhân tố then chốt trong việc thúc đẩy sư tăng trưởng và gia tăng lợi nhuậncho Philips Sau cùng, Philips tự hào sở hữu đội ngũ nhân sự có chất lượng cao,luôn luôn vì khách hàng và luôn gắn kết chặt chẽ tại mọi nơi có sự hiện diện củathương hiệu Philips

Từ việc phân tích chiến lược hiện tại của công ty, chúng ta có thể rút ra đượcnhững điểm mạnh và điểm yếu của công ty

Điểm mạnh: Philips đang rất tích cực trong hệ thống y tế, ánh sáng, chất bán

dẫn và các thiết bị trong nước là những lĩnh vực rất cần thiết và rất tiềm năng trongthời gian rất dài nữa Philips có một lịch sử lâu dài trong đổi mới, giống như máyghi âm cát-sét (audiocassette) và đĩa CD Tại thời điểm này Philips đang bán hơn 5sản phẩm điện tử tiêu dùng mỗi phút cho người tiêu dùng trên toàn thế Giới, đầu ghiDVD và TV màn hình phẳng là một trong những điểm nổi bật Philips đang dẫn đầungành công nghiệp theo hướng "Planet Kết nối" - một thế Giới mà tất cả mọi người

luôn có thể kết nối và truy cập thông tin và giải trí, dịch vụ, độc lập với thời gian,địa điểm hoặc thiết bị.

Philips có thế mạnh về nghiên cứu và đổi mới của công nghệ lưu trữ quanghọc mới, các thành phần quan trọng như các đơn vị đón quang & chipset IC vàPhilips có khả năng để thiết lập các tiêu chuẩn cùng với các đối tác công nghiệp Đểtăng cường hơn nữa vị trí của Philips trong thị trường máy tính lưu trữ quang họcnăng động, Philips thành lập năm ngoái với BenQ, một công ty liên doanh được gọi

là PBDS (Philips BenQ Digital Storage) để đẩy nhanh phát triển sản phẩm và sảnxuất khối lượng cao ở châu Á Bên cạnh đó, tập đoàn lớn mạnh, thương hiệu nổitiếng cùng với nguồn vốn lớn khiến cho Philips mỗi ngày đều trở nên hùng mạnh vàvững vàng hơn trong mọi chiến lược đổi mới cũng như thâm nhập và phát triển cácthị trường trên thế Giới

Tuy nhiên, bên cạnh đó, Philips cũng vẫn còn những điểm yếu đó là chiếnlược đổi mới và cải tiến liên tục của tập đoàn ngoài việc mang lại những tiện ích,đáp ứng những nhu cầu của khách hàng thì việc thay đổi thói quen và sở thích củangười tiêu dùng và sự nhạy bén trong việc tiếp cận với những sự đổi mới cũng mangđến những “rắc rối” cho tập đoàn

4.2 Năng lực cốt lõi của công ty

Để làm rõ năng lực cốt lõi của công ty đồng nghĩa với việc giải quyết nhữngcâu hỏi quan trọng cho các nhà quản trị trong phân tích môi trường bên trong, đóchính là: Cách thức mà chúng ta sẽ nhóm gộp các yếu tố nguồn lực, khả năng vànăng lực cốt lõi để tạo ra giá trị cho khách hàng như thế nào? Liệu sự thay đổi củamôi trường có làm cho những năng lực cốt lõi của chúng ta trở nên lỗi thời haykhông? Các sản phẩm thay thế sẵn có để thay thế các năng lực cốt lõi của chúng takhông? Các năng lực cốt lõi của chúng ta có thể bắt chước một cách dễ dàng không?

Để tìm hiểu thấu đáo vấn đề ấy chúng ta cần phân tích các yếu tố sau đây?

4.2.1 Nguồn lực

Nguồn lực là những gì một công ty phải có để hoạt động bao gồm: Các tàisản, kể cả con người và giá trị thương hiệu của nó, Các nguồn lực đầu vào cho quátrình sản xuất của một công ty như các phương tiện tư bản, những kỹ năng củangười lao động, tên thương hiệu, tài chính và các nhà quản lý tài năng

Nguồn lực hữu hình: là tài chính, vật chất, nguồn nhân lực và tổ chức Philips

là một tập đoàn lớn, có thế mạnh về nguồn vốn, vật chất, cơ sở hạ tầng, bằng chứng

là tập đoàn đã vươn ra tầm thế giới với gần 100 quốc gia, và ngày càng phát triển.Cùng với đội ngũ nhân viên, quản lý nhiều kinh nghiệm, yêu nghề Sức mạnh củacông ty chính là những con người Tại Philips, Philips tạo mọi cơ hội thuận lợi để họthể hiện tối đa năng lực của mình Philips còn khuyến khích nhân viên tham gia vàocác hoạt động tình nguyện thông qua chính sách khen thưởng, hỗ trợ tài chính, bảohiểm và cho phép nhân viên hàng năm được nghỉ 7 ngày phép có hưởng lương để cóthể tham gia vào các công tác tình nguyện

Nguồn lực vô hình: Năng lực đột phá về công nghệ, năng lực đổi mới, Danhtiếng… là những tài sản và nguồn lực vô hình mà Philips đã có được Điều này đãgiúp Philips tạo nên được những khoảng cách vượt xa các đối thủ cạnh tranh trongngành và trong thị trường Chúng tôi tin rằng mọi sự đổi mới nên bắt đầu với mộtcái nhìn sâu sắc về nhu cầu, mong muốn và nguyện vọng của người dân Chúng tôilàm cho một điểm của sự hiểu biết những gì thúc đẩy họ, những tình huống khó xử

mà họ phải đối mặt, và làm thế nào chúng ta có thể giúp họ trong cách tốt nhất cóthể

Chính sách Đổi mới mở

Để thực hiện tham vọng chiếm lĩnh thị trường, điều quan trọng là Philips cầnlàm việc cùng nhau với các công ty bổ sung cho Philips và chia sẻ tầm nhìn của tậpđoàn Philips Research, là một trong những người tiên phong của sự đổi mới mở,