Phân tích môi trường xung quanh ,phân tích ma trận BCG và xây dựng chiến lược kinh doanh cho công ty sữa vinamilk ( 2013)

I Vài nét sơ công ty cổ phần Vinamilk Giới thiệu chung Tính theo doanh số sản lượng, Vinamilk nhà sản suất sữa hàng đầu Việt Nam Danh mục sản phẩm Vinamilk bao gồm: sản phẩm chủ lực sữa nước sữa bột; sản phẩm có giá trị cộng thêm sữa đặc, sữa chua Vinamilk cung cấp cho thị trường danh mục sản phẩm, hương vị qui cách bao bì có nhiều lựa chọn Theo Euromonitor, Vinamilk nhà sản xuất sữa hàng đầu Việt Nam năm kết thúc ngày 31 tháng 12 năm 2009 Từ bắt đầu vào hoạt động năm 1976, Công ty xây dựng hệ thống phân phối rộng Việt Nam làm đòn bẩy để giới thiệu sản phẩm nước ép, sữa đậu nành, nước uống đóng chai Phần lớn sản phẩm Công ty cung cấp cho thị trường thương hiệu “Vinamilk”, thương hiệu bình chọn “Thương hiệu Nổi tiếng” nhóm 100 thương hiệu mạnh Bộ Cơng Thương bình chọn năm 2006 Vinamilk bình chọn nhóm “Top 10 Hàng Việt Nam chất lượng cao” từ năm 1995 Hiện Công ty tập trung hoạt động kinh doanh vào thị trường tăng trưởng mạnh Việt Nam mà theo Euromonitor tăng trưởng bình quân 7.85% từ năm 1997 đến 2007 Đa phần sản phẩm sản xuất nhà máy với tổng cơng suất khoảng 570.406 sữa năm Công ty sở hữu mạng lưới phân phối rộng lớn nước, điều kiện thuận lợi để cơng ty đưa sản phẩm đến số lượng lớn người tiêu dùng Cơ Cấu Tổ Chức Sơ đồ tổ chức Các sản phẩm của công ty Vinamilk - Vinamilk : + Sữa tươi + Sữa chua ăn - Dielac + Dành cho bà mẹ + Dành cho trẻ em : + Dành cho người lớn : - Sữa đăc + Sữa ông Thọ + Sữa phương nam II Phân tích mơi trường A, Phân tích mơi trường kinh doanh 1.Môi trường kinh tế : Biểu đồ thu nhập bình quân đầu người từ năm 2001-2009 (USD/1 người) (nguồn http://tintucvina.com/tin-tuc/da-nang-phan-dau-muc-thu-nhap-binh-quandau-nguoi-2-000usd-nam-173259.html ) Nhìn vào biểu đồ ta rõ , thu nhập bình quân dân cư tăng lên, ( năm 2009 so với năm 2001 tăng thêm 1090 USD/1 người)  Nhu cầu sử dụng loại sữa tăng  Yêu cầu chất lượng sữa cao Chỉ số giá tiêu dùng Việt Nam năm 2009 2010 10 11 12 (SỐ LIỆU THU THẬP TỪ TỔNG CỤC THỐNG KÊ) ( nguồn http://vneconomy.vn/20100724085240435P0C19/cpi-thang-7-tang-thap-nhattrong-hon-mot-nam-qua.htm ) Nhìn vào biểu đồ, ta thấy chỉ số giá tiêu dùng tháng cuối năm 2009 tương đối ổn định có xu hướng giảm ( từ 0.55 xuống 0.52) đồng nghĩa với việc: tỷ lệ lạm phát thấp, thất nghiệp giảm  giúp công ty mạnh dạn đầu tư phát triển sản xuất, mở rộng thị trường Có thể th nhân cơng với giá rẻ - Lãi suất tiền gửi ở các ngân hàng cao : Ngân hàng Đầu tư phát triển Việt Nam 11.2 %/1 năm ( với tiền gửi VNĐ ) 4.2% ( với tiền gửi USD ) ( nguồn http://www.bidv.com.vn/ )  Dẫn đến người dân giảm sức mua đua gửi tiết kiệm đầu tư tiêu dùng + Lãi suất cho vay ở các ngân hàng : ngân hàng nhà nước , từ 1/5 , mức lãi suất cho vay 12.5%/ năm ( giảm 0.5-1% / năm ) so với đầu năm 2009 ( nguồn http://vneconomy.vn/2010042812051664P0C6/ngan-hang-dong-thuan-giam-laisuat-cho-vay.htm )  Doanh nghiệp vay vốn ngân hàng để mở rộng sản xuất, mở rộng thị trường , đáp ứng nhu cầu khách hàng - Tỷ giá hối đoái : USD = 19.200 ( số liệu tháng 12 năm 2009 ) tăng so với đầu năm 2009 1USD =17.805  Doanh nghiệp nên đẩy mạnh xuất khẩu, giảm nhập khẩu, hay thúc đẩy việc DN ngắm đến thị trường quốc tế  Người dân có khả hạn chế chi tiêu, để đầu tích trữ ngoại tệ; Chi phí nguyên vật liệu nhập tăng  Dự đoán các chuyên gia phân tích về nền Kinh Tế Việt Nam năm tới : - Nền kinh tế Việt Nam thoát khỏi khủng hoảng phát triển nhanh với nước giới - Giá đôla giá vàng tiếp tục tăng - Môi trường kinh doanh bất động sản phát triển mạnh - Lãi suất vay hay gửi ngân hàng tăng - Việt Nam chuyển dần sang kinh tế thị trường mở có quản lý nhà nước ( hay gọi kinh tế hỗn hợp) - Việt Nam ngày đẩy mạnh với trình hội nhập kinh tế khu vực quốc tế ( Việt Nam thành viên ASEAN, APEC , thành viên thức WTO ( 11/7/2006)  Cơ hội: DN mở rộng thị trường xuất nhiều nước giới, hưởng ưu chế tối huệ quốc, không bị đối xử phân biệt thương mại quốc tế + Mở rộng đầu tư sản xuất + Tiếp cận nhiều khoa học công nghệ đại giới  Thách thức : cạnh tranh ngày gia tăng quy mô mức độ, với sản phẩm thay ( thực phẩm chức năng) , nhãn hiệu khác ( Dutch Lady; Abbott; NutiFood) cạnh tranh ngân sách tiêu dùng khách hàng Môi trường nhân khẩu học : - Quy mô, cấu dân số, tháp tuổi: + Kết cấu dân số : Tổng dân số : 85.789.573 người,  Số nữ giới : 43.307.024 người  Số nam giới : 42.482.549 người  Tỷ lệ giới tính : 98.1 nam / 100 nữ  Tỷ lệ tăng dân số : 1.2% / năm  Tỷ lệ sinh : 19.58 sinh / 1000 dân (http://vietnamnet.vn/xahoi/doisong/2009/08/863361/ ) Nhìn vào tháp tuổi việt nam ta thấy tỷ lệ dân số trẻ cao chiếm ưu ( đặc biệt khoảng từ 15-29 ) Đây thị trường quan trọng cho doanh nghiệp định hướng sản phẩm sữa hướng đến giới trẻ - Cơ cấu, quy mơ gia đình, kế hoạch hoá gia đình, giải phóng phụ nữ : + Thực sách kế hoạch hố gia đình ( gia đình chỉ nên có tới )  Mức tiêu dùng sữa với trẻ em giảm  Yêu cầu chất lượng sữa cao + Phụ nữ giải phóng tham gia vào hoạt động xã hội  Thúc đẩy việc tiêu dùng sữa ( đặc biệt sữa chua , sữa tươi ) phục vụ chăm sóc sức khỏe làm đẹp - Quá trình thị hoá, phân bổ lại dân cư : + Dân số phân bố không đều, di dân ngày sôi động Dân số thành thị tăng 3,4% vẫn tiếp tục tăng; dân số nông thôn tăng 0,4% (http://www.tapchicongsan.org.vn/details.asp?Object=4&news_ID=9757669 ) + Dân số thành thị 25.374.262 người (chiếm 29,6%), dân số nông thôn 60.415.311 người (chiếm 70,4%) + Theo số liệu tổng cục thống kê, dân số khu vực đồng sông Hồng đơng nước (với 19.577.944 người) Khu vực có số dân Tây Nguyên (5.107.437 người) ( http://vietnamnet.vn/xahoi/doisong/2009/08/863361/ ) Các đô thị ngày mở rộng đơng đúc Dòng người từ vùng q đổ xô thành phố làm ăn  Đây yếu tố làm tăng nhu cầu sản phẩm, tạo hội cho DN - Việc xuất lao động, du học tăng : làm giảm số người nước xuống  khách hàng  giảm sức mua - Trình độ văn hóa giáo dục dân cư : ngày cao  Dự đoán các chuyên gia phân tích về tình hình Nhân Khẩu Học Việt Nam năm tới :  Dân số nước ta vẫn tiếp tục tăng ( tỷ lệ sinh ngày cao tỉ lệ tử ngày giảm )  Xu hướng đổ xô từ nông thôn thành thị sống làm việc  Tỷ lệ giới tính khơng cân đối ( số trai nhiều gái : người trai có người gái ) Tóm lại : Các yếu tố này vừa mang lại hội và thách thức cho DN: - Cơ hội : + Với lợi dân số đông, trẻ, Việt Nam thị trường tiềm + Nước ta có nhu cầu sữa lớn độ tuổi, khu vực, giới tính + Cơ cấu dân cư có trình độ văn hóa cao hơn, nâng cao nhận thức chăm sóc sức khỏe… - Thách thức + Do phân chia dân số đa phần nơng thơn nên có phần hạn chế sức tiêu thụ loại sản phẩm khu vực + Đòi hỏi Giảm giá sản phẩm để vừa với thu nhập bình quân người nông thôn + Cơ cấu dân số có trình độ văn hóa cao dẫn đến “đòi hỏi” nhiều chất lượng sản phẩm Môi trường công nghệ : - Sự tăng tốc việc thay đổi công nghệ : Ngày nhiều ý tưởng nghiên cứu đem lại kết thời gian từ có ý tưởng đến việc thực thành cơng rút ngắn nhanh tróng thời gian áp dụng thành công sản xuất ngắn lại thay đổi CN cho phép tạo hàng loạt SP có tính chất lượng vượt trội - Những hội đổi và khó khăn vơ hạn: ngày nhà khoa học nghiên cứu loạt công nghệ robot học , công nghệ sinh học … tạo nên cách mạng đổi với sản phẩm trình sản xuất lẽ thay đổi công nghệ ảnh hưởng tới chu kỳ sống Sản phẩm, làm tăng hay giảm nhu cầu với sản phẩm cơng ty Ví dụ : thuốc tránh thái làm cho gia đình nhỏ , nhiều bà vợ làm thu nhập tùy ý sử dụng lớn  tăng nhu cầu chi tiêu làm đẹp, sức khỏe ( làm tăng thêm sức mua với sữa tươi sữa chua ) - Thay đổi ngân sách nghiên cứu và phát triển : Việt nam tăng chi phí cho nghiên cứu vấn đề toán học , vật lý , sinh học, khoa học máy tính ( Việc GS Ngơ Bảo Châu đạt giải tốn học Fields, khiến nhà nước đẩy mạnh việc tăng chi phí cho nghiên cứu khoa học ( dành cho toán học) xu hướng đẩy mạnh - Quy định về thay đổi công nghệ ngày càng chặt che : Sản phẩm ngày phức tạp , cơng chúng cần phải bảo đảm an tồn chắn Vì quan nhà nước tăng cường quyền lực việc kiểm tra nghiêm cấm sản phẩm sữa có khả khơng an tồn ( Vd sữa có nhiễm MELAMIN o)  Dự đoán các chuyên gia phân tích về nền công nghệ Việt Nam năm tới :  Khoa học kỹ thuật ngày phát triển , từ tạo nhiều cơng nghệ : đại chất lượng  Cơ hội :  Có tiếp cận với nhiều cơng nghệ  giúp tăng sản lượng sản xuất, tăng chất lượng cho sản phẩm, giảm chi phí sản xuất, cho phép tạo sản phẩm  Thách thức :  Đòi hỏi phải liên tục cập nhật, đổi cơng nghệ để đáp ứng đòi hỏi ngày cao khách hàng không bị đối thủ cạnh tranh lấn áp Môi trường chính trị – pháp luật : - Thứ : Việc điều chỉnh pháp luật để bảo vệ người tiêu dùng trước tình trạng kinh doanh gian dối xã hội  Cơ hội  Giúp công ty tạo lợi cạnh tranh thị trường công ty có thương hiệu tốt lòng tin khách hàng  Thách thức  Đòi hỏi cơng ty phải nâng cao chất lượng sản phẩm mình,  Đòi hỏi quảng cáo phải sát thực  Không giảm giá để câu khách… - Thứ hai : việc đề pháp luật để bảo vệ lợi ích xã hội chống lại hành vi bừa bãi kinh doanh khiến công ty phải gánh vác chi phí xã hội q trình sản xuất hay sản phẩm gây  Thách thức  Đòi hỏi cơng ty phải nâng cao chất lượng sản phẩm  Đầu tư vào hệ thống sử lý chất thải - Mơi trường trị ổn định, khơng có mâu th̃n sắc tộc, tơn giáo, chiến tranh Việt Nam  Cơ hội  Yên tâm đầu tư vào sản xuất , mở rộng thị trường  Thách thức  Sức ép cạnh tranh ngày cao đối thủ  Dự đoán các chun gia phân tích về tình hình Chính Trị – Pháp Luật Việt Nam năm tới :  Việt Nam vẫn nước có trị ổn định tồn giới (  thu hút nhiều nhà đầu tư từ nước vào Việt Nam)  Pháp luật thay đổi qua kì Đại Hội với trọng tâm bảo vệ lợi ích người tiêu dùng, bảo vệ người lao động xây dựng xã hội  Các điều khoản loại thuế lệ phí ngồi với ngành sữa ngày giảm thiểu  tạo điều kiện tốt cho doanh nghiệp phát triển, mở rộng sản xuất, mở rộng thị trường Môi trường Tự nhiên : - Tài nguyên Việt Nam phong phú nhiều thứ chưa biết đến khai thác - Mức độ ô nhiễm môi trường ngày tăng  ảnh hưởng đến rừng; động vật (bò sữa) nguồn sữa … - Chi phí sử dụng lượng tăng : Do dầu mỏ ngày khan ; giá điện ngày tăng - Nhà nước ngày can thiệp pháp luật vào công bảo vệ mơi trường xã hội nói chung doanh nghiệp nói riêng  Dự đoán các chuyên gia phân tích về Mơi Trường Tự Nhiên Việt Nam năm tới :  Mức độ ô nhiễm môi trường giới ngày gia tăng Việt Nam nước chịu ảnh hưởng nặng : hay gặp thiên tai , lũ lụt … => diện tích lãnh thổ bị thu hẹp , tài nguyên bị thiếu hụt…  Nhà nước can thiệp mạnh pháp luật với doanh nghiệp làm ô nhiễm môi trường, phá hoại tài nguyên  Cơ hội :  Doanh nghiệp tạo sản phẩm biết tìm kiếm , khai thác , sử dụng nguồn nguyên liệu chưa biết đến  Tạo lợi cạnh tranh so với đối thủ khác : doanh nghiệp tiếp tục xây dựng nông trại đảm bảo nguồn nguyên liệu sữa chất lượng ổn định  Thách thức :  Đòi hỏi doanh nghiệp phải đầu tư để tìm kiếm trì nguồn nguyên liệu phục vụ sản xuất  Cần đầu tư vào hệ thống xử lý chất thải… để không vi phạm pháp luật nhà nước vấn đề bảo vệ mơi trường  Phải biết tìm kiếm nguồn lượng khác thay cho điện , dầu mỏ Môi trường Văn Hóa – Xã Hội - Văn hóa Việt Nam có độ bền vững , lâu đời , tính kiên định cao khó thay đổi 10 Yếu tố bên ngoài Tốc đô tăng trưởng Lạm phát Lãi suất ngân hàng 4.Qui mô của thi trường Sự dich chuyển dân số từ nông thôn lên thành thi Bình đẳng giới Sự thay đổi của nhu cầu Tốc đô đổi mới ky thuật Chính sách của nhà nước 10 Nguồn nguyên liệu khan hiếm 11 Văn hóa người Việt 12 Cường đô cạnh tranh Tổng Vinamilk Dutch Lady Tầm quan trọng Trọng số Điểm quy đổi Tầm quan trọng Trọng số Điểm quy đổi 0.2 0.8 0.1 0.3 0.05 0.15 0.08 0.24 0.05 0.1 0.1 0.2 0.1 0.4 0.08 0.24 0.1 0.4 0.15 0.3 0.05 0.05 0.08 0.16 0.05 0.15 0.08 0.32 0.05 0.2 0.08 0.32 0.08 0.24 0.05 0.05 0.02 0.08 0.08 0.32 0.05 0.05 0.02 0.04 0.2 0.8 0.1 0.3 3,42 1 2.79 12 B, Phân tích mơi trường nội doanh nghiệp Nguồn vốn của công ty ( Tại thời điểm cuối năm 2009 ) - Công ty có vốn điều lệ gần 100 triệu USD ( số hữu hình ) , xét giá trị vơ hình Vinamilk 900 triệu USD , giá trị thương hiệu - Cơng ty đạt doanh thu năm 2009 10.613.771 triệu đồng, tăng 29,3 % so với năm 2008 8.208.982 triệu đồng - Lợi nhuận sau đạt mức 2.376.067 triệu đồng - Tổng nguồn vốn kinh doanh 8.482.036 triệu đồng Công tác nhân sự - Cơng ty có đội ngũ quản lý có trình độ kinh nghiệm cao chứng minh kết hoạt động kinh doanh bền vững - Ngồi ra, Cơng ty mạnh dạn tuyển chọn lực lượng trẻ chuyên nghiệp từ công ty đa quốc gia có kỹ quản trị đại + Thường xuyên đào tạo cho nhân viên cũ kiến thức chuyên môn + Xây dựng lực lượng lao động kế thừa gắn bó với cơng ty tương lai: Cơng ty ký hợp động dài hạn với trường Đại Học Công Nghẹ Sinh Học Ứng Dụng Moscow để gửi em cán sinh viên tốt nghiệp loại giỏi trường ĐH nước để đưa du học  Công ty tập trung hết sức cho đào tạo, để tạo sức bật sức mạnh bền vững trình hội nhập 13 Công tác Marketing - Công ty chủ động thực nghiên cứu hợp tác với công ty nghiên cứu thị trường để tìm hiểu xu hướng hoạt động bán hàng phản hồi người tiêu dùng phương tiện truyền thơng có liên quan đến vấn đề thực phẩm ăn uống - Cơng ty có 240 đại lý phân phối độc quyền , 141.000 đại lý bán buôn, bán lẻ, , công ty vận chuyển, kho vận 64 tỉnh thành nước - Có đội ngũ bán hàng nhiều kinh nghiệm gồm 1.787 nhân viên bán hàng khắp nước - Đã xây dựng tốt thương hiệu Vinamilk + Hình ảnh bò sữa Việt Nam bao bì sữa Vinamilk trở nên quen thuộc với người Việt + Thương hiệu “ Vinamilk ” bình chọn “ thương hiệu tiếng ” nhóm 100 thương hiệu mạnh Bộ cơng thương bình chọn năm 2006 Công tác tổ chức vận hành sản xuất - Công ty xây dựng quan hệ bền vững với nhà cung cấp nước, từ đáp ứng nhu cầu sản xuất số lượng lẫn chất lượng - Công ty xây dựng thêm nhiều nhà máy với trang bị đại, tiên tiến vùng kinh tế trọng điểm quốc gia - Công ty đầu tư lớn hệ thống tủ mát tủ đông để bảo quản sản phẩm cách tốt nhât - Cơng ty có nhà máy tổng kho - Năm 1999, công ty áp dụng :” Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế ISO 9001 : 2000” Công tác nghiên cứu phát triển ( R&D ), nhận sử lý thơng tin - Cơng ty có đội ngũ nghiên cứu phát triển gồm 10 kỹ sư nhân viên kỹ thuật Và họ phối hợp chặt chẽ với phận tiếp thị tổ chức nghiên cứu thị trường, từ dễ dàng xác định xu hướng thị hiếu tiêu dùng - Cơng ty ln tìm cách đổi công nghệ , lắp đạt hệ thống dây chuyền sản xuất hồn chỉnh, đại, đón đầu cơng nghệ với tiêu chuẩn kỹ thuật vệ sinh an tồn thực phẩm tốt - Cơng ty vừa ký kết hợp tác nghiên cứu khoa học với Viện Dịnh Dưỡng để xây dựng công thức sữa đặc thù , tối ưu với nhu cầu dinh dưỡng người Việt Các công tác khác - Công ty hợp tác với IBM để xây dựng triển khai sở hạ tầng CNTT theo yêu câu, từ mang đến cho Vinamilk khả mở rộng hệ thống , hiệu tối đa mang lại hiệu cao hoạt động kinh doanh 14 C, Phân tích mơi trường ngành ( áp dụng mơ hình lực lượng cạnh tranh) 1.Năng lực thương lượng của nhà cung cấp : - Vinamilk nhà thu mua sữa lớn , chiếm 50% sản lượng sữa nước - Công ty phụ thuộc vào nguồn nguyên liệu sữa nhập từ nước với nhà cung ứng lớn Fonterra (SEA) Pte Ltd ; Hoogwegt International BV ; Perstima Binh Duong ; Tetra Pak Indochina… - Khả thay nguyên liệu sữa nguyên liệu khác thấp  Năng lực thương lượng của nhà cung cấp tương đối cao 2.Năng lực thương lượng của người mua: - Vinamilk không chịu áp lực từ bất cứ nhà phân phối sữa ( Vinamilk có số lượng trung gian phân phối lớn vẫn nhiều đối tác muốn trở thành trung gian phân phối Vinamilk ) - Đối với Vinamilk, giá ngun liệu mua vào cao, cơng ty hồn tồn bán với giá cao mà khách hàng vẫn phải chấp nhận - Vinamilk chuyển bất lợi từ nhà cung cấp bên sang cho khách hàng  Năng lực thương lượng của người mua thấp 3.Đe dọa của sản phẩm thay thế: - Mặt hàng sữa chưa có sản phẩm thay - Xét rộng nhu cầu tiêu dùng khách hàng, sản phẩm sữa cạnh tranh với nhiều mặt hàng chăm sóc sức khỏe khác nước giải khát…  Ngành sữa ít chiu rủi ro từ sản phẩm thay thế 4.Nguy của các đối thủ xâm nhập tiềm tàng - Thị trường sữa Việt Nam có sức hấp dẫn cao - Rào càn gia nhập ngành rào cản thoát khỏi ngành sữa lớn - Để thiết lập mạng lưới phân phối rộng đòi hỏi chi phí lớn  Nguy của các đối thủ xâm nhập tiềm tàng là tương đối thấp 5.Sự cạnh tranh giữa các công ty ngành: - Vinamilk bị cạnh tranh cao ngành sữa lớn ngành : Dutch Lady ; Hanoimilk ; sữa chua Ba Vì ; Abbott… mặt giá , chất lượng sản phẩm… - Trong tương lai thị trường sữa Việt Nam tiếp tục mở rộng  Sự canh tranh các công ty ngành hiện tại là rất cao 15  Tổng hợp và đánh giá các yếu tố bên doanh nghiệp cùng với đối thủ cạnh tranh là hãng “Dutch Lady” Yếu tố bên ngoài Chất lượng lao đông Giá sản phẩm Chất lượng sản phẩm 4.Uy tín thương hiệu Mạng lưới phân phối Khả sản xuất Chi phí đơn vi sản phẩm Hiệu bán hàng Nghiên cứu và phát triển 10 Thiết bi công nghệ sản xuất Tổng Vinamilk Dutch Lady Tầm quan trọng Trọng số Điểm quy đổi Tầm quan trọng Trọng số Điểm quy đổi 0.1 0.4 0.15 0.3 0.05 0.15 0.1 0.4 0.1 0.3 0.05 0.1 0.2 0.6 0.05 0.1 0.2 0.4 0.1 0.3 0.05 0.05 0.15 0.3 0.05 0.1 0.1 0.2 0.1 0.2 0.15 0.15 0.05 0.15 0.1 0.1 0.1 0.4 0.05 0.2 2.81 1 2.15 16  Lợi cạnh tranh Vinamilk:  Có vị trí đầu ngành hỗ trợ thương hiệu xây dựng tốt  Có danh mục sản phẩm đa dạng chất lượng, đáp ứng nhu cầu nhiều độ tuổi khác  Mạng lưới phân phối bán hàng rộng khắp  Vinamilk sản xuất quy mô lớn với hệ thống nhà máy sữa nước  Quan hệ bền vững với nhà cung cấp, đảm bảo nguồn sữa đáng tin cậy  Năng lực nghiên cứu phát triển theo định hướng thị trường  Kinh nghiệm quản lý tốt chứng minh kết hoạt động kinh doanh bền vững  Thiết bị công nghệ sản xuất đạt chuẩn quốc tế  Các ưu đãi Chính phủ, Bộ , Ban , ngành  Giá cạnh tranh phù hợp với mức thu nhập trung bình người Việt  Điểm yếu Vinamilk:  Chưa hồn tồn khép kín khâu sản xuất, vẫn phải nhập nguyên vật liệu  Công ty vẫn thiếu người tài lĩnh vực 17 III Xây dựng hệ thống mục tiêu Phân tích mơ hình ch̃i giá trị Đầu vào: nguồn nguyên liệu nước sữa tươi, đường , chất khoáng … chủ yếu Ngồi ra, nhập ngun liệu từ nước ngồi cần thiết Các hoạt động chính Đội ngũ khoa Dây chuyền Hệ thống phân phối Dịch vụ chăm sóc học, nghiên SX đạt tiêu rộng rãi toàn quốc khách hàng chu cứu cao, nhiều chuẩn Nhân viên bán hàng đáo, có trang sản phẩm ISO: 2000 lưu động Có nhiều web tư vấn sức đời chương trình khuyến khỏe cho KH hấp dẫn Cơ sở hạ tầng công ty đại đáp ứng tốt cho việc sản xuất Hệ thống thông tin đảm bảo ổn định, KH cập nhật thơng tin nhanh chóng hiệu Quản trị vật tư tốt giúp tiết kiệm chi phí bảo quẩn vật tư, SP làm có chất lượng tốt, đáp ứng nhu cầu KH Các sản phẩm đạt tiêu chuẩn cao : sữa tươi, sữa bột , sữa đặc … Giá trị sản phẩm người cơng nhận từ thương hiệu Vinamilk trở nên tiếng nước Nguồn nhân lực dồi nước cụ thể địa phương , gần nguồn cụng câp nguyên liệu Đội ngũ kỹ sư trình độ cao, nhà quản lý thơng minh Các hoạt động hỗ trợ  Nhận xét: Từ bảng phân tích ta thấy giá trị tăng thêm yêu tố từ hoạt động giúp cho giá trị sản phẩm tăng lên giá thành sản phẩm khống biến động nhiều 18 Tổng hợp ma trận IE ( trường hợp điểm điểm tốt ) IFE – YẾU TỐ BÊN TRONG Mạnh TB 2,81 2,68 2,51 Yếu 1,34 3,42 Cao 2,79 EFE 2,68 VN M YẾU TỐ TB Dutch Lady BÊN NGOÀI 1,34 Thấp  Nhận xét:  Vinamilk Dutch Lady nằm vị trí ô màu xanh, vùng vẫn tăng trưởng nhanh  Cơng ty có điều kiện bên điều kiện bên tốt hợp đối thủ đứng thứ thị trường Việt Nam Dutch lady  Công ty tận dụng biết tận dụng tốt điểm mạnh hội , đồng thời biết khắc phục điểm yếu giảm thiếu rủi ro 19 Phân tích ma trận BCG  Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh đơn vị kinh doanh có vị trí chiến lược công ty phản ánh bảng số liệu sau ( Tổng doanh thu năm 2009 10 613 771 tr đồng) SBU Doanh thu ( triệu đồng) Lợi nhuận ( triệu đồng ) Tỷ suất lợi nhuận/ doanh thu Thị phần tương đối so với nhóm chiến lĩnh Tốc độ tăng trưởng thị trường (%) A ( ĐVKD sữa chua ) B ( ĐVKD sữa tươi) C ( ĐVKD sữa bột ) D ( ĐVKD sữa đặc) 1.273.652 185.128 0.173 0.4 17 2.865.718 641.538 0.23 1.2 3.077993 735 845 0.24 1.5 13 2.977993 513.574 0.2 1.5 Ma Trận BCG Tốc Stars 18% 17% Question Marks độ tăng trưởng thị trường (%) 13% 10% 9% 6% 2% 1,8 1,5 1,2 Thị phần tương đối so với nhóm chiến lĩnh Cash Dogs Cows 0.4 0.2 20 Hệ thống các mục tiêu - Mục tiêu cuối Cơng ty tối đa hóa giá trị cổ đông theo đuổi chiến lược phát triển kinh doanh dựa yếu tố chủ lực sau:  Vẫn coi thị trường Việt Nam thị trường mục tiêu  Tiếp tục phát triển thương hiệu Vinamilk thành thương hiệu dinh dưỡng có uy tín khoa học đáng tin cậy với người dân Việt Nam thông qua chiến lược áp dụng nghiên cứu khoa học nhu cầu dinh dưỡng đặc thù người Việt Nam để phát triển dòng sản phẩm tối ưu cho người tiêu dùng Việt Nam  Củng cố, mở rộng phát triển hệ thống phân phối nhằm giành thêm thị phần thị trường mà Vinamilk có thị phần chưa cao, đặc biệt vùng nơng thơn  Phát triển tồn diện danh mục sản phẩm sữa từ sữa nhằm hướng tới lượng khách hàng tiêu thụ rộng lớn, đồng thời mở rộng sang sản phẩm giá trị cộng thêm có giá bán cao nhằm nâng cao tỷ suất lợi nhuận chung tồn Cơng ty  Tiếp tục nâng cao trình độ nguồn nhân lực chất lượng sản phẩm  Phát triển nguồn nguyên liệu để đảm bảo nguồn cung sữa ổn định, chất lượng cao với giá cạnh tranh đáng tin cậy - Các mục tiêu cụ thể năm Mục tiêu Năm 2010 Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013 Năm 2014 Năm 2015 - Doanh 11.500.000 12.800.000 14.200.000 16.300.000 18.500.000 22.000.000 thu (triệu đồng) (triệu đồng) (triệu đồng) (triệu đồng) (triệu đồng) (triệu đồng) - Lợi 1.215.888 1.815.688 2.315.651 2.805.102 3.025.896 3.515.369 nhuận sau (triệu đồng) (triệu đồng) (triệu đồng) (triệu đồng) (triệu đồng) (triệu đồng) thuế - Thị phần nắm giữ ở thị trường nước + Sữa chua 20 % 30 % 40 % 55 % 60 % 65 % + Sữa tươi 35 % 40 % 42 % 50% 62% 70 % + Sữa bột 40 % 43 % 52 % 60% 75% 85 % + Sữa đặc 40 % 43 % 50 % 57% 64% 75 % - Vốn điều 3.512.653 3.512.653 4.000.000 4.000.000 4.458.000 5.000.000 lệ (triệu đồng) (triệu đồng) (triệu đồng) (triệu đồng) (triệu đồng) (triệu đồng) 21 IV Xây dựng các chiến lược các hoạt động cụ thể Chiến lược Marketing a, Chiến lược về sản phẩm - Cần trọng tới sản phẩm tiêu dùng nhiều sữa bột , sản phẩm tiêu dùng tiềm sữa chua - Liên tục áp dụng khoa học công nghệ , kết hợp với hợp tác nghiên cứu với Viện Dinh Dưỡng để nâng cao chất lượng sữa phù hợp với người Việt Nam - Phát triển nguồn nguyên liệu nội địa, giảm dần nguyên liệu nhập để chủ động nguồn nguyên liệu cho nhà máy chế biến sữa, bảo đảm sản xuất ổn định , lâu dài + Xây dựng trang chăn nuôi bò sữa cơng nghệ cao Nghệ An , vĩnh Phúc, Lâm Đồng, Bình Định , Bình Dương , với quy mô trang trại nuôi 2.000 bò - Chú trọng hợp tác với phòng ban khác để nghiên cứu sản phẩm đáp ứng tốt nhu cầu đa dạng người tiêu dùng Vd : Sữa giảm cân - Thiết kế , in ấn bao bì mang thơng điệp vào dịp đặc biệt 1000 năm thăng long ; mừng xuân b, Chiến lược về giá : Áp dụng chiến lược : ‘ hớt phần ngon ‘ để đẩy mạnh tăng doanh thu lợi nhuận - Đối với kênh bán lẻ : xây dựng hệ thống giá riêng biệt phù hợp với đặc tính kinh doanh kênh - Đối với nhà phân phối : để họ chỉ định phân phối sản phẩm cơng ty theo sách giá định thị trường công ty để họ thu lợi nhuận từ hoa hồng sản phẩm - Mức giá đối người tiêu dùng cuối : Dòng sản phẩm Sữa đặc + Sữa ông Thọ + Sữa phương nam Sữa Bột Dielac + Dành cho mẹ + Dành cho trẻ em + Dành cho người lớn Sữa tươi Sữa chua Giá dao động ( đồng) / sản phẩm 15.000 14.500 180.000 250.000 200.000 25.000/ hộp lít 5.000 22  ( Ngồi : trường hợp đối thủ cạnh tranh thay đổi giá hay những yếu tố khác gây ảnh hưởng lớn giá sản phẩm của công ty thì tùy vào viễn cảnh , tình cụ thể đưa các chiến lược giá mới ) 23 c, Chính sách về phân phối - Tiếp tục mở rộng hệ thống phân phối cách chất lượng hiệu từ thành thị đến nơng thơn, dựa kênh : Kênh truyền thống kênh đại - Xúc tiền mở thêm cửa hàng giới thiệu sản phẩm công ty - Áp dụng chế độ bán hàng đến tận tay người tiêu dùng thông qua nhân viên giao hàng - Cải tiến thúc đẩy chiến lược “ phủ dày , phủ xa” mà công ty thực - Áp dụng chế độ lương thưởng, đãi ngộ , hoa hồng cao cho thành viên kênh phân phối quan trọng - Sử dụng ứng dụng công nghệ thông tin quản lý tốt kênh phân phối d, Chiến lược về xúc tiến hỗn hợp - Tiếp tục quảng bá sản phẩm rộng rãi tới người tiêu dùng qua phương tiện thông tin đại chúng tivi , tạp chí , internet, poster , quảng cáo ngồi trời - Thường xuyên thay đổi nội dung , hình thức quảng cáo để lôi kéo ý quan tâm người tiêu dùng - Thực chương trình khuyến cho khách hàng dịp lễ , ngày nghỉ : tăng thể tích sữa giá không đổi , tặng kèm đồ chơi trẻ em - Phòng kinh doanh đưa chiến lược tiêu thụ sản phẩm phù hợp với thời điểm , vùng , lứa tuổi + Xây dựng đội ngũ nhân viên bán hàng ân cần , niềm nở , giàu kinh nghiệm , động ,gắn liền lợi ích cá nhân với lợi ích cơng ty - Thực chương trình dùng thử sản phẩm nhũng nơi công cộng : siêu thị ; trường học - Phòng PR đẩy mạnh tham gia hoạt động xã hội, từ thiện quỹ khuyến học tài trợ phát động chương trình từ thiện 24 Chiến lược về nhân - Chiêu mộ thêm người tài vào vị trí thiếu cần thiết phòng ban công ty - Tuyển chọn lực lượng trẻ chuyên nghiệp từ cơng ty đa quốc gia có kỹ quản trị đại - Tiếp tục nâng cao kỹ , trình độ nhân viên cơng ty + Gửi em cán bộ, nhân viên du học ngành công nghệ sữa , tự động hóa quy trình cơng nghệ sản xuất , máy móc thiết bị sản xuất thực phẩm , quản lý ngành sữa nước tiên tiến Mỹ ; Nga + Ngoài ra, tuyển chọn sinh viên tốt nghiệp loại giỏi trường đại học TPHCM Hà Nội để đưa du học chuyên ngành với cam kết họ ngắn bó, cống hiến cho cơng ty 10 năm - Áp dụng chế độ tiền lương mới: + Trả lương theo kết công việc nhân viên đảm nhận thực - Áp dụng chế độ lương thưởng mới: + Chế độ lương thưởng hàng tháng cho cá nhân xuất sắc : nghiên cứu sản phẩm ; bán hàng vượt doanh số + Chế độ lương thưởng hàng năm cho tập thể cống hiến nhiệt tình, tận tụy, mang lại doanh thu cao cho công ty Chiến lược nghiên cứu và phát triển - Tuyển chọn thêm nhân viên nghiên cứu phát triển có trình độ cao bổ sung vào đội ngũ nghiên cứu phát triển công ty gồm 10 kỹ sư nhân viên kỹ thuật - Xây dựng thêm sở nghiên cứu Ba Vì – Sơn Tây - Thuê nhân viên nước ngồi có trình độ hỗ trợ việc nghiên cứu - Nghiên cứu phát triển sản phẩm phải theo mục tiêu sau : + Đa dạng hóa sản phẩm, phát triển thành tập đoàn thực phẩm mạnh Việt Nam + Liên kết đê thâm nhập vào thị trường cao cấp - Tìm cách ký kết hợp đồng với tập đoàn thực phẩm hàng đầu giới để hợp tác đầu tư vào Việt Nam với mục tiêu thu hút nguồn vốn chất xám cho Vinamilk nói riêng, đồng thời thúc đẩy thị trường Vinamilk nước quốc tế 25 Chiến lược sản xuất tác nghiệp - Công ty định hướng thiết kế sản phẩm chuẩn hóa theo nhu cầu khách hàng sản phẩm sữa bột , sữa chua - Công ty lựa chọn quy trình sản xuất sản xuất tập trung vào sản phẩm - Công ty xử lý sản phẩm cuối theo hướng sản phẩm sản xuất để phân phối trực tiếp cho khách hàng theo đơn đặt hàng đưa vào kho dự trữ phần - Các hoạt động hỗ trợ : + Xây dựng sở hạ tầng đại đáp ứng tốt cho việc sản xuất + Xây dựng hệ thống thông tin đảm bảo ổn định, + Quản trị tốt vật tư để tiết kiệm chi phí bảo quẩn vật tư, SP làm có chất lượng tốt, đáp ứng nhu cầu KH + Tuyển chọn nguồn nhân lực có trình độ cao Chiến lược về tài - Ngồi nguồn vốn kinh doanh 8.482.036 ( triệu đồng ), để phục vụ cho chiến lược dài hạn công ty cần huy động thêm 2.000.000 ( triệu đồng) Công ty huy động vốn dựa việc : + Quản lý công tác bán hàng công nợ văn phòng, chi nhánh + Tính tốn hợp lý mức dự trữ hàng hóa, nguyên vật liệu hợp lý + Sử dụng có hiệu nguồn vốn khấu hao đẻ tái đầu tư + Vay vốn ngân hàng + Huy động từ cán công nhân viên, cổ đông + Hợp tác với công ty khác 26 ... 19 Phân tích ma trận BCG  Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh đơn vị kinh doanh có vị trí chiến lược công ty phản ánh bảng số liệu sau ( Tổng doanh thu năm 2009 10 613 771 tr đồng) SBU Doanh. .. phẩm của công ty Vinamilk - Vinamilk : + Sữa tươi + Sữa chua ăn - Dielac + Dành cho bà mẹ + Dành cho trẻ em : + Dành cho người lớn : - Sữa đăc + Sữa ông Thọ + Sữa phương nam II Phân tích... 4.458.000 5.000.000 lệ (triệu đồng) (triệu đồng) (triệu đồng) (triệu đồng) (triệu đồng) (triệu đồng) 21 IV Xây dựng các chiến lược các hoạt động cụ thể Chiến lược Marketing a, Chiến lược về