Tiểu luận Quản trị chiến lược Ứng dụng phân tích ma trận SWOT trong hoạch định chiến lược kinh doanh của Công ty cổ phần Dược phẩm Cửu Long_2

Header Page of Tiểu 128 luận: Quản trị chiến lược GVHD: PGS.TS Đào Duy Huân BỘ GIÁO DỤC & ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÂY ĐÔ  Tiểu luận môn QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC ỨNG DỤNG MA TRẬN SWOT TRONG HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM CỬU LONG Giảng viên hướng dẫn: Học viên thực hiện: PGS TS ĐÀO DUY HUÂN Cần Thơ, tháng 02 năm 2019 Footer Page of 128 Header Page of Tiểu 128 luận: Quản trị chiến lược GVHD: PGS.TS Đào Duy Huân LỜI CẢM ƠN Lời em chân thành cám ơn đến thầy PGS.TS Đào Duy Huân, giảng viên trực tiếp giảng dạy môn học, tận tình hướng dẫn truyền đạt kinh nghiệm thực tiển để em nghiên cứu thực tốt tiểu luận Em xin chân thành cảm ơn Ban Giám Hiệu Trường Đại Học Tây Đô, quý Thầy Cô Khoa Sau Đại học tạo điều kiện thuận lợi, hết lòng giúp đỡ em hoàn thành tiểu luận Cũng xin chân thành cảm ơn đến tất quý anh chị bạn lớp Cao học Quản trị kinh doanh 5B hỗ trợ, đóng góp ý kiến động viên em nhiều suốt trình thực tiểu luận Em có nhiều cố gắng, song chắn nhiều thiếu sót, Em mong tiếp tục nhận đóng góp Thầy Cơ, anh chị, bạn Em xin chân thành cảm ơn! CầnThơ, ngày……tháng……năm 2018 Người thực MỤC LỤC Footer Page of 128 Header Page of Tiểu 128 luận: Quản trị chiến lược GVHD: PGS.TS Đào Duy Huân CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN, VAI TRÒ, Ý NGHĨA CỦA PHÂN TÍCH SWOT 1.1 Nguồn gốc mơ hình phân tích SWOT 1.2 Nội dung phân tích SWOT CHƯƠNG PHÂN TÍCH VÀ ỨNG DỤNG MA TRẬN SWOT TRONG HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM CỬU LONG 2.1 Sơ lược công ty cổ phần Dược phẩm cửu long:Error! Bookmark not defined 2.2 Phân tích ma trận SWOT 10 2.2.1 Những điểm mạnh 10 2.2.2 Những điểm yếu 11 2.2.3 Cơ hội khả cạnh tranh 11 2.2.4 Đe dọa thách thức 13 2.2.5 Sơ đồ phân tích ma trận công ty 14 CHƯƠNG 23 ĐỊNH HƯỚNG XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC CỦA CƠNG TY 3.1 Mục tiêu cơng ty : 15 3.2 Định hướng xây dựng chiến lược qua yếu tố ma trận SWOT 16 KẾT LUẬN 18 TÀI LIỆU THAM KHẢO 26 LỜI NÓI ĐẦU Hiện việc mở cửa giao lưu hợp tác kinh tế - văn hóa với nước điều khơng thể tránh khỏi rủi ro thương trường doanh nghiệp Phân Footer Page of 128 Header Page of Tiểu 128 luận: Quản trị chiến lược GVHD: PGS.TS Đào Duy Huân tích SWOT giúp doanh nghiệp cách xác trước định hội nhập kinh tế quốc tế Phân tích điểm mạnh điểm yếu, hội đe doạ (phân tích SWOT) bảy bước hình thành chiến lược kinh doanh doanh nghiệp bao gồm: Xác định sứ mệnh mục tiêu; Phân tích điểm mạnh điểm yếu, hội đe doạ; Tiếp tục việc hoạch định; Kiểm tra chuẩn đoán kết quả; Chuẩn bị kế hoạch chiến thuật; Chuẩn bị kế hoạch chiến lược; Phân tích SWOT khơng có ý nghĩa doanh nghiệp việc hình thành chiến lược kinh doanh mà có ý nghĩa lớn việc đáp ứng nhu cầu phát triển doanh nghiệp Một doanh nghiệp muốn phát triển, bước tạo lập uy tín, thương hiệu cho cách chắn bền vững phân tích SWOT khâu khơng thể thiếu q trình hoạch định chiến lược kinh doanh doanh nghiệp Là công ty cổ phần hình thành thời gian gần đây, Công ty cổ phần Dược phẩm Cửu Long bước hoàn thiện chiến lược kinh doanh, ngành đặc thù, có nhiều thuận lợi, để có thị phần thị trường tỉnh nhà vấn đề khó, song yếu tố định phát triển lâu dài Công ty cổ phần Dược phẩm Cửu Long thận trọng việc hoạch định chiến lược kinh doanh nhằm phát triển phù hợp tình hình địa phương thời gian vừa qua Xuất phát từ tình hình thực tế, em xin chọn đề tài “Ứng dụng phân tích ma trận SWOT hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty cổ phần Dược phẩm Cửu Long.” Trên sở lý thuyết học, tính hữu ích sâu phân tích, đánh giá mơi trường kinh doanh quan điểm hệ thống từ thực trạng hoạt động kinh doanh Ngành; kết đạt được; tồn tại, vướng mắc cần khắc phục nguyên nhân chủ yếu Từ định hướng giải pháp thực chiến lược phát triển kinh doanh cách hệ thống, hiệu Những giải pháp góp phần giúp Công ty cổ phần Dược phẩm Cửu Long phát triển bền vững giai đoạn tới Footer Page of 128 Header Page Tiểu of 128 luận: Quản trị chiến lược GVHD: PGS.TS Đào Duy Huân Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN, VAI TRÒ, Ý NGHĨA CỦA PHÂN TÍCH SWOT 1.1 Nguồn gốc mơ hình phân tích SWOT Mơ hình phân tích SWOT kết khảo sát 500 cơng ty có doanh thu cao tạp chí Fortune bình chọn tiến hành Viện Nghiên cứu Standford thập niên 60 - 70 kỷ XX, nhằm mục đích tìm ngun nhân nhiều cơng ty thất bại việc thực kế hoạch, hoạch định chiến lược Nhóm nghiên cứu gồm có Marion Dosher, Ts Otis Benepe, Albert Humphrey, Robert Stewart Birger Lie Việc Du Pont lập kế hoạch kinh doanh dài hạn vào năm 1949 khơi mào cho phong trào “tạo dựng kế hoạch” công ty Cho tới năm 1960, tồn 500 cơng ty tạp chí Fortune bình chọn có “Giám đốc kế hoạch” “Hiệp hội nhà xây dựng kế hoạch dài hạn cho doanh nghiệp”, hoạt động Anh quốc Hoa Kỳ Tuy nhiên, công ty thừa nhận kế hoạch dài hạn không xứng đáng để đầu tư cơng sức khơng có tính khả thi, chưa kể khoản đầu tư tốn Trên thực tế, doanh nghiệp thiếu mắt xích quan trọng: làm để ban lãnh đạo trí cam kết thực tập hợp chương trình hành động mang tính tồn diện mà không lệ thuộc vào tầm cỡ doanh nghiệp hay tài chuyên gia thiết lập kế hoạch dài hạn Để tạo mắt xích này, năm 1960, Robert F Stewart thuộc Viện Nghiên cứu Standford, Menlo Park, California, tổ chức nhóm nghiên cứu với mục đích tìm hiểu q trình lập kế hoạch doanh nghiệp nhằm tìm giải pháp giúp nhà lãnh đạo đồng thuận tiếp tục thực việc hoạch định, điều mà gọi “thay đổi cung cách quản lý” Cơng trình nghiên cứu kéo dài năm, từ 1960 đến 1969 với 5000 nhân viên làm việc để hoàn thành thu nhập ý kiến gồm 250 nội dung thực 1100 cơng ty, tổ chức Và sau cùng, nhóm nghiên cứu tìm vấn đề việc tổ chức, điều hành doanh nghiệp hiệu Tiến sĩ Otis Benepe xác định “Chuỗi lơgíc”, hạt nhân hệ thống sau: Values (Giá trị); Appraise (Đánh giá); HVTH: ………………………… Footer Page of 128 Trang Header Page Tiểu of 128 luận: Quản trị chiến lược GVHD: PGS.TS Đào Duy Huân Motivation (Động cơ); Search (Tìm kiếm); Select (Lựa chọn); Programme (Lập chương trình); Act (Hành động); Monitor and repeat steps and (Giám sát lặp lại bước 1, 3) Các nhà nghiên cứu phát rằng, khơng thể thay đổi giá trị nhóm làm việc hay đặt mục tiêu cho nhóm làm việc, nên bắt đầu bước thứ cách yêu cầu đánh giá ưu điểm nhược điểm công ty Nhà kinh doanh nên bắt đầu hệ thống cách tự đặt câu hỏi điều “tốt” “xấu” cho tương lai Những điều “tốt” “Những điều hài lòng” (Satisfactory), điều “tốt” tương lai gọi “Cơ hội” (Opportunity); điều “xấu” “Sai lầm” (Fault) điều “xấu” tương lai “Nguy cơ” (Threat) Công việc gọi phân tích SOFT Khi trình bày với Urick Orr Hội thảo Lập kế hoạch dài hạn Dolder Grand, Zurich, Thụy Sĩ năm 1964, nhóm nghiên cứu định đổi chữ F thành chữ W từ SOFT thức đổi thành SWOT Sau đó, SWOT Urick Orr quảng bá Anh quốc dạng tập cho tất người Những điều cần phải làm lập kế hoạch phân loại vấn đề theo số danh mục yêu cầu Bước thứ hai điều chỉnh thành “Nhóm làm gì?” với phần danh mục Quá trình lập kế hoạch sau thiết kế thơng qua phương pháp “Thử sai” mà kết trình gồm 17 bước, bằt đầu SOFT/SWOT với mục ghi riêng vào trang Phiên thử nghiệm xuất năm 1966 dựa hoạt động công ty Erie Technological Corp Erie Pa Năm 1970, phiên chuyển tới Anh tài trợ công ty W.H.Smith & Sons PLC hồn thiện năm 1973 Phương pháp phân tích sử dụng sáp nhập sở xay xát nướng bánh CWS vào J.W.Frenhch Ltd Kể từ đó, q trình sử dụng thành công nhiều lần nhiều doanh nghiệp tổ chức thuộc lĩnh vực khác Và tới năm 2004, hệ thống phát triển đầy đủ, chứng minh khả giải hàng loạt vấn đề việc xác lập trí mục tiêu mang tính thực tiễn hàng năm doanh nghiệp mà không cần dựa vào cố vấn bên 1.2 Nội dung phân tích SWOT HVTH: ………………………… Footer Page of 128 Trang Header Page Tiểu of 128 luận: Quản trị chiến lược GVHD: PGS.TS Đào Duy Huân SWOT tập hợp viết tắt chữ từ tiếng Anh Còn gọi ma trận điểm mạnh – điểm yếu – hội – nguy S: Strengths – điểm mạnh W: Weaknesses – điểm yếu O: Opportunities – hôi T: Threats – nguy Đây cơng cụ hữu ích giúp tìm hiểu vấn đề định việc tổ chức, quản lý kinh doanh SWOT khung lý thuyết mà dựa vào đó, xét duyệt lại chiến lược, xác định vị hướng tổ chức, cơng ty, phân tích đề xuất kinh doanh hay ý tưởng liên quan đến quyền lợi doanh nghiệp Và thực thế, việc vận dụng SWOT xây dựng kế hoạch kinh doanh, hoạch định chiến lược, đánh giá đối thủ cạnh tranh, khảo sát thị trường, phát triển sản phẩm báo cáo nghiên cứu ngày nhiều doanh nghiệp lựa chọn Đánh giá điểm mạnh (Strengths) điểm yếu (Weaknesses) hay gọi phân tích bên nhân sự, tài chính, cơng nghệ, uy tín, tiếng tăm, mối quan hệ, văn hoá, truyền thống tổ chức Việc đánh giá mang tính chất tương đối, chủ yếu có so sánh với mặt chung Phân tích hội (Opporturities) đe doạ (Threats) hay gọi phân tích bên ngồi nhân tố liên quan đến mơi trương bên ngồi Những khía cạnh liên quan đến hội mối đe doạ biến động kinh tế (tăng trưởng hay suy thối), thay đổi sách Nhà nước (theo chiều hướng có lợi hay bất lợi cho lĩnh vực hoạt động doanh nghiệp), cán cân cạnh tranh thay đổi (sự hay xuất đối thủ cạnh tranh) Nếu việc phân tích thực cách kỹ lưỡng sáng suốt chiến lược đề nắm bắt hội sẵn sàng đối phó với đe doạ xảy Từ việc phân tích SWOT lập nên ma trận SWOT nhằm giúp cho việc đưa giải pháp chiến lược Phân tích SWOT việc đánh giá cách chủ quan liệu xếp theo định dạng SWOT trật tự lơ gíc dễ hiểu, dễ trình bày, dễ thảo luận đưa định, sử dụng trình định Các mẫu SWOT cho phép kích thích suy nghĩ dựa phản ứng theo thói quen theo Mẫu phân tích SWOT trình bày dạng ma trận hàng HVTH: ………………………… Footer Page of 128 Trang Header Page Tiểu of 128 luận: Quản trị chiến lược GVHD: PGS.TS Đào Duy Huân cột, chia làm phần: Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats theo mẫu sơ đồ sau: Cơ hội O1 Oh S1O1 Điểm mạnh S1 Đe doạ S1Oh T1 S1T1 SiOj SnOh SnT1 W1 W1O1 W1Oh W1T1 Điểm yếu SnO1 WiOj WmO1 S1Tk SiTj Sn Wm Tk SnTk W1Tk WiTj WmOh WmT1 WmTk Sơ đồ: Ma trận SWOT Trong đó: Si : điểm mạnh, giả sử có n điểm mạnh Wi : điểm yếu, giả sử có m điểm yếu Oj : hội có, giả sử có h hội Tj : mối đe doạ diễn ra, giả sử có k mối đe doạ Các thành phần ma trận SWOT gợi ý giải pháp chiến lược nhằm phát huy điểm mạnh để tận dụng hội qua việc nghiên cứu, phân tích SiOj; ngăn chặn mối đe dọa qua việc nghiên cứu, phân tích SiTj; biết điểm yếu có để hạn chế việc nắm bắt hội qua việc phân tích WiOj tạo khó khăn việc chống đỡ mối đe dọa phân tích WiTj HVTH: ………………………… Footer Page of 128 Trang Header Page Tiểu of 128 luận: Quản trị chiến lược GVHD: PGS.TS Đào Duy Hn Mơ hình SWOT thường đưa chiến lược bản: Chiến lược SO (Strengths - Opportunities): Là chiến lược để sử dụng điểm mạnh bên doanh nghiệp để tận dụng hội bên Tất nhà quản trị mong muốn tổ chức họ vào vị trí mà điểm mạnh bên sử dụng để lợi dụng xu hướng biến cố môi trường bên ngồi Thơng thường tổ chức theo đuổi chiến lược WO, ST, hay WT để vào vị trí mà họ áp dụng chiến lược SO Khi doanh nghiệp có điểm yếu lớn cố gắng vượt qua, làm cho chúng trở thành điểm mạnh Khi tổ chức phải đối đầu với mối đe dọa quan trọng tìm cách tránh chúng để tập trung vào hội Chiến lược W - O (Weaks - Opportunities): Là chiến lược nhằm cải thiện điểm yếu bên cách tận dụng hội bên ngồi Đơi hội lớn bên ngồi tồn tại, doanh nghiệp có điểm yếu bên HVTH: ………………………… Footer Page of 128 Trang Header Page 10Tiểu of 128 luận: Quản trị chiến lược GVHD: PGS.TS Đào Duy Huân ngăn cản khai thác hội Chiến lược S - T (Strengths - Threats): chiến lược sử dụng điểm mạnh doanh nghiệp để tránh khỏi hay giảm ảnh hưởng mối đe dọa bên Điều khơng có nghĩa tổ chức hùng mạnh gặp phải mối đe dọa từ bên Chiến lược W - T (Weaks - Threats): Là chiến lược phòng thủ nhằm làm giảm điểm yếu bên tránh khỏi mối đe dọa từ bên Một tổ chức đối đầu với vơ số mối đe dọa bên ngồi điểm yếu bên khiến cho lâm vào hồn cảnh khơng an tồn chút Trong thực tế, tổ chức phải đấu tranh để tồn tại, liên kết, hạn chế chi tiêu, tuyên bố phá sản hay phải chịu vỡ nợ Mục đích công cụ kết hợp đề chiến lược khả thi chọn lựa khơng phải chọn lựa hay định chiến lược tốt nhất! Do khơng phải tất chiến lược phát triển ma trận SWOT chọn lựa để thực Chất lượng phân tích mơ hình SWOT phụ thuộc vào chất lượng thơng tin thu thập Doanh nghiệp xác định hội nguy thơng qua phân tích liệu thay đổi môi trường: kinh tế, tài chính, trị, pháp lý, xã hội cạnh tranh thị trường nơi doanh nghiệp hoạt động dự định thâm nhập Các hội bao gồm tiềm phát triển thị trường, khoảng trống thị trường, gần nguồn nguyên liệu hay nguồn nhân công rẻ có tay nghề phù hợp Các nguy doanh nghiệp thị trường bị thu hẹp, cạnh tranh ngày khốc liệt, thay đổi sách xảy ra, bất ổn vê trị thị trường chủ chốt hay phát triển công nghệ làm cho phương tiện dây chuyền sản xuất doanh nghiệp có nguy trở nên lạc hậu Với việc phân tích môi trường nội doanh nghiệp, mặt mạnh tổ chức doanh nghiệp kỹ năng, nguồn lực lợi mà doanh nghiệp có trước đối thủ cạnh tranh như: có nhiều nhà quản trị tài năng, có cơng nghệ vượt trội, thương hiệu tiếng, có sẵn tiền mặt, doanh nghiệp có hình ảnh tốt cơng chúng hay chiếm thị phần lớn thị thường chủ chốt Những mặt yếu doanh nghiệp thể thiểu sót nhược điểm HVTH: ………………………… Footer Page 10 of 128 Trang Header Page 16Tiểu of 128 luận: Quản trị chiến lược GVHD: PGS.TS Đào Duy Huân 2.1.6 Hệ thống quản lý chất lượng công nghệ sản xuất ứng dụng - Quản lý hệ thống chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008; ISO/IEC 17025:2005; ISO 27001:2005 - Các nhà máy sản xuất dược phẩm, viên nang cứng rỗng công ty đạt tiêu chuẩn GMP-WHO - Kho thành phẩm đạt GSP GDP - Phòng kiểm tra chất lượng đạt GLP ISO/ IEC 17025:2005 - Hệ thống phân phối đạt tiêu chuẩn GDP - Công nghệ sản xuất capsule hệ Canada - Công nghệ sản xuất dụng cụ y tế hệ Hàn Quốc 2.1.7 Định hướng phát triển HVTH: ………………………… Footer Page 16 of 128 Trang 12 Header Page 17Tiểu of 128 luận: Quản trị chiến lược GVHD: PGS.TS Đào Duy Huân Xây dựng công ty trở thành công ty dược phẩm quốc gia phát triển vững mạnh toàn diện đạt mức doanh thu 2.000 tỷ đồng vào năm 2015; giữ vững vị trí nhóm 10 công ty sản xuất dược phẩm lớn Việt Nam Các dự án dự kiến thực từ 2010 – 2015: - Trung tâm liên hợp Dược phẩm Cửu Long với tổng vốn đầu tư: 1.000 tỷ VND - Trung tâm nghiên cứu sản phẩm phát triển sản phẩm (R/D) với tổng vốn đầu tư: 2.000.000 USD - Nhà máy sản xuất thuốc tiêm, nhỏ mắt đạt tiêu chuẩn GMP-WHO với tổng vốn đầu tư: 36 tỷ VND - Đầu tư ứng dụng CNTT: Hệ thống quản trị doanh nghiệp (ERP) với tổng vốn đầu tư: 1.500.000 USD 2.1.8 Cổ đông Cổ phiếu Công ty (DCL) niêm yết Sở Giao Dịch Chứng Khoán Tp Hồ Chí Minh (HOSE) Tỷ lệ cổ phần nắm giữ (trên 5% vốn điều lệ, theo danh sách chốt ngày 19/3/2010): - Tổng Công ty Đầu tư Kinh doanh vốn Nhà nước (SCIC): 36,35% - Quỹ Đầu tư chứng khoán Y tế Bản Việt: 8,29% - Red River Holding: 6,55% Cổ đơng nước ngồi (ngày 17/12/2010): 23,98%, có: Asiavantage Global Limited, Aizawa Securities Co.,Ltd, BGS Capital Master Fund Ltd, Croesus Global Equity Ltd, PXP Vietnam Fund Ltd, Prevoir Renaissance Vietnam, LionGlobal Vietnam Fund … 2.1.9 Thành tích và công nhận - Năm 2005 Công ty Chủ tịch nước tặng Huân chương Lao động hạng - Năm 2006 đạt Giải thưởng "Sản phẩm Việt Uy tín-Chất lượng", Giải vàng Chất lượng Việt Nam "Doanh nghiệp Việt Nam xuất xuất sắc năm 2006" - Năm 2007, Thương hiệu VPC công ty đạt Topten Thương hiệu Việt uy tín, chất lượng - Năm 2008 Chứng nhận danh hiệu "Thương hiệu uy tín - Trusted Brand 2008" HVTH: ………………………… Footer Page 17 of 128 Trang 13 Header Page 18Tiểu of 128 luận: Quản trị chiến lược GVHD: PGS.TS Đào Duy Huân - Tổng Giám đốc đạt danh hiệu Doanh nhân Việt Nam tiêu biểu năm 2007 - Tổng Giám đốc đạt danh hiệu Chiến sĩ thi đua Toàn quốc năm 2008 - Năm 2010 Chứng nhận danh hiệu "Top 500 thương hiệu Việt" - Năm 2010 Công ty Chủ tịch nước tặng Huân chương Lao động hạng nhì - Năm 2011 đạt giải thưởng "Cúp vàng Topten thương hiệu Việt" - Năm 2011 đạt giải thưởng " Top 500 Sản phẩm - Dịch vụ hàng đầu Việt Nam " Nhận xét:  Hệ thống phân phối Công ty hoạt động hiệu đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng thời gian ngắn  Cơng ty có hệ thống chi nhánh rộng khắp khai thác tốt thị trường Bên cạnh trung gian có đội ngũ nhân viên hùng hậu, khả tài mạnh, hệ thống kho chứa đạt u cầu họ thực tương đối đầy đủ chức trung gian  Với dây chuyền sản xuất đại, hệ thống sản xuất bao bì, đóng gói hệ thống kho hàng trữ số lượng tương đối lớn hệ thống phân phối Dược phẩm cơng ty chủ động nguồn hàng hạn chế tình trạng khan thị trường hút hàng Từ việc phân tích mơi trường vĩ mơ phân tích mơi trường kinh doanh hoạt động sản xuất kinh doanh ngành hàng dược phẩm Từ đánh giá tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh tiêu thụ Công ty cổ phần Dược Phẩm Cửu Long để đề xuất đưa chiến lược phát triển năm tới: Nhiệm vụ chiến lược: Xây dựng công ty trở thành công ty Dược phẩm quốc gia phát triển vững mạnh toàn diện, bật lĩnh vực sản xuất kinh doanh dược phẩm, mỹ phẩm, thực phẩm chức năng, nguyên liệu trang thiết bị, dụng cụ y tế Tăng trưởng hàng năm 20% doanh thu, 50% lợi nhuận sau thuế SỨ MỆNH: Kết nối cải thiện sống cộng đồng thông qua giải pháp sức khỏe tối ưu TẦM NHÌN: HVTH: ………………………… Footer Page 18 of 128 Trang 14 Header Page 19Tiểu of 128 luận: Quản trị chiến lược GVHD: PGS.TS Đào Duy Huân Là công ty dược Việt Nam đánh giá cao bệnh nhân, nhân viên đối tác sản phẩm dịch vụ sáng tạo, dễ tiếp cận chăm sóc tốt GIÁ TRỊ CỐT LÕI: Chúng hiểu rằng, thành công doanh nghiệp bắt nguồn từ giá trị cốt lõi doanh nghiệp Kể từ trở thành thành viên hệ thống tập đoàn FIT, với định hướng chiến lược từ công ty mẹ, Dược Cửu Long xây dựng nên giá trị cốt lõi công ty, kim nam dẫn đường cho Ban lãnh đạo tồn thể nhân viên cơng ty đồng tâm, đồng lòng xây dựng cơng ty ngày phát triển để trở thành cơng ty dược uy tín, đánh giá bệnh nhân, nhân viên đối tác HVTH: ………………………… Footer Page 19 of 128 Trang 15 Header Page 20Tiểu of 128 luận: Quản trị chiến lược GVHD: PGS.TS Đào Duy Huân 2.1 Phân tích ma trận SWOT a Điểm mạnh - Hệ thống phân phối sâu rộng khắp nước, 1000 nhân viên bán hàng tiếp xúc trực tiếp với 20.000 khách hàng, có đến ½ số lượng khách hàng trung thành, thường xuyên Quản lý bán hàng, phương pháp bán hàng hoạt động Marketing ngày chuyên nghiệp - Phát triển kinh doanh dựa tầm nhìn, sứ mạng, lực cốt lõi tay nghề chuyên môn Định hướng chiến lược rõ ràng, công cụ thực chiến lược đại, hiệu Có ý thức trách nhiệm xã hội mơi trường văn hóa Cơng ty mang sắc riêng - Lòng tin khách hàng, cổ đơng, nhà đầu tư uy tín thương hiệu tạo nên giá trị phát triển bền vững doanh nghiệp - Năng lực sản xuất đầu tư mở rộng tăng lên gấp đôi, nhà máy đầu tư thiết bị đại - Cơng ty khả tăng thị phần dược phẩm có lực mở rộng tỷ trọng thực phẩm bổ sung, dược mỹ phẩm cấu kinh doanh Quy mô lớn giúp Công ty có uy tín, lợi hợp tác, liên doanh liên kết kêu gọi đầu tư b Điểm yếu - Nguồn nguyên liệu phụ thuộc nhập 80%, chủ yếu ngun liệu hóa dược - Quy mơ Công ty tăng nhanh, nhân đông, áp lực cho Ban quản trị việc xây dựng hoàn thiện chế quản lý điều hành nhằm đảm bảo tính quán, linh hoạt, chặt chẽ, hiệu kịp thời - Nghiên cứu phát triển nguồn nhân lực thiếu, việc liên kết phát triển đề tài với Viện, Trường tiến độ chậm nên chưa nhanh chóng đời nhiều sản phẩm khác biệt, mang hàm lượng khoa học kỹ thuật cao - Hoạt động xuất có mặt thị trường 12 quốc gia doanh thu thấp - Đội ngũ kế thừa vấn đề cổ đông, khách hàng đối tác quan tâm c Cơ hội - Dân số tăng nhanh, thị trường dược phẩm Việt Nam nhiều tiềm HVTH: ………………………… Footer Page 20 of 128 Trang 16 Header Page 21Tiểu of 128 luận: Quản trị chiến lược GVHD: PGS.TS Đào Duy Huân hội phát triển, ý thức bảo vệ sức khỏe theo hướng phòng bệnh chữa bệnh ngày cao - Thu nhập người dân Việt Nam có phân khúc phù hợp thuốc nội với chất lượng sản phẩm cao tương đương thuốc ngoại nhập giá 30% đến 50% - Thực phẩm chức dược mỹ phẩm nhiều Công ty dược quốc tế với kinh nghiệm Marketing chuyên nghiệp định hướng tiêu dùng, tạo điều kiện cho Công ty Dược Việt Nam rút ngắn thời gian phát triển thị trường - Lộ trình WTO bất ổn trị số nước tạo hội cho doanh nghiệp Việt Nam ngày có nhiều doanh nghiệp thuộc nước phát triển muốn tham gia đầu tư lâu dài, hợp tác, liên kết phát triển thị trường Việt Nam Ngành Dược đặc biệt quan tâm ngành có tiềm tăng trưởng cao phát triển ổn định - Rào cản gia nhập ngành doanh nghiệp tham gia cao phải đáp ứng nhiều tiêu chuẩn GPs Ngồi lợi cạnh tranh sẵn có, doanh nghiệp nước nắm tay quyền trực tiếp phân phối sản phẩm Đối với doanh nghiệp có hệ thống phân phối sâu rộng VPC hội lớn d Thách thức - Ngành dược chịu kiểm soát giá Nhà nước giá đầu vào liên tục tăng Cạnh tranh nội ngày gay gắt, số doanh nghiệp có tốc độ tăng trưởng bứt phá nên nguy đuổi kịp vượt qua VPC vòng 10 năm - Trị giá xuất thuốc thành phẩm nguyên liệu Việt Nam thấp (chỉ khoảng 100 triệu USD so với 1.500 triệu USD thuốc nhập khẩu) Khó khăn chung cho doanh nghiệp dược nước xuất thuốc thành phẩm phải đáp ứng nhiều tiêu chuẩn khắt khe quốc gia, thủ tục đăng ký visa phức tạp nhiều thời gian - Thông tư 01/2012/TTLT-BYT-BTC ngày 19/01/2012 Bộ Y tế ban hành việc hướng dẫn đấu thầu mua thuốc sở y tế gây khó khăn cho doanh nghiệp dược đầu tư theo chiều sâu chất lượng, uy tín thương hiệu Trong đó, việc tốn cơng nợ hầu hết bệnh viện tỉnh thành ngày kéo dài với quy mô lớn chưa có lối HVTH: ………………………… Footer Page 21 of 128 Trang 17 Header Page 22Tiểu of 128 luận: Quản trị chiến lược GVHD: PGS.TS Đào Duy Huân - Các quy định ngành dược chính, quy chế đăng ký thuốc, quản lý môi trường, … ngày gắt gao đòi hỏi doanh nghiệp phải tập trung đầu tư nhiều chi phí, thời gian thực kiểm soát để đáp ứng yêu cầu - Các doanh nghiệp nước ngồi có cơng nghệ đại, tiềm lực tài mạnh, kinh nghiệm quốc tế, nguồn nhân lực có trình độ, với tâm lý chuộng hàng ngoại nguyên nhân mà thuốc nước chiếm gần 50% thị phần nước khó tăng thị phần Con số vừa thể hội, tiềm mặt khác thách thức không nhỏ cho doanh nghiệp dược nước để đưa giá trị thuốc sản xuất nước chiếm 70% thị phần theo chủ trương Chính phủ 2.3 Phân tích mơi trường vĩ mơ hoạt động sản xuất kinh doanh ngành hàng dược phẩm Môi trường kinh doanh phạm trù tất yếu mà tất thành phần kinh tế phải quan tâm Bất kỳ ngành nào, doanh nghiệp muốn tồn phát triển xã hội phải chịu chi phối, ảnh hưởng nhân tố cấu thành nên xã hội Những nhân tố nằm ngồi tầm kiểm sốt ý muốn Doanh nghiệp khơng thể thay đổi mà hạn chế ảnh hưởng nắm bắt hiểu rõ nhân tố Vì vậy, vấn đề đặt làm để tận dụng tối đa hội mơi trường bên ngồi đem lại tìm cách hạn chế né tránh thách thức đe doạ cơng ty Để tìm hội mối đe doạ cơng việc trước hết phải làm phân tích yếu tố môi trường kinh doanh tác động, ảnh hưởng đến tồn hoạt động công ty 2.3.1 Phân tích mơi trường kinh doanh Các vấn đề thuộc lĩnh vực kinh tế xã hội có ảnh hưởng mạnh mẽ tới hoạt động ngành kinh tế nói chung cơng ty nói riêng Đối với ngành Dược, yếu tố kinh tế có tác động chủ yếu sau: 2.3.1.1 Tốc độ tăng trưởng kinh tế Khi kinh tế phát triển thu nhập người dân tăng lên nhu cầu chăm sóc sức khoẻ bảo vệ sức khoẻ người dân ngày tăng Cầu thị trường sản phẩm gia tăng yếu tố tích cực kích thích phát triển ngành Dược nói chung cơng ty Cơng ty Cổ phần Dược Phẩm Cửa Long nói riêng 2.3.1.2 Tỷ giá hối đoái: Tỷ giá hối đoái số ảnh hưởng tực tiếp đến doanh HVTH: ………………………… Footer Page 22 of 128 Trang 18 Header Page 23Tiểu of 128 luận: Quản trị chiến lược GVHD: PGS.TS Đào Duy Huân nghiệp sản xuất kinh doanh, đặc biệt doanh nghiệp có hoạt động xuất nhập Tỷ giá hối đoái tác động đến cung cầu tiền từ tác động đến giá hàng hoá Tỷ giá cao khuyến khích xuất ngược lại, tỷ giá thấp khuyến khích nhập hạn chế xuất Với đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Cổ phần Dược Phẩm Cửu Long vừa thực hoạt động xuất vừa có hoạt động nhập có tác động mạnh mẽ Với tỷ giá biến động bất lợi thời gian công ty xuất hàng nhập hàng ảnh hưởng không nhỏ đến doanh thu công ty Cụ thể tỷ giá cao khuyến khích xuất chẳng may thời gian cơng ty thực hoạt động nhập chủ yếu bất lợi cho công ty đặc biệt giá hàng hoá tiêu thụ nước Hoặc trường hợp công ty buộc phải thực hợp đồng tỷ giá thấp bất lợi làm giảm doanh thu lớn Như vậy, hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty chịu sức ép từ hai phía việc tăng hay giảm tỷ gía hối đối, điều buộc cơng ty phải có thơng tin yếu tố tỷ giá từ nghiên cứu dự báo Nhà nước để giảm thiểu ảnh hưởng yếu tố 2.3.1.3 Tỷ lệ lạm phát Tỷ lệ lạm phát ảnh hưởng trực tiếp đến thu nhập, lợi nhuận công ty, cán cơng nhân viên đến tồn xã hội Tỷ lệ lạm phát tăng làm cho giá trị đồng thu nhập giảm xuống ảnh hưởng đến chi tiêu cho gia đình Khi giá trị thu nhập thấp, ý đến yếu tố tác động trực tiếp đến sống họ vấn đề ăn, mặc, ở… mà trọng đến công tác bảo vệ sức khoẻ ngành hàng Dược gặp nhiều khó khăn Tuy nhiên năm gần đây, tỷ lệ lạm phát nước ta biến động mức hai số Tỷ lệ lạm phát không gây nhiều ảnh hưởng tiêu cực cho kinh tế hội cho ngành Dược tiếp tục phát triển 2.3.1.3 Yếu tố kỹ thuật công nghệ Đây yếu tố quan trọng có ảnh hưởng ngày lớn đến môi trường kinh doanh doanh nghiệp Sự gia tăng đầu tư nghiên cứu trình ứng dụng vào thực tế tác động nhanh chóng sâu sắc đến yếu tố hiệu hoạt động kinh doanh Tuy nhiên, thiết bị công nghệ nước ta nói chung doanh nghiệp (đặc biệt doanh nghiệp Nhà nước) nói riêng lạc hậu, phần lớn máy HVTH: ………………………… Footer Page 23 of 128 Trang 19 Header Page 24Tiểu of 128 luận: Quản trị chiến lược GVHD: PGS.TS Đào Duy Huân móc thiết bị sản xuất từ năm 70-80 Tính kỹ thuật không cao thời gian sử dụng tương đối dài, có nhiều máy móc hết khấu hao Trong đó, cách mạng khoa học, kỹ thuật, cơng nghệ phát triển với tốc độ chóng mặt, máy móc, thiết bị nhanh bị lạc hậu sản phẩm ngày bị rút ngắn chu kỳ sống Yếu tố trị, luật pháp Việc mở rộng quan hệ hợp tác với quốc gia khác giới lĩnh vực nước ta với xu hướng tồn cầu hố mở nhiều hội song khơng khó khăn cho đất nước doanh nghiệp nước Nhân tố trị, luật pháp thể tác động Nhà nước đến môi trường kinh doanh doanh nghiệp Nhà nước điều tiết kinh tế thị trường thơng qua cơng cụ vĩ mơ có sách kinh tế pháp luật Trong năm qua tình hình trị nước ta ổn định, quan điểm Đảng ta đối nội xây dựng đất nước “Dân giàu nước mạnh, xã hội công văn minh”, đối ngoại khẳng định muốn làm bạn với tất quốc gia giới không phân biệt chế độ trị, sở hồ bình, hợp tác, đơi bên có lợi Điều kiện tình hình trị ổn định tạo môi trường tốt cho doanh nghiệp an tâm hoạt động sản xuất kinh doanh Hệ thống luật pháp nước ta chưa đầy đủ, đồng ngày xây dựng hoàn chỉnh hơn, tạo hành lang pháp lý cho hoạt động kinh tế, xã hội đất nước, đặc biệt Luật doanh nghiệp thường xuyên sữa đổi, bổ sung hoàn thiện Đối với ngành Dược, thời gian qua Bộ Y Tế Chính phủ ban hành nhiều văn bản, Nghị định, Chỉ thị nhằm tạo điều kiện tốt cho doanh nghiệp hoạt động, hội tốt cho Công ty Cổ phần Dược phẩm Cửu Long để nắm bắt tận dụng để phát triển 2.3.2 Phân tích mơi trường ngành 2.3.2.1 Sức ép từ phía người cung cấp Trong chế thị trường, việc mua bán tuân theo nguyên tắc “thuận mua vừa bán” với mức độ lợi nhuận cho hai phía Những người cung cấp cơng ty gồm đối tác ngồi nước Nhìn chung, cơng ty có mối quan hệ tốt nhà cung cấp, số lượng hàng hoá mua vào ngày gia tăng theo năm HVTH: ………………………… Footer Page 24 of 128 Trang 20 Header Page 25Tiểu of 128 luận: Quản trị chiến lược GVHD: PGS.TS Đào Duy Huân Do mối quan hệ hợp tác lâu dài, bền vững nên thời điểm cần thiết phải huy động khối lượng lớn hàng hố cơng ty có Chính vậy, cơng ty ln giữ khoảng cách an tồn khơng để có ảnh hưởng lớn đến hoạt động chung công ty Mối quan hệ tạo điều kiện tốt cho nguồn đầu vào cơng ty ổn định Về phía nhà cung cấp máy móc, thiết bị sản xuất, năm gần đây, số lượng nhà cung cấp ngày gia tăng (trước chủ yếu Bỉ, Úc) thêm nước Anh, Pháp Vì vậy, cơng ty lựa chọn nhà cung cấp mà công ty thấy phù hợp Tuy nhiên, phụ tùng thay nước có đảm bảo chất lượng phí cho loại đầu tư rẻ phải nhập hoàn toàn nước Dù việc gia tăng số lượng nhà cung cấp hội tốt để công ty thực việc mua thiết bị thuận lợi đặc biệt có cạnh tranh giá nhà cung cấp Như vậy, năm qua công ty phần chủ động việc thu mua hàng hoá nguyên vật liệu, trang thiết bị phục vụ cho sản xuất Tuy nhiên, người cung cấp chiếm vai trò quan trọng hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty 2.3.2.2Sản phẩm thay Nhìn chung sản phẩm ngành Dược có đặc điểm khơng thể dùng sản phẩm ngành khác để thay trình sử dụng mà sử dụng loại thuốc thay cho loại thuốc chúng có công dụng Mà công ty vừa thực sản xuất, vừa thực kinh doanh họ trang bị hầu hết mặt hàng, đảm bảo thay mặt hàng khách hàng yêu cầu Trong trường hợp chức hoạt động công ty phát huy tác dụng, hoạt động sản xuất giúp cơng ty có khả cạnh tranh với sản phẩm xí nghiệp nước sản xuất Còn hoạt động kinh doanh nhập hàng từ bên ngồi giúp công ty cạnh tranh với công ty kinh doanh với mặt hàng ngoại nhập Tuy nhiên điều kiện nay, người ta nhận thấy để điều trị bệnh cơng dụng thuốc tân dược phát huy mạnh mẽ loại thuốc thường kèm theo phản ứng phụ người sử dụng Còn để chữa bệnh lâu dài có phản ứng phụ dùng loại thực phẩm chức có nguồn gốc từ thảo dược 2.3.2.3 Các đơn vị cạnh tranh thời HVTH: ………………………… Footer Page 25 of 128 Trang 21 Header Page 26Tiểu of 128 luận: Quản trị chiến lược GVHD: PGS.TS Đào Duy Huân Đây sở, doanh nghiệp, xí nghiệp sản xuất kinh doanh sản phẩm, hàng hoá chủng loại chất lượng tương đương với công ty Sự cạnh tranh mạnh mẽ, định tồn hay suy yếu công ty, số lượng doanh nghiệp mức độ tăng trưởng ngành nhiều mức độ cạnh tranh lớn Vì vậy, hiểu biết đối thủ cạnh tranh có ý nghĩa quan trọng cơng ty để tìm cách thiết lập cho vị trí vững thị trường Trên thị trường ngành hàng Dược Việt Nam cạnh tranh doanh nghiệp nước Cơng ty phải đương đầu với Cơng ty ngoại từ Pháp, Ấn Độ, Bỉ xu hướng ưa chuộng tiêu dùng hàng ngoại người dân chất lượng hàng ngoại cao Có thể nhận thấy đối thủ cơng ty số cơng ty, xí nghiệp Dược như: Tổng công ty dược Việt Nam, Công ty CP dược phẩm OPV, Cơng ty CP Hố - Dược phẩm MEKOPHAR, Cơng ty CP Traphaco, Đây đối thủ cạnh tranh liệt cơng nghệ máy móc thiết bị vào sản xuất quy mô lớn mà vấn đề bao trùm vốn HVTH: ………………………… Footer Page 26 of 128 Trang 22 Header Page 27Tiểu of 128 luận: Quản trị chiến lược GVHD: PGS.TS Đào Duy Huân Chương KẾT LUẬN Thuận lợi Công ty Cổ Phần Dược Phẩm Cửu Long công ty quy mô tương đối lớn, có vị trí thuận lợi trụ sở nằm Thành phố Vĩnh Long có tiềm phát triển ngành dược lớn, công ty thành lập tương đối sớm khu vực, có mạng lưới phân phối rộng khắp hầu hết tỉnh thành nước Vốn điều lệ lớn 100.594.800.000 đồng Do có tiềm phát triển lớn quy mơ khối lượng PHARIMEXCO (VPC) doanh nghiệp sản xuất vỏ nang cứng Việt Nam VPC nhà sản xuất viên nang phép sử dụng quyền phát minh hãng Technophar (một công ty dược Canada) thời gian năm Đông Dương kể từ ngày ký hợp đồng, nhà sản xuất cung ứng Việt Nam Do thuận lợi việc phát triển nhóm hàng tương lai lớn, nên đẩy mạnh mở rộng sản xuất Cơ sở vật chất, trang thiết bị công nghệ tương đối đầy đủ cho hoạt động sản xuất công ty Công ty với đội ngủ trang thiết bị đại, sử dụng công nghệ cao sản xuất, công nghệ nước tiên tiến nên sản phẩm có chất lượng cao, hiệu Được độc quyền sử dụng quyền phát minh Technophar, cơng ty khác khó mua cơng nghệ Bên cạnh đó, Cơng ty tạo lợi cạnh tranh lớn cơng ty dược nước ngồi khả cung ứng lô hàng nhỏ giao hàng kịp thời Điều có nghĩa Cơng ty cung cấp sản phẩm vỏ nang cứng cho khách hàng ( bao gồm khách hàng lớn như: DHG, IMP, DMC,…) Do vậy, VPC thay vai trò nhà sản xuất nước ngồi tương lai cơng ty mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh Đội ngủ nhân viên, cơng nhân có tinh thần đồn kết cơng việc xã hội Nhân viên thường xuyên đưa bồi dưỡng chuyên môn, đẩy mạnh nâng cao lực chuyên nghiệp thành viên … Khó khăn Mặc dù Chính phủ ln có nhiều biện pháp bảo vệ nhãn hiệu hàng hóa sản xuất HVTH: ………………………… Footer Page 27 of 128 Trang 23 Header Page 28Tiểu of 128 luận: Quản trị chiến lược GVHD: PGS.TS Đào Duy Huân nước hàng giả, hàng nhái, hàng lậu xuất ngày tinh vi thị trường Riêng ngành dược theo thống kê Cục sở hữu trí tuệ cho thấy từ năm 2000 đến 2006 có 79 trường hợp vi phạm nhã hiệu hàng hóa, 13 vụ cạnh tranh khơng lành mạnh Bên cạnh nổ lực công ty việc chống hàng giả, hàng nhái gây hại sức khỏe cho người cần có hổ trợ quan nhà nước cần thiết Việt Nam gia nhập WTO hàng rào thuế quan xóa bỏ tạo điều kiện cho cơng ty hóa dược, dược phẩm nước ngồi có tiềm lực tài cơng nghệ đại đầu tư vào Việt Nam Từ tạo mơi trường cạnh tranh khốc liệt hơn, gây khó khăn nhiều cho công ty công tác tiêu thụ, cạnh tranh giá cả, chất lượng, chủng loại sản phẩm Việc tăng tốc độ đầu tư đổi công nghệ tăng cường sản xuất, nâng cao chất lượng quan trọng cần thiết cấp bách cho tồn phát triển doanh nghiệp Dược Việt Nam Cơng Ty Pharimexco nói riêng Bên cạnh đó, hệ thống sách pháp luật, thủ tục, điều lệ hoạt động ngành dược chặt chẻ, chịu điều chỉnh pháp luật dược điều góp phần tạo nên khn khổ pháp lý ổn định, giảm thiểu rủi ro pháp lý cho công ty Tuy nhiên ảnh hưởng tác động khơng nhỏ đến q trình sản xuất kinh doanh ngành, phần nhỏ kìm hãm hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, ngành nghề kinh doanh ảnh hưởng trực tiếp đến sức khỏe cộng đồng phải chịu quản lý chặt chẽ Bộ Y tế Cho đến nay, cơng ty chịu điều chỉnh văn quy định pháp luật lĩnh vực nhập đặc biết quy định thuế nhập hàng nguyên liệu dược trang thiết bị y tế, thay đổi văn bản, quy định pháp luật ảnh hưởng nhiều đến công ty Kiến nghị Cần trọng đến chiến lược marketing, tiếp tục mở rộng thị trường đa dạng hoá nhiều loại sản phẩm Đặc biệt nhóm sản phẩm viên nang có tiềm lực phát triển mạnh, lực cạnh tranh Tăng cường việc giám sát sử dụng nguồn vốn quản lý tài sản trình sản xuất kinh doanh để có kế hoạch sử dụng cho hợp lý HVTH: ………………………… Footer Page 28 of 128 Trang 24 Header Page 29Tiểu of 128 luận: Quản trị chiến lược GVHD: PGS.TS Đào Duy Huân Chú trọng phát triển thêm lĩnh vực kinh doanh hạn chế, tăng cường thu hút đầu tư từ hoạt động kinh doanh tài chính, đẩy mạnh đầu tư tài lớn, tạo điều kiện ngày tăng thị phần công ty Xây dựng chiến lược sản xuất kinh doanh năm tới cho thật phù hợp để bảo tồn nguồn vốn tăng nộp ngân sách cho nhà nước Tăng cường khai thác tiềm lực hoạt động sản xuất để tạo nguồn thu lợi nhuận ngày tăng, phát triển qui mô chất lượng lĩnh vực kinh doanh Không ngừng bổ sung xếp lại đội ngũ lao động cho thật hợp lý khoa học, không ngừng nâng cao trình độ nghiệp vụ cho cán công nhân viên Tổ chức đào tạo kết hợp với sàn lọc, bổ sung đội ngũ nhân lực có tay nghề Tăng cường liên minh với doanh nghiệp đồng ngành để hỗ trợ phát triển Như vậy, phân tích SWOT phân tích yếu tố mơi trường bên mà doanh nghiệp phải đối mặt (các hội nguy cơ) yếu tố thuộc môi trường nội doanh nghiệp (các mặt mạnh mặt yếu) Đây việc làm khó, đòi hỏi nhiều thời gian, cơng sức, chi phí, khả nang thu thập, phân tích xử lý thơng tin cho hiệu Tuy nhiên, với kiến thức nhiều hạn chế hạn chế mặt thời gian nên tiểu luận không tránh khỏi thiếu sót nội dung lẫn hình thức, mong bảo, góp ý Thầy HVTH: ………………………… Footer Page 29 of 128 Trang 25 Header Page 30Tiểu of 128 luận: Quản trị chiến lược GVHD: PGS.TS Đào Duy Huân TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] PGS TS Đào Duy Huân, Bài giảng Quản trị chiến lược, (2015); [2] John P Kotter, Dẫn dắt thay đổi, Nxb Lao động - Xã hội, Hà Nội (2012); [3] Báo cáo hoạt động kinh doanh hàng năm Công ty Cổ phần Dược Phẩm Cửu Long; [4] Website: http://pharimexco.com.vn/ [5]GS.TS Hồ Đức Hùng, Quản trị Marketing [6]Một số trang thông tin từ Internet HVTH: ………………………… Footer Page 30 of 128 Trang 26 ... dung phân tích SWOT CHƯƠNG PHÂN TÍCH VÀ ỨNG DỤNG MA TRẬN SWOT TRONG HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM CỬU LONG 2.1 Sơ lược công ty cổ phần Dược phẩm cửu. .. Header Page 1 2Tiểu of 128 luận: Quản trị chiến lược GVHD: PGS.TS Đào Duy Huân Chương PHÂN TÍCH VÀ ỨNG DỤNG MA TRẬN SWOT TRONG HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỚC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM CỬU LONG 2.1 GIỚI... đề tài Ứng dụng phân tích ma trận SWOT hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty cổ phần Dược phẩm Cửu Long.” Trên sở lý thuyết học, tính hữu ích sâu phân tích, đánh giá mơi trường kinh doanh quan