Tiểu luận quản trị nguồn nhân lực tư tưởng quản trị nhân sự của người mỹ

ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - LUẬT KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH TIỂU LUẬN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TƯ TƯỞNG QUẢN TRỊ NHÂN SỰ CỦA NGƯỜI MỸ  Giảng viên hướng dẫn: Nhóm sinh viên thực hiện: PGS TSKH Phạm Đức Chính Nhóm – Lớp K10407B ThS Mai Thu Phương Bùi Thị Kim Châu K104071163 Lý Ngọc Đức K104071173 Lý Mỹ Hằng K104071181 Nguyễn Thanh Thanh K104071240 Trần Lê Thảo Uyên K104071268 Nguyễn Đình Vịnh K104071273 TP HỒ CHÍ MINH1– THÁNG 12/2013 DANH SÁCH NHĨM THỰC HIỆN Họ tên MSSV Cơng việc Bùi Thị Kim Châu K104071163 Viết tiểu luận, thuyết trình Lý Ngọc Đức K104071173 Viết tiểu luận Lý Mỹ Hằng K104071181 Viết tiểu luận, tài liệu Nguyễn Thanh Thanh K104071240 Thuyết trình Nguyễn Đình Vịnh K104071273 Viết tiểu luận, trình bày Word Trần Lê Thảo Uyên (L) K104071268 Tổng hợp, Power Point MỤC LỤC Chương CƠ SỞ LÝ THUYẾT 1.1 Định nghĩa quản trị quản trị nhân lực Quản trị định nghĩa theo nhiều cách khác Theo Mary Parker Follett: “Quản trị nghệ thuật đạt mục đích thơng qua người khác” Còn với Koontz O' Donnel : Quản trị thơng qua nhiệm vụ nó, cho nhiệm vụ quản trị "thiết kế trì mơi trường mà cá nhân làm việc với nhóm có th ể hoàn thành nhi ệm vụ mục tiêu định" Một định nghĩa khác James Stoner Stephen Robbin: “Qu ản tr ị tiến trình hoạch định, tổ chức, lãnh đạo kiểm sốt hoạt động thành viên tổ chức sử dụng tất nguồn lực khác c tổ ch ức nhằm đạt mục tiêu đề ra” Nếu xét riêng nghĩa từthì ta giải thích sau: Quản: đưa đối tượng vào khuôn mẫu qui định sẵn Trị: dùng quyền lực buộc đối tượng phải làm theo khuôn mẫu đ ịnh Nếu đối tượng không thực áp dụng hình ph ạt đ ủ mạnh, đủ sức thuyết phục để buộc đối tượng phải thi hành nhằm đạt mục tiêu Tóm lại, hiểu: Quản trị tác động có hướng đích chủ thể quản trị lên đối tượng quản trị nhằm đạt kết cao với mục tiêu định trước Còn quản trị nhân lực, theo giáo sư người Mỹ Dimock “Quản trị nhân lực bao gồm toàn biện pháp thủ tục áp dụng cho nhân viên c tổ chức giải tất trường hợp xảy có liên quan tới loại cơng việc đó” Giáo sư Felix Migro cho rằng: “Quản trị nhân lực ngh ệ thu ật chọn lựa nhân viên sử dụng nhân viên cũ cho su ất ch ất lượng công việc người đạt mức tối đa có thể” Vậy: Quản trị ngu ơn nhân lực môn nghệ thuật khoa học hệ thống triết lý, sách ho ạt động ch ức thu hút, đào t ạo – phát triển trì người tổ ch ức nhằm đạt kết t ối ưu cho tổ chức lẫn nhân viên 1.2 Vai trò quản trị nhân Quản trị nhân thực nhằm đảm bảo vai trò sau : • Vai trò tư vấn, hướng dẫn • Vai trò phục vụ ( thực hoạt động quản trị nhân lực) • Vai trò thiết lập kiểm sốt Hình 1.1: Vai trò quản trị Vai trò tư vấn, hướng dẫn Vai trò phục vụ • • • • • • • • • Tư vấn cách thức đối xử với nhân viên Sử dụng hiệu chi phí Quản trị nhân lực Hướng dẫn cách thức mơi trường văn hố doanh nghiệp Khuyến khích nhân viên Thực phối hợp với phòng ban phận khác tổ chức Hoạch định nhân Phân tích cơng việc Tuyển dụng nhân viên Thiết lập sách, thủ tục kiểm tra, kiểm sốt liên quan đến Quản trị nhân lực Vai trò thiết lập kiểm sốt • • • - Quyền hạn, trách nhiệm, quy chế hoạt động - Chính sách chế độ lương bổng, đãi ngộ, khen thưởng Kiểm tra, đôn đốc việc thực đầy đủ sách, thủ tục Quản trị nhân lực • • - Thu thập thơng tin phân tích tình hình nhân lực - Phân tích số liệu liên quan đến nhân lực Chương TƯ TƯỞNG QUẢN TRỊ NHÂN SỰ CỦA NGƯỜI MỸ 2.1 Cơ sở hình thành tư tưởng quản trị nhân người Mỹ 2.3.1 Lịch sử giành độc lập nước Mỹ Cuộc cách mạng Mỹ chiến tranh giành độc lập 13 thu ộc địa Bắc Mỹ chống lại đế quốc Anh Cuộc chiến diễn từ 1775 đến năm 1783 khởi đầu giao tranh nhỏ quân đội Anh nhân dân thu ộc đ ịa có vũ trang ngày 19 tháng năm 1775 Kết th ắng l ợi c nghĩa quân, buộc Anh phải ký Hiệp định Paris 1783 rút quân kh ỏi Bắc Mỹ 13 thu ộc đ ịa độc lập (Theo Wikipedia) Ngày tháng năm 1776, Tuyên ngôn độc lập Hoa Kỳ đ ời nhấn mạnh "Tất người sinh có quyền bình đẳng Tạo hóa cho họ quyền khơng xâm phạm được; quyền ấy, có quyền sống, quyền tự quyền mưu cầu hạnh phúc" Cuộc cách mạng Mỹ Bản Tuyên ngôn độc lập Mỹ đặt n ền móng cho chủ nghĩa cá nhân phát triển Người Mỹ quan tâm đến quy ền l ợi cá nhân họ, làm họ quan tâm đến lương, thưởng, điều ki ện làm vi ệc, sách phúc lợi,…phải tương xứng với lực đóng góp cá nhân, khơng tước quyền họ Khi quyền lợi không đảm bảo, họ sẵn sàng đấu tranh để giành quyền lợi đáng mình, gi ống tổ tiên họ đấu tranh đến để giành độc lập Một phận lớn người Mỹ người Anh di cư sang Khi châu Âu, h ọ sống hệ thống xã hội thiết lập từ nhiều hệ trước, v ậy người tồn ranh giới giai cấp, chế độ giàu nghèo, nh ưng sang Mỹ thứ bị xóa bỏ, họ phải thích nghi với mơi trường để sinh tồn phát tri ển Giai đoạn khai phá vùng đất mới, người phải chấp nhận kh ắc nghiệt Để tồn họ phải nhanh chóng điều chỉnh để thích nghi Xã h ội Mỹ vận dụng thuyết Darwin “đào thải xã hội” di ễn kh ắc nghi ệt, điều phản ánh rõ nét việc công ty quan tâm thành tích cơng việc cá nhân lấy kết công việc làm thước đo đánh giá nhân viên, nhân viên khơng hồn thành nhiệm vụ bị công ty sa thải Đặc trưng khai phá, phát kiến địa lý, người Mỹ có tính cách táo bạo, thích thám hiểm, khám phá mới, doanh nghi ệp Mỹ t ạo điều kiện để nhân viên tự sáng tạo công việc 2.3.2 Mỹ quốc gia đa chủng tộc Hoa Kỳ quốc gia đa-chủng tộc, nơi sinh sống nhiều người có nhiều nguồn gốc quốc gia chủng tộc khác Vì thành ph ần dân s ố đachủng tộc nên Hoa Kỳ quốc gia đa văn hóa, nơi có nhiều truy ền thống giá trị đa dạng khác Làn sóng di dân ạt cuối kỷ 19 đầu kỷ 20 từ Nam Đông Âu mang đến thêm nhân tố văn hóa Cu ộc di dân từ châu Á, châu Phi đặc biệt châu Mỹ Latin có m ột ảnh h ưởng rộng lớn Người Mỹ có hòa trộn văn hóa di dân cháu họ giữ lại đặc điểm văn hóa riêng bi ệt tổ tiên mình, t ạo nên văn hóa phong phú đậm chất Mỹ Trong mơi trường đa văn hóa, cần có tiêu chuẩn, quy tắc chung để làm việc đánh giá công việc Trong doanh nghiệp Mỹ quy tắc, tiêu chuẩn kết cơng việc, thành tích mà cá nhân đạt 2.3.3 Chủ nghĩa cá nhân Một đặc điểm bật văn hóa Mỹ Chủ nghĩa cá nhân Chủ nghĩa cá nhân hiểu theo hai nghĩa: Thứ nhất, có tính chất khác biệt so với người khác, làm vi ệc theo cách riêng Thứ hai, đề cao vai trò cá nhân xã h ội: khơng ph ải s ự ích kỷ, mà hội để cá nhân tự phát triển để đưa xã hội ti ến lên Chủ nghĩa cá nhân Mỹ có nguồn gốc liên quan đến tín ều kinh thánh ý thức cộng dân chế độ c ộng hòa D ấu ấn c ch ủ nghĩa cá nhân thể rõ xã hội bối cảnh nước Mỹ thời kỳ đầu.(Hình th ức định cư nơng nghiệp với mơ hình trang trại lập nên khu đ ất r ộng cách vài dặm đến nhà láng giềng gần nhất, thị trấn gần phải ngày đường, hoàn toàn khác với làng nông nghi ệp châu Âu, ch ủ trang trại khơng phụ thuộc vào ai, Chính phủ q xa, giao thơng chưa phát triển buộc cá nhân phải tự giải quyết) Chủ nghĩa cá nhân thể việc người, nhóm tự nguyện gia nhập cộng đồng không từ bỏ cá tính quyền lựa chọn Các cơng ty Mỹ khơng trọng đến q trình mà tr ọng đ ến k ết qu ả, nhân viên có quyền chọn lựa cách thức thực cơng vi ệc tùy theo ý phải đảm bảo kết với cấp Chính điều giúp cá nhân phát huy khả tư duy, sáng tạo mình, tự tin chủ động h ơn cơng việc Chủ nghĩa cá nhân người Mỹ bao gồm tính vị kỷ, th với thứ diễn xung quanh, với tình hình giới Họ quan tâm đ ến nh ững tác động trực tiếp đến họ làm cho mối quan hệ gia đình gi ữa cha mẹ v ới khơng gắn kết sâu đậm văn hóa phương Đơng Khi đủ 18 tuổi, người có quyền tự định chịu trách nhiệm hành vi mình, khơng lệ thuộc vào gia đình So với người châu Âu, châu Á người Mỹ cảm thấy trói buộc thoải mái sống xã hội nghề nghiệp Người Mỹ có rạch ròi cơng việc đời sống cá nhân Tại công sở, quan hệ s ếp nhân viên, nhân viên với đơn quan h ệ cơng vi ệc, b ị mối quan hệ xã hội khác ảnh hưởng, người Mỹ quan tâm đ ến công việc trì mối quan hệ xã hội 2.3.4 Chủ nghĩa bình đẳng  Bình đẳng nam –nữ Ngay Mỹ, kỷ trước đây, 8-3-1908, New York 15 ngàn nữ công nhân đồng loạt xuống đường đòi hưởng quyền bình đẳng giới, muốn sống sống mà họ có quyền tương tự nam gi ới Một năm sau, ngày 8-3-1909 gọi Ngày Quốc tế Phụ nữ, đánh d ấu m ột bước ngoặt q trình đòi quyền bình đẳng giới phụ nữ gi ới, ngày tôn vinh thành tựu phụ nữ lĩnh vực đ ời sống Điều bổ sung thứ 19 năm 1920 Hiến pháp Hoa Kỳ công nh ận quyền bầu cử phụ nữ Điều làm thay đổi sách ển dụng nữ giới cơng ty Mỹ nói riêng tồn giới nói chung  Chống chế độ phân biệt chủng tộc Apartheid Đạo luật Dân quyền 1964 đời, đánh dấu kết thúc n ạn phân biệt chủng tộc nơi công cộng Mỹ Nguyên văn dự luật r ất đ ơn gi ản dễ hiểu: “Không Mỹ dựa s chủng tộc, màu da, ngu ồn g ốc b ị phân biệt đối xử, bị tước đoạt lợi ích bị loại trừ khơng tham gia chương trình hoạt động tiếp nhận trợ cấp tài liên bang” Từ sau đạo luật ban hành, hành động phân bi ệt chủng t ộc trường học, nơi làm việc khu dân sinh coi bất h ợp pháp Tuy nhiên, thực tế, vấn nạn khơng chấm dứt hồn tồn tri ệt đ ể sau  Phúc lợi xã hội Mỹ Tuy quốc gia nghiêm ngặt việc tuyển dụng đào tạo nhận viên, tỷ lệ sa thải nhân viên cao Mỹ lại có ch ế độ phúc l ợi xã h ội cao Chế độ phúc lợi xã hội hành Mỹ hoàn thi ện sau thực thi phương án An toàn xã hội từ năm 1936 Phương án An toàn xã hội bao gồm biện pháp phúc lợi sau: Bảo hi ểm xã h ội Liên bang, Ti ền trợ cấp thất nghiệp, Tiền trợ cấp công cộng, Phúc lợi phụ nữ mang thai nhi đồng, Bảo hiểm việc làm (Tiền bảo hiểm thất nghi ệp, Tiền b ồi th ường cho công nhân, Tiền bảo hiểm tàn tật bang), Tr ợ cấp cu ộc s ống cho ng ười có thu nhập thấp (Phiếu lương thực, Trường học cung cấp bữa ăn giá rẻ miễn phí, Chương trình trợ cấp lượng nhà, Nhà công cộng giá rẻ), Trợ cấp y tế (Trợ cấp tiền thuốc, Chương trình chăm sóc nhà) Luật pháp Liên bang năm 1964 thời kỳ sau quy đ ịnh: b ất c ứ m ột t ổ chức công cộng không phân biệt không th ể dựa vào đo ều chỉnh hành vi riêng tư đụng chạm đến phạm vi ch ủ y ếu c đ ời sống giáo dục, tuyển dụng, nhà tiếp cận phương ti ện cơng cộng Các gia đình cá nhân khơng thể bị tước bỏ khoản phúc l ợi, người mua thuê nhà bị gạt bỏ khỏi dự án nhà c ửa công cộng trẻ em bị đuổi khỏi trường học 2.2 Tư tưởng quản trị nhân người Mỹ Vì Mỹ đất nước đa văn hóa, nên khơng thể nói tư tưởng qu ản tr ị nhân Mỹ theo lý thuyết mà dựa vào thực tế, có th ể th người Mỹ có đặc trưng cách quản lý, điều phối nhân viên sau : - Con người tâm vào công việc vào m ối quan h ệ Hồn thành tốt cơng việc xem quan trọng nhi ều so v ới vi ệc trì hồ hợp xã hội Người Mỹ đặc biệt nhấn mạnh bình đẳng xã h ội bình đẳng phân phối quyền lực Môi trường làm việc động nhanh nhẹn, hạn chế sức ỳ kinh nghiệm; việc tập trung vào phát triển nguồn nhân lực trẻ, vi ệc đề bạt nhanh làm giảm độ tuổi lãnh đạo Khác với phong cách quản trị ngu ồn nhân lực phương Đông coi trọng yếu tố thâm niên làm việc đề bạt vị trí lãnh đạo, tư tưởng quản trị người Mỹ xem trọng hiệu công việc, đánh giá cao cá nhân có lực sẵn sàng chấp nhận lãnh đạo trẻ tuổi - Mark Zuckerberg (CEO Facebook) trẻ t ạo nên Facebook với người nhân viên trẻ thành công Công việc giao khoán với thời gian xác định, cá nhân ch ịu trách nhiệm suất làm việc định thân nên h ạn ch ế đùn đẩy trách nhiệm - Công việc giao cho thời hạn cụ thể người nhân viên có th ể th ực cơng việc lúc tuỳ thích cần đảm bảo tiến độ công việc Mức độ cạnh tranh nhân viên doanh nghiệp cao, thúc đ ẩy ý thức tự giác sáng tạo nhân viên, giúp doanh nghi ệp không ng ừng tiến bộ, đổi - Việc làm doanh nghiệp đảm bảo hợp đồng thời vụ, việc dẫn đến người lao động phải cố gắng làm vi ệc đ ể không b ị ch ấm d ứt hợp đồng trước thời hạn, không gia hạn hợp đồng 2.3.5 Hạn chế Giảm luân chuyển theo chiều ngang: Việc đào tạo tập trung chuyên môn khiến khả người lao động hạn chế chuyên môn mình, thiếu bổ sung kỹ mở rộng quan hệ với phòng ban khác Nhân viên thiếu trung thành với doanh nghiệp: tư tưởng quản trị không đề cao yếu tố thâm niên nên dẫn đến tượng nhảy việc nhân viên cảm thấy khơng hài lòng với mơi trường điều ki ện làm việc c doanh nghiệp - Nhân viên doanh nghiệp Mỹ làm việc theo hợp đồng th ời vụ, thời gian ngắn nên có xúc, hay cảm thấy khơng hài lòng nhân viên dể dàng chuyển đổi cơng việc Bên cạnh đó, đào thải khốc liệt cạnh tranh cao độ nguyên nhân làm nhân viên cảm thấy áp lực, ln tâm lí lo lắng, làm m ất s ự t ận tâm, tận tụy nhân viên doanh nghiệp - Việc cạnh tranh gia hạn hợp đồng tạo cho nhân viên áp l ực môi tr ường cạnh tranh gay gắt Không trọng tập thể: Phong cách quản trị Mỹ tập trung vào cá nhân làm việc theo cá nhân chủ yếu dẫn đến vai trò t ập th ể b ị xem nhẹ Sự gắn kết nhân viên doanh nghiệp dễ tr nên l ỏng lẻo, mối quan hệ đồng nghiệp hời hợt, thiếu gắn bó nên có s ự h ỗ tr ợ công việc - Tại cơng ty Mỹ thành tích cá nhân đề cao, người tập trung vào hồn thành cơng việc thời hạn, nhóm nơi để phân công tổng hợp lại công việc, dẫn đến vai trò nhóm mờ nhạt Chương VÍ DỤ THỰC TIỄN 3.1 Ví dụ thực tiễn Mỹ : Facebook Theo kết công bố Glassdoor, trang web cung cấp việc làm đánh giá cơng ty, Facebook- mạng xã h ội v ới h ơn t ỷ ng ười dùng công ty có mơi trường làm việc tốt năm 2012 Đây thực điều bất ngờ với người lẽ mạng xã hội từ lâu n ổi tiếng với môi trường làm việc động, trẻ trung với sách đãi ngộ tốt cho nhân viên Một số sách đặc biệt Facebook : • Bữa ăn miễn phí, thực phẩm ln có sẵn 24/7, chuẩn bị đ ầu b ếp chuyên nghiệp • Trợ cấp y tế, thoán đầy đủ vấn đề bảo hiểm y tế nha khoa • Chế độ hưu trí hấp dẫn • Giặt ủi miễn phí • Cắt tóc miễn phí • Chính sách trả lương tháng nhân viên ngh ỉ thai s ản, c ộng v ới số tiền mặt lên đến 4.000 USD cho em bé sinh nhằm trang tr ải chi phí chăm sóc lệ phí khác • Văn phòng treo nhiều hiệu khơi gợi cảm hứng sáng tạo làm việc • Chính sách chi trả tiền lương cho nhân viên 10 năm liên tục ch ẳng may họ qua đời thời gian làm việc - Về không gian làm việc : Từ đầu năm 2011, sau đủ lớn mạnh có nguồn vốn dồi từ nhà đầu tư, Facebook chuy ển toàn b ộ không gian làm việc cho nhân viên từ trụ s cũ Paolo Alto sang c s m ới, Menlo Park, California Có diện tích khoảng 57 mẫu Anh, v ới nhi ều tòa nhà có độ cao vừa phải khác nhau, Menlo Park đánh giá không gian làm việc xanh, thân thiện với môi trường hàng đầu California Không làm việc văn phòng, 2000 nhân viên c mạng xã hội lớn thoải mái tùy chọn chỗ ngồi nh ững không gian độc đáo mà Facebook có Hãy tham quan khơng gian làm việc Facebook qua nh ững hình ảnh sau: Hình 3.1: Khơng gian làm việc thể rõ tính chất "đa quốc gia" Facebook Lá cờ đại diện cho quốc tịch nhân viên thoải mái treo nơi làm việc Hình 3.2: Khu IT Facebook Rất nhiều hình vẽ chữ viết theo phong cách Graffiti nhân viên tường cách trang trí đ ộc đáo Hình 3.3: Một nhân viên đạp xe đường tòa nhà Đây cách thức thư giãn rèn luyện sức khỏe nhiều người chọn sau làm việc căng thẳng Hình 3.4: Những khơng gian nhỏ, "không giống chỗ khác" nhân viên Facebook gọi "cozy" - "những ổ ấm cúng" Khơng thích làm việc bàn, nhân viên mạng xã hội lớn gi ới có th ể ngồi để thỏa sức sáng tạo Hình 3.5: Thay ngồi nhiều nhân viên chọn cách đứng để làm việc Hình 3.6: Một nhân viên qua quầy cafe rộng mênh mông Facebook Hình 3.7: Những tường ghi lại sáng tạo độc đáo phổ biến Facebook Hình 3.8: Biểu tượng "like" - "thích" cỡ lớn bên ngồi trụ sở Facebook Hình 3.9: Một khơng gian làm việc độc đáo khác Hình 3.10: Hầu hết nhân viên Facebook trẻ đến từ nhiều quốc gia giới Hình 3.11: Các nhóm thảo luận cho ý tưởng - Về cấu nhân : Đa số giám đốc Facebook người thuộc lĩnh vực kĩ thuật, nhiều người chuy ển sang làm qu ản lý sau làm nhân viên kĩ thuật Hệ thống phân cấp có vai trò quan tr ọng h ơn nh ững công ty quy mô khác, với mục đích dễ phát tri ển mối quan h ệ gi ữa m ọi người tồn cơng ty - Về trao quyền :Khi có lỗi, nhân viên phải sửa lỗi kết áp cho trang web vào ngày hơm sau Vì v ậy nhân viên c ảm thấy có ảnh hưởng thực sản phẩm cơng ty Có nghĩa nhân viên cảm thấy có trách nhiệm cao v ới cơng việc Một giám đốc sản phẩm Facebook cho biết: “Ban lãnh đạo công ty th ực s ự tin tưởng vào sứ mệnh giúp giới cởi mở kết nối Các đội có quy mơ nhỏ, có quyền tự trị, thật kinh ngạc thấy cá nhân tạo khác biệt lớn nơi này” Một nhân viên làm vi ệc tr ả l ời vấn : “ Tại Facebook, để biến ý tưởng thành hi ện th ực không c ần phải qua nhiều bước phê duyệt từ cấp Chỉ có thay đổi lớn m ới đòi hỏi giám sát chặt chẽ hơn” Vơ hình chung ều giúp kích thích t ối đa sáng tạo nhân viên- điều vô quan trọng đối v ới công ty thuộc lĩnh vực công nghệ thông tin - Về lương thưởng: Trong nhiều công ty khác, nhân viên thực tập khơng trả lương ròng rã nhiều tháng trời, Facebook, m ỗi nhân viên thực tập trả trung bình 5.622 USD Thậm chí, nhân viên th ực tập phận kỹ sư phần mềm nhận mức lương 6.456 USD/tháng Nhân viên thực tập trả lương cao hồn tồn khơng phải chuy ện l Facebook Các kỹ sư phần mềm thiết kế sản phẩm Facebook ki ếm 100.000 USD/tháng (theo khảo sát Glassdoor) 3.2 Ví dụ thực tiễn Việt Nam: Cơng ty FPT Trong bối cảnh hội nhập toàn cầu hóa, xu hướng chuy ển giao cơng nghệ kỹ thuật quản lý tất yếu Gần 30 năm thực hi ện sách m c ửa, Việt Nam đạt nhiều thành tựu, thay đổi v ề quan ểm quản trị nhân chuyển biến quan trọng Sự du nhập công ty từ phương Tây mang theo phong cách qu ản lí nhân họ với hiệu cơng việc cao có tác đ ộng đ ến khơng cơng ty Việt Nam Nếu trước đây, việc cân nhắc đề bạt nhân viên dựa vào thâm niên chủ yếu có nhiều trường hợp lãnh đạo tr ẻ đ ược đánh giá cao giữ vị trí chủ chốt doanh nghiệp Việc tuyển dụng dựa vào lực ngày phổ biến bên cạnh dựa vào mối quan hệ lãnh đ ạo quan tâm đến tơi nhân viên, từ tạo ều kiện để nhân viên phát huy kh ả năng, thể thân nhiều Một ví dụ điển hình cho chuyển biến tư tưởng quản trị doanh nghiệp Việt Nam tác động hệ tư tưởng quản trị kiểu Mỹ Công ty Cổ phần Viễn thông FPT (FPT Telecom): - Môi trường động, cạnh tranh, đầy thách thức FPT Telecom – Cơng ty thành viên có l ợi nhuận l ớn T ập đoàn FPT - ngày lớn mạnh phát tri ển không ngừng Hi ện FPT Telecom có mặt 33 tỉnh, thành toàn qu ốc Ở FPT Telecom nhân viên phải thể sức trẻ, lòng nhiệt huyết tinh thần dám đương đầu với thử thách giừ vị trí có hội thăng ti ến - Phát huy tính sáng tạo tài FPT Telecom mang đến nhiều hội để nhân viên sáng tạo, đưa đ ề xuất cải tiến FPT Telecom khuyến khích nhân viên đưa ý ki ến tranh luận FPT Telecom đánh giá cao ý tưởng mới, đóng góp đặt bi ệt đề cao tính đa dạng Là cơng ty hoạt đ ộng lĩnh v ực Công ngh ệ thông tin nên yếu tố sáng tạo quan trọng hàng đầu phát tri ển c FPT nên việc khuyến khích nhân viên phát huy tinh thần sáng tạo k ết h ợp v ới s ự c ầu tiến giúp công ty đạt suất cao hiệu - Chính sách lương – tùy vào hiệu làm việc Một năm, lương hàng tháng, nhân viên hưởng thêm tháng lương thứ 13 Ngoài tuỳ theo kết kinh doanh hàng năm công ty, đơn vị, nhân viên FPT Telecom hưởng lương kinh doanh, lương mềm vào cuối năm - Chế độ Khen thưởng kịp thời, hội thăng tiến thường tr ực Tại FPT Telecom, tài thành viên trân tr ọng Việc đánh giá, khen thưởng dựa thái độ làm việc tích cực, niềm say mê cơng việc kết làm việc Khả thăng tiến FPT Telecom khơng có giới hạn Chỉ cần nhân viên chứng minh lực s ự tự tin c Tại FPT Telecom bạn thấy nhiều giải thưởng tôn vinh tài Giải thưởng hàng tháng cho Salesman xuất sắc, phần thưởng Du lịch nước dành cho cá nhân xuất s ắc năm, gi ải th ưởng cho cá nhân tiêu biểu, tập thể tiên tiến… Ngoài ra, nhân viên FPT tham gia hoạt động tinh th ần, tham gia vào lễ hội FPT Hội làng, L ễ h ội sinh nhật Công ty 13/9, Với việc tổ chức hoạt động này, FPT Telecom tạo môi trường làm việc vui tươi, thân thiện, nhân viên cảm thấy thành viên đại gia đình FPT Telecom Mặc dù có tác động tích cực từ quan điểm quản trị Mỹ đ ến doanh nghiệp Việt Nam số bất cập tồn như: tuyển dụng phụ thuộc nhiều vào mối quan hệ theo ki ểu “M ột ng ười làm quan họ nhờ”, “Con vua làm vua, sãi chùa lại quét đa”, khơng sinh viên có lực không thân th ế nên ph ải ng ậm ngùi chịu thiệt thòi, mơi tường làm việc nhiều quan liêu, chia bè k ết cánh thiếu tinh thần trách nhiệm phân công công vi ệc khơng rõ ràng, sách trả lương theo ki ểu ăn đồng chia nên xảy tình tr ạng “Cha chung khơng khóc”… Thiết nghĩ để mơi trường làm việc bạch, cơng hiệu hơn, doanh nghiệp Việt Nam nên học tập số ểm ưu qu ản điểm quản trị nhân người Mỹ mà vài doanh nghiệp làm nh FPT, có gỡ bỏ sức ỳ tư tưởng hủ tục lạc hậu văn hóa doanh nghiệp Việt Chương KẾT LUẬN Mỹ đất nước giàu tài nguyên, đa văn hóa, thu hút ngu ồn nhân l ực từ khắp nơi giới Văn hóa Mỹ th ể tính th ực t ế, tính ch ủ nghĩa cá nhân cao, thực tiễn quản trị nhân lực người Mỹ dựa đặc trưng văn hóa Người Mỹ tự lựa ch ọn lĩnh v ực h ợp với thân để phát triển cách tốt Và phủ Mỹ sẵn sàng đầu tư, tạo điều kiện tự phát tri ển cá nhân cho ng ười Chính mà nước Mỹ đánh giá nước có sách quản lý nguồn nhân lực mạnh thành công gi ới Nh ững công ty c Mỹ chiếm đa số danh sách công ty có mơi trường làm việc tốt minh chứng cho điều Nguồn nhân lực yếu tố bản, quan trọng phát tri ển bền vững doanh nghiệp Bất phong cách quản trị có nh ững tích cực hạn chế riêng Tìm hiểu phong cách quản trị nhân lực người Mỹ để từ cần học hỏi, phát huy ểm tích cực tránh điểm hạn chế Các doanh nghiệp Việt Nam cần phải mạnh dạn thay đổi phương thức quản lý cũ, học tập ứng dụng tư tưởng qu ản tr ị nhân đại giới, đặc biệt tư tưởng quản trị nhân người Mỹ Có doanh nghiệp tạo đội ngũ nhân lực có hi ệu qu ả, phát huy tối đa lực người lao động, bước nâng cao s ức cạnh tranh doanh nghiệp Việt Nam trường quốc tế TÀI LIỆU THAM KHẢO Bài viết “Các phong cách quản trị nhân Mỹ” ngày 12/04/2013, website www.nguonlucquocte.com Bài viết Hoa Kỳ www.vi.wikipedia.org Bài viết “Quản lý nhân lực doanh nghiệp Mỹ” ngày 13/07/2013 www.doanhnhan.vneconomy.vn Quản trị nguồn nhân lực, PGS.TS Trần Kim Dung, NXB Tổng Hợp ... tục Quản trị nhân lực • • - Thu thập thơng tin phân tích tình hình nhân lực - Phân tích số liệu liên quan đến nhân lực Chương TƯ TƯỞNG QUẢN TRỊ NHÂN SỰ CỦA NGƯỜI MỸ 2.1 Cơ sở hình thành tư tưởng. .. học 2.2 Tư tưởng quản trị nhân người Mỹ Vì Mỹ đất nước đa văn hóa, nên khơng thể nói tư tưởng qu ản tr ị nhân Mỹ theo lý thuyết mà dựa vào thực tế, có th ể th người Mỹ có đặc trưng cách quản lý,... phương thức quản lý cũ, học tập ứng dụng tư tưởng qu ản tr ị nhân đại giới, đặc biệt tư tưởng quản trị nhân người Mỹ Có doanh nghiệp tạo đội ngũ nhân lực có hi ệu qu ả, phát huy tối đa lực người lao