Tiểu luận quản trị học

LỜI NĨI ĐẦU Q trình phát triển nhanh chóng vũ bão kinh tế công nghệ giới thập niên trở lại phần cho thấy tầm quan trọng trình chun mơn hóa, sức mạnh lao động tập thể Chính tầm quan trọng làm việc nhóm (Teamwork) vơ quan trọng, góp phần cao suất lao động hiệu làm việc nhóm mà đơn lẻ cá nhân khơng có khả làm Sự vận hành lành mạnh tổ chức, dù lớn hay nhỏ, phụ thuộc vào kết làm việc nhóm (Teamwork) Quan hệ người hiệu tảng làm việc nhóm Quan hệ người diễn mơi trường tích cực hỗ trợ, giúp tăng cường suất tổ chức Ngày nay, kỹ làm việc nhóm trở thành tố chất quan trọng ứng viên muốn thành công Các chuyên gia kinh tế dự báo kỷ 21 kỷ làm việc theo nhóm, tất lĩnh vực đời sống xã hội, văn học nghệ thuật, bạn thành công chiến thắng bạn cá nhân Teamwork – đơn giản nhóm người làm việc, hay sâu chút, đoàn kết để đạt mục tiêu 21 Dân gian có câu rằng: “Một làm chẳng nên non, ba chụm lại nên núi cao” Người Nhật có cách ví hay người viên ngọc, kết hợp lại chúng thành vương miện, để nói sức mạnh tập thể Trong sống, bạn chắn bạn làm tất việc Nhưng có hỗ trợ từ người xung quanh, công việc đơn giản nhiều Đây lý mà nhiều công ty nay, đặc biệt cơng ty nước ngồi u cầu ứng viên phải có khả làm việc theo nhóm: Khi xin việc làm, người trang bị cho cấp, khả quản lý, kỹ làm việc tập thể lại bỏ đâu Đa số công ty nhận làm việc nhóm (Teamwork) quan trọng có sản phẩm làm phức tạp đòi hỏi nhóm đa kỹ hay sản phẩm tốt làm việc theo nhóm Với tất nhận định nhóm em định chọn đề tài “Giải thích chất, mục đích tầm quan trọng quan hệ người bối cảnh tổ chức” để nghiên cứu để phục vụ cho công việc sau tốt 21 Ngày nay, phải nhìn nhận, phương thức làm việc theo nhóm quan trọng ảnh hưởng đến thành công công việc Vậy làm để xây dựng nhóm làm việc hiệu quả, doanh nghiệp có số lượng công nhân viên lớn, quy mô sản xuất rộng? Để xây dựng nhóm làm việc dựa tinh thần đồng đội, phải tạo môi trường mà nhân viên cảm thấy tự tin, thoải mái, tự tin tin tưởng lẫn để làm việc, hợp tác hỗ trợ để đạt đến mục tiêu chung đặt Điều bản, thành viên nhóm tin cống hiến cho tập thể cấp đánh giá đắn, xác nhận tưởng thưởng xứng đáng, khơng có khơng rõ ràng ảnh hưởng đến quyền lợi người Những thành viên nhóm phải định hướng thành tập thể có từ đóng góp tích cực người Định nghĩa: Nhóm làm việc nhóm người làm việc văn phòng hay chí dự án chung khơng phải lúc tiến hành cơng việc nhóm làm việc Nếu nhóm quản lý theo kiểu chuyên quyền độc đốn hồn tồn, có lẽ 21 khơng có nhiều hội cho tác động qua lại liên quan đến cơng việc thành viên nhóm Nếu có ý tưởng bè phái nhóm, hoạt động nhóm khơng tiến triển Ngược lại, nhóm làm việc phương thức tận dụng dù với cá nhân khoảng cách xa làm việc dự án khác Nói cách đơn giản, nhóm làm việc tạo tinh thần hợp tác, phối hợp, thủ tục hiểu biết chung nhiều Nếu điều diễn nhóm người, hoạt động họ cải thiện hỗ trợ chung (cả thực tế lẫn lý thuyết) Teamwork tập hợp hai nhiều người Nhóm tồn để hoàn thành mục tiêu định Nguyên tắc độc lập, tương tác ảnh hưởng qua lại lẫn Chịu trách nhiệm qua lại lẫn để đạt mục tiêu chung Mỗi thành viên nhận thức thân họ thực thể xã hội Tuy nhiên, nhiều mà gọi “nhóm” đơn giản nhóm người trưởng nhóm (leader) gắn cho mác Tạo mơi trường làm việc nhóm thực đòi hỏi trưởng nhóm thành viên nhóm 21 phải thay đổi tất mà họ làm trước Phân loại 2.1 Các nhóm thức Các nhóm thức nhóm có tổ chức Chúng thường cố định, thực cơng việc có tính thi đua, có phân cơng rõ ràng Họ có chung tay nghề chuyên môn để giải vấn đề điều hành đề án Các nhóm cấp độ tổ chức theo chun mơn mang tính chất lâu dài để đảm đương mục tiêu chuyên biệt Các nhóm chức thức thường đưa ý kiến chuyên môn theo lĩnh vực riêng họ 2.2 Các nhóm khơng thức Những nhóm người nhóm lại với thất thường để làm việc theo vụ việc có tính chất đặc biệt nhằm giải nhiều nhu cầu, như: • Các nhóm thực theo dự án theo thời vụ, • Các nhóm linh động bàn thảo chiến lược hay cần dàn xếp vụ việc, • Các nhóm nóng cần vận dụng trí tuệ cho đề án cần nhiều sáng tạo, • Chững lực lượng đặc nhiệm tạm thời giải gấp rút vấn đề đặc biệt thời gian ngắn 2.3 So sánh nhóm thức khơng thức Nhóm thức cần huấn luyện khả lãnh đạo mặt như: quy tắc cơng ty quy trình phải tuân theo, thực báo cáo, ghi chép tiến độ, kết đạt sở thơng lệ 21 Cũng thế, nhóm khơng thức tuân theo quy trình thất thường Những ý kiến giải pháp phát sinh sở tùy thời quy trình quản lý nghiêm ngặt Tuy nhiên, cần nhớ là, dù thức hay khơng thức, việc lãnh đạo nhóm ln phải hướng thành có phối hợp nhóm với Các bước phát triển teamwork Có bốn bước hình thành phát triển teamwork, là: Tạo dựng, cơng phá, ổn định hồn thiện • Bước 1: Tạo dựng : Khi thành lập nhóm, thành viên phải xem xét cách kỹ lưỡng tìm vị trí nhóm Một điều thiếu thử khả lãnh đạo leader Thơng thường khơng có nhóm có tiến giai đoạn • Bước 2: Cơng phá : Đây có lẽ giai đoạn khó nhóm Các thành viên thường cảm thấy thiếu kiên nhẫn với việc thiếu phát triển cơng việc, họ chưa có kinh nghiệm làm việc nhóm thật Họ tranh cãi cơng việc giao phải đối mặt với điều trước họ chưa nghĩ tới khiến họ cảm thấy không thoải mái Tất “sức mạnh” họ dành để chĩa vào thành viên khác, thay tập trung lại hướng tới mục tiêu chung 21 • Bước 3: Ổn định : Trong suốt giai đoạn này, thành viên nhóm quen dần điều hồ khác biệt họ Sự xung đột tính cách ý kiến giảm dần tính hợp tác tăng lên Khi họ tập trung nhiều cho cơng việc bắt đầu có tiến đáng kể hiệu cơng việc • Bước 4: Hoàn thiện : Ở giai đoạn này, thành viên hiểu thích nghi với điểm mạnh yếu người nhóm biết vai trò họ Mọi người cởi mở tin tưởng hơn, rât nhiều ý kiến hay nêu thảo luận họ khơng e ngại lúc đầu Họ linh hoạt sử dụng định cơng cụ để thực hoá ý tưởng, ưu tiên nhiệm vụ cần thiết giải vấn đề khúc mắc Rất nhiều việc hồn thiện gắn bó thành viên nhóm cao Trong giai đoạn sau đó, việc trì tốt, nhóm tiếp tục thể tốt, không, vào giai đoạn Tan rã Việc kết thúc dự án đưa teamwork bước vào giai đoạn Ứng dụng teamwork Teamwork ứng dụng phổ biến công tác quản trị nhân đại Các loại hình cơng việc phân tích phù hợp với việc ứng dụng teamwork áp dụng triệt để Tuy nhiên, ứng dụng phổ biến 21 teamwork dự án (project) Ví dụ dự án, ban lãnh đạo đưa dư án, thành viên giao nhiệm vụ dư án đó, ngồi việc hồn thành cơng việc riêng ra, phải dùng kĩ teamwork để giúp cho dư án hoàn thành tốt thời gian ngắn đạt hiệu cao • Các thành viên nhóm có ý kiến bật, khơng nên âm thầm làm việc mà phải đưa cho người, người trí với ý kiến thành viên ý kiến duyệt, ngược lại phải ý kiến thành viên tồi chỗ • Khi có thành viên nhóm xúc thành viên khác nhóm, phải nói ra, để người tìm hiểu giải mối bất hòa ấy, khơng nhóm khó làm việc với lâu dài cãi vã lẫn Quá trình làm việc theo nhóm 5.1 Tại lần họp • Khi nhóm nhận đề tài, trưởng nhóm đem cho thành viên nhóm thảo luận chung, tìm ý tuởng hay, phát biểu đóng góp ý kiến • Nhóm phân cơng, thảo luận cơng việc cho phù hợp khả người dựa chuyên mơn vủa họ • Đề kế hoạch cụ thể, nhật ký cơng tác, thời gian dự tính hồn thành chuẩn bị cho lần họp sau Thông báo phần thưởng, phạt với thành viên 5.2 • Những lần gặp sau: Tiếp tục có nhiều họp khác để bổ sung thêm ý kiến giải đáp thắc 21 mắc cho người • Biên tập lại soạn ngươì chuẩn bị tài liệu 5.3 Lần họp cuối trước hồn thành cơng việc • Người trưởng nhóm tổng hợp lại tồn phần việc thành viên • Chuẩn bị sẵn thuyết trình trả lời câu hỏi thường gặp • Chọn người đứng lên thuyết trình đề tài, trả lời câu hỏi, ghi số người dự bị Đặc điểm nhóm làm việc • Các thành viên làm việc tương tác lẫn vừa hướng đến mục đích cá nhân mục tiêu chung đội Họ hiểu rõ mục tiêu đạt kết tốt cách hỗ trợ lẫn • Các thành viên hiểu quan trọng việc chịu trách nhiệm với phần việc nhóm • Các thành viên hợp tác với đóng góp tài kinh nghiệm vào thành cơng đội • Các thành viên lấy thật làm cho thành công đội 21 khuyến khích thành viên bộc lộ ý kiến thân, thay đổi quan điểm nêu câu hỏi • Các thành viên trung thực, tôn trọng lắng nghe ý kiến thành • Các thành viên khuyến khích áp dụng kĩ kiến thức viên ngược lại thành viên lại để từ đóng góp vào thành cơng nhóm • Các thành viên coi xung đột phần sống họ phản ứng lại việc cách coi hội để biết đến ý tưởng quan điểm Mọi thành viên muốn giải vấn đề • Các thành viên bình đẳng việc bàn bạc đưa định cuối thành viên hiểu người đứng đầu (trưởng nhóm) người đưa định cuối đội thống với Lợi ích làm việc nhóm (Teamwork) gì? Có lẽ biết đến câu ca dao "Một làm chẳng nên non, ba chụm lại nên núi cao" Câu ca dao phần cho ta thấy rõ sức mạnh hiệu làm việc nhóm Mỗi người giỏi vài lĩnh vực khơng thể giỏi hay biết tất cả, nhóm hồn tồn ngược lại, nhóm nơi hội tụ tất yếu tố cần thiết cho mục tiêu nhóm mà cá nhân khơng thể có đầy đủ Bạn thấy rõ lợi ích tham gia 21 sau: 8.1 Xây dựng tinh thần làm việc nhóm: Là thành viên nhóm, dù nhóm trưởng thành viên bạn phải hiểu rõ mục đích nhóm trách nhiệm nhóm Đó yếu tố tinh thần, phải xuất phát trước tiên từ bạn, sau đến thành viên khác Không thế, bạn phải ln có trách nhiệm hướng dẫn, giúp đỡ thành viên khác nhóm làm cho họ hiểu tầm quan trọng họ mang lại kết cuối cho nhóm Việc xây dựng tinh thần làm việc nhóm phải dựa mối quan hệ xác lập nhóm, phải xây dựng lòng nhiệt tình tâm tất thành viên nhóm 8.2 Khả làm việc độc lập: Mặc dù làm việc nhóm làm công việc chung, nhiên bạn phân công công việc rõ ràng, bạn cần phải chủ động linh hoạt cơng việc mình, phải biết sang tạo lúc dựa dẫm vào người khác Trên thực tế có nhiều thành viên nhóm làm việc thụ động lúc phải cầm tay việc họ làm Họ nghĩ khơng có khả làm việc độc lập sáng tạo công việc Ngun nhân gì? Chính trưởng nhóm tạo nên ù lì này, q trình giao việc, họ thường phân chia cơng việc cách rõ rang, chi tiết mà điều vơ tình dẫn tới tính ù lì thành viên nhóm tạo thành lối mòn thụ động 8.3 Kỹ giao tiếp: Giao tiếp kỹ quan trọng nhóm, giúp bạn thiết lập mối quan hệ khăng khít thành viên nhóm lại với kể công việc sống Bạn cần phải có thái độ giao tiếp mực nhóm, phải có mối quan tâm cần thiết với tất thành viên nhóm, chẳng hạn thăm hỏi có người bị bệnh hay giúp đỡ có người gặp khó khăn Kỹ giao tiếp chi đơn 21 giản lời nói cử hành động thường ngày hay câu nói đùa có tác động vơ lớn đến việc thiết lập mối quan hệ vững nhóm Vì cần lưu ý có giới hạn chuẩn mực định lời nói giao tiếp 8.4 Kỹ lắng nghe: Một họp nhóm thường diễn với vấn đề đưa cần thảo luận Và quan điểm cá nhân đưa Tuy nhiên lại có thực tế đáng buồn "Người nói khơng có người nghe", bạn thường bị vướng vào tình trạng này, bạn chưa đưa hết quan điểm có ý kiến phản bác "Sai rồi!", điều làm cho người phát biểu hụt hẫng cụt hứng, họ có xu hướng "sợ sai " khơng đưa ý kiến cá nhân Và từ nhóm vơ vàn ý kiến sáng tạo tính nhiệt tình, chủ động cơng việc Vì vậy, bạn phải biết lắng nghe suy ngẫm, đợi lúc bạn nói xong đưa ý kiến, cần tránh phản bác ý kiến Thay vào bạn nói: "Ý kiến bạn hay, nhóm tiếp thu xem xét ý kiến bạn, mời bạn (tiếp theo) phát biểu ý kiến" 8.5 Kỹ trình bày vấn đề: Khi trình bày ý tưởng, vấn đề bạn nên nói ngắn gọn nêu bật ý Khi nghe ý kiến hay luận người ta thường có xu hướng nhớ đến phần đầu phần cuối Vì kết thúc vấn đề nhấn mạnh ý kiến muốn nói 8.6 Kỹ đặt câu hỏi: Khi nghe quan điểm, ý tưởng bạn cần phải ghi nhớ tự đặt câu hỏi như: Cái ? Ở đâu? Như nào? Tại vậy? Có khả thi khơng? Chính câu hỏi giúp cho quan điểm, ý kiến hồn thiện mang tính khả thi cao Và trở thành quan điểm mang tính đa dạng sáng tạo xây dựng nhóm khơng phải quan điểm nghèo nàn đưa cá nhân 8.7 Kỹ định: Là thành viên nhóm, bạn 21 người có định quan trọng thành viên khác nhóm Khi có vấn đề cần biểu lấy ý kiến chung, bạn phải đưa định đứng nhìn khách quan có tính đốn, lập trường riêng cho Đừng thích người này, ghét người mà chấp nhận hay bác bỏ ý kiến Bởi điều làm cho nhóm ngày xuống kết cơng việc nhóm ngày xuống Hãy ln nhớ kết nhóm kết Và định ảnh hưởng khơng nhỏ tới định nhóm Mỗi kỹ trình rèn luyện đúc kết trình làm việc từ kinh nghiệm sống Vì vậy, cần ln trau dồi rèn luyện lúc, nơi, khơng giúp cho cơng việc nhóm bạn dễ dàng, thuận lợi mà làm cho sống bạn thành công Tầm quan trọng làm việc nhóm Có khả làm việc nhóm tốt, đơn giản bạn người có khả làm tốt cơng việc, đạt mục tiêu đề cách hiểu mình, hiểu nhau, làm tốt phần việc giúp người khác làm tốt việc họ Sự tương tác đa chiều nhóm làm việc giúp cho người hồn thành nhiệm vụ xuất sắc nhờ giúp đỡ thành viên khác Để đạt tương tác đa chiều này, việc nhóm cần có trưởng nhóm giỏi, biết cách xếp công việc, tổ chức môi trường làm việc cho thành viên dễ dàng trao đổi với mà đòi hỏi phần lớn thân người nhóm phải có kỹ tương tác, hợp tác để hiểu rõ cộng Và nhóm làm tốt có nghĩa bạn làm tốt, có nghĩa bạn nhân viên có lực cao Hiệu kỹ không nằm cách ta thực kỹ đó, mà kết ta sử dụng kỹ Một người có khả trình bày thuyết phục vấn đề chưa người có khả phối hợp với người, có khi, nói 21 chưa phải ngun nhân mà người ta khơng giao tiếp với Do đó, đừng vội cho khơng thể cộng tác với người hay người giỏi Bạn cần người, người cần bạn 10 Các yêu cầu lập nhóm làm việc: Khi lập nhóm làm việc, cần phải thực yêu cầu sau: 10.1 Một tập hợp người có tâm huyết, kiến thức kinh nghiệm lĩnh vực liên quan Trong sản xuất, có nhiều thành phần người lao động, có người có kiến thức cao, người có sáng tạo, người có kinh nghiệm, người nắm rõ công việc, thao tác Việc lập nhóm tốt hết nên hội đủ người với nhiều thành phần khác đừng vội cho người học khơng đóng góp cho nhóm Hãy hiểu rằng, người có khả tiềm ẩn mà khơng phải khai thác Và việc lựa chọn thành viên nhóm nên vào mục tiêu dự án mà nhóm phải thực 21 10.2 Phân công phù hợp với khả Sự phân công công việc phù hợp giúp người làm việc dễ dàng Các cơng việc phải có tính chất liên hệ, gắn kết với độc lập Chúng ta đừng ngại muốn tìm cách phát huy khả tiềm ẩn thành viên cách giao cho cơng việc Điều giúp bạn nhìn nhận rõ khả họ 10.3 Đảm bảo công Ai có quyền phát biểu ý kiến khơng nên phản bác nhiệt tình họ mà chưa xác định rõ ràng thực tế rằng, ý tưởng sai Dù ý kiến không phù hợp nữa, chê bai khơng phương pháp thích hợp để nhận xét ý kiến 10.4 Xây dựng lòng tin thành viên Hãy khẳng định thành viên tham gia vào nhóm, trừ 21 người trưởng nhóm Mọi người có trình độ, hiểu biết tay nghề tham gia vào nhóm Mỗi người mạnh riêng, tích cách riêng Do đó, ý kiến, ý tưởng người có giá trị q trình làm việc Tuyệt đối khơng có "vạch tìm sâu" hay "con sâu làm rầu nồi canh" Hãy nhớ rằng, thành đến từ cống hiến tin tưởng lẫn thành viên nhóm 10.5 Mục tiêu rõ ràng Tất thành viên nhóm hiểu mục tiêu chung mà tập thể họ phải đạt đến gì? Thơng tin đến với người xác 10.6 Trưởng nhóm Đây người có nhiệm vụ dẫn dắt tập thể q trình thực dự án Do đó, người phải có khả kêu gọi điều khiển người Những thành viên nhóm, dù chức vụ có lớn hơn, phải tuân thủ theo yêu cầu người trưởng nhóm Nếu bạn muốn đào tạo hay tìm kiếm nhân tài lãnh đạo tương lai cho tổ chức, bạn mạnh dạn trao cho người trẻ theo bạn có khả phát triển 10.7 Thời hạn dự án phải hoàn thành 21 Những dự án có thời hạn phải hồn thành ln điều kiện thuận lợi để thực 10.8 Động viên để trì Nếu bạn người lãnh đạo, thường xuyên đến tìm hiểu, hỏi thăm tiến độ dự án, tình hình nhóm Điều kích thích nhóm làm việc tốt họ cảm nhận quan tâm thật từ lãnh đạo nhắc nhở bạn cơng việc nhóm 10.9 Khen thưởng kịp thời rõ ràng Hãy xác định rõ phần thưởng mà tổ chức dành cho tập thể họ đạt mục tiêu.Đảm bảo khen thưởng dành cho tập thể Hạn chế tối đa việc khen thưởng cá nhân mà thành công việc đến tự làm việc nhóm, dù rằng, theo bạn, người xuất sắc nhất; bạn nhớ rằng, khơng có cống hiến người khác, thành khơng có 10.10 Hành động Cho nhóm biết rằng, họ tự tin thực ý tưởng mà nhóm thống thành hành động cụ thể Sau lần khơng thành, nhóm gắn kết tin tưởng đương nhiên, người học hỏi nhiều điều Chắc chắn 21 rằng, thất bại không quy cho riêng cá nhân Đó tập thể 10.11 Trang bị kỹ làm việc nhóm Để việc quản lý nhóm nhóm hoạt động hiệu quả, bạn phải chắn người trưởng nhóm trang bị kiến thức, kỹ cần thiết để kết hợp người, khai thác, phân tích ý kiến, ý tưởng, cơng việc người 21 11 Xây dựng tinh thần đồng đội thành viên nhóm Đây nét văn hóa nơi cơng sở, mang giá trị gắn kết cá nhân cao Trong môi trường làm việc tập thể, cá nhân hiểu tin việc tư duy, lập kế hoạch, định hành động thực tốt tất hợp tác Người ta nhận ra, hiểu rõ, tin rằng: "Khơng giỏi tất hợp lại" Trong công ty, tập đoàn lớn nay, cách làm việc độc lập, riêng lẻ cá nhân khơng “ưa chuộng” Thay vào đó, xu hướng làm việc theo nhóm nhỏ ngày “tín nhiệm” nhiều lợi ích trội mà đem lại Làm việc theo nhóm giúp bạn thực nhiệm vụ, công việc mà làm việc độc lập khơng thể làm Chúng ta phải tìm hiểu học cách “nuôi dưỡng” phát triển tinh thần làm cho thành viên nhóm: 11.1 Một nhóm làm việc tốt nên có từ đến 11 thành viên Nếu số thành viên khiến nhóm gặp khó khăn việc “huy động” đủ kỹ cần thiết để hoạt động hiệu Ngược lại, q đơng, thành nhóm giảm liên kết khiến cho người trưởng nhóm gặp khó khăn việc quản lý 11.2 Lập chế độ khen thưởng – xử phạt riêng nhóm Điều tạo động lực để thành viên làm việc tốt để họ nâng cao địa vị mắt thành viên khác nhóm 21 11.3 Sắp xếp thời gian để thành viên giao lưu, gắn kết với nhiều hoạt động bên ngồi cơng việc dã ngoại, tổ chức bữa tiệc nhỏ, tụ tập cuối tuần Điều giúp cho thành viên nhóm hiểu hơn, từ giảm bớt bất đồng khơng đánh có cơng việc 11.4 Người trưởng nhóm nên biết cách hướng dẫn thành viên nhóm hợp tác, làm việc với Điều cần thiết đặc điểm bật làm việc nhóm so với làm việc độc lập thành viên giúp đỡ, bổ trợ lẫn công việc phải đối mặt với tình khó khăn cần hợp lực nhóm 11.5 Tạo thi đua nhóm Các nhóm nên nhóm có chức độc lập với không cần đến hợp tác để thành cơng cơng việc Ví dụ như, đội bán hàng thuộc khu vực địa lý khác thi đua để đạt tiêu tổng công ty đề Điều không giúp sinh lợi cho công ty mà giúp tự thân thành viên nhóm gắn kết với để thực mục tiêu chung, giúp đưa lại thành cơng cho nhóm 11.6 Trong thời gian khó khăn, người trưởng nhóm nên biết cách khuyến khích, động viên để thành viên “đồng tâm hiệp lực” vượt qua thử thách Sau vượt qua, nhóm trở nên gắn kết mạnh mẽ 11.7 Các thành viên nhóm nên biết cách học hỏi lẫn trình làm việc Điều giúp cho tất thành viên hỗ trợ lẫn tình khủng hoảng 21 11.8 Các cấp lãnh đạo nên khen thưởng cách công khai cho nhóm làm việc tốt Họ ngày “tỏa sáng” thấy cố gắng ghi nhận.Tương tự vậy, không nên phê bình nhóm khác thành viên nhóm sau lưng họ 21 12.Các ngun tắc để làm việc nhóm hiệu Làm việc nhóm kỹ thiếu người đại Làm việc nhóm khơng áp dụng việc học trường mà phương pháp làm việc hiệu công sở thành viên nhóm hiệu quả, tuân thủ nguyên tắc sau: 12.1 Hãy giờ, điều giúp cho thành viên khác nhóm làm việc khơng phải thêm thời gian nhắc lại thảo luận cho bạn 12.2 Luôn đặt mục tiêu thảo luận lên hàng đầu, tránh nói chuyện chủ đề khơng liên quan, gây lỗng chủ đề, thiếu tập trung 12.3 Hãy nghĩ phần nhóm khơng phải cá nhân riêng lẻ Thảo luận với nhóm khơng phải với người ngồi cạnh bạn Hãy rõ ràng ngắn gọn Luôn ý thức bạn sử dụng thời gian tất người 12.4 Đừng ngắt lời người khác Hãy lắng nghe cố hiểu họ Cũng đừng nghĩ ý kiến trình bày mình, ý người khác nói Nếu có chưa rõ, hỏi lại họ kết thúc 12.5 Hãy đồn kết để đạt đến mục tiêu chung Khơng có đầy đủ kiến thức vấn đề nào, có họ đóng góp nhiều hay mà thơi Hãy thuyết phục người lý lẽ dẫn chứng, cảm xúc 12.6 Đừng trích Đừng phản đối ý kiến người khác dù bạn có thấy thiếu thực tế đến đâu Cũng đừng gắn cá nhân với ý kiến họ, thảo luận ý kiến thơi, đừng trích riêng 12.7 Hãy ln tâm niệm rằng, kết cuối thu nhận phải đồng lòng nhóm, kể cá nhân có ý kiến bị bác bỏ Việc khơng thể nhanh chóng đạt mà phải cần có thời gian 21 12.8 Hãy cố gắng tơn trọng thành viên khác hướng tới mục tiêu chung 21 KẾT LUẬN Chúng ta sống thời đại cách thức làm việc mẻ với đầu biết tổ chức Làm việc độc lập hay làm việc theo nhóm cuối chất lượng hiệu công việc Do tùy theo phương pháp làm việc mà phải tự biết thay đổi thói quen cách làm để thích nghi với mơi trường làm việc Làm việc theo nhóm (Teamwork) cách thức làm việc ngày thịnh hành Thế Giới Việt Nam , với công việc có khối lượng việc cần giải lớn đòi hỏi tập trung cao Do từ bạn học cách làm việc, từ độc lập tự chủ đến việc biết hòa vào tập thể Hạn chế Tôi điều mà nhóm muốn, điều quan trọng mà bạn nhận tham gia vào nhóm nâng cao khả thân tự xử lý cơng việc biết cách phối hợp với người khác để hoàn thành cơng việc chung Nếu ví người giọt nứơc nhóm làm việc (Teamwork) tập hợp nhiều giọt nước để hòa vào nhau, cuối đổ đại dương mênh mông vô tận kia! Cuối cùng, xin đưa câu tục ngữ mà ông bà ta thường nhắc nhở sau: “Một làm chẳng nên non Ba cay chụm lại nên núi cao” Câu nói khẳng định hiệp sức đoàn kết tập thể với tinh hoa sức lực trí tuệ thành viên mang lại thành to lớn Đó tinh thần mục đích chung LÀM VIỆC NHĨM (Teamwork) 21 TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình Quản Trị Học – Khoa Quản Trị Kinh Doanh trường Đại Học Công Nghiệp Thành Phố Hồ Chí Minh Tạp chí Marketing Việt Nam www.kynangmem.com www.kynang.edu.vn www.skills.vietnamlearning.vn www.nguoidilam.com www.Tailieu.vn 21 ... mục đích chung LÀM VIỆC NHĨM (Teamwork) 21 TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình Quản Trị Học – Khoa Quản Trị Kinh Doanh trường Đại Học Công Nghiệp Thành Phố Hồ Chí Minh Tạp chí Marketing Việt Nam www.kynangmem.com... nhóm nhận đề tài, trưởng nhóm đem cho thành viên nhóm thảo luận chung, tìm ý tuởng hay, phát biểu đóng góp ý kiến • Nhóm phân cơng, thảo luận cơng việc cho phù hợp khả người dựa chun mơn vủa họ... kết tin tưởng đương nhiên, người học hỏi nhiều điều Chắc chắn 21 rằng, thất bại không quy cho riêng cá nhân Đó tập thể 10.11 Trang bị kỹ làm việc nhóm Để việc quản lý nhóm nhóm hoạt động hiệu