Tài liệu tham khảo |
Loại |
Chi tiết |
1. TS Bùi Th Tám, ThS Nguy n Th Ng c C m (2009), ị ễ ị ọ ẩ H ướ ng d n du l ch ẫ ị , nhà xu t b n Đ i h c Hu . ấ ả ạ ọ ế |
Sách, tạp chí |
Tiêu đề: |
Hướng d n du l chẫ ị |
Tác giả: |
TS Bùi Th Tám, ThS Nguy n Th Ng c C m |
Năm: |
2009 |
|
2. TS Bùi Th Tám (2009), ị Giáo trình Marketing du l ch ị , nhà xu t b n Đ i ấ ả ạ h c Hu . ọ ế |
Sách, tạp chí |
Tiêu đề: |
Giáo trình Marketing du l chị |
Tác giả: |
TS Bùi Th Tám |
Năm: |
2009 |
|
3. TS Bùi Th Tám (2014), ị T ng quan du l ch ổ ị , nhà xu t b n ấ ả Đ i h c Hu . ạ ọ ế 4. ThS Nguy n Th Ng c C m (2010), ễ ị ọ ẩ Giáo trình qu n tr l hành ả ị ữ , nhà xu t b n TP H Chí Minh. ấ ả ồ |
Sách, tạp chí |
Tiêu đề: |
T ng quan du l chổ ị" , nhà xu t b n ấ ả Đ i h c Hu .ạ ọ ế4. ThS Nguy n Th Ng c C m (2010), ễ ị ọ ẩ "Giáo trình qu n tr l hànhả ị ữ |
Tác giả: |
TS Bùi Th Tám (2014), ị T ng quan du l ch ổ ị , nhà xu t b n ấ ả Đ i h c Hu . ạ ọ ế 4. ThS Nguy n Th Ng c C m |
Năm: |
2010 |
|
7. Hoàng Tr ng, Chu Nguy n M ng Ng c (2009), ọ ễ ộ ọ Phân tích d li u nghiên ữ ệ c u v i SPSS ứ ớ , nhà xu t b n H ng Đ c. ấ ả ồ ứ |
Sách, tạp chí |
Tiêu đề: |
Phân tích d li u nghiênữ ệc u v i SPSSứ ớ |
Tác giả: |
Hoàng Tr ng, Chu Nguy n M ng Ng c |
Năm: |
2009 |
|
8. Nguy n Đình Th (2010), ễ ọ Qu n tr ch t l ả ị ấ ượ ng d ch v du l ch ị ụ ị , nhà xu t ấ b n Tr ả ườ ng Cao đ ng ngh Du l ch Vũng Tàu. ẳ ề ị |
Sách, tạp chí |
Tiêu đề: |
Qu n tr ch t lả ị ấ ượng d ch v du l chị ụ ị |
Tác giả: |
Nguy n Đình Th |
Năm: |
2010 |
|
9. TS.Nguy n Văn M nh, TS. Ph m H ng Ch ễ ạ ạ ồ ươ ng (2002), Giáo trình Qu n ả tr kinh doanh l hành ị ữ , nhà xu t b n Đ i h c Kinh t Qu c dân ấ ả ạ ọ ế ố |
Sách, tạp chí |
Tiêu đề: |
Giáo trình Qu nảtr kinh doanh l hànhị ữ |
Tác giả: |
TS.Nguy n Văn M nh, TS. Ph m H ng Ch ễ ạ ạ ồ ươ ng |
Năm: |
2002 |
|
11. Nunnally & Burnstein (1994), Pschy Chometric Theory, 3 rd edition, McGraw Hill |
Sách, tạp chí |
Tiêu đề: |
Pschy Chometric Theory |
Tác giả: |
Nunnally & Burnstein |
Năm: |
1994 |
|
15. Nguyễn Đình Thọ (2011), Phương pháp nghiên cứu khoa học trong kinh doanh - Thiết kế và thực hiện, nhà xuất bản Lao động - Xã hội |
Sách, tạp chí |
Tiêu đề: |
Phương pháp nghiên cứu khoa học trong kinhdoanh - Thiết kế và thực hiện |
Tác giả: |
Nguyễn Đình Thọ |
Nhà XB: |
nhà xuất bản Lao động - Xã hội |
Năm: |
2011 |
|
10. Cronbach, L. J. (1951). Coefficient alpha and the internal structure of tests. Psychometrika, 16, 297–334 |
Khác |
|
12. Richard L. Oliver (1997). Satisfaction: A behavioral perspective on the consumer. New York: Irwin/McGraw-Hill |
Khác |
|
13. Tse, D.K. and Wilton, P.C. (1988) Models of Consumer Satisfaction Formation: An Extension. Journal of Marketing Research |
Khác |
|
14. A.Parasuraman, Valarie A. Zeithaml and Leonard L. Berry (1985), Journal of Marketing |
Khác |
|