Tiềm năng của sản phẩm bảo hiểm chăm sóc sức khỏe mức trách nhiệm cao PVI care

Tiềm năng của sản phẩm bảo hiểm chăm sóc sức khỏe mức trách nhiệm cao PVI Care. Tổng công ty bảo hiểm PVI đã nghiên cứu và đưa ra thị trường nhiều sản phẩm bảo hiểm con người với những quyền lợi và phạm vi bảo hiểm khác nhau để phù hợp với từng đối tượng được bảo hiểm

1 MỤC LỤC 2 DANH MỤC BẢNG BIỂU 3 LỜI NĨI ĐẦU Lí chọn đề tài Khi kinh tế ngày phát triển, đời sống người ngày nâng cao rủi ro mà người có nguy phải gặp phải ngày có xu hướng gia tăng Đứng trước thực tế đó, người cần có biện pháp nhằm bảo vệ an tồn thân người xung quanh Nhiều biện pháp áp dụng song hữu hiệu vần bảo hiểm với loại bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế Tuy nhiên, bên cạnh ưu điểm bảo hiểm xã hội bảo hiểm y tế loại hình bảo hiểm tồn nhiều yếu điểm phạm vi bảo hiểm, đối tượng bảo hiểm Với loại hình bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế mức phí bảo hiểm có tương đối thấp, phù hợp với đại đa số người lao động Việt Nam quyền lợi bảo hiểm hạn hẹp, chưa đáp ứng nhu cầu chăm sóc sức khỏe người dân ngày nâng cao sống đại Bảo hiểm người bảo hiểm thương mại đời phần góp phần khắc phục khuyết điểm đó, đáp ứng nhu cầu đơng đảo người dân Bảo hiểm người bảo hiểm phi nhân thọ với quyền lợi mở rộng có nhiều mức phí bảo hiểm giúp cho người tham gia lựa chọn phù hợp với tình hình tài nhu cầu chăm sóc sức khỏe thân Nhận thức vấn đề trên, Tổng công ty bảo hiểm PVI nghiên cứu đưa thị trường nhiều sản phẩm bảo hiểm người với quyền lợi phạm vi bảo hiểm khác để phù hợp với đối tượng bảo hiểm Một sản phẩm bảo hiểm chăm sóc sức khỏe nhóm thiết kế cho người lao động người thân họ ưa chuộng bảo hiểm PVI sản phẩm bảo hiểm chăm sóc sức khỏe mức trách nhiệm cao – PVI Care Ra đời vào năm 2007, sản phẩm mang tên sản phẩm bảo hiểm người kết hợp mức trách nhiệm cao, tiếp đến đổi tên thành bảo hiểm chăm sóc sức khỏe mức trách nhiệm cao – PVI Care, nhiên, tháng 9/2015, sản phẩm đối tên thành bảo hiểm người – PVI Care để giúp khách hàng dễ nhớ tên sản phẩm Tuy nhiên, PVI Care tên mà khách hàng thường nói đến sản phẩm từ lúc sản phẩm đời năm 2007 Bởi lí mà em định lựa chọn đề tài “ Tiềm triển khai sản phẩm bảo hiểm chăm sóc sức khỏe mức trách nhiệm bảo (PVI Care ) Tổng công ty bảo hiểm PVI 4 Mục đích nghiên cứu đề tài Với việc định lựa chòn đề tài này, em muốn : Nghiên cứu sâu nghiệp vụ bảo hiểm người nói chung sản phẩm bảo hiểm PVI Care Tổng cơng ty bảo hiểm PVI nói chung Tiềm hiểu đánh giá tình hình hoạt động triển khai sản phẩm bảo hiểm PVI Care giai đoạn 2010 – 2014 Qua việc nghiên cứu thực trạng triển khai sản phẩm bảo hiểm PVI Care bảo hiểm PVI, em xin kiến nghị số giải pháp để góp phần thúc đẩy phát triển sản phẩm bảo hiểm PVI Care thị trường bảo hiểm phi nhân thọ Việt Nam Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đề tài tập trung nghiên cứu sản phẩm bảo hiểm PVI Care tình hình triển khai sản phẩm bảo hiểm Tổng công ty bảo hiểm PVI, qua đó, kiến nghị số kiến nghị giúp thúc đẩy khả triển khai sản phẩm thị trường thời gian tới, tăng khả phát triển sản phẩm thị trường bảo hiểm phi nhân thọ Việt Nam vươn thị trường quốc tế thời gian tới Phương pháp nhiên cứu đề tài Trong trình thức nghiên cứu, em sử dụng phương pháp vật biện chứng vật lịch sử chủ nghĩa Mác-Lenin làm sở lí luận Ngồi ra, em kết hợp thêm phương pháp như: phương pháp so sánh, phương pháp hệ thống, phương pháp phân tích tổng hợp thống kê … Kết cấu nghiên cứu Ngoài hai phần mở đầu kết luận chung, nghiên cứu “ Tiềm triển khai sản phẩm bảo hiểm chăm sóc sức khỏe mức trách nhiệm cao (PVI Care ) Tổng cơng ty bảo hiểm PVI” trình bày theo bốn phần sau: Chương 1: Giới thiệu chung Tổng công ty bảo hiểm PVI Chương 2: Sản phẩm bảo hiểm chăm sóc sức khỏe mức trách nhiệm cao (PVI Care ) Tổng công ty bảo hiểm PVI Chương 3: Tình hình triển khai sản phẩm bảo hiểm chăm sóc sức khỏe mức trách nhiệm cao Tổng cơng ty bảo hiểm PVI Chương 4: Đánh giá tiềm phát triển sản phẩm bảo hiểm chăm sóc sức khỏe mức trách nhiệm cao Tổng công ty bảo hiểm PVI số giải pháp kiến nghị 5 Em xin chân thành cảm ơn ThS Nguyễn Thị Lệ Huyền hướng dẫn giúp đỡ em q trình hồn thành luận văn Và em cảm ơn anh, chị phòng kinh doanh số 6, Công ty bảo hiểm PVI Thăng Long tạo hội điều kiện để em tiếp cận với tài liệu công ty học hỏi nhiều kinh nghiệm thực tế bổ ích Do thời gian nghiên cứu kiến thức thân hạn chế nên luận khó tránh khỏi thiếu sót nội dung hình thức Em mong nhận góp ý thầy giáo để luận em hồn thiện 6 CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ TỔNG CÔNG TY BẢO HIỂM PVI 1.1 Lịch sử hình thành phát triển 1.1.1 Lịch sử hình thành Tổng công ty bảo hiểm PVI tiền thân Công ty bảo hiểm Dầu khí Việt Nam, thuộc nội Tổng cơng ty Dầu khí Việt Nam (nay Tập đồn Dầu khí Quốc gia Việt Nam - PVN) thành lập vào hoạt động 23/01/1996 Ra đời với vai trò Cơng ty Bảo hiểm nội ngành Dầu khí, Cơng ty bảo hiểm Dầu khí Việt Nam có nhiệm vụ quản lí rủi ro tài sản ngành Dầu khí nước quốc tế Tuy nhiên, nay, Bảo hiểm PVI có mặt hầu hết lĩnh vực hàng hải, tài sản – kĩ thuật, chăm sóc sức khỏe… Hiện tại, cấu quản trị Công ty Cổ phần PVI chia theo hai cấp, Cơng ty mẹ thực chức quản trị doanh nghiệp Công ty thực chức kinh doanh 7 Sơ đồ: Mơ hình hoạt động Cơng ty Cổ phần PVI 8 Trong năm 2014, máy nhân Ban chức giúp việc Ban điều hành PVI tổ chức gọn nhẹ với phân công chức năng, nhiệm vụ quyền hạn rõ ràng, không chồng chéo, trùng lặp Qua đó, PVI bước hoàng thiện cấu quản trị, áp dụng chuẩn mực quốc tế quản trị điều hành, xác định trách nhiệm mối quan hệ công ty mẹ - Công ty con, công tác quản trị doanh nghiệp đảm bảo chặt chẽ hiệu Các công ty PVI thực hoạt động cốt lõi kinh doanh:  Tổng công ty bảo hiểm PVI: chuyên kinh doanh sản phẩm bảo hiểm phi nhân thọ bảo hiểm tài sản – kỹ thuật, bảo hiểm người, bảo hiểm trách nhiệm…  Tổng công ty cổ phần tái bảo hiểm PVI (PVI Re): Được cấp phép vào tháng 7/2011, PVI Re bắt đầu vào hoạt động với chiến lược trở thành công ty tái bảo hiểm chuyên nghiệp Việt Nam PVI Re hỗ trợ đắc lực cho Tổng công ty bảo hiểm PVI nghiệp vụ tái bảo hiểm, đặc biệt đơn bảo hiểm có giá trị lớn bảo hiểm tài sản – kỹ thuật, hàng hải…  Công ty TNHH bảo hiểm nhân thọ PVI Sunlife: PVI Sunlife vào hoạt động từ ngày 24/01/2013 lĩnh vực kinh doanh bảo hiểm nhân thọ Việc PVI Sunlife vào hoạt động đồng nghĩa với việc trở thành trụ cột kinh doanh thứ ba PVI Định hướng chiến lược phát triển PVI Sunlife trở thanhd doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ hàng đầu Việt Nam, thông qua việc kết hợp mạnh hai đối tác uy tín, thương hiệu hiểu biết thị trương nội địa PVI kinh nghiêm toàn cầu lĩnh vực bảo hiểm nhân thọ quản trị rủi ro Sun Life Financial  Công ty cổ phần quản lý quỹ PVI (PVI AM): PVI AM mảnh ghép cuối mơ hình Tập đồn Bảo hiểm – Tài hồn chỉnh PVI PVI AM hoạt động lĩnh vực quản lí tài sản đầu tư tài chính, hỗ trợ đắc lực cho việc đầu tư quản lí vốn từ Tổng cơng ty bảo hiểm PVI Công ty TNHH bảo hiểm nhân thọ PVI Sunlife 1.1.2 Những thành tựu đạt Trong năm đầu thành lập, PVI trì củng cố hoạt động với tổng doanh thu đạt 516 tỷ đồng, nộp ngân sách nhà nước 48 tỷ đồng 30 tỷ đồng lợi nhuận, giai đoạn Công ty tập trung gây dựng sở vật chất đào tạo đội ngũ nhân viên Năm 2001, thị trường bảo hiểm có nhiều biến động lớn, hàng loạt biến động lớn thiên tai, khủng bố, khủng hoảng kinh tế khu vực… Với lĩnh chiến lựơc kinh doanh hợp lý, PVI khẳng định vị mình: doanh thu 9 đạt 187 tỷ đồng tăng 167% so với năm 2000, nhà bảo hiểm môi giới Quốc tế nhìn nhận vai trò chủ đạo bảo hiểm PVI thị trường bảo hiểm lượng Việt Nam Điển hình việc bảo hiểm PVI thu xếp bảo hiểm an toàn, cấp đơn bảo hiểm đạt tiêu chuẩn quốc tế cho tài sản, hoạt động Xí nghiệp liên doanh dầu khí Vietsopetro Năm 2002, bảo hiểm PVI tận dụng lợi thương hiệu lực tài để vươn lên thống lĩnh thị trường lĩnh vực bảo hiểm hàng hải xây dựng lắp đặt Từ năm 2005, bảo hiểm PVI có bước trưởng thành quan trọng cung cấp dịch vụ bảo hiểm cho dự án dầu khí lớn nước ngồi tăng cường nhận tái bảo hiểm từ Triều Tiên, Trung Quốc… Từ đó, bảo hiểm PVI thành lập chi nhánh khu vực phát triển mạng lưới đại lý chuyên nghiệp khắp tỉnh thành nước Việc xây dựng áp dụng hệ thống quản lý theo tiêu chuẩn chất lượng ISO 9001:2000 từ năm 2002 đến giúp kiểm sốt chặt chẽ quy trình cấp đơn bảo hiểm kiểm soát nội đảm bảo chất lượng dịch vụ cung cấp cho khách hàng Năm 2006, bảo hiểm PVI đánh dấu chặng đường 10 năm hình thành phát triển kiện đạt doanh thu 1.000 tỷ vào ngày 26/9/2006 với việc vốn tài sản nâng lên đáng kể Đây năm quan trọng trình xây dựng phát triển thương hiệu Bảo hiểm Dầu khí – PVI năm thứ liên tiếp hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ kế hoạch Tập đoàn giao với tổng doanh thu đạt 1.304 tỷ đồng, nộp ngân sách nhà nước 105 tỷ đồng, lợi nhuận đạt 60 tỷ đồng…Tháng 9/2006, Bộ Cơng nghiệp Tập đồn Dầu khí Quốc gia Việt Nam có Quyết định cổ phần hóa PVI với mục tiêu tăng cường lực cạnh tranh xây dựng PVI trở thành Tổng công ty cổ phần mạnh định chế Bảo hiểm - Tài Tập đồn Ngày 12/4/2007 ngày Tổng cơng ty cổ phần Bảo hiểm Dầu khí Việt Nam thức mắt, đánh dấu chuyển cho thành công rực rỡ Năm 2007 năm bảo hiểm PVI chuyển đổi hoạt động từ doanh nghiệp nhà nước sang mơ hình Tổng cơng ty cổ phần hoạt động theo Luật doanh nghiệp Tuy nhiên bảo hiểm PVI thể lĩnh vững vàng thể qua việc thích ứng nhanh chóng với chế quản lý mới, doanh thu đạt 1.997 tỷ đồng, lợi nhuận đạt 250 tỷ đồng Năm 2008, phải đối mặt với nhiều khó khăn ảnh hưởng khủng hoảng kinh tế toàn giới, nhiên nhiệt huyết sáng tạo, 10 10 bảo hiểm PVI vượt qua khó khăn với mức doanh thu đạt 2.694 tỷ đồng, làm tiền đề cho mốc ấn tượng 3.000 tỷ đồng vào tháng 12/2009 Năm 2009, bảo hiểm PVI chinh phục cột mốc 3.000 tỷ đồng vào tháng 11 Kết thúc năm 2009, vượt qua khó khăn từ khủng hoảng kinh tế, bảo hiểm PVI đạt mức doanh thu ấn tượng 3.566 tỷ đồng, lợi nhuận đạt 220 tỷ đồng, đóng góp cho ngân sách nhà nước 240 tỷ đồng, tốc độ tăng trưởng doanh thu 30,5% so với năm 2008, hoàn thành vượt mức kế hoạch Tập đoàn giao 118,6% Tốc độ tăng trưởng doanh thu bảo hiểm gốc đạt tận 37,1%, đồng thời doanh nghiệp có tốc độ tăng trưởng cao thị trường bảo hiểm ViệtNam Năm 2010, bão khủng hoảng kinh tế toàn cầu dần qua đi, kinh tế Việt Nam có phục hồi nhanh chóng GDP đạt mức (6,78%) cao so với kế hoạch (6,5%), nguồn vốn đầu tư toàn xã hội năm đạt kết tích cực Đây thời điểm thị trường bảo hiểm phi nhân thọ tăng trưởng mạnh với tổng doanh thu 17.072 tỷ đồng, tăng trưởng 25% so với năm 2009 Bảo hiểm PVI doanh nghiệp Việt Nam tổ chức xếp hạng tín nhiệm tài A.M Best đánh giá hạng B+ (tốt) lực tài ( Finacial Strength Rating) Hồn thành việc tăng vốn điều lệ lên 1.597.103.640.000 đồng Năm 2011 ghi dấu mốc đặc biệt lịch sử phát triển PVI Holdings: Đạt doanh thu cao từ trước đến nay, tái cấu trúc thành cơng hoạt động theo mơ hình cơng ty mẹ - cơng ty đón nhận danh hiệu Anh hùng Lao động… Lần đầu tiên, PVI đạt doanh thu 5.200 tỷ đồng, tăng trưởng 15% so với năm 2010 Năm 2011, PVI nộp ngân sách nhà nước 440 tỷ đồng, tăng 47% so với năm trước PVI tiếp tục xem nhà bảo hiểm công nghiệp hàng đầu thị trường bảo hiểm Việt Nam trì tốc độ phát triển cao nhất, vượt xa công ty bảo hiểm khác thị trường.Năm 2011 năm thứ liên tiếp PVI A.M Best xếp hạng lực tài mức B+ (Tốt) World Finance trao giải thưởng Doanh nghiệp Bảo hiểm tiêu biểu Việt Nam Tổng công ty Bảo hiểm PVI công ty PVI, sau PVI tái cấu trúc, xếp hàng lực tài mức B+ (Tốt) A.M Best Năm 2012, Công ty TNHH Bảo hiểm Nhân thọ PVI Sun Life PVI sở hữu 51% vốn điều lệ thành lập với mục tiêu trở thành Doanh nghiệp hàng đầu lĩnh vực bảo hiểm nhân thọ Việt Nam Như PVI doanh nghiệp Việt Nam có đơn vị thành viên hoạt động lĩnh vực bảo hiểm: phi nhân thọ, nhân thọ tái bảo hiểm 51 51 nhân phẫu thuật ốm đau bệnh tật Trong phạm vi bảo hiểm sản phẩm bảo hiểm người kết hợp mức trách nhiệm cao PJICO Phúc – An – Sinh PTI khơng có bảo hiểm cho trường hợp người bảo hiểm bị thương tật phận hay toàn vĩnh viễn sản phẩm bảo hiểm PVI Care sản phẩm bảo hiểm chăm sóc sức khỏe tồn diện bảo hiểm Bảo Việt Và sản phẩm Phúc – An – Sinh PTI sản phẩm bảo hiểm chăm sóc sức khỏe tồn diện bảo hiểm Bảo Việt lại khơng có bảo hiểm chi phí y tế thai sản phạm vi bảo hiểm, có điều kiện bổ sung 4.1.2 Quyền lợi bảo hiểm Trước hết nói quyền lợi người bảo hiểm sử dụng bốn sản phẩm bảo hiểm chăm sóc sức khỏe bảo hiểm PVI, Bảo Việt, PJICO PTI Qua bảng sau đây, thấy rõ ràng sản phẩm bảo hiểm PVI Care bảo hiểm chăm sóc sức khỏe tồn diện Bảo Việt có nhiều quyền lợi hấp dẫn dành cho người bảo hiểm Bảng 4.2: So sánh quyền lợi bảo hiểm Quyền lợi bảo hiểm Tử vong tàn tật toàn 10 11 12 vĩnh viễn ốm đau, bệnh tật, thai sản Tử vong thương tật toàn vĩnh viễn Thương tật phận vĩnh viễn Chi phí y tế tai nạn Viện phí thời gian nằm viện Chi phí phẫu thuật Điều trị cấp cứu Chi phí trước nhập viện Chi phí điều trị sau xuất viện Chi phí chăm sóc nhà sau xuất viện Cấy ghép nội tạng Phục hồi chức PVI Care Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe toàn diện Bảo Việt Phúc – An – Sinh PTI Có Bảo hiểm người kết hợp mức trách nhiệm cao PJICO Có Có Có Có Có Có Có Có Có Khơng Có Có Có Khơng Có Có Có Có Có Có Có Có Có Có Có Có Có Có Có Có Khơng Khơng Khơng Có Có Có Có Có Có Có Có Có Khơng Khơng Khơng Khơng Có 52 52 13 Dịch vụ vận chuyển cấp cứu 14 Trợ cấp nằm viện 15 Trợ cấp mai táng 16 Thai sản 17 Thời gian chờ Có Có Có Có Nhóm 50 người, khơng áp dụng Có Có Có Khơng Nhóm 100 người Khơng Có Khơng Có Nhóm 100 người khơng áp dụng thời gian chờ Có Có Có Khơng Nhóm 100 người không áp dụng thời gian chờ Trong bốn sản phẩm bảo hiểm bốn doanh nghiệp bảo hiểm đứng đầu thị trường bảo hiểm phi nhân thọ Việt Nam nay, riêng có sản phẩm bảo hiểm PVI Care không áp dụng thời gian chờ với nhóm người tham gia lớn 50 người, doanh nghiệp lại số phải 100 người Quyền lợi thai sản sản phẩm bảo hiểm người mức trách nhiệm cao PJICO sản phẩm Phúc – An – Sinh PTI thuộc điều khoản bổ sung với sản phẩm bảo hiểm PVI Care sản phẩm bảo hiểm chăm sóc sức khỏe toàn diện Bảo Việt lại nằm quyền lợi bảo hiểm Phụ nữ chiếm phần không nhỏ tỉ trọng nguồn nhân lực doanh nghiệp hoạt động Việt Nam Chính vậy, quyền lợi bảo hiểm thai sản doanh nghiệp ý tham gia cho người lao động thai sản quyền lợi hấp dẫn sản phẩm chăm sóc sức khỏe nhóm Quyền lợi bảo hiểm chi phí trước sau nằm viện, chi phí chăm sóc nhà sau nằm viện riêng có sản phẩm bảo hiểm người kết hợp mức trách nhiệm cao PJICO khơng có, ba sản phẩm lại PVI, Bảo Việt PTI có Tất nhiên, chi phí nằm viện quyền lợi khơng thể thiếu mà người tham gia bảo hiểm muốn có họ khơng may phải nằm viện, nhiều trường hợp, việc chăm sóc trước sau nằm viện lại quan trọng cần theo dõi sát sao, theo định bác sĩ Chính vậy, người tham gia bảo hiểm quan tâm tới quyền lợi bảo hiểm họ tham gia bảo hiểm chăm sóc sức khỏe doanh nghiệp bảo hiểm Rõ ràng, quyền lợi người bảo hiểm tham gia sản phẩm bảo hiểm doanh nghiệp bảo hiểm giống nhau, quyền lợi kèm điểm khác biết lớn sản phẩm Và quyền lợi phụ kèm điều khách hàng hay mang so sánh sản 53 - - 53 phẩm doanh nghiệp bảo hiểm khác nhau, để đưa định họ mua sản phẩm bảo hiểm chăm sóc sức khỏe 4.1.3 Phí bảo hiểm Phí bảo hiểm sản phẩm PVI Care đa dạng nhiều mức cho khách hàng lựa chọn Khách hàng lựa chọn mức quyền lợi quyền lợi khác theo số tiền bảo hiểm mình, cách lấy số tiền bảo hiểm nhân với tỉ lệ bảo hiểm Tuy nhiên, với sản phẩm Phúc – An – Sinh PTI, bảo hiểm người kết hợp mức trách nhiệm bảo PJICO sản phẩm chăm sóc sức khỏe tồn diện Bảo Việt lại thiết kế chương trình sẵn cho khách hàng lựa chọn Điều đánh giá thuận lợi cho khách hàng chưa thể nhận thức rõ tần suất rủi ro gặp phải sống ngày Còn với khách hàng đáng giá rõ rủi ro mà họ phải gặp sống thường ngày có tự thiết kế cho chương trình với quyền lợi Ví dụ, với sản phẩm bảo hiểm PVI Care, khách hàng lựa chọn chương trình điều kiện C mua thêm điều khoản bảo hiểm bổ sung điều trị ngoại trú thân khách hàng cảm thấy thời gian tới phải nằm viện mà cảm cúm thơng thường, lựa chọn tối ưu Tất nhiên, rủi ro khơng lường trước điều gì, đa dạng mức phí giúp cho khách hàng tự lựa chọn quyền lợi mức phí phù hợp với thân 4.2 Ưu điểm nhược điểm sản phẩm 4.2.1 Ưu điểm sản phẩm Phạm vi bảo hiểm mở rộng: Không mở rộng phạm vi bảo hiểm địa lý mà đối tượng bảo hiểm mở rộng Không thành viên trogn tổ chức tham gia sản phẩm bảo hiểm PVI Care mà người thân họ tham gia Điều khiến cho người lao động gia đình người lao động quan tâm bảo vệ tối đa sống thường ngày Người lao động an tâm công tác tạo suất làm việc cao Quyền lợi bảo hiểm mở rộng: Ngoài chi phí y tế trả, tùy theo mức quyền lợi mà khách hàng lựa chọn, người bảo hiểm hỗ trợ chi phí ngày q trình điều trị bệnh Thêm nữa, quyền lợi thai sản lại nằm quyền lợi bảo hiểm khơng phải điều khoản bảo hiểm bổ sung Vì vậy, chương trình bảo hiểm có quyền lợi mà phí bảo hiểm lại phù hợp với đại đa số người lao động Việt Nam Phụ nữ đại chiếm phần không nhỏ lực lượng lao 54 - - - - 54 động, nên với quyền lợi này, người phụ nữ họ an tâm tuyển dụng vào công ty, doanh nghiệp hay tổ chức mà sử dụng chương trình bảo hiểm PVI Care Khơng áp dụng thời gian chờ nhóm người tham gia bảo hiểm 50 người Đây thuận lợi lớn người bảo hiểm Theo quy tắc bảo hiểm, trường hợp ốm đau thơng thường có thời gian chờ 30 ngày, thai sản có thời gian chờ 270 ngày… , nhiên, việc khơng áp dụng nhóm 50 người làm cho quyền lợi người bảo hiểm bảo hiểm áp dụng phát hành giấy chứng nhận người bảo hiểm bảo hiểm hợp đồng phát hành Hệ thống bệnh viện bảo lãnh (Danh sách chi tiết mục Phụ lục): Khi giấy chứng nhận phát hàng có hiệu lực, người bảo hiểm cấp thẻ từ Với thẻ từ này, người được bảo hiểm sử dụng thẻ ATM hệ thống bệnh viện mà bảo hiểm PVI bảo lãnh Hệ thống bệnh viện mà bảo hiểm PVI bảo lãnh có phạm vi rơng lớn với 74 bệnh viện lớn – có bệnh viện tư bệnh viện cơng, tồn quốc Việc phát hành thẻ cho khách hàng làm giảm rắc rối trình chi trả bảo hiểm thuận tiện cho khách hàng tốn viện phí Khách hàng cần quẹt thẻ bệnh viện khám chữa bệnh thuộc phạm vi bảo hiểm sản phẩm bảo hiểm PVI Care, công tác giám định tiến hành sau thơng báo cho khách hàng, không cần nhiều giấy tờ, thủ tục để tiến hành chi trả tiền bảo hiểm Điều khoản bảo hiểm bổ sung hấp dẫn: Ngoài điều khoản bảo hiểm chính, sản phẩm PVI Care có thêm điều khoản bổ sung như: điều trị ngoại trú, khám chữa bệnh điều trị nước ngoài, chuyên cấp cứu y tế, trợ cấp giảm thu nhập ốm đau Trong điều khoản bảo hiểm bổ sung này, điều khoản bảo hiểm điều trị ngoại trú người lựa chọn cả, nhu cầu chăm sóc sức khỏe họ Với điều khiện bảo hiểm bổ sung này, khách hàng lựa chọn điều khoản tương ứng với quyền lợi phù hợp với để tận dụng tối đa quyền lợi bảo hiểm với nhu cầu chăm sóc sức khỏe ngày 4.2.2 Nhược điểm sản phẩm Trong ba điều khoản bảo hiểm sản phẩm bảo hiểm PVI Care, riêng có điều khoản bảo hiểm B: bảo hiểm tai nạn cá nhân có phạm vi địa lí bảo hiểm tồn cầu với hai điều kiện bảo hiểm lại A C lại bảo hiểm với 55 - - - 55 phạm vi địa lí Việt Nam Với điều khoản bảo hiểm C, người bảo hiểm ốm đau ngồi lãnh thổ Việt Nam khơng chi trả chi phí y tế điều trị nước Nếu khách hàng muốn hưởng quyền lợi khám chữa bệnh lãnh thổ Việt Nam phải tham gia thêm điều khoản bổ sung, tất nhiên, họ phải đóng thêm khoản phí lơn thêm Nhóm người tham gia phải đủ điều kiện từ 10 người trở lên Tuy nhiên, với doanh nghiệp nhỏ điều kiện thu hẹp Bởi với doanh nghiệp nhỏ, số lượng người lao động thường ít, thêm vào nữa, lực tài họ có hạn nên việc tập hợp đủ số lượng 10 người khó khăn Người bảo hiểm phải thành viên doanh nghiệp, tổ chức hoạt động hợp pháp Việt Nam PVI Care hướng tới đối tượng người lao động, hộ gia đình chưa triển khai tới Đây mảng thị trường tiềm cho sản phẩm bảo hiểm này, cần có bảo hiểm chăm sóc sức khỏe khơng riêng người lao động doanh nghiệp hay tổ chức Thời gian chờ: Chỉ riêng điều khoản bảo hiểm B: Tai nạn cá nhân sản phẩm bảo hiểm PVI Care không áp dụng thời gian chờ, điều khoản bảo hiểm lại áp dụng thời gian chờ Thời gian chờ cho trường hợp ốm đau 30 ngày Trong đó, ốm đau trường hợp 4.3 Đánh giá tiềm phát triển sản phẩm 3.1 Thị trường nước Chất lượng sống người ngày nâng cao, nhu cầu sống người không ăn no, mặc ấm mà ăn ngon, mặc đẹp Hơn nữa, sống người luôn phải đối mặt với rủi ro ln ln rình rập đến thân người thân xung quanh Chính vậy, nhu cầu chăm sóc sức khỏe người dân ngày cao coi nhu cầu thiết yếu Với sản phẩm phẩm bảo hiểm chăm sóc sức khỏe sản phẩm PVI Care bảo hiểm PVI Các rủi ro ngày nhiều mà việc rủi ro với sức khỏe người phương án né tránh điều không thể, nên phương án chuyển giao rủi ro cho người khác phương án hữu hiệu PVI Care bảo hiểm cho người bảo hiểm ba trường hợp: chết, thương tật toàn vĩnh viễn; tai nạn cá nhân chi phí y tế ốm đau, bệnh tật, thai sản Sản phẩm bảo hiểm PVI Care với phạm vi bảo hiểm rộng với điều kiện bảo hiểm hấp dẫn lựa chọn nhiều người lao động, doanh nghiệp tổ chức thời gian tới Theo Tổng cục thống kê Việt Nam, năm 2014, có tới 30.7% dân số, tổng số 90,5 triệu người, tương ứng 27,8 triệu người độ tuổi lao động 56 56 Mà sản phẩm bảo hiểm PVI Care chủ yếu thiết kế cho thành viên tổ chức, doanh nghiệp hợp pháp Việt Nam, tức người lao động Vì vậy, thị trường lao động dồi mà hội “vàng” cho sản phẩm bảo hiểm PVI Care với phạm vi bảo hiểm rộng quyền lợi bảo hiểm hấp dẫn triển khai thị trường Hơn nữa, số lao động tham gia sản phẩm bảo hiểm chăm sóc sức khỏe mức trách nhiệm cao (PVI Care) bảo hiểm PVI nói riêng sản phẩm bảo hiểm chăm sóc sức khỏe tồn thị trường nói chung chưa cao Tất nhiên, thách thức với bảo hiểm PVI phải cạnh tranh gay gắt với doanh nghiệp bảo hiểm khác phí, quyền lợi bảo hiểm chất lượng dịch vụ Nhưng đồng thời, hội bảo hiểm PVI có chiến lược khai thác thị trường tốt hiệu Nền kinh tế Việt Nam mở rộng cửa để thu hút nguồn vốn đầu tư từ nước ngoài, đồng nghĩa với việc cơng ty, doanh nghiệp nước ngồi bước chân vào thị trường Việt Nam Các doanh nghiệp, tập đồn nước ngồi có đặc điểm là: tảng tài vững mạnh, am hiểu bảo hiểm quan tâm đến người lao động Chính vậy, doanh nghiệp bảo hiểm nói chung bảo hiểm PVI nói riêng mạnh dạn đầu tư vào việc khai thác đối tượng khách hàng khả thành công lớn Số lượng người tài có hạn doanh nghiệp Việt Nam lại mọc lên với tốc độ chóng mặt Những người lao động có chun mơn, tay nghề lực có nhiều lựa chọn cho Chính vậy, muốn giữ chân người tài, doanh nghiệp, tổ chức nên có sách ưu đãi người lao động có lực Bảo hiểm cho người lao động phương án tối ưu cho doanh nghiệp bảo hiểm muốn giữ chân người tài Thứ nhất, chi phí ngân sách dành cho việc mua bảo hiểm chăm sóc sức khỏe cho người lao động tương đối rẻ so với việc tăng lương hay thưởng Ví dụ, phí bảo hiểm chương trình PVI Care khoảng 2.500.000 đồng/ năm khi, muốn gây ấn tượng với người lao động, doanh nghiệp cần tăng lương tối thiểu 2.000.000/tháng cho người lao động (tức 24.000.000 đồng/năm) Rõ ràng, chi phí bỏ cho người lao động đắt hăn Thứ hai, mua bảo hiểm cho người lao động thể quan tâm chủ doanh nghiệp đến người lao động, tạo gắn bó, mối quan hệ mật thiết chủ lao động người lao động Thứ ba, người lao động an tâm sức khỏe thân người thân gia đình suất lao động tăng cao hơn, người lợi doanh nghiệp 57 57 Như vậy, sản phẩm chăm sóc sức khỏe nhóm cho người lao động PVI Care phương án tối ưu cho doanh nghiệp muốn giữ chân người lao động có tay nghề lực 4.3.2 Thị trường quốc tế Việt Nam gia nhập Tổ chức thương mại giới ( WTO) năm 2007 vừa kí thức hiệp định TPP năm 2015 tạo nhiều hội cho kinh tế Việt Nam nói chung thị trường bảo hiểm phi nhân thọ Việt Nam nói riêng lấn sân sang thị trường quốc tế Tất nhiên, thị trường bảo hiểm Việt Nam non nớt so với nước bạn việc giao lưu với thị trường bảo hiểm quốc tế tạo cho thị trường bảo hiểm Việt Nam hội học hỏi kinh nghiệm bạn bè quốc tế Từ đó, bảo hiểm Việt Nam tích lũy kinh nghiệm nâng cao lực lĩnh vực bảo hiểm ví dụ cơng tác định phí, cơng tác giám định, đánh giá rủi ro hay công tác tiếp cận khách hàng, khai thác thị trường… Ngoài điều kiện bảo hiểm B: Tai nạn cá nhân có phạm vi địa lí bảo hiểm tồn cầu điều khoản bổ sung có thêm điều khoản khám chữa bệnh điều trị nước Với điều khoản bổ sung này, khách hàng chấp nhận bảo hiểm ba điều kiện bảo hiểm A, B, C phạm vi toàn cầu Một sản phẩm bảo hiểm PVI Care mở rộng phạm vi bảo hiểm địa lí khả phát triển thị trường quốc tế lớn, mở rộng đối tượng tham gia bảo hiểm, khơng gói gọn doanh nghiệp tổ chức Việt Nam mà mở rộng doanh nghiệp, tổ chức nước hoạt động Việt Nam doanh nghiệp, tổ chức Việt Nam hoạt động nước ngồi Từ đó, lượng khách hàng tiềm mở rộng Thêm vào đó, doanh nghiệp, tổ chức nước ngồi doanh nghiệp Việt Nam hoạt động nước ngồi họ có lực tài tốt, nên tham gia cho người lao động chương trình bảo hiểm có quyền lợi cao phí mà bảo hiểm PVI thu tăng theo, làm tăng doanh thu phí bảo hiểm gốc sản phẩm bảo hiểm PVI Care Bảo hiểm PVI có mối quan hệ rộng với đối tác quốc tế, đó, bảo hiểm PVI tận dụng điều để phát triển, mở rộng nguồn khách hàng tiềm Khơng học hỏi kinh nghiêm để nâng cao lực thân mà bảo hiểm PVI coi đối tác nguồn khách hàng tiềm từ đó, mở rộng mối quan hệ, đồng nghĩa với việc mở rộng nguồn khách hàng tiềm 4.4 Một số kiến nghị nhằm nâng cao khả phát triển sản phầm PVI 58 - - - 58 Care thị trường 4.4.1 Giải pháp kiến nghị kênh triển khai sản phẩm Đa dạng kênh triển khai sản phẩm: Hiện nay, kênh triển khai sản phẩm bảo hiểm PVI Care chủ yếu trực tiếp, tức dựa vào mối quan hệ chuyên viên kinh doanh bảo hiểm, mà chuyên viên kinh doanh chi nhánh lại có hạn Vì vậy, bảo hiểm PVI nên triển khai sản phẩm bảo hiểm qua kênh khác kênh trực tuyến, kênh đại lí, kênh bancasuarance, môi giới… Với kênh bảo hiểm trực tuyến giúp bảo hiểm tối thiểu chi phí kinh doanh nhiều khơng cần đến chi phí th văn phòng kinh doanh Còn ba kênh đại lí, mơi giới bancasuarance thêm chi phí hoa hồng, thay vào đó, nguồn khách hàng dồi nhiều so với triển khai sản phẩm kênh trực tuyến Chú trọng đầu tư triển khai kênh triển khai sản phẩm bảo hiểm tiềm năng: Kênh đại lí bancasuarance coi hai kênh triển khai bảo hiểm tiềm sản phẩm bảo hiểm người nói chung sản phẩm bảo hiểm PVI Care nói riêng Bảo hiểm PVI nên tổ chức chương trình thi đua, khen thưởng động viên đại lí hay nhân viên ngân hàng có thành tích hoạt động, khuyến khích họ kinh doanh bảo hiểm Đầu tư mở rộng hợp tác với ngân hàng phương án hữu hiệu để triển khai loại hình sản phẩm bảo hiểm Đào tạo đại lí hay nhân viên ngân hàng hợp tác triển khai sản phẩm: Đại lí hay nhân viên ngân hàng tư vấn sản phẩm bảo hiểm cho khách hàng phải người am hiểu sản phẩm bảo hiểm họ người trực tiếp tiếp xúc với khách hàng Khách hàng nhìn vào người trực tiếp tiếp xúc với họ để đánh giá doanh nghiệp bảo hiểm Chính vậy, việc có đại lí nhân viên ngân hàng am hiểu sản phẩm điều quan trọng Hơn nữa, người trực tiếp tư vấn cho khách hàng người giúp cho khách hàng hiểu quyền lợi với sản phẩm bảo hiểm mà mua, để tránh tình trạng tranh chấp bồi thường hay giải khiếu nại 4.4.2 Giải pháp kiến nghị phương thức khai thác thị trường Trên thị trường bảo hiểm phi nhân thọ Việt Nam không riêng bảo hiểm PVI triển khai sản phẩm bảo hiểm chăm sóc sức khỏe mà doanh nghiệp bảo hiểm khác tích cực triển khai loại hình sản phẩm này, vậy, cạnh tranh thị trường trở nên gay gắt Muốn nâng cao doanh thu phí bảo hiểm gốc, tăng thị phần thị trường bảo hiểm phi nhân thọ 59 - - - - 59 nghiệp vụ chăm sóc sức khỏe nói chung sản phẩm bảo hiểm chăm sóc sức khỏe mức trách nhiệm cao (PVI Care) nói riêng, bảo hiểm PVI cần: Tăng cường quảng bá thương hiệu sản phẩm :Hoạt động khai thác bảo hiểm đóng vai trò quan trọng kinh doanh bảo hiểm Trong điều kiện giảm chi khó khăn việc tăng doanh thu cách tăng số lượng người tham gia bảo hiểm giải pháp hữu hiệu Để thu hút số lượng lớn khách hàng tham gia bảo hiểm, hoạt động tuyên truyền quảng cáo bảo hiểm PVI thiếu Tuy nhiên, thời gian vừa qua, bảo hiểm PVI chưa thực tốt việc quảng cáo hình ảnh tuyên truyền sản phẩm bảo hiểm đến khách hàng Phần lớn, khách hàng hỏi khơng biết bảo hiểm PVI mà biết đến tên bảo hiểm Dầu khí, rõ ràng tên PVI chưa thể thay danh hiệu bảo hiểm Dầu khí lâu Bảo hiểm PVI nên có chiến dịch quảng cáo mạnh mẽ để quảng bá hình ảnh tới cơng chúng như: treo băng dơn, hiệu, quảng cáo phương tiện thông tin đại chúng tivi, đài phát … Tuyên truyền, phổ biến rộng rãi đến tổ chức người dân, giúp thấy rõ lợi ích mà họ nhận sử dụng sản phẩm bảo hiểm PVI Care: Do nhận thức người dân bảo hiểm người nói chung bảo hiểm chăm sóc sức khỏe nói riêng chưa cao Khách hàng nhiều hay nhầm lẫn bảo hiểm người bảo hiểm phi nhân thọ với bảo hiểm nhân thọ hay bảo hiểm y tế Thêm vào đó, khách hàng nhiều băn khoăn phải lựa chọn sản phẩm bảo hiểm côn người doanh nghiệp bảo hiểm, sản phẩm bảo hiểm người doanh nghiệp bảo hiểm giống Vì vậy, bảo hiểm PVI cần cho khách hàng biết lợi sản phẩm bảo hiểm PVI Care mà doanh nghiệp bảo hiểm khác có sản phẩm bảo hiểm tương tự khơng có quyền lợi Phát triển đội ngũ tele – sale ( tư vấn bảo hiểm qua điện thoại): Đối với đơn bảo hiểm có khả tái tục, nên đội ngũ tele – sale thực Đây phương án tiết kiệm chi phí kinh doanh chi phí khách hàng, chi phí hoa hồng… cho doanh nghiệp bảo hiểm, từ đó, tăng lợi nhuận, tăng hiệu kinh doanh sản phẩm Tuy nhiên, đơn bảo hiểm tái tục, bảo hiểm PVI nên đánh giá lại rủi ro đển giảm tới mức tối thiểu chi phí cho cơng tác bồi thường Mở rộng đối tượng bảo hiểm: Hiện nay, doanh nghiệp bảo hiểm triển khai sản phẩm bảo hiểm người nhóm qua doanh nghiệp, tổ chức chưa triển khai tới người dần hay hộ gia đình Đây mảnh thị trường có tiềm lớn cho việc phát triển sản phẩm PVI Care Bảo hiểm PVI 60 - - - - 60 nên mở rộng đối tượng bảo hiểm cho sản phẩm bảo hiểm này, giữ loại hình bảo hiểm nhóm mở rộng đối tượng khơng phải thành viên thuộc doanh nghiệp hay tổ chức hoạt động hợp pháp Việt Nam 4.4.3 Giải pháp kiến nghị công tác đánh giá rủi ro Công tác đánh giá rủi ro trước cấp đơn bảo hiểm khâu quan trọng, định đến hiệu kinh doanh nghiệp vụ bảo hiểm nói riêng tồn doanh nghiệp bảo hiểm nói chung Qua việc phân tích số liệu bồi thường sản phẩm bảo hiểm PVI Care cho thấy : bảo hiểm PVI nên thận trọng công tác đánh giá rủi ro trước cấp đơn bảo hiểm để hạn chế số tiền chi trả bồi thường tỷ lệ bồi thường nghiệp vụ bảo hiểm người nói chung sản phẩm PVI Care nói riêng Bảo hiểm PVI nên thực công tác đánh giá rủi ro chi tiết cẩn thận trước sau cấp đơn bảo hiểm Đánh giá rủi ro trước cấp đơn: Trước cấp đơn bảo hiểm, dựa vào giấy yêu cầu bảo hiểm người tham gia bảo hiểm, bảo hiểm PVI nên xem xét, đánh giá kĩ lưỡng Nếu thấy trường hợp nghi ngờ tình trạng sức khỏe người bảo hiểm, phải yêu cầu người bảo hiểm kiểm tra sức khỏe trước tiến hành cấp đơn bảo hiểm Do sản phẩm bảo hiểm PVI Care cấp cho theo nhóm thường nhóm người lao động với số lượng lớn, nên việc xem xét, đánh giá rủi ro trước cấp đơn cần phải làm chặt chẽ, sát để giảm thiểu khả bồi thường đơn bảo hiểm Sau cấp đơn bảo hiểm – phát sinh trách nhiệm bồi thường Khi phát sinh trách nhiệm bồi thường, nhân viên giám định nên xác định rõ: chi phí thuộc trách nhiệm trả bồi thường trách nhiệm khơng? Chi phí thuộc quyền lợi nào? Và, trả hợp lí? Định phí bảo hiểm: Bảo hiểm PVI nên xác định phí bảo hiểm chi tiết, cụ thể cho đối tượng bảo hiểm doanh nghiệp theo ngành nghề kinh doanh, chức vụ công việc Đặc điểm ngành nghề kinh doanh ảnh hưởng lớn đến việc xảy kiện bảo hiểm doanh nghiệp bảo hiểm phải tiến hành chi trả số tiền bồi thường Ví dụ, với doanh nghiệp, phận người lao động phải làm việc mơi trường tiếp xúc với hóa chất độc hại với cường độ làm việc lớn phải tính phí bảo hiểm cao so với nhân viên làm cơng việc văn phòng nhẹ nhàng, tính nguy hiểm độc hại khơng cao Quản lí chặt chẽ việc sử dụng thẻ PVI Care người bảo hiểm Thay để người bảo hiểm cần xuất trình thẻ quẹt thẻ tới sở y tế khám chữa bệnh, bảo hiểm PVI nên thiết kế chương trình nhận diện khn mặt 61 61 dấu vân tay, để tránh tình trạng mượn thẻ để khám chữa bệnh, dẫn tới gian lận, trục lợi bảo hiểm 62 62 KẾT LUẬN Thị trường bảo hiểm Việt Nam nói chung thị trường bảo hiểm phi nhân thọ Việt Nam nói riêng trở nên sơi động, khơng có góp mặt doanh nghiệp bảo hiểm nước mà cong có tham giam cơng ty bảo hiểm nước ngồi Chính điều này, làm cho thị trường trở nên cạnh tranh môi trường hội nhập kinh tế Hiểu rõ nhu cầu thị trường bảo hiểm chăm sóc sức khỏe, bên cạnh bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội, doanh nghiệp bảo hiểm cho mắt thị trường sản phẩm bảo hiểm với quyền lợi rộng, hấp dẫn mức phí bảo hiểm hợp lí So với nghiệp vụ bảo hiểm tài sản nghiệp vụ bảo hiểm trách nhiệm nghiệp vụ bảo hiểm người bảo hiểm phi nhân thọ Tuy nhiên, bước chân vào thị trường phi nhân thọ Việt Nam, nghiệp vụ bảo hiểm triển khai sôi động, đa dạng linh hoạt Hơn nữa, người dân Việt Nam có nhận thức bảo hiểm chưa cao nên doanh nghiệp bảo hiểm nên đẩy mạnh công tác quảng bá sản phẩm thương hiệu tới cộng đồng đề họ có nhìn đắn bảo hiểm nói chung sản phẩm chăm sóc sức khỏe nói riêng - Sản phẩm bảo hiểm PVI Care Bảo hiểm PVI sản phẩm bảo hiểm thuộc dòng sản phẩm bảo hiểm chăm sóc sức khỏe, đánh giá sản phẩm chủ chốt Bảo hiểm PVI tung thị trường năm 2007 thời gian tới Với quyền lợi bảo hiểm, đối tượng bảo hiểm mở rộng so với sản phẩm trước mức phí hấp dẫn, PVI Care có tiềm trở thành sản phẩm dẫn đầu thị trường dòng sản phẩm vài năm tới Tuy nhiên, thị trường bảo hiểm phi nhân thọ Việt Nam nay, khơng có riêng bảo hiểm PVI triển khai sản phẩm bảo hiểm chăm sóc sức khỏe Bảo hiểm PVI nên có giải pháp để giúp nâng cao lực phát triển dòng sản phẩm bảo hiểm chăm sóc sức khỏe nói riêng sản phẩm bảo hiểm chăm sóc sức khỏe mức trách nhiệm cao ( nói riêng) như: Đa dạng hóa nâng cao lực triển khai sản phẩm bảo hiểm kênh khai thác bảo hiểm 63 - - 63 Có chiến lược khai thác thị trường hiệu để giúp mở rộng thị trường, bước chiếm lĩnh thị trường nghiệp vụ bảo hiểm với sản phẩm bảo hiểm PVI Care Nâng cao lực đánh giá quản lí rủi ro cho nhân viên Điều chỉnh lại biểu phí để phù hợp với ngành nghề riêng biệt 64 64 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt Khoa Bảo Hiểm, Đại học Kinh Tế Quốc Dân (2014), Giáo trình Bảo Hiểm, Nhà xuất Đại học Kinh Tế Quốc Dân, Hà Nội Công ty Cổ phần PVI (2014), Báo cáo thường niên 2014, Hà Nội Tổng công ty bảo hiểm PVI (2015), Quy tắc bảo hiểm người (PVI Care), Hà Nội Tiếng Anh Singapore of Insurance (June 2013), Health Care, Singapore Etti Baranoff, Virginia Commonwealth University (2004), Risk Management and Insurance, the United State of America Website Hiệp hội Bảo Hiểm Việt Nam : http://baohiem.info/ Cục quản lý giám sát bảo hiểm: http://bit.ly/1Y6j8gm Tổng công ty bảo hiểm PVI: http://www.pvi.com.vn/index.html Báo điện tử Vneconomy: http://vneconomy.vn/ Tổng công ty bảo hiểm Bảo Việt: http://www.baoviet.com.vn/insurance/Trang-chu Tổng công ty Cổ phần bảo hiểm Bưu Điện: http://www.pti.com.vn/ Tông công ty Cổ phần Bảo Minh: http://www.baominh.com.vn/vi-vn/index.aspx Tổng công ty Cổ phần Bảo hiểm: https://www.pjico.com.vn/ 65 65 PHỤ LỤC ... Chương 2: Sản phẩm bảo hiểm chăm sóc sức khỏe mức trách nhiệm cao (PVI Care ) Tổng công ty bảo hiểm PVI Chương 3: Tình hình triển khai sản phẩm bảo hiểm chăm sóc sức khỏe mức trách nhiệm cao Tổng... Bảo hiểm trách nhiệm vượt mức khiếu nại thông báo Bảo hiểm trách nhiệm cá nhân gia đình Bảo hiểm trách nhiệm sản phẩm Bảo hiểm trách nhiệm sản phẩm Bảo hiểm trách nhiệm thu hồi sản phẩm Bảo hiểm. .. VCCC Bảo hiểm chi phí y tế VCCC Bảo hiểm người kết hợp mức trách nhiệm cao (PVI Care) Bảo hiểm chăm sóc sức khoẻ PVI Energy Care Bảo hiểm chăm sóc sức khoẻ tồn diện Bảo hiểm chăm sóc y tế cao