Chương 3: Phân tích môi trường nội bộ của doanh nghiệp.3.1 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG DOANH NGHIỆP3.2 TỔNG HỢP KẾT QUẢ PHÂN TÍCH NỘI BỘ DOANH NGHIỆP Michael Porter đưa ra khái niệm “chuỗi giá trị” để phân tích quy trình tạo ra giá trị trong doanh nghiệpMột chuỗi giá trị bao gồm các hoạt động mà một công ty hoạt động trong một ngành công nghiệp cụ thể. Các sản phẩm thông qua tất cả các hoạt động trong chuỗi giá trị theo đúng trật tự, và ở mỗi hoạt động, các sản phẩm lại tăng thêm giá trị. Chuỗi hoạt động tạo thêm giá trị cho các sản phẩm và là tập hợp giá trị gia tăng của tất cả các hoạt động.
CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG NỘI BỘ CỦA DOANH NGHIỆP NỘI DUNG 3.1 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG DOANH NGHIỆP 3.2 TỔNG HỢP KẾT QUẢ PHÂN TÍCH NỘI BỘ DOANH NGHIỆP 3.1 Phân tích thực trạng doanh nghiệp 3.1.1 Phân tích chuỗi giá trị doanh nghiệp • Michael Porter đưa khái niệm “chuỗi giá trị” để phân tích quy trình tạo giá trị doanh nghiệp • Một chuỗi giá trị bao gồm hoạt động mà công ty hoạt động ngành công nghiệp cụ thể Các sản phẩm thông qua tất hoạt động chuỗi giá trị theo trật tự, hoạt động, sản phẩm lại tăng thêm giá trị Chuỗi hoạt động tạo thêm giá trị cho sản phẩm tập hợp giá trị gia tăng tất hoạt động 3.1.1 Phân tích chuỗi giá trị doanh nghiệp Chuỗi giá trị DN Các hoạt động Các hoạt động hỗ trợ 3.1.1 Phân tích chuỗi giá trị doanh nghiệp Các hoạt động • Hậu cần đầu vào: bao gồm khâu chuẩn bị, hậu cần yếu tố đầu vào cho doanh nghiệp, Nghiên cứu & phát triển (R&D) liên quan đến việc thiết kế sản phẩm thiết kế qui trình sản xuất • Sản xuất: liên quan đến việc tạo sản phẩm hay dịch vụ, bao gồm hoạt động cần thiết để chuyển đầu vào thành sản phẩm cuối • Hậu cần đầu ra: bao gồm hoạt động liên quan đến thu thập, lưu trữ vận chuyển sản phẩm cuối • Marketing bán hàng: Thơng qua định vị nhãn hiệu quảng cáo, bao gồm hoạt động nhằm bảo đảm việc thực trao đổi hàng hóa dịch vụ thị trường cách hiệu 3.1.1 Phân tích chuỗi giá trị doanh nghiệp • Dịch vụ sau bán: vai trò dịch vụ khách hàng cơng ty cung cấp dịch vụ hậu hỗ trợ Chức tạo nhận thức giá trị vượt trội tâm trí khách hàng việc giải vấn đề khách hàng hỗ trợ khách hàng sau họ mua sản phẩm 3.1.1 Phân tích chuỗi giá trị doanh nghiệp Các hoạt động hỗ trợ • Các hoạt động hỗ trợ cung cấp đầu vào cho phép hoạt động xảy • Phát triển cơng nghệ: bao gồm hoạt động cần thiết để nâng cao giá trị sản phẩm quy trình sử dụng để sản xuất sản phẩm Phát triển công nghệ bao gồm việc nghiên cứu phát triển (R&D), hoạt động quan trọng góp phần tạo nên giá trị cho sản phẩm đóng góp vào chuỗi giá trị sản phẩm hay doanh nghiệp • Quản trị nguồn nhân lực bảo đảm cơng ty có kỹ phù hợp để thực nhiệm vụ làm tăng giá trị cách hiệu 3.1.1 Phân tích chuỗi giá trị doanh nghiệp Các hoạt động hỗ trợ • Quản trị nhân sự: bao gồm hoạt động liên quan đến tuyển dụng, thuê mướn, đào tạo, phát triển trả công cho nhân viên Quản trị nhân hoạt động quan trọng có mặt mắt xích q trình tạo giá trị • Hệ thống thơng tin dùng để hệ thống điện tử cho quản trị tồn kho, theo dõi bán hàng, định giá sản phẩm, bán sản phẩm, đáp ứng yêu cầu dịch vụ khách hàng • Cơ sở hạ tầng: nghĩa bối cảnh diễn hoạt động tạo giá trị khác, bao gồm cấu trúc tổ chức, hệ thống kiểm sốt văn hóa cơng ty 3.1.1 Phân tích chuỗi giá trị doanh nghiệp Cũng giống hoạt động bản, hoạt động hỗ trợ xem xét mối tương quan với lực doanh nghiệp đối thủ Theo đó, doanh nghiệp phải đánh giá xem hoạt động mức vượt trội, tương đương hay thấp 3.1 Phân tích thực trạng doanh nghiệp 3.1.2 Phân tích nội DN theo lĩnh vực quản trị Marketing Nghiên cứu phát triển Động viên khuyến khích Tài chính- kế tốn Các lĩnh vực quản trị Nhân Sản xuất & tác nghiệp +Mục tiêu việc phân tích ,đánh giá thực trạng doanh nghiệp xác định điểm mạnh ,yếu ,các lợi bất lợi kinh doanh doanh nghiệp =>Mục tiêu thực thông qua biểu tổng hợp kết phân tích nội doanh nghiệp 1.Ma trận IFE +Yếu tố nội xem quan trọng chiến lược kinh doanh mục tiêu mà doanh nghiệp đề ra, sau xem xét tới yếu tố nội , nhà quản trị chiến lược cần lập ma trận yếu tố nhằm xem xét khả năng phản ứng nhìn nhận điểm mạnh, yếu =>Từ giúp doanh nghiệp tận dụng tối điểm mạnh để khai thác chuẩn bị nội lực đối đầu với điểm yếu tìm phương thức cải tiến điểm yếu này. Để hình thành ma trận IEF cần thực qua bước sau: Bước Bước Lập danh mục từ 10 – 20 yếu tố , bao gồm diểm mạnh, yếu có ảnh hưởng tới doanh nghiệp, tới những mục tiêu mà doanh nghiepj dã đề Phân loại tầm quan trọng từ 0,0 ( không quan trọng ) đến 1,0 ( quan trọng) cho yếu tố Tầm quan trọng yếu tố phụ thuộc vào mức độ ảnh hưởng yếu tố tới thành công doanh nghiệp ngành Tổng số tầm quan trọng tất yếu tố phải 1,0 Bươc3 Xác định trọng số cho yếu tố theo thành điểm từ tới , mạnh, điểm mạnh, điểm yếu, điểm yếu Bước Nhân tầm quan trọng yếu tố với trọng số để xác định số điểm yếu tố Bước Cồng số điểm tất yếu tố, để xác định tổng số điểm ma trận Đánh giá: Tổng số điểm ma trận nằm khoảng từ diểm đến diểm 4, không phụ thuộc vào số lượng yếu tố quan trọng ma trận - Nếu tổng số điểm 2,5 điểm , công ty yếu yếu tố nội - Nếu tổng số diểm 2,5 điểm công ty mạnh yếu tố nội + Ví dụ: Ma trận đánh giá yếu tố nội công ty A Yếu tố chủ yếu Tầm quan trọng Trọng số Tính điểm 0,15 0,45 0,10 0,03 0,10 0,03 Tái cấu trúc cấu, giúp đưa định phù hợp 0,15 0,45 Dịch vụ sau bán hàng tốt đối thủ cạnh tranh ngành 0,10 0,4 0,15 0,45 0,10 0,1 0,05 0,15 0,05 0,15 Điểm hòa vốn giảm từ 2triệu sp xuống triệu sản phẩm Tuổi thọ sp tăng 10%, tỷ lệ hàng lỗi giảm xuống 12% Năng suất tăng từ 2.500 lên 3.000sp/ công nhân/ năm Ngân sách đầu tư R& D tăng lên 80ty năm giúp cải thiện hình ảnh, mẫu mã chất lượng ản phẩm Tỷ số Nợ/ VCSH tăng lên đạt 45% Đưa nhà máy xây dựng vào sản xuất giúp giảm 20% chi phí đầu vào Giảm số lượng nhân viên quản lý công nhân thừ 3000 xuống 2500 Đánh giá: Tổng số điểm quan 2,90 lớn 2,5 cho thấy nội doanh nghiệp mạnh điểm bật so với đối thủ ngành 2.Ma trận hình ảnh cạnh tranh + Thiết lập ma trận nhằm đưa đánh giá ,so sánh công ty với đối thủ cạnh tranh chủ yếu ngành =>Ma trận cho nhà quản trị nhìn nhận rõ điểm mạnh ,điểm yếu công ty đối thủ cạnh tranh,xác định lợi cạnh tranh công ty ,với điểm yếu cần khắc phục Các bước xây dựng ma trận hình ảnh cạnh tranh Bước 5:Cộng số Bước 3:Xác định điểm sốBước 4:Nhân tầm điểm tất Bước 2:Phân loại tầm từ đến cho yếu quan trọng yếu tố để Bước 1:Lập danh sách khoảng 10 yếu tốquan trọng từ 0,0 đếntố ,trọng số yếu yếu tố vs xác định tổng số có ảnh hưởng 1,0 cho yếu tố tố tuỳ thuộc vào khả điểm số nóđiểm ma Tổng số điểm tầm cty với yếu tố để xác định điểm quan trọng đến trận quan trọng tất Trong 3=tốt,2=trung cạnh tranh trọng dố các yếu tố bình,1= yếu cơng ty ngành yếu tố Ví dụ :Bảng so sánh lực cạnh tranh sản phẩm khí công ty Desel Sông công với sản phẩm Trung quốc STT Tiêu chí đánh giá Trọng số Trung Quốc Cty Diesel Điểm theo trọng số sp TQ Điểm trọng số sp cty Gía sản phẩm 0,1 0.3 0,1 Chất lượng sản phẩm 0,1 2 0,2 0,2 Nguyên vật liệu 0,05 0,15 0,05 Năng lực quản lý 0,15 0,2 0,3 0,15 Năng lực công nghệ 0,2 0.6 0.2 Hệ thống phân phối bán hàng 0,05 0,05 0,1 Thông tin 0,1 2 0,2 0,2 Năng lực san xuất 0,1 0,3 0,2 Năng lực tài 0,15 0,3 0,15 2,4 1,35 Tổng =>Trọng số đánh giá theo mức độ quan trọng yếu tố ngành.Quan trọng yếu tố công nghệ +Qua bảng ta thấy lực cạnh tranh cty mức trung bình thể lực cạnh tranh yếu +Trong đối thủ cạnh tranh có nguồn gốc tư Trung Quốc có sức cạnh tranh mức trung bình ,thể lực cạnh tranh mạnh Điểm yếu công ty Diesel +Trong điểm yếu cơng nghệ ,tiếp lực quản lý lực tài +Yếu vấn đề chi phí sản xuất cao dẫn đến giá bán sản phẩm cao khó cạnh tranh ...NỘI DUNG 3.1 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG DOANH NGHIỆP 3.2 TỔNG HỢP KẾT QUẢ PHÂN TÍCH NỘI BỘ DOANH NGHIỆP 3.1 Phân tích thực trạng doanh nghiệp 3.1.1 Phân tích chuỗi giá trị doanh nghiệp • Michael... hoạt động nghiên cứu phát triển 3.2:Tổng hợp kêt phân tích nội doanh nghiệp Phân tích mơi trường nội doanh nghiệp nhằm phát điểm mạnh ,điểm yếu doanh nghiệp để xây dựng hệ thống mục tiêu chiến lược... lợi kinh doanh doanh nghiệp =>Mục tiêu thực thông qua biểu tổng hợp kết phân tích nội doanh nghiệp 1.Ma trận IFE +Yếu tố nội xem quan trọng chiến lược kinh doanh mục tiêu mà doanh nghiệp đề