So sánh yếu tố văn hoá giữa trụ sở của công ty Google ở Berlin và công ty FPT của Việt Nam. Nêu sự khác biệt và lấy ví dụ cụ thể. Trong một xã hôi rộng lớn nói chung, mỗi doanh nghiệp được coi là một xã hội thu nhỏ. Xã hội lớn có nền văn hoá lớn, xã hội nhỏ (doanh nghiệp) cũng có nền văn hoá riêng biệt của nó. Nền văn hoá ấy chịu ảnh hưởng và đồng thời là một bộ phận cấu thành nên nền văn hoá lớn. Cùng với sự phát triển không ngừng của nền kinh tế xã hội trong nước là sự hội nhập, giao lưu hợp tác kinh tế giữa các khu vực, các quốc gia trên toàn thế giới, đặc biệt là từ khi Việt Nam chính thức tham gia hiệp định TPP ( hiệp định Đối tác kinh tế Chiến lược xuyên Thái Bình Dương) ngày 04/02/2015, nó đã mang lại cho doanh nghiệp đứng trước sự cạnh tranh gay gắt giữa các doanh nghiệp từ khắp nơi trên thế giới. Các doanh nghiệp vấp phải rất nhiều khó khăn về: trình độ quản lý, nguồn vốn, giá thành, nhân tài…Vậy làm thế nào để các doanh nghiệp trong nước tận dụng được các lợi thế cạnh tranh của mình, làm thế nào để tạo uy thế, để tồn tại và phát triển trong môi trường cạnh tranh khốc liệt, nắm lấy cơ hội, vượt qua mọi thử thách để tồn tại và đạt được hiệu quả kinh tế cao nhất. Muốn vậy các doanh nghiệp cần phải chọn con đường hội nhập cũng như đặt ra được chiến lược kinh doanh đúng đắn, phải quan tâm đến các vấn đề thuộc môi trường kinh tế, chính trị, pháp luật, khoa học kĩ thuật…Bên cạnh đó thì việc tạo lập một nền văn hóa mang bản sắc riêng của mỗi doanh nghiệp cũng vô cùng quan trọng. Văn hóa doanh nghiệp và xây dựng văn hóa doanh nghiệp đã và đang trở thành vấn đề này ngày càng ngày được quan tâm nhiều hơn. Nếu như văn hóa là nền tảng tinh thần đảm bảo sự phát triển vững chắc của xã hội thì văn hóa doanh nghiệp chính là linh hồn của một doanh nghiệp, là chìa khoá vàng đưa doanh nghiệp đi đến thành công. Thấy được tầm quan trọng cũng như sự hấp dẫn của của văn hoá doanh nghiệp, và để hiểu hơn vấn đề này nhóm đã quyết định chon đề tài: “ So sánh yếu tố văn hoá giữa trụ sở của công ty Google ở Berlin và công ty FPT của Việt Nam. Nêu sự khác biệt và lấy ví dụ cụ thể”
Trang 1Lời mở đầu
Trong một xã hôi rộng lớn nói chung, mỗi doanh nghiệp được coi là một xã hội thu nhỏ
Xã hội lớn có nền văn hoá lớn, xã hội nhỏ (doanh nghiệp) cũng có nền văn hoá riêng biệtcủa nó Nền văn hoá ấy chịu ảnh hưởng và đồng thời là một bộ phận cấu thành nên nềnvăn hoá lớn Cùng với sự phát triển không ngừng của nền kinh tế xã hội trong nước là sựhội nhập, giao lưu hợp tác kinh tế giữa các khu vực, các quốc gia trên toàn thế giới, đặcbiệt là từ khi Việt Nam chính thức tham gia hiệp định TPP ( hiệp định Đối tác kinh tếChiến lược xuyên Thái Bình Dương) ngày 04/02/2015, nó đã mang lại cho doanh nghiệpđứng trước sự cạnh tranh gay gắt giữa các doanh nghiệp từ khắp nơi trên thế giới Cácdoanh nghiệp vấp phải rất nhiều khó khăn về: trình độ quản lý, nguồn vốn, giá thành,nhân tài…Vậy làm thế nào để các doanh nghiệp trong nước tận dụng được các lợi thếcạnh tranh của mình, làm thế nào để tạo uy thế, để tồn tại và phát triển trong môi trườngcạnh tranh khốc liệt, nắm lấy cơ hội, vượt qua mọi thử thách để tồn tại và đạt được hiệuquả kinh tế cao nhất Muốn vậy các doanh nghiệp cần phải chọn con đường hội nhậpcũng như đặt ra được chiến lược kinh doanh đúng đắn, phải quan tâm đến các vấn đềthuộc môi trường kinh tế, chính trị, pháp luật, khoa học kĩ thuật…Bên cạnh đó thì việctạo lập một nền văn hóa mang bản sắc riêng của mỗi doanh nghiệp cũng vô cùng quantrọng Văn hóa doanh nghiệp và xây dựng văn hóa doanh nghiệp đã và đang trở thànhvấn đề này ngày càng ngày được quan tâm nhiều hơn Nếu như văn hóa là nền tảng tinhthần đảm bảo sự phát triển vững chắc của xã hội thì văn hóa doanh nghiệp chính là linhhồn của một doanh nghiệp, là chìa khoá vàng đưa doanh nghiệp đi đến thành công Thấyđược tầm quan trọng cũng như sự hấp dẫn của của văn hoá doanh nghiệp, và để hiểu hơn
vấn đề này nhóm đã quyết định chon đề tài: “ So sánh yếu tố văn hoá giữa trụ sở của công ty Google ở Berlin và công ty FPT của Việt Nam Nêu sự khác biệt và lấy ví dụ
cụ thể”
Trang 2CHƯƠNG 1: MỘT SỐ CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm, vai trò văn hoá doanh nghiệp
1.1.1 Khái niệm chung
Khái niệm về văn hóa:
Văn hóa là sản phẩm của con người, là hệ quả của sự tiến hóa nhân loại Nhờ có vănhóa mà con người trở nên độc đáo trong thế giới sinh vật và khác biệt so với nhữngconvật khác trong thế giới động vật Tuy nhiên, để hiểu về khái niệm “văn hóa” đến nayvẫn còn nhiều ý kiến khác nhau, do đó có những định nghĩa khác nhau về Văn hóa:
- Trong từ điển, văn hóa được định nghĩa là “ hành vi của những năng lực đạo đức
và tư duy phát triển, đặc biệt thông qua giáo dục”
- Theo UNESCO : “Văn hóa là một phức thể, tổng thể các đặc trưng, diện mạo vềtinh thần, vật chất, tri thức, linh cảm… khắc họa nên bản sắc của một cộng đồng gia đình,xóm làng, quốc gia, xã hội…Văn hóa không chỉ bao gồm nghệ thuật, văn chương, mà cảnhững lối sống, những quyền cơ bản cuả con người, những hệ giá trị, những truyềnthống, tín ngưỡng…”
- Theo Hồ Chí Minh: “ Vì lẽ sinh tồn cũng như vì mục đích cuộc sống, loài ngườimới sáng tạo và phát minh ra ngôn ngữ, chữ viết, đạo đức, khoa học, tôn giáo, văn họcnghệ thuật, những công cụ cho sinh hoạt hằng ngày về mặc, ăn, ở, và các phương tiện,phương thức, những sáng tạo sử dụng toàn bộ những sáng tạo và phát minh đó tức là vănhóa Văn hóa là sự tổng hợp của mọi phương thức sinh hoạt cùng với biểu hiện của nó màloài người đã sản sinh ra nhằm thích ứng những nhu cầu đời sống, và đòi hỏi sự sinhtồn.”
Văn hóa là sản phẩm của con người được tạo ra trong quá trình lao động, từ laođộng chân tay đến lao động trí óc, được chi phối bởi môi trường (tự nhiên, xã hội) xungquanh, tính cách của từng tộc người nên văn hóa ở từng tộc người sẽ có những đặc trưng
Trang 3riêng, nhờ văn hóa mà con người trở nên khác biệt so với các loài động vật khác (Giáotrình Văn hóa kinh doanh, PGS.TS Dương Thị Liễu, 2012)
Khái niệm văn hoá doanh nghiệp
- Tổ chức Lao động quốc tế (Internationl Labour Organization-ILO) thì định nghĩavăn hoá doanh nghiệp như sau: “ Văn hoá doanh nghiệp là sự trộn lẫn đặc biệt các giá trị,các tiêu chuẩn, thói quen và truyền thống, những thái độ ứng xử và lễ nghi mà toàn bộchúng là duy nhất đối với một tổ chức đã biết”
- Theo Edgar Shein, một chuyên gia nghiên cứu các tổ chức “ Văn hoá công ty làtổng hợp các quan niệm chung mà các thành viên trong công ty học được trong quá trìnhgiải quyết các vấn đề nội bộ và xử lý với các môi trường xung quanh
Văn hoá doanh nghiệp là một hệ thống các giá trị đặc trưng mà một doanh nghiệpsáng tạo và gìn giữ trong suốt quá trình hình thành, tồn tại và phát triển của mình, trởthành các chuẩn mực, các quan niệm và tập quán và truyền thống thâm nhập và chi phốitình cảm, nếp suy nghĩ, hành vi, ứng xử của mọi thành viên trong doanh nghiệp và tạonên bản sắc kinh doanh riêng của doanh nghiệp (Bài giảng Văn hóa kinh doanh, ĐHThương Mại)
1.1.2 Vai trò của văn hoá doanh nghiệp
Đối với nhân sự
- Nếu doanh nghiệp có một nền văn hoá tốt sẽ giúp cho doanh nghiệp thu hút được nhântài, giữ chân được nhân tài, củng cố được lòng trung thành của các nhân viên đối vớidoanh nghiệp
- Gắn kết các thành viên trong tổ chức thành một khối thống nhất ,cùng hợp tác phát triển
vì mục tiêu tổ chức đã đề ra
- Giúp các thành viên trong tổ chức hiểu rõ và tự giác,tự nguyện tuân theo để phấn đấuđạt được mục đích chung của tổ chức
Trang 4- Văn hoá doanh nghiệp tạo môi trường làm việc hiệu quả, thân thiện tạo sự gắn kết vàthống nhất ý chí, góp phần định hướng kiểm soát thái độ hành vi của các thành viên trongdoanh nghiệp; đồng thời khích lệ quá trình đổi mới sáng tạo của nhân viên, cá nhân đượckhuyến khích để tách biệt đưa ra ý kiến , sáng kiến, phát huy tính năng động, sáng tạo củabản thân
VHDN là công cụ triển khai chiến lược
Mọi doanh nghiệp đều bắt đầu sự tương lai của mình bằng một bản kế hoạch phát triểnchiến lược và tham gia thực hiện chiến lược là tất cả mọi thành viên của tổ chức, doanhnghiệp Đáng lưu ý là, mỗi người tham gia vào một tổ chức và hoạt động của tổ chức đều
có nhiệm vụ riêng, cương vị khác nhau của cùng một cỗ xe Khác nhau là vậy, nhưng họphải thống nhất trong hành động và phối hợp hành động để đưa cỗ xe tiến theo cùng mộthướng đến đích đã định Điều đó chỉ có thể đạt được bằng cách xây dựng một nền vănhoá doanh nghiệp mạnh, đó là những quy tắc hành động thống nhất có tác dụng hướngdẫn, chi phối việc ra quyết định và hành động của mọi thành viên
Đối với thương hiệu doanh nghiệp:
Văn hoá doanh nghiệp tạo nên phong thái riêng của doanh nghiệp, giúp phân biệtgiữa doanh nghiệp này với doanh nghiệp khác Phong cách đó có ảnh hưởng rất lớn đốivới doanh nghiệp, giúp tạo nên phong cách,đặc trưng riêng của doanh nghiệp để giúpphân biệt doanh nghiệp này với doanh nghiệp khác hay nói cách khác là xây dựng nênthương hiệu cho doanh nghiệp ,qua đó nâng cao được năng lực cạnh tranh trên thị trường
Đối với hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp
Một khi công ty có một văn hóa mạnh và phù hợp với mục tiêu và chiến lược dài hạn mà
tổ chức đã đề ra thì tạo ra niềm tự hào của nhân viên về doanh nghiệp, từ đó mọi ngườiluôn sống, phấn đấu và chiến đấu hết mình vì mục tiêu chung của doanh nghiệp một cách
tự nguyện, giúp cho lãnh đạo dễ dàng hơn trong công việc quản lý công ty, giúp cho nhânviên thoải mái và chủ động hơn trong việc định hướng cách nghĩ và cách làm của mình,
Trang 5tạo ra lợi thế cạnh tranh cho tổ chức Lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp được xem xéttrên các khía cạnh như: chất lượng sản phẩm, chi phí, sự linh hoạt (trước phản ứng của thịtrường), thời gian giao hàng…
Vì vậy văn hóa doanh nghiệp có ý nghĩa quan trọng, nó ảnh hưởng trực tiếp to lớn đếnviệc hình thành mục tiêu, chiến lược và chính sách, nó tạo ra tính định hướng có tính chấtchiến lược cho bản thân tổ chức , đồng thời cũng tạo thuận lợi cho việc thực hiện thànhcông chiến lược đã lựa chọn của tổ chức
1.2 Các yếu tố cấu thành văn hóa trong doanh nghiệp
1.2.1 Yếu tố hữu hình
Là những yếu tố rất dễ quan sát, dàng nhìn thấy, nghe thấy, sờ thấy, là lớp bề mặt của vănhóa doanh nghiệp như:
* Kiến trúc, cách bài trí, công nghệ, sản phẩm
* Cơ cấu tổ chức các phòng ban của doanh nghiệp
* Các văn bản quy định nguyên tắc hoạt động của doanh nghiệp
* Lễ nghi và lễ hội hàng năm
* Các biểu tượng, logo, slogan, khẩu hiệu, tài liệu quảng cáo của doanh nghiệp
* Ngôn ngữ, cách ăn mặc, cách biểu hiện cảm xúc
* Những huyền thoại, câu chuyện về doanh nghiệp
* Hình thức mẫu mã sản phẩm
* Thái độ cung cách cư xử của các thành viên
Cụ thể là:
Trang 6* Kiến trúc trụ sở không chỉ thể hiện tính chất công việc mà còn là nơi để thể hiện tiềmlực, uy thế của bất kỳ cơ quan, tổ chức nào Tùy thuộc vào đặc điểm, tính chất của mỗingành nghề khác nhau mà thiết kế các trụ sở cũng có các hình thái kiến trúc khác nhau.Kiến trúc trụ sở có thể gồm: mặt bằng các tầng, tầng hầm, tầng thượng, hành lang, sảnh,cửa, mái…có với hoa văn họa tiết phù hợp theo từng phong cách làm việc khác nhau.
* Cơ cấu tổ chức các phòng ban của doanh nghiệp là cách tổ chức các bộ phận phòng bantheo từng khu vực, từng tầng cùng cách bài trí, sắp xếp các trang bị các điều kiện làmviệc như bàn làm việc, ghế làm việc, ghế dài, tủ lưu hồ sơ, tủ sách, máy vi tính (thườngkết nối Internet), điện thoại, máy in, máy fax,máy scan, giấy tờ, sổ sách, văn phòng phẩmphù hợp với từng phòng ban, bộ phận
* Trang phục làm việc: Đồng phục của doanh nghiệp là văn hóa mà dễ nhìn thấy nhất,thường là những trang phục thoải mái, dễ làm việc Trang phục làm việc của một công tythường được đặc trưng bởi màu sắc, thường được in logo và slogan của công ty Đồngphục của một công ty có thể khác nhau tùy từng bộ phận, từng công viêc… phù hợp vớiđặc trưng của vị trí và công việc đó
1.2.2 Yếu tố vô hình
Là những yếu tố được xem là cốt lõi bên trong của doanh nghiệp bao gồm các giá trị(chiến lược kinh doanh, mục tiêu, triết lí của doanh nghiệp, …) và những quan niệmchung ( niềm tin, suy nghĩ, tình cảm…)
Bất kể doanh nghiệp nào cũng có các quy định, nguyên tắc, triết lí, mục tiêu và chiếnlược hoạt động riêng của mình nhưng chúng được thể hiện với nội dung, phạm vi mức độkhác nhau giữa các doanh nghiệp Đó là kim chỉ nam choa hoạt động của toàn nhân viêntrong doanh nghiệp và được doanh nghiệp công bố rộng rãi ra công chúng để mọi thànhviên cùng thực hiện, chia sẻ và xây dựng Đây chính là những giá trị của nền văn hóadoanh nghiệp
Trang 7Quan điểm chung cuả doanh nghiệp cũng là yếu tố quan trọng cấu thành văn hóa doanhnghiệp, được tồn tại trong thời gian dài, ăn sâu trong tâm trí của hầu hết toàn bộ thànhviên thuộc doanh nghiệp và mặc nhiên được công nhận.
Khi một doanh nghiệp đã hình thành cho mình được quan điểm chung tức là các thànhviên trong doanh nghiệp cùng nhau chia sẻ, hành động theo quan điểm chung đó, họ rấtkhó chấp nhận những hành vi đi ngược lại với quan điểm chung
CHƯƠNG 2: SO SÁNH YẾU TỐ VĂN HÓA TẠI GOOGLE BERLIN VÀ TẬP
ĐOÀN FPT
Trang 82.1 Văn hóa doanh nghiệp của Google Berlin
2.1.1 Giới thiệu về Google Berlin
- Giới thiệu chung về Google: Google là một công ty Internet có trụ sở tại Hoa Kỳ, đượcthành lập vào năm 1998 Sản phẩm chính của công ty này là công cụ tìm kiếm Google,được nhiều người đánh giá là công cụ tìm kiếm hữu ích và mạnh mẽ nhất trên Internet.Trụ sở của Google tên là "Googleplex" được đặt tại Mountain View, California
+ Hiện tại, Google có 31353 nhân viên Giá trị cổ phiếu hiện hành 620,36USD, hiện sốlượng thiết bị kích hoạt hệ điều hành di động Android là 190 triệu máy
- Về trụ sở của Google tại Berlin (Đức): Tháng 10/2012, Google đã mở thêm một trụ sởmới ở thủ đô Berlin (Đức), đây là trụ sở thứ 3 của Google tại nước này ( sau 2 trụ sở tạiHamburg và Munich), hứa hẹn sẽ là hỗ trợ trụ sở chính trong việc tiếp thị, bán hàng, cũngcấp công cụ tìm kiếm không lồ và nỗ lực vận động hành lang
+ Phone: +4930303986300
Fax: +49 30 69088154
+ Văn phòng mới khai trương có diện tích rộng 1.200 m2, với hơn 1000 nhân viên Theoông Philipp Schindler, giám đốc điều hành của Google tại Đức cho biết, văn phòng mớinày sẽ là bộ mặt của Google tại Berlin, và họ đến đây là để thông báo cho các chính trịgia và công chúng về các sản phẩm của Google
2.1.2 Văn hóa doanh nghiệp của Google Berlin
Văn hóa doanh nghiệp của Google Berlin cũng chịu ảnh hưởng mạnh mẽ từ văn hóa củacông ty mẹ, từ quan điểm quản trị của những người đứng đầu Google
2.1.2.1 Các yếu tố hữu hình
Thiết kế nơi làm việc
Trang 9- Văn phòng trụ sở của Google tại Berlin có diện tích 1.200 m2, được trang trí với đầymàu sắc, làm cho nhân viên làm việc ở đây cảm thấy vui vẻ và thoải mái hơn Cách trangtrí nội thất tại Google nói chung và Google Berlin nói riêng được đánh giá là trẻ trung vànăng động Văn phòng của Google Berlin không chia ô mà tạo ra các không gian mở, nơinhân viên có thể trò chuyện với nhau, đùa nghịch và vẽ cả lên tường những hình thù ngộnghĩnh Một nhân viên có thể viết ngay lên tường một sáng kiến chợt nảy ra.
Phong cách làm việc
- Điểm nổi bật trong phong cách làm việc của Google Berlin là mọi người có thể thoải máilàm việc ở bất cứ đâu mình thích, mà không nhất thiết phải luôn ngồi trước máy vi tínhcủa bàn làm việc Điều này tạo tâm lý thoải mái và tự do nhất để các nhân viên của hãng
có thể đưa ra ý tưởng sáng tạo mới
- Những người lãnh đạo Google cũng như Google Berlin thường nói với nhân viên rằng họchỉ nghiêm túc trong công nghệ tìm kiếm thông tin, luôn cần những người say mê côngnghệ này, còn mọi việc khác thì vô tư Chính vì vậy, việc nhân viên Google Berlin lướttrên giày trượt đến gặp cấp trên hoặc đem chó cưng đến chỗ làm là điều bình thường
Về trang phục:
Các nhân viên của Google Berlin có thể lựa chọn tự do trang phục cho mình khi đến vănphòng như ở nhà, miễn sao họ cảm thấy thích và thấy thoải mái
Văn hóa nhìn từ góc độ đãi ngộ, việc ăn nghỉ của nhân viên
Đó là một văn phòng làm việc được trang bị đầy đủ mọi thứ, chỉ thiếu duy nhất một thứ:
Sự nhạt nhẽo Ban lãnh đạo Google Berlin cố gắng đáp ứng mọi nhu cầu thiết yếu trongcuộc sống của một nhân viên: nhà ăn, sân tập thể thao, phòng giặt đồ, xe đưa đón nhânviên… Đảm bảo cho nhân viên vững tâm và tập trung hoàn thành tốt công việc đượcgiao
+ Đồ ăn, thức uống: tại văn phòng làm việc của Google Berlin có các quán ăn tự phục vụ,
Trang 10khu vực ẩm thực với đầy đủ đồ ăn nhẹ miễn phí, 2 nhân viên pha chế café và đồ uốngluôn sẵn sang phục vụ, một gian đồ ăn tráng miệng theo phong cách những năm 1950,hàng chục tủ lạnh với đồ uống miễn phí…
+ Bên trong trụ sở làm việc của Google Berlin có một phòng tập thể dục với các trangthiết bị hiện đại, mở cửa suốt 24 giờ cho những nhân viên ở lại làm việc ở văn phòng cónhững phút vận động cơ thể
+ Hàng năm Google Berlin đều tặng nhân viên những chuyến du lịch miễn phí Khôngchỉ giúp các nhân viên có những phút giây thư giãn sau thời gian làm việc căng thẳng,những chuyến đi du lịch còn giúp các nhân viên của Google có sự gắn kết nhau hơn.Không chỉ dừng lại ở đó, mỗi mùa hè, Google sẽ tổ chức cho nhân viên tham gia nhữngchuyến dã ngoại mà họ có thể mang theo cả gia đình mình
+ Đội xe buýt riêng chạy như con thoi mỗi ngày, đưa đón nhân viên từ nhà đến nơi làmviệc và ngược lại Tất cả những quyền lợi đó khiến cho bất cứ một cư dân nào cũng phảighen tị
.=> Như vậy, văn hóa doanh nghiệp của Google Berlin cũng giống như của công ty mẹ,được thể hiện qua các giá trị hữu hình: nội thất, trang bị trong văn phòng, xây dựng cáctòa nhà với thiết kế độc đáo, các khu vui chơi giải trí hiện đại… Tất cả những điều đó tạonét văn hóa đặc sắc cho Google Berlin
2.1.2.2 Các yếu tố vô hình- các giá trị được tuyên bố
Hoạt động của Google Berlin cũng tuân theo các giá trị mà Google tuyên bố:
Quan điểm phát triển và phương châm hành động của công ty
Trên blog cá nhân của mình, nhà chiến lược trong lĩnh vực tìm kiếm AJ Kohn đã giảithích rõ phương châm của Google một cách đơn giản nhất là: “Giúp mọi người tiếp xúcnhiều hơn với Internet” Theo Kohn, do mọi việc chúng ta làm trực tuyến đều tạo ra lợi
Trang 11nhuận cho các công ty, những gì Google cần làm chỉ là “cải thiện tốc độ và khả năng truycập Internet… nhằm rút ngắn khoảng cách giữa các hoạt động trên Internet” Kohn đã liệt
kê một cách hệ thống 13 mấu chốt chiến lược của Google và chỉ ra các yếu tố này sẽđược thực hiện như thế nào Điều thú vị là có thể đây chính là suy nghĩ của nhiều ngườitrong công ty: Coi việc cải thiện trải nghiệm người dùng nhanh hơn, thoải mái hơn chỉ làyếu tố phụ của việc tăng doanh thu
Tôn chỉ hoạt động:
Cũng như nhiều công ty, Google tuyên bố tôn chỉ hoạt động của mình Tôn chỉ hàng đầu
là “Tập trung vào người dùng” Điều rất “dễ nói” này được thực hiện nhất quán: giao diệnđơn giản, tốc độ đáp ứng nhanh và thứ tự các địa chỉ mạng trong kết quả tìm kiếm hoàntoàn dựa trên giải thuật xếp hạng khách quan Thứ tự ấy không thể điều chỉnh bằng tiền
Từ tôn chỉ này, mọi nhân viên Google đều biết một tôn chỉ khác của công ty: “Không cầnthủ đoạn”
=> Mọi nỗ lực đó, từ vi mô tới vĩ mô, đều nhằm tạo ra một thế giới, nơi mà theo nhưKohn, "sự bất tiện khi dùng Internet hầu như không tồn tại."
Quan điểm của lãnh đạo công ty
Văn hóa doanh nghiệp của Google đã trở thành huyền thoại, là biểu tượng thành công củacác công ty Điều này thực sự mang tính cách mạng khi Google thậm chí còn đưa ra 1chức vụ chưa từng có trong các công ty kinh doanh “Giám đốc phụ trách các vấn đề vănhóa”
+ Lãnh đạo Google cho rằng khi đã được chu cấp đầy đủ, nhân viên của họ sẽ không bịvướng bận những chuyện ngoài lề, có thể toàn tâm toàn ý cho công việc Họ muốn tạonên 1 môi trường vui nhộn, cung cấp rất nhiều dịch vụ miễn phí cho nhân viên
+ Công tác quản trị cuả Google cũng quan tâm cổ vũ, khích lệ sự đổi mới sáng tạo ở công
sở Nhân viên công ty được đối xử như những thành viên trong 1 gia đình Mỗi người
Trang 12được phép dành ra tối đa 20% thời gian làm việc để theo đuổi và phát triển ý tưởng riêngcủa mình Gmail chính là kết quả của 20% thời gian làm việc này.
+ Google thật sự cố gắng để “nói đi đôi với làm” Các cấp lãnh đạo của Google cố gắngtạo ra một bầu không khí hòa thuận và tránh tình trạng trong công ty có những người
“biết nói mà không biết làm” Trước khi đưa ra các quyết định mới, dự án nghiên cứumới, ban lãnh đạo Google luôn lấy ý kiến đóng góp của các nhân viên làm nền tảng Nhàquản trị Google phân quyền theo nhóm thay vì quản lý nhỏ lẻ
2.2 Văn hóa doanh nghiệp của FPT
2.2.1 Giới thiệu về FPT
a) Quá trình hình thành, phát triển
- Công ty Cổ phần FPT (FPT Corporation), đứng đầu là ông Trương Gia Bình, được
thành lập ngày 13/09/1988, đã liên tục phát triển và trở thành tập đoàn công nghệ thôngtin và viễn thông hàng đầu Việt Nam
- Các lĩnh vực hoạt động chính của FPT:
+ Công nghệ Thông tin và Viễn thông: Tích hợp hệ thống, Giải pháp phần mềm, Dịch
vụ nội dung số, Dịch vụ dữ liệu trực tuyến, Dịch vụ Internet băng thông rộng, Dịch vụkênh thuê riêng, Điện thoại cố định, Phân phối sản phẩm công nghệ thông tin và viễnthông, Sản xuất và lắp ráp máy tính, Dịch vụ tin học, Lĩnh vực giáo dục-đào tạo, Đàotạo công nghệ
+ Đầu tư: Giải trí truyền hình, Dịch vụ tài chính-ngân hàng, Đầu tư phát triển hạ tầng vàbất động sản, Nghiên cứu và phát triển
FPT đang làm chủ công nghệ trên tất cả các hướng phát triển của mình với các chứngchỉ ISO cho tất cả các lĩnh vực hoạt động, CMMi cho phát triển phần mềm