Phân tích môi trường nội bộ của resort bamboo

Bamboo resort xây dựng tại thành phố Phan Thiết,Tổng diện tích 5haGồm 200 phòng với kiến trúc độc đáo, khác biệtgắn liền với hình ảnh cây tre.Hậu cần nhập:Về phòng ốc:Các trang thiết bị cũng như nội thất được nhập 100% từ nước ngoài với chất lượng đảm bảoCông tác dọn phòng và bảo quản trang thiết bị được thực hiện hàng ngàyVề nhà hàng:Nguyên vật liệu được kiểm tra kỹ lưỡngNguyên vật liệu được cung cấp nhanh và đầy đủ phục vụ yêu cầu của khách hàngVề spa:100% nhập từ nước ngoài, công nghệ tiên tiến

PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG NỘI

BỘ CỦA RESORT BAMBOO

N I DUNG ỘI DUNG

Gi i thi u thi u v resort Bamboo ới thiệu thiệu về resort Bamboo ệu thiệu về resort Bamboo ệu thiệu về resort Bamboo ề resort Bamboo

Phan Thiết,

khác biệt

gắn liền với hình ảnh cây tre.

CHU I GIÁ TR C A RESORT BAMBOO ỖI GIÁ TRỊ CỦA RESORT BAMBOO Ị CỦA RESORT BAMBOO ỦA RESORT BAMBOO

Mô hình chuỗi giá trị của Michael E Porter

PHÂN TÍCH CHU I GIÁ TR C A BAMBOO RESORT ỖI GIÁ TRỊ CỦA RESORT BAMBOO Ị CỦA RESORT BAMBOO ỦA RESORT BAMBOO

Các hoạt động chínhHậu cần nhập:

Về phòng ốc:

•Các trang thiết bị cũng như nội thất

được nhập 100% từ nước ngoài với chất

lượng đảm bảo

•Công tác dọn phòng và bảo quản trang

thiết bị được thực hiện hàng ngày

Về nhà hàng:

•Nguyên vật liệu được kiểm tra kỹ lưỡng

•Nguyên vật liệu được cung cấp nhanh

và đầy đủ phục vụ yêu cầu của khách

hàng

Về spa:

•100% nhập từ nước ngoài, công nghệ

tiên tiến

PHÂN TÍCH CHU I GIÁ TR C A BAMBOO RESORT ỖI GIÁ TRỊ CỦA RESORT BAMBOO Ị CỦA RESORT BAMBOO ỦA RESORT BAMBOO

Các hoạt động chính

 

Vận hành:

•Phòng ốc được thiết kế theo phong cách

gần gũi với thiên nhiên

•Các món ăn được chế biến phong phú,

đa dạng, chủ yếu là hải sản

PHÂN TÍCH CHU I GIÁ TR C A BAMBOO RESORT ỖI GIÁ TRỊ CỦA RESORT BAMBOO Ị CỦA RESORT BAMBOO ỦA RESORT BAMBOO

Các hoạt động chính

 

Marketing và bán hàng:

•Áp dụng công nghệ thông tin

vào bán hàng và quảng bá sản

phẩm đến khách hàng

•Quảng cáo sản phẩm theo

mùa

•Chú trọng quảng bá ở thị

trường nước ngoài

PHÂN TÍCH CHU I GIÁ TR C A RESORT ỖI GIÁ TRỊ CỦA RESORT BAMBOO Ị CỦA RESORT BAMBOO ỦA RESORT BAMBOO

BAMBOOPhát triển công nghệ:

ứng dụng nhiều công

nghệ hiện đại như

internet, mạng wifi phủ

sóng khắp khu vực, hệ

thống đèn tự động…

• Quản trị thu mua: lựa

chọn nhà cung ứng đảm bảo chất lượng với giá

cả hợp lý

• Quản trị nguồn nhân

lực: tuyển chọn, đào tạo nhân viên được thực

hiện bài bản và kỹ càng Nhân viên phải biết giao tiếp tiếng Anh, có tinh thần trách nhiệm cao…

K T LU N ẾT LUẬN ẬN

- Cải thiện khâu Marketing để đẩy mạnh hơn nữa hình ảnh

resort tới khách hàng tiềm năng trong giai đoạn mới khai trương Tiếp thị trên các tờ báo lớn, truyền hình thực tế, xây dựng hệ thống nhận dạng thương hiệu…

- Giảm phụ thuộc vào một số ít nhà cung cấp để giảm khả năng thương lượng của nhà cung cấp Nâng cao chất lượng đầu ra thông qua kiểm soát nguyên liệu đầu vào.

- Ghi nhận và giải quyết nhanh chóng những phản hồi của khách hang để rút kinh nghiệm khi resort mới khai trương còn nhiều thiếu sót trong khâu phục vụ.

- Huấn luyện nhân viên để tang năng suất và chất lượng

phục vụ khách hàng./.