Khách hàng mục tiêu của công ty Hòa Phát là ai?. Giá trị gia tăng mà khách hàng mục tiêu tìm kiếm khi giao dịch với các doanh nghiệp trong ngành là gì?. Quản lý các yếu tố đầu vào cho
Trang 1SVTH: Nguyễn Minh Giang Môn: Chiến Lược Kinh Doanh Lớp: DH7QT1
Bài tập cá nhân
Chủ đề: Đánh giá bài phân tích môi trường nội bộ của công ty Hòa Phát
Bài làm
1 Khách hàng mục tiêu của công ty Hòa Phát là ai? Họ có đặc điểm gì?
Khách hàng mục tiêu Đặc điểm khách hàng
1 Nhóm khách hàng thu mua thủy sản. Khách hàng muốn mua được sản phẩm đúngchất lượng, đúng qui cách và giá cả rất mềm
dẻo
2 Nhóm khách hàng sử dụng các loại thức
ăn, thuốc thú y
Khách hàng mong muốn được an toàn, hạn chế tối đa dịch bệnh bởi khi xảy ra sự cố thì
có thể sẽ mất mùa Vì vậy khi sử dụng các sản phẩm thuốc, thức ăn thì nông dân luôn kỳ vọng mang lại hiệu quả cao nhất
2 Giá trị gia tăng mà khách hàng mục tiêu tìm kiếm khi giao dịch với các doanh nghiệp trong ngành là gì?
Niềm tin từ các doanh nghiệp thể hiện qua việc sẽ tư vấn và chăm sóc về hoạt động nuôi trồng cho nông dân
3 Các nhân tố thành công chủ yếu trong ngành kinh doanh của công ty Hòa Phát là gì?
Quản lý các yếu tố đầu vào cho quá trình sản xuất và hoạt động cung ứng
Đảm bảo các nguồn cung đầu vào chủ yếu
Sử dụng công nghệ kỹ thuật sản xuất chế phẩm sinh học và kỹ thuật nuôi trồng thủy sản
Thị trường tiêu thụ ổn định: chính sách tín dụng dài hạn cho những khách hàng quen thuộc, cung cấp con giống, thuốc, kỹ thuât chăm sóc cho người nông dân và bao tiêu sản phẩm cho các hộ nuôi
Dịch vụ khách hàng: tư vấn, hướng dẫn khách hàng sử dụng, giao hàng tận nơi, kiểm tra con giống theo yêu cầu của khách hàng…
4 Các năng lực cốt lõi, tay nghề chuyên môn, tay nghề tiềm ẩn, năng lực phân biệt và lợi thế cạnh tranh của công ty Hòa Phát là gì?
Năng lực cốt lõi
Công nghệ kỹ thuật sản xuất chế phẩm sinh học và kỹ thuật nuôi trồng thủy sản
Tay nghề chuyên môn
Nhân viên kỹ thuật chuyên môn kỹ thuật của công ty rất am hiểu về kỹ thuật thủy sản
và có kinh nghiệm trong lĩnh vực thủy sản áp dụng cho việc nghiên cứu và phát triển sản phẩm
Tổ chức hệ thống phân phối
Tay nghề tiềm ẩn
Đánh giá bài phân tích môi trường nội bộ của công ty Hòa Phát
Trang 2SVTH: Nguyễn Minh Giang Môn: Chiến Lược Kinh Doanh Lớp: DH7QT1
Công ty Hòa Phát đã am hiểu sâu về ngành thủy sản dựa trên những kiến thức chuyên môn và kinh nghiệm lâu năm, hiểu biết về những quy trình nuôi thủy sản, nhận dạng bệnh tật tốt và cách khắc phục hiệu quả
Năng lực phân biệt
Người nông dân sẽ tham gia vào quá trình này với tư cách là người trực tiếp sản xuất, chăm sóc và thu hoạch Lợi ích mà công ty Hòa Phát thu được từ kế hoạch này là có nguồn tiêu thụ ổn định thông qua việc bán được thuốc, thức ăn, con giống, hóa chất xử lý nước cho nông dân.Thêm vào đó, công ty sẽ có nguồn cung cấp nguyên liệu cho nhà máy chế biến
Công ty Hòa Phát có bộ phận bán hàng, bộ phận kỹ thuật, bộ phận thực hiện các dịch
vụ cho khách hàng như: tư vấn, hướng dẫn khách hàng sử dụng, giao hàng, giới thiệu sản phẩm tận nơi, kiểm tra con giống theo yêu cầu khách hàng
Lợi thế cạnh tranh
Nghiên cứu và phát triển sản phẩm phù hợp với khách hàng mục tiêu là nông dân sử dụng thuốc
Hòa Phát đang sở hữu độc quyền công nghệ kỹ thuật sản xuất chế phẩm sinh học và
kỹ thuật nuôi trồng thủy sản
Am hiểu khách hàng và dịch vụ khách hàng tốt
Đánh giá bài phân tích môi trường nội bộ của công ty Hòa Phát