Đang tải... (xem toàn văn)
CHƯƠNG 5: HỆ THỐNG QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG.5.1. Khái quát về hệ thống quản trị chất lượngTHEO TCVN ISO 9000:2007 Hệ thống quản trị chất lượng là tập hợp các yếu tố có liên quan và tương tác để định hướng và kiểm soát một tổ chức về chất lượng. Có sự phân rõ trách nhiệm, quyền hạn của từng thành viên Tất cả các công việc được quy định thực hiện theo những cách thức nhất định nhằm duy trì hiệu quả và sự ổn định của các hoạt động HTQTCL là phương tiện để thực hiện mục tiêu và các chức năng quản trị chất lượng 5.2. Các hệ thống quản trị chất lượng phổ biến5.3. Xây dựng hệ thống quản trị chất lượng