Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống
1
/ 177 trang
Thông tin tài liệu
... chung giao tiếp Khái niệm giao tiếp Tầm quan trọng giao tiếp Nguyên nhân giao tiếp thất bại Chương II Các hình thức giao tiếp Giao tiếp ngơn ngữ nói (trực tiếp gián tiếp) Giao tiếp ngôn ngữ viết Giao. .. luận giao tiếp, đặc biệt giao tiếp kinh doanh - Sinh viên nhận thức tầm quan trọng, vai trò giao tiếp kinh doanh Kỹ - Rèn luyện kỹ nói, kỹ viết, kỹ lắng nghe, kỹ trình bày trước đám đông, kỹ vấn... nhận giao tiếp Chương V Các kỹ giao tiếp Kỹ nói Kỹ viết Kỹ lắng nghe Kỹ trình bày trước công chúng Kỹ vấn trả lời vấn Chương VI Nghệ thuật giao tiếp nơi công sở Giao tiếp với khách hàng Giao tiếp