GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TẠI WEBSIDE VATGIA.COM

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC NÔNG LÂM TP HỒ CHÍ MINH ****************** TRẦN THỊ LINH GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TẠI WEBSIDE VATGIA.COM LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH THƯƠNG MẠI Thành phố Hồ Chí Minh Tháng 7/2011 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC NÔNG LÂM TP.HỒ CHÍ MINH ****************** TRẦN THỊ LINH GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TẠI WEBSIDE VATGIA.COM Ngành: Quản trị kinh doanh & Thương mại LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC GV hướng dẫn: Th.S TRẦN MINH HUY Thành phố Hồ Chí Minh Tháng 07/2011 Hội đồng chấm báo cáo khóa luận tốt nghiệp đại học Khoa Kinh Tế, Trường Đại Học Nông Lâm Thành Phố Hồ Chí Minh xác nhận khóa luận “Giải pháp đẩy mạnh hoạt động Thương mại điện tử website Vatgia.com”, Trần Thị Linh, sinh viên khóa 33, ngành Quản Trị Kinh Doanh Thương Mại, bảo vệ thành công trước hội đồng vào ngày _ ThS Trần Minh Huy, Người Hướng Dẫn Ngày Chủ tịch hội đồng chấm báo cáo Ngày tháng năm tháng năm Thư ký hội đồng chấm báo cáo Ngày tháng năm LỜI CẢM TẠ Với tất lòng thành kính, xin gởi lời biết ơn đến Cha, Mẹ người thân gia đình ni dưỡng, dạy dỗ khôn lớn học hành ngày hơm Tơi trân trọng kính gởi lòng biết ơn chân thành đến quý Thầy, Cô đặc biệt quý thầy cô khoa Kinh Tế, trường Đại học Nông Lâm Thành Phố Hồ Chí Minh tận tình giảng dạy truyền đạt kiến thức quý báu cho suốt q trình học tập trường Tơi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến thầy Trần Minh Huy- người thầy tận tình bảo, hướng dẫn, giúp đỡ tơi q trình thực đề tài Tơi đồng kính gởi lời cảm ơn đến cô chú, anh chị công ty cổ phần Vật giá Việt Nam, đặc biệt anh chị phòng kinh doanh cơng ty nhiệt tình hỗ trợ, giúp đỡ tạo điều kiện thuận lợi cho tơi hồn thành tốt luận văn Và cuối cùng, xin gởi lời cảm ơn tới tất bạn bè chia sẻ, trao đổi quan tâm giúp đỡ tơi q trình học tập vừa qua Xin chân thành cảm ơn! TP.HCM, ngày… tháng… năm 2011 Sinh viên thực Trần Thị Linh NỘI DUNG TÓM TẮT TRẦN THỊ LINH Tháng năm 2011 “Giải pháp đẩy manh hoạt động Thương mại điện tử website Vatgia.com” TRAN THI LINH July 2011 “Solution topromote E-commerce in websiteVatgia.com” Khóa luận tập trung nghiên cứu hoạt động Thương mại điện tử thông qua website Vatgia.com, cách thức hoạt động Vatgia.com, phân tích số nhân tố tác động đến tình hình hoạt động website từ đề số giải pháp nhằm giúp Vatgia.com kinh doanh hiệu Thương mại điện tử lĩnh vực kinh doanh mang lại hiệu cao cho người biết sử dụng Các website mua bán trực tuyến ngày gia tăng, tỷ lệ doanh nghiệp chọn Thương mại điện tử để bán hàng quảng bá hình ảnh ngày cao Đây tín hiệu tốt giúp cho thị trường Thương mại điện tử ngày nhộn nhịp Nắm bắt xu trên, khơng website Thương mại điện tử đời, Vatgia.com số Có thể kể đến số website tiếng Việt Nam 5giay.vn, enbac.com, rongbay.com, chodientu.vn Tuy nhiên, để đứng vững thị trường Thương mại điện tử việc khơng dễ dàng Khóa luận tập trung tìm hiểu cách thức hoạt động Vatgia.com, nghiên cứu nhóm đối tượng sử dụng dịch vụ từ đề xuất số giải pháp để để Vatgia.com kinh doanh có hiệu MỤC LỤC Trang DANH MỤC CÁC CHỬ VIẾT TẮT viii DANH MỤC CÁC BẢNG ix DANH MỤC CÁC HÌNH xi DANH MỤC PHỤ LỤC xii CHƯƠNG MỞ ĐẦU 1.1 Đặt vấn đề 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu 1.3.2 Địa bàn nghiên cứu 1.3.3 Nội dung nghiên cứu 1.4 Cấu trúc khóa luận CHƯƠNG TỔNG QUAN 2.1 Sơ lược công ty cổ phần Vật Giá Việt Nam 2.1.1 Giới thiệu chung 2.1.2 Quá trình hình thành phát triển 2.1.3 Cơ cấu tổ chức nhiệm vụ phòng ban 2.2 Website Vatgia.com 2.1 Hệ thống thông tin đa dạng, Vatgia.com hướng tới website “tìm có 2.2.2 Tìm giá rẻ 10 2.2.3 Tìm sản phẩm với chất lượng tốt 10 2.2.4 Tìm người bán có dịch vụ tốt 10 2.2.5 Tính phân loại, so sánh hoàn chỉnh, đầy đủ Việt Nam 10 v 2.2.6 Công nghệ SEO hiệu Việt Nam 10 2.2.7 Xem tin tức, thông tin tư vấn hỏi đáp hàng hố dịch vụ bổ ích, 10 2.2.8 Có lượng người truy cập, lượng giao dịch lớn Việt Nam 11 2.2.9 Chuyên trang Rao vặt với nhiều tính thuận tiện 11 2.2.10 Ln người tiêu dùng 11 2.3 Dịch vụ Vatgia.com cung cấp 11 2.3.1 Quảng cáo Banner 12 2.3.2.Gian hàng đảm bảo 12 2.3.3 Dịch vụ sản phẩm bật 12 2.3.4 Dịch vụ SEO 12 2.3.5 Dịch vụ rao vặt 13 2.4.Khách hàng website Vatgia.com 13 2.5 Đối thủ cạnh tranh Vatgia.com 13 2.6.Những lợi ích doanh nghiệp tham gia quảng cáo Vatgia.com 14 2.7 Vị Vatgia.com 14 2.8 Kết luận 15 CHƯƠNG NỘI DUNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 3.1 Cơ sở lý luận 16 16 3.1.1 Định nghĩa thương mại điện tử 16 3.1.2 Lợi ích sử dụng TMĐT 16 3.1.3 Lý đời TMĐT: 16 3.1.4 Các mơ hình TMĐT 17 3.1.5 Các loại hình ứng dụng TMĐT: 17 3.1.6 Các cấp độ quảng cáo Internet 20 3.1.7 Thanh toán trực tuyến 21 3.1.8 Những lợi ích mà TMĐT mang lại 21 3.1.9 Sự khác TMĐT thương mại truyền thống 23 3.1.10 Cơ sở hạ tầng TMĐT 25 vi 3.1.11 Quy trình mua hàng qua mạng 29 3.1.12 Sơ lược Marketing online 31 3.2 Phương pháp nghiên cứu 32 3.2.1 Phương pháp thu thập số liệu 32 3.2.2 Phương pháp xử lý số liệu 33 CHƯƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 34 4.1 Thực trang TMĐT Việt Nam năm gần 34 4.2Tình hình kinh doanh Vatgia.com năm gần 35 4.2.2 Doanh thu từ loại hình dịch vụ mà vatgia.com cung cấp 36 4.3.Đánh giá hoạt động TMĐT website năm gần 38 4.3.1 Về sản phẩm, dịch vụ 38 4.3.2 Về giá 39 4.3.3 Về hình thức tốn 40 4.3.4 Về phân phối 40 4.3.5 Về chiến lược phát triển 41 4.4 Đối thủ cạnh tranh Vatgia.com 42 4.6 Mục tiêu phương hướng hoạt động website Vatgia.com 44 4.7 Kết điều tra nghiên cứu thị trường 45 4.7.1 Kết nghiên cứu đối tượng khách hàng mua hàng qua website Vatgia.com 45 4.7.2 Kết nghiên cứu thị trường đối tượng khách hàng tham gia dịch vụ quảng cáo Vatgia.com 49 4.8 Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động TMĐT website Vatgia.com 54 4.8.1 Mở rộng thị trường kinh doanh 54 4.8.2 Tăng tỷ lệ khách hàng trung thành 55 4.8.3 Quảng bá hình ảnh cơng ty 56 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 57 5.1 Kết luận 57 5.2 Kiến nghị 57 vii 5.2.1 Đối với doanh nghiệp 57 5.2.2 Đối với nhà nước 58 viii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT TMĐT Thương mại điện tử CEO Giám đốc điều hành CNTT Công nghệ thông tin IT Information Technology DN Doanh nghiệp GHĐB Gian hàng đảm bảo QC Quảng cáo WTO Tổ chức thương mại giới ix công ty Hiện lượng khách hàng có nhu cầu quảng cáo online ngày lớn, không riêng thành phố lớn Hà Nội, TP Hồ Chí Minh, Đã Nẵng Vì cơng ty cần tập trung mở rộng thị trường tỉnh thành phía ngồi Bình Dương, Đồng Nai, Vũng Tàu, Hải Phòng…để xây dựng cho lượng khách hàng tiềm củng cố lượng khách hàng trung thành Vatgia.com Để mở rộng thị trường kinh doanh cơng ty cần có chiến lược cụ thể Thứ nhât công ty nên mở rộng mạng lưới hợp tác với đại lý quảng cáo tỉnh thành Điều thuận tiện công ty mở thêm chi nhánh, giúp tiết kiệm chi phí, thêm vào đó, đại lý quảng cáo nắm rõ thị trường hoạt động địa phương Hiện cơng ty có trụ sở Hà Nội, chi nhánh, TP Hồ Chí Minh, ngồi Đà Nẵng Cơng ty hợp tác với đại lý quảng cáo tỉnh thành lớn Hải Phòng, Bình Dương, Cần Thơ, Đồng Nai Bằng cách tăng tỷ lệ chiết khấu cho đại lý, điều làm cho Vatgia.com chiếm lĩnh thị trường TMĐT 4.8.2 Tăng tỷ lệ khách hàng trung thành kết nghiên cứu có 31% khách hàng khơng hài lòng với nhân viên Vatgia.com, điều làm ảnh hưởng lớn hình ảnh cơng ty Do cơng ty cần có biện pháp để giảm tỷ lệ xuống Mỗi phận Vatgia.com hoạt động theo chức riêng, có liên quan với chặt chẽ Kinh doanh ký hợp đồng với khách hàng mang doanh thu cho cơng ty, phận thiết kế có nhiệm vụ thiết kế gian hàng Banner theo yêu cầu khách hàng, phận nhập liệu nhập sản phẩm cho khách, phận chăm sóc khách hàng làm việc trực tiếp với khách hàng suốt thời gian khách hàng tham gia dịch vụ Do đó, cần phận chậm trễ ảnh hưởng đến tất phận lại Theo kết nghiên cứu ngun nhân khơng hài lòng lớn khách hàng thái độ thờ nhân viên, không thực cam kết giúp đỡ khách hàng tư vấn, điều gây lòng tin cho khách hàng Nguyên nhân khách quan nhân viên chăm sóc khách hàng phải chịu trách nhiệm 55 chăm sóc 60 gian hàng/ tháng, hầu hết nhân viên trọng đến 50% gian hàng, gian hàng lại có thái độ khơng quan tâm Điều làm cho khách hàng kinh doanh không hiệu quả, tỷ lệ khách hàng quay lưng với Vatgia.com cao Để giảm tỷ lệ xuống cơng ty nên tuyển thêm nhân viên chăm sóc, hạ tiêu quản lý gian hàng xuống 45 gian hàng/ tháng Thực giải pháp công ty tốn thêm mức phí cho nhân viên Tuy nhiên lợi ích mang lại lớn nhân viên chăm sóc quản lý gian hàng tốt, giữ chân 90% khách hàng Thêm vào cơng ty nên có sách giảm 10% giá trị hợp đồng khách hàng tham gia tái ký dịch vụ Hiện tỷ lệ tái ký khách hàng chiếm 75%, thực tốt giải pháp trên, giữ chân 90% khách hàng lợi ích mang vê cho cơng ty lớn 4.8.3 Quảng bá hình ảnh cơng ty Để người biết đến hình ảnh công ty điều mà tất doanh nghiệp hướng tới, thường xuyên tổ chức buổi hội thảo TMĐT, hầu hết Vatgia.com phục vụ cho doanh nghiệp, công ty nên mở rộng phía ngồi khơng doanh nghiệp mà tổ chức trường đại học Đây nơi đào tạo doanh nhân tương lai, đồng thời có phận tác động không nhỏ đến việc kinh doanh gia đình Kết hợp với việc tổ chức buổi hội thảo, công ty nên tặng kèm đồ lưu niệm như: nón bảo hiểm, áo mưa, áo thun…có in logo Vatgia Đây hình thức nhiều công ty áp dụng mang lại hiệu lớn Kết hợp với việc tổ chức buổi hội thảo, công ty nên tài trợ thêm khoản học bổng cho nhóm ngành kinh tế trường đại học, tầng lớp tri thức cao chiếm đông lĩnh mua sắm mạng 56 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 5.1 Kết luận Thị trường TMĐT Việt Nam ngày trở nên sôi động, hội lớn web TMĐT không riêng với vatgia.com Qua nghiên cứu ta thấy vatgis.com website TMĐT lớn Việt Nam nay, web TMĐT nghĩa từ khâu mua hàng đến khâu toán, vatgia.com có bước phát triển thành cơng, tạo dựng niềm tin với người tiêu dùng mua sắm doanh nghiệp tham gia bán hàng vatgia Trước tình hình phát triển Internet nay, xuất khơng website quảng cáo trực tuyến đa dạng nội dung lẫn hình thức, đối diện với môi trường cạnh tranh khốc liệt Vật giá trì mức độ phát triển ngày cao quy mô lẫn chất lượng dịch vụ.Với mức truy cập ngày tăng đến nay, lượng khách hàng vào vatgia.com gần triệu lượt ngày, điều mà website khách mong muốn Các dịch vụ mà Vatgia.com cung cấp đáp ứng đầy đủ loại hình kinh doanh doanh nghiệp, từ cá nhân bán hàng online, đăng rao vặt doanh nghiệp lớn Eurowindow, bất động sản Đất xanh chọn Vatgia.com làm nơi để quảng bá thương hiệu cho 5.2 Kiến nghị Trong thời gian thực tập làm việc công ty cổ phần Vật Giá Việt Nam, dựa vào kiến thức thu thập nhà trường môi trường Vatgia.com, mạnh dạn đề xuất giải pháp nhằm giúp Vatgia.com đẩy mạnh hoạt động TMĐT cách hiệu 5.2.1 Đối với doanh nghiệp Phát huy mạnh đồng thời khắc phục điểm yếu tồn Vatgia.com, song song với việc đào tạo đội ngũ nhân viên giỏi chuyên môn nghiệp vụ nhằm giúp Vatgia.com ngày có vị thị trường TMĐT Trong hoàn cảnh thị trường TMĐT phát triển sơi động cạnh tranh ngày gay gắt, điều đòi hỏi Vatgia.com phải nâng cao chất lượng phục vụ lẫn chất lượng dịch vụ tiếp tục giữ chân khách hàng cũ mở rộng thêm lượng khách hàng tiềm Điều chỉnh sách để tạo điều kiện cho người có hội để phát triển tài mình, nhằm giữ chân nhân tài tiếp tục phát triển công ty Tích cực tham gia hoạt động nhằm tạo dựng hình ảnh cho cơng ty thương hiệu vatgia.com để người biết đến ngày đông tổ chức buổi hội thảo, tham gia giao lưu chia sẻ diễn đàn TMĐT, tài trợ học bổng… Hiên khơng khách hàng e dè đặt mua sản phẩm toán qua mạng, khó khăn lớn hầu hết website TMĐT Việt Nam, để tạo dựng niềm tin lòng khách hàng người tiêu dùng, hai đối tượng sử dụng dịch vụ vatgia.com tất nhân viên vatgia phận cần phải phối hợp hỗ trợ nữa, tạo nên thống trình tiếp xúc với khách hàng, điều tạo thêm niềm tin cho khách hàng tham gia dịch vụ vatgia.com 5.2.2 Đối với nhà nước Tuyên truyền, đào tạo, phổ cập kiến thức TMĐT, quảng bá loại hình thương mại tiên tiến cho doanh nghiệp nước, đối tượng người dùng xây dựng niềm tin Phát triển hạ tầng công nghệ TMĐT: Tạo lập sở hạ tầng CNTT đủ mạnh, xây dựng trung tâm chứng thực công cộng nước để góp phần bảo đảm an ninh an toàn giao dịch nhằm củng cố niềm tin cho người sử dụng Cung cấp dịch vụ cơng hỗ trợ TMĐT: Nền tòa nhà TMĐT phủ điện tử, để xây dựng nhà cao tầng TMĐT nguy nga tráng lệ cần phủ điện tử vững tương xứng Hợp tác quốc tế TMĐT: Liên thông kết nối tất mặt từ chuẩn hạ tầng đến pháp lý để tạo thuận lợi cho doanh nghiệp Nâng cao vai trò quản lý nhà nước hoạt động TMĐT: Phát huy đưa 58 sở pháp lý TMĐT vừa ban hành vào sống nhằm đảm bảo việc thực giao dịch an toàn thuận tiện 59 TÀI LIỆU THAM KHẢO TIẾNG VIỆT TS.Trần Văn Hòe, 2009, Giáo trình thương mại điện tử bản, NXB Đại Học Kinh Tế Quốc Dân, Hà Nội THS Trần Minh Hy ,2009, Bài giảng Thương mại điện tử, Khoa kinh tế trường Đại Học Nơng Lâm, TP Hồ Chí Minh, 248 trang Nguyễn Nữ Hồng Ái, 2008, Nghiên Cứu Quá Trình Xây Dựng Thương Hiệu Và Đề Xuất Các Giải Pháp Phát Triển Thương Hiệu Thế Giới Di Động Của Công Ty Cổ Phần Thế Giới Di Động, Luận văn tốt nghiệp đại học, Khoa Kinh Tế, Trường Đại Học Nông Lâm Thành Phố Hồ Chí Minh, 87 trang Hồ Trần Ln Thơng, 2011, Đẩy mạnh hoạt động bán hàng Internet website Vatgia.com Luận văn tốt nghiệp cao đẳng, Khoa Quản Trị Kinh Doanh, chuyên nghành Thương mại điện tử Trường cao đẳng Cơng Nghệ Thơng Tin, Thành Phố Hồ Chí Minh, 45 trang Quản trị bán hàng – James.M.comer INTERNET: www.Vatgia.com wwwChodientu.vn www.5giay.vn www.ddth.com www.youtube.com http://www.thuongmaidientu.edu.vn http://www.vnnetsoft.com/faq_ecommerce.php http://tailieu.vn/ PHỤ LỤC 1: BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT KHÁCH HÀNG Họ tên………………………………… Tuổi…………… Giới tính Chỗ I Phần nội dung 1.A/c có mua hàng website Vatgia.com chưa Có  Không  A/C thường mua hàng website Vatgia.com  5giay.vn  Chodientu.vn  Enbac.com  123mua.vn  Theo anh chị website có sản phẩm đa dạng Vatgia.com  5giay.vn  Chodientu.vn  Enbac.com  Khác  Lý anh chọn mua hàng Vatgia.com Thương hiệu tiếng  Sản phẩm đa dạng, có chức so sánh giá  Cảm giác yên tâm  Bạn bè giới thiệu  Khác  Anh chị thường tiếp cận sản phẩm Vatgia.com từ đâu? Cơng cụ tìm kiếm Google.com  Vào thẳng Vatgia.com  Cách khác  A/c thường mua mặt hàng sau Laptop, điện thoại, linh kiện  Đồ dùng sinh hoạt  Máy cơng nghiệp, máy phát điện  Ơ tơ, xe máy, xe đạp Hàng thời trang, mỹ phẩm  Các nhóm lại  Anh chị nhận xét cách bố trí sản phẩm Vatgia.com Chuyên nghiệp, dễ dàng tìm kiếm sản phẩm  Bình thường  Rắc rồi, khó kiếm sản phẩm  A/c thường xem sản phẩm qua dịch vụ sau đây? Banner  Gian hàng đảm bảo Rao vặt Banner  Popup ( SEO)  A/C thấy đặt hàng qua Vatgia.com dàng khơng? Có  Khơng  10 Anh chị có hài lòng với thái độ phục vụ nhân viên gian hàng Vatgia.com khơng? Có  Khơng  Vui lòng cho biết anh chị hài lòng khơng hài lòng điểm sau đây? Hài lòng a Chuyên nghiệp b Nhiệt tình giải đáp thắc mắc c Kiến thức chun mơn cao d Khác Khơng hài lòng a Không chuyên nghiệp b Thờ trước thắc mắc khách hàng c Kiến thức chuyên môn cạn d Khác II Phần thơng tin cá nhân 1.Xin vui lòng cho biết mức thu nhập anh chị/tháng a 1-2 triệu  c 3-5 triệu  b 2-3 triệu  d >5 triệu  Nghề nghiệp anh chị gì? Sinh viên  Nhân viên văn phòng Đang tìm việc  Khác Vui lòng cho biết trình độ anh chị Phổ thông  Trung cấp Cao đẳng, đại học  Trên đại học Chân thành cảm ơn ý kiến đóng góp Anh/Chị!!!     PHỤ LỤC 2: BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT Họ tên………………………………… Tuổi…………… Giới tính Chỗ Anh chị có tham gia quảng cáo Vatgia.com khơng? a Có  b Không  2.Anh chị kinh doanh mặt hàng nào? Máy tính, điện thoại, linh kiện  Ơ tô, xe máy, xe đạp máy công nghiệp, máy phát điện  Hàng thời trang  Đồ dùng sinh hoạt  Các nhóm khác  3.Theo anh chị, website tiếng nhiều người biết đến  5giay.vn  Vatgia.com Chodientu.vn  Enbac.com  123mua.vn  4.Tại anh chị lại chọn Vatgia.com làm nơi để quảng cáo sản phẩm thương hiệu Thương hiệu tiếng  Được bạn bè giới thiệu  Tìm hiểu  Qua nhân viên Vatgia.com  5.Anh chị tham gia dịch vụ Vatgia.com Quảng cáo banner  Gian hàng đảm bảo  Dịch vụ SEO  Rao vặt   Khác  Sản phẩm bật 6.Anh chị có hài lòng nhân viên Vật Giá khơng? a Có  b Khơng  7.Cho biết lý anh chị hài lòng khơng hài lòng Hài lòng a Chuyên nghiệp b Nhiệt tình giải đáp thắc mắc c Giúp đỡ khách hàng thời gian tham gia quảng cáo c Kiến thức chuyên môn cao d Khác Không hài lòng a Khơng chun nghiệp b Thờ trước thắc mắc khách hàng c Có thái độ cáu ghắt khách hàng than phiền c Kiến thức chuyên môn cạn d Khác Anh chị thấy dịch vụ mà anh chị tham gia Vatgia.com có mang lại hiệu không? Rất hiệu  Hiệu  Không hiệu  Chân thành cảm ơn ý kiến đóng góp Anh/Chị!!! PHỤ LỤC 3: BẢNG GIÁ DỊCH VỤ CỦA VATGIA.COM Bảng giá banner Kích Banner Vị trí TOP T1, T2 468x60 TOP T3 Center Dung lượng Đơn giá (KB) /tháng (VNĐ) Chia sẻ 20 30.000.000 468x200 Chia sẻ 20 60.000.000 C1 468x60 Chia sẻ 20 20.000.000 Center C2 468x60 Chia sẻ 20 15.000.000 Center C3 468x60 Chia sẻ 20 10,000,000 C4 468x60 Chia sẻ 20 Center kết tìm kiếm thước Đặc điểm 8,000,000 Bảng giá Gian hàng đảm bảo Hạng mục Đơn vị Gói giá Gian hàng bán sản phẩm công nghệ VND/ tháng 1,000,000 Giá tiền khách click xem sản phẩm (PPC) VND/ click Theo danh mục Gian hàng tham gia đấu giá click vị trí Giá cao nhất, giá sàn danh mục Gian hàng bán sản phẩm phi công nghệ VND/tháng 500.000 Giá tiền cho lần up sản phẩm lên đầu VND/lần up 500 Vị trí xuất up Đầu danh mục Tiền đảm bảo/ lần mua VND/đơn hàng 10,000,000 Tiền đền cho khách/ sản phẩm sai giá VND/ lần sai 100,000 Bảng giá Rao Vặt Mục đặc biệt Loại tin Mục ưu đãi Mục thường Ơ tơ, xe máy, bất động Dịch vụ, giải trí, mua sản, Viễn thơng Siêu vip dính sắm, nội ngoại thất 2,000,000 2,500,000 1,500,000 Siêu vip 390,000 390,000 390,000 VIP 130,000 130,000 130,000 1,000,000 1,500,000 500,000 Topic dính Giá chưa bao gồm VAT 10% VNĐ/tháng Bảng giá dịch vụ sản phẩm bật Gói Gói 12.000.000 VNĐ/ sản phẩm/ tháng 6.000.000 VNĐ/ sản phẩm/ tháng PHỤ LỤC 4:HÌNH ẢNH DỊCH VỤ VATGIA.COM VỊ TRÍ BANNER g Ty Cổ Phần Giải Pháp Phầm DỊCH VỤ RAO VẶT Tin siêu vip đính Tin siêu vip Tin vip Topic đính GIAN HÀNG ĐẢM BẢO DỊCH VỤ QUẢNG CÁO PHỤ LỤC 5: BẢNG GIÁ DỊCH VỤ BANNER 5GIAY.VN ĐVT: Nghìn đồng Khu vực Khu vực Khu vực mua bán cấp mua bán cấp mua bán cấp Size(px) SOV(*) Trang chủ Top banner 600x90 36,000 10,000 8,000 6,000 Center banner 468x90 27,000 8,000 6,000 4,000 Great banner A, B 490x180 54,000 12,500 10,000 8,000 Right banner A1, A2 200x400 15,000 6,000 5,000 4,000 Right banner B1, B2 200x400 12,000 5,000 4,000 3,000 Right banner C1, C2 200x400 9,000 4,000 3,000 2,000 Heart banner 780x100 27,000 8,000 6,000 4,000 Heart banner 780x100 18,000 6,000 5,000 3,000 Heart banner 780x100 11,000 0 Quick reply banner 780x100 3,000 2,000 2,000 Banner ... năm 2011 Sinh viên thực Trần Thị Linh NỘI DUNG TÓM TẮT TRẦN THỊ LINH Tháng năm 2011 “Giải pháp đẩy manh hoạt động Thương mại điện tử website Vatgia.com” TRAN THI LINH July 2011 “Solution topromote... ix DANH MỤC CÁC BẢNG Trang Bảng 4.1 Kết kinh doanh vatgia.com qua năm 36 Bảng 4.2 Doanh thu từ loại hình dịch vụ năm 2010 37 Bảng 4.3 So sánh giá đặt Banner trang chủ số trang 39 Bảng 4.4 Tỷ... đối thủ cạnh tranh website bán hàng qua mạng khác enbac.com, 5giay.vn chodientu.vn,… Đây đối thủ mà website vatgia.com quan tâm, 13 đối thủ trực tiếp cạnh tranh thị trường Để cạnh tranh với đối