Giải pháp đẩy mạnh hoạt động thương mại điện tử ở công ty TNHH một thành viên anh dũng

Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Dương Thị Hải Phương LỜI CẢM ƠN Trong suốt quá trình thực khóa luận tốt nghiệp mình, đã nhận được sự hướng dẫn, giúp đỡ tận tình quý báu của các thầy cô, các anh chị, cô bác, các em và các bạn Với lòng kính trọng và biết ơn sâu sắc, xin được bày tỏ lời cảm ơn chân thành tới: Ban giám hiệu trường Đại học Kinh tế Huế đã tạo mọi điều kiện thuận lợi giúp đỡ suốt quá trình học tập và hoàn thành khóa luận tốt nghiệp Cùng toàn thể thầy cô giáo trường truyền thụ cho nhiều kiến thức quý giá có ý nghĩa Giáo viên hướng dẫn - Ths Dương Thị Hải Phương người cô kính mến đã hết lòng giúp đỡ, dạy bảo, động viên và tạo mọi điều kiện thuận lợi cho suốt quá trình hoàn thành khóa luận tốt nghiệp Ban lãnh đạo toàn thể anh chị, cô bác Công ty TNHH MTV Anh Dũng tạo điều kiện thuận lợi tận tình bảo cho suốt trình thực tập thực khoá luận Cùng gia đình toàn thể anh chị, em công ty người giúp đỡ, chia sẻ, cổ vũ ủng hộ suốt thời gian qua Một lần nữa, xin chân thành cảm ơn! Huế, tháng năm 2015 Sinh viên: Nguyễn Thị Ngọc Liên SVTH: Nguyễn Thị Ngọc Liên - Lớp: K45 Tin học kinh tế i Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Dương Thị Hải Phương MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT iv DANH MỤC HÌNH VẼ vi DANH MỤC BẢNG BIỂU viii PHẦN MỞ ĐẦU 1.1 Lí chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.4 Phương pháp nghiên cứu 1.5 Cấu trúc khóa luận PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN 1.1 Tổng quan TMĐT 1.1.1 Khái niệm TMĐT .4 1.1.2 Quá trình phát triển TMĐT 1.1.3 Các phương tiện để thực TMĐT 1.1.4 Các công cụ để thực TMĐT 1.1.4.1 Online Marketing 1.1.4.2 Website TMĐT 11 1.1.5 Các hình thức hoạt động chủ yếu TMĐT 12 1.1.6 Các sở để phát triển TMĐT 14 1.1.6.1 Hạ tầng sở pháp lý 14 1.1.6.2 Hạ tầng sở công nghệ .15 1.1.6.3 Hạ tầng vê sở nhân lực 15 1.1.6.4 Hạ tầng toán tự động 16 SVTH: Nguyễn Thị Ngọc Liên - Lớp: K45 Tin học kinh tế ii Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Dương Thị Hải Phương 1.1.6.5 Bảo mật, an toàn .17 1.1.7 Lợi ích hạn chế TMĐT 18 1.1.7.1 Lợi ích TMĐT .18 1.1.7.2 Hạn chế TMĐT .20 1.2 Tổng quan tình hình ứng dụng TMĐT 20 1.2.1 Tình hình phát triển ứng dụng TMĐT doanh nghiệp Việt Nam 20 1.2.2 Tình hình phát triển ứng dụng TMĐT doanh nghiệp địa bàn thành phố Huế 22 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG TMĐT TẠI CÔNG TY TNHH MTV ANH DŨNG 23 2.1 Tổng quan công ty TNHH thành viên Anh Dũng 23 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 23 2.1.2 Lĩnh vực kinh doanh công ty TNHH thành viên Anh Dũng 24 2.1.3 Cơ cấu máy tổ chức .24 2.1.4 Một số đặc điểm công ty 26 2.1.5 Tình hình hoạt động kinh doanh công ty .30 2.1.5.1 Nhận xét chung 30 2.1.5.2 Báo cáo kết sản xuất kinh doanh 31 2.2 Thực trạng ứng dụng TMĐT công ty .31 2.2.1 Sự cần thiết triển khai thương mại điện tử công ty TNHH thành viên Anh Dũng 32 2.2.2 Tình hình ứng dụng TMĐT công ty 32 2.2.2.1 Các giai đoạn phát triển TMĐT công ty TNHH thành viên Anh Dũng 32 2.2.2.2 Công tác tổ chức 34 2.2.2.3 Nội dung TMĐT công ty TNHH thành viên Anh Dũng 34 2.2.3 Đánh giá việc triển khai TMĐT công ty thời gian qua 35 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP MỞ RỘNG VÀ NÂNG CAO HIỆU QUẢ ỨNG DỤNG TMĐT Ở CÔNG TY 36 3.1 Những điều kiện để triển khai TMĐT công ty TNHH thành viên Anh Dũng 36 SVTH: Nguyễn Thị Ngọc Liên - Lớp: K45 Tin học kinh tế iii Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Dương Thị Hải Phương 3.1.1 Thuận lợi từ bên 36 3.1.2 Khả ứng dụng TMĐT công ty 37 3.2 Giải pháp chủ yếu nhằm mở rộng nâng cao hiệu ứng dụng TMĐT công ty TNHH thành viên Anh Dũng 39 3.2.1 Giải pháp sở công nghệ 39 3.2.2 Giải pháp nhân lực .39 Nhân lực cho phát triển hệ thống: nhân viên IT giỏi Công ty, họ người nhận chuyển giao công nghệ, từ tiếp thu công nghệ đến làm chủ công nghệ đến sáng tạo công nghệ 40 3.2.3 Giải pháp mở rộng tiện ích thương mại điện tử 40 3.2.4 Triển khai xây dựng web cho công ty 42 3.2.4.1 Quy trình bán hàng trước sau áp dụng TMĐT 42 3.2.4.2 Giới thiệu website 44 3.1.5.2 Quy trình hoạt động bán hàng 54 54 3.2.5 Giải pháp email marketing 57 3.2.6 Giải pháp Blog & Social media marketing 58 58 KẾT LUẬN 59 TÀI LIỆU THAM KHẢO 59 .60 PHỤ LỤC .60 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Tiếng Việt CNTT Công nghệ thông tin SVTH: Nguyễn Thị Ngọc Liên - Lớp: K45 Tin học kinh tế iv Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Dương Thị Hải Phương CSDL Cơ sở liệu DN Doanh nghiệp TMĐT Thương Mại Điện Tử TNHH MTV Trách nhiệm hữu hạn thành viên SVTH: Nguyễn Thị Ngọc Liên - Lớp: K45 Tin học kinh tế v Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Dương Thị Hải Phương DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 1: Giai đoạn i-commerce Hình 2: Giai đoạn t-commerce Hình 3: Giai đoạn c-commerce Hình 4: Công cụ online Marketing Hình 5: Cơ cấu tổ chức .24 Hình 6: Các loại đối thủ công ty 27 Hình 7: Tỉ lệ khách hàng công ty 29 Hình 8: Các sản phẩm công ty 30 Hình 9: Quy trình bán hàng trước áp dụng TMĐT 42 Hình 10: Quy trình bán hàng sau áp dụng TMĐT 43 Hình 11: Sơ đồ chức BFD 46 Hình 12: Sơ đồ ngữ cảnh 46 Hình 13: Sơ đồ mức 47 Hình 14: Giao diện trang chủ 48 Hình 15: Giao diện trang sản phẩm bàn hòa phát 49 Hình 16: Giao diện trang sản phẩm ghế hòa phát 50 Hình 17: Giao diện trang sản phẩm 51 Hình 18: Giao diện trang chi tiết sản phẩm 52 Hình 19: Giao diện giỏ hàng 52 Hình 20: Giao diện trang tin tức 53 Hình 21: Chức tìm kiếm sản phẩm .53 Hình 22: Khách hàng liên hệ qua email .54 Hình 23: Quy trình bán hàng áp dụng thương mại điện tử 54 Hình 24: Chọn hàng cần mua 55 Hình 25: Kiểm tra thông tin toán 56 SVTH: Nguyễn Thị Ngọc Liên - Lớp: K45 Tin học kinh tế vi Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Dương Thị Hải Phương Hình 26: Lựa chọn hình thức toán 56 Hình 27: Xác nhận đơn hàng .56 Hình 28: Quy trình đặt hàng thông qua tài khoản Ngân lượng 57 Hình 29: Biểu tượng liên kết tới trang mạng xã hội trang web công ty 58 Hình 30: Trang xã hội facebook công ty .58 SVTH: Nguyễn Thị Ngọc Liên - Lớp: K45 Tin học kinh tế vii Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Dương Thị Hải Phương DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1: Bảng trình bày hạn chế loại TMĐT 20 Bảng 2: Bảng phân tích đối thủ .28 Bảng 3: Bảng phân tích khả sinh lợi khách hàng 29 Bảng 4: Báo cáo kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty 31 Bảng 5: Thống kê tình hình sử dụng Internet Việt Nam đến tháng năm 2014 37 Bảng 6: Định lượng khả ứng dụng thương mại điện tử công ty AD 38 Bảng 7: Chức quản lí thông tin sản phẩm 44 Bảng 8: Phân tích chức toán 44 Bảng 9: Phân tích chức tìm kiếm sản phẩm .44 Bảng 10: Phân tích chức hiển thị danh mục sản phẩm 45 Bảng 11: Phân tích chức quản lí đơn hàng 45 SVTH: Nguyễn Thị Ngọc Liên - Lớp: K45 Tin học kinh tế viii Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Dương Thị Hải Phương PHẦN MỞ ĐẦU 1.1 Lí chọn đề tài Sự bùng nổ công nghệ thông tin tác động mạnh mẽ đến hoạt động kinh doanh thương mại tổ chức, cá nhân phát triển kinh tế xã hội nước Thương mại điện tử (TMĐT) đời từ nôi công nghệ nhanh chóng khẳng định vị quan trọng (đại diện cho kinh tế tri thức) ưu vượt trội so với phương thức kinh doanh truyền thống kinh tế toàn cầu Với phát triển không ngừng ngành công nghệ thông tin, truyền thông nói chung internet nói riêng, CNTT đóng vai trò thiết yếu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, mang lại lợi ích to lớn mà doanh nghiệp phủ nhận mở rộng thị trường, giảm chi phí giao dịch, cải thiện hệ thống phân phối, tăng doanh số, chăm sóc khách hàng tốt Đồng thời với hội thách thức: cạnh tranh tăng cao, thiếu nhân lực có đủ trình độ để phát triển nước phát triển… Vậy làm để nắm bắt hội, vượt qua thách thức trình kinh tế Việt Nam ngày hội nhập chiều sâu chiều rộng với kinh tế giới? Nâng cao lực cạnh tranh cho doanh nghiệp Việt Nam thời kì hội nhập vấn đề sống Làm để doanh nghiệp nhỏ tìm chỗ đứng thị trường để tồn phát triển thời kì cạnh tranh gay gắt với tập đoàn lớn nước Quốc tế? Hơn nữa, với tình hình kinh tế bị khủng hoảng nay, việc giảm tối thiểu chi phí vấn đề cấp thiết đặt cho doanh nghiệp Chính vậy, ứng dụng Thương mại điện tử vào hoạt động giao dịch mua bán hàng hóa, kiểm soát, tìm kiếm khách hàng, tìm kiếm nhà cung ứng tiềm để tối đa hóa hiệu công việc, tiết kiệm thời gian giảm chi phí hướng đắn cần thiết doanh nghiệp Việt Nam Tọa lạc 67 Phạm Văn Đồng TP Huế, công ty TNHH MTV Anh Dũng công ty có bề dày kinh nghiệm lĩnh vực Tư vấn - Dịch vụ - Trang trí nội thất văn phòng, trường học cung cấp sản phẩm bàn ghế Hòa Phát hãng Công ty mong muốn mang lại cho khách hàng không gian thật thoải mái tiện SVTH: Nguyễn Thị Ngọc Liên - Lớp: K45 Tin học kinh tế Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Dương Thị Hải Phương nghi, góp phần mang lại hiệu cao sống quý khách hàng, hướng tới thành công vững tương lai Đó kim nam cho tất hoạt động công ty Xuất phát từ mục tiêu công ty cố gắng đẩy mạnh hoạt động phương diện việc ứng dụng TMĐT quan tâm nâng cao tay nghề đội ngũ kĩ thuật, trang bị thiết bị máy tính, máy fax, sở, chuyển toán tiền qua hệ thống ngân hàng, thỏa thuận hợp đồng thông qua email,…Tuy nhiên việc ứng dụng TMĐT công ty mang tính chất thử nghiệm, lẻ tẻ chưa hệ thống Xuất phát từ lí trên, đề tài “Giải pháp đẩy mạnh hoạt động thương mại điện tử công ty TNHH thành viên Anh Dũng” chọn triển khai thực 1.2 Mục tiêu nghiên cứu  Mục tiêu tổng quát: Đề xuất số giải pháp đẩy mạnh hoạt động thương mại điện tử công ty  Mục tiêu cụ thể: • Tìm hiểu tổng quan công ty từ phân tích khảo sát thực trạng bán hàng công ty • Tìm hiểu công cụ TMĐT phổ biến • Khảo sát thực trạng ứng dụng TMĐT công ty • Đề xuất số giải pháp đẩy mạnh hoạt động TMĐT 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Hoạt động TMĐT Phạm vi nghiên cứu: + Về nội dung: Đề tài tập trung chủ yếu vào việc tìm hiểu công cụ TMĐT đề xuất số giải pháp đẩy mạnh hoạt động TMĐT + Về không gian: Đề tài thực công ty TNHH thành viên Anh Dũng + Về thời gian: Đề tài dự kiến thực hoàn thành vòng tháng, từ 02/2 đến ngày 20/5 1.4 Phương pháp nghiên cứu Đề tài sử dụng phương pháp nghiên cứu : - Phương pháp thu thập liệu, tìm kiếm thông tin: Tôi thu thập liệu công ty thực tập, báo cáo tài chính, trang mạng xã hội, từ nhân viên công ty bạn học,… Tìm kiếm thông tin google - Phương pháp phân tích xử lý liệu, số liệu thu thập được: sử dụng excel SVTH: Nguyễn Thị Ngọc Liên - Lớp: K45 Tin học kinh tế Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Dương Thị Hải Phương Hình 17: Giao diện trang sản phẩm SVTH: Nguyễn Thị Ngọc Liên - Lớp: K45 Tin học kinh tế 51 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Dương Thị Hải Phương Hình 18: Giao diện trang chi tiết sản phẩm Kích vào cụ thể sản phẩm ta thấy thông tin sản phẩm sản phẩm liên quan Đồng thời thấy thỏa mong muốn khách hàng them vào giỏ hàng để chọn mua Hình 19: Giao diện giỏ hàng SVTH: Nguyễn Thị Ngọc Liên - Lớp: K45 Tin học kinh tế 52 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Dương Thị Hải Phương Hình 20: Giao diện trang tin tức Chọn vào tin tức muốn đọc mục tin tức • Các module chức website  Chức toán website Hiện website công ty tích hợp chức toán trực tuyến toán thông qua ngân lượng, thông qua bảo kim Với hình thức toán thông qua ngân lượng, bảo kim khách hàng đảm bảo hơn, an toàn hơn, tránh trường hợp xảy không đáng có  Chức tìm kiếm sản phẩm, hỗ trợ tư vấn khách hàng Hình 21: Chức tìm kiếm sản phẩm Khách hàng nhanh chóng tìm kiếm ản phẩm mà muốn mua có thắc mắc cần hỗ trợ kích vào biểu tượng mặc cười để trình duyệt yahoo để tư vấn Ngoài liên hệ thông qua email SVTH: Nguyễn Thị Ngọc Liên - Lớp: K45 Tin học kinh tế 53 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Dương Thị Hải Phương Hình 22: Khách hàng liên hệ qua email 3.1.5.2 Quy trình hoạt động bán hàng Hình 23: Quy trình bán hàng áp dụng thương mại điện tử SVTH: Nguyễn Thị Ngọc Liên - Lớp: K45 Tin học kinh tế 54 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Dương Thị Hải Phương Mô tả quy trình: -Đầu tiên khách hàng truy cập vào website công ty để xem xét chọn sản phẩm yêu thích, sản phẩm cần mua thêm vào giỏ hàng -Sau thêm vào giỏ hàng khách hàng muốn biết sản phẩm chọn có giỏ hàng hay chưa, truy cập vào trang giỏ hàng để kiểm tra, khách hàng chọn số lượng sản phẩm mà đặt mua -Tiếp theo, khách hàng dừng việc mua sắm, khách hàng toán hóa đơn cho sản phẩm đó, khách hàng chọn phương thức toán công ty có (tiền mặt, thẻ ngân hàng, bảo kim, ngân lượng…) - Tiếp tục sau khách hàng xác nhận phương thức toán chọn, tiến hàng toán cho công ty, khách hàng chưa thỏa mãn với số lượng sản phẩm mua, muốn mua thêm sản phẩm quay trở bước chọn sản phẩm cần mua tiếp tục mua hàng Cuối kết thúc việc mua hàng Bước 1: Chọn hàng cần mua Khi khách hàng ưng ý với sản phẩm đó, khách hàng tiến hành click chuột vào nút thêm vào giỏ hàng, sản phẩm thể giỏ hàng hình Hình 24: Chọn hàng cần mua SVTH: Nguyễn Thị Ngọc Liên - Lớp: K45 Tin học kinh tế 55 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Dương Thị Hải Phương Bước 2: Kiểm tra thông tin toán Hoá đơn đến lựa chọn địa vận chuyển Hình 25: Kiểm tra thông tin toán Bước 3: Lựa chọn hình thức toán Hình 26: Lựa chọn hình thức toán Bước 4: Xác nhận đơn hàng Hình 27: Xác nhận đơn hàng SVTH: Nguyễn Thị Ngọc Liên - Lớp: K45 Tin học kinh tế 56 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Dương Thị Hải Phương Khi hoàn tất bước trên, khách hàng hoàn thành bước cuối xác nhận đơn hàng Nếu toán thông qua tài khoản Ngân lượng, Bảo kim, khách hàng đặt hàng toán tiền, hệ thống tài khoản Ngân lượng, Bảo kim tự động gửi email thông tin đơn đặt hàng cho công ty, công ty xác nhận đơn đặt hàng, gửi hàng theo thông tin đơn đặt hàng tới địa nhận hàng cho khách hàng, nhận hàng, khách hàng thông báo cho Ngân lượng, Bảo kim nhận hàng, Ngân lượng, Bảo kim chuyển tiền qua cho công ty Quy trình đặt hàng thông qua tài khoản Ngân lượng, Bảo kim Hình 28: Quy trình đặt hàng thông qua tài khoản Ngân lượng (Nguồn : https://www.baokim.vn/) 3.2.5 Giải pháp email marketing Dịch vụ Email Marketing công cụ mang đến nhiều tiện ích, thuận tiện việc giúp công ty truyền tải thông điệp nhằm mục quảng bá sản phẩm, dịch vụ, phát triển mở rộng thị trường Công ty sử dụng dịch vụ email marketing miễn phí Wp Autoresponder Tuy nhiên miễn phí tồn số vấn đề nên tốt công ty sử dụng gói dịch vụ nhà cung cấp như: gói chăm sóc khách hàng nhanh chóng - hiệu Công ty sử dụng không giới hạn số lần gửi tháng để gửi đến khách hàng thông điệp nhằm mục đích chăm sóc khách hàng cũ, hỏi thăm, chúc mừng sinh nhật, khảo sát,… xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng Gói dịch vụ giúp công ty tiết kiệm tối đa chi phí với giá cực thấp SVTH: Nguyễn Thị Ngọc Liên - Lớp: K45 Tin học kinh tế 57 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Dương Thị Hải Phương 3.2.6 Giải pháp Blog & Social media marketing Ngày mà công nghệ số ngày phát triển ta thấy dễ dàng tham gia sử dụng công cụ blog, mạng xã hội,… Đó tiềm lớn để công ty thông qua giới thiệu quảng bá hình ảnh, thương hiệu công ty Hình 29: Biểu tượng liên kết tới trang mạng xã hội trang web công ty Hình 30: Trang xã hội facebook công ty SVTH: Nguyễn Thị Ngọc Liên - Lớp: K45 Tin học kinh tế 58 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Dương Thị Hải Phương KẾT LUẬN Thương mại điện tử phương thức kinh doanh mới, xu phát triển tất yếu kinh tế giai đoạn hội nhập kinh tế quốc tế Với thương mại điện tử hạn chế không gian thời gian xóa bỏ, lợi ích thương mại điện tử lớn ẩn chứa nhiều nguy tiềm tàng Nghiên cứu thực tế ứng dụng thương mại điện tử công ty TNHH MTV Anh Dũng cho thấy nhìn tổng quan thành tựu vấn đề tồn tại, hội Công ty tận dụng thách thức phải đối mặt tiến trình ứng dụng • Những kết đạt Qua trình thực khóa luận, em đạt số kết quả: - Hiểu rõ TMĐT, tình hình phát triển TMĐT doanh nghiệp Việt Nam nói chung doanh nghiệp địa bàn thành phố Huế nói riêng - Hiểu rõ mã nguồn mở joomla - Đã xây dựng thành côngtrang web bán hàng cho công ty với tính website TMĐT • Hạn chế đề tài Bên cạnh số kết đạt số vấn đề tồn chưa thực số nguyên nhân khách quan chủ quan sau: - Nhiều chức chưa có chưa hoàn thiện thống kê lượt người truy cập - Hệ thống website đáp ứng yêu cầu hoạt động quản lý bán hàng trực tuyến, chưa sâu xây dựng chức nâng cao cho hệ thống Website • Định hướng tương lai - Hoàn thiện tốt chức có website - Khắc phục lỗi tồn chương trình - Hoàn chỉnh trang Website sinh động đẹp mắt với người sử dụng - Phát triển chức báo cáo thống kê để hỗ trợ tốt cho người quản lý website doanh nghiệp Giúp doanh nghiệp dựa vào kết kinh doanh từ website đưa chiến lược kinh doanh phù hợp TÀI LIỆU THAM KHẢO SVTH: Nguyễn Thị Ngọc Liên - Lớp: K45 Tin học kinh tế 59 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Dương Thị Hải Phương [1] Th.S Trần Văn Hòe, Giáo trình TMĐT bản– Đại học Kinh tế quốc dân (2007) [2] Th.S Nguyễn Hữu Hoàng Thọ,Tài liệu Internet Thương mại điện tử, Khoa HTTTKT – Đại học Kinh tế Huế (2013) [3] Wikipedia TMĐT [4]Th.SNguyễn Đình Hoa Cương, Video cấu trúc lưu trữ, lập trình CSDL, lập trình ứng dụng web 1, Khoa HTTTKT – ĐHKT Huế (2012) [5] Các website mạng http://tailieu.vn, http://doc.edu.vn/, … [6] Báo cáo tài nhính 2014 công ty PHỤ LỤC SVTH: Nguyễn Thị Ngọc Liên - Lớp: K45 Tin học kinh tế 60 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Dương Thị Hải Phương Xây dựng website  Download gói Xampp cài đặt Quá trình cài đặt Xampp tiến hành qua bước : Bước 1: Download chương trình bên máy sau bấm vào file cài đặt Xampp 1.7.1 để tiến hành cài đặt Khi xuất bảng chọn ngôn ngữ, chọn English nhấn Ok Bước 2: Khi xuất bảng Welcome to the XamppSetup Wizard, nhấn Next Bước 3: Trong Destination Folder, chọn nơi cài đặt Xampp Chọn đường dẫn C:\Xampp\htdocs ( cài thư mục xampp ổ đĩa C ), sau nhấn Next Bước 4: Trong XAMPP Options, kích chọn tất dịch vụ Service Section nhấn Install Bước 5: Chương trình tiến hành cài đặt sau nhấn Finish để kết thúc việc cài đặt Bước 6: Mở bảng điều khiển chương trình Xampp cách nhấn đúp chuột vào Icon XAMPP Control Panel nằm Desktop Trong điều khiển Xampp, chọn Start để khởi động Apache MySQL Nhấn vào nút X (góc bên phải) để tắt bảng điều khiển, công ty mở bảng điều khiển lúc cách nhấn chuột biểu tượng Xampp nằm khay hệ thống (góc bên phải hình) Hình 1: Bảng điều khiển Xampp  Download gói joomla cài đặt SVTH: Nguyễn Thị Ngọc Liên - Lớp: K45 Tin học kinh tế 61 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Dương Thị Hải Phương Joomla cài đặt theo trình tự bước sau: - Vào địa sau địa trình duyệt: http://localhost/phpmyadmin tiến hành khởi tạo CSDL Hình 2: Màn hình khởi tạo CSDL (Database) - Tiếp theo vào địa chỉ: http://localhost/ (tên CSDL vừa tạo) để cài đặt Joomla Màn hình cài đặt hiển thị Bước 1: Lựa chọn ngôn ngữ cài đặt Hình 3: Lựa chọn ngôn ngữ cài đặt Bước 2: Màn hình kiểm tra trước cài đặt Hình : Màn hình kiểm tra trước cài đặt Bước 3: Các điều khoản nhà cung cấp Joomla SVTH: Nguyễn Thị Ngọc Liên - Lớp: K45 Tin học kinh tế 62 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Dương Thị Hải Phương Hình 5: Các điều khoản nhà cung cấp Bước 4: Thiết lập thông số để kết nối tới CSDL Hình : Các thông số kết nối tới CSDL Bước 5: Cấu hình FTP Bước ta làm localhost nên ta không cần quan tâm (chỉ làm host thật phải để ý bước này) Chọn Next để tiếp tục Hình 7: Cấu hình FTP Bước 6: Thiết lập cấu hình Joomla - Tên Website (sitename): tên Website - Xác minh địa email mật (Confirm the Admin Email and Password): điền tên website, địa email admin, mật admin - Cài đặt liệu mẫu (Load Sample Data): dùng không tự tạo lấy SVTH: Nguyễn Thị Ngọc Liên - Lớp: K45 Tin học kinh tế 63 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Dương Thị Hải Phương Hình 8: Cấu hình Joomla Bước 7: Kết thúc cài đặt Hình 9: Màn hình kết thúc cài đặt Joomla Một thông báo yêu cầu xóa bỏ thư mục installation kèm theo username passwword để đăng nhập trang quản trị  Cài đặt VirtueMart Quy trình cài đặt VirtueMart Joomla 2.5.x bao gồm bước sau: - Đăng nhập vào phần quản trị Joomla - Chọn Extension Manage quản lý phần mở rộng - Browse tới gói cài đặt VirtueMart tiến hành cài đặt Màn hình sau cài đặt hình SVTH: Nguyễn Thị Ngọc Liên - Lớp: K45 Tin học kinh tế 64 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Dương Thị Hải Phương Hình 10: Giao diện sau cài đặt thành công VirtueMart Thiết kế lại giao diện Sau giao diện cài đặt xong, tiến hành thiết kế lại giao diện cho phù hợp với mục đích mà trang web hướng tới đáp ứng nhu cầu khách hàng, tạo cho trang web mang lại thuận lợi nhất, tiện dụng cho khách hàng Điều kiện website bán hàng phải có giao diện mướt, logic, rõ ràng, truy cập tới trang web nhanh, không thiết kế giao diện cách rối răm, chằng chịt Chính điều gây cảm giác chán nản, không muốn truy cập vào website Cập nhật nội dung cho website Website mà nội dung giống xây dựng nhà để trống Một website đẹp không giao diện đẹp mà nội dung phải hay, hấp dẫn, hệ thống toán tiện lợi thuyết phục khách hàng truy cập vào website Thường xuyên cập nhật thông tin sản phẩm ưa chuộng, liên tục làm website tin tức hay khuyến SVTH: Nguyễn Thị Ngọc Liên - Lớp: K45 Tin học kinh tế [...]... yếu của công ty và nêu lên thực trạng ứng dụng TMĐT tại công ty Chương 3: Một số giải pháp mở rộng và nâng cao hiệu quả ứng dụng TMĐT ở công ty TNHH một thành viên Anh Dũng: Chương này sẽ trình bày các kết quả quan trọng nhất của việc nghiên cứu đề tài Giải pháp đẩy mạnh hoạt động thương mại điện tử ở công ty TNHH một thành viên Anh Dũng ” Kết quả đạt được đưa ra được các giải pháp nhằm mở rộng và... Chương 1: Cơ sở lí luận: Trình bày một số khái niệm, phương pháp luận Đồng thời giới thiệu về thương mại điện tử và các vấn đề liên quan đến nó Chương 2: Thực trạng ứng dụng TMĐT tại công ty TNHH một thành viên Anh Dũng: Giới thiệu tổng quan về Công ty TNHH một thành viên Anh Dũng, tình hình hoạt động kinh doanh của công ty , phân tích những đối thủ cạnh tranh, sản phẩm, khách hàng, những điểm mạnh điểm... DỤNG TMĐT TẠI CÔNG TY TNHH MTV ANH DŨNG 2.1 Tổng quan về công ty TNHH một thành viên Anh Dũng 2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển Công ty TNHH một thành viên Anh Dũng là một trong những đơn vị có uy tín, đã khẳng định được thương hiệu trong lĩnh vực tư vấn, kinh doanh thương mại trên địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế và các tỉnh lân cận Trải qua hơn 5 năm xây dựng và phát triển, Công ty đã và đang ngày... hình trở thành công cụ phổ biến và đắt giá Truyền hình cable kỹ thuật số là công cụ quan trọng trong thương mại điện tử vì nó tạo được tương tác hai chiều với người xem, đó là điều mà truyền hình thông thường không làm được Truyền hình ở một số nước gần như chiếm phần lớn doanh số trong thương mại điện tử dạng B2C  Thiết bị kỹ thuật thanh toán điện tử: Bao gồm thẻ thanh toán điện tử, túi tiền điện tử, ... triển, Công ty đã và đang ngày càng khẳng định được vị thế của mình Một hành trình phát triển liên tục không ngừng, Công ty đã gặt hái được nhiều thành tích đáng kể như từ quy mô ban đầu của công ty chỉ là một cửa hàng với 5 nhân viên thì giờ đây công ty đã mở được 3 cơ sở với số nhân viên là 50 người Công ty TNHH một thành viên Anh Dũng được thành lập theo quyết định số 4189/QĐ - UB.ĐMDN ngày 30 tháng 3... thức hoạt động chủ yếu của TMĐT Thư điện tử: Các doanh nghiệp, các cơ quan Nhà nước… sử dụng thư điện tử để gửi thư cho nhau một cách “trực tuyến” thông qua mạng, gọi là thư điện tử (electronic mail, viết tắt là e-mail) Thông tin trong thư điện tử không phải tuân theo một cấu trúc định trước nào Thanh toán điện tử: Thanh toán điện tử (electronic payment) là việc thanh toán tiền thông qua bức thư điện. .. muốn thúc đẩy hoạt động kinh tế đủ khả năng tham gia vào TMĐT Về nhân lực cho TMĐT Yếu tố con người luôn là yếu tố quyết định cho sự thành công của bất cứ hoạt động nào Nhân lực cho sự phát triển TMĐT bao gồm 3 loại: • Người lãnh đạo Một doanh nghiệp muốn ứng dụng và phát triển Thương mại điện tử thì phải nhận thức một cách đúng đắn về bản chất, vai trò và hình thức hoạt động của Thương mại điện tử Đây... nghĩa rộng về thương mại điện tử: - EU: TMĐT bao gồm các giao dịch thương mại thông qua các mạng viễn thông và sử dụng các phương tiện điện tử Nó bao gồm TMĐT gián tiếp (trao đổi hàng hoá hữu hình) và TMĐT trực tiếp (trao đổi hàng hoá vô hình) - UNCTAD: Thương mại điện tử bao gồm các hoạt động của doanh nghiệp Trên góc độ doanh nghiệp “TMĐT là việc thực hiện toàn bộ hoạt động kinh doanh bao gồm marketing,... Lê Công Dũng Trong những năm qua, với phương châm uy tín- chất lượng, cùng với sự nỗ lực, phấn đấu không ngừng, sự gắn bó giữa lãnh đạo và đội ngũ nhân viên đầy nhiệt huyết, năng động Công ty đã được sự tín nhiệm và tin cậy của nhiều cơ quan sở ban ngành và khách hàng trong toàn tỉnh Thừa Thiên Huế và các tỉnh thành lân cận 2.1.2 Lĩnh vực kinh doanh của công ty TNHH một thành viên Anh Dũng Là một Công. .. (Thanh toán qua mạng hoặc thông qua bên trung gian như ngân hàng) Như vậy, đối với doanh nghiệp, khi sử dụng các phương tiện điện tử và mạng vào trong các hoạt động kinh doanh cơ bản như marketing, bán hàng, phân phối, thanh toán thì được coi là tham gia thương mại điện tử - Tổ chức luật thương mại quốc tế đưa ra định nghĩa: TMĐT là việc trao đổi thông tin thương mại thông qua các phương tiện điện tử ... Giải pháp đẩy mạnh hoạt động thương mại điện tử công ty TNHH thành viên Anh Dũng chọn triển khai thực 1.2 Mục tiêu nghiên cứu  Mục tiêu tổng quát: Đề xuất số giải pháp đẩy mạnh hoạt động thương. .. tài Giải pháp đẩy mạnh hoạt động thương mại điện tử công ty TNHH thành viên Anh Dũng ” Kết đạt đưa giải pháp nhằm mở rộng nâng cao hiệu ứng dụng TMĐT công ty sau trình nghiên cứu triển khai thành. .. Phương 2.2.1 Sự cần thiết triển khai thương mại điện tử công ty TNHH thành viên Anh Dũng Đối với công ty: Công ty TNHH MTV Anh Dũng lựa chọn sứ mệnh trở thành công ty đem lại không gian thật thoải