Phân tích tình huống trong đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại cục tin học và thống kê tài chính bộ tài chính

: Phân tích tình đào tạo phát triển nguồn nhân lực Cục Tin học Thống kê tài - Bộ Tài I - Giới thiệu Nước ta tiến hành q trình cơng nghiệp hoá, đại hoá nhằm thúc đẩy kinh tế phát triển nhanh theo kịp nước tiên tiến giới Để tiến hành cơng nghiệp hố, đại hố địi hỏi phải có hai yếu tố gắn bó với nhau, kĩ thuật đại người đại Vì phải đổi tồn diện người, kỹ thuật - cơng nghệ đại Việc đổi kỹ thuật công nghệ diễn tương đối dễ dàng tạo nguồn vốn (kể vay) dùng vốn để nhập kỹ thuật công nghệ (KT-CN) đại từ nước tiên tiến Đối với người lao động khơng thể nhập Muốn có tương thức, đồng KT-CN người địi hỏi khơng số lượng chủ yếu số lượng mà chất lượng người sử dụng phương tiện KT-CN Vì nâng cao chất lượng nguồn nhân lực hay đào tạo phát triển nguồn nhân lực yêu cầu cấp bách để thực cơng nghiệp hố, đại hố Chính vấn đề đặt tổ chức phải thường xuyên chăm lo, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực nhằm đáp ứng yêu cầu phát triển xã hội Với mong muốn áp dụng lý thuyết học vào thực tế tổ chức làm nay, lựa chọn chủ đề “Phân tích tình đào tạo phát triển nguồn nhân lực Cục Tin học Thống kê tài - Bộ Tài chính”, với mục đích nghiên cứu làm rõ thực trạng chất lượng nguồn nhân lực tổ chức đưa quan điểm biện pháp nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực thời kỳ Cơng nghiệp hố, đại hố đất nước II – Phân tích Giới thiệu tổ chức Cục Tin học Thống kê tài đơn vị thuộc Bộ Tài chính, có chức Cục Tin học Thống kê tài đơn vị thuộc Bộ Tài chính, có chức tham mưu, giúp Bộ trưởng Bộ Tài thực nhiệm vụ quản lý nhà nước tổ chức thực hoạt động ứng dụng công nghệ thông tin thống kê ngành tài Các đơn vị thuộc Cục Tin học Thống kê tài - Văn Phòng Cục - Phòng Kế hoạch Quản lý dự án - Phòng Quản lý mạng An ninh thơng tin - Phịng Quản lý Phát triển phần mềm - Phòng Thống kê - Phịng Quản lý biên tập thơng tin điện tử - Trung tâm Dữ liệu Xử lý thông tin - Trung tâm Chuyển giao công nghệ Hỗ trợ kỹ thuật - Tạp chí Tài điện tử 10 - Trung tâm Dữ liệu Triển khai cơng nghệ thơng tin tài thành phố Hồ Chí Minh Địa chỉ: 28, Trần Hưng Đạo, Hà nội Website: http://www.mof.gov.vn 2 / Thực trạng đào tạo phát triển nguồn nhân lực Cục Tin học Thống kê tài Phát triển nguồn nhân lực đào tạo công chức công vụ coi yếu tố then chốt chiến lược quản lý công vụ Đào tạo không nhằm đạt hiệu cao nhiệm vụ tại, mà chuẩn bị nguồn lực cho yêu cầu tương lai Nhận thức tầm quan trọng Cục Tin học Thống kê tài coi trọng tới vấn đề phát triển đội ngũ công chức, coi nhân tố định thúc đẩy đổi máy phát triển tổ chức Đào tạo Phát triển nguồn nhân lực làm việc để trang bị kiến thức bản, đào tạo, nâng cao trình độ cho nhân viên kỹ nghề nghiệp - Đào tạo: Bao gồm tất hoạt động nhằm nâng cao kỹ chuyên nghiệp cá nhân cho công việc - Phát triển: Học tập kỹ kiến thức vượt ngồi giới hạn cơng việc mục tiêu dài hạn Bao gồm hoạt động chuẩn bị cho nhân viên để giữ cấu trúc, tổ chức thay đổi phát triển Quá trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực Cục thực qua bước sau: Bước 1: Xác định nhu cầu đào tạo phát triển: Căn vào mục tiêu chiến lược phát triển Cục, kế hoạch hàng năm, dựa trình đánh giá việc thực nhiệm vụ, mục tiêu đào tạo phát triển phòng ban chuyên mơn, Văn phịng Cục tổng hợp nhu cầu đào tạo phát triển trình Cục trưởng phê duyệt Bước 2: Thiết lập mục tiêu đào tạo phát triển nguồn nhân lực: Lãnh đạo phịng phân tích tổ chức, phân tích cơng việc, phân tích nhân viên để chuyển Văn phòng Cục tổng hợp nhu cầu đào tạo phát triển, xác định xem nhu cầu đào tạo có hiệu hay khơng, phân loại đối tượng đào tạo phát triển nguồn nhân lực cho mục tiêu, đối tượng cụ thể: - Đối với tất công chức: phải tham gia khóa đào tạo tiền cơng vụ (thực tất Bộ quan trung ương), chương trình đào tạo đặc biệt xuất phát từ nhiệm vụ công chức - Đối với lãnh đạo: kỹ quản lý nhà nước (ngạch chuyên viên chuyên viên chính), lý luận trị, khóa quản lý kinh tế, tài chính, phân tích sách, quốc phịng, ngoại ngữ… - Đối với quản lý dự án: kỹ quản lý dự án, quản lý kinh tế, tài chính, cơng nghệ tin học chun sâu, ngoại ngữ sách liên quan - Đối với cán kỹ thuật: công nghệ tin học chuyên sâu tài liệu nghiệp vụ liên quan Bước 3: Phương pháp đào tạo phát triển hệ thống giảng dạy Hiện Cục áp dụng phương pháp đào tạo phát triển nguồn sau: Phương pháp Áp dụng cho Hiện Lãnh Chuyên Cả hai Tại nơi Ngoài nơi đạo viên cấp làm việc làm việc 1.Dạy kèm _ x x 2.Trò chơi kinh doanh X 0 x Điển quản trị X 0 X Hội nghị, hội thảo X 0 X Mô hình ứng xử X 0 X Huấn luyện bàn giấy X 0 X Thực tập sinh X 0 x Đóng lịch X 0 X Luân phiên công việc _ _ x x 10 Giảng dạy theo thứ tự _ _ x X chương trình 11 Giảng dạy nhờ MVT hỗ _ _ x x _ _ x X 13 Đào tạo chỗ x x 14 Đào tạo học nghề x x 15 Dụng cụ mô x 0 X 16 Đào tạo xa nơi làm việc x 0 X 17 Học qua mạng E- x 0 X trợ 12 Bài thuyết trình lớp learning Ghi chú: - : áp dụng cho hai cấp lãnh đạo chuyên viên : không áp dụng x : áp dụng Ngồi 17 phương pháp cịn phương pháp kỹ thuật nghe nhìn phương pháp khác khuyến khích cấp quản trị học chương trình hàm thụ, khóa đặc biệt mở trường đại học nhiều hình thức: học chức, học ngồi làm việc, học hàm thụ Bước 4: Thực đào tạo phát triển nguồn nhân lực: - Khái toán chi phí đào tạo: ước tính chi phí chương trình đào tạo, phát triển với khả cân đối tài kế hoạch ngân sách đơn vị cho phù hợp với giai đoạn phát triển - Tuyên truyền, phổ biến đối lợi ích chương trình đào tạo cho đối tượng tham gia đào tạo Đặc biệt cần thuyết phục cán lãnh đạo, quản lý thường bận công tác chuyên mơn khơng có thời gian tham gia chương trình đào tạo phát triển - Lựa chọn hệ thống thực đào tạo phát triển: học viện tài chính, trường đại học, trung tâm đào tạo Bộ; liên kết với trường đại học, tổ chức giáo dục quốc tế, hãng đào tạo chuyên ngành công nghệ thông tin, … - Sắp xếp chương trình đào tạo phù hợp khơng ảnh hưởng tới công việc chung Cục - Lưu hồ sơ cán công chức đào tọ kết họ đạt Bước 5: Đánh giá việc đào tạo phát triển nguồn nhân lực - Ở cuối khóa đào tạo phải có kiểm tra cuối kết đạt trình học tập để xác định mức độ tiếp thu học viên - Lấy ý kiến phản hồi học viên chất lượng chương trình đào tạo (về giảng viên, tài liệu, môi trường đào tạo, …) - Áp dụng phương pháp đánh giá trực tiếp cán thông qua chất lượng thực công việc sau họ đào tạo Lập chương trình đánh giá mức độ hồn thành cơng việc dựa thang điểm vị trí (trên sở tiêu chuẩn hồn thành cơng việc) - Bộ phận tổ chức văn phịng có trách nhiệm đánh giá chương trình đào tạo có đạt với mục tiêu ban đầu đề đối tượng đào tạo hay không - Xây dựng thước đo hiệu đầu tư, từ đánh giá chương trình đào tạo có mang lại hiệu cho cơng việc Các thước đo xây dựng tiêu: chi phí đào tạo, tỉ lệ đào tạo viên tổng số nhân viên, mức độ đáp ứng hệ thống thực đào tạo / Kết đào tạo phát triển nguồn nhân lực Cục Tin học Thống kê tài - Về kết đào tạo năm 2009 TT Đối tượng đào Loại hình đào tạo Số lượng tạo Lãnh đạo Cục Tỷ lệ (người) Chi phí Kết (triệu đồng) Cao cấp trị 1% 70 Thạc sĩ Chuyên viên cao cấp 1% 30 Chứng Chiến lược quân 1% 30 Chứng Quản trị kinh doanh 1% 150 Thạc sĩ quốc tế Lãnh đạo phịng Chun viên / trung tâm 5% 30 Chứng Quản trị kinh doanh 2% 150 Thạc sĩ 2% 150 Thạc sĩ quốc tế Thạc sỹ công nghệ thông tin Bồi dưỡng kỹ 3% 50 Chứng 10% 100 Chứng lãnh đạo Cán quản lý Quản trị dự án công 10 nghệ thông tin quốc tế Đào tạo chuyên sâu 8% 100 Chứng công nghệ thông quốc tế tin Cán kỹ thuật Quản lý nhà nước 5% 20 Chứng Tiền công vụ 10 10% 10 Đào tạo chuyên sâu 30 30% công nghệ thông 100 Chứng quốc tế tin Hoạch định, phân 4% 50 Chứng tích sách - STT Về nhu cầu tuyển dụng năm 2009 Đơn vị Chỉ tiêu 2009 Hiện có Nhu cầu tuyển Ghi dụng Tổng Hành BC HD Xét tuyển tuyển 14 76 53 48 Lãnh đạo Cục 4 Phòng QLHT Phòng Thống kê Phòng Mạng 7 15 7 14 11 Phòng PTUD 11 8 Phòng Website 8 Phòng HCTH 3 53 32 21 TT CSDL 9 TT TT TGCN&HTKT Tạp chí 2 27 16 11 11 10 106 80 26 Dự bị Sự nghiệp 30 Tổng số 106 Thi 2 14 19 21 Nhu cầu tuyển dụng đợt là: Khối hành : 16 biên chế cần 14 kỹ sư tin học cán thống kê Khối nghiệp : 19 biên chế Tài : 3, Phóng viên: 4, tin học: 12 Chức danh tuyển dụng Thi tuyển Xét tuyển Chuyên viên, Kỹ sư tin học 14 12 Chuyên viên Thống kê Chuyên viên quản lý, tài Phóng viên, biên tập viên Tổng 14 21 4/ Một số lợi thế: - Cục xác định tầm quan trọng đào tạo phát triển đội ngũ cán công chức, coi yếu tố then chốt, nhiệm vụ quan trọng chiến lược quản lý công vụ - Cục thông qua nhiều sách để đánh giá khen thưởng để tạo động lực phát triển nguồn nhân lực Cục tăng đầu tư cho đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty năm gần - Mục tiêu sách đào tạo phát triển Cục rõ ràng quán - Việc xây dựng đào tạo thực bước khoa học (xác định nhu cầu, đối tượng, phương pháp, kinh phí đào tạo ) - Phương pháp đào tạo tương đối tốt có kết hợp với tổ chức đào tạo quốc tế / Một số tồn tại: - Chưa có cấu tổ chức rõ ràng, chưa có phịng Quản lý nhân riêng biệt mà trực thuộc Văn phòng - Hệ thống cán giao nhiệm vụ quản lý nhân yếu, chưa đào tạo chuyên ngành quản lý nguồn nhân lực cho hoạt động khơng nên mang tính chun nghiệp - Cịn nhiều khóa đào tào khơng sát thực tiễn, hình thức không mang lại nhiều hiệu quả, đào tạo không thời điểm, người khơng áp dụng vào thực tiễn - Phương pháp đào tạo: Chưa đẩy mạnh công cụ đào tạo mạng (ELearning), chưa thực luân phiên công việc cán để đẩy mạnh khả tự học - Việc đánh giá kết đào tạo phát triển nguồn nhân lực Cục nhiều hạn chế: chưa xây dựng tiêu chí đánh giá thay đổi cán trước sau đào tạo III / Một số giải pháp đẩy mạnh đào tạo phát triển nguồn nhân lực Cục Tin học Thống kê tài giai đoạn 2011 * Mục tiêu: - Nâng cao trình độ, kỹ làm việc, phẩm chất trị, tầm nhìn cho đội ngũ cán công chức Thời gian học tập cán 5% thời gian làm việc; - Tăng cường quỹ thời gian đào tạo toàn đơn vị lên 20% (đối với đào tạo chuyên sâu CNTT, chuyên môn nghiệp vụ); - Tăng thời gian tự học cá nhân lên 30% (trao đổi kỹ chuyên môn theo yêu cầu nhiệm vụ đơn vị) * Biện pháp - Trước mắt bố trí phận quản lý nhân lãnh đạo Văn phòng phụ trách chịu trách nhiệm quản lý chương trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực Cục Các cán phận phải đào tạo chuyên ngành Quản lý nguồn nhân lực để tăng cường tính chuyên nghiệp Về lâu dài cần có tổ chức rõ ràng mơ hình đào tạo phát triển nguồn nhân lực Cục, thành lập phòng Quản lý nhân sự, Trung tâm đào tạo phát triển riêng biệt - Cần xây dựng chiến lược lâu dài quy mô tổ chức khóa đào tạo ngắn hạn nhằm vào kỹ cụ thể - Xây dựng quy trình đánh giá kết chất lượng đào tạo, liên tục tổ chức hoạt động đánh giá đào tạo phát triển, xây dựng tiêu chí đánh giá thay đổi cán trước sau đào tạo, chất lượng giảng dạy, … từ xác định hiệu chương trình đào tạo 10 - Điều chỉnh khóa đào tào khơng sát thực tiễn, khơng mang lại nhiều hiệu Rà sốt đối tượng đào tạo chặt chẽ, xây dựng sở liệu cán đào tạo với đầy đủ thơng tin: thời gian đào tạo, loại hình đào tạo, kết tiếp thu học viên, khả áp dụng thực tiễn, … - Tạo điều kiện cho cán có hội làm việc vị trí, cơng việc khác để nâng cao kỹ làm việc, kích thích sáng tạo học tập cá nhân - Trong trình đào tạo, quản lý xếp nhân viên thông minh, giàu kinh nghiệm để tiến hành đào tạo kèm cặp cho nhân viên chưa có kinh nghiệm, giúp thiết lập quan hệ lẫn công việc hỗ trợ giảng viên - Đầu tư công cụ tổ chức lớp đào tạo nghiệp vụ trực tuyến mạng, để tăng tính chủ động cho học viên giảm thiểu thời gian, chi phí đào tạo - Yêu cầu cam kết, ràng buộc quyền trách nhiệm cá nhân người đào tạo với quan, đồng thời phải có chế sử dụng cán sau đào tạo phù hợp chuyên môn công việc để thúc đẩy hiệu đầu tư đào tạo phát triển nguồn nhân lực - Thực khen thưởng kịp thời cho cán áp dụng kiến thức học vào công việc thực tế - Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin quản lý đào tạo phát triển nguồn nhân lực Kết luận Hội nhập tất yếu khách quan Một tổ chức vươn lên phát triển vững mạnh thời lớn mà hội nhập mang đến cịn chứa lại thách thức, rủi ro không nhỏ Thời lớn nói bùng nổ khoa học công nghệ mà đỉnh cao kinh tế tri thức (cơng nghệ thơng tin, tự động hóa, cơng nghệ sinh học) Đào tạo phát triển nguồn nhân lực chớp lấy thành cơng nghệ, nâng cao 11 chất lượng, kỹ khả thay đổi trước môi trường Các quan quản lý Nhà nước doanh nghiệp Việt Nam cần tăng cường nhà quản lý giỏi đội ngũ nhân lực hùng hậu, động, sáng tạo tạo lực nội sinh mạnh mẽ, đề chiến lược nhân sự, chiến lược, kinh doanh linh hoạt, hiệu thay đổi phương cách kinh doanh, quản lý doanh nghiệp lên tầm cao thời đại Tham khảo: - Bài giảng, slide tập thực hành giáo viên: Alan Standury Vũ Hoàng Ngân - Kế hoạch tuyển dụng đào tạo năm 2009 Cục Tin học Thống kê tài chính, Bộ Tài 12 ... mong muốn áp dụng lý thuyết học vào thực tế tổ chức làm nay, tơi lựa chọn chủ đề ? ?Phân tích tình đào tạo phát triển nguồn nhân lực Cục Tin học Thống kê tài - Bộ Tài chính? ??, với mục đích nghiên... Cục thơng qua nhiều sách để đánh giá khen thưởng để tạo động lực phát triển nguồn nhân lực Cục tăng đầu tư cho đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty năm gần - Mục tiêu sách đào tạo phát triển. .. lập mục tiêu đào tạo phát triển nguồn nhân lực: Lãnh đạo phịng phân tích tổ chức, phân tích cơng việc, phân tích nhân viên để chuyển Văn phịng Cục tổng hợp nhu cầu đào tạo phát triển, xác định