một số vấn đề thực trạng và giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại uỷ ban nhân dân thành phố thanh hoá

MỘT SỐ VẤN ĐỀ THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI UỶ BAN NHÂN DÂN THÀNH PHỐ THANH HOÁ Nước ta tiến hành q trình cơng nghiệp hố, đại hoá nhằm thúc đẩy kinh tế phát triển nhanh theo kịp nước tiên tiến giới Để tiến hành cơng nghiệp hố, đại hố địi hỏi phải có hai yếu tố gắn bó với nhau, kĩ thuật đại người đại.Vì phải đổi tồn diện người, kỹ thuật- công nghệ đại Việc đổi kỹ thuật công nghệ diễn tương đối dễ dàng tạo nguồn vốn (kể vay) dùng vốn để nhập kỹ thuật công nghệ(KT-CN) đại từ nước tiên tiến.Đối với người lao động nhập được.Muốn có tương thức, đồng KT-CN người địi hỏi khơng số lượng khơng phải chủ yếu số lượng mà chất lượng người sử dụng phương tiện KT-CN Vì nâng cao chất lượng nguồn nhân lực hay đào tạo phát triển nguồn nhân lực yêu cầu cấp bách để thực cơng nghiệp hố, đại hố.Chính vấn đề đặt quốc gia phải thường xuyên chăm lo, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực nhằm đáp ứng yêu cầu phát triển xã hội Chính Alvin Toffler rút từ thực tiễn doanh nghiệp phát triển đến chóng mặt khoa học kỹ thuật cạnh tranh diễn ngày khốc liệt khẳng định: “Tài sản lớn công ty ngày lâu đài hay cơng xưởng mà nằm vỏ não nhân viên ” Thời đại ngày thời đại kinh tế tri thức, yếu tố chất xám người đóng vai trị vơ quan trọng, quan, doanh nghiệp nắm tay nguồn nhân lực có trình độ chun mơn cao, thích ứng với thay đổi môi trường thắng cạnh tranh Trong nguồn lực tổ chức, doanh nghiệp nguồn lực người nguồn lực quan trọng nhất, nguồn lực khởi đầu nguôn lực thơng qua nguồn lực khác phát huy tác dụng Ngày nay, doanh nghiệp phải tạo cho đội ngũ cán cơng nhân viên có trình độ cao thơng qua chương trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực Đào tạo, phát triển nguồn nhân lực trở thành yêu cầu cấp thiết tổ chức, doanh nghiệp muốn tồn phát triển bền vững Trước nói tới việc sử dụng, phát triển nguồn nhân lực, nhân lực có trình độ cao thường phổ biến doanh nghiệp, tổ chức đặc thù cơng việc địi hỏi Việc đào tạo, sử dụng nhân lực quan hành Nhà nước có nhiều bất cập, từ khâu tuyển dụng, bố trí công việc đến việc đào tạo, phát triển nguồn nhân lực Số lượng thạc sỹ, tiến sỹ khối quan hành Nhà nước nhiều, song hiệu quả, lợi ích mà tri thức từ người đem lại cho quan, tổ chức khơng phải nào, lúc tương xứng, phù hợp Qua q trình cơng tác quan Uỷ ban nhân dân cấp giúp em hiểu rõ tầm quan trọng đào tạo phát triển nguồn nhân lực Chính vậy, khn khổ viết em trình bày “một số vấn đề thực trạng giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo phát triển nguồn nhân lực uỷ ban nhân dân thành phố Thanh Hoá” I MỘT SỐ KHÁI NIỆM LIÊN QUAN Khái niệm đào tạo người Đào tạo người trình nâng cao lực người mặt thể lực, trí lực, tâm lực đồng thời phân bổ, sử dụng phát huy có hiệu lực nguồn nhân lực để phát triển đất nước Khái niệm đào tạo phát triển nguồn nhân lực Nguồn nhân lực Nguồn nhân lực với tư cách nơi cung cấp sức lao động cho xã hội, bao gồm tồn dân cư có thể phát triển bình thường (khơng bị khiếm khuyết dị tật bẩm sinh) Nguồn nhân lực với tư cách nguồn lực cho phát triển kinh tế xã hội ,là khả lao động xã hội, hiểu theo nghĩa hẹp bao gồm nhóm dân cư độ tuổi lao động có khả lao động Nguồn nhân lực cịn hiểu với tư cách tổng hợp cá nhân người cụ thể tham gia vào trình lao động, tổng thể yếu tố thể chất tinh thần huy động vào trình lao động Với cách hiểu này, nguồn nhân lực bao gồm nguời từ bắt đầu bước vào tuổi lao động trở lên có tham gia vào sản xuất xã hội Đào tạo: Là trình học tập làm cho người lao động thực chức năng, nhiệm vụ có hiệu cơng tác họ Giáo dục: Là trình học tập để chuẩn bị người cho tương lai; Có thể cho người chuyển tới cơng việc thời gian thích hợp Phát triển: Là q trình học tập nhằm mở cho cá nhân công việc dựa định hướng tương lai tổ chức Ba phận hợp thành Giáo dục – đào tạo phát triển nguồn nhân lực cần thiết cho thành công tổ chức phát triển tiềm người Vì vậy, phát triển đào tạo nguồn nhân lực bao gồm không đào tạo, giáo dục phát triển thực bên tổ chức, mà bao gồm loạt hoạt động khác phát triển đào tạo nguồn nhân lực thực từ bên ngoài: học việc, học nghề, hoạt động dạy nghề II SỰ CẦN THIẾT PHẢI TIẾN HÀNH ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC, LÝ DO, TÁC DỤNG - Thành phố Thanh Hố thị Tỉnh lỵ Tỉnh có gần triệu dân với vị trí địa trị quan trọng, nằm trục Bắc – Nam đất nước trục Đông –Tây lưu thông sang Lào, Myama Hiện thành phố đô thị loại quy hoạch phát triển mạnh mẽ tiến tới sáp nhập thị xã Sầm Sơn số đô thị xung quanh để xây dựng đô thị loại I trước năm 2015 Do sách phát triển nguồn nhân lực liên quan trực tiếp đến phát triển Thành phố ảnh hưởng không nhỏ đến phát triển chung tỉnh Thanh Hoá - Trong điều kiện tồn cầu hố hội nhập kinh tế-quốc tế sâu rộng nay, việc xây dựng hình ảnh thành phố trẻ trung, động, văn minh thân thiện có vai trị quan trọng giao lưu hợp tác, thu hút đầu tư phát triển Để làm việc cần có đội ngũ cán (nguồn nhân lực ) tương xứng - Để chuẩn bị bù đắp vào chỗ bị thiếu, bị bỏ trống Sự bù đắp bổ sung diễn thường xuyên nhằm làm cho UBND hoạt động thường xuyên liên tục (kể có thay đổi, luân chuyển cán bộ, cán nghỉ hưu, ) - Để chuẩn bị cho người lao động thực trách nhiệm nhiệm vụ có thay đổi mục tiêu: cấu, thay đổi luật pháp, sách kỹ thuật cơng nghệ tạo - Để hồn thiện khả người lao động (nhiệm vụ nhiệm vụ tương lai cách có hiệu quả) Tác dụng phát triển đào tạo nguồn nhân lực là: Giảm bớt giám sát, người lao động đào tạo, họ người tự giám sát; Giảm bớt tai nạn, hạn chế người hạn chế trang bị; Sự ổn định động tổ chức tăng lên, chúng bảo đảm có hiệu thiếu cán chủ chốt có nguồn đào tạo dự trữ để thay III THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP Xây dựng quan Uỷ ban nhân dân thành phố thành tổ chức có tinh thần học hỏi Đặc điểm nguồn nhân lực UBND thành phố Thanh Hố UBND thành phố có 200 cán bộ, nhân viên, lao động hợp đồng làm việc phịng, ban chun mơn ban dự án thành phố - Cán bộ, công chức (theo tiêu biên chế Sở Nội vụ giao) là: 100 người - Lao động hợp đồng: 125 người - Trình độ: tiến sỹ (đang đào tạo 01 người), cao học 15 người, đại học (115 người, chức chiếm 35%), lại cao đẳng, trung cấp - Lao động 40 tuổi chiếm 55% (trong biên chế chiếm 30%, hợp đồng chiếm 70%) Nguồn nhân lực đóng góp cho hiệu hoạt động quyền thành phố khía cạnh chất lượng cao, dịch vụ tuyệt hảo, khả đổi mới; kỹ công việc cụ thể; suất đội ngũ nhân viên Đây yếu tố then chốt mang lại thành công tổ chức, Tuy vậy, khơng phải tổ chức thành cơng hầu hết tất khía cạnh nguồn nhân lực thường người ta chọn trọng tâm phù hợp với viễn cảnh chiến lược tổ chức Ví dụ: tuỳ quan, tổ chức đề cao yếu tố suất, hiệu quả; kỹ có tính chun nghiệp hay khả đổi đội ngũ nhân viên, Năng lực thông qua yếu tố người thường mang tính bền vững khơng thể xác lập thời gian ngắn Nó liên quan đến văn hố tổ chức Đây chuẩn mực bất thành văn, trở thành nếp sống ứng xử thành viên tổ chức Văn hố cịn đề cập đến giá trị mà người nhân viên công ty đề cao, suy tôn cách thức mà họ chia sẻ thông tin cho tổ chức Do vậy: muốn cải thiện nguồn nhân lực trước hết phải cải thiện mơi trường văn hố quan Tuy nhiên điều dễ nhiều thời gian tốn Rõ ràng tảng khía cạnh thể thường gắn với văn hố tổ chức khó hình thành hai, làm điều với nguồn lực khác tài công nghệ Do trước tiên, để thay đổi quan niệm, cán bộ, công chức dù lãnh đạo, người quản lý hay nhân viên phải thay đổi tư Họ cần hiểu ý nghĩa phát triển nguồn nhân lực cải thiện chất lượng nguồn nhân lực cách thực sự, thực việc chiến lược định hướng cho phát triển thành phố Thanh Hoá Chấtlượng lượng Chất cao cao Năngsuất, suất, Năng hiệuquả hiệu Dịchvụ vụ Dịch tuyệthảo hảo tuyệt Nguồnnhân nhân Nguồn lực Năng lực - Năng lựccốt cốtlõi lõi lực Khảnăng, năng,tư tư Khả duy,sáng sángtạo, tạo, duy, đổi đổi Cáckỹ kỹnăng Các Hình Các khía cạnh lực nguồn nhân lực Thực tế cho thấy có sách thu hút sinh viên khá, giỏi công tác thành phố song thực tế chất lượng cho thấy có sinh viên khá, giỏi cơng tác thành phố lượng sinh viên người Thanh Hoá tốt nghiệp đạt khá, giỏi trường Đại học nước nhiều Do địi hỏi phía lãnh đạo thành phố cần trọng tới việc đào tạo phát triển, xây dựng mơi trường làm việc thân thiện, đầy tình đồng chí, đồng nghiệp, sẵn sàng giúp đỡ, tạo điều kiện người gặp khó khăn để người gắn bó với quan hơn, tự hào cán UBND thành phố; đồng thời khuyến khích cán nhân, phận sáng tạo cơng việc, không ngừng nâng cao chất lượng, hiệu lao động Bên cạnh người lãnh đạo phải coi đào tạo đầu tư mang tính chiến lược định hướng lâu dài, việc bố trí ngân sách tạo điều kiện thời gian cho nhân viên học tập, nâng cao tri thức phục vụ công việc Hiện thành phố xây dựng quy hoạch cán giai đoạn 2010-2015, 2015-2020 Trên sở để có kế hoạch đào tạo cán cho phù hợp, tránh đào tạo tràn lan kế hoạch đào tạo phù hợp Tuy nhiên có quy hoạch thơi chưa đầy đủ, cần phải đảm bảo cho việc thực quy hoạch xuyên suốt kể có thay đổi lãnh đạo tổ chức; đồng thời tổ chức học tập đòi hỏi cán cử đào tạo tương xứng với lực phải giao công việc nâng tầm, thăng tiến có đãi ngộ tốt Xây dựng tổ chức biết tơn trọng, phát huy người có lực, trình độ đạo đức tốt, thu hút người có trình độ chun mơn tốt Phân tích nhu cầu, xác định mục tiêu phương pháp đào tạo Xácđịnh địnhnhu nhucầu cầu Xác đào tạo, phát triển đào tạo, phát triển Xáclập lậpmục mụctiêu tiêu Xác đàotạo tạovà vàphát pháttriển triển đào Lựachọn chọnphương phương Lựa pháp đào tạo pháp đào tạo Thựchiện hiệnchương chương Thực trìnhđào đàotạo tạovà vàphát phát trình triển triển Đánhgiá giá Đánh  Bước 1: Xác định tầm nhìn, sứ mạng, mục tiêu tổ chức,  Bước 2: Xác định trình, hệ thống, thủ tục nội nhằm đạt đến tầm nhìn, sứ mạng mục tiêu chiến lược xác định,  Bước 3: Xác định lực cần thiết để đạt tới sứ mạng, mục tiêu xác định,  Bước 4: Xác định thiếu hụt, khoảng trống lực hình thành kế hoạch phát triển cá nhân tổ chức,  Bước 5: Hợp kế hoạch thành kế hoạch phát triển nguồn nhân lực tổ chức Trong điều kiện mơ hình lực sử dụng rộng rãi đơn vị sở, nhà hoạch định sách theo đuổi tiếp cận rõ ràng hơn, hiệu hơn, có trách nhiệm dễ đánh giá tiếp cận truyền thống giáo dục, đào tạo, phát triển nguồn nhân lực Mơ hình lực phát triển rộng khắp giới với Hệ thống chất lượng quốc gia đào tạo nghề nghiệp (National Vocational Qualifications (NVQs)) Anh xứ Wales Khung chất lượng quốc gia New Zealand (New Zealand's National Qualifications Framework), tiêu chuẩn lực tán thành, khẳng định Hội đồng đào tạo quốc gia Australia đào tạo (National Training Board (NTB)), Hội đồng thư ký kỹ cần thiết phải đạt (the Secretary's Commission on Achieving Necessary Skills (SCANS)) tiêu chuẩn kỹ quốc gia (the National Skills Standards) Mỹ Hiện thành phố Thanh Hố có quy hoạch chức danh cán giai đoạn 2010-2015, 2015-2020, tất nhiên quy hoạch bất biến nhiên việc thực quy hoạch cần có tính ổn định tương đối Trên sở quy hoạch đó, cần cử chức danh cán học chuyên môn cho phù hợp Tránh tình trạng có người ngành này, học cao học ngành khác, đến làm việc chun mơn đào tạo nâng cao khơng phù hợp với cơng việc (tình trạng khơng phải ít), VD: kỹ sư xây dựng làm chuyên môn không cần thiết phải học MBA mà cần học cao học chuyên ngành, cán quản lý học quản lý nhà nước học chuyên mơn Việc đào tạo đa dạng hình thức: tập trung, vừa học vừa làm, học buổi tối, học thứ bảy, chủ nhật, học từ xa, qua mạng Internet, Phải xuất phát từ địi hỏi cơng việc mà có kế hoạch đào tạo cho phù hợp, chẳng hạn nghiệp vụ thông thường như: tiếp dân, tiếp nhận đơn thư, công văn, tiếp nhận hồ sơ cơng việc: cử cán chun mơn liên quan, việc đào tạo nâng cao kỹ cần hình thức tập huấn, bổ sung kiến thức, không cần thiết phải đào tạo dài hạn, ngược lại số chuyên ngành như: luật, xây dựng, giao thông, quy hoạch, cần phải đào tạo hình thức tập trung, hạn chế đào tạo vừa học vừa làm hiệu khơng cao Bên cạnh cần phải trọng tới số kỹ năng, thực trạng việc chưa trọng: Giao tiếp với công dân, tổ chức (cần mềm dẻo, linh hoạt,); giải cơng việc theo nhóm (mới trọng tới phân công công việc cá nhân, chưa đề cao giải cơng việc theo nhóm); kỹ soạn thảo văn (không phải trường đại học đào tạo kỹ này); việc trao đổi thơng tin, tính liên kết phận, phịng, ban, ngành phường xã thành phố cịn bất cập định, Cần có đánh giá kết đào tạo cán bộ, việc làm nhiều quan chưa thực quan tâm Khơng phải đào tạo có chất lượng mà chất lượng cần phải đánh giá qua hiệu công việc, qua tư phương pháp, cách tiếp cận công việc đem lại hiệu so với trước đào tạo Một phương pháp đào tạo mang lại hiệu tích cực là: Luân chuyển cán Thực chất việc điều chuyển cán từ công việc sang công việc khác để mở rộng kinh nghiệm, giúp họ hiểu nhiều công việc khác Hiện Thành uỷ thành phố Thanh Hố có Nghị 06/NQ-TU năm 2008 luân chuyển cán bộ, cán diện quy hoạch thành phố phường, xã Việc triển khai tương đối rộng khắp tồn thành phố phường, xã Q trình sơ kết có đánh giá hiệu định, cán thành phố tăng cường thổi luồng gió hoạt động quyền sở Bên cạnh cán tăng cường nâng cao hiểu biết sâu sắc sở, tồn tại, khó khăn vướng mắc đời sống nhân dân Tuy nhiên để việc luân chuyển hiệu cao cần có đạo sát lãnh đạo thành phố, có đánh giá cán phát triển cán có lực thực Đánh giá hiệu đào tạo, kết hợp mục tiêu UBND thành phố mục tiêu cá nhân đào tạo phát triển Đánh giá hiệu đào tạo: Có mức đánh giá hiệu đào tạo: 1) Đánh giá phản ứng học viên khóa học, xem nhận xét học viên nội dung, phương pháp công tác tổ chức lớp học, với giả định học viên thích thú với lớp học thường học học nhiều hơn; 2) Đánh giá mức độ học tập học viên, tổ chức trước sau khóa học, lấy kết so sánh với nhau; 3) Đánh giá thay đổi hành vi học viên công việc làm hàng ngày, thường thực sau khóa học vài ba tháng, 4) Đánh giá ảnh hưởng khóa đào tạo tới kết hoạt động quan Ở ta đánh giá chủ yếu hiệu làm việc cán bộ, nhân viên sau thành phố cử đào tạo: Thực trạng thành phố chưa có đánh giá hiệu đào tạo cách cụ thể, phần xuất phát từ đặc điểm quản lý nhà nước việc đánh giá khó cụ thể, mang tính định tính chủ yếu nhiều trường hợp không định lượng Tuy nhiên thẳng thắn nhìn nhận việc đánh giá chưa xây dựng mang tính hệ thống, chưa thường xuyên liên tục Bên cạnh đó, việc bố trí cán cán chủ chốt phòng, ban, phận nhiều bất cập, nhiều người giữ cương vị quản lý định song trình độ chun mơn chuyên tu, chức nên anh em cán có ý kiến định, Do giải pháp việc đánh giá hiệu công việc cán bộ, nhân viên phải xuất phát từ việc đánh giá cách có hệ thống hiệu cơng việc lực nhân viên, bao gồm kết công việc, phương pháp làm việc, phẩm chất kỹ có liên quan đến cơng việc Trước hết: Mục đích việc đánh giá hiệu làm việc: - Để đánh giá hiệu lảm việc nhân viên khứ nâng cao hiệu làm việc họ tương lai - Xác định nhu cầu phát triển đào tạo nhân viên - Đánh giá lực tiềm tàng khả thăng tiến tương lai nhân viên - Đặt mục tiêu xây dựng kế hoạch hành động, nhằm giúp nhân viên định hướng nghề nghiệp - Làm sở xác định mức lương - Tăng động lực làm việc cho nhân viên - Nhận phản hồi nhân viên phương pháp quản lý sách doanh nghiệp Mục đích chung nâng cao hiệu làm việc nhân viên Đánh giá hiệu làm việc công cụ sử dụng để nâng cao hiệu hoạt động tổ chức cách tăng hiệu làm việc cá nhân tổ chức Lợi ích việc đánh giá hiệu làm việc: Các lợi ích người đánh giá: - Có điều kiện thảo luận với nhân viên hiệu làm việc họ - Nhắc nhở khơng qn khen ngợi nhân viên họ hồn thành tốt cơng việc - Có nhìn bao quát hiệu làm việc nhân viên sở xác định nhu cầu đào tạo họ - Thảo luận, thống mục tiêu nhân viên, nhờ họ có định hướng mục tiêu tốt - Có hội tự đánh giá cải tiến hiệu quản lý mình, thông qua phản hồi nhân viên - Hiểu rõ lực kỹ nhân viên, nhờ phân cơng ủy thác cơng việc hiệu - Có thể hỗ trợ nhân viên kịp thời họ gặp khó khăn Các lợi ích người đánh giá: - Có động lực làm việc tốt người quản lý cổ vũ, khích lệ - Biết rõ mục tiêu công việc kế hoạch đạt mục tiêu - Biết hiệu làm việc mình, xác định điểm cần cải tiến - Nhận hỗ trợ kịp thời người quản lý gặp khó khăn - Được đề đạt ý kiến để cải thiện điều kiện làm việc - Có định hướng phát triển nghề nghiệp rõ ràng nhờ phản hồi người quản lý - Được đào tạo cách hợp lý - Có dịp để gây ấn tượng với người quản lý trình bày ý kiến vấn đề liên quan đến công việc IV KẾT LUẬN Đảng ta khẳng định: Con người vốn quý nhất, chăm lo hạnh phúc người mục tiêu phấn đấu cao chế độ ta, coi việc nâng cao dân trí, bồi dưỡng phát huy nguồn lực to lớn người Việt Nam nhân tố định thắng lợi công công nghiệp hóa đại hóa Tuy nhiên, từ ý tưởng tới đường lối, sách tổ chức thực trường chinh gian khổ Trong điều kiện hội nhập sâu rộng toàn cầu hoá kinh tế giới đào tạo nguồn nhân lực vấn đề mang tính sống cịn phạm vi tổ chức, doanh nghiệp mà vấn đề quốc gia Việt nam tắt đón đầu phát triển giới cách đầu tư vào yếu tố người Điều đuợc thể rõ luật giáo dục nước ta Nhà nước trọng vào việc phát triển nguồn nhân lực cho đất nước Do vậy, vấn đề phát triển nguồn nhân lực vấn đề mấu chốt nước nhà Đào tạo phát triển nguồn nhân lực máy công quyền phải đặt thành ưu tiên Nâng cao “quan trí”, nâng cao lực kỹ trị, nâng cao ý thức công bộc đội ngũ cán viên chức ăn lương nhà nước Người ta hay nói nhiều đến ý thức thấp người nơng dân, người công nhân… Song tượng đáng lo lắng lại sống có khơng biết ví dụ tác trách, vận dụng hay thi hành sai luật pháp sách đắn Phát triển nguồn nhân lực hiển nhiên đòi hỏi phải đồng thời đổi triệt để toàn xã hội hướng thiện - theo giá trị chân – ví dụ, để có mơi trường xã hội trọng cơng bằng, kỷ cương, đạo đức; pháp luật coi làm chuẩn mực; xã hội trở thành xã hội học tập Tơi thích câu nói: “ Hãy u tổ quốc với tất lĩnh người Việt Nam, với tinh thần thắt lưng buộc bụng học, với lòng kiên nhẫn đào núi lấp biển, xây dựng ý thức hiệp đồng, gìn giữ chữ tín, tất để làm chủ thân làm chủ thực đất nước mình” Người Việt Nam chiến thắng lực xâm lược hùng mạnh, không xây dựng xã hội học tập, xã hội văn minh, giàu đẹp mà việc xây dựng đất nước có nguồn nhân lực dồi dào, chất lượng đáp ứng đòi hỏi thời kỳ Tài liệu tham khảo: Giáo trình HR, trường Đại học Griggs, Hoa Kỳ Bài giảng cô giáo Tiến sỹ Vũ Hồng Ngân Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực Đại học KTQD Boyatzis, R.E (1982) The Competent Manager, John Wiley and Sons, New York, NY Boyatzis, R.E., Cowen, S.S., Kolb, D.A et al (1995) Innovation in Professional Education: Steps on a Journey from Teaching to Learning, Jossey-Bass, San Francisco, CA  ... quan Uỷ ban nhân dân cấp giúp em hiểu rõ tầm quan trọng đào tạo phát triển nguồn nhân lực Chính vậy, khn khổ viết em trình bày ? ?một số vấn đề thực trạng giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo phát. .. tạo phát triển nguồn nhân lực uỷ ban nhân dân thành phố Thanh Hoá? ?? I MỘT SỐ KHÁI NIỆM LIÊN QUAN Khái niệm đào tạo người Đào tạo người trình nâng cao lực người mặt thể lực, trí lực, tâm lực đồng... hiểu ý nghĩa phát triển nguồn nhân lực cải thiện chất lượng nguồn nhân lực cách thực sự, thực việc chiến lược định hướng cho phát triển thành phố Thanh Hoá Chấtlượng lượng Chất cao cao Năngsuất,