Tìm hiểu về Công tác hoạch định chiến lược tại Công ty CP Đầu tư xây dựng Hạ tầng và Giao thông (INTRACOM)

MỤC LỤC LỜI CÁM ƠN LỜI CAM ĐOAN BẢNG KÊ CHỮ VIẾT TẮT MỞ ĐẦU 1 1.Lý do chọn đề tài 1 2.Lịch sử nghiên cứu 1 3.Đối tượng nghiên cứu và giới hạn phạm vi nghiên cứu của đề tài 1 4.Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu 1 5.Cơ sở phương pháp luận và các phương pháp nghiên cứu được sử dụng 2 6.Ý nghĩa lý luận và thực tiễn của đề tài 2 7.Cấu trúc đề tài 2 CHƯƠNG 1.CƠ Sở LÝ LUậN Về CÔNG TÁC HOạCH ĐịNH CHIếN LƯợC 3 1.1.Một số khái niệm cơ bản 3 1.1.1.Hoạch định 3 1.1.2.Chiến lược 3 1.1.3.Hoạch định chiến lược 3 1.1.3.1.Khái niệm 3 1.1.3.2.Chức năng 3 1.1.3.3.Phân loại 4 1.2.Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạch định chiến lược 4 1.2.1.Môi trường vĩ mô 4 1.2.1.1.Yếu tố chính trị - pháp luật 4 1.2.1.2.Yếu tố kinh tế 5 1.2.1.3.Yếu tố văn hóa - xã hội 5 1.2.1.4.Yếu tố tự nhiên 6 1.2.1.5.Yếu tố công nghệ 6 1.2.2.Môi trường vi mô 6 1.2.2.1.Đối thủ cạnh tranh 6 1.2.2.2.Nhà cung ứng 8 1.2.2.3.Khách hàng 8 1.2.3.Môi trường nội bộ doanh nghiệp 9 1.2.3.1.Nguồn nhân lực 9 1.2.3.2.Văn hóa doanh nghiệp 9 1.2.3.3.Phong cách quản trị 10 1.3.Một số mô hình hoạch định chiến lược 10 1.3.1.Mô hình PEST 10 1.3.2.Mô hình 5 áp lực cạnh tranh Michael- Porter 11 1.3.3.Mô hình SWOT 13 Tiểu kết Chương 1: 13 CHƯƠNG 2.THựC TRạNG Về CÔNG TÁC HOạCH ĐịNH CHIếN LƯợC CủA CÔNG TY CP ĐầU TƯ XÂY DựNG Hạ TầNG VÀ GIAO THÔNG (INTRACOM) 14 2.1.Giới thiệu về Công ty CP Đầu tư xây dựng Hạ tầng và Giao thông 14 2.1.1.Lịch sử hình thành và phát triển 14 2.1.2.Lĩnh vực hoạt động 14 2.1.3.Cơ cấutổ chức 14 2.2.Thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty Đầu tư xây dựng Hạ tầng và Giao thông (INTRACOM) 17 2.2.1.Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty 17 2.2.2.Một số chỉ tiêu tài chính căn bản 18 2.3.Thực trạng môi trường kinh doanh của Công ty 19 2.3.1.Môi trường vĩ mô 19 2.3.1.1.Yếu tố Chính trị - pháp luật 19 2.3.1.2.Yếu tố Kinh tế 19 2.3.1.3.Yếu tố Văn hóa – xã hội 19 2.3.1.4.Yếu tố Tự nhiên 19 2.3.1.5.Yếu tố Công nghệ 19 2.3.2.Môi trường vi mô 20 2.3.2.1.Đối thủ cạnh tranh 20 2.3.2.2.Nhà cung ứng 20 2.3.2.3.Khách hàng 20 2.3.3.Môi trường nội bộ 20 2.3.3.1.Nguồn nhân lực 20 2.3.3.2.Văn hóa doanh nghiệp 20 2.3.3.3.Phong cách quản trị 21 2.3.4.Mô hình SWOT của công ty 21 2.3.4.1.Điểm mạnh 21 2.3.4.2.Điểm yếu 21 2.3.4.3.Cơ hội 21 2.3.4.4.Thách thức 21 Tiểu kết chương 2: 22 CHƯƠNG 3.MộT Số GIảI PHÁP NÂNG CAO CÔNG TÁC HOạCH ĐịNH CHIếN LƯợC TạI CÔNG TY ĐầU TƯ XÂY DựNG Hạ TầNG VÀ GIAO THÔNG (INTRACOM) 23 3.1.Nhận xét, đánh giá 23 3.1.1.Ưu điểm 23 3.1.2.Nhược điểm 23 3.2.Các giải pháp 23 3.2.1.1.Giải pháp về Tài chính, vốn 23 3.2.1.2.Giải pháp về quản lý điều hành 24 3.2.1.3.Giải pháp về nâng cao hiệu quả sản xuất 25 Tiểu kết Chương 3: 26 KẾT LUẬN 27 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 28

LỜI CÁM ƠN

Em xin gửi lời cám ơn Công ty Cổ phần Đầu tư xây dựng hạ tầng và Giaothông (INTRACOM) đã giúp đỡ em trong việc tìm kiếm, khai thác thông tin mộtcách nhanh nhất và hiệu quả nhất Cám ơn Giảng viên – ThS Lâm Thu Hằngđãtận tình chỉ bảo trong suốt thời gian diễn ra môn học và giúp em hoàn thành bàitiểu luận này

Tuy đã có nhiều cố gắng nhưng do thời gian có hạn và thiếu kinh nghiệmthực tế nên bài tiểu luận của em không tránh khỏi những thiếu sót Vì vậy em rấtmong nhận được sự góp ý của các Thầy cô để em có điều kiện hoàn thiện hơnnữa kiến thức của mình

Em xin cân thành cảm ơn!

LỜI CAM ĐOAN

Em xin cam đoan đây chính là bài tiểu luận do tự bản thân thực hiện có sự

hỗ trợ từ giảng viên hướng dẫn và không hề sao chép dưới mọi hình thức nào.Các dữ liệu thông tin được sử dụng trong bài đều có nguồn gốc và trích dẫ rõràng.Nếu có gì sai em xin chịu hoàn toàn trách nhiệm

Hà Nội, ngày 23 tháng 5 năm 2017

BẢNG KÊ CHỮ VIẾT TẮT

CP: Cổ phần

INTRACOM: tên Công ty Cổ phần đầu tư xây dựng Hạ tầng và Gioa thông

MỤC LỤC LỜI CÁM ƠN

LỜI CAM ĐOA

BẢNG KÊ CHỮ VIẾT TẮT

MỞ ĐẦU 1

1.Lý do chọn đề tài 1

2.Lịch sử nghiên cứu 1

3.Đối tượng nghiên cứu và giới hạn phạm vi nghiên cứu của đề tài 1

4.Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu 1

5.Cơ sở phương pháp luận và các phương pháp nghiên cứu được sử dụng .2

6.Ý nghĩa lý luận và thực tiễn của đề tài 2

7.Cấu trúc đề tài 2

CHƯƠNG 1.CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC 3

1.1.Một số khái niệm cơ bản 3

1.1.1.Hoạch định 3

1.1.2.Chiến lược 3

1.1.3.Hoạch định chiến lược 3

1.1.3.1.Khái niệm 3

1.1.3.2.Chức năng 3

1.1.3.3.Phân loại 4

1.2.Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạch định chiến lược 4

1.2.1.Môi trường vĩ mô 4

1.2.1.1.Yếu tố chính trị - pháp luật 4

1.2.1.2.Yếu tố kinh tế 5

1.2.1.3.Yếu tố văn hóa - xã hội 5

1.2.1.4.Yếu tố tự nhiên 6

1.2.1.5.Yếu tố công nghệ 6

1.2.2.Môi trường vi mô 6

1.2.2.1.Đối thủ cạnh tranh 6

1.2.2.2.Nhà cung ứng 8

1.2.2.3.Khách hàng 8

1.2.3.Môi trường nội bộ doanh nghiệp 9

1.2.3.1.Nguồn nhân lực 9

1.2.3.2.Văn hóa doanh nghiệp 9

1.2.3.3.Phong cách quản trị 10

1.3.Một số mô hình hoạch định chiến lược 10

1.3.1.Mô hình PEST 10

1.3.2.Mô hình 5 áp lực cạnh tranh Michael- Porter 11

1.3.3.Mô hình SWOT 13

Tiểu kết Chương 1: 13

CHƯƠNG 2.THỰC TRẠNG VỀ CÔNG TÁC HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC CỦA CÔNG TY CP ĐẦU TƯ XÂY DỰNG HẠ TẦNG VÀ GIAO THÔNG (INTRACOM) 14

2.1.Giới thiệu về Công ty CP Đầu tư xây dựng Hạ tầng và Giao thông 14

2.1.1.Lịch sử hình thành và phát triển 14

2.1.2.Lĩnh vực hoạt động 14

2.1.3.Cơ cấutổ chức 14

2.2.Thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty Đầu tư xây dựng Hạ tầng và Giao thông (INTRACOM) 17

2.2.1.Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty 17

2.2.2.Một số chỉ tiêu tài chính căn bản 18

2.3.Thực trạng môi trường kinh doanh của Công ty 19

2.3.1.Môi trường vĩ mô 19

2.3.1.1.Yếu tố Chính trị - pháp luật 19

2.3.1.2.Yếu tố Kinh tế 19

2.3.1.3.Yếu tố Văn hóa – xã hội 19

2.3.1.4.Yếu tố Tự nhiên 19

2.3.1.5.Yếu tố Công nghệ 19

2.3.2.Môi trường vi mô 20

2.3.2.1.Đối thủ cạnh tranh 20

2.3.2.2.Nhà cung ứng 20

2.3.2.3.Khách hàng 20

2.3.3.Môi trường nội bộ 20

2.3.3.1.Nguồn nhân lực 20

2.3.3.2.Văn hóa doanh nghiệp 20

2.3.3.3.Phong cách quản trị 21

2.3.4.Mô hình SWOT của công ty 21

2.3.4.1.Điểm mạnh 21

2.3.4.2.Điểm yếu 21

2.3.4.3.Cơ hội 21

2.3.4.4.Thách thức 21

Tiểu kết chương 2: 22

CHƯƠNG 3.MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CÔNG TÁC HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC TẠI CÔNG TY ĐẦU TƯ XÂY DỰNG HẠ TẦNG VÀ GIAO THÔNG (INTRACOM) 23

3.1.Nhận xét, đánh giá 23

3.1.1.Ưu điểm 23

3.1.2.Nhược điểm 23

3.2.Các giải pháp 23

3.2.1.1.Giải pháp về Tài chính, vốn 23

3.2.1.2.Giải pháp về quản lý điều hành 24

3.2.1.3.Giải pháp về nâng cao hiệu quả sản xuất 25

Tiểu kết Chương 3: 26

KẾT LUẬN 27

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 28

MỞ ĐẦU 1.Lý do chọn đề tài

Hiện nay, việc bão hòa về nền kinh tế - xã hội là vấn đề nan giải của cácnhà quản trị, các chuyên gia, bởi việc gây dựng lên một tổ chức đã khó và để tổchức đó ổn định phát triển lâu dài lại càng khó hơn Chính vì vậy, đòi hỏi cácnhà quản trị phải đưa ra các chiến lược cụ thể tối ưu nhất để mang lại hiệu quảcao cho tổ chức mình Vì lý do trên, em đã quyết định chọn đề tài “ Tìm hiểu vềCông tác hoạch định chiến lược tại Công ty CP Đầu tư xây dựng Hạ tầng vàGiao thông (INTRACOM)” để làm bài tiểu luận kết thúc học phần của mình

2.Lịch sử nghiên cứu

Có rất nhiều các công trình nghiên cứu về công tác hoạch định chiến lượcnhư : đề tài “ Hoàn thiện công tác hoạch định chiến lược kinh doanh tại Công tyTNHH Thanh Hùng” của sinh viên Bùi anh Thư, Trưởng Đại học ThăngLonghay; đề tài “ Khảo sát về công tác hoạch định chiến lược tại Công ty TưVấn Thiết Kế B.R”

3.Đối tượng nghiên cứu và giới hạn phạm vi nghiên cứu của đề tài

-Đối tượng nghiên cứu:Đề tài tập trung vào công tác hoạch định chiếnlược tại Công ty CP Đầu tư xây dựng Hạ tầng và Giao thông (INTRACOM).Các tác nhân môi trường bên trong và bên ngoài ảnh hưởng đến công tác hoạchđịnh chiến lược

-Giới hạn phạm vi ngiên cứu của đề tài:

Nghiên cứu tại Công ty CP Đầu tư xây dựng Hạ tầng và Giao thông(INTRACOM)

Tìm hiểu công tác hoạch định chiến lược của công ty

4.Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu

-Mục đích nghiên cứu:

Làm rõ thực trạng công tác hoạch định chiến lược của Công ty CP Đầu tưxây dựng Hạ tầng và Giao thông (INTRACOM) Chỉ ra những nguyên nhân vềviệc hoạch định sai các chiến lược của Công ty Đồng thời nêu rõ kết quả đạtđược cũng như mặt hạn chế của công ty

Đề ra một số giải pháp nâng cao công tác hoạch định chiến lược của Công

ty CP Đầu tư xây dựng Hạ tầng và Giao thông (INTRACOM)

-Nhiệm vụ nghiên cứu: Tìm hiểu về công tác hoạch định chiến lược tạiCông ty Đâu tư xây dựng Hạ tầng và Giao thông (INTRACOM)

5.Cơ sở phương pháp luận và các phương pháp nghiên cứu được sử dụng

-Cơ sở phương pháp luận: Công tác hoạch định chiến lược của Công ty

CP đầu tư xây dựng Hạ tầng và Giao thông (INTRACOM)

-Các phương pháp nghiên cứu:

Phương pháp quan sát: Quan sát hoạt động kinh doanh của công ty, cácthức tổ chức của công ty

Phương pháp thu thập và tổng hợp tài liệu: Thu thập, phân tích, đánh giáthông tin qua sách, báo, mạng Internet…

Phương pháp điều tra: trực tiếp, gián tiếp cán bộ công nhân viên trongcông ty

6.Ý nghĩa lý luận và thực tiễn của đề tài

-Ý nghĩa lý luận: Đề tài được nghiên cứu sẽ góp phần giúp mọi người

hiểu thế nào là công tác hoạch định chiến lược, thực trạng và vai trò của côngtác hoạch định chiến lược trong doanh nghiệp

-Ý nghĩa thực tiễn: Kết quả nghiên của đề tài sẽ góp phần hoàn thiện công

tác hoạch định chiến lược cho doanh nghiệp, phục vụ cho sự phát triển về cácmặt chính trị, kinh tế, văn hóa, xã hội…Những giải pháp được đưa ra có tácdụng thiết thực đối với các doanh nghiệp trong việc hoạch định các chiến lượclâu dài

7.Cấu trúc đề tài

Chương 1.Cơ sở lý luận về công tác hoạch định chiến lược

Chương 2.Thực trạng về công tác hoạch định chiến lược tại Công ty CPĐầu tư xây dựng Hạ tầng và Giao thông (INTRACOM)

Chương 3.Một sô giải pháp nhằm khắc phục nhược điểm, nâng cao côngtác hoạch định chiến lược của Công ty CP Đầu tư xây dựng Hạ tầng và Giaothông (INTRACOM)

Chương 1.Cơ sở lý luận về công tác hoạch định chiến lược

1.1.Một số khái niệm cơ bản

1.1.1.Hoạch định

Hoạch định là quá trình vạch ra những mục tiêu và lựa chọn cách thức tốtnhất để hoàn thành mục tiêu.Nó chỉ đạo, làm giảm tác động của biến đổi, làmgiảm lãng phí xuống mức thấp nhất, và đặt những mục tiêu để kiểm soát được

Theo Denning: “ Hoạch định chiến lược là xác định tình thế kinh doanhtrong tương lai có liên quan đặc biệt tới tình trạn sản phẩm – thị trường, khảnăng sinh lợi, quy mô, tốc độ đổi mới, mối quan hệ với lãnh đạo, người lao động

và công việc kinh doanh”

Tuy có nhiều ý kiến khác nhau nhưng nhìn chung ta có thể một cách đơngiản như sau: “Hoạch định chiến lược là việc xác dịnh các mục tiêu của doanhnghiệp và các phương pháp được sử dụng để thực hiện các mục tiêu đó”

1.1.3.2.Chức năng

-Định hướng chiến lược cho hoạt động của tổ chức

-Đảm bảo thế chủ động chiến lược khi tiến công cũng như phòng thủtrong kinh doanh

-Huy động, khai thác và tập trung sử dụng những thế mạnh chiến lượctrong tô chức

-Đảm bảo tính thích nghi chiến lược với mọi điều kiện và thay đổi của thị

trường nói riêng và môi trường nói chung trong tương lai dài hạn.

-Phòng ngừa mọi rủi ro và nguy cơ nếu có khả năng xuất hiện và tận dụngmọi cơ hội trong tương lai

-Xây dựng và phát triển thế và lực mọi nguồn tài nguyên trong tổ chức

1.1.3.3.Phân loại

Hoạch định chiến lược liên quan đến việc xác định những mục tiêu dàihạn, bao quát toàn bộ tổ chức và chiến lược hành động để thực hiện mục tiêu.Thông thường, các tổ chức có thể hướng vào bốn loại chiến lược sau:

-Chiến lược ổn định: là không có những thay đổi đáng kể Chẳng hạnkhông tạo ra sản phẩm mới mà chỉ phục vụ sản phẩm cũ, duy trì thị phần, lợinhuận…

-Chiến lược phát triển: là tăng thêm mức hoạt động của tổ chức Cụ thể làtăng thêm thị phần, thi trường, sản phẩm, khách hàng, doanh thu, lợi nhuận.Nhìn chung các nhà quản trị rất yêu thích chiến lược này

-Chiến lược cắt giảm: là giảm bớt kích thước hây tính đa dạng của nhữnghoạt động của tổ chức Nếu áp dụng chiến lược này thì đồng với nghĩa các nhàquản trị không còn sự lựa chọn khác

-Chiến lược phối hợp: là sử dụng cùng lúc nhiều chiến lược khác nhau,chẳng hạn như thu hẹp bộ phận này nhưng lại mở rộng bộ phận khác

1.2.Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạch định chiến lược

1.2.1.Môi trường vĩ mô

1.2.1.1.Yếu tố chính trị - pháp luật

Chính trị là yếu tố đầu tiên mà các nhà đầu tư, nhà quản trị các doanhnghiệp quan tâm, phân tích để dự báo mức độ an toàn trong các hoạt động tạicác quốc gia, các khu vực nơi mà doanh nghiệp đang có mối quan hệ mua bánhay đầu tư Các yếu tố như thể chế chính trị, sự ổn định hay biến động về chínhtrị tại quốc gia hay một khu vực là những tín hiệu ban đầu giúp các nhà quản trịnhận diện đâu là cơ hội đâu là nguy cơ của doanh nghiệp để đề ra các quyết địnhđầu tư, sản xuất kinh doanh trên các khu vực thị trường thuộc phạm vi quốc giahay quốc tế Yếu tố chính trị rất phức tạp

Môi trường chính trị, luật pháp cũng là một yếu tố vĩ mô có ảnh hưởngngày càng lớn tới hoạt động của các doanh nghiệp nói chung và tới hoạt độngmarketing của công ty nói riêng Nói đến môi trường chính trị, luật pháp là nóiđến các quy định bởi các luật lệ, quy định của nhà nước và chính quyền các cấp.Môi trường chính trị luật pháp có ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động marketingcủa công ty như hoạt động quảng cáo, xúc tiến thương mại, vận chuyển, tuyêntruyền, giá cả… Chẳng hạn như việc nhà nước đưa ra một mức thuế suất cao cóảnh hưởng đến giá của sản phẩm Nếu công ty muốn hoạt động marketing củamình mang lại hiệu quả cao thì cần quan tâm đến môi trường chính trị, luậtpháp, thực hiện đúng và đầy đủ mọi quy định luật pháp để hoạt động marketingcủa mình lành mạnh và hiệu quả cao.

1.2.1.2.Yếu tố kinh tế

Yếu tố kinh tế cũng là một yếu tố có ảnh hưởng đến hoạt động marketingcủa công ty Hoạt động marketing phụ thuộc vào tình hình kinh tế ổn định, phụthuộc vào thu nhập, giá cả, số tiền tiết kiệm, lãi suất… nó phụ thuộc vào sứcmua của người dân Hoạt động marketing cần nắm vững về mặt kinh tế của từngkhu vực thị trường để từ đó có thể đưa ra các chương trình marketing phù hợpvới người tiêu dùng, kích thích khách hàng dùng sản phẩm của mình Cho đếnnay, môi trường kinh tế Việt Nam hết sức thuận lợi, với sự tăng trưởng kinh tế

ổn định, giá trị đồng tiền Việt Nam đang tương đối ổn định, mức thu nhập củangười dân ngày càng cao chứng tỏ sức mua của người dân ngày càng lớn Ngườilàm marketing của công ty cần có biện pháp theo dõi chặt chẽ những xu hướngchủ yếu trong thu nhập và chi tiêu của người tiêu dùng

Đối với sản phẩm thiết bị điện của công ty thì sản phẩm chú trọng vào đốitượng khách hàng có mức thu nhập trung bình và mức thu nhập khá Vì vậy hoạtđộng marketing của công ty càng chú ý nhiều đến môi trường kinh tế nói chung,môi trường kinh tế Việt Nam và ngoài ra còn xem xét đến từng khu vực cụ thể

để từ đó có chiến lược marketing phù hợp để phát triển

1.2.1.3.Yếu tố văn hóa - xã hội

Yếu tố văn hóa – xã hội bao gồm những chuẩn mực và giá trị mà những

chuẩn mực và giá trị này được chấp nhận và tôn trọng bởi một xã hội hoặc mộtnền văn hóa cụ thể Sự thay đổi của các yếu tố văn hóa xã hội một phần là hệquả của sự tác động lâu dài của các yêu tố vĩ mô khác, do vậy nó thường xảy rachậm hơn so với các yếu tố khác Mặt khác, phạm vi tác động của các yếu tố vănhóa xã hội thường rất rộng: “ nó xác định cách thức người ta sống làm việc, sảnxuất và tiêu thụ các sản phẩm và dịch vụ”

1.2.1.4.Yếu tố tự nhiên

Các yếu tố thuộc môi trường tự nhiên có thể kể đến là vị trí địa lý, thờitiết khí hậu, tính chất mùa vụ… Những nhân tố thuộc môi trường tự nhiên cóảnh hưởng đến quá trình phát triển cơ hội và khả năng khai thác cơ hội kinhdoanh của tất cả các doanh nghiệp

1.2.1.5.Yếu tố công nghệ

Kinh doanh là tìm cách thỏa mãn nhu cầu của thị trường, nhưng nhu cầucủa thị trường lại thay đổi liên tục cho nên các nhà doanh nghiệp phải thườngxuyên áp dụng tiến bộ khoa học – kỹ thuật và công nghệ mới để đáp ứng đượctốt hơn nhu cầu của khách hàng Ngày nay, không có một doanh nghiệp sản xuấtnào muốn tồn tại và phát triển lại không dựa vào việc áp dụng những thành tựutiến bộ của khoa học – kỹ thuật và công nghệ Khoa học – kỹ thuật và công nghệcàng tinh vi thì càng cho phép các nhà doanh nghiệp sản xuất được nhiều loạihàng hóa phù hợp hơn với những nhu cầu của con người hiện đại Sự thay đổicủa công nghệ ảnh hưởng đến chu kì sống của sản phẩm, phương pháp sản xuất,nguyên liệu cũng như thái độ ứng xử của người lao động.Yếu tố công nghệ làmột trong những yếu tố rất năng động chứa đựng nhiều cơ hội và đe dọa đối vớicác doanh nghiệp

1.2.2.Môi trường vi mô

1.2.2.1.Đối thủ cạnh tranh

Trong nhóm đối thủ cạnh tranh có thể kể đến ba nhóm: Đối thủ cạnh tranhtrực tiếp, đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn và sản phẩm thay thế

Đối thủ cạnh tranh trực tiếp: Tất cả các công ty lớn hay nhỏ cho tới các

công ty độc quyền đều có rất nhiều đối thủ cạnh tranh Không một nhà quản trị

nào có thể coi thường môi trường cạnh tranh Sự hiểu biết về các đối thủ cạnhtranh có ý nghĩa quan trọng đối với các công ty Các đối thủ cạnh tranh với nhauquyết định tính chất và mức độ tranh đua, hoặc thủ thuật giành lợi thế trongngành phụ thuộc và đối thủ cạnh tranh Mức độ cạnh tranh phụ thuộc vào sựtương tác giữa các yếu tố như số lượng doanh nghiệp tham gia cạnh tranh, mức

độ tăng trưởng của ngành, cơ cấu chi phí cố định và mức độ đa dạng hóa sảnphẩm Sự tồn tại của các yếu tố này có xu hướng làm tăng nhu cầu và nguyệnvọng của doanh nghiệp muốn đạt được và bảo vệ thị phần của mình, chúng làmcho sự cạnh tranh thêm gay gắt Ngoài ra các đối thủ cạnh tranh và các giải phápcông nghệ mới cũng thường làm thay đổi mức độ và tính chất cạnh tranh Cácdoanh nghiệp cần phân tích đổi thủ cạnh tranh về mục tiêu tương lai, nhận địnhcủa họ đối với bản thân và với chúng ta, chiến lược họ đang thực hiện, tiềmnăng của họ để nắm và hiểu được các biện pháp phản ứng và hành độngmà họ

có thể có

Đối thủ tiềm ẩn: Đối thủ mới tham gia kinh doanh trong ngành có thể lầ

yếu tố làmlợi nhuận của doanh nghiệp do họ đưa vào khai thác các năng lực sảnxuất mới với mong muốn giành được thị phần và các nguồn lực cần thiết Nếucác đối thủ cạnh tranh hiện tại càng yếu thì doanh nghiệp càng có nhiều cơ hội

để tăng giá và kiếm được nhiều lợi nhuận hơn Ngược lại, nếu nhóm sức ép nàylớn thì sự cạnh tranh về giá cả là đáng kể, doanh nghiệp khi đó không thể tănggiá quá cao và buộc phải chia sẻ thị phần với các đối thủ khác Để tiến hànhphân tích đối thủ cạnh tranh hiện tại, các doanh nghiệp cần quan tâm tới ba nộidung chủ yếu: cơ cấu cạnh ngành, thực trạng cầu của ngành và các hàng rào lốira

Sản phẩm thay thế: Sức ép do có sản phẩm thay thế làm hạn chế tiềm

năng lợi nhuận của ngành do mức giá cao nhất bị khống chế Nếu không chú ýđến các sản phẩm thay thế tiềm ẩn, doanh nghiệp có thể bị tụt lại với các thịtrường nhỏ bé Phần lớn sản phẩm thay thế là kết quả của sự phát triển côngnghệ Muốn đạt được thành công, các doanh nghiệp cần chú ý và dành nguồnlực để phát triển và vận dụng công nghệ mới vào chiến lược của mình

1.2.2.2.Nhà cung ứng

Khi nói đến các nhà cung ứng, chúng ta nghĩ ngay đến các công ty, xínghiệp cũng cấp các yếu tố đầu vào cho doanh nghiệp như: nguồn vốn, nguồnlao động và nguồn nguyên liệu

Nguồn vốn: Trong những giai đoạn nhất định, doanh nghiệp cần đến hỗ

trợ vay vốntừ các tổ chức tài chính Nếu nguồn vốn vay được ổn định, các tổchức tài chính tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp vay vốn sẽ giúp doanhnghiệp dễ dàng hơn trong việc sản xuất kinh doanh và sử dụng vốn

Nguồn nhân lực:Lực lượng lao động là một phần quan trọng của mỗi

doanh nghiệp Đầu vào nhân lực tốt, có năng lực cao, nhiều kinh nghiệm sẽ giúpdoanh nghiệp nâng cao khả năng sản xuất Bộ máy doanh nghiệp khi được điềuhành bởi những con người có trình độ cao sẽ dễ dàng đưa ra những hoạch địnhhợp lý, chính xác cho doaanh nghiệp

Nguồn nguyên vật liệu: Doanh nghiệp cần lựa chọn những nhà cung ứng

nguyên vật liệu uy tín, chất lượng đồng thời phải đảm bảo đều đặn, với giá thànhhợp lý để giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí sản xuất, tăng lợi nhuận

Các nhà cung ứng có thể tăng thêm lợi nhậu bằng cách nâng giá, giảmchất lượng tương tự như các yếu tố là tăng thế mạnh của người mua sản phẩm là

số người cung ứng ít, không có mặt hàng thay thế và không có các nhà cung ứngnào chào bán các sảnính khác biệt

1.2.2.3.Khách hàng

Khách hàng của một tổ chức là một tập hợp những cá nhân, nhóm người,doanh nghiệp… có nhu cầu sử dụng sản phẩm của công ty và mong muốn đượcthỏa mãn nhu cầu đó Trong nền kinh tế thị trường khách hàng có vị trí rất quantrọng: “ Khách hàng là thượng đế” Đó là tài sản quan trọng nhất mặc dù giá trịcủa họ không có ghi trong sổ sách công ty Tuy vậy các công ty phải xem kháchhàng như là nguồn vốn cần được quản lý và phát huy như bất kỳ nguồn vốnkhác

Các doanh nghiệp cần lập bảng phân loại khách hàng hiện tại và tươnglai.Các thông tin có được từ bảng phân loại này là cơ sở định hướng quan trọng

cho việc hoạch định chiến lược, nhất là các chiến lược liên quan đến marketing

1.2.3.Môi trường nội bộ doanh nghiệp

1.2.3.2.Văn hóa doanh nghiệp

Trong một doanh nghiệp, đặc biệt là những doanh nghiệp có quy mô lớn,

là một tập hợp những con người khác nhau về trình độ chuyên môn, trình độ vănhóa, mức độ nhận thức, quan hệ xã hội, vùng miền địa lý, tư tưởng văn hóa…chính sự khác nhau này tạo ra một môi trường làm việc đa dạng và phức tạp.Bên cạnh đó, với sự cạnh tranh gay gắt của nền kinh tế thị trường và xu hướngtoàn cầu hóa, buộc các doanh nghiệp để tồn tại và phát triển phải liên tục tìm tòinhững cái mới, sáng tạo và thay đổi cho phù hợp với thực tế Vậy làm thế nào đểdoanh nghiệp trở thành nơi tập hợp, phát huy mọi nguồn nhân lực con người,làm gia tăng nhiều lần giá trị của từng nguồn lực con người đơn lẻ, góp phầnvào sự phát triển bền vững của doanh nghiệp Điều này đòi hỏi doanh nghiệpphải xây dựng và duy trìn một nề nếp văn hóa đặc thù phát huy được năng lực

và thúc đẩy sự đóng góp của tất cả mọi người vào việc đạt được mục tiêu chungcủa tổ chức

Văn hóa tổ chức có thể là nhược điểm gây cản trở cho việc hoạch định và

thực hiện chiến lược hay nhược lại là ưu điểm thúc đẩy các hoạt động đó Cácdoanh nghiệp có văn hóa tổ chức tốt, tích cực có nhiều cơ hội để thành công hơn

so với các doaanh nghiệp có văn hóa tổ chức kém, tiêu cực… Mặt khác xâydựng văn hóa doanh nghiệp còn là một yêu cầu tất yếu của chính sách phát triểnthương hiệu vì thông qua hình ảnh văn hóa doanh nghiệp sẽ góp phần quảng báthương hiệu của doanh nghiệp văn hóa doanh nghiệp chính là tài sản vô hìnhcủa mỗi doanh nghiệp

1.2.3.3.Phong cách quản trị

Các lĩnh vực quản trị trong doanh nghiệp bao gồm: Marketing, tiềm lựctài chính và trình độ kế toán, năng lực sản xuất tác nghiệp, nhân sự, cơ chế độngviên, khả năng nghiên cứu phát triển Các nhà quản trị cần có hiểu biết và cáchquản lý phù hợp với mỗi lĩnh vực

-Tình hình tài chính: Điều kiện tài chính kế toán được xem là cơ sở đánh

giá tốt nhất vị thế cạnh tranh của công ty và là điều kiện để thu hút các nhà đầu

tư Để xây dựng chiến lược tài chính cần xác định điểm mạnh điểm yếu của tổchức Các yếu tố tài chính thường làm thay đổi chiến lược hiện tại và việc thựchiện các kế hoạch của doanh nghiệp

-Hoạt động nghiên cứu và phát triển: Chất lượng các hoạt động nghiên

cứu vầ phát triển giúp công ty giữ vị trí tốt trong nhành hoặc tụt hậu trong lĩnhvực phát triển sản phẩm, sản lượng sản phẩm chưa đủ cơ sở cho công tác nghiêncứu triển khai tốt công nghệ, sản phẩm và nguyên vật liệu

-Hoạt động Marketing: Có thể coi như một quá trình xác định, dự báo,

thiết lập và thỏa mãn nhu cầu của người tiêu dùng đối với sản phẩm, dịch vụ.Việc phân tích hoạt động marketing gồm các nội dung: Phân tích khách hàng –nghiên cứu và đánh giá nhu cầu, mong muốn của tiêu dùng; hoạt động bán hàng,phân phối tới khách hàng

1.3.Một số mô hình hoạch định chiến lược

1.3.1.Mô hình PEST

-Political (Thể chế- luật pháp)

-Economics(Kinh tế)

-Sociocultrural ( VĂn hóa- xã hội)

-Technological (Công nghệ )

1.3.2.Mô hình 5 áp lực cạnh tranh Michael- Porter

Theo Michael Porter, cường độ cạnh tranh trên thị trường trong mộtngành sản xuất bất kỳ chịu tác động của 5 lực lượng cạnh tranh sau:

*Sức mạnh nhà cung cấp thể hiện ở các đặc điểm sau:

- Mức độ tập trung của các nhà cung cấp,

- Tầm quan trọng của số lượng sản phẩm đối với nhà cung cấp,

- Sự khác biệt của các nhà cung cấp,

- Ảnh hưởng của các yếu tố đầu vào đối với chi phí hoặc sự khác biệt hóasản phẩm,

- Chi phí chuyển đổi của các doanh nghiệp trong ngành,

- Sự tồn tại của các nhà cung cấp thay thế,

- Nguy cơ tăng cường sự hợp nhất của các nhà cung cấp,