Hoàn thiện công tác đãi ngộ nhân sự tại công ty cổ phần dịch vụ bảo vệ thiên bình

MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN BẢNG CHÚ THÍCH CÁC CHỮ VIẾT TẮT PHẦN MỞ ĐẦU 1 1. Lý do chọn đề tài 1 2. Mục tiêu nghiên cứu 2 3. Phạm vi nghiên cứu 2 4. Vấn đề nghiên cứu 2 5. Phương pháp nghiên cứu 2 6. Ý nghĩa đề tài 3 7. Kết cấu đề tài 4 PHẦN NỘI DUNG 5 CHƯƠNG 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC ĐÃI NGỘ NHÂN SỰ 5 1.1 Một số khái niệm cơ bản về quản trị nhân lực và đãi ngộ nhân sự 5 1.1.1. Khái niệm về quản trị nhân lực 5 1.1.2. Khái niệm về đãi ngộ nhân sự 6 1.2. Vai trò của đãi ngộ nhân sự 7 1.2.1. Đối với người lao động 7 1.2.2. Đối với doanh nghiệp 8 1.2.3. Đối với xã hội 8 1.3. Các hình thức đãi ngộ nhân sự 9 1.3.1. Đãi ngộ tài chính 9 1.3.1.1. Tiền lương 9 1.3.1.2. Tiền thưởng 9 1.3.1.3. Cổ phần 9 1.3.1.4. Phụ cấp 10 1.3.1.5. Phúc lợi 10 1.3.1.6. Các khuyến khích, hộ trợ khác 10 1.3.2. Đãi ngộ phi tài chính 10 1.3.2.1. Đãi ngộ về công việc 10 1.3.2.2. Khen thưởng, kỉ luật trong doanh nghiệp 11 1.3.2.3. Đãi ngộ về môi trường làm việc 11 1.3.3. Mối quan hệ giữa đãi ngộ tài chính và đãi ngộ phi tài chính 11 1.4. Các yếu tố ảnh hưởng tới công tác đãi ngộ nhân sự 12 1.4.1. Yếu tố thuộc về môi trường bên ngoài của tổ chức 12 1.4.2. Yếu tố thuộc về tổ chức 13 1.4.3. Yếu tố thuộc về công việc 13 1.4.4. Yếu tố thuộc về cá nhân người lao động 13 1.5. Một số nguyên tắc khi thực hiện chính sách đãi ngộ nhân sự 14 1.6. Sự cần thiết của công tác đãi ngộ nhân sự trong doanh nghiệp 15 CHƯƠNG 2. THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÃI NGỘ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ BẢO VỆ THIÊN BÌNH 17 2.1. Khái quát chung về công ty cổ phần dịch vụ bảo vệ Thiên Bình 17 2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của công ty 17 2.1.2. Cơ cấu tổ chức bộ máy của công ty 18 2.1.3. Chức năng, nhiệm vụ của công ty 20 2.1.4. Kết quả kinh doanh của công ty 21 2.1.5. Phương hướng hoạt động trong thời gian tới của công ty 22 2.2.Thực trạng công tác đãi ngộ nhân sự tại công ty cổ phần dịch vụ bảo vệ Thiên Bình 22 2.2.1. Đặc điểm lao động của công ty 22 2.2.1.1. Đặc điểm lao động theo độ tuổi 22 2.2.1.2. Đặc điểm lao động theo giới tính 23 2.2.1.3. Đặc điểm lao động theo trình độ chuyên môn 24 2.2.2. Thực trạng đãi ngộ tài chính tại công ty cổ phần dịch vụ bảo vệ Thiên Bình 25 2.2.2.1. Đãi ngộ thông qua tiền lương 25 2.2.2.2. Đãi ngộ thông qua tiền thưởng 27 2.2.2.3. Đãi ngộ thông qua phụ cấp 28 2.2.2.4. Đãi ngộ lao động thông qua cổ phần 30 2.2.2.5. Đãi ngộ lao động thông qua phúc lợi 30 2.2.2.6. Đãi ngộ thông qua các chế độ bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội 31 2.2.3. Thực trạng đãi ngộ phi tài chính tại công ty cổ phần dịch vụ bảo vệ Thiên Bình 32 2.2.3.1. Đãi ngộ thông qua công việc 32 2.2.3.2. Đãi ngộ thông qua môi trường làm việc 33 2.2.4. Những thành tựu đạt được và hạn chế còn tồn tại của công tác đãi ngộ nhân sự tại công ty cổ phần dịch vụ bảo vệ Thiên Bình 34 2.2.4.1. Những thành tựu đã đạt được 34 2.2.4.2. Một số hạn chế còn tồn tại của công tác đãi ngộ nhân sự tại công ty 36 2.2.4.3. Nguyên nhân của những tồn tại, hạn chế của công tác đãi ngộ nhân sự tại công ty 37 CHƯƠNG 3. MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KHUYẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÃI NGỘ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ BẢO VỆ THIÊN BÌNH 39 3.1. Những giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đãi ngộ nhân sự tại công ty 39 3.1.1. Giải pháp về đãi ngộ tài chính 39 3.1.1.1. Giải pháp hoàn thiện chính sách tiền lương 39 3.1.1.2. Giải pháp hoàn thiện về tiền thưởng 40 3.1.1.3. Giải pháp hoàn thiện đãi ngộ về cổ phần 41 3.1.1.4. Giải pháp đãi ngộ về phụ cấp 41 3.1.1.5. Giải pháp đãi ngộ về phúc lợi 41 3.1.2. Giải pháp về đãi ngộ phi tài chính 42 3.1.2.1. Giải pháp đãi ngộ thông qua công việc 42 3.1.2.2. Giải pháp đãi ngộ thông qua môi trường làm việc 43 3.1.3. Một số giải pháp khác 44 3.1.3.1. Hoàn thiện định mức lao động 45 3.1.3.2. Hoàn thiện công tác phân tích công việc 45 3.1.3.3. Kết hợp đãi ngộ tài chính và đãi ngộ phi tài chính 46 3.2. Một số khuyến nghị nhằm hoàn thiện công tác đãi ngộ nhân sự tại công ty 47 3.2.1. Khuyến nghị đối với công ty 47 3.2.2. Khuyến nghị đối với người lao động 47 PHẦN KẾT LUẬN 49 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 50

LỜI CẢM ƠN Thời gian thực tập Công ty Cổ phần Dịch vụ Bảo vệ Thiên Bình khoảng thời gian q báu giúp Tơi tiếp xúc với cơng việc thực tế công ty, tạo cho Tôi nhiều kinh nghiệm thiết thực sau trường làm việc Từ thực tế công việc lý thuyết tiếp thu Tôi rút nhiều kinh nghiệm bổ ích cho thân Tôi xin chân thành cảm ơn Ban Giám đốc, phòng Hành – Nhân tạo điều kiện thuận lợi sở vật chất, tinh thần trình thực tập Đặc biệt Tôi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới anh: Mai Thế Quang – Phòng Hành nhân trực tiếp hướng dẫn Tôi suốt khoảng thời gian thực tập Bên cạnh Tơi xin gửi lời cảm ơn tới phòng, ban khác ln quan tâm, giúp đỡ Qua Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành tới thầy cô Ban giám hiệu Trường Đại học Nội vụ Hà Nội, Khoa Tổ chức & Quản lý nhân lực truyền đạt kiến thức, tận tình hướng dẫn, cho ý kiến đóng góp, chỉnh sửa báo cáo để Tôi đạt kết tốt tập Do hạn chế mặt thời gian kinh nghiệm nên báo cáo không tránh khỏi thiếu sót, Tơi mong nhận đóng góp ý kiến thầy, cô để báo cáo Tơi hồn thiện Tơi xin chân thành cảm ơn ! Sinh viên Lương Bá Việt MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN BẢNG CHÚ THÍCH CÁC CHỮ VIẾT TẮT LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC BẢNG CHÚ THÍCH CÁC CHỮ VIẾT TẮT PHẦN MỞ ĐẦU 1.Lý chọn đề tài 2.Mục tiêu nghiên cứu .2 3.Phạm vi nghiên cứu 4.Vấn đề nghiên cứu 5.Phương pháp nghiên cứu 6.Ý nghĩa đề tài .3 7.Kết cấu đề tài PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC ĐÃI NGỘ NHÂN SỰ .5 1.1Một số khái niệm quản trị nhân lực đãi ngộ nhân 1.1.1.Khái niệm quản trị nhân lực 1.1.2.Khái niệm đãi ngộ nhân 1.2.Vai trò đãi ngộ nhân .7 1.2.1.Đối với người lao động 1.2.2.Đối với doanh nghiệp .8 1.2.3.Đối với xã hội 1.3.Các hình thức đãi ngộ nhân 1.3.1.Đãi ngộ tài 1.3.1.1.Tiền lương 1.3.1.2.Tiền thưởng 1.3.1.3.Cổ phần 1.3.1.4.Phụ cấp 10 1.3.1.5.Phúc lợi 10 1.3.1.6.Các khuyến khích, hộ trợ khác 10 1.3.2.Đãi ngộ phi tài 10 1.3.2.1.Đãi ngộ công việc 10 1.3.2.2 Khen thưởng, kỉ luật doanh nghiệp 11 1.3.2.3 Đãi ngộ môi trường làm việc .11 1.3.3 Mối quan hệ đãi ngộ tài đãi ngộ phi tài .11 1.4.Các yếu tố ảnh hưởng tới công tác đãi ngộ nhân 12 1.4.1.Yếu tố thuộc môi trường bên tổ chức 12 1.4.2.Yếu tố thuộc tổ chức 13 1.4.3.Yếu tố thuộc công việc 13 1.4.4.Yếu tố thuộc cá nhân người lao động 13 1.5.Một số nguyên tắc thực sách đãi ngộ nhân 14 1.6.Sự cần thiết công tác đãi ngộ nhân doanh nghiệp .15 CHƯƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÃI NGỘ NHÂN SỰ TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ BẢO VỆ THIÊN BÌNH 16 2.1 Khái quát chung công ty cổ phần dịch vụ bảo vệ Thiên Bình 16 2.1.1 Q trình hình thành phát triển cơng ty 16 2.1.2 Cơ cấu tổ chức máy công ty .17 2.1.3 Chức năng, nhiệm vụ công ty .19 2.1.4 Kết kinh doanh công ty 21 2.1.5 Phương hướng hoạt động thời gian tới công ty 21 2.2.Thực trạng công tác đãi ngộ nhân công ty cổ phần dịch vụ bảo vệ Thiên Bình 22 2.2.1 Đặc điểm lao động công ty 22 2.2.1.1 Đặc điểm lao động theo độ tuổi 22 2.2.1.2 Đặc điểm lao động theo giới tính .23 2.2.1.3 Đặc điểm lao động theo trình độ chun mơn 24 2.2.2 Thực trạng đãi ngộ tài cơng ty cổ phần dịch vụ bảo vệ Thiên Bình .24 2.2.2.1 Đãi ngộ thông qua tiền lương 25 2.2.2.2 Đãi ngộ thông qua tiền thưởng 27 2.2.2.3 Đãi ngộ thông qua phụ cấp .28 2.2.2.4 Đãi ngộ lao động thông qua cổ phần 30 2.2.2.5 Đãi ngộ lao động thông qua phúc lợi .30 2.2.2.6 Đãi ngộ thông qua chế độ bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội .31 2.2.3 Thực trạng đãi ngộ phi tài cơng ty cổ phần dịch vụ bảo vệ Thiên Bình .32 2.2.3.1 Đãi ngộ thông qua công việc 32 2.2.3.2 Đãi ngộ thông qua môi trường làm việc 33 2.2.4 Những thành tựu đạt hạn chế tồn công tác đãi ngộ nhân công ty cổ phần dịch vụ bảo vệ Thiên Bình 34 2.2.4.1 Những thành tựu đạt 34 2.2.4.2 Một số hạn chế tồn cơng tác đãi ngộ nhân công ty 36 2.2.4.3 Nguyên nhân tồn tại, hạn chế công tác đãi ngộ nhân công ty 37 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KHUYẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÃI NGỘ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ BẢO VỆ THIÊN BÌNH .39 3.1 Những giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác đãi ngộ nhân cơng ty 39 3.1.1 Giải pháp đãi ngộ tài .39 3.1.1.1 Giải pháp hồn thiện sách tiền lương .39 3.1.1.2 Giải pháp hoàn thiện tiền thưởng 40 3.1.1.3 Giải pháp hoàn thiện đãi ngộ cổ phần 41 3.1.1.4 Giải pháp đãi ngộ phụ cấp 41 3.1.1.5 Giải pháp đãi ngộ phúc lợi 41 3.1.2 Giải pháp đãi ngộ phi tài .42 3.1.2.1 Giải pháp đãi ngộ thông qua công việc 42 3.1.2.2 Giải pháp đãi ngộ thông qua môi trường làm việc 43 3.1.3 Một số giải pháp khác 44 3.1.3.1 Hoàn thiện định mức lao động 45 3.1.3.2 Hồn thiện cơng tác phân tích cơng việc 45 3.1.3.3 Kết hợp đãi ngộ tài đãi ngộ phi tài 46 3.2 Một số khuyến nghị nhằm hồn thiện cơng tác đãi ngộ nhân cơng ty 47 3.2.1 Khuyến nghị công ty .47 3.2.2 Khuyến nghị người lao động 47 PHẦN KẾT LUẬN 49 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 49 BẢNG CHÚ THÍCH CÁC CHỮ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Giải nghĩa NLĐ CPDVBV BHYT BHXH QTNS PGS.TS HĐQT ĐTNV Người lao động Cổ phần dịch vụ bảo vệ Bảo hiểm y tế Bảo hiểm xã hội Quản trị nhân Phó giáo sư, tiến sĩ Hội đồng quản trị Đào tạo nghiệp vụ PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong lĩnh vực, ngành nghề xã hội, nhân lực ln yếu tố giữ vai trò quan trọng có tính chất định Doanh nghiệp coi xã hội thu nhỏ người nguồn lực quan trọng nhất, quý giá nhất, người trung tâm phát triển, định đến thành bại doanh nghiệp Không hoạt động doanh nghiệp có hiệu thiếu công tác quản trị, quản trị suy cho quản trị người Vì thành cơng doanh nghiệp tách rời yếu tố người Việt Nam – Một quốc gia phát triển, đời sống người lao động gặp nhiều khó khăn, đãi ngộ nhân trở thành cơng cụ hữu hiệu thúc đẩy nhân viên làm việc với hiệu suất cao Các yếu tố tiền lương, tiền thưởng quản phúc lợi hay trợ cấp công cụ quan trọng, ý nghĩa mặt vật chất nâng cao sống người lao động mà có ý nghĩa mặt tinh thần thể giá trị địa vị, uy tín người lao động gia đình đồng nghiệp xã hội Đãi ngộ nhân thực trở thành công cụ đắc lực giúp nhà quản trị thu hút nhân tài, trì đội ngũ nhân lực có tay nghề, có trình độ cao, làm cho người lao động ngày gắn bó yên tâm cống hiến cho doanh nghiệp, giúp nhà quản trị thực mục tiêu đề Đãi ngộ nhân quan trọng thực tế cho thấy Việt Nam doanh nghiệp trọng nhiều vào việc đầu tư cho chất xám,dây chuyền hay công nghệ sản xuất chưa có nhiều doanh nghiệp trọng, quan tâm cách thoả đáng cho đãi ngộ nhân Qua thời gian thực tập Công ty cổ phần dịch vụ bảo vệ (CPDVBV) Thiên Bình tơi thấy cơng tác đãi ngộ nhân cơng ty có quan tâm Ban giám đốc hiệu mang lại không cao thiếu sở khoa học lý luận thực tiễn, khả nguồn lực lực trình độ, nhà quản trị Vì Tơi chọn đề tài :” Hồn thiện cơng tác đãi ngộ nhân Công ty cổ phần dịch vụ bảo vệ Thiên Bình” làm đề tài báo cáo thực tập Mục tiêu nghiên cứu Đề tài nghiên cứu chuyên sâu hệ thống lý luận đánh giá thực trạng cách tổng quan xác mặt đạt hạn chế cơng tác đãi ngộ nhân sự, từ tìm hiểu nguyên nhân đưa giải pháp khuyến nghị nhằm cải thiện công tác đãi ngộ giúp ban lãnh đạo cơng ty nhìn nhận nắm bắt cách tường tận vấn đề để có chiến lược quản trị sách đãi ngộ nhân hợp lý với công ty xu hội nhập Phạm vi nghiên cứu Không gian: Công ty Cổ phần dịch vụ bảo vệ Thiên Bình Thời gian: Từ ngày 01/01/2014 đến ngày 9/6/2017 Vấn đề nghiên cứu Một đề tài nghiên cứu làm sáng tỏ vấn đề lý luận quản trị nhân lực nói chung vấn đề đãi ngộ cho người lao động cơng ty nói riêng Hai phân tích đánh giá thực trạng công tác đãi ngộ nhân lực công ty Cổ phần dịch vụ bảo vệ Thiên Bình từ tìm hạn chế tồn q trình thực sách đãi ngộ cho người lao động Ba đề xuất số giải pháp khuyến nghị để hồn thiện cơng tác đãi ngộ nhân công ty Phương pháp nghiên cứu Hiện nay, để phục vụ cho việc nghiên cứu có nhiều phương pháp khác sử dụng để nghiên cứu vấn đề đãi ngộ nhân doanh nghiệp Tuy nhiên đặc thù đơn vị thực tập nên Tôi chọn phương pháp phù hợp cho trình nghiên cứu đề tài Phương pháp thu thập thơng tin Để có tài liệu phục vụ cho đề tài nghiên cứu, thời gian thực tập cơng ty Tơi thu thập, tìm kiếm thơng tin qua báo cáo, kế hoạch kinh doanh theo năm, kế hoạch theo tháng để nghiên cứu viết báo cáo, tham khảo số giáo trình Quản trị nhân lực tìm kiếm thơng tin Internet Phương pháp quan sát Thời gian thực tập công ty, Tơi vừa nghiên cứu thơng tin vừa tích cực quan sát vấn đề liên quan đến chủ đề nghiên cứu Bên cạnh quan sát thái độ, phong cách khả làm việc nhân viên cơng ty Từ Tơi thu thập thơng tin mới, bổ sung vào tài liệu nghiên cứu Phương pháp so sánh, phân tích, tổng hợp Đây phương pháp sử dụng nhiều trình nghiên cứu đề tài Việc phân tích tài liệu, số liệu thống kê liên quan đến vấn đề nghiên cứu cần thiết sau thu thập thông tin, so sánh lý luận với thực tế tổng hợp đưa kết luận tổng quan, nhiều khía cạnh cơng tác đãi ngộ nhân Tổng hợp đưa đặc điểm thực trạng công tác đãi ngộ, ưu điểm, hạn chế, nguyên nhân giải pháp, khuyến nghị nhằm nâng cao hiệu công tác đãi ngỗ nhân công ty Phương pháp đánh giá Từ tài liệu thu thập thông qua quan sát để đánh giá, xem lại đạt hạn chế để đưa giải pháp khắc phục Ý nghĩa đề tài Có thể thấy, hồn thành đề tài có ý nghĩa to lớn mặt lý luận thực tiễn khơng đưa ý kiến, quan điểm cách khái quát công tác đãi ngộ nhân Công ty cổ phần dịch vụ bảo vệ Thiên góp vào phát triển công ty Với nhân viên phải làm việc mơi trường có nhiều nguy hiểm căng thẳng bảo vệ ngân hàng hay tầng hầm cơng ty có phục cấp nhằm khuyến khích, hỗ trợ người lao động an tâm làm việc Về phúc lợi: Cơng ty đảm bảo chế độ hưu trí cho người lao động để họ có nguồn thu nhập nghỉ hưu, tặng quà vào dịp lễ tết, trả đầy đủ lương cho NLĐ vào ngày nghỉ theo quy định Ngồi cơng ty trang bị loại sách báo, tạp chí cần thiết cho phòng ban, hỗ trợ kinh phí để mua sắm trang thiết bị, bảo hộ lao động Hằng năm, công ty tổ chức cho lao động nghỉ mát, tham quan Tổ chức chương trình thể dục thể thao, chương trình văn nghệ, tạo điều kiện cho NLĐ nghỉ ngơi, vui chơi, giải trí sau ngày làm việc căng thẳng, giúp họ tái sản xuất sức lao động để tiếp tục làm việc với suất hiệu cao 2.2.4.2 Một số hạn chế tồn công tác đãi ngộ nhân cơng ty Về tiền lương: Cơng ty áp dụng hình thức trả lương theo thời gian nên người lao động ỷ lại, khơng có tinh thần cao công việc Việc trả lương theo thời gian mang tính bình qn, khơng gắn liền chất lượng số lượng lao động nên khơng khuyến khích họ thực chế độ tiết kiệm thời gian Người lao động làm để đủ ngày công, không quan tâm đến kết cơng việc, khơng tận tâm tận lòng, thiếu tinh thần trách nhiệm với cơng việc Từ làm ảnh hưởng đến suất hiệu lao động Về tiền thưởng: Mặc dù cơng ty có nhiều hình thức thưởng phần lớn mức tiền thưởng chưa cao, chưa thực phát huy hết tác dụng kích thích người lao động làm việc nên khả thu hút quan tâm người lao động chưa cao 36 Về phụ cấp: Trong điều kiện nay, mức phụ cấp mà cơng ty đưa mức trung bình, chưa đáp ứng nhu cầu sinh hoạt ngày gia tăng, cơng ty chưa có chế độ phụ cấp thâm niên cho người lao động nên khiến cho người lao động làm việc khó lòng gắn bó tận tụy làm việc gắn bó lâu dài với cơng ty Về phúc lợi: Chính sách phúc lợi cơng ty nhiều hạn chế, chưa đa dạng, phong phú, chưa đáp ứng mong muốn tất người lao động, chưa có nhiều dịch vụ dành cho NLĐ Mức tiền thưởng công ty dành cho người lao động vào ngày dịp ngày Lễ, Tết chưa cao, khoản quỹ phúc lợi cho việc tham quan nghỉ mát hạn chế, chưa thực tạo tinh thần thoải mái nghỉ ngơi Bên cạnh đó, cơng ty chưa tổ chức khám sức khỏe định kỳ cho NLĐ công ty 2.2.4.3 Nguyên nhân tồn tại, hạn chế công tác đãi ngộ nhân công ty Cơ cấu tổ chức máy quản lý công ty thiếu hợp lý Nền văn hóa doanh nghiệp chưa thực trọng xây dựng Ý thức tham gia vào hoạt động đoàn thể: phong trào văn nghệ, thể dục thể thao người lao động chưa cao Công ty chưa linh hoạt việc áp dụng hình thức trả lương cho NLĐ Chưa gắn việc trả lương với hiệu lao động kết kinh doanh Nhiều vị trí cơng ty chưa có mô tả công việc mô tả không đầy đủ Vẫn có người lao động cảm thấy khơng hài lòng với chế độ làm việc doanh nghiệp cảm thấy chế độ đãi ngộ chưa thật công 37 Tổ chức công đồn chưa mạnh, chưa phát huy vai trò ảnh hưởng tới cơng ty, tới người lao động Trong thời gian tới cơng ty cần phải có biện pháp để trì hồn thiện công tác đãi ngộ người lao động 38 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KHUYẾN NGHỊ NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÃI NGỘ NHÂN SỰ TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ BẢO VỆ THIÊN BÌNH 3.1 Những giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác đãi ngộ nhân công ty 3.1.1 Giải pháp đãi ngộ tài 3.1.1.1 Giải pháp hồn thiện sách tiền lương Trả lương nhằm kích thích người lao động làm việc hết khả năng, nâng cao suất hiệu công việc Với lao động trực tiếp: Dựa tiêu chuẩn đặt kết đạt công việc, đầu tiêu chuẩn hóa đo lường đơn vị rõ ràng, Công ty nên áp dụng phương pháp trả lương kích thích lao động Trước hết mức lương kích thích sau lựa chọn lập kế hoạch trả lương cách hợp lý dựa kết phân tích điều kiện làm việc Với lao động gián tiếp: Dựa kết làm việc cá nhân hay phòng ban, phận cơng ty nên có phần thưởng khuyến khích tài nhằm động viên kích thích tinh thần làm việc sáng tạo hay có sáng kiến cơng việc Hồn thiện phương thức trả lương theo thời gian Ngoài khoản tiền lương phân phối cho NLĐ bao đầu tức vào hệ số lương, ngày công làm việc thực tế người lao động mức lương tối thiểu nhà nước quy định Cơng ty nên trả thêm khoản tiền lương khuyến khích tinh thần làm việc người lao động họ hoàn thành vượt mức kế hoạch khoản tiền thưởng Lương khuyến khích tính dựa kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty hệ số lương NLĐ Tùy vào đối tượng lao động mà cơng ty nên có cách tính lương khuyến khích cho phù hợp 39 3.1.1.2 Giải pháp hồn thiện tiền thưởng Tiền thưởng động lực kích thích tinh thần làm việc người lao động, để NLĐ ln có động lực làm việc tiền thưởng phải dùng cách, lúc Công ty cần xây dựng chế độ khen thưởng hợp lý, kịp thời, nhanh chóng Trên sở xác định mục tiêu đề cho người lao động, mức thưởng tương ứng với mức độ hoàn thành vượt mức công việc Tổ chức buổi tuyên dương nhân viên xuất xắc nội công ty để NLĐ cảm thấy cơng nhận sở để NLĐ khác cố gắng phấn đấu Ngoài để khuyến khích tinh thần làm việc, gắn bó lâu dài với tổ chức, công ty nên áp dụng thêm số hình thức khen thưởng cho nhân viên khen thưởng tinh thần, thái độ làm việc, thưởng đảm bảo ngày cơng, thưởng lòng trung thành… Đối với nhân viên làm việc cho công ty - năm thưởng 5% lương bản; Đối với nhân viên làm việc cho công ty – năm thưởng 10% lương bản; Đối với nhân viên làm việc cho công ty năm thưởng 15% lương Công ty cần trọng khen thưởng mặt tinh thần, cần tạo nhiều hội cho người lao động thăng tiến, phát triển nghề nghiệp Đơi lời nói động viên tinh thần ban lãnh đạo trình làm việc lại tạo động lực tinh thần vô to lớn giúp nhân viên hoàn thành tốt nhiệm vụ giao Công ty nên áp dụng phát thưởng theo định kỳ tháng Trong giai đoạn việc kinh doanh công ty đà phát triển, công ty nên tăng mức tiền thưởng để tiền thưởng thực phát huy tác dụng đòn bẩy kích thích tinh thần làm việc NLĐ quan trọng kể giai đoạn khó khăn khơng nên dừng khoản thưởng nhân viên Công ty cần tạo thêm nhiều hội cho người lao động thăng tiến phát triển nghề nghiệp 40 3.1.1.3 Giải pháp hoàn thiện đãi ngộ cổ phần Cơng ty nên có nghiên cứu, tính tốn nghiêm túc phát hành nhiều số lượng cổ phiếu thị trường cho người lao động đặc biệt người lao động công ty vừa giúp cho công ty nâng cao khả huy động vốn, vừa giúp cho người lao động trực tiếp sở hữu tài sản, giá trị cơng ty Từ đó, giúp cho người lao động yên tâm công tác, cố gắng phấn đấu xây dựng cơng ty phát triển phát triển cơng ty phát triển sống cá nhân người lao động 3.1.1.4 Giải pháp đãi ngộ phụ cấp Mức phụ cấp cao ưu để công ty thu hút nhân tài, công ty nên thường xuyên bổ sung điều chỉnh mức phụ cấp cho phù hợp với thực tế môi trường làm việc chi phí sinh hoạt Có khuyến khích người lao động hăng say, tích cực làm việc Ngồi cơng ty nên bổ sung thêm số loại phụ cấp nhu phụ cấp thu hút, phụ cấp đắt đỏ, phụ cấp thâm niên, phụ cấp nhà ở… Có khoản phụ cấp người lao động thêm vững tin, ổn định sống, yên tâm làm việc, cống hiến cho tổ chức 3.1.1.5 Giải pháp đãi ngộ phúc lợi Để phúc lợi thực có hiệu hơn, cơng ty nên xây dựng quy chế áp dụng cách rõ ràng, đa dạng hóa khoản phúc lợi cho người lao động Mở rộng thêm nhiều dịch vụ cho NLĐ: Công ty nên giành phần nhỏ quỹ phúc lợi chung đầu tư, xây dựng cơng trình phúc lợi cơng ty chưa có nhà ăn, căng tin, câu lạc dục thể thao…đầu tư thêm dịch vụ cho lao động phòng tập thể thao, chỗ đỗ xe, tư vấn tài chính, hỗ trợ chăm sóc cái, bố mẹ già… Áp dụng chương trình bảo vệ sức khỏe nhằm ngăn chặn bệnh tật, chương trình khơng đem lại cho người lao động nhiều dịch vụ mà giúp cơng ty tiết kiệm nhiều chi phí 41 Lập quỹ phúc lợi tài chính: Quỹ dùng người lao động vay vốn làm ăn kinh doanh thêm tăng thêm thu nhập ổn định sống Quỹ dùng trường hợp người lao động gặp khó khăn, có cơng việc gia đình đột xuất vay trả vãy mức lãi suất thấp Thành lập quỹ khuyến học cho cán nhân viên công ty Đối với tơi nhân viên cơng ty có thành tích học tập cao cơng ty có phần q giành cho vào dịp lễ công ty tổ chức tặng quà tổ chức tham quan cho tơi gia đình Tổ chức khám sức khỏe định kỳ cho NLĐ: Công ty nên tổ chức buổi khám sức khỏe định kỳ cho NLĐ công ty năm hai lần thay năm lần nay, để kịp thời phát sớm bệnh nguy hiểm để người lao động nâng cao sức khỏe, yên tâm cống hiến 3.1.2 Giải pháp đãi ngộ phi tài 3.1.2.1 Giải pháp đãi ngộ thông qua công việc Công việc gắn với người lao động, công việc mang lại niềm vui, niềm hứng khởi cho người lao động vị trí cơng việc phù hợp với chun mơn trình độ người lao động Để hồn thiện hoạt động đãi ngộ thông qua công việc công ty cần: Phân cơng, bố trí, xếp lao động hợp lý: Rà sốt lại vị trí tổ chức, phân bổ hợp lý cho đối tượng công việc, tránh tình trạng người lao động làm việc sai vị trí, hạn chế khả thăng tiến họ Mỗi phận, phòng ban cần xem xét lại vị trí cơng việc, mối quan hệ thành viên phận sở tương ứng với quyền hạn trách nhiệm phận Cần thường xuyên đánh giá lực phẩm chất người lao động, bố trí hợp lý để tạo điều kiện cho họ phát huy khả Nâng cao hiệu sử dụng lao động: Cơng ty nên quan tâm đến mong muốn, nguyện vọng người 42 lao động để bố trí xếp công việc cho ổn định phù hợp với lực họ Phân công trách nhiệm công việc cụ thể cho người để người quản lý dễ dàng kiểm soát đồng thời nâng cao tinh thần trách nhiệm người lao động Kịp thời ghi nhận thành tích đạt người lao động: Việc nhà quản lý kịp thời động viên khen thưởng NLĐ có thành tích tốt họ cảm thấy ghi nhận tổ chức, cảm thấy thân phần tổ chức họ có thêm động lực làm việc phấn đấu lên vị trí cao Đây sở để NLĐ chưa hoàn thành tốt nhiệm vụ cố gắng phấn đấu hoàn thiện thân thời gian tới Hãy đối xử với họ người cộng tác, đối xử họ người chung phần, đối xử với lòng tơn trọng phẩm giá chắn nhân viên dốc việc mang lại nguồn doanh thu lớn cho công ty Công ty không chi có sức lao động mà có trái tim lòng nhiệt thành họ 3.1.2.2 Giải pháp đãi ngộ thông qua môi trường làm việc Môi trường làm việc điều kiện để NLĐ phát huy khả thân, môi trường làm việc trang bị đầy đủ, điều kiện làm việc đảm bảo tạo điều kiện để NLĐ phát huy hết lực, sở trường hồn thành cơng việc vượt mức Tổ chức phục vụ nơi làm việc khoa học, hợp lý: Tổ chức nơi làm việc khoa học, hợp lý tạo điều kiện để người lao động tân dụng tối đa nguồn lực công cụ hỗ trợ trình làm việc thúc đẩy tăng suất lao động, điều kiện để NLĐ phát huy tài năng, trí tuệ cơng việc thúc đẩy hiệu hoạt động chung Công ty Xây dựng chế độ làm việc nghỉ ngơi hợp lý: Có chế độ nghỉ ngơi hợp lý để chống mệt mỏi, nâng cao khả làm việc hiệu lao động, tái sản xuất sức lao động Xây dựng môi trường làm việc cởi mở người lao động: 43 Tổ chức buổi tham quan du lịch, sinh hoạt văn nghệ để gắn kết tinh thần chung tập thể NLĐ công ty, hội để họ hiểu hơn, thêm yêu thương gắn bó Xây dựng mối quan hệ thân thiện cấp cấp dưới: Người quản lý cần quan tâm hiểu rõ hoàn cảnh NLĐ, thường xuyên tổ chức buổi nói chuyện để người quản lý nhân viên thêm hiểu Người quản lý nên có cơng bằng, khách quan đánh giá nhân viên tránh để tình cảm cá nhân xen lẫn, gây niền tin mâu thuẫn nhân viên Xây dựng mối quan hệ đồng nghiệp thân thiện, tốt đẹp Hàng ngày đến công ty tiếp xúc người lao động với điều đương nhiên họ chia sẻ cơng việc tình thần, mối quan hệ tốt đẹp góp phần khích lệ lớn môi trường làm việc hiệu công việc, ngược lại mối quan hệ đổ vỡ trở ngại cho đoàn kết, phát triển công ty Sự cạnh tranh đồng nghiệp cơng ty góp phần làm cho cơng ty trở nên động phát triển Tiếp tục giữ vững phát huy truyền thống văn hóa cơng ty Cơng ty CPDVBV Thiên Bình cơng ty có truyền thống văn hóa tốt đẹp, đã, phát triển điều gắn kết, thu hẹp khoảng cách cá nhân tất nhân viên cơng ty Vì vậy, công tác cần đẩy mạnh thời gian tới Hướng tới xây dựng môi trường làm việc văn hóa, lành mạnh Việc xây dựng mơi trường làm việc văn hóa, lành mạnh khơng phải riêng lãnh đạo hay nhân viên mà toàn thể người công ty 3.1.3 Một số giải pháp khác Ngồi giải pháp trên, tơi xin đề xuất thêm số giải pháp nhằm hoàn thiện thêm công tác đãi ngộ nhân công ty, góp phần 44 nâng cao suất lao động hiệu cơng việc 3.1.3.1 Hồn thiện định mức lao động Công việc xác định định mức lao động hợp lý hiệu quan trọng cần phải xác định theo nguyên tắc: Mức lao động phải phù hợp với cường độ trung bình người lao động Khuyến khích sáng tạo, phát minh cơng việc Đảm bảo thống lợi ích người lao động lợi ích cơng ty Đội ngũ xây dựng định mức lao động phải có trình độ định, phải linh động, am hiểu kỹ thuật, công nghệ sản xuất, sáng tạo, trình độ quản lý Trước ban hành rộng rãi định mức lao động công ty nên áp dụng thí điểm triển khai trước số phận, đơn vị để rút kinh nghiệm khắc phục rủi ro trước phổ biến tồn cơng ty Có tham gia hợp tác với cơng đồn để đảm bảo việc xây dựng định mức cách khách quan Hoàn thiện chế độ làm việc nghỉ ngơi, người lao động phải nghiêm túc chấp hành quy định thời gian làm việc nghỉ ngơi theo quy định công ty Định mức lao động hợp lý, hiệu quả, chế độ làm việc hợp lý, thỏa đáng người lao động từ phát huy tốt hiệu lao động, tạo niềm tin yêu cho người lao động muốn gắn bó với doanh nghiệp lâu dài 3.1.3.2 Hồn thiện cơng tác phân tích cơng việc Cơng tác phân tích cơng việc cơng ty chưa thực quan tâm đầu tư cách mức Nếu cơng tác thực tốt sở để trả lương cho người lao động cách xác hợp lý hơn, tạo điều kiện cho công tác tiền lương hướng Công ty nên thành lập ban phân tích cơng việc với thành viên người có đủ thẩm quyền quy định, người có đủ trình độ chun môn cao, lâu năm kinh nghiệm… công việc để thực phân tích Q trình phân tích thực theo kế hoạch, tiến hành 45 bước cẩn thận, khoa học, đánh giá có hệ thống tồn yếu tố có liên quan, ghi chép đầy đủ thông tin…cụ thể làm rõ yêu cầu kỹ thuật, cụ thể công việc, xây dựng mô tả công việc, tiêu chuẩn thực cơng việc… 3.1.3.3 Kết hợp đãi ngộ tài đãi ngộ phi tài Cơng tác đãi ngộ lao động doanh nghiệp đãi ngộ tài có vai trò quan trọng, phần đãi ngộ mà người lao động dễ dàng thấy được, tác động trực tiếp tới quyền lợi người lao động Nhờ mà người lao động trang trải sống hàng ngày thực số công việc khác Bên cạnh đãi ngộ tài tác động lớn việc khuyến khích, giữ gìn thu hút người lao động có trình độ phục vụ cho doanh nghiệp… từ ảnh hưởng trực tiếp tới kết hoạt động kinh doanh công ty Tuy nhiên, bên cạnh khơng thể bỏ qua loại đãi ngộ quan trọng khác đãi ngộ phi tài Người lao động khơng quan tâm tới lợi ích vật chất có mà ý tới lợi ích tinh thần mà công ty giành cho họ Phần đãi ngộ thể quan tâm doanh nghiệp cho người lao động, giúp người lao động yên tâm thoải mái làm việc, không bị áp lực cơng việc đè nặng, hiệu cơng việc tăng lên… Như để phát huy tối đa hiệu sách đãi ngộ nhân cơng ty cơng ty CPDVBV Thiên Bình cần phải kết hợp sách đãi ngộ tài đãi ngộ phi tài cách hợp lý, để người lao động ln cố gắng cơng việc, gìn giữ người lao động lại lâu dài, thu hút thêm nhiều lao động có tay nghề có trình độ cao phục vụ cho công ty 46 3.2 Một số khuyến nghị nhằm hồn thiện cơng tác đãi ngộ nhân công ty 3.2.1 Khuyến nghị công ty Trong thời gian tới công ty cổ phần dịch vụ bảo vệ Thiên Bình nên hồn thiện cấu tổ chức, máy quản lý theo hướng tinh giản, gọn nhẹ khoa học nhằm nâng cao hiệu quản lý góp phần hồn thiện cơng tác đãi ngộ nhân công ty Để công tác đãi ngộ thực phát huy hiệu mang lại niềm tin giá trị tinh thần nhân viên Ban lãnh đạo cơng ty cần thường xun bổ sung, hồn thiện quy định đãi ngộ nhân tổ chức cho phù hợp với thực tế sống NLĐ Công ty nên linh hoạt hình thức trả lương, sách đãi ngộ phải gắn với kết hoạt động kinh doanh công ty Đẩy mạnh xây dựng phát huy tổ chức cơng đồn để tổ chức cơng đoàn thực trở thành nơi bảo vệ quyền lợi đáng người lao động cầu nối thực ban lãnh đạo cơng ty tồn thể nhân viên Bên cạnh cơng ty cần xây dựng hồn thiện mơ tả cơng việc, yêu cầu nhân sự… để từ làm sở cho việc xây dựng sách đãi ngộ khoa học, hợp lý 3.2.2 Khuyến nghị người lao động Để nhận sách đãi ngộ cao từ cơng ty tồn thể nhân viên, người lao động công ty cần phải nâng cao lực, kỹ năng, tích cực học tập, trao dồi kinh nghiệm kiến thức công việc Xây dựng môi trường làm việc thân thiện công việc sống xây dựng văn hóa cơng ty chun nghiệp, nâng cao tinh thần đồn kết nội từ tạo sức mạnh cho cơng ty 47 Người lao động cần phải hiểu rằng, việc trả lương cao hay thấp phụ thuộc lớn vào khả hồn thành cơng việc hiệu lao động, suất kinh doanh công ty Chỉ cơng ty phát triển bền vững sách đãi ngộ cho người lao động chắn nâng cao 48 PHẦN KẾT LUẬN Đãi ngộ nhân ngày có vai trò quan trọng, định đến hiệu công việc suất lao động góp phần vào lớn mạnh, nâng cao sức cạnh tranh cho cơng ty Để trì phát triển tương lai công ty cổ phần dịch vụ bảo vệ Thiên Bình đề nhiều chiến lược, kế hoạch hồn thiện cơng tác đãi ngộ nhân sách công ty quan tâm hàng đầu Trong q trình nghiên cứu, tìm hiểu cơng tác đãi ngộ nhân công ty Tôi áp dụng kiến thức học từ chuyên ngành quản trị nhân lực kết hợp với tìm hiểu thơng tin, nghiên cứu số liệu thực tế, tình trạng đãi ngộ nhân từ đưa đánh giá, ưu điểm, nhược điểm nguyên nhân để nêu giải pháp khuyến nghị đến người lao động lãnh đạo cơng ty để hồn thiện cơng tác đãi ngộ nhân cơng ty Qua góp phần giúp công ty phát triển lớn mạnh tương lai Tơi có nhiều cố gắng nỗ lực không ngừng suốt thời gian thực tập, nghiên cứu để nghiên cứu hoàn thiện Tuy nhiên, vài hạn chế khách quan lẫn chủ quan nên nghiên cứu tơi khơng thể tránh thiếu sót Vì vậy, Tơi mong nhận quan tâm đóng góp ý kiến từ thầy, giáo tồn thể ban lãnh đạo, nhân viên công ty CPDVBV Thiên Bình để nghiên cứu Tơi hồn thiện Tôi xin trân thành cảm ơn!./ DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 49 PGS.TS Trần Kim Dung (2006), Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực, Nhà xuất Thống kê, Hà Nội ThS Nguyễn Vân Điềm, PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân (2007), Giáo trình Quản trị nhân lực, Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Nguyễn Tiệp (chủ biên) (2011), Giáo trình Tiền lương – Tiền công, Nhà xuất Lao động – Xã hội Quốc hội nước Cộng hòa Xã hội chủ nghĩa Việt Nam (2012), Bộ luật lao động nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam, ban hành ngày 18/6/2012 Quốc hội nước Cộng hòa Xã hội chủ nghĩa Việt Nam (2014), Luật Bảo hiểm xã hội nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam, ban hành ngày 20/11/2014 50 ... chung công ty cổ phần dịch vụ bảo vệ Thiên Bình 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty Tên công ty: Công ty cổ phần dịch vụ bảo vệ Thiên Bình 16 Tên giao dịch: Công ty cổ phần dịch vụ bảo vệ. .. sống đội ngũ nhân viên công ty 2.2.Thực trạng công tác đãi ngộ nhân công ty cổ phần dịch vụ bảo vệ Thiên Bình 2.2.1 Đặc điểm lao động cơng ty Công ty cổ phần dịch vụ bảo vệ Thiên Bình có lực lượng... ty cung cấp dịch vụ bảo vệ như: Dịch vụ bảo vệ chuyên nghiệp Dịch vụ cung cấp bảo vệ, vệ sỹ Dịch vụ bảo vệ mục tiêu cố định, di động Dịch vụ bảo vệ kiện Dịch vụ bảo vệ yếu nhân Thiên Bình trở thành