Văn hóa ứng xử trong nội bộ doanh nghiệp liên hệ thực tiễn văn hóa ứng xử trong tập đoàn microsoft

CHỦ ĐỀ 7Văn hóa ứng xử trong nội bộ doanh nghiệp Liên hệ thực tiễn văn hóa ứng xử trong tập đoàn Microsoft... - Là mối quan hệ giữa: + Cấp trên với cấp dưới + Cấp dưới với cấp trên + C

CHỦ ĐỀ 7

Văn hóa ứng xử trong nội bộ doanh

nghiệp Liên hệ thực tiễn văn hóa ứng xử trong

tập đoàn Microsoft

I Văn hóa ứng xử trong nội bộ doanh

nghiệp

1.1 Văn hóa ứng xử:

Văn hóa ứng xử là hành vi giao tiếp và đối nhân xử thế ở đời Nó thể hiện mức độ học vấn và nhận thức cá nhân, suy rộng ra là của một cộng đồng dân tộc.

1.2 Văn hóa ứng xử trong doanh nghiệp

- Là một phần của văn hóa doanh nghiệp.

- Là mối quan hệ giữa:

+ Cấp trên với cấp dưới + Cấp dưới với cấp trên + Các đồng nghiệp ngang cấp +Nhân viên với công việc

Thu hút nhân tài

trường doanh nghiệp mà họ yêu thích

Làm đẹp hình ảnh doanh nghiệp, xây dựng uy tín, thương hiệu của doanh nghiệp

tạo ra sản phẩm chất lượng và tạo uy tín cho khách hàng

Tạo điều kiện phát huy dân chủ cho mọi thành viên

Củng cố và phát triển địa vị của mỗi cá nhân trong nội bộ doanh nghiệp

Cấp tr ên đ

ối với cấp d

ưới cấp d với ối đ ên tr Cấp ưới

Cấp dưới đối với cấp trên

Giữa các đồng nghiệp

Vớ

i c ôn

g v iệ

c

Văn hóa ứng xử

Tuyển chọn, dùng người đúng việc, tuyển chọn đúng người đúng chỗ

Chế độ thưởng phạt công minh

3.1 Văn hóa ứng xử của cấp trên đối với cấp dưới

Quan tâm tới thông tin phản hồi từ nhân viên

Giải quyết những xung đột, mâu thuẫn nội bộ có hiệu quả

chung, và các bên liên quan đều thõa mãn

3.1 Văn hóa ứng xử của cấp trên đối với cấp dưới

Quan tâm đến cuộc sống riêng tư của nhân viên

3.1 Văn hóa ứng xử của cấp trên đối với cấp dưới

Cấp dưới phải thể hiện được vai trò của mình

Làm tốt công việc của mình

3.2 Văn hóa ứng xử của cấp dưới với cấp trên

Tôn trọng, cư xử đúng mực với cấp trên

Chia sẻ, tán dương

3.2 Văn hóa ứng xử của cấp dưới với cấp trên

Nhiệt tình với chỉ thị từ cấp trên

• Là một trong những phẩm chất mà lãnh đạo nào cũng muốn nhân viên của mình có

• Nhận nhiệm vụ từ cấp trên với thái độ hăng hái và tinh thần công hiến.

3.2 Văn hóa ứng xử của cấp dưới với cấp trên

Sự lôi cuốn lẫn nhau

chung dự án…

Xây dựng thái độ cởi mở, giúp đỡ lẫn nhau

3.3 Văn hóa ứng xử giữa các đồng nghiệp

Xây dựng tình bạn, tình đồng nghiệp

những buổi tụ họp

3.3 Văn hóa ứng xử giữa các đồng nghiệp

Cẩn thận trong cách ăn mặc

thành công văn hóa doanh nghiệp

Tôn trọng lĩnh vực của người khác

những lĩnh vực khác

3.4 Văn hóa ứng xử với công việc

Mở rộng kiến thức

giúp công ty phát triển vững mạnh hơn

Tôn trọng giờ giấc làm việc

3.4 Văn hóa ứng xử với công việc

Thực hiện công việc đúng tiến độ

• Bao quát công việc cẩn thận

• Kiểm tra thời gian thực hiện kế hoạch

Lắng nghe

định

3.4 Văn hóa ứng xử với công việc

Làm việc siêng năng

độ tiêu cực trong nhân viên

Giải quyết vấn đề riêng của mình

3.4 Văn hóa ứng xử với công việc

Xây dựng thái độ an tâm công tác

Tạo hứng khởi làm việc và mang lại hiệu quả công việc cao

tinh thần làm việc mang lại hiệu quả công việc cao

Xây dựng và củng cố tinh thần hợp tác

Xây dựng văn hóa doanh nghiệp có bản sắc riêng

Đối với người lãnh đạo doanh nghiệp

Đối với cấp dưới

Trong quan hệ đồng nghiệp

Dùng người chỉ vì thân

Người lãnh đạo thiếu tầm chiến lược

trong và bên ngoài

5.1 Đối với người lãnh đạo doanh nghiệp

Lựa chọn phong cách lãnh đạo chưa phù hợp

5.1 Đối với người lãnh đạo doanh nghiệp

Lạm dụng nghỉ việc để giải quyết vấn đề cá nhân

những kế hoạch trước đó đã được đề ra

Ý thức vệ sinh trong lao động kém

5.2 Đối với cấp dưới

Tự do, không tuân thủ chỉ đạo của cấp trên

Cung cấp thông tin không chính xác về tổ chức

tập thể

5.2 Đối với cấp dưới

Giải quyết mâu thuẫn cá nhân trong giờ làm việc

Hay phàn nàn công việc mọi lúc mọi nơi

Thái độ ganh đua không lành mạnh

Thái độ bảo thủ trong công việc

Làm hộ phần việc của người khác ngay cả khi không đúng chuyên môn, nghiệp vụ

quanh sinh ra tính ỷ lại

5.3 Trong quan hệ đồng nghiệp

Cư xử với thái độ kẻ cả, thiếu tôn trọng

5.3 Trong quan hệ đồng nghiệp

II Văn hóa ứng xử trong nội bộ của tập

đoàn Microsoft

- Là một tập đoàn đa quốc gia của Hoa Kỳ.

Tuyển chọn những người tài giỏi, phù hợp

vực chuyên môn

Tạo cho nhân viên cảm giác gần gũi, thoải mái và hứng khởi

• Tất cả các nhân viên làm việc chính thức có văn phòng riêng của mình

• Nhân viên có thể đóng cửa, bật nhạc lên, điều chỉnh ánh sáng và làm việc

• Không có quy định ăn mặc tại Microsoft.

• Công ty thường tổ chức những buổi họp, sinh hoạt chung

2.1 Văn hóa ứng xử của cấp trên với cấp dưới trong Microsoft

Tôn trọng ý kiến của nhân viên, thưởng phạt công minh

ý kiến đóng góp của họ cho công ty

công ty hoặc đóng góp những ý tưởng sáng tạo có tính thực thi

Tôn trọng nhân viên, đặc biệt là phụ nữ

Nắm rõ vai trò và công việc của mình

riêng mình

Nhiệt tình với những chỉ thị từ cấp trên

Tôn trọng cấp trên

2.2 Văn hóa ứng xử của cấp dưới đối với cấp trên trong Microsoft

Thái độ cởi mở, tôn trọng

hoặc phân biệt đối xử

Tinh thần đồng đội vững chắc

cùng nhau tiến bộ và cống hiến

2.3 Văn hóa ứng xử giữa các đồng nghiệp

Kỉ luật, nề nếp

cả đều tự do trong một khuôn khổ, một giới hạn cho phép

Tôn trọng giờ giấc làm việc

là người có danh dự

2.4 Văn hóa ứng xử với công việc

2.4 Văn hóa ứng xử với công việc

Kết luận

Tất cả những điều trên đã chứng minh rằng Microsoft

là một trong những tập đoàn đi đầu về văn hóa ứng

xử trong doanh nghiệp, mục tiêu hướng tới sự toàn vẹn trong mọi điều

Cảm ơn cô và các bạn đã lắng nghe