THỰC TRẠNG CÔNG tác đào tạo và PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN lực tại CÔNG TY cổ PHẦN hợp tác LAO ĐỘNG với nước NGOÀI

THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN HỢP TÁC LAO ĐỘNG VỚI NƯỚC NGOÀI I.. tạo nhân lực có định hướng cho hiện tại, nó tập trung vào công việc hiệ

THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN HỢP TÁC LAO ĐỘNG VỚI

NƯỚC NGOÀI

I ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHỊÊP.

1 Khái niệm :

* Đào tạo: Đào tạo được hiểu là các hoạt động học tập nhằm giúp cho

người lao động có thể thực hiện có hiệu quả hơn chức năng, nhiệm vụ của mình

Đó chính là quá trình học tập làm cho người lao động nắm vững hơn về công việc của mình, là những hoạt động học tập để nâng cao trình độ, kỹ năng của người lao động để thực hiện nhiệm vụ lao động có hiệu quả hơn

* Phát triển: là các hoạt động học tập vươn ra khỏi phạm vi công việc

trước mắt của người lao động, nhằm mở ra cho họ những công việc mới dựa trên

cơ sở những định hướng tương lai của tổ chức

- Phát triển nguồn nhân lực là một trong những vấn đề cơ bản nhất của quản trị nhân lực Theo từ điển tiếng Việt phổ thông thì “ Phát triển là sự vận động tiến lên theo chiều hướng tăng lên” Từ định nghĩa trên có thể hiểu phát triển nguồn nhân lực ở doanh nghiệp là phát triển yếu tố con người và công việc trong doanh nghiệp Đó là quá trình phát triển năng lực của yếu tố con người trong doanh nghiệp cho phù hợp với yêu cầu công việc của doanh nghiệp Đồng thời đó cũng là quá trình bố trí công việc cho phù hợp với năng lực người lao động và tạo điều kiện thuận lợi nhất cho họ phát triển Như vậy phát triển nhân lực trong doanh nghiệp thực chất là phát triển về số lượng và chất lượng người lao động phù hợp với mục tiêu, chiến lược sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp

Các hoạt động đào tạo và phát triển nguồn nhân lực mặc dù tương tự nhau

tạo nhân lực có định hướng cho hiện tại, nó tập trung vào công việc hiện tại của mỗi người lao động, tăng cường các kỹ năng đặc biệt để thực hiện một công việc

cụ thể Phát triển nguồn nhân lực chủ yếu tập trung vào định hướng công việc cho tương lai của doanh nghiệp Đó là một quá trình học tập để thích ứng với công việc sẽ thực hiện tong tương lai của người lao động

* Đào tạo và phát triển:

Theo giáo trình quản trị nhân sự của tác giả Nguyễn Hữu Huân: “ Đào tạo bao gồm các hoạt động nhằm mục đích nâng cao tay nghề hay kỹ năng của một

cá nhân đối với công việc hiện hành”

Bên cạnh đó, một số khác lại cho rằng: “ Đào tạo và phát triển là quá trình cho phép con người tiếp thu các kiến thức, học hỏi kỹ năng mới và thay đổi quan điểm, hành vi và nâng cao khả năng thực hiện công tác của các cá nhân

* Đào tạo và phát triển Nguồn Nhân Lực:

Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực là một hoạt động có tổ chức và được điều khiển bởi doanh nghiệp trong một thời gian xác định nhằm đem đến

sự thay đổi về nhận thức,trình độ, kỹ năng, ý thức của người lao động đối với công việc của họ Công tác đào tạo và phát triển có liên quan đến tổ chức và cá nhân

Nội dung của đào tạo là định hướng con người về hành động theo chuyên môn, một nghiệp vụ nào đó bao gồm: Đào tạo kiến thức phổ thông( Giáo dục phổ thông) là đào tạo những kiến thức liên quan đến nghề phổ thông

Đào tạo kiến thức chuyên môn nghiệp vụ ( giáo dục chuyên nghiệp) là trang bị kiến thức về lý thuyết, kỹ năng về chuyên môn nghề nghiệp

Đào tạo kiến thức quản lý: Đào tạo mới cho những người chưa tham gia vào quá trình lao động, quá trình sản xuất hoặc những người đã tham gia vào qúa trình lao động, quá trình sản xuất nhưng chưa có nghề

Về hình thức:

Đào tạo nâng cao nhằm bồi dưỡng nâng cao kiến thức về lý thuyết, kỹ năng thực hành, về nghề nghiệp chuyên môn của người lao động đề họ có thể

tiếp tục hoàn thành tốt hơn nhiệm vụ được giao Đáp ứng được kịp thời tiến bộ khoa học kỹ thuật

Đào tạo mới: Đào tạo cho những người chưa tham gia hoặc những người tham gia vào quá trình sản xuất nhưng chưa có nghề

Đào tạo lại: Cho những người có nghề rồi nhưng nghề đó không phù hợp với sản xuất, yêu cầu kỹ thuật

II THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN HỢP TÁC LAO ĐỘNG VỚI NƯỚC NGOÀI.

1 Một số đặc điểm về công ty.

a Cơ cấu bộ máy tổ chức.

Cơ sở của hoạt động quản trị và điều hành Công ty là Điều lệ tổ chức và hoạt động được Đại hội đồng cổ đông thông qua ngày 13/03/1999 và sửa đổi, bổ sung lần thứ nhất ngày 01/11/2003 thei Biên bản Đại hội cổ đông thường niên năm 2003 và sửa đổi lần thứ hai được thông qua ngày 08/10/2005

Đại hội đồng cổ đông:

Là cơ quan quyết định cao nhất của công ty, bao gồm tất cả các cổ đông

có quyền biểu quyết

Hội đồng quản trị:

Hội đồng quản trị gồm 07 thành viên với nhiệm kỳ là 03 năm, Hội đồng

quản trị có toàn quyền nhân danh công ty để quyết định mọi vấn đề liên quan đến mục đích, quyền lợi của công ty, trừ những vấn đề thẩm quyền của Đại hội

cổ đông

Ban kiểm soát:

Ban kiểm soát là tổ chức thay mặt cổ đông để kiểm soát mọi hoạt động sản xuất kinh doanh quản trị và điều hành của Công ty Ban kiểm soát bao gồm

03 thành viên do Đại hội cổ đông bầu và bãi miễn bằng thể thức trực tiếp hoặc

bỏ phiếu kín Nhiệm kỳ của thành viên ban kiểm soát cùng nhiệm kỳ với thành

viên hội đồng quản trị và kéo dài thêm 30 ngày để giải quyết các công việc tồn đọng

Ban giám đốc:

Ban giám đốc bao gồm Giám đốc và các Phó giám đốc Giám đốc là người đại diện theo pháp luật của Công ty Giám đốc công ty là người trực tiếp điều hành mọi hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty Trợ giúp cho Giám đốc là các Phó giám đốc, Kế toán trưởng do HĐQT bổ nhiệm và miễn nhiệm theo đề nghị của Giám đốc

Đặc điểm về lao động:

Tổng số cán bộ công nhân viên của công ty có khoảng 800 người, bao

gồm đội ngũ nhân viên văn phòng, quản lý và các thuyền viên làm việc trên các tàu của công ty cũng như các tàu nước ngoài hợp tác lao động với công ty

Nhìn chung đội ngũ nhân sự của công ty có độ tuổi trung bình tương đối trẻ( trung bình la 30 tuổi)

Về giới tính: Do đặc thù kinh doanh của công ty nên lao động Nam chiếm tỷ lệ nhiều hơn lao động Nữ( lao động nam là 98%, lao động nữ là 2%)

Đặc điểm về thị trường và dịch vụ:

Sản phẩm và dịch vụ chủ yếu của Công ty là:

- Tổ chức tuyển và đào tạo nâng cao nghiệp vụ chuyên môn, ngoại ngữ cho cán bộ công nhân viên đi hợp tác lao động với nước ngoài

- Môi giới, đại lý và trực tiếp xuất khẩu lao động

- Vận tải biển trong nước và nước ngoài kết hợp với đào tạo thuyền viên

- Đại lý tàu biển, đại lý giao nhận hàng hoá và môi giới hàng hải

- Dịch vụ cung ứng tàu biển và sửa chữa nhỏ cho các tàu biển trong và ngoài nước

Trong các ngành nghề kinh doanh, ILACO-HP tập trung chủ yếu vào việc cung cấp các dịch vụ về vận tải và xuất khẩu lao động Doanh thu từ hoạt động vận tải biển thường chiếm trên 90% tổng doanh thu của ILACO-HP hàng năm

Kết quả công tác đào tạo của công ty trong những năm qua( từ năm 2006-2008).

Ngay từ khi mới thành lập công ty đã tổ chức rất nhiều đợt tập huấn trong nước và nước ngoài cho CBCNV trong công ty Trong những năm gần đây công

ty đã tuyển dụng được 345 thuyền viên đưa đi làm thuê tại một số tàu nước ngoài cũng như trong nước Các thuyền viên đều được huấn luyện tại các tàu của công ty, bao gồm tàu Phả Lại, tàu Vạn Mỹ, tàu ILACO Bên cạnh đó mỗi năm công ty cũng ký hợp đồng dài hạn với khoảng 40 sinh viên, học sinh vừa ra trường

Năm 2008 công ty đã đào tạo thực hành được 116 lượt thuyền viên, trong

đó có 30 thuỷ thủ, 31 thợ máy, 10 cấp dưỡng và phục vụ viên, 05 thợ điện, 09 thợ cả, 06 thuỷ thủ trưởng

Trong những năm vừa qua công ty cũng cử 15 thuyền viên đi học lớp sỹ quan quản lý, trong đó gồm có 05 sỹ quan quản lý máy và 10 sỹ quan quản lý Boong

Công ty cũng đã đào tạo 21 thuyền viên học cập nhập và thi sỹ quan văn hoá, đào tạo 25 sỹ quan an ninh tàu, cử 12 sỹ quan Boong tham gia khoa vi tính VCTC do Nhật Bản tài trợ

Với hoạt động chủ yếu của công ty là xuất khẩu thuyền viên làm việc tại các tàu trong nước và nước ngoài, công ty xác định trình độ ngoại ngữ và kỹ năng tay nghề là vô cùng quan trọng với các thuyền viên, do đó công ty cũng có các khoá đào tạo ngoại ngữ và nâng cao kỹ năng cho các thuyền viên Trung bình mỗi năm công ty thường có 2 đợt đào tạo, mỗi đợt diễn ra trong 02 tháng nhằm nâng cao tay nghề cùng kỹ năng giao tiếp bằng ngoại ngữ cho các thuyền viên Đây cũng có thể gọi chương trình định hướng cho thuyền viên trước khi nhập tàu, chương trình này công ty cập nhập thường xuyên đã nâng cao đáp ứng được yêu cầu của người thuê, đồng thời củng cố kiến thức về phong tục tập quán, giao tiếp, ứng xử với người nước ngoài cho thuyền viên

Nắm bắt được nhu cầu thị trường một số nước trong khu vực mà tập trung là thị trường Đài Loan cần tuyển dụng lao động phổ thông sang làm công việc cơ khí, giúp việc gia đình và chăm sóc người già yếu, công ty đã thành lập Trung tâm đào tạo- giáo dục định hướng tại Hà Nội với chức năng và nhiệm vụ

là tìm kiếm lao động, đào tạo, huấn luyện trước khi xuất khẩu đi các nước có nhu cầu

Lĩnh vực đào tạo lao động phổ thông là một lĩnh vực kinh doanh mới của Công ty Cổ phần Hợp tác lao động với nước ngoài, nó phản ánh sự nắm bắt nhu cầu thị trường của công ty Chính sự nhạy cảm này đã tạo ra một nguồn thu mới với một hoạt động hiệu quả: có thu mà không chi

2 Phân tích thực trạng công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực

a Quỹ đào tạo của công ty.

Quỹ đào tạo của công ty được thực hiện theo quy chế tài chính do công ty

đã quy định Mức chi cho mỗi học viên, giảng viên, tiền thuê địa điểm, mua sắm dụng cụ,… đều theo hướng dẫn của các lãnh đạo phòng ban chịu trách nhiệm về đào tạo Quỹ đào tạo của công ty trung bình mỗi năm đều khác nhau tuỳ thuộc vào nhu cầu của thị trường, trung bình khoảng 1000.000.000 một năm, số tiền này được chi trả hợp lý cho các chương trình đào tạo mà công ty dự kiến tiến hành

b Các hình thức đào tạo công ty đã và đang thực hiện.

Do đặc thù kinh doanh trong lĩnh vực xuất khẩu lao động nên hình thức đào tạo của công ty chủ yếu là đào tạo tại Doanh nghiệp

* Đào tạo tại các trường Đại học, Cao đẳng đào tạo về Hàng Hải

Các cán bộ thuyền viên của công ty được lấy từ sinh viên đã tốt nghiệp các trường Đại học, Cao đẳng đào tạo về lĩnh vực Hàng Hải, chủ yếu các khoa lái, khoa máy, khoa điều khiển, vì vậy họ đã cơ bản có được các kỹ năng căn bản về chuyên môn và nghiệp vụ

* Đào tạo trình độ bổ sung về chuyên môn và ngoại ngữ

Về hoạt động đào tạo chuyên môn, thì với đào tạo thực hành công ty thường đưa các cán bộ thuyền viên đến thực hành ngay trên các tàu của công ty Giáo viên, hay người hướng dẫn sẽ là thuyền trưởng hay các sỹ quan có kinh nghiệm của công ty, qua đó các thuyên viên mới sẽ có thêm nhiều kiến thức và kinh nghiệm phục vụ cho công việc

Về đào tạo ngoại ngữ cho thuyền viên, công ty kết hợp cả thuê giáo viên

có kinh nghiệm giảng dạy từ các trường Đại học, hay các trung tâm ngoại ngữ lẫn cử các cán bộ phòng ban có chuyên môn và chịu trách nhiệm về đào tạo để tham gia đào tạo hướng dẫn các thuyền viên về giao tiếp, phong tục tập quán, kỹ năng giao tiếp với nước ngoài

* Đào tạo cho lao động phổ thông tại trung tâm đào tạo của công ty

Tại trung tâm đào tạo- giáo dục định hướng tại Hà Nội, công ty có bố trí giáo viên có trình độ, kinh nghiệm để đào tạo các kỹ năng cơ bản cần thiết cho người lao động trước khi giới thiệu họ ra làm việc ở nước ngoài Người lao động ngoài việc học các kỹ năng cơ bản phục vụ cho công việc còn được học tiếng, giới thiệu về văn hoá, tập quán của nước sở tại khi sang làm việc tại nước ngoài

sẽ dễ hoà nhập với cuộc sống mới

c Đánh giá công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực.

* Những thành tích đạt được :

- Công ty coi việc phát triển người lao động là vô cùng cần thiết và quan

trọng Quan điểm của công ty lấy con người làm trung tâm trong quá trình cạnh tranh và hội nhập Do vậy công ty đã mạnh dạn đầu tư nhiều kinh phí cho công tác đào tạo, công ty thường xuyên tổ chức các khoá đào tạo, các lớp bồi dưỡng,

bổ sung trình độ chuyên môn cho thuyền viên

- Công ty đã nắm bắt được nhu cầu của thị trường trong và ngoài nước, qua đó thành lập Trung tâm đào tạo- giáo dục định hướng tại Hà Nội Sự nhạy cảm này đã mang về cho công ty một nguồn thu mới đầy hứa hẹn

- Công ty đã xây dựng và áp dụng một số quy chế, chính sách mới về phân phối thu nhập theo hướng gắn với năng suất, chất lượng và hiệu quả tuyển chọn nhân lực

- Công ty đã xây dựng được định hướng chiến lược phát triển cả ngắn hạn

và dài hạn của mình, tạo các tiền đề quan trọng để xác định mục tiêu và định hướng phát triển nhân lực trong từng thời kỳ

- Công ty thường xuyên có các lớp học bồi dưỡng trình độ ngoại ngữ cho các cán bộ thuyền viên, giúp các thuyền viên hiểu biết thêm về ngôn ngữ, văn hoá, phong tục tập quán của các nước mà họ sắp đến và làm việc, vì thế cán bộ thuyền viên của công ty đã đáp ứng khá tốt yêu cầu của các đối tác, làm tăng thêm uy tín của công ty trên thị trường

- Đội ngũ giáo viên giảng viên đào tạo trong các chương trình đào tạo của công ty giàu kinh nghiệm và nắm bắt các thông tin thị trường khá tốt, vì vậy sau mỗi đợt đào tạo khả năng nắm bắt của học viên là tương đối tốt

III MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC

1 Hoàn thiện công tác kế hoạch hoá nguồn nhân lưc:

Hiện nay công tác kế hoạch hoá nguồn nhân lực tại công ty đang được triển khai bởi các phòng ban có liên quan dưới sự chỉ đạo của Ban lãnh đạo công

ty Tuy nhiên để công tác đào tạo có hiệu quả hơn nữa, công ty cần chú trọng hơn đến công tác kế hoạch hoá đào tạo Việc lập kế hoạch cần căn cứ vào nhu cầu thị trường và xu thế phát triển chung của công ty, sau khi lập kế hoạch, cán

bộ phụ trách cần trình bày ngay lên ban lãnh đạo để sớm có được định hướng phát triển cho thời kỳ tiếp theo Kết quả công tác kế hoạch hoá nguồn nhân lực

có tác động trực tiếp đến việc tuyển chọn, thuyên chuyển bố trí lao động, kế hoạch đào tạo, kế hoạch thu nhập đối với bộ phận Bởi vậy, các biện pháp đưa ra dưới đây nhằm hoàn thiện hơn công tác kế hoạch hoá nhân lực trong tình hình đó

2 Nắm vững định hướng chiến lược phát triển công ty.

Các mục tiêu, chính sách chiến lược của công ty là điểm xuất phát quan trọng cho hoạt động xây dựng kế hoạch nguồn nhân lực Bởi vì kế hoạch nguồn nhân lực chính là bước chuẩn bị lực lượng lao động để thực hiện các mục tiêu, chiến lược kinh doanh đề ra

Việc cụ thể hoá chiến lược và định hướng này thể hiện trong các văn bản hướng dẫn lập và giao kế hoạch tại công ty Do đó để hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực các cán bộ thực hiện việc đào tạo phát triển nguồn nhân lực cần chú ý nắm vững các chiến lược, mục tiêu phát triển do công

ty đề ra

3 Thường xuyên thực hiện việc đánh giá về chất lượng và số lượng lao động hiện có.

Việc đánh giá chất lượng và số lượng lao động hiện có sẽ cho cái nhìn tổng thể về cơ cấu lao động của đơn vị, xác định được điểm mạnh, điểm yếu, những khó khăn của doanh nghiệp về nguồn nhân lực Đơn vị có thể điều tra, đánh giá lao động theo các tiêu thức như: trình độ chuyên môn nghiệp vụ, lứa tuổi, tay nghề, năng lực, sở trường Kết quả điều tra sẽ là cơ sở cho việc bố trí lao động, đào tạo, đề bạt và chính sách lương bổng

Để điều tra, đánh giá được khả năng, sở trường của CBCNV, đơn vị cần

có một số hồ sơ lưu trữ các thông tin về khả năng của từng người lao động Vì quy mô của công ty khá lớn nên việc lưu trữ này có thể do phòng tổ chức lao động tiền lương thực hiện

Thông tin về mỗi CBCNV đều được thu thập và sau đó được lưu trữ dưới dạng bản tóm tắt Các thông tin này sau đó sẽ được sử dụng để xác định xem người lao động nào có sẵn khả năng để được thăng chức hoặc thuyên chuyển sang vị trí theo dự kiến trong tương lai

4 Hoàn thiện công tác đào tạo và bồi dưỡng phát triển nhân viên.

Có hai vấn đề đặt ra cho công ty trong công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực đó là: tối ưu hoá công tác lập kế hoạch đào tạo và công tác tổ

Vấn đề thứ nhất, lập kế hoạch cần căn cứ vào kết quả đánh giá thành tích công tác, hồ sơ nhân lực, đơn vị sẽ thấy kỹ năng người lao động còn thiếu nhất

là gì, căn cứ vào các dự án, căn cứ vào định hướng chung về nguồn nhân lực của đơn vị, căn cứ vào kế hoạch triển khai các lĩnh vực kinh doanh mới sẽ giúp đơn

vị thấy cần có những lao động kỹ năng gì Việc xác định đúng hướng mục tiêu đào tạo, có chọn lọc sẽ mang lại hiệu quả cao Với mỗi loại lao động khác nhau cần tập trung theo các hướng khác nhau như:

- Đối với lao động quản lý: Khuyến khích sự độc lập, sáng tạo, nắm vững chủ trương, chính sách của công ty, tranh thủ ý kiến các cấp Người làm nhiệm vụ quản lý cần nhanh nhạy nắm bắt các thông tin thị trường, tìm ra các hướng đi mới nhằm phát triển quy mô hoạt động của công ty

- Đối với sỹ quan, thuyền viên: Thường xuyên đào tạo và tái đào tạo để các sỹ quan, thuyền viên thích ứng được với công nghệ kỹ thuật mới, có thể làm việc trên các tàu có trọng tải lớn và hiện đại hơn Đào tạo về trình độ ngoại ngữ,

kỹ năng giao tiếp, hiểu biết về phong tục tập quán các vùng miền, các quốc gia trên thế giới để có thể làm việc tốt với người nước ngoài

Vấn đề thứ hai, việc đào tạo và phát triển đội ngũ người lao động tại công ty cần gắn chặt với công tác tổ chức, sắp xếp, bố trí lao động Mục tiêu quan trọng nhất của đào tạo và phát triển là nâng cao hiệu quả làm việc của người lao động, muốn làm được việc này cần tổ chức lao động một cách khoa học và hợp lý, đặc biệt đối với những người sau đào tạo Sẽ có hai tình huống khi tổ chức, sắp xếp lao động sau khi đã được đào tạo:

- Bố trí công việc như cũ: Người lao động vẫn được bố trí công việc như trước khi đào tạo, trường hợp này người lao động không sử dụng hết các kiến thức mới nên thực tế hiệu quả công việc không tăng lên hoặc tăng lên không đáng kể Để khắc phục hạn chế này, đơn vị có thể giao thêm khối lượng công việc và tăng thêm tính trách nhiệm trong nội dung công việc ấy đối với người lao động Tất nhiên nếu người lao động luôn hoàn thành xuất sắc các công việc

và làm công việc cũ dễ dàng thì không có lý do gì người lao động đó không