Bài giảng quản trị nguồn nhân lực đại học ngoại thương

QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC GV: ThS TRẦN THỊ BÍCH NHUNG Email: ttbnhung@yahoo.com ThS Trần Thị Bích Nhung KẾT CẤU MÔN HỌC Chương 1: Tổng quan Quản trị nguồn nhân lực Chương 2: Phân tích cơng việc Chương 3: Hoạch định nguồn nhân lực Chương 4: Tuyển dụng nguồn nhân lực Chương 5: Đánh giá hiệu làm việc Chương 6: Đào tạo phát triển nguồn nhân lực Chương 7: Đãi ngộ nguồn nhân lực Chương 8: Quan hệ lao động ThS Trần Thị Bích Nhung CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC Mục tiêu: Hiểu khái niệm, mục tiêu chức QTNNL Bộ phận quản trị nguồn nhân lực Các nhân tố ảnh hưởng đến QTNNL Quá trình phát triển quản trị nguồn nhân lực ThS Trần Thị Bích Nhung CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 1.Khái niệm, mục tiêu chức QTNNL 1.1 Khái niệm: Nguồn nhân lực, Quản Trị, Quản trị nguồn nhân lực? ThS Trần Thị Bích Nhung CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 1.Khái niệm, mục tiêu chức QTNNL 1.1 Khái niệm: - Quản trị nguồn nhân lực: tất họat động tổ chức nhằm thu hút, đào tạo – phát triển trì lực lượng lao động nhằm đạt kết tối ưu cho tổ chức lẫn nhân viên ThS Trần Thị Bích Nhung CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC Khái niệm, mục tiêu chức QTNNL 1.2 Mục tiêu: - Đối với tổ chức: sử dụng hiệu NNL nhằm tăng suất lao động nâng cao tính hiệu tổ chức - Đối với nhân viên: Đáp ứng nhu cầu ngày cao nhân viên, tạo điều kiện cho nhân viên phát huy tối đa lực cá nhân, kích thích, động viên nhiều nơi làm việc trung thành, tận tâm với doanh nghiệp ThS Trần Thị Bích Nhung CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC Khái niệm, mục tiêu chức QTNNL 1.2 Mục tiêu: Các yêu cầu nhân viên: - Việc làm điều kiện làm việc - Các quyền lợi cá nhân lương bổng - Cơ hội thăng tiến ThS Trần Thị Bích Nhung CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC Khái niệm, mục tiêu chức QTNNL 1.3 Chức năng: Thu hút nguồn nhân lực Đảm bảo Đủ số lượng nhân viên với phẩm chất phù hợp ThS Trần Thị Bích Nhung CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC Khái niệm, mục tiêu chức QTNNL 1.3 Chức năng: Đào tạo – phát triển - Nâng cao lực, - Người lao động có kỹ năng, trình độ cần thiết - Nhân viên phát triển lực cá nhân - Trung thành với doanh nghiệp ThS Trần Thị Bích Nhung CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC Khái niệm, mục tiêu chức QTNNL 1.3 Chức năng: Duy trì Duy trì sử dụng hiệu nguồn nhân lực - Kích thích, động viên - Duy trì, phát triển mối quan hệ lao động ThS Trần Thị Bích Nhung 10 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC Bộ phận phụ trách quản trị nguồn nhân lực Vai trò Thể chế/ Chính sách - Nghiên cứu nắm vững pháp luật, sách chế độ chung Nhà nước liên quan đến người -Xây dựng qui định riêng cho doanh nghiệp - Chuẩn bị văn để thi hành ThS Trần Thị Bích Nhung 14 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC Bộ phận phụ trách quản trị nguồn nhân lực Vai trò Cố vấn - Chỉ dẫn cấp quản lý thi hành vận dụng thể chế để xử lý tình nhân - Chỉ dẫn vừa mang tính bắt buộc, đồng thời lời khuyên ThS Trần Thị Bích Nhung 15 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC Bộ phận phụ trách quản trị nguồn nhân lực Vai trò Dịch vụ - Tuyển dụng, đào tạo, tiền lương, phúc lợi, thực thi sách người lao động - Đóng góp ý kiến tạo điều kiện để cấp quản lý làm qui định - Thống quản lý hồ sơ, quản lý quỹ lương, BHXH Y Tế, khen thưởng kỷ luật, an toàn lao động ThS Trần Thị Bích Nhung 16 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC Bộ phận phụ trách quản trị nguồn nhân lực Vai trò Kiểm tra - Theo dõi việc thực thể chế nhân - Phát sai sót - Xử lý trách nhiệm, giải khiếu nại tranh chấp lao động ThS Trần Thị Bích Nhung 17 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC Các nhân tố ảnh hưởng đến QTNNL Mơi trường bên ngồi - Kinh tế - Luật pháp qui định phủ - Văn hóa – xã hội - Đối thủ cạnh tranh - Khoa học công nghệ - Khách hàng - Chính quyền đồn thể - ThS Dân số - lực lượng lao 18 động Trần Thị Bích Nhung CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC Các nhân tố ảnh hưởng đến QTNNL Môi trường bên - Chiến lược mục tiêu - Quy mô cấu tổ chức - Đặc điểm công việc - Phong cách kinh nghiệm lãnh đạo - Văn hóa tổ chức ThS Trần Thị Bích Nhung 19 CHIẾN LƯỢC CẠNH TRANH DỰA TRÊN CHÍ THẤP CHIẾN LƯỢC NGUỒN NHÂN LỰC  Tìm kiếm nhân viên có tính chun nghiệp cơng việc  Mơ tả cơng việc rõ ràng  Chun mơn hố, quyền hạn  Đào tạo theo hướng chuyên sâu  Đánh giá thành tích: trọng tuân thủ chuẩn mực hành vi công việc  Trả lương hướng vào trung thành, hình thức trả lương theo sản phẩm  Mục tiêu việc đánh giá hiệu làm việc nhằm kiểm soát ThS Trần Thị Bích Nhung 20 CHIẾN LƯỢC CẠNH TRANH DỰA TRÊN KHÁC BIỆT HÓA SẢN PHẨM CHIẾN LƯỢC NGUỒN NHÂN LỰC  Mơ tả cơng việc rộng  Tìm kiếm nhân viên có khả sáng tạo  Phân quyền rộng cho nhân viên  Đạo tạo diện rộng, ngắn hạn  Đánh giá theo kết  Thù lao hướng bên ngồi trả lương có tính cạnh tranh, hình thức trả lương theo lực chun mơn  Mục tiêu việc đánh giá hiệu làm việc nhằm để phát triển ThS Trần Thị Bích Nhung 21 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC Quá trình phát triển a Trên giới ThS Trần Thị Bích Nhung 22 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC Quá trình phát triển a Trên giới ThS Trần Thị Bích Nhung 23 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC Quá trình phát triển a Trên giới ThS Trần Thị Bích Nhung 24 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC Quá trình phát triển a Trên giới Quản trị theo khoa học: - Chia nhỏ trình sản xuất - Xác định nhiệm vụ, định mức cụ thể - Tuyển lựa kỹ nhân viên có khả phù hợp cơng việc - Giải phóng cơng nhân khỏi chức quản lý ThS Trần Thị Bích Nhung 25 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC Quá trình phát triển a Trên giới ThS Trần Thị Bích Nhung 26 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC Quá trình phát triển a Trên giới ThS Trần Thị Bích Nhung 27 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC Quá trình phát triển b Tại Việt Nam - Trong thời kỳ kế hoạch hóa tập trung: - Trong q trình đổi kinh tế ThS Trần Thị Bích Nhung 28 ... niệm: Nguồn nhân lực, Quản Trị, Quản trị nguồn nhân lực? ThS Trần Thị Bích Nhung CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 1.Khái niệm, mục tiêu chức QTNNL 1.1 Khái niệm: - Quản trị nguồn nhân. .. QTNNL Bộ phận quản trị nguồn nhân lực Các nhân tố ảnh hưởng đến QTNNL Quá trình phát triển quản trị nguồn nhân lực ThS Trần Thị Bích Nhung CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 1.Khái niệm,... HCQT Nhân viên ThS Trần Thị Bích Nhung 12 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC Bộ phận phụ trách quản trị nguồn nhân lực Bộ phận nào? TRƯỞNG BỘ PHẬN NHÂN SỰ NGHIÊN CỨU T/N NHÂN LỰC HOẠCH