Chiến lược marketing cho dòng sản phẩm TV LCD của công ty LG electronics việt nam tại thị trường miền trung

LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực, có nguồn gốc rõ ràng chưa công bố cơng trình Người cam đoan Hồ Anh Tuấn MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục đích nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu xử lý số liệu Ý nghĩa đề tài Kết cấu luận văn: CHƯƠNG NHỮNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC MARKETING 1.1 MARKETING VÀ CHIẾN LƯỢC MARKETING 1.1.1 Khái niệm Marketing 1.1.2 Chiến lược marketing 1.1.3 Bản chất chiến lược marketing 1.1.4 Vai trò chiến lược marketing 1.1.5 Các loại chiến lược marketing 1.2 TIẾN TRÌNH HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO SẢN PHẨM 12 1.2.1 Phân tích mơi trường marketing 13 1.2.2 Xác định hội thách thức, điểm mạnh, điểm yếu 17 1.2.3 Xác lập mục tiêu chiến lược marketing 18 1.2.4 Xây dựng chiến lược marketing 19 1.3 CÁC CHÍNH SÁCH MARKETING 23 1.3.1 Chính sách sản phẩm 23 1.3.2 Chính sách giá 24 1.3.3 Chính sách phân phối 26 1.3.4 Chính sách truyền thông cổ động 27 CHƯƠNG SƠ LƯỢC VỀ CÔNG TY LG VIỆT NAM VÀ THỰC TRẠNG MÔI TRƯỜNG MARKETING CỦA CÔNG TY 30 2.1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY LG VIỆT NAM 30 2.1.1 Sơ lược công ty 30 2.1.2 Thông tin Công ty TNHH Điện tử LG Electronics Vietnam 30 2.1.3 Mục tiêu nhiệm vụ Công ty LG Electronics Việt Nam 31 2.1.4 Các sản phẩm cơng ty LG Việt Nam 31 2.1.5 Khái quát sản phẩm Tivi (TV) 33 2.2 TỔNG QUAN TÌNH HÌNH KINH DOANH CỦA CÔNG TY LG 35 2.2.1 Thị trường mục tiêu công ty LG Việt Nam 35 2.2.2 Thực trạng thị phần TV LCD công ty LG VN 35 2.2.3 Tình hình hoạt động kinh doanh TV LCD Cơng ty 37 2.3 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA CÔNG TY 38 2.3.1 Các hoạt động triển khai sách marketing 38 2.3.2 Các sách marketing Cơng ty 39 CHƯƠNG CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO DÒNG SẢN PHẨM TV LCD CỦA CÔNG TY LG VIỆT NAM TẠI THỊ TRƯỜNG MIỀN TRUNG 44 3.1 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN VÀ MỤC TIÊU CỦA LG VN TẠI THỊ TRƯỜNG MT 44 3.1.1 Quan điểm định hướng phát triển 44 3.1.2 Sứ mệnh Công ty LG Viet Nam 45 3.1.3 Mục tiêu công ty LG Việt Nam 45 3.2 PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG MARKETING 46 3.2.1 Phân tích mơi trường vĩ mơ 46 3.2.2 Phân tích ngành cạnh tranh 49 3.2.3 Phân đoạn thị trường xác định thị trường mục tiêu 55 3.2.4 Phân tích đặc điểm hành vi khách hàng miền trung 59 3.3 XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC MARKETING 60 3.3.1 Xác định mục tiêu marketing 60 3.3.2 Phân tích ma trận Ansoff 60 3.3.3 Các sách marketing 62 3.4 MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỖ TRỢ 72 3.4.1 Giải pháp thị trường 72 3.4.2 Giải pháp phát triển nguồn nhân lực 73 3.4.3 Giải pháp hợp tác nghiên cứu khoa học, cải tiến công nghệ 3.4.4 Một số kiến nghị Doanh nghiệp 74 74 3.5 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ ĐỐI VỚI NHÀ NƯỚC 75 KẾT LUẬN 77 TÀI LIỆU THAM KHẢO 79 QUYẾT ĐỊNH GIAO ĐỀ TÀI LUẬN VĂN (Bản sao) PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT GEMS : Hệ thống Quản lý mơi trường Tồn cầu MT : Miền Trung TV LCD : Liquid Crystal Display TV - Tivi hình tinh thể lỏng TV CRT : Cathode Ray Tube TV - Tivi bóng đèn hình TNHH : Trách nhiệm hữu hạn VN : Việt Nam WCG-CCFL : Wide Colour Gamut Cold Cathode Floursecent Lamp DANH MỤC CÁC BẢNG Số hiệu bảng 3.1 3.2 3.3 Tên bảng Đánh giá lực cạnh tranh ngành Tổng quan thị phần LCD Đánh giá phân đoạn thị trường Trang 52 57 58 DANH MỤC CÁC HÌNH Số hiệu hình 1.1 1.2 2.1 2.2 2.3 Tên hình Hoạch định chiến lược marketing Mơ hình năm lực lượng cạnh tranh M.Porter Thị phần LCD Việt Nam Sản lượng bán hàng qua năm Kênh phân phối cũ 3.1 Tổc độ tăng trưởng TV LCD LG thị trường miền 3.2 Trung Kênh phân phối Trang 13 15 36 37 41 45 68 MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong xu tồn cầu hóa hội nhập phát triển ngày mạnh, tạo cho doanh nghiệp nhiều hội nhiều thách thức hơn, cạnh tranh doanh nghiệp ngày gay gắt liệt Để tồn phát triển bền vững, doanh nghiệp phải có chiến lược marketing phù hợp nhằm thỏa mãn làm hài lòng khách hàng mục tiêu mình, từ tạo dựng vị cạnh tranh tốt thị trường Trong năm gần đây, nên kinh tế Việt Nam liên tục tăng trưởng, thu nhập đời sống người dân tăng cao dẫn đến nhu cầu giải trí sử dụng thiết giải trí cơng nghệ cao TV LCD ngày phát triển Công ty LG Việt Nam nhà cung cấp sản phẩm TV LCD hàng đầu thị trường Việt Nam với nhiều sản phẩm hoạt động marketing toàn quốc Tuy nhiên, chương trình marketing cơng ty thời gian qua dừng lại việc đưa sách marketing đơn lẻ rời rạc mà chưa xây dựng chiến lược marketing thực khoa học có tính dài hạn chiến lược kinh doanh mình, bên cạnh chiến lược tập trung vào hai thị trường lớn Hồ Chí Minh Hà Nội chưa có nhiều sách dành cho thị trường khác thị trường khu vực Miền Trung để tăng sản lượng bán hàng gia tăng thị phần thị trường Việt Nam Xuất phát từ lý trên, tác giả chọn đề tài nghiên cứu “Chiến lược Marketing cho dòng sản phẩm TV LCD Cơng ty LG Electronics Việt Nam thị trường Miền trung” Mục đích nghiên cứu Trên sở đánh giá thực trạng phân tích tình hình hoạt động marketing Cơng ty LG Việt Nam, phân tích kết sản xuất kinh doanh Công ty thị trường Việt Nam thị trường khu vực miền trung Trên sở xây dựng chiến lược Marketing kiểm sốt chiến lược marketing cho dòng sản phẩm TV LCD thị trường khu vực miền trung Đối tượng phạm vi nghiên cứu + Đối tượng nghiên cứu: Sản phẩm TV LCD công ty LG Việt Nam + Phạm vi nghiên cứu: Luận văn nghiên cứu hoạt động marketing môi trường marketing Công ty LG Việt Nam thị trường miền trung Phương pháp nghiên cứu xử lý số liệu Phương pháp nghiên cứu: nghiên cứu định lượng định tính, kết hợp với phương pháp chuyên gia, phương pháp phân tích vật biện chứng, tổng hợp, thống kê, so sánh,… Phương pháp vấn: vấn trực tiếp 300 người theo bảng câu hỏi thiết kế sẵn theo quy tắc chọn mẫu có lựa chọn để tìm hiểu ý kiến người tiêu dùng yếu tố tác động đến chiến lược Marketing hỗn hợp (sản phẩm, giá, phân phối truyền thông cỗ động) Công cụ xử lý thông tin: sử dụng phần mềm SPSS 16.0, thống kê Excell Trên sở thơng tin có từ nghiên cứu định lượng định tính, đề giải pháp hồn thiện sách Marketing Mix cho sản phẩm TV LCD công ty LG Việt Nam thị trường Miền trung Ý nghĩa đề tài + Ý Nghĩa khoa học: Hệ thống hóa vấn đề lý luận hoạch định chiến lược marketing cho sản phẩm + Ý nghĩa thực tiễn: Giúp nhà quản trị thấy rõ tình hình hoạt động Marketing cho sản phẩm TV LCD doanh nghiệp, khả ứng phó công ty LG Việt Nam với yếu tố bên bên ngoài, vị cạnh tranh công ty so với đối thủ khác thị trường Tìm hiểu kiến thức người tiêu dùng loại hình tivi ý kiến họ yếu tố tác động đến chiến lược Marketing hỗn hợp cho sản phẩm TV LCD công ty Kết luận văn tài liệu tham khảo cho nhà quản trị Marketing biết rõ tình hình thực tế thị trường TV LCD, vị sản phẩm Ngoài ra, chiến lược sản phẩm, giá, phân phối truyền thông cỗ động đề tương lai chiến lược khả thi đem lại hiệu cao cho hoạt động kinh doanh công ty Kết cấu luận văn:Ngoài phần mở đầu kết luận, đề tài có ba chương chính: + Chương 1: Cơ sở lý luận chiến lược marketing cho sản phẩm + Chương 2: Thực trạng hoạt động kinh doanh việc xây dựng chiến lược marketing cho sản phẩm TV LCD Công ty LG Việt Nam + Chương 3: Chiến lược marketing cho dòng sản phẩm TV LCD Công ty LG Electronics Việt Nam thị trường Miền Trung dụng công nghệ đại, tối tân nên giá thành phải cao LCD Frequency Percent Valid Cumulative 177 59.0 Percent 59.0 Trung binh 81 27.0 27.0 86.0 Thap nhat 42 14.0 14.0 100.0 300 100.0 100.0 Valid Cao nhat Total Percent 59.0 Người tiêu dùng biết đến TV LCD LG: Frequency Co Khong Percent Co Valid Percent Khong Co Khong Phóng 78 222 26.0 74.0 26.0 74.0 Quảng cáo 141 159 47.0 53.0 47.0 53.0 Cửa hàng 113 187 37.7 62.3 37.7 62.3 Người 20 280 6.7 93.3 6.7 93.3 quen Trang Web 40 260 13.3 86.7 13.3 86.7 Theo kết bảng trên, người tiêu dung biết đến TV LCD LG nhiều qua quảng cáo báo, TV, chiếm 47.0%, cửa hàng trưng bày sản phẩm, siêu thị điện máy, chiếm 37.7% sau đến loại phóng sự, trang web cơng ty người quen giới thiệu Đó cơng ty tập trung đầu tư hoạt động quảng cáo, tuyên truyền sản phẩm thông qua quảng cáo báo, đài cửa hàng giới thiệu sản phẩm Đánh giá chất lượng TV LCD LG Frequency Percent Valid Cumulative Rat tot 71 23.7 Percent 35.1 Tot 76 25.3 37.6 72.8 Chap nhan duoc 26 8.7 12.9 85.6 Khongchapnhan 86.1 Khong co y kien 28 9.3 13.9 100.0 Total 202 67.3 100.0 Missing System 98 32.7 Total 300 100.0 Valid Percent 35.1 Dễ dàng nhận thấy phần đông người vấn chất lượng TV LCD LG nghiêng phía đánh giá chất lượng sản phẩm "rất tốt" (71 người số 202 người cho ý kiến) "tốt" (76 người số 202 người cho ý kiến), lại, có 26 người cho chất lượng sản phẩm chấp nhận được, người cho không chấp nhận 28 người khơng có ý kiến, có lẽ chưa sử dụng qua nên không dám khẳng định Đánh giá giá TV LCD LG: PRICE Frequency Valid Valid Cumulative Rat cao 60 20.0 Percent 29.4 Cao 92 30.7 45.1 74.5 Hoply 34 11.3 16.7 91.2 18 6.0 8.8 100.0 204 68.0 100.0 96 32.0 khongykien Total Missing System Total Percent Percent 29.4 300 100.0 Nhìn vào kết điều tra, ta nhận thấy phần đông ngườ vấn cho giá sản phẩm TV LCD LG "rất cao" (60 người số 204 người cho ý kiến) "cao" (92 người số 204 người cho ý kiến) Trong đó, khơng có người cho TV LCD LG "giá rẻ" mà có 34 người cho giá "hợp lý" 18 người khơng có ý kiến Điều chứng tỏ phần lớn người tiêu dùng có nhận xét giá sản phẩm cao Đánh giá mạnh TV LCD LG: Manh I Manh II Manh III Manh IV Missing Image G Durability 116 71 44 40 29 16 64 52 30 138 89 102 64 13 32 G Service 10 20 52 214 Reasonale Mult Price 14 28 39 66 153 Fun 12 34 37 212 Brand Name 60 19 47 62 112 System Nhìn vào bảng số liệu ta nhận thấy mạnh lớn TV LG theo đánh giá người vấn hình ảnh màu sắc đẹp có đến 116 người chọn yếu tố mạnh lớn nhất, 71 người cho mạnh thứ Thật nói, TV LG so sánh với TV hãng khác hình ảnh màu sắc TV vượt trội Kế đến độ bền TV LG mạnh lớn thứ hai có đến 102 ý kiến chọn yếu tố mạnh thứ hai, 89 ý kiến cho yếu tố mạnh thứ Đây thật mạnh LG Tiếp đó, có 64 người chọn cơng nghệ cao mạnh thứ hai 52 người chọn mạnh thứ ba hãng LG vốn tiếng thương hiệu đầu việc nghiên cứu ứng dụng công nghệ Cuối cùng, mạnh thứ tư chọn nhiều (64 người) yếu tố giá hợp lý Vì người đa số cho giá TV LG tương đối cao ngược lại, chất lượng sản phẩm cao điều lý giải tốt cho ý kiến "giá hợp lý" họ Bên cạnh đó, thương hiệu yếu tố quan trọng 62 người chọn mạnh thứ tư hãng nhiều người lựa chọn LG nhờ vào tin tưởng uy tín chất lượng hàng hóa thương hiệu mạnh tồn thời gian qua Hình thức khuyến mại yêu thích: Lucky Sale Gift Scratch Thich nhat 201 62 draw 33 Thich 52 187 37 22 Hoi thich 22 31 155 92 Khong thich 23 20 104 153 Nhìn vào bảng số liệu, hình thức khuyến mại, ta nhận thấy người tiêu dùng thích hình thức giảm giá trực tiếp sản phẩm mua (201 ý kiến chọn thích nhất), hình thức rút thăm may mắn không người tiêu dùng ưa thích (có đến 153 người lựa chọn khơng thích rút thăm may mắn) Đó tâm lý người tiêu dùng thích hưởng lợi ích cách cụ thể hình thức giảm giá trực tiếp sản phẩm rút thăm may mắn xác suất trúng thưởng khơng cao Với hình thức "quà tặng", số lượng người lựa chọn thích cao thứ nhì (187 người) hình thức "nhận thẻ cào" có số lượng người chọn thích cao thứ ba (155 người chọn "hơi thích") 10 Địa điểm mua TV LCD yêu thích: Valid Total Valid Cumulative 30.7 Percent 30.7 Percent 30.7 85 28.3 28.3 59.0 123 41.0 41.0 100.0 300 100.0 100.0 Frequency Percent LG shop 92 Daily SieuthiDM Nhìn vào biểu đồ, ta thấy đa số người tiêu dùng thích mua TV siêu thị điện máy lớn (123 người số 300 người vấn, tương đương 41%) Đó mua sắm siêu thị điện máy lớn, họ có hội so sánh, lựa chọn sản phẩm TV hãng khác đồng thời nhận tư vấn đầy đủ từ nhân viên bán hàng siêu thị điện máy Địa điểm mà người tiêu dùng thích mua thứ hai cửa hàng trưng bày LG, 92 người lựa chọn, tương đương 30.7% Với người tin tưởng định lựa chọn nhãn hiệu LG địa điểm lý tưởng để mua TV cửa hàng trưng bày cơng ty nơi ln trang trí, trưng bày bắt mắt, sang trọng, thể đẳng cấp người mua hàng nhận tác phong phục vụ tận tình chuyên nghiệp đội ngũ bán hàng Các đại lý công ty nơi người tiêu dùng lựa chọn gần tương đương với cửa hàng trưng bày (85 người, tương đương 28.3%) nhờ hệ thống đại lý rộng khắp nước, đặc biệt thành phố lớn, tạo thuận tiện cho người tiêu dùng 11 Mối liên hệ khoản thu nhập bình quân với thời gian dự định mua TV LCD: < nam – nam – nam > nam Group Total < 1.5 trieu 10 28 44 1.5 - trieu 18 20 46 3-5 trieu 14 28 32 80 5-8 trieu 27 18 23 74 >8 trieu 22 12 14 56 34 67 82 117 300 Group Total Nhìn vào bảng số liệu, ta nhận thấy đến 117 số 300 người, tương đương 39% dự định mua TV LCD vòng năm tới, 27.3% người dự định mua vòng 2-3 năm tới, 22.3% người dự định mua vòng 1-2 năm tới có 34 người, tương đương 11.4% dự định mua TV LCD vòng năm tới Điều phần giúp việc xây dựng kế hoạch phát triển sản phẩm TV LCD năm tới Do trình chọn mẫu nghiên cứu có lựa chọn, nhắm đến người có thu nhập tương đối cao ổn định nên ta thấy số người có thu nhập từ 3-5 triệu/tháng chiếm đến 80 người tổng số 300 người, tương đương 26.7% phần đông người thuộc khoản thu nhập định mua TV LCD vòng năm tới (32 số 80 người, chiếm đến 40%) Số người có thu nhập từ 5-8 triệu/tháng 74 người, chiếm 24.7% phần đơng lại dự định mua TV LCD vòng 1-2 năm tới (27 số 74 người, chiếm 36.5%) Còn người có thu nhập cao, triệu/tháng đa số dự định mua TV vòng năm Điều hợp lý thu nhập bình quân cao phần đơng người vấn dự định mua TV LCD thời gian tới ngắn nên công ty thời gian ngắn tới nên tập trung vào đối tượng khách hàng có thu nhập triệu đồng/tháng khả tăng doanh số bán hàng cao 12 Mong đợi từ sản phẩm TV LCD LG EXPECT Valid Cumulative 18.0 Percent 18.4 Percent 18.4 22 7.3 7.5 25.9 To hon 48 16.0 16.3 42.2 Mong hon 12 4.0 4.1 46.3 Nhieu chuc nang 48 16.0 16.3 62.6 Gia re 44 14.7 15.0 77.6 Chat luong 66 22.0 22.4 100.0 Total 294 98.0 100 2.0 300 100.0 Frequency Percent KieuDangDep 54 NhieuMauMa Missing System Total Nhìn vào biểu đồ, ta nhận thấy số ý kiến mong muốn sản phẩm TV LCD LG có độ bền cao chiếm tỷ lệ cao nhất, chiếm 22% Đây điều tất yếu giá trị sản phẩm TV LCD cao nên người tiêu dùng mong muốn thời gian sử dụng sản phẩm phải lâu dài để xứng đáng với giá trị Đặc tính mà khách hàng mong đợi nhiều thứ hai TV LCD LG thiết kế sản phẩm phải đẹp hơn, cho phù hợp với thiết kế nội thất sang trọng không gian sống Đặc tính chiếm 18% tổng số ý kiến khách hàng Đây ý kiến cần tiếp thu nghiên cứu thật so sánh thiết kế TV LCD LG với hãng khác, LG chưa có trội độc khách hàng định mua yếu tố thiết kế Hai yếu tố chiếm tỷ lệ 16% tổng số ý kiến khách hàng họ mong muốn LG cho đời TV LCD có kích thước hình lớn nhiều tính Đây u cầu đáng sở thích, nhu cầu khách hàng ln ngày đa dạng khắt khe mà công ty phải kịp thời đáp ứng để gia tăng tính cạnh tranh thị trường khốc liệt Mong đợi giá thành TV LCD LG giảm chiếm tỷ trọng cao, 14.7% tổng số ý kiến đưa Việc giảm giá thành sản phẩm mong muốn khách hàng mà doanh nghiệp nổ lực thực để gia tăng sản lượng bán hàng giữ vững đẩy mạnh thị phần thị trường Vấn đề đặt chiến lược giảm giá thực vào thời điểm nào, giảm bao nhiêu, hình thức nào, để doanh nghiệp có lời với tỷ lệ hợp lý dựa vào định nhà quản trị Bảng so sánh đặc điểm loại TIVI: TV CRT TV Plasma TV LCD Cải tiến TV LCD Dùng ống Dùng phóng điện Cơng nghệ sx hình hàng Dùng lớp tia triệu bóng thủy tinh thể lỏng tử va tinh nhỏ có chứa đập vào mặt chứa khí hai phốt Plasma bề Polymer, hình để mặt phủ lớp tinh thể phát sáng khí phơt cho phát ánh sáng qua màu theo tín hay khơng tùy hiệu dòng vào Màu tín hiệu điện tử đèn phát sắc Màu sắc trung Màu sắc trung Hiển thị trung thực Màu sắc thực CRT thực nhiều tỷ màu, nhiều màu Plasma vượt qua giới LCD hạn phân biệt mắt người  chi tiết, màu Cao, tinh tế Độ tương phản Độ tương phản sắc hình C ảnh thật Độ sáng cao hơn LCD Độ Tương Hiện phản hình LCD đạt 6,4 tỷ màu, độ tương Độ phân giải phản5000:1 Cao, hình ảnh Độ phân giải Độ phân giải Tăng thời gian sắc nét thấp CRT ngang Plasma đáp ứng hình, hình ảnh làm tươi thời gian ngắn: 8ms Đa số Màn hình Đa số tầm Đa số hãng 36 inch Kích lớn (từ 42" đến 42" trở xuống cố gắng sản 100") xuất hình thước LCD lớn 42" Màn hình Hiện có hình LCD đạt 100" Độ cồng kềnh Đồ sộ, cồng Rất mỏng, có Rất mỏng, có kềnh thể treo tường - Ít bị giảm Chất chất lượng hình hư hỏng thể treo tường lượng ảnh Tuổi bị 60.000 giảm thọ -> 90.000 - Tuổi thọ cao giảm tác động Độ bền (hàng năm) chục loại hóa chất khí - Tuổi thọ từ 20.000 -> Giá thành Thấp nhất) 30.000 (rẻ Trung bình cao Rất cao (đẳng cấp) Bảng so sánh thông số hãng sản xuất TV LCD: Model Công nghệ Sony Việt Nam KLVKLV- Samsung Việt Nam LG Việt Nam LA40M6 LA40R71 RT32LX2 RT42LC V40A10 S40A10 1B (40”, 32”, (40”, 32”, (40”,32”) (46”, 40”, (32”, 26”) 37”, 32”) 26”) Bravia 26”, 23”) - Độ phân - DNIe 32”, 26”) - DNIe 3r - Engine giải: 1366 3rd - Độ XDEngine XDEngi - Độ phân x - Độ phân - Độ phân ne giải: 768 pixel phân giải: 1366 giải: 1366 - Độ 1366 x 768 giải: x pixel 1366x 768 pixel 768 pixel B R x 768 pixel - phân giải: 1366x - Độ tương - Độ tương - Độ - Độ - Độ 768 pixel - Độ phản: phản: tương tương tương tương 1300:1 1000:1 phản phản phản: phản: - Độ sáng: - Độ sáng: động: động: 1200:1 1600:1 480cd/m2 5000:1 5000:1 - Độ sáng: - Độ - Đợ - Đợ 600cd/m2 sáng: sáng: Hình 500cd/m2 ảnh (42”, - CCFL sáng: 500cd/m2 500cd/m2 500cd/m2 Âm - Hiệu ứng âm trầm BBE - 6.4 tỉ - 12.8 tỉ màu màu - CCFL - Hiệu ứng - Điều - Điều - Loa tích - Âm âm chỉnh chỉnh hợp trầm BBE âm lượng âm lượng - Nhớ vòng - Âm - Âm tự tự trạng Surround vòm vòm động động thái âm Max Trusurround Trusurroun - Âm - Âm - Bộ khuếch d thanh đại vòm vòm kỹ thuật số - Cảm ứng - Cảm ứng - Cảm - Cảm - Chia đơi - Màn ánh ánh ứng ứng hình sáng sáng ánh sáng ánh sáng (PAP) Đặc - Màn hình - Màn hình - Màn - Màn phụ tính phụ phụ hình hình (PIP) (PIP) phụ phụ - Chia đơi - Dừng (PIP) hình khác (PIP) hình (PIP) hình (PAP) - Dừng hình Nguồn: Thống kê từ catalogue hãng BẢNG CÂU HỎI Xin chào Anh/Chị Tôi sinh viên khoa quản trị kinh doanh trường Đại học Kinh tế Đà Nẵng thực nghiên cứu nhu cầu thị trường TV LCD phục vụ cho mục đích học tập Anh/Chị vui lòng trả lời số câu hỏi bảng cách gạch chéo câu trả lời vào thích hợp hay nêu lên ý kiến riêng Rất cảm ơn nhiệt tình giúp đỡ Anh/Chị Khi lựa chọn nhãn hiệu TV Việt Nam, nhãn hiệu mà Anh/ Chị ưu tiên chọn là:  LG  Sony  Samsung  JVC  Khác (vui lòng ghi rõ)……………… Gia đình Anh/ Chị có sử dụng TV khơng?  Khơng  Có Xin Anh/ Chị cho biết số lượng TV có gia đình Anh/ Chị:  Chiếc  Chiếc  > Chiếc Vui lòng đánh dấu vào loại cơng nghệ chế tạo mà hình mà Anh/ Chị biết:  TV bong đèn hình (TV CRT)  TV Plasma  TV LCD (TV hình tinh thể lỏng) Anh/ Chị xếp theo thứ tự từ cao đến thấp tuổi thọ cá loại TV sau:  TV bóng đèn hình  TV LCD  TV plasma  TV khác…… Theo Anh/ Chị, loại TV cho màu sắc trung thực hình ảnh sắc nét  TV bóng đèn hình  TV LCD  TV plasma  TV khác…… Anh/ Chị vui lòng xếp theo thứ tự từ cao đến thấp giá loại TV LCD sau (cùng kích cỡ):  TV bóng đèn hình  TV LCD  TV Plasma Anh/ Chị vui lòng kể tên sản phẩm TV LCD LG mà Anh/ Chị biết: ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… Anh/ Chị biết TV LCD LG qua phương tiện  Phóng báo, mạng  Quảng cáo báo/ TV  Cửa hàng/ siêu thị điện máy  Người quen giới thiệu  Trang web LG Việt Nam  Khác………………… Theo Anh/ Chị, chất lượng TV LCD LG:  Rất tôt  Tốt  Chấp nhận  Khơng chấp nhận  Khơng có ý kiến 10 Theo Anh/ Chị, giá TV LCD LG là:  Rất cao  cao  Hợp lý  Không có ý kiến… 11 Anh/ Chị vui lòng lựa chọn (bốn) mạnh lớn TV LCD LG đánh dấu theo thứ tự từ cao đến thấp (1: cao nhất):  Hình ảnh màu sắc đẹp  Công nghệ cao  Độ bền cao  Dịch vụ bán hàng hậu tốt  Giá hợp lý  Tính sản phẩm đa dạng  Thương hiệu  Khác…………………… 12 Anh/ Chị vui lòng xếp theo thứ tự từ cao đến thấp hình thức khuyến mại mà Anh/ chị thích mua TV LCD (1- cao nhất):  Giảm giá sản phẩm  Tặng kèm sản phẩm khác có giá trị cao  Bốc thăm trung thưởng 13 Anh/ Chị thích mua TV LCD LG điểm nhất:  Cửa hàng trưng bày sản phẩm LG  Đại lý LG  Siêu thị điện máy 14 Anh/ chị dự định mua TV LCD vòng năm nữa:  < năm  1- năm  2- năm  > năm 15 Thu nhập bình quân tháng Anh/ Chị là:  1,5 Triệu  1,5- triệu  > triệu  – triệu  3- triệu 16 Anh/ Chị mong đợi từ đặc tính TV LCD LG:  Kiểu dáng đẹp  Nhiều mẫu mã  To  Mỏng  Nhiều chức  Giá rẻ  Chất lượng cao Một lần xin chân thành cảm ơn giúp đỡ Anh/ Chị Xin cám ơn ... sản xuất kinh doanh Công ty thị trường Việt Nam thị trường khu vực miền trung Trên sở xây dựng chiến lược Marketing kiểm sốt chiến lược marketing cho dòng sản phẩm TV LCD thị trường khu vực miền. .. MARKETING CỦA CÔNG TY 38 2.3.1 Các hoạt động triển khai sách marketing 38 2.3.2 Các sách marketing Cơng ty 39 CHƯƠNG CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO DÒNG SẢN PHẨM TV LCD CỦA CÔNG TY LG VIỆT NAM TẠI THỊ TRƯỜNG... chiến lược marketing cho sản phẩm + Chương 2: Thực trạng hoạt động kinh doanh việc xây dựng chiến lược marketing cho sản phẩm TV LCD Công ty LG Việt Nam + Chương 3: Chiến lược marketing cho dòng