Tổ chức bộ máy văn phòng tại Công ty CP Đầu tư Châu á và đề xuất một số giải pháp hoàn thiện bộ máy văn phòng nhằm nâng cao động lực cho người lao động

24 164 0
Tổ chức bộ máy văn phòng tại Công ty CP Đầu tư Châu á và đề xuất một số giải pháp hoàn thiện bộ máy văn phòng nhằm nâng cao động lực cho người lao động

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN MỞ ĐẦU 1 1. Lý do chọn đề tài 1 2. Mục tiêu nghiên cứu 2 3. Phương pháp nghiên cứu. 2 4. Kết cấu của đề tài 2 CHƯƠNG I: KHÁI QUÁT VỀ TỔ CHỨC VÀ HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY CP ĐẦU TƯ CHÂU Á 4 1.1 Khái quát chung về Công ty CP Đầu tư Châu á 4 1.1.1 Sơ lược về Công ty CP Đầu tư Châu á 4 1.1.2 . Quá trình hình thành và phát triển 4 1.2 Khái quát cơ cấu tổ chức, chức năng nhiệm vụ của công tác quản trị nhân lực tại công ty 5 1.2.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức 5 CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG TỔ CHỨC BỘ MÁY VĂN PHÒNG 9 2.1. Định biên nhân sự 9 2.2. Chức năng, nhiệm vụ của Văn phòng 9 2.3. Phòng Kinh Doanh Đầu tư 11 CHƯƠNG III: ĐÁNH GIÁ ƯU, NHƯỢC ĐIỂM VÀ BIỆN PHÁP KHẮC PHỤC 14 3.1. Đánh giá chung 14 3.1.1. Ưu điểm: 14 3.1.2. Hạn chế 14 3.2. Các biện pháp khắc phục 15 3.2.1. Trong thiết lập cơ cấu 15 3.2.2. Về nhân sự 17 3.2.3.. Giải pháp đãi ngộ thông qua công việc: 18 C. KẾT LUẬN 21 PHỤ LỤC 22

LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan tiểu luận em Những kết số liệu thực Công ty Cổ phần đầu tư Châu, không chép nguồn khác Các số liệu, kết luận nghiên cứu trình bày đề tài nghiên cứu trung thực Tất tài liệu tham khảo trích dẫn tác giả Nếu có sai, tơi xin chịu trách nhiệm nghiên cứu Xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày tháng năm 2017 MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu đề tài .2 CHƯƠNG I: KHÁI QUÁT VỀ TỔ CHỨC VÀ HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY CP ĐẦU TƯ CHÂU Á 1.1 Khái quát chung Công ty CP Đầu tư Châu 1.1.1 Sơ lược Công ty CP Đầu tư Châu .4 1.1.2 Quá trình hình thành phát triển 1.2 Khái quát cấu tổ chức, chức nhiệm vụ công tác quản trị nhân lực công ty 1.2.1 Sơ đồ cấu tổ chức CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG TỔ CHỨC BỘ MÁY VĂN PHÒNG 2.1 Định biên nhân 2.2 Chức năng, nhiệm vụ Văn phòng 2.3 Phòng Kinh Doanh Đầu tư 11 CHƯƠNG III: ĐÁNH GIÁ ƯU, NHƯỢC ĐIỂM VÀ BIỆN PHÁP KHẮC PHỤC 14 3.1 Đánh giá chung 14 3.1.1 Ưu điểm: 14 3.1.2 Hạn chế .14 3.2 Các biện pháp khắc phục .15 3.2.1 Trong thiết lập cấu .15 3.2.2 Về nhân 17 3.2.3 Giải pháp đãi ngộ thông qua công việc: 18 C KẾT LUẬN 21 PHỤ LỤC 22 MỞ ĐẦU Hiện nước đẩy mạnh tiến trình cơng nghiệp hố, đại hoá nhằm đưa nước ta trở thành nước cơng nghiệp đại Theo xu hội nhập diễn nhanh chóng đòi hỏi thành phần kinh tế phải đổi mới, có chiến lược thích hợp để thích ứng Cơng ty CP Đầu tư Châu thành viên hệ thống đó, bước góp phần đẩy mạnh tiến trình Để đạt mục tiêu cần thiết phải tập trung giải tồn để lại từ thời bao cấp Một tồn cơng tác tổ chức quản lý máy Văn Phòng doanh nghiệp Công tác tổ chức quản lý máy Văn phòng hoạt động quan trọng, đặc trưng diễn doanh nghiệp Văn phòng phận làm việc quan, doanh nghiệp giúp giải công việc thuộc chức nhiệm vụ thẩm quyền doanh nghiệp, nơi đối nội đối ngoại Nhờ có Văn phòng đảm bảo tốt cơng việc phục vụ mà hoạt động quan doanh nghiệp thông suốt đạt hiệu cao giảm thiểu thời gian chi phí Tuy nhiên, cơng tác đến chưa quan tâm mức Vấn đề Doanh nghiệp muốn tồn đứng vững thị trường phải dần hồn thiện mình, khai thác có hiệu tiềm lực tổ chức để vươn lên dành cạnh tranh Có nhiều yếu tố dẫn đến thành công Doanh nghiệp như: Khoa học kĩ thuật, nguồn vốn, công nghệ đặc biệt yếu tố người Nếu khơng có người yếu tố khơng thể vận hành được, không mang lại phát triển cho tổ chức, người khơng ngày có vai trò định với phát triển tổ chức mà trì, phát huy, nâng cao hiệu cơng tác quản trị nhân Và đặc biệt hoàn thiện sách đãi ngộ người lao động giúp cho Doanh nghiệp giữ chân nhân tài, để thu hút lao động có trình độ, có kĩ kinh nghiệm, giúp Doanh nghiệp đứng vững trị trường, có uy tín sâu rộng dành thắng lợi cạnh tranh Lý chọn đề tài Đối với Công ty nhà Doanh nghiệp tài sản lớn họ nhà xưởng, máy móc mà khả nhân viên Sự nghiệp thành hay bại người Rõ ràng nhân tố người ngày quan trọng, việc làm đảm bảo nguồn nhân lực có chất lượng (có chun mơn kỹ nghề nghiệp cao, thái độ làm việc tốt gắn bó với doanh nghiệp) ngày quan tâm Ngày nay, nhu cầu đời sống vật chất đời sống tinh thần người lao động bước nâng cao Người lao động mong muốn thỏa mãn nhu cầu mình, mong muốn khơng thỏa mãn mong đợi chủ doanh nghiệp họ khó thực Do vậy, mục tiêu quản lý nguồn nhân lực phải thỏa mãn mong muốn hai Tức là, nhà quản lý phải quan tâm đến sách đãi ngộ cho người lao động Mục tiêu nghiên cứu Nghiên cứu làm rõ thực trạng Tổ chức máy văn phòng Cơng ty CP Đầu tư Châu đề xuất số giải pháp hồn thiện máy văn phòng nhằm nâng cao động lực cho người lao động Phương pháp nghiên cứu 3.1 Nhóm phương pháp nghiên cứu lí luận Thu thập loại sách, báo, tạp chí, tài liệu có liên quan đến chuyên đề Đọc khái quát tài liệu có liên quan đến vấn đề nghiên cứu 3.2 Nhóm phương pháp nghiên cứu thực tiễn Phương pháp quan sát Phương pháp điều tra, khảo sát phiếu Phương pháp vấn Phỏng vấn, trao đổi trực tiếp với người lao động tham khảo ý kiến chuyên gia với mục đích tìm kết luận thỏa đáng việc đánh giá thực trạng Tổ chức máy văn phòng Cơng ty CP Đầu tư Châu Kết cấu đề tài Đề tài có kết cấu chương: Chương 1: Khái quát Tổ chức hoạt động Công ty CP Đầu tư Châu Chương 2: Thực trạng Tổ chức máy văn phòng Cơng ty Đầu tư Châu Chương 3: Đánh giá ưu, nhược điểm biện pháp khắc phục CHƯƠNG I: KHÁI QUÁT VỀ TỔ CHỨC VÀ HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY CP ĐẦU TƯ CHÂU Á Khái quát chung Công ty CP Đầu tư Châu Sơ lược Công ty CP Đầu tư Châu Tên gọi đầy đủ tiếng Việt Nam: Công ty Cổ Phần Đầu tư Châu Trụ sở chính: Số Hồng Quốc Việt – Hà Nội Điện thoại: (84.4) 3883 121212 Fax: (84.4) 3883 131415 Công ty CP Đầu tư Châu Anh tổ chức hoạt động điều hành theo mơ hình Cơng ty Cổ phần tuân thủ theo quy định pháp luật hành Quá trình hình thành phát triển Công ty CP Đầu tư Châu phát triển tảng hoạt động kinh doanh từ năm 2006 Cùng với xu phát triển hội nhập, Công ty CP Đầu tư Châu thành lập với mục tiêu mở rộng lĩnh vực hoạt động kinh doanh, áp dụng mơ hình quản lý động, đồng thời khai thác tối đa nguồn tài nhằm nâng cao hiệu kinh doanh Với 10 năm hoạt động lĩnh vực bất động sản dự án sản xuất vật liệu xây dựng, trung tâm thương mại nỗ lực khơng ngừng để có tăng tăng trưởng liên tục với thành tích kinh doanh đầy ấn tượng Đến nay, Công ty CP Đầu tư Châu trở thành thương hiệu uy tín với nhiều khách hàng người dân tỉnh thành miền Bắc Quan niệm khách hàng, đối tác đội ngũ nhân Công ty yếu tố quan trọng tạo nên thành công Công ty, vậy: với khách hàng Công ty nỗ lực tận tâm với niềm tri ân sâu sắc nhằm thỏa mãn tối đa nhu cầu khách hàng; với đối tác Công ty đặt yếu tố trách nhiệm, tin tưởng hàng đầu, với đội ngũ cán nhân viên, Công ty ghi nhận tôn vinh nỗ lực cống hiến cá nhân thành công Công ty Khái quát cấu tổ chức, chức nhiệm vụ công tác quản trị nhân lực công ty Sơ đồ cấu tổ chức (Nguồn: Phòng Hành – Nhân Cơng ty CP Đầu tư Châu á) Chức năng, nhiệm vụ phận công ty Đại hội đồng Cổ đông: Đại hội đồng Cổ đơng gồm tất cổ đơng có quyền biểu quyết, quan định cao Cơng ty, có nhiệm vụ thơng qua định hướng phát triển Công ty, định loại Cổ phần tổng số cổ phần, định mức Cổ tức hàng năm; bầu, miễn nhiệm, bãi nhiệm thành viên hội đồng quản trị; định sửa đổi Điều lệ Cơng ty; thơng qua báo cáo tài hàng năm quyền khác theo quy định Hội đồng quản trị: Hội đồng quản trị quan quản lý Cơng ty, có tồn quyền nhân danh Cơng ty để định thực quyền nghĩa vụ công ty không thuộc thẩm quyền Đại hội Cổ đơng Ban kiểm sốt Cơng ty: Ban kiểm sốt tổ chức thay mặt Cổ đơng kiểm sốt hoạt động kinh doanh, quản trị điều hành Công ty Đại hội Cổ đông bầu Ban kiểm sốt thực giám sát Hội đồng Cổ đơng, Tổng giám đốc việc quản lý điều hành Công ty Ban Giám đốc: bao gồm : Tổng Giám đốc, Phó tổng Giám đốc, Giám đốc chi nhánh Tổng giám đốc: Tổng giám đốc người đại diện pháp nhân Công ty giao dịch hoạt động điều hành sản suất kinh doanh Tổng giám đốc Hội đồng quản trị bổ nhiệm miễn nhiệm Phó Tổng Giám đốc: phụ trách kinh doanh giúp việc Tổng giám đốc công tác kế hoạch sản xuất kinh doanh, kế hoạch đầu tư, nghiên cứu mở rộng thị trường cung cấp dịch vụ Các Giám đốc chi nhánh: giúp việc cho Phó Tổng giám đốc, triển khai cơng việc ban giám đốc giao phó, báo cáo Phó Tổng giám đốc tình hình sản xuất kinh doanh quan Các phòng ban Phòng kế hoạch – Đầu tư: Tư vấn, giúp việc cho Hội đồng quản trị Công ty, tham mưu, tư vấn, đề xuất với Hội đồng quản trị Công ty việc xây dựng chiến lược phát triển đầu tư, phát triển thị trường để Hội đồng quản trị Công ty xem xét định Đề xuất mơ hình quản lý, tổ chức khai thác dự án đảm bảo mang lại hiệu quả, mục tiêu ban đàu đặt Xây dựng kế hoạch phát triển thương hiệu, trì thị trường sẵn có phát triển thị trường tập trung vào thị trường nước ngồi Tổ chức thực hiện: Tính tốn thẩm định, đề xuất với Hội đồng quản trị, Giám đốc Công ty, chủ dự án tính kinh tế, kỹ thuật hiệu dự án Tổ chức thực hiện, giám sát, quản lý dự án đầu tư Công ty Hội đồng quản trị thông qua, phối hợp đơn vị, phòng ban Cơng ty để xây dựng kế hoạch đầu tư ngắn hạn Phòng tài - kế tốn: Chịu trách nhiệm cơng tác, tài chính, kế hoạch, tổ chức cơng tác kế tốn- tài Cơng ty: Lập kế hoạch tài tồn Công ty đơn vị phụ thuộc, xây dựng kế hoạch sử dụng vốn, kế hoạch nguồn vốn, đáp ứng vốn cho SXKD, cho đầu tư xây dựng kế hoạch phát triển chung Công ty Hướng dẫn, kiểm tra việc thực kế hoạch sản xuất hàng tháng, quý, năm Giải vần đề tài Cơng ty: chi phí, vay nợ, huy động vốn, giao dịch Ngân hàng….đảm bảo hoạt động Cơng ty có hiệu Phòng Hành – Nhân sự: Có nhiệm vụ: tham mưu, giúp ban điều hành, giải số việc như: Đề xuất phương án quản lý, tổ chức sản xuất kinh doanh phù hợp với nhiệm vụ sản xuất kinh doanh xí nghiệp, phòng ban Cơng ty Đề xuất chức danh quản lý, tuyển dụng, điều động, nâng lương, kỷ luật, khen thưởng… cán bộ, công nhân lao động theo phân cấp quản lý lao động Lập kế hoạch lao động tiền lương sở kế hoạch lao động Công ty theo năm, quý Giải chế độ sách liên quan đến người lao động Lên kế hoạch, tổ chức thực nhiệm vụ: an ninh, đón tiếp khách, an tồn lao động, vệ sinh lao động… Phòng Marketing: cầu nối bên bên ngoài, sản phẩm khách hàng, thuộc tính sản phẩm nhu cầu khách hàng Nghiên cứu tiếp thị thông tin, tìm hiểu thật ngầm hiểu khách hàng, lập hồ sơ thị trường dự báo doanh thu, khảo sát hành vi ứng sử khách hàng tiềm năng, phân khúc thị trường, xác định mục tiêu, định vị thương hiệu Phát triển sản phẩm, hoàn thiện sản phẩm với thuộc tính mà thị trường mong muốn (thực trước sản xuất sản phẩm, xây dựng nhà hàng,….) Quản trị sản phẩm (chu kỳ sống sản phẩm): Ra đời, phát triển, bão hòa, suy thối, hồi sinh Xây dựng thực kế hoạch chiến lược marketing 4P: sản phẩm, giá cả, phân phối, chiêu thị; C: nhu cầu, mong muốn, tiện lợi thông tin Đây kỹ tổng hợp tồn q trình nhằm kết hợp 4P 4C Phòng Tư vấn Thiết kế Kiến trúc: tư vấn, thiết kế, xây dựng quy hoạch dự án, vẽ sơ đồ kiến trúc cơng trình xây dựng, tổ chức triển khai thực hiện, kiểm tra đánh giá, kiểm định chất lượng cơng trình, dự án quy hoạch Phòng Quản lý chất lượng kĩ thuật xây dựng: Xây dựng phương án kiểm tra chất lượng, kiểm định chất lượng, kĩ thuật xây dựng Tìm hiểu kĩ quy trình triển khai dự án, để phát sai xót, đưa phương án đối phó kịp thời CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG TỔ CHỨC BỘ MÁY VĂN PHÒNG 2.1 Định biên nhân  Đãi ngộ nhân Công tác đãi ngộ nhân nhằm kích thích người lao động nâng cao suất lao động, nâng cao hiệu kinh doanh thực mục tiêu doanh nghiệp Mỗi nhóm cá nhân đến với doanh nghiệp với mục tiêu mong muốn riêng Mỗi người đếu có ưu tiên ràng buộc riêng Là nhà quản trị nhân sự, với cá nhân nhóm cụ thể xác định, ta cần xác định mục tiêu thúc đẩy nhóm, cá nhân để có tác động phù hợp, đủ liều lượng, lúc, đem lại kết mong muốn Đãi ngộ thể qua hai hình thức đãi ngộ vật chất đãi ngộ tinh thần  Đãi ngộ vật chất Đãi ngộ vật chất động lực quan trọng thúc đẩy nhân viên làm việc nhiệt tình với tinh thần trách nhiệm, phấn đấu nâng cao hiệu công việc giao  Đãi ngộ tinh thần Đãi ngộ tinh thần giữ vai trò quan trọng nhằm thoả mãn tối đa nhu cầu đa dạng người lao động Mức sống cao nhu cầu tinh thần ngày cao, khuyến khích tinh thần biện pháp áp dụng để thoả mãn nhu cầu ngày cao người lao động 2.2 Chức năng, nhiệm vụ Văn phòng Văn phòng diện khắp nơi, từ quan nhà nước đến doanh nghiệp, với tên gọi khác như: phòng Hành chính, phòng Tổ chức hành chính, phòng Hành tổng hợp Bộ phận thường chịu lãnh đạo trực tiếp Giám Đốc Dưới dạng tĩnh, Văn phòng hiểu nơi làm việc giấy tờ như: viết giấy giới thiệu, đóng dấu cơng văn giấy tờ, soạn thảo công văn thư từ liên lạc, nhận chuyển công văn, lo xếp bàn ghế Dưới dạng động, cơng tác Văn phòng khơng đơn nơi xử lý công văn giấy tờ, mà nơi xử lý thơng tin Văn phòng tổ chức quan trọng việc soạn thảo, sử dụng tổ chức hồ sơ, công văn giấy tờ nhằm mục đích thơng tin cho hiệu quả; trung tâm xử lý ghi nhớ công văn giấy tờ cho tất phận Doanh nghiệp, tổ chức Chỗ có tổ chức làm việc, làm cơng việc quản lý hành có nơi làm việc, giao dịch giấy tờ Văn phòng Như vậy, Văn phòng máy làm việc doanh nghiệp, giúp giải công việc thuộc chức thẩm quyền doanh nghiệp, nơi đối nội, đối ngoại doanh nghiệp Đó nơi soạn thảo, sử dụng tổ chức hồ sơ, cơng văn giấy tờ nhằm mục đích thơng tin cho có hiệu Văn phòng gồm chức sau: - Tham mưu, tổng hợp giúp Ban Giám đốc tổ chức, điều hành công việc lãnh đạo, đạo, phối hợp hoạt động đơn vị tham mưu phục vụ quan - Tham mưu nghiên cứu, đề xuất chủ trương, sách thuộc lĩnh vực kinh tế - xã hội, đối ngoại - Tham mưu cơng tác quản lý tài chính, tài sản, trực tiếp quản lý tài sản Công ty đơn vị - Trung tâm thông tin tổng hợp phục vụ lãnh đạo Cơng ty Năm nhóm nhiệm vụ chủ yếu là: - Nghiên cứu, đề xuất: Quy chế làm việc, Chương trình cơng tác, cơng tác đối ngoại; sơ kết, tổng kết thực tiễn công tác văn phòng Cơng ty - Hướng dẫn thực hiện, kiểm tra, giám sát: Công tác thông tin; công tác văn thư, lưu trữ, yếu ứng dụng công nghệ thơng tin; cơng tác tài chính, tài sản cho Cơng ty; bồi dưỡng nghiệp vụ cơng tác văn phòng… - Thẩm định, thẩm tra đề án đơn vị trước trình Ban Giám đốc yêu cầu, phạm vi, quy trình, thẩm quyền ban hành thể thức văn - Phối hợp: với đơn vị liên quan nghiên cứu, đề xuất, cụ thể hóa số chủ trương Ban Giám đốc chế, sách kinh tế - xã hội - Thực số nhiệm vụ Ban Giám đốc giao 10 - Thực quy trình thuộc Hệ thống quản lý chất lượng phù hợp tiêu chuẩn ISO 9001:2008 2.3 Phòng Kinh Doanh Đầu tư Chức * Tham mưu cho Hội đồng quản trị Tổng Giám đốc về: - Công tác kế hoạch chiến lược phát triển Công ty - Công tác đầu tư quản lý dự án đầu tư - Tổ chức hệ thống thông tin kinh tế Công ty - Công tác quản lý kinh tế - Công tác quản lý kỹ thuật - Tham mưu cho Tổng giám đốc nghiệp vụ kinh doanh - Hỗ trợ kinh doanh cho Xí nghiệp , Chi nhánh Cơng ty - Trực tiếp kinh doanh mặt hàng lớn Nhiệm vụ quyền hạn Về công tác kế hoạch - Xây dựng kế hoạch dài hạn, trung hạn, ngắn hạn, kế hoạch tháng, quý, năm - Giám sát hoạt động SXKD tiến độ thực kế hoạch Xí nghiệp (Chi nhánh tồn Cơng ty, doanh nghiệp vốn góp Cơng ty Về cơng tác kinh tế - Quản lý Hợp đồng kinh tế (quá trình đàm phán, ký kết, thực hiện, lý Hợp đồng) - Quản lý tiêu chuẩn kỹ thuật chuyên ngành (nghiên cứu, triển khai, áp dụng ) - Phối hợp với Phòng, ban khác việc xây dựng áp dụng định mức kinh tế kỹ thuật, quy chế nội Công ty Về công tác đầu tư quản lý dự án - Nghiên cứu, đề xuất, phương hướng, chiến lược, dự án đầu tư phù hợp với nguồn lực Công ty giai đoạn phát triển - Quản lý dự án đầu tư (quá trình lập, thẩm định, triển khai dự án ) 11 - Nghiên cứu đề xuất, lựa chọn đối tác đầu tư liên doanh, liên kết Về công tác kỹ thuật - Nghiên cứu văn Pháp luật, chế độ sách Nhà nước quy định công tác quản lý kỹ thuật chất lượng cơng trình xây dựng - Thường xun theo dõi, đơn đốc, kiểm tra hướng dẫn Xí nghiệp thực tốt công tác quản lý chất lượng - Thực công tác lưu trữ hồ sơ kỹ thuật, chất lượng theo quy định - Lập sổ sách theo dõi số lượng, chất lượng xe máy, thiết bị kế hoạch sửa chữa thường xuyên, sửa chữa lớn máy móc, thiết bị - Lập kế hoạch mua sắm trang thiết bị, máy móc phục vụ hoạt động SXKD Việc thơng tin kinh tế: - Xây dựng hệ thốgn thông tin kinh tế Công ty, đảm bảo việc nắm bắt, xử lý kịp xác, phục vụ cho cơng tác quản lý Hội đồng quản trị điều hành TGĐ Công ty - Thực nhiệm vụ Trung tâm thông tin kinh tế Công ty - Lập báo cáo biểu thống kê, báo cáo tình hình SXKD cho TGĐ gửi quan theo quy định Pháp luật Nghiên cứu phát triển: - Nghiên cứu tình hình mơi trường kinh doanh: sách Đảng, Nhà nước, hệ thống pháp luật - Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh - Xác lập định hướng chiến lược phát triển tồn diện Cơng ty, sách phát triển, kế hoạch dài hạn - Xây dựng chiến lược Maketing, sách maketting phù hợp với giai đoạn phát triển, sản phẩm, dịch vụ - Xây dựng chiến lược phát triển thương hiệu, chiến lược, chiến thuật nâng cao sức mạnh canh tranh Công ty Về nghiệp vụ kinh doanh: - Quản lý sách kinh doanh (q trình xây dựng sách, 12 triển khai áp dụng, bổ sung hoàn chỉnh ) - Nghiên cứu phát triển nghiệp vụ kinh doanh (nghiệp vụ mua, bán, giá cả, hợp đồng kinh tế ), hình thức thương mại tiên tiến, bước đổi đại hố nghiệp vụ kinh doanh Cơng ty - Quản lý thống nghiệp vụ kinh doanh Cơng ty - Hỗ trợ kinh doanh cho Xí nghiệp Công ty thị trường, đối tác kinh doanh, ký kết hợp đồng, cấp hàng nhập cho Xí nghiệp, Chi nhánh với điều kiện tốt để thực nhiệm vụ chung tồn Cơng ty Về trực tiếp kinh doanh: - Trực tiếp kinh doanh xuất khẩu, nhập khẩu, mặt hàng có quy mơ doanh thu lớn có tầm quan trọng Cơng ty 13 CHƯƠNG III: ĐÁNH GIÁ ƯU, NHƯỢC ĐIỂM VÀ BIỆN PHÁP KHẮC PHỤC 3.1 Đánh giá chung Qua , cho thấy công tác Tổ chức máy văn phòng cơng ty cổ phần Đầu tư Châu cách tổng nhất, đồng thời trung tâm phục vụ lãnh đạo, giúp cho cán nhân viên quan hoàn thành tốt nhiệm vụ đảm bảo hồn thành cơng việc tốt, phục vụ cho cơng tác chuyên môn công tác tham mưu cho lãnh đạo việc xây dựng quản lý nhà nước theo định hướng Đảng, pháp luật đề 3.1.1 Ưu điểm: Công ty cổ phần Đầu tư Châu trang bị thiết bị văn phòng đầy đủ, thực theo quy trình ISO 9001:2008 Lãnh đạo phòng thường xuyên quan tâm nhắc nhở việc thực hiện, quy định Nhà nước, quan công tác công văn giấy tờ Cơng tác tổ chức máy văn phòng hồn thiện phục vụ tốt công việc công ty Đội ngũ cán Quản lý có đầy đủ kiến thức, kinh nghiệm để lãnh đạo, đạo công ty cách vững vàng, chất lượng Chính sách đãi ngộ công ty nhân viên tương đối tốt Cán chun trách cơng tác văn phòng thực tốt đạo giám đốc, tham mưu cho giám đốc lĩnh vực quản lý Hoạt động đào tạo, bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ cho cán làm công tác văn thư, lưu trữ đẩy mạnh - Cơ sở vật chất kinh phí đầu tư cho cơng tác tổ chức văn phòng đầu tư đáng kể để đảm bảo văn phòng hoạt động tốt Đạt kết quan tâm lãnh đạo cố gắng nổ lực người trực tiếp làm công tổ chức văn phòng ln có trách nhiệm, nhiệt tình, tận tụy với công việc phân công 3.1.2 Hạn chế Cũng nhiều doanh nghiệp khác, Công ty CP Đầu tư Châu gặp 14 số khó khăn trình hoạt động sản xuất kinh doanh Trên thực tế máy quản lý Công ty cồng kềnh chức nhiệm vụ phòng ban chồng chéo nhau, việc bố trí phận cấu tổ chức bất hợp lý, nhiều cấp trung gian Từ dẫn đến phối hợp phòng ban thực nhiệm vụ khơng chặt chẽ ln xảy tình trạng gây cản trở hạn chế phận, làm giảm hiệu lực quản lý, hiệu đem lại chưa mong muốn Trong chế thị trường cạnh tranh gay gắt doanh nghiệp phải tự tìm khuyết điểm, hạn chế để sửa chữa, khắc phục kịp thời nhằm giúp cho doanh nghiệp phát triển bền vững, tránh tượng chủ quan tự mãn với đạt - Nhân viên làm việc dơi lơ là, nhãng dẫn đến tổn thất cho công ty 3.2 Các biện pháp khắc phục 3.2.1 Trong thiết lập cấu - Tinh giảm máy tổ chức theo hướng chất lượng để góp phần làm giảm chi phí quản lý tạo hiệu cao công việc Đây việc làm khó doanh nghiệp nhà nước, để tồn kinh tế thị trường xu hội nhập cần thiết phải có giải pháp mang tính đột phá Việc nghiên cứu lại thời lượng, chất lượng loại công việc hàng ngày vị trí máy Văn phòng giúp Công ty xác định công việc cần thiết không cần thiết để tinh giảm triệt để nguồn nhân lực dư thừa quản lý, từ có hướng sử dụng hiệu Làm tốt cơng tác tạo bầu khơng khí làm việc với tinh thần trách nhiệm cao hơn, cạnh tranh công việc nhiều thúc đẩy q trình phát triển, hướng cơng việc Cơng ty tới hiệu Đẩy mạnh công tác đào tạo bồi dưỡng Hiện Công ty thực chưa tốt công tác đào tạo bồi dưỡng nghiệp vụ chun mơn cho đội ngũ nhân viên, để thích ứng với đặc điểm kinh doanh đẩy mạnh cơng tác đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ quản lý nhân viên cần thiết, đầu tư vào người đem lại hiệu 15 cao nhiều so với việc đầu tư vào trang thiết bị kỹ thuật Do Cơng ty thực phương pháp sau: Thứ nhất: Tổ chức chuyến công tác tập huấn nước cho đội ngũ cán để họ học hỏi trau dồi kiến thức kinh nghiệm kinh doanh Phương pháp có nhược điểm gây tốn cho Công ty ưu điểm mang lại lớn cán tiếp cận với cách quản lý làm việc đại khoa học, điều đóng góp lớn cho Cơng ty việc tạo chỗ đứng vững thị trường Thứ hai: Tiếp tục cử cán chưa qua trình độ Đại học theo học lớp đại học chức Đồng thời Công ty nên cấp phần kinh phí giúp họ vừa làm, vừa học, vừa đảm bảo sống Do vậy, Công ty nên trích khoản tiền định từ quỹ khen thưởng phúc lợi quỹ phát triển để đầu tư cho việc đào tạo, nâng cao trình độ cho nhân viên hàng năm Thứ ba: Bên cạnh việc đào tạo, Cơng ty cần phải kết hợp với sách đề bạt cất nhắc, tức việc đào tạo phải mở cho họ hội thăng tiến, phát triển thực công việc tốt Tuy nhiên, việc cử nhân viên học phải Công ty giám sát chặt chẽ, theo dõi thái độ học tập họ có tích cực hay khơng Nếu khơng giám sát việc đào tạo bồi dưỡng trở thành vơ ích với người khơng có thái độ học tập nghiêm túc Giải pháp đào tạo công tác bồi dưỡng đội ngũ quản lý nhân viên công ty gây tốn nhiều cho Công ty khơng thể khơng thực liên quan đến phát triển bền vững sau Khi trình độ nhận thức, nghiệp vụ chun mơn người lao động không quan tâm đào tạo thường xun dù quy trình cơng nghệ Cơng ty có đại tối ưu đến đâu bị tụt hậu so với phát triển khoa học kỹ thuật giới Bên cạnh việc nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ, Cơng ty nên có buổi họp, gặp mặt để nhằm nâng cao trình độ nhận thức, giác ngộ tư tưởng trị cho người lao động 16 3.2.2 Về nhân a Động viên tinh thần Bố trí cơng việc phù hợp, đánh giá mức độ đóng góp hiệu làm việc nhân viên, đồng thời có công tác đào tạo, tập huấn Động viên thông qua yếu tố: Phong trào thi đua… Giúp nhân viên cảm thấy họ làm việc có ý nghĩa Một khảo sát gần BNET với câu hỏi, "Điều thúc đẩy bạn làm việc?" Kết cho thấy làm điều có ý nghĩa quan trọng tiền bạc ghi nhận nhân viên bạn Hai mươi chín phần trăm số người hỏi cho biết làm điều có ý nghĩa động lực thúc đẩy công việc Tiền bạc chiếm 25%, công nhận 17% Vì vậy, cách để khuyến khích nhân viên làm cho họ cảm thấy họ làm điều có ý nghĩa Xây dựng tầm nhìn mục tiêu cơng ty, đặc biệt kéo theo tham gia nhân viên việc tạo lập chúng thúc đẩy họ đạt mục tiêu giúp họ cảm thấy họ làm có ý nghĩa Lắng nghe, tập trung, tôn trọng nhu cầu nhân viên Lắng nghe quan trọng nói Tơi thích câu trích dẫn: "Đồn kết hỏi Chia để trả lời" Đặt câu hỏi với nhóm khiến họ tham gia, định câu trả lời khiến họ hòa hợp Giao tiếp hiệu chia sẻ thông tin Thường xuyên chia sẻ thông tin để đảm bảo nhân viên bạn đưa định tốt Quản lý phải cho nhân viên biết cách mà tổ chức tiến tới đạt mục tiêu Thiết lập KPIs (các số đánh giá kết thực công việc) thông báo kết KPI hàng tháng cho phép bạn đạt điều Thúc đẩy Đổi Quản lý phải nhận phần lớn sáng kiến đến từ nhân viên liên quan trực tiếp Họ người trực tiếp sản xuất sản phẩm 17 thiết kế dịch vụ, người giao dịch với khách hàng, người giải vấn đề hàng ngày Như vậy, Đổi phải khuyến khích Có hình thức khen thưởng kỷ luật nghiêm túc Cần xây dựng nguyên tắc khen thưởng để động viên tinh thần cán tích cực, trách nhiệm sáng tạo cơng việc hình thức kỷ luật nghiêm túc nhân viên khơng có trách nhiệm cơng việc Từ tạo cơng tính nghiêm minh quan, để nhân viên tự phấn đấu Khuyến khích làm việc nhóm tăng đồn kết quan Hầu hết cơng việc hoàn thành yêu cầu đầu vào từ số nhân viên tổ chức Khuyến khích nhân viên làm việc nhóm khơng phải nhóm cá nhân để hồn thàn Cách dễ để làm điều lập họp ban đầu, giới thiệu họ đội, cung cấp cho họ đủ quyền tự chủ để họ hoạt động nhóm Trên thực tế nhiệm vụ Trung tâm thực đào tạo cán cấp tỉnh Rủi ro thiên tai Dựa vào cộng đồng, nên hàng năm có tổ chức lớp tập huấn tạo tỉnh Lãnh đạo tạo điều kiện cho cán nhân viên tham gia, vừa nâng cao trình độ chun mơn vừa để biết đến nhiều vùng miền nước Mặc dù thực tế Trung tâm PT&GNTT có chức hỗ trợ, phục vụ quản lý nhà nước thực nhiệm vụ cụ thể lĩnh vực phòng, chống, giảm nhẹ thiên tai thích ứng biến đổi khí hậu phạm vi nước – lĩnh vực ngày cấp thiết Nên thời gian để tham gia gặp gỡ giao lưu, hay buổi dã ngoại, nghỉ mát khơng có - Đồng thời chuyện tụ tập để bàn tán chuyện không liên quan đến cơng việc, nói xấu đồng nghiệp làm việc có, điều tạo nên chia rẽ nội bộ… 3.2.3 Giải pháp đãi ngộ thông qua cơng việc: Hồn thiện phân cơng lao động, bố trí lao động cho hợp lý: Rà sốt lại văn quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn, trách nhiệm cũ, sửa 18 đổi bổ sung cho phù hợp với yêu cầu thực tế, hệ thống hoá chặt chẽ, phổ biến rộng rãi cho cán công nhân viên Các phòng ban xây dựng lại định phân giao nhiệm vụ cụ thể, mối quan hệ thành viên nhóm, phòng, quyền hạn trách nhiệm Kiên dùng biên pháp: thuyên chuyển, cho thơi việc… vị trí thừa phòng ban Cần thường xuyên đánh giá lực, phẩm chất cán bộ, bố trí điều hành cho hợp lý để tạo điều kiện cho người có khả phát huy hết lực Có số cán yên vị lâu số vị trí, cần giao thêm nhiệm vụ, thay đổi vị trí để họ phát thêm khả tiềm ẩn đồng thời để tránh cho họ rơi vào tinh trạng lười sáng tạo Thực biện pháp Công ty giải tình trạng vừa thừa vừa thiếu quản lý cán Mọi người làm việc chức mình, tránh lãng phí lao động Nâng cao hiệu sử dụng lao động: Sử dụng khả nhân viên, bố trí họ làm công việc phù hợp với nguyện vọng lực, tạo điều kiện để họ nâng cao trình độ phát huy khả Phân cơng giao trách nhiệm công việc cụ thể cho người, mặt vừa giúp nhà lãnh đạo dễ dàng kiểm sốt nhân viên mình, mặt khác nâng cao tinh thần trách nhiệm nhân viên Các nhà lãnh đạo phải nắm vững hoàn cảnh nhân viên, thường xuyên thăm hỏi động viên cấp Quan tâm chia sẻ công việc với cấp để giảm bớt cách biệt cấp cấp dưới, tạo điều kiện để tổ chức sinh hoạt, làm việc, nghỉ ngơi, tạo bầu khơng khí làm việc thoải mái làm việc Kịp thời đánh giá thành tích đạt nhân viên, tổ chức khen thưởng động viện Ngoài việc tổ chức khen thưởng vào cuối năm kinh doanh, nhà lãnh đạo cần theo dõi nhân viên trình làm việc khen thưởng họ nơi làm việc Khích lệ nhân viên hồn thành cơng việc: Cơng ty phải khích lệ tinh thần làm việc nhân viên mà ban lãnh đạo đồng nghiệp ghi 19 nhận nổ lực thành công họ Các nhà quản trị nên khen trực tiếp họ sau họ hồn thành cơng việc giao khen trước đơng đảo người Còn thành lớn hơn, nhà quản trị nên có thêm phần quà nhỏ để vừa khen vừa thưởng cho nhân viên Việc khích lệ nhân viên thực cách: nhân viên hoàn thành công việc giao đạt thành lớn họ có khả đề bạt, thăng chức Muốn làm điều cơng ty nên đề cao yếu tố lực tiêu chuẩn thăng chức, tránh đề bạt theo thâm niên Vì làm cho nhân viên, đặc biệt nhân viên trẻ không muốn cố gắng nữa, suy nghĩ họ cảm giác chán nản điều khiến cho hiệu cơng việc khơng cao, họ khơng có hội thăng tiến cố gắng nhiều làm gì? 20 C KẾT LUẬN Trong cơng cơng nghiệp hố đại hố đất nước nay, khoa học kỹ thuật, công nghệ phát triển vượt bậc giúp giảm bớt sức lao động người Như khơng có nghĩa người khơng chỗ đứng hoạt động sản xuất kinh doanh Ngược lại người ngày có ý nghĩa to lớn thiếu thành công hoạt động này, khơng có người cho dù máy móc có đại đến đâu trở thành đống sắt vơ tri vơ giác Vì vậy, việc Tổ chức máy văn phòng ngày trở thành vấn đề quan trọng có ý nghĩa lớn tổ chức Đây cơng tác đem lại nhiều lợi ích to lớn, vấn đề mà nhiều nhà quản lý nước ngày lưu tâm Vấn đề đặt nhà quản lý, đặc biệt quản lý lao động phải luôn cập nhập ngày hồn thiện sách đãi ngộ người lao động Chuyên đề "Khảo sát, đánh giá thực trạng tổ chức máy Văn phòng Công ty CP Đầu tư Châu Á nêu rõ thực trạng tổ chức Văn phòng hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Việc nâng cao hiệu công tác mặt giúp cho doanh nghiệp hoạt động diễn thuận lợi nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh giảm thiểu chi phí khơng cần thiết góp phần làm tăng sản lượng, giúp doanh nghiệp phát triển nhanh bền vững; thúc đẩy doanh nghiệp nhanh chóng hồ nhập vào xu hội nhập toàn cầu diễn mạnh mẽ 21 PHỤ LỤC Một số hình ảnh Công ty CP Đầu tư Châu Á 22 ... CHỨC VÀ HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY CP ĐẦU TƯ CHÂU Á Khái quát chung Công ty CP Đầu tư Châu Sơ lược Công ty CP Đầu tư Châu Tên gọi đầy đủ tiếng Việt Nam: Công ty Cổ Phần Đầu tư Châu Trụ sở chính: Số. .. Khái quát Tổ chức hoạt động Công ty CP Đầu tư Châu Chương 2: Thực trạng Tổ chức máy văn phòng Cơng ty Đầu tư Châu Chương 3: Đánh giá ưu, nhược điểm biện pháp khắc phục CHƯƠNG I: KHÁI QUÁT VỀ TỔ... Đầu tư Châu đề xuất số giải pháp hồn thiện máy văn phòng nhằm nâng cao động lực cho người lao động Phương pháp nghiên cứu 3.1 Nhóm phương pháp nghiên cứu lí luận Thu thập loại sách, báo, tạp

Ngày đăng: 29/01/2018, 09:42

Từ khóa liên quan

Mục lục

  • 1. Lý do chọn đề tài

  • 2. Mục tiêu nghiên cứu

  • 3. Phương pháp nghiên cứu.

  • Phỏng vấn, trao đổi trực tiếp với người lao động và tham khảo ý kiến các chuyên gia với mục đích tìm các kết luận thỏa đáng trong việc đánh giá thực trạng Tổ chức bộ máy văn phòng tại Công ty CP Đầu tư Châu á

  • 4. Kết cấu của đề tài

  • 1 Khái quát chung về Công ty CP Đầu tư Châu á

  • 2 Sơ lược về Công ty CP Đầu tư Châu á

  • 3 . Quá trình hình thành và phát triển

  • 4 Khái quát cơ cấu tổ chức, chức năng nhiệm vụ của công tác quản trị nhân lực tại công ty

  • 5 Sơ đồ cơ cấu tổ chức

    • Chức năng, nhiệm vụ các bộ phận tại công ty.

    • Các phòng ban

    • Đãi ngộ nhân sự

      • Đãi ngộ vật chất

      • Đãi ngộ tinh thần

        • Đẩy mạnh công tác đào tạo và bồi dưỡng

      • Hoàn thiện phân công lao động, bố trí lao động cho hợp lý: Rà soát lại các văn bản quy định các chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn, trách nhiệm cũ, sửa đổi bổ sung cho phù hợp với yêu cầu thực tế, hệ thống hoá chặt chẽ, phổ biến rộng rãi cho cán bộ công nhân viên.

      • Các phòng ban xây dựng lại quyết định phân giao nhiệm vụ cụ thể, các mối quan hệ của từng thành viên trong nhóm, phòng, quyền hạn và trách nhiệm. Kiên quyết dùng các biên pháp: thuyên chuyển, cho thôi việc… đối với những vị trí thừa trong các phòng ban. Cần thường xuyên đánh giá đúng năng lực, phẩm chất cán bộ, bố trí điều hành cho hợp lý để tạo điều kiện cho những người có khả năng phát huy được hết năng lực của mình.

      • Có một số cán bộ đã yên vị quá lâu tại một số vị trí, cần được giao thêm nhiệm vụ, thay đổi vị trí để họ có thể phát hiện được thêm các khả năng tiềm ẩn đồng thời để tránh cho họ rơi vào tinh trạng lười sáng tạo.

      • Thực hiện các biện pháp trên Công ty sẽ giải quyết được tình trạng vừa thừa vừa thiếu trong quản lý cán bộ hiện nay. Mọi người sẽ làm việc đúng chức năng của mình, tránh lãng phí lao động.

      • Nâng cao hiệu quả sử dụng lao động: Sử dụng đúng khả năng của nhân viên, bố trí họ làm những công việc phù hợp với nguyện vọng và năng lực, tạo điều kiện để họ nâng cao trình độ và phát huy khả năng của mình.

      • Phân công giao trách nhiệm về công việc cụ thể cho từng người, một mặt vừa giúp các nhà lãnh đạo dễ dàng kiểm soát nhân viên của mình, mặt khác nâng cao tinh thần trách nhiệm ở mỗi nhân viên.

      • Các nhà lãnh đạo phải nắm vững hoàn cảnh của nhân viên, thường xuyên thăm hỏi động viên cấp dưới. Quan tâm chia sẻ công việc với cấp dưới để giảm bớt sự cách biệt giữa cấp trên và cấp dưới, tạo điều kiện để tổ chức sinh hoạt, làm việc, nghỉ ngơi, tạo bầu không khí làm việc thoải mái khi làm việc.

      • Kịp thời đánh giá những thành tích đạt được của nhân viên, tổ chức khen thưởng động viện. Ngoài việc tổ chức khen thưởng vào cuối năm kinh doanh, nhà lãnh đạo cần theo dõi nhân viên trong quá trình làm việc và khen thưởng họ ngay tại nơi làm việc.

      • Khích lệ nhân viên khi hoàn thành công việc: Công ty phải làm sao khích lệ tinh thần làm việc của nhân viên mà cả ban lãnh đạo và đồng nghiệp đều ghi nhận những nổ lực và thành công của họ. Các nhà quản trị nên khen trực tiếp họ ngay sau khi họ hoàn thành công việc được giao và khen trước đông đảo mọi người nếu có thể. Còn đối với những thành quả lớn hơn, các nhà quản trị nên có thêm những phần quà nhỏ để vừa khen vừa thưởng cho nhân viên.

      • Việc khích lệ nhân viên còn có thể được thực hiện bằng cách: khi nhân viên hoàn thành công việc được giao hoặc đạt được các thành quả lớn thì họ sẽ có khả năng được đề bạt, thăng chức. Muốn làm được điều đó công ty nên đề cao yếu tố năng lực trong tiêu chuẩn thăng chức, tránh đề bạt theo thâm niên. Vì nó sẽ làm cho các nhân viên, đặc biệt là nhân viên trẻ sẽ không muốn cố gắng nữa, trong suy nghĩ của họ là một cảm giác chán nản và điều đó khiến cho hiệu quả công việc không được cao, họ không có cơ hội thăng tiến thì cố gắng nhiều làm gì?.

Tài liệu cùng người dùng

  • Đang cập nhật ...

Tài liệu liên quan