công tác xã hội gia đình

tiểu luận công tác xã hội gia đình, mô tả giải quyết tình huống, trường hợp có thật xảy ra tại địa phương, tìm cách giải quyết vấn đề cho thân chủ và gia đình thân chủ. công tác xã hội với cá nhân và gia đình

BCTHCTXH với gia đình GV: Nguyễn Thị Thanh Hương DANH MỤC VIẾT TẮT NVCTXH: Nhân viên công tác xã hội GĐTC: Gia đình thân chủ UBND: Ủy ban nhân dân CSXH: Chính sác xã hội SV: Lê Hải Thương Lớp: LC Đ6-CT1 BCTHCTXH với gia đình GV: Nguyễn Thị Thanh Hương MỤC LỤC Thu thập thông tin 10 2.1 Nguồn thông tin thu thập 10 2.2 Nội dung thông tin thu thập .11 2.3 Các kĩ năng, kỹ thuật sử dụng q trình thu thập thơng tin 13 Đánh giá, xác định vấn đề, xác định cấp độ nhu cầu gia đình 14 3.1 Đánh giá phân tích vấn đề gia đình vẽ vấn đề gia đình 14 3.2 Cây vấn đề 15 3.3 Sơ đồ phả hệ .16 3.4 Các nguồn lực 20 3.5 Xác định cấp độ nhu cầu gia đình, chiến lược can thiệp 21 CHIẾN LƯỢC CAN THIỆP 22 4.Lập kế hoạch hỗ trợ 23 BẢNG KẾ HOẠCH CAN THIỆP 23 Buổi phúc trình lần .26 NỘI DUNG PHÚC TRÌNH 27 LỜI NÓI ĐẦU Trừ trường hợp đặc biệt người sinh lớn lên gia đình, gia đình lại hợp thành cộng đồng, xóm làng, Tổ quốc cấu trúc xã hội: cá nhân – gia đình – xã hội Gia đình có vị trí vai trò thật đặc biệt Nó nằm quãng cấu trúc này, vừa hành trang cho cá nhân bước vào xã hội vừa đón nhận từ xã hội trọng trách to lớn việc trì phát triển ổn định chung lửa ấm hạnh phúc gia đình Gia đình chỗ dựa cho cá nhân tảng bình ổn xã hội Việt Nam quốc gia phát triển, mà tình trạng đói nghèo theo đường tiến tới nước cơng nghiệp hóa- đại hóa, cản trở lớn cho phát triển đất nước SV: Lê Hải Thương Lớp: LC Đ6-CT1 BCTHCTXH với gia đình GV: Nguyễn Thị Thanh Hương Tuy Đảng Nhà nước ta ban hành rât nhiều sách, chương trình nhằm “xóa đói giảm nghèo” chương trình: 134, 135- II, 30a… số sách như: cho người nghèo vay vốn với lãi xuất thấp, cấp vốn cho gia dình nghèo… Hướng tới hỗ trợ “giảm nghèo nhanh bền vững” thực chưa đạt hiệu qua cao Vì vậy, bên cạnh việc thể chế hóa sách pháp luật Đảng Nhà nước ta đẩy mạnh phát triển ngành Công tác xã hội nhằm trợ giúp đối tượng yếu Việc trợ giúp cho đối tượng nghèo đói vấn đề cần thiết xã hội, mang tính xã hội, có ý nghĩa nhân văn nhân quyền sâu sắc Công tác xã hội với gia đình phương pháp hữu hiệu công tác xã hội, nhằm hướng tới hỗ trợ gia đình giải vấn đề khó khăn gặp phải, tăng cường lực khôi phục chức gia đình xã hội Bài viết đây, xin đề cập tới số vấn đề gia đình nghèo cần hỗ trợ phương pháp hỗ trợ mà Nhân viên công tác xã hội sử dụng nhằm giải vấn đề có gia đình nghèo Do lượng kiến thức thời gian có hạn nên viết khơng thể tránh khỏi sai sót, mong đóng góp ý kiến giảng viên hướng dẫn môn – TS.cơ Nguyễn Thị Thanh Hương để làm hồn thiện Người thực Sinh viên: Lê Hải Thương SV: Lê Hải Thương Lớp: LC Đ6-CT1 BCTHCTXH với gia đình GV: Nguyễn Thị Thanh Hương I Cơ sở lý luận Khái niêm gia đình Gia đình tổ ấm, chỗ dựa tinh thần cho người nơi ta cất bước đầu tiên, tiếng nói nơi mà ta lớn lên Vì mà có vị trí đặc biệt quan trọng người Gia đình mơi trường ma ta tiếp xúc nơi nuôi dưỡng, giáo dục nhân cách người Vậy gia đình gì? Có nhiều định nghĩa khác gia đình Nhưng, ta hiểu gia theo định nghĩa chung “Gia đình nhóm xã hội đặc thù có liên kết nhiều người có quan hệ họ hàng với quan hệ hôn nhân, quan hệ huyết thống nuôi dưỡng, gắn bó với trách nhiệm, quyền lợi, vật chất, tình thần giáo dục cái, có nghĩa vụ với thân nhân tài sản thực chức gia đình” SV: Lê Hải Thương Lớp: LC Đ6-CT1 BCTHCTXH với gia đình GV: Nguyễn Thị Thanh Hương Công tác xã hội với gia đình Cơng tác xã hội với gia đình phương pháp công tác xã hội, cách tiếp cận giúp đỡ gia đình có khó khăn việc trì sống sinh hoạt bình thường có nguy rơi vào tình trạng khó trì trạng thái cân gia đình yêu cầu NVCTXH  Về kiến thức NVCTXH phải người có nguồn kiến thức rộng nhiều lĩnh vực đời sống đề đáp ứng đòi hỏi tiến trình giải vấn đề gia đình - NVXH cần có kiến thức hệ thống nguồn lực bên dịc vụ xã hội, tổ chức trợ giúp xã hội để cung cấp kết nối cho gia đình tiếp cận với nguồn lực dễ dàng có hiệu - NVCTXH cần có kiến thức, hiểu biết pháp luật, quyền người, kiến thức hệ thống sách để biện hộ cho gia đình Hỗ trợ gia đình đưa ý kiến đến với cá nhân, đơn vị phù hợp để có quyền lợi mà họ hưởng Trong số trường hợp NVCTXH thay mặt gia đình đưa tiếng nói gia đình đến cấp có thẩm quyền trình bày nguyện vọng dịch vụ hỗ trợ mà gia đình cần đến với quan ban hành sách, xây dựng chương trình trợ giúp Trong gia đình có vấn đề thành viên gia đình có vấn đề tâm lý Vì vậy,NVCTXH cần có kiến thức mặt tâm lí, kiến thức đời sống xã hội, phong tục, tập quán, kiến thức vấn đề gia đình gặp phải để hòa giải xung đột có gia đình Vai trò hòa giải ln gắn liền với vai trò giáo dục tham vấn Vì đòi hỏi NVXH cần phải có kiến thức tất lĩnh vực liên quan đến vấn đề gia đình  Về thái độ NVCTXH cần có thái độ niềm nở, cởi mở, chấp nhận, tôn trọng thân chủ gia đình thân chủ, khiêm tốn, kiên trì, nhẫn nại… tuyệt đối khơng gán SV: Lê Hải Thương Lớp: LC Đ6-CT1 BCTHCTXH với gia đình GV: Nguyễn Thị Thanh Hương nhãn, có thành kiến hay quy chụp vấn đề lên thân chủ, gia đình thân chủ Đặc biệt, người NVCTXH cần thái độ cơng tâm, khách quan q trình làm việc, hỗ trợ … Khi làm việc, NVCTXH cần có thái độ phù hợp với hồn cảnh gia đình  Về kĩ NVCTXH cần vận dụng linh hoạt kĩ năng, kĩ thuật như: kĩ quan sát; kĩ thu thập thông tin; kĩ đặt câu hỏi; kĩ vẽ sơ đồ phả hệ, sơ đồ sinh thái; kĩ thấu cảm; kĩ sử dụng mệnh đề tôi; kĩ điều phối; kĩ tổ chức họp gia đình; kĩ giao nhiệm vụ; kĩ thuật (cấu trúc lại vấn đề, câu hỏi vòng tròn, ghế trống…) để hỗ trợ tiến trình can thiệp ca gia đình Ngồi NVCTXH cần sử dụng tốt vai trò (kết nối, biện hộ, hòa giải, giáo dục tham vấn) để giúp gia đình thân chủ đảm bảo quyền lợi nghĩa vụ thực tốt chức gia đình II Mơ tả ca: Gia đình ơng Trương Văn Cảnh gia đình hộ nghèo xã n Nhân, huyện n Mơ, tỉnh Ninh Bình Ơng Cảnh Năm 50 tuổi, người nóng tính, gia trưởng, đa nghi, có tính ghen tuông ông chiều yêu thương Ông Cảnh người nắm giữ kinh tế gia đình Vợ ơng bà Phạm Thị Huệ 45 tuổi, bà người chịu khó, vất vả yêu thương bà người không chịu thua chồng, có lúc tỏ coi thường chồng Gia đình ông Cảnh có người con, hai gái đầu, trai út Con gái lớn tên Trương Thiện Linh học lớp Trường THCS Yên Nhân, cháu Linh người hiền lành, ngoan ngoãn, chăm thương bố mẹ, việc học hành có thời gian rảnh em thường phụ giúp bố mẹ việc nhà Con gái thứ Trương Thúy Hiền học lớp trường THCS Yên Nhân Hiền học giỏi, năm đạt học sinh giỏi thi học sinh giỏi, đứa trẻ lanh lợi, thơng minh phụ giúp việc gia đình Con trai út gia đình ơng cháu Trương Đức Định, năm tuổi học mẫu giáo lớn quê ngoại SV: Lê Hải Thương Lớp: LC Đ6-CT1 BCTHCTXH với gia đình GV: Nguyễn Thị Thanh Hương Trước đây, ông Cảnh làm thợ xây, sau vài năm lấy vợ có ơng nhà chăn ni lợn bà Huệ nhà làm ruộng khơng có việc làm ơn định Mấy năm gần việc chăn nuôi thua lỗ, phải học Vì mà kinh tế ngày khó khăn lại thêm người ngồi khích bác Vốn sẵn tính đa nghi, ghen tuông ông lại không tin tưởng vợ Bà Huệ làm thêm có tiền lại coi thường chồng Gia đình ơng nhiều lần xảy mâu thuẫn lại bỏ qua bà Huệ thương nên không nỡ bỏ Cách gần gần tháng vợ chồng ông Cảnh xảy mâu thuẫn lớn, dẫn đến li thân Ông Cảnh đổ cho bà Huệ bán trộm lúa trai đánh bà Huệ, không chịu ông Cảnh lại trận đòn bà Huệ bỏ nhà ngoại dẫn theo cháu Định đi, cháu Hiền cháu Linh lại với bố Cháu Định sợ bố khơng cho mẹ nhà sợ bố đánh mẹ, hai cháu Linh Hiền mong gia đình trước, bố mẹ sống hòa thuận Thương cháu, bác Văn (chị gái ông Cảnh) đem chuyên kể cho gái (Thương) học trường Đai học Lao Động Xã Hội để khuyên nhủ cậu Do quen biết với số nhân viên công tác xã hội Thương nhờ giúp đỡ giải III Tiến trình hỗ trợ can thiệp gia đình Tiếp nhận ca/mở hồ sơ ca 1.1 Tiếp nhận ca Do gia đình ơng Cảnh xảy nhiều vấn đề mà không tự giải Theo mong muốn cháu Linh cháu Hiền giải vấn đề gia đình tìm đến NVXH nhờ giúp đỡ Sau trao đổi với thân chủ, NVXH tiếp nhận quản lý ca gia đình cháu Linh cháu Hiền NVXH tiếp nhận ca  Thiết lập mối quan hệ SV: Lê Hải Thương Lớp: LC Đ6-CT1 BCTHCTXH với gia đình GV: Nguyễn Thị Thanh Hương Theo thông tin bạn Thương cung cấp hẹn gặp hai em Linh Hiền để làm thủ tục mở hồ sơ ca Trong buổi làm việc tơi em Linh, en Hiền tạo lập quan hệ ban đầu, tạo lòng tin em NVXH để có hợp tác tích cực tiến trình làm việc Bằng cách đưa nguyên tắc đạo đức nghề nghiệp, giữ kín thơng tin mà em cung cấp thái độ cởi mở, niềm nở tôn trọng thân chủ Những thuận lợi khó khăn việc tạo lập quan hệ với thân chủ: Thuận lợi: thân chủ có mong muốn nhận giúp đỡ nên việc tiếp cận ca có phần đơn giản thuận lợi Khó khăn: buổi đầu làm việc nên em có phần e ngại căng thẳng Nhưng kinh nghiệm nghề nghiệp NVXH tạo lập lòng tin thân chủ có mối quan hệ tốt đẹp thu thập số thông tin ban đầu 1.2 Một số thông tin thu thập ban đầu  Các thành viên gia đình Gia đình em Linh có thành viên gồm bố Trương Văn Cảnh 50 tuổi, mẹ cô Phạm Thị Huệ 45 tuổi, em Trương Thúy Hiền Hiền 13 tuổi, em Trương Đức Định tuổi em Linh (Trương Thiện Linh) 13 tuổi  Hồn cảnh gia đình - Gia đình em Linh gia đình thuộc hộ nghèo xã sống nghề làm ruộng chăn nuôi lợn Ơng bà nội qua đời Gia đình có hai hệ chung sống - Con gái (em Linh) học lớp trường THCS Yên Nhân người ngoan ngỗn chịu khó, chăn chỉ, thương bố mẹ SV: Lê Hải Thương Lớp: LC Đ6-CT1 BCTHCTXH với gia đình GV: Nguyễn Thị Thanh Hương - Con gái thứ hai (em Hiền) học lớp trường THCS Yên Nhân, đứa trẻ lanh lợi, thông minh phụ giúp bố mẹ việc gia đình - Con trai út (em Định) học mẫu giáo lớn, nhỏ em sợ bố - Chú Cảnh (bố em Linh) người nóng tính, gia trưởng, đa nghi có tính ghen tng, người quản lý kinh tế gia đình - Cơ Huệ (mẹ em Linh) người lam lũ, vất vả gia đình khơng giả khó khăn kinh tế Cả ba em phải học, gia đình sống sào ruộng chăn nuôi lợn Nhưng việc chăn ni ngày thua lỗ, lúa thóc thu để phục vụ sống chăn ni Vì mà kinh tế gia đình ngày khó khăn xảy nhiều chuyện gia đình dẫn đến mâu thuẫn gia đình 1.3 Mối quan hệ thành viên gia đình Vợ - chồng: vợ chồng Cảnh có chia sẻ lo toan, vất vả sống Vì Cảnh người nắm kinh tế gia đình, đa nghi không tin tưởng vợ việc chia sẻ gánh vác gia đình khơng có Tình cảm mối quan hệ Huệ Cảnh ngày trở nên xa cách Và có mối quan hệ mâu thuẫn, đánh đập, không quan tâm chăn sóc - Bố - con: Cảnh có mối quan hệ vơ gắn bó Vì Cảnh thương, chiều chăm lo - Mẹ - con: cô Huệ yêu thương,lo lắng, chăm sóc cho - Các – bố mẹ: yêu thương bố mẹ em sợ bố - Anh - em: anh chị em yêu thương đùm bọc SV: Lê Hải Thương Lớp: LC Đ6-CT1 BCTHCTXH với gia đình GV: Nguyễn Thị Thanh Hương Từ ta thấy quan hệ thành viên gia đình mối quan hệ lỏng lẻo khơng có gắn kết san sẻ trách nhiệm cho nhau, tình cảm gia đình bị chi phối khơng thấy quan tâm, chăm sóc lẫn đặc biệt Cảnh cô Huệ  Đánh giá ban đầu vấn đề gia đình em Linh gặp phải Theo thu tin thu thập ban đầu gia đình em Linh gia đình em Linh gặp số vấn đề sau: - Gia đình có vấn đề tình cảm, mối quan hệ vợ chồng rạn nứt - Gia đình có điều kiện kinh tế khó khăn, thiếu nguồn lực - Vấn đề việc làm Từ đánh giá ban đầu định hướng cho việc thu thập đầy đủ thông tin ca gia đình tạo điều kiện thuận lợi cho việc đưa đánh giá mức độ nhu cầu gia đình sau Thu thập thông tin 2.1 Nguồn thông tin thu thập Để kiểm lại thơng tin ban đầu NVXH sử dụng kỹ năng, kỹ thuật, chuyên môn nghiệp vụ kinh nghiệm để thu thập thơng tin từ nhiều nguồn khác - Ban sách: NVXH thu thập thơng tin gia đình em Linh từ ban sách thơng qua danh sách hộ nghèo (có sổ hộ nghèo) Về diện nghèo, mức độ hưởng - Từ phía hàng xóm: Thu thập thơng tin từ người xung quanh gia đình em Linh để NVCTXH nắm bắt mối quan hệ gia đình em Linh, cơng việc thành viên, tính cách thành viên gia đình chị 10 SV: Lê Hải Thương Lớp: LC Đ6-CT1 BCTHCTXH với gia đình GV: Nguyễn Thị Thanh Hương Gia đình có nhu cầu cấp độ II gia đình có người ma túy, khó khăn kinh tế xảy mâu thuẫn cô Huệ Cảnh dẫn đến ly thân Gia đình có nhu cầu giúp nghèo, cải thiện mối quan hệ vợ chồng (chú Cảnh cô Huệ)  Chiến lược can thiệp CHIẾN LƯỢC CAN THIỆP Cấp Vấn đề cần Chiến lược can thiệp Kỹ thuật can thiệp độ nhu quan tâm cầu II Nhu giải cầu - Là nhu cầu cần quan - đình cải - ngồi sử dụng Sử dụng nguồn lực sẵn nguồn lực từ bên mối có tình u thương quan động tâm trọng để giải nguồn lực từ bên bạo lực gia cấp bách thiện Huy hệ Cảnh cô Huệ chua luật phòng Cảnh - Huệ em Linh em Hiền gia hôn Những mong muốn chống bạo lực, luật đình - Sử dụng văn nhân gia động đình… Huy động giúp đỡ từ ban văn hóa gia đình để giải Nhu giải cầu - Là nhu cầu cấp bách - Huy cần thực đồng thời với nguồn lực từ bên khó khăn nhu cầu thứ kinh tế - Sử dụng nguồn lực sẵn - Sử dụng có nhân lực, sức khỏe chương trình, 22 SV: Lê Hải Thương Lớp: LC Đ6-CT1 BCTHCTXH với gia đình GV: Nguyễn Thị Thanh Hương nghề nghiệp gia đình để sách để hỗ trợ phát phát triển kinh tế - triển Huy động giúp đỡ từ quan tổ chức, quỹ người nghèo hội cộng đồng Lập kế hoạch hỗ trợ Qua thông tin thu thập được, việc xác định mức độ nhu cầu gia đình chiến lược can thiệp NVCTXH lập kế hoạch can thiệp, giải vấn đề gia đình chị Hồng BẢNG KẾ HOẠCH CAN THIỆP Các Mục vấn đề tiêu Bạo Giải Hoạt động Nguồn lực - Cung cấp văn luật mong đình bạo phòng dẫn lực gia bạo lực gia đình Linh, đến ly đình thân luật chóng muốn hai cải nhân gia đình chung em Kết gian thực dự kiến Thời - Gia ban văn đình hiểu hóa gia Hiền đình xã phòng sống Yên chống Nhân, bạo gia đình, thành luật hôn viên nhân thiện quyền cá với mối nhân mái - BácVăn (chị nhà gái Cảnh) quan bố Người gian tháng NTV, - Những lực gia Thời mẹ 23 SV: Lê Hải Thương Lớp: LC Đ6-CT1 luật lực BCTHCTXH với gia đình GV: Nguyễn Thị Thanh Hương hệ Nói chuyện khuyên vợ cách giải quan giải hệ thân chồng thiết thương em - Giúp Cảnh thành các cháu viên bác Văn gia đình Huệ - Mối - Sự hợp tác có hội bày tỏ giúp đỡ nhiệt mong tình bác muốn Văn gia đình + Tổ chức nói chuyện ba bố Sự hợp tác nhiệt tình thành viên gia đình trình suy nghĩ gia đình quyền thân chủ nhân - Các thành viên hiểu - Em Linh, Hiền nối để Huệ Cảnh có hàn gắn mối mong muốn quan hệ người để bị rạn thăm dò ý kiến nút thành sống viên + tổ chức chung trò chuyện Cảnh cô gia Huệ để người đình có Và thể chuyện nói thẳng khơng thắn bày tỏ bạo suy nghĩ lực 24 SV: Lê Hải Thương thể cầu Lớp: LC Đ6-CT1 xảy BCTHCTXH với gia đình GV: Nguyễn Thị Thanh Hương + tổ chức họp gia gia đình đình với đầy đử thành cú Cảnh viên với gia đình Huệ tìm hướng Gia Thốt giải - Cung đình nghèo kỹ kỹ nguồn nghèo cho thuật chăn ni đình có khó gia khăn cấp lợn đình dụng - Tiếp cận với khỏe, - NVXH gia tháng như: nhân lực, sức - Gia đình Gia chị Hồng đình chị Hồng nghèo nghề chương chăn ni lợn 90% kinh chị tế trình sách, Hồng - Sử - Hệ thống gia đình hộ sách nghèo - sách vay vốn, sách cung cấp hỗ trợ giống - Thúc đẩy phát triển kinh tế Triển khai hỗ trợ Bốn buổi đầu tiên, NVCTXH tiếp cận gia đình tiến hành thu thập thơng tin ( gia đình có vấn đề tình cảm lại khó tiếp cận vấn đề tình cảm bố mẹ lại có nhu cầu giúp đỡ nên 25 SV: Lê Hải Thương Lớp: LC Đ6-CT1 BCTHCTXH với gia đình GV: Nguyễn Thị Thanh Hương NCTXH phải cố gắng tiếp cận) Để đạt mục tiêu thứ (giải bạo lực gia đình cải thiện mối quan hệ Cảnh cô Huệ), NVCTXH triển khai hỗ trợ theo kế hoạch Cụ thể, NVXH thông qua buổi tham vấn gia đình để cung cấp kiến thức, giúp thành viên gia đình hiểu trách nhiệm gia đình, thúc đẩy chia sẻ thành viên gia đình Khi bắt đầu triển khai thực kế hoạch, hai buổi đầu, NVCTXH nhờ giúp đỡ cán ban văn hóa gia đình xã Yên Nhân gặp gỡ tiến hành tham vấn cho Cảnh vấn đề gia đình luật phòng chống bạo lực, luật nhân gia đình, quyền cá nhân dể em hiểu thêm với mục đích thay đổi phần suy nghĩ Cảnh vấn đề cô Huệ Buổi thứ ba, NCTXH tổ chức buổi họp gia đình có ba bố ( Cảnh, em Linh em Hiền Cảnh chưa muốn cho cô Hệu nhà) để thành viên chia sẻ suy nghi cảm xúc mong muốn gia đình để thấy tầm quan trọng gia đình thơng cảm, thấu hiểu Cụ thể sau: Buổi phúc trình lần Thời gian: (90 phút) từ 19h – 20h30 ngày 17 tháng 10 năm 2013 Địa điểm: nhà Cảnh, xóm Tây – Bình Hải – n Nhân – n Mơ – Ninh Bình Thành phần tham gia: NVCTXH, gia đình Cảnh (chú Cảnh, em Linh em Hiền) Mục đích: Tổ chức buổi họp gia đình để thành viên có hội để chia sẻ suy nghĩ, mong muốn gia đình hiểu hơn, thấy tầm quan trọng gia đình Theo lịch hẹn từ buổi gặp gỡ lần trước, 19h ngày12 tháng 10 năm 2013, NTV đến nhà Cảnh đvà tổ chức họp gia đình 26 SV: Lê Hải Thương Lớp: LC Đ6-CT1 BCTHCTXH với gia đình GV: Nguyễn Thị Thanh Hương NỘI DUNG PHÚC TRÌNH Nội dung Kỹ năng, Kỹ thuật - NCTXH: cháu chào chú, chị chào Kỹ vãng gia:NTV vãng em! gia để tổ chức buổi họp gia - Chú Cảnh: Lan đến à? đình với mục đích tạo hội - NVCTXH: ạ! Chú em cho thành viên gia ăn cơm chưa ? - Em Hiền: nhà em vừa ăn xong chị đình chia sẻ suy nghĩ, - NCTXH: bận a? mong muốn để - Chú Cảnh: ừ, xong người hiểu cho mây lợn ăn Vào nhà đợi tý - NVCTXH: (NVCTXH vào nhà ngồi ghế hỏi chuyện hai em tình hình học tập lúc sau Cảnh vào ) - Chú cảnh: hôm làm muộn vừa ăn cơm tắm giặt cho lợn ăn xong Thế cháu ăn cơm - NVCTXH: Dạ cháu ăn cháu mối sang Kỹ bắt đầu buổi tham (chú Cảnh rót nước mời NVCTXH) vấn:NTV sử dụng kỹ - NVCTXH: Như lần hẹn trước hôm để bắt buổi tham vấn để tạo cháu tới để dự buổi họp gia đình bầu khơng khí tự nhiên nhà Cháu hi vọng gia đình có buổi thoải mái họp thật thoải mái hiệu - Chú Cảnh: Ừ cảm ơn - NVCTXH: Vâng gia đình có mặt đầy đủ trước vào buổi họp cháu xin thông qua vài nguyên Kỹ thuật sử dụng nguyên tắc làm việc buổi tham vấn: NTV sử dụng để buổi họp 27 SV: Lê Hải Thương Lớp: LC Đ6-CT1 BCTHCTXH với gia đình GV: Nguyễn Thị Thanh Hương tắc buổi làm việc sau: có hiệu cao Thứ nhất: tất thành viên có quyền phát biết ý kiến lắng nghe thành viên khác phải tơn trọng người khác mà làm việc phải tuân theo nguyên tác “một người nói” Có nghĩa thành viên phát biểu hay bày tỏ ý kiến, quan điểm thành viên khác phải ý lắng nghe tôn trọng ý kiến họ, không xen ngang không ngắt lời Thứ hai: thành viên có ý kiến hay phản hồi lại nên giữ thái độ nhẹ nhàng, từ tốn, khơng qt tháo, mắng chửi buổi hop Gia đình có chí khơng ạ? - Chú Cảnh: đồng ý - Em Linh, em Hiền: đồng ý - NVCTXH: Nếu gia đình chí với ngun tắc làm việc nêu bắt đầu Có có ý kiến khơng ạ? - Chú Cảnh: cháu bắt đầu - NVCTXH: Như buổi làm việc hơm trước cháu nói qua nội dung buổi họp ngày hơm Đó để em bày tỏ suy nghĩ mong muốn gia đình Kỹ thuật nhắc lại mục đích buổi họp: để thành viên nhớ lại mục Trước tiên cháu xin mời Cảnh chia sẻ suy nghĩ thời gian Kỹ khuyến khích tham gia thành viên: cô Huệ vắng nhà không ạ? - Chú Cảnh: nói chung tơi có cách giới thiệu 28 SV: Lê Hải Thương Lớp: LC Đ6-CT1 BCTHCTXH với gia đình GV: Nguyễn Thị Thanh Hương nên cơng việc vào tay tơi hết nên bận Từ việc chăm sóc chúng Kỹ ghi chép: ghi chép đến việc học hành, cơm nước thông tin mà Cảnh chia chúng lớn biết làm tơi sẻ đỡ lo việc đồng áng, chăn nuôi cơm nước giặt rũ hai đưa chúng Kỹ lắng nghe: lắng tự làm rồi, lúc có thòi gian thi nghe tích cực chia sẻ lại làm dành thời gian cho chúng Cảnh để có phản học hồi tích cực hiệu - NVCTXH: Vâng qua lần làm việc nhà cháu thấy bận Cháu thấy em phụ giúp chu việc gia đình cơm nước, Kỹ phản hồi: phản hồi lại thông tin chia sẻ để don dẹp nhà em Linh Cảnh biết NTV - Chú Cảnh: Ừ, hai đưa chúng lắng nghe TC chia sẻ vất vả tới mùa tơi đồng chúng cách tích cực nhà lo hết việc nhà Con bé Linh chăm chỉ, hiền lành, thật nhát lám, em ngun viện cớ trốn việc cho chị làm - NTV: Bố nói có khơng Hiền? - Em Hiền: (cười, bảo) hi Ai mượn chị Linh chị thích làm đáy chứ, để lúc sau làm cho - Em Linh: í ì, thơi khơng phải giả vờ - Chú Cảnh: Nhưng bé lại học giỏi Mới hôm trước thi học sinh giỏi Tốn cấp huyện giải nhì - NTV: Thế chú! có cớ để trốn việc phải rồi.hi - Em Hiền: Hi, chuẩn - NTV: Ừ, chị muốn nghe ý 29 SV: Lê Hải Thương Lớp: LC Đ6-CT1 BCTHCTXH với gia đình GV: Nguyễn Thị Thanh Hương kiến, suy nghĩ em Hiền sống cung mong mơng muố - Em Hiền: Em có mong muốn bố em cho mẹ em Định nhà em nhớ mẹ em (em Hiền nói Cảnh cắt ngang) - Chú Cảnh: nhỏ biết chuyện người lớn - NTV: cháu mong bình tĩnh để lắng nghe chia sẻ suy nghĩ, mong muốn em Vì buổi họp để thành viên lắng nghe mong muốn, suy nghĩ thành viên gia đình hiểu cách để thực nguyên tắc lập Kỹ quan sát: Quan sát hành động phi ngôn ngữ em Hiền Cảnh để biết suy nghĩ trước buổi họp ạ! Cảnh em Hiền - Em Hiền: (nói tiếp) Bố bảo chúng vấn đề không biết, mà chúngcon lại biết bố đánh mẹ làm mẹ em Đinh phải trốn sang nhà bác Phong bố không tha bố cố tình đuổi theo làm mẹ phải bỏ nhà Kỹ điều phối: điều phối cách khóe léo nhắc lại ơng ngoại Bố có biết chúng học bọn chúng nguyên tắc buổi TV để bảo khơng? Có đứa bảo: bố mẹ đánh thành viên khác có hội bày nhau, mẹ bỏ ngoại li đừng tỏ hết suy nghĩ, mong chơi với nhỡ mà làm lại gọi muốn bố đánh cho trận chết ln Vì lời mà ngày phải cô gắng thi đợt thi học sinh giỏi để chúng thấy gia đình tao tao Kỹ ghi chép: ghi lại thông tin mà em Hiền 30 SV: Lê Hải Thương Lớp: LC Đ6-CT1 BCTHCTXH với gia đình GV: Nguyễn Thị Thanh Hương học giỏi Nhưng muốn mẹ chia se cử không em Định nhà lời lúc em Hiền chia sẻ - Chú Cảnh: Đứa dám nói thế? Chúng mày trẻ khơng hiểu chuyện người lớn sau chúng mày lớn hiểu Tao không cho không Chúng mày lại vào hùa với mẹ chúng mày Đấy tao cho lên lại thế Kỹ lắng nghe: lắng nghe tích cực để có phản hồi xác - NTV: Cháu mong bình tĩnh Các em chia sẻ suy nghĩ thơi mà Cháu mong tôn trọng nguyên tắc buổi làm việc (để dừng lại căng thẳng em Linh v Cảnh NTV chuyển hướng sang mời em Linh chia sẻ suy nghĩ, mong muốn mình) Từ Linh nghe chia sẻ bố em Hiền em có suy nghĩ, mong muốn chia sẻ cho nhà Kỹ quan sát: quan sát biết thái độ Cảnh lời em - Em Linh: (Nhìn bố tỏ thái độ khơng Hiền chia sẻ dám nói, biết em Linh người hình lành nhát lại sợ bố nên có thái độ đấy, NTV nói) - NTV: Em thoải mái chia sẻ suy nghĩ, mong muốn gia đình để tất người Kỹ điều phối: điều phối hiểu tìm hướng giải cho vấn cho thành viên bày tỏ đề hết suy nghĩ Em Linh: thật em có cách thoải mái 31 SV: Lê Hải Thương Lớp: LC Đ6-CT1 BCTHCTXH với gia đình GV: Nguyễn Thị Thanh Hương suy nghĩ, mong muốn giống em Hiền chị Em mong gia đình sống chung với mong bố sớm đồng ý cho mẹ Thật sau lần bố em đánh mẹ em mẹ em muốn làm hòa với bố nhnưng bố khơng đồng ý Em thương bố mẹ em em em em sợ mẹ bố lại đánh mẹ em Hơm ngày giỗ bà mẹ em có mang hoa vàng hương Kỹ quan sát: quan sát cử không lời thắp ngày giỗ bà bố cầm lễ mà mẹ em mang vứt đường không cho mẹ em bước chân nhà Từ mẹ em khơng có ý định qua kiếm việc làm để ln bên ngoại Giờ chúng em có mong muốn bố đồng ý Kỹ khuyến khích tham gia: thúc đẩy tham gia TC cách giới thiệu thành viên đưa ý kiến cho mẹ để gia đình trước thơi - NTV: Chị hiểu phần lo lắng, suy nghĩ mong muốn em em người tìm đến chị để nhờ giúp đỡ Và chị tin điều em vừa chia sẻ Cảnh nghe rõ Có khơng chú? - Chú Cảnh: Vâng Tơi nghe rõ - NTV: Vâng Cháu biết bình Kỹ năg quan sát: quan sát hành vi phi ngôn ngữ tĩnh để lắng nghe nghe hết suy nghĩ hai em cháu tin hiểu mong muốn em gia đình Vậy có suy nghĩ chia sẻ Kỹ ghi chép: ghi chép lại chia sẻ em Linh để có phản hồi xác 32 SV: Lê Hải Thương Lớp: LC Đ6-CT1 BCTHCTXH với gia đình GV: Nguyễn Thị Thanh Hương khơng - Chú Cảnh: Tôi biết mong muốn chúng tơi cho mẹ với tơi tơi khơng Kỹ lắng nghe: lắng nghe chia sẻ em Linh đồng ý Nhân nói ln với cháu khơng muốn cho mẹ mẹ dám cãi lại chồng, chửi tổ tiên nhà chồng nhiều vấn đề khác mà khơng tiện để nói em Hơn nhiều lần bỏ nhà Kỹ tóm lược: Tóm lược lại nội dung em Linh chia sẻ để em Linh thấy lắng Tôi khơng chấp nhận loại đàn bà nghe tích cực NTV Còn chuyện em lên thăm mẹ tơi đồng thời em Linh thấy khơng cấm tơi chở tơn trọng NTV đới với chúng lên thăm em tơi khơng họ có mối quan hệ tốt thèm bước chân vào nhà.Vì vậy, mà tơi khơng đồng ý cho - NTV: Vâng Cháu hiểu phần suy nghĩ Kỹ khuyến khích khơng tin tưởng người vợ tham gia: để thành viên có sống chung chục năm hội bày tỏ ý kiến không muốn cho cô Huệ trở lại vấn đề với gia đình Cháu biết người yêu thương chăm lo cho qua chia sẻ em nên người hiểu em Cháu biết Kỹ quan sát: quan sát hành vi phi ngôn ngữ không yên tâm em Định với mẹ ngoại Và hẳn không muốn em Định với mẹ mà thiếu tình cảm cha, em Linh Kỹ lắng nghe: lắng 33 SV: Lê Hải Thương Lớp: LC Đ6-CT1 BCTHCTXH với gia đình GV: Nguyễn Thị Thanh Hương em Hiền với bố lại thiếu tình cảm mẹ nghe chia sẻ Cảnh hẳn nghĩ tới sau em lớn lên nghĩ bố mẹ Chú người tâm lý hiểu gái tuổi vị thành cần bên cạnh người mẹ có chuyện mà em chia sẻ với mẹ mà không chia sẻ với bố - Chú Cảnh: Ừ, cảm ơn! Nhưng khơng thay đổi - NTV: Vâng Cháu biết Để từ định đến định khác Kỹ thấu cảm: để điều khơng dễ cần có thời gian Cảnh hi êủ NTV buổi họp gia đình ngày hơm với hiểu suy nghĩ mục đích tạo hội cho thành viên Và tin tưởng Chia sẻ gia đình bầy tỏ quan nhiều với NTV điểm chia sẻ suy Kỹ tóm lược: tóm lược nghĩ, mong muốn để người lại nội dung TC chia sẻ để TC hiểu thơi Vì mà, cháu thấy tơn trọng làm việc với vào buổi tiếp lắng nghe tích cực để có thêm theo khơng chú? lòng mối quan hệ tốt - Chú Cảnh: được, ngồi nói TC NTV chuyện riêng với cháu vào buổi khác Kỹ gợi mở: NTV sử - NTV: Vậy tối thứ chủ nhật tuần sau dụng kỹ nhằm tác nhé! chí cảm thấy sẵn động đến suy nghĩ sàng gọi điện cho cháu trước Cảnh vấn đề hôm nhé! - Chú Cảnh: mong muốn Cảnh - NTV: hai e có điều muốn chia dần thay đổi suy nghĩ sẻ không? lúc đầu c ó thể chấp nhận cho 34 SV: Lê Hải Thương Lớp: LC Đ6-CT1 BCTHCTXH với gia đình GV: Nguyễn Thị Thanh Hương - Em Linh, em Hiền: không ạ! cô Huệ (vợ Cảnh) trở - NTV: cháu xin phép chú, chị chào đoàn tụ em nhé! Cháu chào cháu ạ! - Chú Cảnh: cháu nhé! Kỹ kết thúc tham vấn: để tiếp tục buổi tham vấn sau Lượng giá - Kết đạt được: Trong tiến trình giúp đỡ gia đình em Linh, em Hiền NVCTXH tạo lập mối quan hệ tốt đẹp với gia đình thân chủ, thu thập thông tin cần thiết để phục vụ cho tiến trình giúp đỡ, xác địch vấn đề tồn gia đình NVCTXH đưa chiến 35 SV: Lê Hải Thương Lớp: LC Đ6-CT1 BCTHCTXH với gia đình GV: Nguyễn Thị Thanh Hương lược can thiệp lập kế hoạch giúp đỡ GĐTC bước đầu thực kế hoạch trợ giúp - Những mặt tồn tồn tại: Trong thời gian thực tập ngắn mà kế hoạch trợ giúp GĐTC tháng mà hai tháng thực tập vừa qua NVCTXH tạo lâp mối quan hệ với GĐTC thu thập, đánh giá thông tin , xác định vấn đề lập kế hoạch trợ giúp bước đầu thực kế hoạch nên chưa thể trợ giúp GĐTC giải vấn đề Trong thời gian nghỉ thực tập NVCTXH tiếp tục hỡ trợ GĐTC tiếp tục thực kế hoạch IV.Kết luận Trên báo cáo kết thực hành môn Công tác xã hội với gia đình sau hai tháng làm việc trợ giúp gia đình em Linh em Hiền vần đề tình cảm gia đình kinh tế khó khăn Em vận dụng kiến thức, kỹ làm theo tiến trình trợ giúp nguyên tắc đạo đức nghề nghiệp Q trình thực hành mơn cơng tác với gia đình báo cáo hồn thành với lượng kiến thức hạn chế, kinh nghiệm thực tế chưa có kỹ kỹ thuât chưa vận dụng linh hoạt trình trợ giúp GĐTC nhiều sai, thiếu sót Kính mong góp ý, bổ sung, chỉnh sửa cô giáo - TS Nguyễn Thị Thanh Hương hướng dẫn thực hành mơn Cơng tác xã hội với gia đình để làm hoàn thiện rút kinh nghiệm, bổ sung sửa chữa thiếu sót thiếu sót qua trình trợ giúp GĐTC 36 SV: Lê Hải Thương Lớp: LC Đ6-CT1