Công tác tuyển dụng nhân lực tại công ty TNHH idealand

MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN PHẦN MỞ ĐẦU 1 1. Lý do chọn đề tài 1 2. Mục đích nghiên cứu của đề tài 1 3. Phạm vi nghiên cứu 1 4. Phương pháp nghiên cứu 1 5. Bố cục của báo cáo 2 CHƯƠNG 1.CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC VÀGIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH IDEALAND 3 1.1. Một số khái niệm cơ bản 3 1.1.1. Nhân lực 3 1.1.2. Tuyển mộ nhân lực 3 1.1.3. Tuyển chọn nhân lực 3 1.1.4. Tuyển dụng nhân lực 3 1.2. Nội dung công tác tuyển dụng nhân lực 4 1.2.1. Chuẩn bị tuyển dụng nhân lực 4 1.2.1.1. Xác định nhu cầu tuyển dụng 4 1.2.1.2. Lập kế hoạch tuyển dụng 5 1.2.1.3. Thành lập hội đồng tuyển dụng 6 1.2.2. Tuyển mộ nhân lực 6 1.2.2.1. Xây dựng chiến lược tuyển mộ 6 1.2.2.2. Tìm kiếm người xin việc 10 1.2.2.3. Đánh giá quá trình tuyển mộ 11 1.2.3. Tuyển chọn nhân lực 11 1.2.3.1. Tiếp nhận và sàng lọc hồ sơ 11 1.2.3.2. Phỏng vấn sơ bộ 12 1.2.3.3. Kiểm tra, trắc nghiệm 12 1.2.3.4. Phỏng vấn tuyển chọn 14 1.2.3.5. Khám sức khỏe và đánh giá thể lực của các ứng viên 14 1.2.3.6. Phỏng vấn bởi người lãnh đạo trực tiếp 15 1.2.3.7. Kiểm tra các thông tin thu được trong quá trình tuyển chọn 15 1.2.3.8. Tham quan công việc 15 1.2.3.9. Ra quyết định tuyển dụng 15 1.2.4. Hội nhập nhân viên mới 16 1.3. Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng nhân lực 16 1.3.1. Các yếu tố bên trong tổ chức 17 1.3.2. Các yếu tố bên ngoài tổ chức 19 1.4. Các tiêu chuẩn tuyển dụng nhân lực 21 1.5. Quá trình hình thành và phát triển của Công ty TNHH Idealand 21 1.5.1. Sơ lược về công ty 21 1.5.2. Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của công ty. 22 1.5.3. Đặc điểm về lĩnh vực kinh doanh của Công ty 23 1.5.4. Đặc điểm về nguồn nhân lực tại Công ty. 26 CHƯƠNG 2.THỰC TRẠNG VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH IDEALAND 27 2.1. Thực trạng công tác tuyển dụng nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Idealand 27 2.1.1. Thực trạng công tác tuyển dụng 27 2.1.1.1. Bộ phận chuyên trách công tác tuyển dụng 27 2.1.1.2. Xác định nhu cầu tuyển dụng 28 2.1.1.3. Xây dựng kế hoạch tuyển dụng 28 2.1.2. Quy trình tuyển mộ 28 2.1.2.1. Thông báo tuyển dụng 28 2.1.2.2. Xác định nơi tuyển mộ và thời gian tuyển mộ 29 2.1.2.3. Tìm kiếm người xin việc 29 2.1.2.4. Thực trạng nguồn tuyển 29 2.1.2.5. Thực trạng về phương pháp tuyển mộ 30 2.1.3. Quy trình tuyển chọn 31 2.1.3.1. Các bước tuyển chọn 31 2.1.3.2. Hội nhập nhân viên mới 35 2.2. Đánh giá chung về công tác tuyển dụng nhân lực tại Công ty TNHH Idealand 35 2.2.1. Những mặt tích cực 35 2.2.2. Những mặt tiêu cực 36 2.2.3. Nguyên nhân 37 KẾT LUẬN 38 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 39  

LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài “Công tác tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Idealand ” cơng trình nghiên cứu tơi thực Các số liệu, kết nghiên cứu luận văn trung thực chưa công bố cơng trình khác Tơi xin chịu trách nhiệm nghiên cứu LỜI CẢM ƠN Xin chân thành cảm ơn hướng dẫn Khoa Tổ chức QL nhân lực Trường Đại học Nội vụ Hà Nội, Công ty TNHH Idealand hướng dẫn tận tình chu đáo giúp đỡ mặt để tơi hồn thành báo cáo kiến tập Mặc dù có nhiều cố gắng để thực cách hoàn chỉnh Song tiếp cận với thực tế sản xuất kinh doanh hạn chế kiến thức kinh nghiệm nên khơng thể tránh khỏi thiếu sót định mà thân chưa thấy Rất mong đóng góp ý kiến để báo cáo kiến tập hoàn chỉnh Tôi xin chân thành cảm ơn MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Nguồn nhân lực vốn quý xã hội hay tổ chức Hoạt động tổ chức chịu ảnh hưởng chịu chi phối nhân tố mức độ ảnh hưởng khác qua thời kỳ, nguồn nhân lực giữ vai trò định hoạt động tổ chức Tuy nhiên, với vai trò quan trọng nguồn nhân lực tổ chức phải ngày tự hồn thiện để đáp ứng nhu cầu đặt Các doanh nghiệp để tồn phát triển môi trường cạnh tranh gay gắt với phát triển ngày mạnh mẽ khoa học công nghệ phải tìm cách để trang bị cho đội ngũ lao động lớn mạnh số lượng chất lượng Để làm điều doanh nghiệp cần phải thực đồng thời nhiều công việc số cơng tác tuyển dụng nguồn nhân lực Tuyển dụng nguồn nhân lực giúp doanh nghiệp nâng cao mặt số lượng chất lượng đội ngũ lao động công ty, đồng thời tạo điều kiện để thu hút gìn giữ lao động tới cơng ty làm việc cống hiến Mục đích nghiên cứu đề tài Việc nghiên cứu đề tài nhằm: Hiểu rõ lý luận tuyển dụng nguồn nhân lực doanh nghiệp Vận dụng lý thuyết nghiên cứu để tìm hiểu thực trạng cơng tác tuyển dụng nguồn nhân lực công ty Rút hạn chế tồn cơng tác tuyển dụng nguồn nhân lực công ty nêu nguyên nhân Phạm vi nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu công tác tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty TNHH Idealand Phương pháp nghiên cứu Đề tài nghiên cứu dựa phương pháp: Phân tích, phương pháp so sánh, sưu tầm thu thập thông tin từ thực tế, lấy kiện thực tế làm sở khoa học để phân tích… Bố cục báo cáo Kết cấu làm báo cáo kiến tập “Công tác Tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty TNHH Idealand” bao gồm hai chương : Chương 1: Cơ sở lý luận công tác tuyển dụng nguồn nhân lực giới thiệu Công ty TNHH Idealand Chương 2: Phân tích thực trạng đánh giá thực trạng cơng tác tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty TNHH Idealand CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC VÀ GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH IDEALAND 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Nhân lực Nhân lực nguồn lực người bao gồm thể lực trí lực Nó thể bên ngồi khả làm việc Nó bao gồm sức khỏe, trí lực, tâm lý, lòng đam mê 1.1.2 Tuyển mộ nhân lực Tuyển mộ trình thu hút người xin việc có trình độ từ lực lượng lao động xã hội lực lượng lao động bên tổ chức Mọi tổ chức phải có đầy đủ khả để thu hút đủ số lượng chất lượng lao động để nhằm đạt mục tiêu 1.1.3 Tuyển chọn nhân lực Quá trình tuyển chọn nhân lực trình đánh giá ứng viên theo nhiều khía cạnh khác dựa vào yêu cầu cơng việc, để tìm người phù hợp với yêu cầu đặt số người thu hút trình tuyển mộ Cơ sở tuyển chọn yêu cầu công việc đề theo mô tả công việc yêu cầu người thực công việc 1.1.4 Tuyển dụng nhân lực Tuyển dụng nhân lực trình tìm kiếm, thu hút, lựa chọn đánh giá ứng viên theo nhiều khía cạnh khác dựa vào yêu cầu công việc, để tìm người phù hợp bổ sung lực lượng lao động cần thiết nhằm đáp ứng yêu cầu sử dụng lao động tổ chức Quá trình tuyển dụng coi hoàn tất bao gồm hoạt động định hướng nhân viên, hướng dẫn nhân viên hòa nhập mơi trường tổ chức 1.2 Nội dung công tác tuyển dụng nhân lực 1.2.1 Chuẩn bị tuyển dụng nhân lực Để thực trình tuyển dụng bước chuẩn bị tuyển dụng vô quan trọng cần thiết, tiền đề cho việc thực tuyển dụng đạt hiệu 1.2.1.1 Xác định nhu cầu tuyển dụng Xác định nhu cầu tuyển dụng nhằm xác định nhu cầu nhân lực trước mắt lâu dài cho doanh nghiệp Nhà quản trị cần biết rõ ràng cần tuyển nhân sự? Ở vị trí nào? Và yêu cầu trình độ chun mơn nhân sao? Căn vào nhu cầu sản xuất kinh doanh, định hướng phát triển doanh nghiệp để xác định nhu cầu tuyển dụng cách xác Bước thực q trình phân tích cơng việc, phân tích cơng việc q trình thu thập tư liệu đánh giá cách có hệ thống thơng tin quan trọng có liên quan tới công việc cụ thể tổ chức nhằm làm rõ chất công việc Kết xác định nhu cầu tuyển dụng thể hai tài liệu quan trọng phục vụ cho tuyển dụng doanh nghiệp là: mơ tả cơng việc tiêu chuẩn công việc Bản mô tả công việc: tài liệu cung cấp thông tin liên quan đến công tác cụ thể, nhiệm vụ trách nhiệm công việc Bản mô tả công việc bao gồm nội dung : tên công việc, mã số, cấp bậc công việc, chức năng, trách nhiệm công việc, quyền hạn người thực công việc, điều kiện làm việc… Bản tiêu chuẩn cơng việc : trình bày điều kiện tiêu chuẩn tối thiểu chấp nhận mà người cần phải có để hồn thành cơng việc định Bản tiêu chuẩn cơng việc liệt kê tất yêu cầu chủ yếu nhân viên thực công việc : trình độ văn hóa, chun mơn, trình độ ngoại ngữ, kinh nghiệm, tuổi tác, sức khỏe, tính cách, tham vọng… 1.2.1.2 Lập kế hoạch tuyển dụng Nguồn tuyển dụng Nguồn bên : Nguồn tuyển dụng từ bên bao gồm người làm việc bên công ty, tuyển mộ nguồn tức trình đề bạt họ vào vị trí cao thuyên chuyển họ sang vị trí cần thiết khác Nguồn bên ngồi : Nguồn tuyển dụng từ bên người đến xin việc từ ngồi cơng ty, nguồn có phạm vi rộng, số lượng lớn, chất lượng phong phú đa dạng Phương pháp tuyển dụng Đối với nguồn tuyển dụng khác sử dụng phương pháp tuyển dụng khác Ví dụ nguồn tuyển dụng bên tổ chức nhà quản trị nên sử dụng phương pháp ? Và nguồn tuyển dụng bên ngồi tổ chức nhà quản trị nên sử dụng phương pháp ? Khi xác định phương pháp tuyển dụng cụ thể cơng tác tuyển dụng thực hiệu hiệu Hình thức tuyển dụng Mỗi vị trí tuyển dụng khác có hình thức thi tuyển khác nhau, mà nhà quản trị cần lập kế hoạch cụ thể cho vị trí dự tuyển Các hình thức tuyển dụng : thực trắc nghiệm trắc nghiệm khiếu, trắc nghiệm tính cách sở thích, trắc nghiệm tính trung thực…, vấn trực tiếp : vấn theo tình huống, vấn theo mẫu, vấn hội đồng…, hay thực thi viết bao gồm môn nghiệp vụ, kỹ môn kiến thức chung Thời gian tuyển dụng Sau xác định nhu cầu tuyển dụng cần phải lập kế hoạch thời gian tuyển dụng : thời gian bắt đầu tuyển dụng ngày nào, tuyển dụng bao lâu? Đăng thông báo tuyển dụng khoảng thời gian hạn nộp hồ sơ ứng tuyển ? Sắp xếp thời gian cụ thể cho công việc giúp cho công tác tuyển dụng thực theo tiến độ, tránh việc phát sinh không mong muốn 1.2.1.3 Thành lập hội đồng tuyển dụng Để đảm bảo cho việc tuyển dụng tiến hành theo trình tự lựa chọn ứng viên xuất sắc cần phải thành lập hội đồng tuyển dụng cho có đủ thẩm quyền định Hội đồng tuyển dụng người có khả nhìn nhận, đánh giá người, có chun mơn, nghiệp vụ kinh nghiệm vấn, tuyển chọn để đảm bảo tuyển chọn người, việc, quy trình Hội đồng tuyển dụng phận định, điều hành xuyên suốt trình tuyển dụng 1.2.2 Tuyển mộ nhân lực 1.2.2.1 Xây dựng chiến lược tuyển mộ Bước : Lập kế hoạch tuyển mộ Xác định số người cần tuyển : Trong hoạt động tuyển mộ, tổ chức cần xác định xem cần tuyển mộ người cho vị trí cần tuyển Do có số người nộp đơn khơng đủ điều kiện số người khác không chấp nhận điều kiện công việc nên tổ chức cần tuyển mộ số người nộp đơn nhiều số người họ cần tuyển dụng Tỷ lệ sàng lọc : Các tỷ lệ sàng lọc giúp cho tổ chức định người cần tuyển mộ cho vị trí cần tuyển Các tỷ lệ sàng lọc thể mối quan hệ số lượng ứng viên lại bước q trình tuyển chọn số người chấp nhận vào vòng Trong kế hoạch tuyển mộ, phải xác định tỷ lệ sàng lọc xác hợp lý Bước : Xác định nguồn tuyển mộ Nguồn tuyển mộ gồm nguồn tuyển từ bên nguồn tuyển từ bên doanh nghiệp Nguồn tuyển mộ bên Đối tượng : Bao gồm người lao động làm việc vị trí làm việc khác tổ chức Ưu điểm : • Tuyển nhân lực bên doanh nghiệp tạo hội cho nhân viên có hội thăng tiến tạo thi đua rộng rãi nhân viên làm việc, kích thích họ làm việc tốt hơn, sáng tạo hơn, nhiệt tình tận tâm, hiệu suất cao • Nhân lực mau chóng thích nghi với điều kiện cơng việc Nhược điểm : • Gây xáo trộn nhân sự, vị trí cơng việc ổn định trở nên thiếu người nhân lực thuyên chuyển sang công việc khác lại cần tuyển dụng tiếp tục • Việc tuyển nhân viên doanh nghiệp gây tượng xơ cứng nhân viên quen với cách làm việc cương vị cũ, hạn chế khả sáng tạo • Hạn chế việc thu hút bổ sung nhân tài cho tổ chức Nguồn tuyển mộ bên Đối tượng : Là nguồn tuyển từ thị trường lao động bên doanh nghiệp Nguồn bao gồm người đến xin việc Những nhóm lao động thuộc nguồn : học sinh sinh viên sở đào tạo tốt nghiệp trường, người có kinh nghiệm làm việc, tình trạng thất nghiệp tích cực tìm việc làm, người làm việc tổ chức khác, lao động phổ thông chưa qua đào tạo, người trình học tập sở đào tạo Ưu điểm : • Nguồn ứng viên phong phú, đa dạng số lượng chất lượng • Mơi trường làm việc cơng việc giúp cho người lao động thích thú, hăng say làm việc, cố gắng thể lực thân cơng việc • Người sử dụng lao động có điều kiện huấn luyện từ đầu nguyên tắc làm việc quy định công việc có ý định giao cho nhân 10 Công ty TNHH Idealand trọng công tác quản trị nguồn nhân lực, đảm bảo nguồn nhân lực sẵn sàng làm việc với nhiều biến động Cơng ty Cơng ty quan tâm đến sách đãi ngộ nhằm khích lệ động viên kịp thời cá nhân người lao động có thành tích tốt cơng việc, khuyến khích hoạt động sáng tạo góp giảng dạy tư vấn giáo dục Vì vậy, người lao động luôn làm việc với tinh thần nhiệt huyết, cống hiến Cơng ty TNHH Idealand coi cơng ty có đội ngũ nhân trẻ Đội ngũ nhân trẻ nên khả cống hiến cho công việc đạt mức cao nhất, người lao động thời điểm đỉnh cao lực trí tuệ nên lực làm việc cao Do đặc thù công việc ngành giáo dục dịch vụ hỗ trợ giáo dục nên cấu giới tính cơng ty nữ nhiều nam, điều hồn tồn hợp lý nhằm mục tiêu nâng hiệu làm việc cho Công ty 29 CHƯƠNG THỰC TRẠNG VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH IDEALAND 2.1 Thực trạng công tác tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty TNHH Idealand 2.1.1 Thực trạng công tác tuyển dụng 2.1.1.1 Bộ phận chuyên trách công tác tuyển dụng Hiện tại, công tác tuyển dụng nhân lực cơng ty phòng Nhân đảm nhiệm Cơng tác tuyển dụng nhiệm vụ quan trọng cần thực phòng, nhiên, số lượng nhân phòng ban ít, mà khối lượng cơng việc phòng tương đối lớn nên chưa phân công phận chuyên trách tuyển dụng Khi có đợt tuyển dụng phòng cân đối công việc triển khai thực tuyển dụng song song với công việc nghiệp vụ chuyên môn khác, chất lượng cơng tác tuyển dụng chưa thực đạt hiệu tối đa Phòng Nhân Công ty TNHH Idealand gồm người, có 01 Trưởng phòng 01 Phó phòng Trưởng phó phòng người có kinh nghiệm làm việc lĩnh vực nhân sự, tốt nghiệp chuyên ngành Quản trị nhân trường Đại học có tiếng như: Đại học Kinh tế Quốc dân, Học viện Hành Quốc gia Các cán nhân viên phòng hầu hết cán trẻ tuổi, động, nhiệt tình đam mê cơng việc, họ đào tạo bản, đa số làm việc chuyên ngành đào tạo trường Đại học Phòng có cán chủ yếu cán nữ Nhiệm vụ phòng Nhân sự: • • • • • • Xây dựng máy, biên chế nhân lực tồn Cơng ty Xây dựng quy hoạch phát triển nhân lực tồn Cơng ty Quản lý thực cơng tác tuyển dụng Quản lý lao động tồn công ty Xây dựng, quản lý thực đánh giá lao động Xây dựng, quản lý, thực chế độ tiền lương, thu nhập, sách, chế, đòn bẩy, khuyến khích thu hút lao động • Thực chế độ sách BHXH tồn cơng ty 30 2.1.1.2 Xác định nhu cầu tuyển dụng Căn vào mục tiêu, kế hoạch kinh doanh Công ty, Công ty bước thực công tác hoạch định nhân lực, tính tốn định biên thực điều chuyển nhân viên nội phòng để đáp ứng yêu cầu đặt Tại Công ty việc xác định nhu cầu nhân lực phận có nhu cầu nhân lực, họ có đề xuất yêu cầu nhân lực lên phòng Nhân Để xác định nhu cầu tuyển dụng cách hiệu cần thực phân tích cơng việc Hoạt động phân tích cơng việc có liên quan sở cho tất hoạt động quản trị nhân lực khác Tuy nhiên, cơng tác phân tích cơng việc Công ty TNHH Idealand dừng lại việc trưởng phận phân tích, tổng hợp nhân viên thực theo, chưa thống từ phận quản lý đến nhân viên Công tác phân tích cơng việc chưa thực chưa có sở xác để phục vụ cho công tác tuyển dụng 2.1.1.3 Xây dựng kế hoạch tuyển dụng Để tránh việc thụ động trình tuyển dụng khó khăn cơng việc xếp nhân để đáp ứng yêu cầu tính chất khối lượng cơng việc phòng Nhân tổng hợp lại nhu cầu tuyển dụng soạn thảo trình lên Giám đốc xin ý kiến đạo, phê duyệt Sau xác định xác nhu cầu tuyển dụng, phòng Nhân xây dựng kế hoạch tuyển dụng bao gồm: nguồn tuyển dụng, phương pháp tuyển dụng thời gian tuyển dụng Thực theo quy trình tuyển dụng cơng ty, là: quy trình tuyển mộ, quy trình tuyển chọn hội nhập nhân viên 2.1.2 Quy trình tuyển mộ Quy trình tuyển mộ Công ty TNHH Idealand gồm bước sau: 2.1.2.1 Thông báo tuyển dụng Căn vào phiếu yêu cầu tuyển dụng Giám đốc Công ty duyệt, phòng Nhân thơng báo tuyển dụng Cơng ty quy định nội dung thông báo tuyển dụng phải bao gồm: Thơng tin khái qt cơng ty,vị trí tuyển dụng, số 31 lượng cần tuyển, mô tả công việc, yêu cầu vị trí ứng tuyển, khái quát nhiệm vụ, trách nhiệm, quyền hạn thực công việc, yêu cầu hồ sơ, thời gian địa điểm thu nhận hồ sơ 2.1.2.2 Xác định nơi tuyển mộ thời gian tuyển mộ Khi có nhu cầu cần tuyển cơng tác giao cho phòng Nhân thực Việc thực tiến hành theo cách làm xây dựng trước từ trước Thơng thường, việc tuyển mộ thực Cơng ty Thời gian cho q trình tuyển mộ thường kéo dài tùy theo vị trí cơng việc, vị trí cấp quản lý cần nhiều thời gian để lựa chọn ứng viên phù hợp 2.1.2.3 Tìm kiếm người xin việc Cơng ty chưa thực trọng vào hoạt động tìm kiếm người xin việc nên chưa chủ động việc thực Việc tìm kiếm đơn thơng qua kênh tham gia sàn giao dịch việc làm hiệu không cao Cách thu hút ứng viên phần lớn qua hình thức đăng thơng báo tuyển dụng Cơng ty đăng tải lên trang web tính phí, đầu tư vào trang web có uy tín việc làm với mong muốn nhiều người biết đến thu thập nhiều ứng viên chất lượng tốt Tuy nhiên, Công ty dừng lại việc đăng thông tin tuyển dụng đơn mà chưa có biện pháp cụ thể, lạ để thu hút, tập trung ý nguồn ứng viên cần tuyển Ví dụ: làm bật thơng tin tuyển dụng Công ty chế độ đãi ngộ tốt, hình ảnh, màu sắc thơng báo tuyển dụng bắt mắt, liên kết với trang website đối tác để đăng tải thông tin tuyển dụng… Đặc biệt phương pháp tìm kiếm ứng viên thơng qua trường Đại học, cao đẳng chưa Công ty thực 2.1.2.4 Thực trạng nguồn tuyển Xét từ nguồn tuyển nội Khi lựa chọn ứng viên công ty vào vị trí cần tuyển lao động cơng ty xác định đối tượng tùy thuộc vào vị trí đó; Đối với quản lý cấp cao: Cơng ty lựa chọn nhân viên cơng ty đầy đủ trình độ, lực kinh nghiệm phù hợp với vị trí cơng việc cần tuyển Vì vậy, 32 việc xác định nguồn hợp lý, kết đánh giá hoàn thành cơng việc tốt sau q trình làm việc công ty, người lao động hiểu rõ đặc điểm cơng ty tích lũy kinh nghiệm cần thiết để hồn thành cơng việc với hiệu cao Thực tế Công ty, việc sử dụng nguồn nội thực sau: Khi sử dụng nguồn nội cơng tác tuyển dụng rút ngắn lại, tiến hành quy trình Nếu phòng ban, phận có ứng viên phù hợp với vị trí cơng việc trống nộp đánh giá yêu cầu thuyên chuyển, đề bạt người lao động vào vị trí Nhận xét: Việc tuyển mộ tuyển chọn nguồn nội công ty tiến hành chặt chẽ nhanh gọn Việc bổ nhiệm chức vụ bỏ qua bước vấn tiết kiệm nhiều chi phí tuyển dụng cho cơng ty, cho phép công ty sử dụng hiệu nguồn lực có Tuy vậy, việc tuyển lao động không quảng bá rộng rãi cho tồn cơng nhân viên khơng tận dụng hết lực nhân viên số nhân viên khác có ước vọng có đầy đủ lực để đảm đương công việc mà không lựa chọn để đề bạt Xét từ nguồn tuyển bên ngồi Khi nguồn nội khơng đáp ứng nhu cầu cơng ty tìm nguồn bên ngồi Nguồn tuyển dụng bên ngồi chủ yếu Cơng ty là: • Sinh viên tốt nghiệp trường đại học • Nguồn ưu tiên: ưu tiên với em cơng ty có đầy đủ tiêu chuẩn công việc, giới thiệu nhân viên công ty 2.1.2.5 Thực trạng phương pháp tuyển mộ Nguồn tuyển nội Công ty thông báo tuyển dụng công khai minh bạch nội công ty thông qua: Gửi email, dán thông báo tuyển dụng, thông báo website cơng ty Nguồn tuyển bên ngồi 33 Tuyển mộ thông qua quảng cáo phương tiện truyền thông đại chúng: Công ty thường đăng tải thông báo tuyển mộ lên phương tiện truyền thông đại chúng như: báo chí, website như: tuyendung.com.vn; vietnamworks.com; 24h.com.vn; careelink.vn; timviecnhanh.com 2.1.3 Quy trình tuyển chọn 2.1.3.1 Các bước tuyển chọn Quy trình tuyển chọn nhân lực cơng ty hoàn toàn khác phụ thuộc vào đặc điểm sản xuất kinh doanh cơng ty đó, vị trí tuyển dụng cơng ty lại có quy trình tuyển dụng khác phụ thuộc vào tính chất, đặc thù cơng việc Mặc dù cơng ty thành lập Idealand có quy trình tuyển chọn nhân lực vơ chi tiết chặt chẽ nhờ trình cộng tác liên kết với cơng ty có nhiều kinh nghiệm lĩnh vực, đặc biệt Tập đoàn giáo dục Mastermind Đây điều đảm bảo cho Cơng ty có đội ngũ nhân viên chất lượng, nhiệt huyết giúp Công ty phát triể ntrong thời gian tới, khâu Idealand trọng Quy trình tuyển chọn bao gồm bước: Bước 1: Tiếp nhận sàng lọc hồ sơ Bước 2: Phỏng vấn sơ kiểm tra sức khỏe Bước 3: Thi tuyển Bước 4: Phỏng vấn chuyên môn Bước 5: Thử việc Bước 6: Quyết định tuyển chọn ký hợp đồng Bước 1: Tiếp nhận sàng lọc hồ sơ Sau việc thông báo tuyển dụng đăng tải, công ty tiến hành tiếp nhận hồ sơ Việc tiếp nhận hồ sơ tiến hành thơng qua hai hình thức là: nộp hồ sơ trực tiếp thơng qua đường bưu điện, nhân viên phòng Nhân sụ đảm nhiệm Khi có đủ hồ sơ cần thiết, phòng Nhân tiến hành nghiên cứu, phân loại lựa chọn sơ hồ sơ Hồ sơ ứng viên tối thiểu phải đầy đủ 34 tiêu chí như: Về mặt hình thức: Hồ sơ phải photo cơng chứng đầy đủ theo yêu cầu, quy định công ty Về mặt nội dụng: Hồ sơ phải thể trình độ chun mơn kiến thức theo u cầu vị trí dự tuyển thơng qua đơn xin việc, sơ yếu lý lịch cấp, chứng có liên quan Bước 2: Phỏng vấn sơ kiểm tra sức khỏe Khi có đủ hồ sơ ứng viên, phòng Nhân tiến hành gọi thông báo hẹn lịch vấn cho ứng viên, q trình gọi thơng báo lịch vấn, Công ty thông báo chi tiết cho ứng viên địa điểm, thời gian buổi vấn Người vấn đại diện phòng Nhân phòng Cơng tác chun mơn tùy thuộc vị trí ứng viên ứng tuyển Đối với bước vấn sơ bộ, nội dung câu hỏi thường đặt vấn là: • • • • • • • • Đã làm công ty ngành chưa? Công việc làm, điều thích nhất? Tại bạn ứng tuyển vào vị trí này? Bạn hiểu cơng việc cần làm gì? Động lực thúc đẩy làm việc? Khả làm việc nhóm? Khó khăn làm việc độc lập? Nếu lựa chọn mục bạn thực cơng việc nào? Tại vòng vấn có mục tiêu xác lập mối quan hệ người xin việc người sử dụng lao động, xác định tố chất khả ứng viên xem họ có phù hợp với u cầu cơng việc cơng ty hay khơng Trong q trình vấn, người vấn quan sát thái độ, khả giao tiếp, khí chất ứng viên đặt câu hỏi cho ứng viên Nội dung câu hỏi xoay quanh việc kiểm chứng thông tin cá nhân, tìm hiểu thơng tin khác thân mà chưa đề cập đến hồ sơ, thông tin công việc cũ mong muốn công việc Sau vấn, ứng viên mời đến phòng khám sức khỏe để kiểm 35 tra sức khỏe tổng thể Công ty trọng công tác kiểm tra sức khỏe ứng viên giúp công việc đạt hiệu cao Sau vấn kiểm tra sức khỏe, hội đồng vấn họp định ứng viên bước tiếp vào vòng thi tuyển Việc vấn kiểm tra sức khỏe Công ty thực cụ thể, khơng khí vấn thoải mái, cởi mở giúp ứng viên có hội phát huy hết tố chất lực thân Bước 3: Thi tuyển Hội đồng thi tuyển bao gồm: Đại diện Cơng ty, phòng Nhân Hình thức thi tuyển công ty áp dụng làm thi giấy theo mẫu đề công ty Đối với phần thi Kiến thức chuyên môn: tùy thuộc vào vị trí mà đề thi khác phận cần tuyển dụng cung cấp Ví dụ vị trí ứng tuyển cử nhân Quản trị nhân lực, nội dung thi là: Cơ sở lý luận quản trị nhân lực, Tạo động lực lao động, Đào tạo phát triển nguồn nhân lực, Thù lao lao động, Quản trị tiền lương, tiền công, Quan hệ lao động, Luật lao động… Nhận xét: Việc thi tuyển công ty thực cách nghiêm túc, có chuẩn bị kỹ lưỡng minh bạch Đặc biệt, câu hỏi kiểm tra IQ công ty chuẩn bị chu đáo với câu hỏi trắc nghiệm đa dạng khai thác khả ứng viên Bước 4: Phỏng vấn chun mơn Khi có đủ ứng viên cần thiết để tiến hành vấn, phòng Nhân tiến hành thành lập hội đồng vấn Hội đồng vấn người có kinh nghiệm làm việc, có kiến thức chun mơn có nhìn khái qt nhất, xác ứng viên Cách thức thực hiện: Trong trình vấn, Hội đồng vấn vấn ứng viên một, hội đồng đưa câu hỏi chun mơn, tình cơng việc, tình kinh doanh cụ thể ứng viên xử lý tình Khơng 36 khí vấn thoải mái, cởi mở, Hội đồng vấn tạo điều kiện cho ứng viên bày tỏ hiểu biết, khả kiến thức, nhạy bén Nhờ việc đưa tình huống, câu hỏi gắn liền với thực tiễn mà Hội đồng phòng vấn đánh giá cách khách quan lực thực ứng viên Sau vấn, ứng viên có lực lựa chọn, đảm bảo khách quan, công ứng viên dựa tiêu chí xây dựng Ngay sau hội đồng tuyển chọn định tuyển chọn, phòng Nhân lập định thử việc cho nhân viên trình Giám đốc ký duyệt Bước 5: Thử việc Dựa vào kết thi tuyển, phòng Nhân mời ứng viên đạt yêu cầu qua vòng thi tuyển nhận việc thông qua điện thoại, tiến hành ký hợp đồng thử việc với ứng viên diễn từ đến tháng tùy theo công việc nhận mức lương thử việc công ty Sau hết thời gian thử việc, phòng Nhân tiến hành đánh giá thử việc Nếu kết đánh giá không đạt u cầu phòng Nhân thơng báo chấm dứt hợp động thử việc với người lao động Nhận xét: Tại Công ty TNHH Idealand, lao động thời gian thử việc cấp quản lý hướng dẫn tận tình, giao việc từ đơn giản đến phức tạp, từ dễ tới khó, tạo tâm lý thoải mái cho ứng viên bắt tay vào công việc Đây việc làm hiệu giúp ứng viên thực công việc cách tốt Bước 6: Quyết định tuyển chọn ký hợp đồng Ứng viên sau thử việc đạt yêu cầu, phòng Nhân định cho nhân viên nhận việc thức Nhân viên ký kết hợp đồng lao động hưởng đầy đủ sách, chế độ phúc lợi theo quy định Công ty Hợp đồng lao động ký theo thời hạn năm Sau năm đánh giá tiếp, đạt tiêu chuẩn công ty tái ký hợp đồng lần Sau năm người lao động đánh giá tốt cơng ty ký hợp đồng khơng xác định 37 thời hạn theo quy định Bộ Luật lao động 2.1.3.2 Hội nhập nhân viên Trong trình làm việc nhân viên trang bị đầy đủ thông tin Công ty: Lịch sử hình thành, lĩnh vực kinh doanh, vấn đề bảo mật, lương thưởng, sở vật chất, môi trường làm việc Sau giai đoạn giới thiệu tổng quát Công ty, nhân viên hội nhập chương trình chun mơn Trong giai đoạn phận nhân trang bị cho nhân viên thông tin chức phận, phòng ban, nhiệm vụ trách nhiệm công việc, thủ tục sách thủ tục quy định Nhân viên tham quan nơi liên quan đến công việc công tác Đặc biệt trưởng phận giới thiệu nhân viên với đồng nghiệp Nhận xét:Nhìn chung cơng tác hội nhập vào mơi trường làm việc Công ty tiến hành giúp nhân viên hiểu rõ Công ty, không bị bỡ ngỡ hội nhập vào môi trường làm việc Tuy nhiên tồn nhiều sai sót cơng ty thành lập, chưa có kinh nghiệm công tác hội nhập ứng viên phận chun trách hội nhập chưa có Cơng ty nên thành lập buổi gặp mặt nhân viên Công ty để nhân viên cũ công ty có hội trao đổi với nhau, hồn thành tốt công việc giao 2.2 Đánh giá chung công tác tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Idealand 2.2.1 Những mặt tích cực Cơng tác tuyển dụng nhân lực Công ty thời gian qua đạt kết sau: Công ty xác định nhanh chóng tiêu chuẩn ứng cử viên nên có định nhanh chóng việc tuyển dụng, đảm bảo hoạt động sản xuất kinh doanh thơng suốt Q trình tuyển mộ phân chia rõ ràng quyền hạn trách nhiệm cụ thể cá nhân đơn vị việc hoạch định nhu cầu tuyển mộ, tuyển 38 chọn Nguồn tuyển mộ đa dạng, ưu tiên cho nguồn nội người thân nhân viên cơng ty Vì vậy, nhân viên dễ dàng hòa nhập với mơi trường làm việc mới, phương pháp kinh nghiệm làm việc nhanh chóng học hỏi Quy trình tuyển chọn Công ty cụ thể khoa học, quy trình chi tiết cho đối tượng ứng tuyển giúp cho q trình thực dễ dàng Cơng tác sàng lọc hồ sơ thực tốt việc đưa tiêu chuẩn đánh giá hồ sơ dự tuyển với tiêu chí cụ thể như: trình độ, kinh nghiệm, trình làm việc… Hệ thống câu hỏi vấn sơ khái quát thông tin mà công ty muốn khai thác từ ứng viên sở thích, mục tiêu động lực phấn đấu công việc, khả thân Khâu kiểm tra sức khỏe Công ty thực nghiêm túc, đảm bảo ứng viên có đầy đủ sức khỏe để cống hiến cho Công ty 2.2.2 Những mặt tiêu cực Chính sách ưu tiên em ngành có nhiều ưu điểm hạn chế số ứng viên không chuyên ngành đào tạo, tuyển khơng vị trí thiếu… Phương pháp tuyển mộ với nguồn lao động bên ngồi chưa cơng ty khai thác hết, ngồi việc đăng tải thông tin qua phương tiện truyền thơng hay qua nhân viên cơng ty công ty nên quan tâm tới phương pháp qua sở đào tạo, trung tâm giới thiệu việc làm Hoạt động sàng lọc hồ sơ có tiêu chuẩn bảng đánh giá dừng lại việc xem xét hồ sơ mà chưa thực việc xác định độ xác hồ sơ nên bỏ qua người có khả làm việc tốt hồ sơ lại không ấn tượng ứng viên khác Việc đưa nội dung đề thi mang nặng tính lý thuyết, thiếu câu hỏi thực hành, trắc nghiệm Công ty nhận Hồ sơ cơng chứng dấu đỏ hình thức nộp trực tiếp Công ty, điều khiến ứng viên nhiều thời gian công tác chuẩn bị hồ sơ gửi hồ sơ 39 Quá trình vấn thường trọng câu hỏi kiểm tra tới kỹ nghề nghiệp mà trọng tới tư duy, trí thơng minh nhạy bén ứng viên Từ hạn chế trên, công ty cần có biện pháp cụ thể để hồn thiện công tác tuyển dụng 2.2.3 Nguyên nhân Thực tế, cơng tác tuyển dụng Cơng ty số nhược điểm số nguyên nhân: Cơng ty chưa có phận chun trách cơng tác tuyển dụng mà giao chung cho phòng Nhân thực hiện, họ làm nhiều việc chun mơn khác nên có kế hoạch tuyển dụng họ làm song song với cơng việc đó, nên khơng hồn tồn tập trung vào trình tuyển dụng cách tối đa Bản mô tả công việc chưa xây dựng hồn thiện, chưa phục vụ cho cơng tác tuyển mộ, tuyển chọn Cơng ty có thời gian hoạt động chưa lâu kinh nghiệm tuyển dụng hạn chế Đội ngũ lãnh đạo, nhân viên trẻ, q trình làm việc để tích lũy kinh nghiệm chưa có dẫm đến nhiều thiếu sót q trình tuyển dụng hội nhập ứng viên 40 KẾT LUẬN Tuyển dụng nhân lực hoạt động quan trọng hoạt động quản trị nhân lực Đặc biệt nguồn nhân lực có tính chất định đến phát triển doanh nghiệp Tuyển dụng nhân lực khâu Quản trị nhân lực, nhằm cung cấp đầu vào cho q trình Có thể khẳng đinh, Quản trị nhân lực yếu tố quan trọng hàng đầu giúp cho doanh nghiệp tồn phát triển thương trường cạnh tranh đầy khốc liệt Vì vậy, để quản trị nhân lực phát huy hiệu vai trò cần có gắn kết mắt xích, hoạt động với Do vậy, trình tuyển dụng khơng có sách, tiêu chí rõ ràng ảnh hưởng lớn đến hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Đề tài nghiên cứu sâu tìm hiểu “Cơng tác tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Idealand” để thấy rõ tầm quan trọng công tác tuyển dụng doanh nghiệp nói chung Cơng ty nói riêng, qua phân tích thực trạng đưa vài đánh giá công tác tuyển dụng Công ty 41 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO I Danh mục sách, luận văn, báo cáo PGS TS Trần Xuân Cầu PGS TS Mai Quốc Chánh (2008), Giáo trình Kinh tế nguồn nhân lực, Nhà xuất Đại học Kinh tế quốc dân Dương Thị Kim Chung (2007),‘‘Quy trình tuyển dụng nhân viên’’, Tuyển dụng người, NXB Trẻ, Hà Nội TS Trần Kim Dung (2006), Quản trị nhân lực, NXB Thống kê Ths Nguyễn Vân Điềm PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân (chủ biên) (2007), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Đại học Kinh tế quốc dân Vũ Thị Thùy Dương Hồng Văn Hải (2005), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Thống Kê PGS TS Lê Thanh Hà (2009), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Lao động - Xã hội Đoàn Thị Thu Hà Nguyễn Ngọc Huyền (2002), Giáo trình Khoa học quản lý, NXB Khoa học Kỹ thuật Hà Nội Lê Cẩm Hà, Luận văn số nội dung tuyển dụng nhân lực khu vực nhà nước, Tổ chức Nhà nước, Bộ Nội vụ, số 9/2010 Phạm Đức Thành (1998), Giáo trình Quản trị nhân sự, NXB Thống Kê, Hà Nội 10 Phạm Đức Thành (2006), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Thống kê, Hà Nội 11 Nguyễn Hữu Thân (2003), Giáo trình Quản trị nhân sự, NXB Thống Kê, Hà Nội II Tài liệu công ty Công ty TNHH Idealand, Báo cáo tình hình tuyển dụng nhân lực công ty III Một số trang web tham khảo EduViet tổng hợp, Hoạch định thu hút nguồn nhân lực Địa : http://www.eduviet.vn/index.php/Hoach-dinh-phat-trien-nhan-su/hoach-dinhvathu-hut-nguon-nhan-luc.html 42 Nhật Kiên, Khuynh hướng đánh giá ứng viên nhà tuyển dụng Địa http://www.nhankietvn.com/vi/tu-van/xu-huong-tuyen-dung/khuynh- huongdanh-gia-ung-vien-cua-nha-tuyen-dung-14/ Thu Lê, Xu hướng tuyển dụng Địa : http://vietbao.vn/thegioigiai-tri/Xu-huong-tuyen-dung-hien-nay/507546997/402 Tuyển nhân cho doanh nghiệp thành lập Địa : https://advice.vietnamworks.com/vi/hiring/bi-quyet-thu-hut-nhan-tai/tuyennhan-su-cho-doanh-nghiep-moi-thanh-lap.html 43 ... công tác tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty TNHH Idealand CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC VÀ GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH IDEALAND 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Nhân lực Nhân lực. .. công tác tuyển dụng nguồn nhân lực công ty Rút hạn chế tồn công tác tuyển dụng nguồn nhân lực công ty nêu nguyên nhân Phạm vi nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu công tác tuyển dụng nguồn nhân lực Công. .. ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY TNHH IDEALAND 2.1 Thực trạng cơng tác tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty TNHH Idealand 2.1.1 Thực trạng công tác tuyển dụng 2.1.1.1 Bộ